CONTRAT DE VENTE DE FORFAIT TOURISTIQUE

REFERENCE DE VOTRE VOYAGE : .

ENTRE L'ORGANISATEUR :
ENVOL ESPACE, Le Trifide, 18 rue Claude Bloch - 14050 CAEN Cedex 4
Tl : 02 31 43 82 83 - Fax : 02 31 43 81 31
E-mail : infos@envol-espace.fr - http://www.envol-espace.fr
ET LE CLIENT :

Tl : ............................- Fax : ............................ - Email : ............................

Adresse : ............................
Code Postal : ............................ - Ville : ............................
NOM DU RESPONSABLE DU GROUPE : ............................
Fonction : ........................................................
Adresse : ............................
Code Postal : ............................ - Ville : ............................
Tl : ............................- Portable : ............................
Email : ............................
Le client souscrit l'assurance annulation collective
(3% du prix du sjour, rglement spar des arrhes et au moins 60 jours
avant le voyage).

Oui

Non

VOTRE VOYAGE :
Dates de voyage souhaites : ............................
Destination : ............................
PARTICIPANTS DANS LE GROUPE :
Total adultes : .. (............... homme / ............... femme : dont ............... couple(s))
Total enfants : .................... (.................... garon / .................... fille )
Age moyen des adultes : .................. ans
Moins de 25 ans : .................... - Plus de 65 ans : .................... - Moins de 18 ans : ....................
Nombre total de participants (adultes + enfants) : 20
TARIF :
Sjour des adultes :
Sjour des enfants :

.
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X
X

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Prix total du voyage

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ENVOL ESPACE Le Trifide, 18 rue Claude Bloch, 14050 CAEN Cedex 4 France Tl : +33 (0)2 31 06 07 89 Fax : +33 (0)2 31 43 81 31
Mail : infos@envol-espace.fr Web : http://www.envol-espace.fr SAS au capital de 380 000 - Siret 347 541 914 000 29 APE 7911 Z
Licence LI 014,950002 Membre APS, 15 avenue Carnot, 75017 Paris RCP GRAS SAVOYE, 92200 Neuilly sur Seine Membre FIYTO, LOffice

OBJET DU CONTRAT :
L'organisateur s'engage organiser, pour le client, et pour le compte des participants, un voyage de
groupe intitul GRANDE-BRETAGNE pour un nombre de participants de 20, conformment aux
conditions gnrales de vente dtailles ci-aprs.
Le programme dtaill de ce programme de groupe est joint en annexe et fait partie intgrante du
prsent contrat.
Le client s'engage verser des arrhes de 30% du prix du voyage par membre payant pour le groupe
ci-dessus ou 50% pour les voyages se droulant avant le 31/12/2010 ou la totalit des vols dans le
cas de vols "low-cost". Ces arrhes sont payer en fonction des conditions ci-aprs.

Montant total des arrhes verser avant le .

Date de paiement du solde : .

: .

Paiement par chque ( l'ordre de "Envol Espace")

Paiement par virement bancaire

PRESTATIONS :
Les prestations incluses et celles non incluses dans ce voyage sont mentionnes exactement dans le
devis joint en annexe. Toute modification devra faire l'objet d'un avenant sign par les deux parties.
VALIDITE DU CONTRAT :
Les dispositions du prsent contrat seront caduques s'il n'est pas renvoy l'organisateur, dment
sign, avant le . accompagn du montant de l'acompte mentionn ci-dessus.
Annexe 1 : devis dtaill
Annexe 2 : conditions gnrales de vente et conditions lgales
Fait CAEN le ....

Mention lu et approuv
Signature du responsable du groupe

Cachet du client

Signature du Responsable et
cachet dEnvol Espace

ENVOL ESPACE Le Trifide, 18 rue Claude Bloch, 14050 CAEN Cedex 4 France Tl : +33 (0)2 31 06 07 89 Fax : +33 (0)2 31 43 81 31
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Licence LI 014,950002 Membre APS, 15 avenue Carnot, 75017 Paris RCP GRAS SAVOYE, 92200 Neuilly sur Seine Membre FIYTO, LOffice

CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

Les CONDITIONS GENERALES DE VENTE sont celles du dcret n2007.669 du 02 mai 2007 fixant les conditions dexercice des activits relatives
lorganisation et la vente de voyages ou de sjours. Elles doivent figurer au verso du bulletin dinscription remis par lagent de voyage.
Article R211-5
Sous rserve des exclusions prvues aux a et b du
deuxime alina de l'article L. 211-8, toute offre et toute
vente de prestations de voyages ou de sjours donnent lieu
la remise de documents appropris qui rpondent aux
rgles dfinies par la prsente section.
En cas de vente de titres de transport arien ou de titres de
transport sur ligne rgulire non accompagne de
prestations lies ces transports, le vendeur dlivre
l'acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalit
du voyage, mis par le transporteur ou sous sa
responsabilit. Dans le cas de transport la demande, le
nom et l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les
billets sont mis, doivent tre mentionns.
La facturation spare des divers lments d'un mme
forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux
obligations qui lui sont faites par les dispositions
rglementaires de la prsente section.
Article R211-6
Modifi par Dcret n2007-669 du 2 mai 2007 - art. 2 JORF
4 mai 2007
Pralablement la conclusion du contrat et sur la base d'un
support crit, portant sa raison sociale, son adresse et
l'indication de son autorisation administrative d'exercice, le
vendeur doit communiquer au consommateur les
informations sur les prix, les dates et les autres lments
constitutifs des prestations fournies l'occasion du voyage
ou du sjour tels que :
1 La destination, les moyens, les caractristiques et les
catgories de transports utiliss ;
2 Le mode d'hbergement, sa situation, son niveau de
confort et ses principales caractristiques, son
homologation et son classement touristique correspondant
la rglementation ou aux usages du pays d'accueil ;
3 Les repas fournis ;
4 La description de l'itinraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ;
5 Les formalits administratives et sanitaires accomplir
en cas, notamment, de franchissement des frontires ainsi
que leurs dlais d'accomplissement ;
6 Les visites, excursions et les autres services inclus dans
le forfait ou ventuellement disponibles moyennant un
supplment de prix ;
7 La taille minimale ou maximale du groupe permettant la
ralisation du voyage ou du sjour ainsi que, si la
ralisation du voyage ou du sjour est subordonne un
nombre minimal de participants, la date limite d'information
du consommateur en cas d'annulation du voyage ou du
sjour ; cette date ne peut tre fixe moins de vingt et un
jours avant le dpart ;
8 Le montant ou le pourcentage du prix verser titre
d'acompte la conclusion du contrat ainsi que le calendrier
de paiement du solde ;
9 Les modalits de rvision des prix telles que prvues par
le contrat en application de l'article R. 211-10 ;
10 Les conditions d'annulation de nature contractuelle ;
11 Les conditions d'annulation dfinies aux articles R. 21111, R. 211-12 et R. 211-13 ;
12 Les prcisions concernant les risques couverts et le
montant des garanties souscrites au titre du contrat
d'assurance couvrant les consquences de la responsabilit
civile professionnelle des agents de voyages et de la
responsabilit civile des associations et organismes sans
but lucratif et des organismes locaux de tourisme ;
13 L'information concernant la souscription facultative d'un
contrat d'assurance couvrant les consquences de certains
cas d'annulation ou d'un contrat d'assistance couvrant
certains risques particuliers, notamment les frais de
rapatriement en cas d'accident ou de maladie ;
14 Lorsque le contrat comporte des prestations de
transport arien, l'information, pour chaque tronon de vol,
prvue aux articles R. 211-15 R. 211-18.
Article R211-7
L'information pralable faite au consommateur engage le
vendeur, moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit
rserv expressment le droit d'en modifier certains
lments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement
dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur
quel lments.
En tout tat de cause, les modifications apportes
l'information pralable doivent tre communiques par crit
au consommateur avant la conclusion du contrat.
Article R211-8
Modifi par Dcret n2007-669 du 2 mai 2007 - art. 2 JORF
4 mai 2007
Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit tre
crit, tabli en double exemplaire dont l'un est remis
l'acheteur, et sign par les deux parties. Il doit comporter
les clauses suivantes :

1 Le nom et l'adresse du vendeur, de son garant et de son

assureur ainsi que le nom et l'adresse de l'organisateur ;
2 La destination ou les destinations du voyage et, en cas
de sjour fractionn, les diffrentes priodes et leurs dates
;
3 Les moyens, les caractristiques et les catgories des
transports utiliss, les dates, heures et lieux de dpart et
de retour ;
4 Le mode d'hbergement, sa situation, son niveau de
confort et ses principales caractristiques et son classement
touristique en vertu des rglementations ou des usages du
pays d'accueil ;
5 Le nombre de repas fournis ;
6 L'itinraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ;
7 Les visites, les excursions ou autres services inclus dans
le prix total du voyage ou du sjour ;
8 Le prix total des prestations factures ainsi que
l'indication de toute rvision ventuelle de cette facturation
en vertu des dispositions de l'article R. 211-10 ;
9 L'indication, s'il y a lieu, des redevances ou taxes
affrentes certains services telles que taxes
d'atterrissage, de dbarquement ou d'embarquement dans
les ports et aroports, taxes de sjour lorsqu'elles ne sont
pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ;
10 Le calendrier et les modalits de paiement du prix ; le
dernier versement effectu par l'acheteur ne peut tre
infrieur 30 % du prix du voyage ou du sjour et doit tre
effectu lors de la remise des documents permettant de
raliser le voyage ou le sjour ;
11 Les conditions particulires demandes par l'acheteur
et acceptes par le vendeur ;
12 Les modalits selon lesquelles l'acheteur peut saisir le
vendeur d'une rclamation pour inexcution ou mauvaise
excution du contrat, rclamation qui doit tre adresse
dans les meilleurs dlais, par lettre recommande avec
demande d'avis de rception au vendeur, et, le cas
chant, signale par crit, l'organisateur du voyage et
au prestataire de services concerns ;
13 La date limite d'information de l'acheteur en cas
d'annulation du voyage ou du sjour par le vendeur dans le
cas o la ralisation du voyage ou du sjour est lie un
nombre minimal de participants, conformment aux
dispositions du 7 de l'article R. 211-6 ;
14 Les conditions d'annulation de nature contractuelle ;
15 Les conditions d'annulation prvues aux articles R. 21111, R. 211-12 et R. 211-13 ;
16 Les prcisions concernant les risques couverts et le
montant des garanties au titre du contrat d'assurance
couvrant les consquences de la responsabilit civile
professionnelle du vendeur ;
17 Les indications concernant le contrat d'assurance
couvrant les consquences de certains cas d'annulation
souscrit par l'acheteur (numro de police et nom de
l'assureur) ainsi que celles concernant le contrat
d'assistance couvrant certains risques particuliers,
notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou
de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre
l'acheteur un document prcisant au minimum les risques
couverts et les risques exclus ;
18 La date limite d'information du vendeur en cas de
cession du contrat par l'acheteur ;
19 L'engagement de fournir, par crit, l'acheteur, au
moins dix jours avant la date prvue pour son dpart, les
informations suivantes :
a) Le nom, l'adresse et le numro de tlphone de la
reprsentation locale du vendeur ou, dfaut, les noms,
adresses et numros de tlphone des organismes locaux
susceptibles d'aider le consommateur en cas de difficult
ou, dfaut, le numro d'appel permettant d'tablir de
toute urgence un contact avec le vendeur ;
b) Pour les voyages et sjours de mineurs l'tranger, un
numro de tlphone et une adresse permettant d'tablir
un contact direct avec l'enfant ou le responsable sur place
de son sjour ;
20 La clause de rsiliation et de remboursement sans
pnalits des sommes verses par l'acheteur en cas de
non-respect de l'obligation d'information prvue au 14 de
l'article R. 211-6.
Article R211-9
L'acheteur peut cder son contrat un cessionnaire qui
remplit les mmes conditions que lui pour effectuer le
voyage ou le sjour, tant que ce contrat n'a produit aucun
effet.
Sauf stipulation plus favorable au cdant, celui-ci est tenu
d'informer le vendeur de sa dcision par lettre
recommande avec demande d'avis de rception au plus
tard sept jours avant le dbut du voyage. Lorsqu'il s'agit
d'une croisire, ce dlai est port quinze jours. Cette
cession n'est soumise, en aucun cas, une autorisation
pralable du vendeur.

Article R211-10
Lorsque le contrat comporte une possibilit expresse de
rvision du prix, dans les limites prvues l'article L. 21113, il doit mentionner les modalits prcises de calcul, tant
la hausse qu' la baisse, des variations des prix, et
notamment le montant des frais de transport et taxes y
affrentes, la ou les devises qui peuvent avoir une
incidence sur le prix du voyage ou du sjour, la part du prix
laquelle s'applique la variation, le cours de la ou des
devises retenu comme rfrence lors de l'tablissement du
prix figurant au contrat.
Article R211-11
Modifi par Dcret n2007-669 du 2 mai 2007 - art. 2 JORF
4 mai 2007
Lorsque, avant le dpart de l'acheteur, le vendeur se trouve
contraint d'apporter une modification l'un des lments
essentiels du contrat telle qu'une hausse significative du
prix et lorsqu'il mconnat l'obligation d'information
mentionne au 14 de l'article R. 211-6, l'acheteur peut,
sans prjuger des recours en rparation pour dommages
ventuellement subis, et aprs en avoir t inform par le
vendeur par lettre recommande avec demande d'avis de
rception :
- soit rsilier son contrat et obtenir sans pnalit le
remboursement immdiat des sommes verses ;
- soit accepter la modification ou le voyage de substitution
propos par le vendeur ; un avenant au contrat prcisant
les modifications apportes est alors sign par les parties ;
toute diminution de prix vient en dduction des sommes
restant ventuellement dues par l'acheteur et, si le
paiement dj effectu par ce dernier excde le prix de la
prestation modifie, le trop-peru doit lui tre restitu
avant la date de son dpart.
Article R211-12
Dans le cas prvu l'article L. 211-15, lorsque, avant le
dpart de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le
sjour, il doit informer l'acheteur par lettre recommande
avec demande d'avis de rception ; l'acheteur, sans
prjuger des recours en rparation des dommages
ventuellement subis, obtient auprs du vendeur le
remboursement immdiat et sans pnalit des sommes
verses ; l'acheteur reoit, dans ce cas, une indemnit au
moins gale la pnalit qu'il aurait supporte si
l'annulation tait intervenue de son fait cette date.
Les dispositions du prsent article ne font en aucun cas
obstacle la conclusion d'un accord amiable ayant pour
objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou sjour de
substitution propos par le vendeur.
Article R211-13
Modifi par Dcret n2007-669 du 2 mai 2007 - art. 2 JORF
4 mai 2007
Lorsque, aprs le dpart de l'acheteur, le vendeur se trouve
dans l'impossibilit de fournir une part prpondrante des
services prvus au contrat reprsentant un pourcentage
non ngligeable du prix honor par l'acheteur, le vendeur
doit immdiatement prendre les dispositions suivantes sans
prjuger des recours en rparation pour dommages
ventuellement subis :
- soit proposer des prestations en remplacement des
prestations prvues en supportant ventuellement tout
supplment de prix et, si les prestations acceptes par
l'acheteur sont de qualit infrieure, le vendeur doit lui
rembourser, ds son retour, la diffrence de prix ;
- soit, s'il ne peut proposer aucune prestation de
remplacement ou si celles-ci sont refuses par l'acheteur
pour des motifs valables, fournir l'acheteur, sans
supplment de prix, des titres de transport pour assurer
son retour dans des conditions pouvant tre juges
quivalentes vers le lieu de dpart ou vers un autre lieu
accept par les deux parties.
Les dispositions du prsent article sont applicables en cas
de non-respect de l'obligation prvue au 14 de l'article R.
211-6.
Article R211-14
Les dispositions des articles R. 211-5 R. 211-13 doivent
obligatoirement tre reproduites sur les brochures et les
contrats de voyages proposs par les personnes
mentionnes l'article L. 211-1.
Article R211-14-1
Cr par Dcret n2007-669 du 2 mai 2007 - art. 2 JORF 4
mai 2007
L'acheteur ne peut plus invoquer le bnfice de la clause
prvue au 20 de l'article R. 211-8 aprs que la prestation
a t fournie.

ENVOL ESPACE Le Trifide, 18 rue Claude Bloch, 14050 CAEN Cedex 4 France Tl : +33 (0)2 31 06 07 89 Fax : +33 (0)2 31 43 81 31
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Licence LI 014,950002 Membre APS, 15 avenue Carnot, 75017 Paris RCP GRAS SAVOYE, 92200 Neuilly sur Seine Membre FIYTO, LOffice

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

Titulaire de la licence d'Etat LI 014950002 lagence Envol Espace organise des voyages pour des groupes constitus depuis 25
ans. Ses activits sont rgies par le code du tourisme du 2 mai 2007.
Lagence Envol Espace est membre de l'A.P.S. (Association Professionnelle des Agences de Voyages) qui assure sa garantie
financire (APS - 15 Avenue Carnot - 75017 Paris) et du SNAV (Syndicat National des Agences de Voyages). Envol Espace a
obtenu lagrment IATA au 27 juillet 2005 sous le numro 20-25394 0.
Lagence Envol Espace est couverte par une assurance de responsabilit civile professionnelle auprs du groupe Gras Savoye
Paris.
Elle est membre du Club Franais du Tourisme des Jeunes (CFTJ), membre de la Maison de France et membre de la Fdration
Mondiale des organisateurs de voyages de jeunes : FIYTO.
Prix
Tous les prix sont tablis en fonction des
conditions conomiques en vigueur au
1/10/2009.
Tous nos prix sont garantis et fixs au
plus juste. Dans tous les cas, un devis
indique avec prcision les prestations
fournies et celles la charge du groupe.
Les gratuits ventuellement accordes
seront systmatiquement indiques dans
le devis (mais tous les participants dun
groupe devront payer les billets davion,
les taxes aroport et les billets de train
ventuels, ainsi que toute option
supplmentaire telle que spectacle,
concerts, thtre, repas supplmentaires,
etc).
Nos forfaits de base ne comprennent pas :
- Le transport arien ou le train, les taxes
daroport ;
- Le petit djeuner et le djeuner du
premier jour ;
- Le dner du dernier jour ;
- Les djeuners si le forfait propos est en
demi-pension ;
- Les boissons aux repas ;
- Toutes les dpenses dordre personnel ;
- Les services optionnels ;
- Lassurance-annulation ;
- Les frais de visa.
Rvision de prix - variation du cours
des devises
Rvision des prix
Les prix indiqus dans notre brochure sont
tablis au 1/10/2009, notamment en
fonction du cot du transport, des
redevances et taxes affrentes aux
prestations offertes (taxes daroport,
dembarquement, etc) des ports et
aroports, du cours des devises entrant
dans la composition du prix forfaitaire.

selon les modalits suivantes :

Devises
Si la fluctuation du cours des devises venait
influer sur le prix total du sjour, de plus de
5%, cette incidence serait intgralement
rpercute (tant la hausse qu la baisse).
Dans lventualit dune majoration du prix de
vente dun sjour, le responsable du groupe
serait averti par lagence Envol Espace et par
lettre recommande avec accus de rception.
Le groupe aura alors 3 jours pour prendre sa
dcision partir de la date de notification.
Brochure
Les tarifs hors zone euro sont tablis sur les
parits suivantes :
- Mexique et Etats-Unis : 1 USD = 0,71 .
- Canada : 1 CAN$ = 0,32 .
- Grande-Bretagne : 1 = 1,18
De 15 19 personnes, le prix individuel est
fix sur la base de 15, de 20 24 sur la base
de 20, de 25 29 sur la base de 25, de 30
34 sur la base de 30, de 35 39 sur la base
de 35, de 40 44 sur la base de 40, de 45
49 sur la base de 45 et de 50 54 sur la base
de 50.
Au-del, nous consulter mais cela dpend de
la taille du groupe.
Nombre minimum de participants. Il faut
tre un minimum de 15 personnes pour
pouvoir voyager en groupe avec Envol Espace.
Gratuits
De 16 41 participants, il est offert une
gratuit (1 participant gratuit) sauf mention
contraire dans votre devis.
partir de 42 participants, il est offert 2
gratuits (2 participants gratuits) sauf
mention contraire dans votre devis.

Toute modification due une fluctuation

des taux de change, des tarifs de
transport, redevances et taxes affrentes
aux prestations offertes, entranera un
changement de prix dont nous vous
informerons au plus tt et plus dun mois
avant le dpart.
Les prix hors brochure sont tablis au
moment de la demande par le groupe, et
en fonction des critres ci-dessus
galement.
Lagence Envol Espace se rserve le droit
de modifier les prix de ses prestations tant
la hausse qu la baisse, dans les limites
lgales prvues par la loi R211-10 et

ENVOL ESPACE Le Trifide, 18 rue Claude Bloch, 14050 CAEN Cedex 4 France Tl : +33 (0)2 31 06 07 89 Fax : +33 (0)2 31 43 81 31
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