Sie sind auf Seite 1von 46

FMEA - FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS

FMEA - FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS
FMEA - FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS
FMEA - FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS

Safety Engineering - Methoden um potenzielle

Risiken in Prozessen und Produkten zu erkennen

potenzielle Risiken in Prozessen und Produkten zu erkennen • Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP)

Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) - Lebensmittel

Preliminary Hazard and Risk Analysis (PHA) - Risikoklassen

Safety Requirements Specification (SRS) - Sicherheitsanforderungsstufen SIL

Fault Tree Analysis (FTA) - qualitative und quantitative Fehleranalyse

Common Cause Analysis (CCA) - nicht wirksame Redundanzen

Risikobeurteilung nach DIN 14121 - Verletzungsgefahr

Single Event Upset Analyse (SEU) und Multiple Bit Upset Analyse (MBU) -

Upset Analyse (SEU) und Multiple Bit Upset Analyse (MBU) - Speicherzellen • Markov Analyse - kritische

Speicherzellen

Markov Analyse - kritische Systemzustände

Failure Modes and Effects Analysis (FMEA)

(System, Produkt, Prozess, Formblätter)

TQU Methode

Konzept FMEA

Matrix FMEA

Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis (FMECA) - Kritikalität der Fehlereffekte

Failure Modes and Effects Summary (FMES) - Fehlerraten auf den Fehlereffektebenen

Failure Modes, Effects and Diagnostic Coverage Analysis (FMEDA) - Diagnoseabdeckung für gefahrbringende Fehlerarten

Design Review based on Failure Mode (DRBFM) Risikobeurteilung bei Veränderungen

Dependence Diagram (DD) oder Reliability Block Diagram (RBD) - Ausfallwahrschenlichkeit

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

oder Reliability Block Diagram (RBD) - Ausfallwahrschenlichkeit TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
oder Reliability Block Diagram (RBD) - Ausfallwahrschenlichkeit TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Was ist eine FMEA?

Die FMEA ist eine präventive Methode zur Bewertung und Minimierung von Risiken.

Sie ist ein systematisches Verfahren, um gezielt potenzielle Fehler zu bewerten und Massnahmen einzuleiten, damit diese Fehler gar nicht erst vorkommen.

Die FMEA wird von einem interdisziplinären Team erstellt.

Die FMEA ist für komplexe Systeme, für Produkte und für Prozesse anwendbar.

Fehlerursache

für Produkte und für Prozesse anwendbar. Fehlerursache Ziele eines FMEA-Projekts • präventives Erkennen der

Ziele eines FMEA-Projekts

präventives Erkennen der Zusammen-

Zeitachse

Zeitachse Fehler
Zeitachse Fehler
Zeitachse Fehler
Zeitachse Fehler
Zeitachse Fehler

Fehler

Zeitachse Fehler
Zeitachse Fehler

hänge von potentiellen Fehlern, Ursachen und Folgen

Priorisierung der Ursachen-Wirkungs-

Ketten bezüglich ihrem Risiko

präventives Einleitung von Abstellmaß- nahmen für Ursachen-Wirkungs-Ketten mit hohen Risiken

Fehlerfolge

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

für Ursachen-Wirkungs-Ketten mit hohen Risiken Fehlerfolge TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
für Ursachen-Wirkungs-Ketten mit hohen Risiken Fehlerfolge TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

FMEA-Vorgehen im Überblick

Inhalt

Risikoanalyse für Produkte / Prozesse

Start

Produkt- / Prozess-Funktion(en)

Fehler

Fehl-Funktion (negierte Funktion)

Fehler Fehl-Funktion (negierte Funktion) Fehlerfolgen Fehlerursachen Verhütungs- und Prüfmaßnahmen
Fehler Fehl-Funktion (negierte Funktion) Fehlerfolgen Fehlerursachen Verhütungs- und Prüfmaßnahmen

Fehlerfolgen

Fehlerursachen

Verhütungs- und Prüfmaßnahmen

(bestehende Maßnahmen der Fehlervermeidung / -entdeckung)

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

(bestehende Maßnahmen der Fehlervermeidung / -entdeckung) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
(bestehende Maßnahmen der Fehlervermeidung / -entdeckung) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

FMEA-Vorgehen im Überblick

FMEA-Vorgehen im Überblick Bewertung B - Bedeutung der Fehlerfolgen aus Kundensicht A - Auftretenswahrscheinlichkeit

Bewertung

B - Bedeutung der Fehlerfolgen aus Kundensicht

A - Auftretenswahrscheinlichkeit eines Fehlers mit einer bestimmten Fehlerursache

E - Entdeckungswahrscheinlichkeit eines Fehlers

mit einer bestimmten Ursache

Die Bewertung erfolgt anhand eines Bewertungs- kataloges von 1 - 10.

Risiko-

prioritäts- RPZ =

zahl

B x A x E

Abstellmaß- Bei einer RPZ > 100 ist das Risiko nicht mehr tolerierbar,

es müssen Abstellmaßnahmen eingeleitet werden. Diese können sich auf die präventive Vermeidung von

Fehlern / Ursachen beziehen oder auf deren Entdeckung.

nahmen

10

5

1

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

/ Ursachen beziehen oder auf deren Entdeckung. nahmen 10 5 1 TQU International GmbH, Wiblinger Steig
/ Ursachen beziehen oder auf deren Entdeckung. nahmen 10 5 1 TQU International GmbH, Wiblinger Steig

Das FMEA-Formblatt (1)

Risikoanalyse: Komponente / Prozess Konstruktions- / Prozess-FMEA Abteilungen: Moderation: Erstellung: Änderungs-
Risikoanalyse:
Komponente / Prozess
Konstruktions- / Prozess-FMEA
Abteilungen:
Moderation:
Erstellung:
Änderungs-
neuer
Team:
Bearbeitung:
letzte Änderung:
16.12.2003
stand: 0
Risikostand
System / Teil /
Prozess mit
Funktion
derzeitige
empfohlene
durchgeführte
mögliche
mögliche
mögliche
Abstell-
Abstell-
Fehler
Folgen
Ursachen
Verantw ort-
lich / Termin
Abstell-
Nr.
maßnahmen
B
A
E
RPZ
maßnahmen
maßnahmen
A
B
E
RPZ
Ursachen für die potentiellen Fehler
(meist mehrere Ursachen für einen
Fehler)
mögliche Folgen des
Fehlers für den
Kunden
möglicher Fehler
=
negierte Funktion
kurze Beschreibung des
Elements mit Funktionen
Funktion kurze Beschreibung des Elements mit Funktionen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Funktion kurze Beschreibung des Elements mit Funktionen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Funktion kurze Beschreibung des Elements mit Funktionen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Das FMEA-Formblatt (2)

Änderungs- neuer

Team: Bearbeitung: letzte Änderung: 18.12.2003 stand: 0 Risikostand System / Teil / Prozess mit Funktion
Team:
Bearbeitung:
letzte Änderung:
18.12.2003
stand: 0
Risikostand
System / Teil /
Prozess mit
Funktion
derzeitige
empfohlene
Verantwort- durchgeführte
mögliche
mögliche
mögliche
Abstell-
Abstell-
Fehler
Folgen
Ursachen
Abstell- lich / Termin
Nr.
maßnahmen
B
A
E RPZ
maßnahmen
maßnahmen
A B
E RPZ
zum Zeitpunkt der FMEA bereits
um Zeitpunkt der FMEA bereits
festgelegte festgelegte Vorbeuge- Vorbeuge- und und
Prüfmaßnahmen
Prüfmaßnahmen
RPZ =
B * A *
E
(Risikoprioritätszahl)
A – Auftretens-
ns-
wahrscheinlichkeit hkeit
eines
Fehlers mit einer iner best. best.
Ursache
E – Entdeckungs-
wahrscheinlichkeit eines
Fehlers
mit einer bestimmten
Ursache
B – Bedeutung der Fehler-
folgen für den Kunden (intern
oder extern)
der Fehler- folgen für den Kunden (intern oder extern) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

der Fehler- folgen für den Kunden (intern oder extern) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
der Fehler- folgen für den Kunden (intern oder extern) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Das FMEA-Formblatt (3)

Risikoanalyse: Komponente / Prozess Konstruktions- / Prozess-FMEA Abteilungen: Moderation: Erstellung: Änderungs-
Risikoanalyse:
Komponente / Prozess
Konstruktions- / Prozess-FMEA
Abteilungen:
Moderation:
Erstellung:
Änderungs-
neuer
Team:
Bearbeitung:
letzte Änderung:
18.12.2003
stand: 0
Risikostand
derzeitige
empfohlene
durchgeführte
mögliche
mögliche
mögliche
Abstell-
Abstell-
Folgen
Verantw ort-
lich / Termin
Abstell-
Fehler
Ursachen
Nr.
System / Teil /
Prozess mit
Funktion
maßnahmen
B
A
E
RPZ
maßnahmen
maßnahmen
A
B
E
RPZ
empfohlene
Maßnahmen zur
n zur
Ursachenvermeidung resp. Fehler-
achenvermeidung res
p . Fehler-
entdeckung (Absichtserklärung)
tdeckung (Absichtser
k
lärung)
Verantwortung zur Verfolgung
r Verfolgung
empfohlener Abstellmaßnahmen aßnahmen inkl. inkl.
Terminierung
rung
effektiv durchgeführte
ührte
Abstellmaßnahmen
men
Neubewertung
der Risiken
durch das Team
men Neubewertung der Risiken durch das Team TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

men Neubewertung der Risiken durch das Team TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
men Neubewertung der Risiken durch das Team TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Historie der FMEA

Entwicklung der FMEA

Die FMEA wurde in den 60-er Jahren in den USA im Rahmen des Apollo-Projekts der

NASA entwickelt und erstmals eingesetzt.

Anwendung der FMEA

Ab den 70-er Jahren wurde die FMEA in militärnahen Branchen wie etwa der Luftfahrt- und Kerntechnik, aber auch im medizinischen Bereich angewandt.

Standardisierung der FMEA

Mitte der 70-er Jahre wurde die FMEA-Anwendung durch die Navy standardisiert

(MIL-STD-1629).

Verbreitung der FMEA

Ab den späten 70-er Jahren wird die FMEA in der Automobilindustrie eingesetzt und

gehört heute zum Standard in dieser Branche (VDA 6.1, QS-9000, ISO/TS 16949 etc.). Als Bestandteil des Risikomanagements kommt sie auch in Industriezweigen mit gefährlichen Materialien / Prozessen zum Einsatz.

mit gefährlichen Materialien / Prozessen zum Einsatz. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

mit gefährlichen Materialien / Prozessen zum Einsatz. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
mit gefährlichen Materialien / Prozessen zum Einsatz. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Arten der FMEA

System-FMEA

Risikomanagement für komplexe Systeme und das Zusammenspiel der einzelnen Subsysteme untereinander, d.h. wichtige funktionale Zusammenhänge der Systemelemente müssen aufgezeigt werden. Einsatzgebiet sind die Produkt- und Prozessentwicklung.

Produkt-FMEA (auch Konstruktions-, Design- oder Entwicklungs-FMEA)

Risikomanagement für ganze Produkte bzw. einzelne Baugruppen / Komponenten

eines Produkts

Prozess-FMEA

Risikomanagement für Produktions- und Montageprozesse, Logistik oder für Geschäftsprozesse im allgemeinen. Die Systemelemente Mensch, Maschine, Material und Mittel bieten Ansatzpunkte für mögliche Fehler.

Material und Mittel bieten Ansatzpunkte für mögliche Fehler. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Material und Mittel bieten Ansatzpunkte für mögliche Fehler. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Material und Mittel bieten Ansatzpunkte für mögliche Fehler. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Überlappung von Produkt- und

Prozess-FMEA

Folge

Fehler

Ursache

von Produkt- und Prozess-FMEA Folge Fehler Ursache System-FMEA Produkt 1. Ebene (Funktion) System-FMEA

System-FMEA Produkt

1. Ebene (Funktion)

System-FMEA Produkt

2. Ebene (Funktion)

Folge

Fehler

Ursache

Produkt 2. Ebene (Funktion) Folge Fehler Ursache System-FMEA Produkt Folge Fehler Ursache 3. Ebene
System-FMEA Produkt Folge Fehler Ursache 3. Ebene (Merkmal)
System-FMEA Produkt
Folge
Fehler
Ursache
3. Ebene (Merkmal)
Produkt Folge Fehler Ursache 3. Ebene (Merkmal) Folge Fehler Ursache System-FMEA Prozess (Funktion)

Folge

Fehler

Ursache

System-FMEA Prozess (Funktion)

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Folge Fehler Ursache System-FMEA Prozess (Funktion) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Folge Fehler Ursache System-FMEA Prozess (Funktion) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Produkt- und Fertigungsstruktur

1. Ebene 2. Ebene 3. Ebene 4. Ebene Komp. 1 * Unter-BG 1 Komp. 2
1. Ebene
2. Ebene
3. Ebene
4. Ebene
Komp. 1 *
Unter-BG 1
Komp. 2 *
Baugruppe 1
Komp. 3 *
Prozessebene
End-Produkt
Komp. 4
Fertigungsprozess A
Komp. 5
Fertigungsprozess B
Baugruppe 2
Komp. 6
Fertigungsprozess C
Komp. 7 *
Montageprozesse
*
Zukaufteile
Fertigungsprozess C Komp. 7 * Montageprozesse * Zukaufteile TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Fertigungsprozess C Komp. 7 * Montageprozesse * Zukaufteile TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Fertigungsprozess C Komp. 7 * Montageprozesse * Zukaufteile TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Auslöser für ein FMEA-Projekt

Auslöser für ein FMEA-Projekt TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Auslöser für ein FMEA-Projekt TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Auslöser für ein FMEA-Projekt TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Auslöser für ein FMEA-Projekt TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Fehlerfortpflanzungsregel

(Zehnerregel)

FMEA FMEA Problemlösung Problemlösung Risiko- Risiko- Fehlermanagement Fehlermanagement manage- manage- ment
FMEA
FMEA
Problemlösung
Problemlösung
Risiko-
Risiko-
Fehlermanagement
Fehlermanagement
manage-
manage-
ment
ment
100.000.-
100.000.-
Planung &
Beschaffung
Kunde
Entwicklung
& Prod.
10.000.-
10.000.-
1000.-
1000.-
100.-
100.-
10.-
10.-
Zeichnungs- Zeichnungs-
Prozess- Prozess-
Produkte- Produkte-
änderung änderung
änderung änderung
Rückruf Rückruf
nach VDA Band 6 Teil 1
nach VDA Band 6 Teil 1
pro Fehler
pro Fehler
1 nach VDA Band 6 Teil 1 € € pro Fehler pro Fehler TQU International GmbH,

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

1 nach VDA Band 6 Teil 1 € € pro Fehler pro Fehler TQU International GmbH,
1 nach VDA Band 6 Teil 1 € € pro Fehler pro Fehler TQU International GmbH,

Zeitpunkt zur Erstellung der FMEA

System-FMEA

nach der Definition der Systemfunktionen (Lastenheft)

vor der Auswahl spezifischer Hardware

Produkt-FMEA (auch Konstruktions-, Design- oder Entwicklungs-FMEA)

nach der Definition der Produktfunktionen (Pflichtenheft)

vor der Fertigungsfreigabe der Konstruktion

Prozess-FMEA

nach Erstellung provisorischer Zeichnungen

vor der Freigabe der Zeichnungen für die Fertigung

Je früher der Zeitpunkt einer FMEA angesetzt wird, desto oberflächlicher und ungenauer die Ergebnisse, welche diese liefern kann. Die FMEA unterstützt dabei vorrangig die Konstruktion oder Produktionsplanung mit einer risikoorientierten Vorgehensweise.

Wird die FMEA kurz vor der Umsetzung gewählt, sind die Ergebnisse zwar genauer, es steigen aber die Änderungskosten und die Bereitschaft für Änderungen sinkt. Deshalb ist es wichtig, dass der Zeitpunkt für die FMEA sorgfältig definiert und ausgewählt wird.

für die FMEA sorgfältig definiert und ausgewählt wird. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

für die FMEA sorgfältig definiert und ausgewählt wird. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
für die FMEA sorgfältig definiert und ausgewählt wird. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Die FMEA im Entwicklungsablauf

Ermittlung der Kunden-

Ermittlung der Kunden-

Ermittlung der Kunden-

anforderungen anforderungen anforderungen technische technische technische Machbarkeit Machbarkeit Machbarkeit
anforderungen
anforderungen
anforderungen
technische
technische
technische
Machbarkeit
Machbarkeit
Machbarkeit Erstellung und
Erstellung und
Erstellung und
Freigabe des
Freigabe des
Freigabe des
Lastenheftes
Lastenheftes
Lastenheftes
Entwicklung
Entwicklung
Entwicklung
Fertigungs-
Fertigungs-
Fertigungs-
planung
planung
planung
Vorserie,
Vorserie,
Vorserie,
Nullserie
Nullserie
Nullserie
System-FMEA
System-FMEA
System-FMEA
Serienfreigabe
Serienfreigabe
Serienfreigabe
Produktion
Produktion
Produktion
System-FMEA Produkt
System-FMEA Produkt
System-FMEA Produkt
Aktualisierung
Aktualisierung
System-FMEA Prozess
System-FMEA Prozess
System-FMEA Prozess
Zeitachse
Zeitachse
Zeitachse
bei Änderungen
bei Änderungen
Zeitachse Zeitachse bei Änderungen bei Änderungen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Zeitachse Zeitachse bei Änderungen bei Änderungen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Zeitachse Zeitachse bei Änderungen bei Änderungen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Zeitachse Zeitachse bei Änderungen bei Änderungen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

FMEA im Projektmanagement nach

VDA

VDA = Verband deutscher VDA = Verband deutscher Planung und Konzeption Planung und Konzeption Start
VDA = Verband deutscher
VDA = Verband deutscher
Planung und Konzeption
Planung und Konzeption
Start der System-FMEA
Start der System-FMEA
Automobilhersteller
Automobilhersteller
Produktentwicklung und -verifizierung
Produktentwicklung und -verifizierung
Start der System-FMEA
Start der System-FMEA
Produkt
Produkt
Prozessentwicklung und
Prozessentwicklung und
-verifizierung
-verifizierung
Start der System-FMEA
Start der System-FMEA
Prozess
Prozess
Validierung
Validierung
Abnahme
Abnahme
Beschaffung der Produktionsressourcen
Beschaffung der Produktionsressourcen
Einbinden von Lieferanten in die FMEA
Einbinden von Lieferanten in die FMEA
Produktion
Produktion
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess / FMEA bei Änderungen
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess / FMEA bei Änderungen
1.
1.
1.
1.
1.
1.
2.
2.
2.
2.
2.
2.
3.
3.
3.
3.
3.
3.
4.
4.
4.
4.
4.
4.
5.
5.
5.
5.
5.
5.
6.
6.
6.
6.
6.
6.
7.
7.
7.
7.
7.
7.
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
Meilen-
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein
stein stein stein stein stein stein stein stein stein TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

stein stein stein stein stein stein stein stein stein TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
stein stein stein stein stein stein stein stein stein TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Lebensdauer von FMEA‘s

(vorläufiger) Abschluss von FMEA‘s

System- und Konstruktions-FMEA‘s gelten als (vorläufig) abgeschlossen, wenn die Konstruktion für die Produktion freigegeben wurde.

Prozess-FMEA‘s sind (vorläufig) abgeschlossen, wenn der betreffende Prozess für

die Produktion freigegeben ist.

Aktualisierung von FMEA‘s

FMEA‘s sind dynamische Produkt- resp. Prozessdokumentationen und in diesem

Sinne “lebende“ Dokumente.

Sie werden aktualisiert, wenn eine Änderung an der Konstruktion, den Anwendungsbedingungen oder dem Material geplant oder Änderungen in den

Fertigungs- und / oder Montageprozessen eines Produktes erwogen werden.

und / oder Montageprozessen eines Produktes erwogen werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

und / oder Montageprozessen eines Produktes erwogen werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
und / oder Montageprozessen eines Produktes erwogen werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Das FMEA-Team

Auftraggeber der FMEA

Auftraggeber der FMEA

(z.B. GL, Projektleiter, Kunde)

(z.B. GL, Projektleiter, Kunde)

Produktmanagement Produktmanagement Kundendienst Kundendienst Marketing Marketing Service Service Moderator
Produktmanagement
Produktmanagement
Kundendienst
Kundendienst
Marketing
Marketing
Service
Service
Moderator
Moderator
Vertrieb
Vertrieb
Prüfplanung
Prüfplanung
QS
QS
AV
AV
Produktion
Produktion
Entwicklung
Entwicklung
Fertigung
Fertigung
Konstruktion
Konstruktion
Fertigung Fertigung Konstruktion Konstruktion Lieferant(en) Lieferant(en) TQU International GmbH,

Lieferant(en)

Lieferant(en)

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Konstruktion Konstruktion Lieferant(en) Lieferant(en) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Konstruktion Konstruktion Lieferant(en) Lieferant(en) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Anforderungen an das Projektteam

Technische Kenntnis des Produkts / Prozesses

Im FMEA-Team sollten diejenigen Personen dabei sein, die am besten über das Produkt / den Prozess Bescheid wissen:

- Konzeption / Entwicklung des Produkts

- Herstellung und Prüfung des Produkts

- Detailkenntnisse über die einzelnen Prozessschritte

- Kenntnis der aktuellen technischen Unterlagen

- Kenntnis der aktuellen technischen Unterlagen Kenntnis des Kunden und der Anwendung des Produkts Im Team

Kenntnis des Kunden und der Anwendung des Produkts

Im Team sollten auch Personen vertreten sein, die mit dem Kunden und der

Anwendung des Produkts vertraut sind:

- Anforderungen / Erwartungen ans Produkt

- Anwendung des Produkts

- Garantieausfälle / Reparaturen

- Kundenreklamationen

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

- Garantieausfälle / Reparaturen - Kundenreklamationen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
- Garantieausfälle / Reparaturen - Kundenreklamationen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Anforderungen an den Moderator

Organisation

Vorbereitung und Nachbereitung

einarbeiten in die aktuellen technischen Unterlagen

Formblätter vorbereiten

Vorbereitung der Räume, Visualisierung

Teamsteuerung

Beherrschung der FMEA-Methode und der Fragestellung

Planungs-, Durchführungs-, Auswerte- und Präsentationstechniken anwenden können

die Gruppe nicht meinungsbildend beeinflussen

thematische Aussagen vermeiden

unnötige Diskussionen abbrechen

Themenüberblick behalten (roten Faden nicht verlieren)

Pausen machen

behalten (roten Faden nicht verlieren) Pausen machen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

behalten (roten Faden nicht verlieren) Pausen machen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
behalten (roten Faden nicht verlieren) Pausen machen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Vorgehen bei der FMEA

Für die FMEA-Sitzung ist es notwendig, dass die Funktionen der definierten Elemente bekannt sind. Sie werden in den meisten Fällen in den Lasten- oder

Pflichtenheften genau definiert.

Um mögliche Fehler, Folgen und deren Ursache genau bestimmen und ermitteln zu können, ist es notwendig, diese Funktionen genau zu spezifizieren.

Beispiel für mögliche Funktionen

System /

System-FMEA

Konstr.-FMEA

Prozess-FMEA

Produkt /

Prozess

Aufzug

Dichtungsring

Loch bohren

Funktionen

Last heben / senken (500 kg)Last halten

Last haltenLast heben / senken (500 kg)

innen / aussen abdichtenFunktionen Last heben / senken (500 kg) Last halten Durchmesser bohren (5 H7)

Durchmesser bohren (5 H7)Funktionen Last heben / senken (500 kg) Last halten innen / aussen abdichten

beständig gegen SäureTiefe bohren (9 +/- 0,1 mm)

Tiefe bohren (9 +/- 0,1 mm)beständig gegen Säure

(1500 kg)

und Lauge

Oberfläche(1500 kg) und Lauge

Kabinegestalten

gestalten

positionieren

(RZ 0,5)

(+/- 1 cm)

gestalten positionieren (RZ 0,5) (+/- 1 cm) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

gestalten positionieren (RZ 0,5) (+/- 1 cm) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
gestalten positionieren (RZ 0,5) (+/- 1 cm) TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Das FMEA-Formblatt (4)

Element

Element

Ursache-Wirkungs-Analyse

Ursache-Wirkungs-Analyse

derzeitiger Zustand

derzeitiger Zustand

Veränderung

Veränderung

geänderter Zustand

geänderter Zustand

Funktionen /

Funktionen /

Q-Merkmale

Q-Merkmale

potentielle

potentielle

Fehler

Fehler

potentielle

potentielle

Folgen

Folgen

potentielle

potentielle

Ursachen

Ursachen

Verhütung

Verhütung

Prüfung

Prüfung

Auftreten

Auftreten

Bedeutung

Bedeutung

Entdeckung

Entdeckung

Risiko

Risiko

Empfohlene

Empfohlene

Maßnahme

Maßnahme

Verantwor-

Verantwor-

tung

tung

Termine,

Termine,

Ziele

Ziele

getroffene

getroffene

Maßnahmen

Maßnahmen

Auftreten

Auftreten

Bedeutung

Bedeutung

Entdeckung

Entdeckung

Risiko neu

Risiko neu

         
                           
 
                           
               

Funktion

Funktion

Funktion

Fehler 1

Fehler 1

Fehler 1

Folge 1

Folge 1

Folge 1

Ursache 1

Ursache 1

Ursache 1

V:

V:

V:

P:

P:

P:

       

Ursache 2

Ursache 2

Ursache 2

V:

V:

V:

                         

P:

P:

P:

 
P: P: P:  

Folge 2

Folge 2

Folge 2

Ursache 1

Ursache 1

Ursache 1

V:

V:

V:

P:

P:

P:

                     
Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:      

Ursache 2

Ursache 2

Ursache 2

V:

V:

V:

P:

P:

P:

                     

Fehler 2

Fehler 2

Fehler 2

Folge 1

Folge 1

Folge 1

Ursache 1

Ursache 1

Ursache 1

V:

V:

V:

P:

P:

P:

                     

Ursache 2

Ursache 2

Ursache 2

V:

V:

V:

P:

P:

P:

                     

Folge 2

Folge 2

Folge 2

Ursache 1

Ursache 1

Ursache 1

V:

V:

V:

P:

P:

P:

                     
Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:      
Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:      
Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:      
Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:      

Ursache 2

Ursache 2

Ursache 2

Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2

V:

V:

V:

P:

P:

P:

Ursache 2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:        
 
2 Ursache 2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:          
 
2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:              
 
2 Ursache 2 V: V: V: P: P: P:              
               
                  TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

                  TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
                  TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Bewertungsschema

Prinzipiell wird auf einer Skala von 1-10 bewertet. Dabei gilt: Je kleiner die Zahl, desto günstiger die Situation und umgekehrt.

Die Bewertungskriterien sollten eindeutig definiert und dem Team klar sein.

Werden FMEA‘s vom Kunden gefordert, sollte der Bewertungskatalog mit diesen

abgesprochen sein oder sich auf einen Standardkatalog beziehen (z.B. VDA,

QS-9000, Ford Q 101).

Standardkatalog beziehen (z.B. VDA, QS-9000, Ford Q 101). 10 ungünstigster Fall 5 1 günstigster Fall

10

ungünstigster Fall

5

1

günstigster Fall

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

10 ungünstigster Fall 5 1 günstigster Fall TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
10 ungünstigster Fall 5 1 günstigster Fall TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Bewertung nach VDA

Bedeutung:

sehr hoch

Sicherheitsrisiko; Nichterfüllung gesetzlicher Vorschriften; Liegenbleiber

9-10

hoch

Funktionsfähigkeit des Fahrzeugs stark eingeschränkt; sofortiger Werkstattaufenthalt zwingend erforderlich; Funktionseinschränkung wichtiger Teilsysteme

7-8

mäßig

Funktionsfähigkeit des Fahrzeugs eingeschränkt; sofortiger Werkstattaufenthalt nicht zwingend erforderlich Funktionseinschränkung wichtiger Bedien- und Komfort- systeme

4-6

gering

geringe Funktionsbeeinträchtigung des Fahrzeugs; Be- seitigung beim nächsten planmäßigen Werkstattaufenthalt; Funktionseinschränkung von Bedien- und Komfortsystemen

2-3

sehr

sehr geringe Funktionsbeeinträchtigung; nur vom Fach-

1

gering

personal erkennbar

nur vom Fach- 1 gering personal erkennbar TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

nur vom Fach- 1 gering personal erkennbar TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
nur vom Fach- 1 gering personal erkennbar TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Bewertung nach VDA

Auftretenswahrscheinlichkeit:

Fehleranteil ppm

sehr hoch

sehr häufiges Auftreten der Fehler- ursache; unbrauchbares, ungeeignetes Konstruktionsprinzip; ungeeigneter Prozess

100.000-500.000

9-10

hoch

Fehlerursache tritt wiederholt auf; problematische(r), unausgereifte(r) Konstruktion resp. Prozess

10.000-50.000

7-8

mäßig

gelegentlich auftretende Fehlerursache; geeignete, im Reife grad fortgeschrittene Konstruktion; mäßig genauer Prozess

500-5.000

4-6

gering

Auftreten der Fehlerursache ist gering; bewährte konstruktive Auslegung; genauer Prozess

50-100

2-3

sehr

Auftreten der Fehlerursache ist unwahrscheinlich

1

1

gering

der Fehlerursache ist unwahrscheinlich 1 1 gering TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

der Fehlerursache ist unwahrscheinlich 1 1 gering TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
der Fehlerursache ist unwahrscheinlich 1 1 gering TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Bewertung nach VDA

Entdeckungswahrscheinlichkeit:

Sicherheit

Nachweis-

verfahren

sehr Entdeckung der aufgetretenen Fehlerursache ist

90%

9-10

gering

unwahrscheinlich; die Fehlerursache wird nicht oder

kann nicht geprüft werden

gering

Entdeckung der aufgetretenen Fehlerursache ist wenig wahrscheinlich; unsichere Prüfung

98%

7-8

mäßig

Entdeckung der aufgetretenen Fehlerursache ist wahrscheinlich; Prüfungen sind relativ sicher

99,7%

4-6

hoch

Entdeckung der aufgetretenen Fehlerursache ist

99,9%

2-3

sehr wahrscheinlich; Prüfungen sind sicher, z.B. durch mehrere voneinander unabhängig Prüfungen

sehr

Auftreten der Fehlerursache wird sicher entdeckt

99,99%

1

hoch

der Fehlerursache wird sicher entdeckt 99,99% 1 hoch TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

der Fehlerursache wird sicher entdeckt 99,99% 1 hoch TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
der Fehlerursache wird sicher entdeckt 99,99% 1 hoch TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Risikoprioritätszahl

Die Risikoprioritätszahl (RPZ) gibt Auskunft über die Größe des Risikos einer Fehler- Folge-Ursachen-Kette. Je größer die RPZ, desto größer ist das Risiko, welches die

Teilnehmer der FMEA-Sitzung dieser Kette beimessen. Die RPZ ist eine rechnerische

Größe, die sich aus der Multiplikation der Auftretenswahrscheinlichkeit mit der Bedeutung und der Entdeckungswahrscheinlichkeit berechnet. Somit kann die RPZ

einen Wert von 1 bis 1000 annehmen.

Berechnungsformel:

RPZ = B * A * E

Um die Einschätzung der RPZ zu erleichtern, gibt es mehrere Grenzen, welche die Notwendigkeit von Abstellmaßnahmen regeln und klären.

RPZ < 40

Risiko ist tolerierbar, es sind keine Abstellmaßnahmen erforderlich.

RPZ > 100

Risiko ist nicht mehr tolerierbar, Abstellmaßnahmen

 

sind erforderlich.

40 < RPZ < 100

Das Risiko ist nicht eindeutig, Abstellmaßnahmen können diskutiert werden.

nicht eindeutig, Abstellmaßnahmen können diskutiert werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

nicht eindeutig, Abstellmaßnahmen können diskutiert werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
nicht eindeutig, Abstellmaßnahmen können diskutiert werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Empfohlene Abstellmaßnahmen

Abstellmaßnahmen dienen dazu, die potentiellen Fehler bzw. die erkannten Ursachen zu verhindern oder abzustellen. Dabei können die Abstellmaßnahmen in

zwei Gruppen unterschieden werden. Die Unterschiede sind bezogen auf die

Auswirkungen der jeweiligen Abstellmaßnahmen.

Prüfmaßnahmen:

Durch Prüfmaßnahmen wird der potentielle Fehler oder die Ursache besser entdeckt. Somit wirkt sich die Prüfmaßnahme bei ihrer Einführung und einer

erneuten Bewertung auf die Entdeckungswahrscheinlichkeit E aus und verringert diese.

Beispiele für Prüfmaßnahmen können sein:

Einführen von besseren oder genaueren Prüfmethoden, von engeren Prüfungen,

Einführen von SPC usw

Verhütungsmaßnahmen:

Durch Verhütungsmaßnahmen wird die Auftretenswahrscheinlichkeit A des potentiellen Fehlers reduziert.

Beispiele für Verhütungsmaßnahmen können sein:

Konstruktive Änderungen, Änderungen am Design, Änderung von Prozessabläufen, usw.

Änderungen am Design, Änderung von Prozessabläufen, usw. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Änderungen am Design, Änderung von Prozessabläufen, usw. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Änderungen am Design, Änderung von Prozessabläufen, usw. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Vorgehensweise bei der

Vorselektion

Struktur Struktur bestimmen bestimmen Kunden- Kunden- Problem- Problem- orientierung orientierung orientierung
Struktur
Struktur
bestimmen
bestimmen
Kunden- Kunden-
Problem- Problem-
orientierung
orientierung
orientierung
orientierung
Vierfeldertest /
Vierfeldertest /
Portfolio
Portfolio
FMEA-Analyse FMEA-Analyse
FMEA-Analyse
FMEA-Analyse
/ Portfolio Portfolio FMEA-Analyse FMEA-Analyse - - Dokumentation Dokumentation - - Maßnahmen-

- -

Dokumentation

Dokumentation

- -

Maßnahmen-

Maßnahmen-

verfolgung

verfolgung

- -

Wissensbank

Wissensbank

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

verfolgung verfolgung - - Wissensbank Wissensbank TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
verfolgung verfolgung - - Wissensbank Wissensbank TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Ziele der Vorselektion

Ziele der Vorselektion System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge
System System
System
System
Ziele der Vorselektion System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge
Ziele der Vorselektion System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge
Produkt Produkt
Produkt
Produkt
Ziele der Vorselektion System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge
Ziele der Vorselektion System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge
Prozess Prozess
Prozess
Prozess
System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge Vorselektion
System System Produkt Produkt Prozess Prozess komplexe komplexe Zusammenhänge Zusammenhänge Vorselektion

komplexe

komplexe

Zusammenhänge

Zusammenhänge

Vorselektion

Vorselektion

Reduzierung auf

Reduzierung auf

wichtige und krit.

wichtige und krit.

Punkte

Punkte

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

auf wichtige und krit. wichtige und krit. Punkte Punkte TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
auf wichtige und krit. wichtige und krit. Punkte Punkte TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Strukturierung von Produkten

Blockdiagramm

verbunden Schalter Schalter Schnittstellen geschraubt 2 - genietet 3 Birnen- Gehäuse montage 4 4 -
verbunden
Schalter Schalter
Schnittstellen
geschraubt
2 - genietet
3
Birnen-
Gehäuse
montage
4
4 - Schnappverschluss
1 - Passung
Platte
Feder
5 Batterie
5
gepresst
Autotüre Baumdiagramm Innen- Karosserie verkleidung Fenster Innen- Aussen- Griff Blende Scheibe Führung
Autotüre
Baumdiagramm
Innen-
Karosserie
verkleidung
Fenster
Innen-
Aussen-
Griff
Blende
Scheibe
Führung
blech
blech
Innen- Aussen- Griff Blende Scheibe Führung blech blech TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Innen- Aussen- Griff Blende Scheibe Führung blech blech TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Innen- Aussen- Griff Blende Scheibe Führung blech blech TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Strukturierung von Prozessen

Strukturierung von Prozessen Start Tätigkeit Entschei- Tätigkeit dung ja nein Tätigkeit Ende Ablaufdiagramm
Start Tätigkeit Entschei- Tätigkeit dung ja nein Tätigkeit
Start
Tätigkeit
Entschei-
Tätigkeit
dung
ja
nein
Tätigkeit
Ende
Ende

Ablaufdiagramm

Baumdiagramm

Gesamt- prozess 1. Teil- 2. Teil- 3. Teil- prozess prozess prozess Prozess- Prozess- Prozess- Prozess-
Gesamt-
prozess
1. Teil-
2. Teil-
3. Teil-
prozess
prozess
prozess
Prozess-
Prozess-
Prozess-
Prozess-
Prozess-
Prozess-
schritt 1
schritt 2
schritt 1
schritt 2
schritt 1
schritt 2

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

1 schritt 2 schritt 1 schritt 2 schritt 1 schritt 2 TQU International GmbH, Wiblinger Steig
1 schritt 2 schritt 1 schritt 2 schritt 1 schritt 2 TQU International GmbH, Wiblinger Steig

Kundenorientierung

Ermittlung der Kundenanforderungen

Kundenanforderungen werden ermittelt, um sie in der QFD-Matrix mit der Struktur eines Produktes oder Prozesses zu verknüpfen.

Personen aus Entwicklung und Produktion denken oft in technischen Kategorien der Machbarkeit und sind mit den eigentlichen Anforderungen der Kunden wenig vertraut.

Bei der Definition der Kundenanforderungen ist es deshalb wichtig, Personen im FMEA-Team zu haben, welche die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden kennen (z.B. Vertrieb oder Service).

Die Kundenanforderungen sollten aus Sicht des Kunden formuliert werden und

diejenigen Kriterien umfassen, bei denen er auch Konkurrenzvergleiche anstellt (sog. Leistungsanforderungen).

Basisanforderungen sollten nicht mit aufgenommen werden.

Basisanforderungen sollten nicht mit aufgenommen werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Basisanforderungen sollten nicht mit aufgenommen werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Basisanforderungen sollten nicht mit aufgenommen werden. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Paarweiser Vergleich der Anforderungen Kundenanforderung 1 Kundenanforderung 1 Kundenanforderung 2

Paarweiser Vergleich der

Anforderungen

Kundenanforderung 1 Kundenanforderung 1 Kundenanforderung 2 Kundenanforderung 2 Kundenanforderung 3

Kundenanforderung 1

Kundenanforderung 1

Kundenanforderung 2

Kundenanforderung 2

Kundenanforderung 3

Kundenanforderung 3

Kundenanforderung 4

Kundenanforderung 4

Kundenanforderung 5

Kundenanforderung 5

Kundenanforderung 6

Kundenanforderung 6

Kundenanforderung 1

Kundenanforderung 1

 

0

0

1

1

2

2

1

1

1

1

Kundenanforderung 2

Kundenanforderung 2

2

2

 

2

2

2

2

1

1

2

2

Kundenanforderung 3

Kundenanforderung 3

1

1

1

1

 

0

0

0

0

1

1

Kundenanforderung 4

Kundenanforderung 4

0

0

0

0

2

2

 

1

1

1

1

Kundenanforderung 5

Kundenanforderung 5

1

1

1 1

2

2

1

1

 

2

2

Kundenanforderung 6

Kundenanforderung 6

1

1

0

0

1

1

1 1

0

0

 

Bewertung

Bewertung

0

0

1 1

2

2

weniger wichtig

weniger wichtig

gleich wichtig

gleich wichtig

wichtiger

wichtiger

Summe

Summe

Rang (Faktor f)

Rang (Faktor f)

5

5

6

6

9

9

10

10

3

3

4

4

4

4

5

5

7

7

9

9

3

3

4

4

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

4 4 4 4 5 5 7 7 9 9 3 3 4 4 TQU International
4 4 4 4 5 5 7 7 9 9 3 3 4 4 TQU International

QFD-Matrix

QFD-Matrix   Bau-/Prozessgruppe bzw. Systemelemente Bau-/Prozessgruppe bzw. Systemelemente Faktor f Faktor f
 

Bau-/Prozessgruppe bzw. Systemelemente

Bau-/Prozessgruppe bzw. Systemelemente

Faktor f Faktor f   Unterteilung 1 Unterteilung 1   Unterteilung 2 Unterteilung 2 Unterteilung

Faktor f

Faktor f

 

Unterteilung 1

Unterteilung 1

 

Unterteilung 2

Unterteilung 2

Unterteilung 3

Unterteilung 3

Unterteilung 4

Unterteilung 4

Unterteilung 5

Unterteilung 5

Unterteilung 6

Unterteilung 6

f f

x

x

fx

fx

x

x

fx

fx

x

x

fx

fx

x

x

fx

fx

x

x

fx

fx

x

x

fx

fx

Kundenanforderung 1

Kundenanforderung 1

6

6

   

1

1

6

6

               

Kundenanforderung 2

Kundenanforderung 2

10

10

   

2

2

20

20

               

Kundenanforderung 3

Kundenanforderung 3

4

4

   

0

0

0

0

               

Kundenanforderung 4

Kundenanforderung 4

5

5

   

2

2

10

10

               

Kundenanforderung 5

Kundenanforderung 5

9 9

   

2

2

18

18

               

Kundenanforderung 6

Kundenanforderung 6

4

4

   

0

0

0

0

               

Summe der y-Werte

Summe der y-Werte

Summe der y-Werte Summe der y-Werte 54 54

54 54

Summe der y-Werte Summe der y-Werte 54 54
Summe der y-Werte Summe der y-Werte 54 54
Summe der y-Werte Summe der y-Werte 54 54
Summe der y-Werte Summe der y-Werte 54 54

Kundenorientierung

Kundenorientierung

63%

63%

QFD-Wertzahl in %

QFD-Wertzahl in %

maximales X

maximales X

maximales Y

maximales Y

x

x

m

m

fx

fx

m

m

2

2

12

12

2

2

20

20

2

2

8

8

2

2

10

10

2

2

18

18

2

2

8

8

86 86 100% 100%
86 86
100%
100%

Bewertung

Bewertung

0

0

1 1

2 2

es besteht kein Zusammenhang

es besteht kein Zusammenhang

es besteht ein mäßiger Zusammenhang

es besteht ein mäßiger Zusammenhang

es besteht ein starker Zusammenhang

es besteht ein starker Zusammenhang

3 es besteht ein sehr starker Zusammenhang

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

starker Zusammenhang 3 es besteht ein sehr starker Zusammenhang TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
starker Zusammenhang 3 es besteht ein sehr starker Zusammenhang TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Problemorientierung

Mögliche Schwierigkeiten werden ermittelt, um sie in der PO-Matrix mit der Struktur eines Produktes oder Prozesses zu verknüpfen.

Die nachfolgende Checkliste gibt Anregungen für die Überprüfung der eigenen,

firmeninternen Probleme und technischen Schwierigkeiten. Sie ist nicht als

vollständig zu betrachten .

Checkliste mögliche Schwierigkeiten und technische Probleme

- Reklamationen

- neue Prozesse

- Neuentwicklung

- neue

Maschinen, Werkzeuge

- Umwelt- / Sicherheitsrisiken

- neue

Werkstoffe

- Umwelt- / Sicherheitsrisiken - neue Werkstoffe - Problemteile -Zulieferrisiko -Neue Technologie - neue

- Problemteile

-Zulieferrisiko

-Neue Technologie

- neue Einsatzgebiete

- neue Mitarbeiter

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

-Neue Technologie - neue Einsatzgebiete - neue Mitarbeiter TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
-Neue Technologie - neue Einsatzgebiete - neue Mitarbeiter TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

PO-Matrix

PO-Matrix     Bau-/Prozessgruppe Bau-/Prozessgruppe     bzw. Systemelemente bzw.
   

Bau-/Prozessgruppe

Bau-/Prozessgruppe

 
  bzw. Systemelemente bzw. Systemelemente
 

bzw. Systemelemente

bzw. Systemelemente

Unterteilung 1

Unterteilung 1

Unterteilung 2

Unterteilung 2

Unterteilung 3

Unterteilung 3

Unterteilung 4

Unterteilung 4

Unterteilung 5

Unterteilung 5

Unterteilung 6

Unterteilung 6

Problem / Schwierigkeit 1

Problem / Schwierigkeit 1

 

2

2

       

Problem / Schwierigkeit 2

Problem / Schwierigkeit 2

 

2

2

       

Problem / Schwierigkeit 3

Problem / Schwierigkeit 3

 

0

0

       

Problem / Schwierigkeit 4

Problem / Schwierigkeit 4

 

1

1

       

Problem / Schwierigkeit 5

Problem / Schwierigkeit 5

 

2

2

       

Problem / Schwierigkeit 6

Problem / Schwierigkeit 6

 

2

2

       

Summe

Summe

Summe Summe 9 9

9 9

Summe Summe 9 9
Summe Summe 9 9
Summe Summe 9 9
Summe Summe 9 9

Problemorientierung

Problemorientierung

75%

75%

PO-Wertzahl in %

PO-Wertzahl in %

Maximum

Maximum

2 2

2 2

2 2

2 2

2 2

2 2

12 12 100% 100%
12
12
100%
100%

Bewertung

Bewertung

0

0

1 1

2 2

es besteht kein Zusammenhang

es besteht kein Zusammenhang

es besteht ein mäßiger Zusammenhang

es besteht ein mäßiger Zusammenhang

es besteht ein starker Zusammenhang

es besteht ein starker Zusammenhang

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

ein starker Zusammenhang es besteht ein starker Zusammenhang TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
ein starker Zusammenhang es besteht ein starker Zusammenhang TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Kundenorientierung in %

Kundenorientierung in %

Kundenorientierung in % Kundenorientierung in % Portfolio (Vierfeldertest) 100 100 QFD- QFD- Wertzahl Wertzahl 50 50
Kundenorientierung in % Kundenorientierung in % Portfolio (Vierfeldertest) 100 100 QFD- QFD- Wertzahl Wertzahl 50 50
Kundenorientierung in % Kundenorientierung in % Portfolio (Vierfeldertest) 100 100 QFD- QFD- Wertzahl Wertzahl 50 50

Portfolio (Vierfeldertest)

100 100

QFD- QFD-

Wertzahl

Wertzahl

50 50

0 0

Komponente 3 Komponente 3 C Komponente 6 Komponente 6 C C A A Komponente 1
Komponente 3
Komponente 3
C
Komponente 6
Komponente 6
C
C
A
A
Komponente 1
Komponente 1
Komponente 2
Komponente 2
Komponente 4
Komponente 4
D
D
D
B
B
Komponente 5
Komponente 5

0 0

50

50

Problemorientierung in %

Problemorientierung in %

100

100

PO-Wertzahl

PO-Wertzahl

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Vorteile der FMEA

Systematisches Verfahren Die Systematik führt einfach durch das FMEA-Formblatt und macht FMEA’s dadurch

vergleichbar.

Anerkanntes Verfahren In vielen Bereichen der Industrie ist die FMEA als Methode anerkannt und wird zur

Überprüfung der Produkte und Prozesse eingesetzt.

Wissenstransfer über Abteilungsgrenzen Das Wissen der einzelnen Abteilungen wird an einem bestimmten Punkt

zusammengebracht. Dadurch erhöht sich die Zahl der Perspektiven mit der ein

System, Produkt oder Prozess betrachtet wird.

Risikomanagement statt Krisenmanagement

Im Vorfeld, in dem die Kosten einer Änderung noch gering und die Bereitschaft für

Änderungen noch hoch sind, wird versucht, mögliche Fehler zu erkennen und zu beseitigen. Durch die Bewertung der einzelnen Risiken erhält man eine

Unterscheidung in große und kleine Risiken.

Dokumentiertes Fachwissen Das Fachwissen ist dokumentiert und kann von jedem eingesehen werden.

Gezielte Fehler-Ursachen-Analyse

Suche nach möglichen Ursachen der Fehler, um diese abstellen zu können.

möglichen Ursachen der Fehler, um diese abstellen zu können. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

möglichen Ursachen der Fehler, um diese abstellen zu können. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
möglichen Ursachen der Fehler, um diese abstellen zu können. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Umgang mit möglichen

Schwierigkeiten (1)

relativ hoher Zeitaufwand

FMEA‘s in Entwicklungsablauf einplanen, Pflegeaufwand beachten

Aufwandreduzierung durch Voranalyse

keine langen Diskussionen: in der FMEA-Sitzung geht es um die Priorisierung von Risiken und nicht um die Lösung von Problemen

Unterstützung des Managements notwendig

Definitionsprobleme / subjektive Einschätzung

eindeutige Fehlerdefinition und -spezifikation

klare Fragestellung nach Bedeutung, Auftreten und Entdeckung

Verwendung eines einheitlichen Bewertungskatalogs

Gesamtzusammenhänge werden nicht betrachtet

Gesamtzusammenhänge werden nicht betrachtet Durch einen funktionsorientierten Einstieg in die FMEA und

Durch einen funktionsorientierten Einstieg in die FMEA und einen Top-Down-Ansatz

(Produkt Baugruppen / Komponenten Prozesse) werden Gesamtzusammen-

hänge betrachtet und verhindert, dass sich das Team in Details verstrickt.

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

und verhindert, dass sich das Team in Details verstrickt. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231
und verhindert, dass sich das Team in Details verstrickt. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231

Umgang mit möglichen

Schwierigkeiten (2)

Entwicklung fühlt sich durch die „Überprüfung“ angegriffen

Training der beteiligten Personen mit dem Hinweis auf die Ideen der FMEA.

Frühzeitiger Start der FMEA, so dass konstruktive Änderungen noch ohne großen Aufwand möglich sind.

Es geht nicht darum, „Schuldige“ zu finden, sondern mögliche Prob-leme frühzeitig zu erkennen und diesen vorab entgegenzuwirken.

Schwierigkeiten bei der Moderation

Gute Vorbereitung des Moderators; aktuelle Unterlagen vor Ort.

Der Moderator sollte keine Verantwortung im Projekt tragen, für das er eine FMEA moderiert (Unabhängigkeit des Moderators).

Visualisierung der Fragestellungen nach Auftreten, Entdeckung und Bedeutung (z.B. auf Flip-Chart oder Metaplan) erleichtert dem Team die Arbeit.

Die Bewertungskataloge sollten standardisiert sein und den Teilnehmern des FMEA- Workshops vorliegen.

Moderation durchspielen, nur Übung macht den Meister.

Moderation durchspielen, nur Übung macht den Meister. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Moderation durchspielen, nur Übung macht den Meister. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
Moderation durchspielen, nur Übung macht den Meister. TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Erfahrungen mit FMEA‘s

Die FMEA „funktioniert“ – Risiken die entdeckt werden, würden andernfalls tatsächlich eintreten!

Je früher FMEA‘s erstellt werden, desto eher unterstützt sie kreativ den Entwicklungsprozess!

Je früher FMEA‘s erstellt werden, desto schwieriger fällt es, das Formblatt auszufüllen. Die FMEA steuert dann das weitere Vorgehen.

Werden FMEA‘s zu spät, d.h. nach der Auslieferung von Produkten erstellt, zeigte

sich in vielen Beispielen, dass die Risiken der FMEA tatsächlich bereits eingetreten sind!

Je später FMEA‘s erstellt werden, desto mehr “Verlierer“ gibt es!

Je später FMEA‘s erstellt werden, desto einfacher fällt es, das Formblatt auszufüllen. Achtung, das ist kein Vorteil!

das Formblatt auszufüllen. Achtung, das ist kein Vorteil! TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

das Formblatt auszufüllen. Achtung, das ist kein Vorteil! TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
das Formblatt auszufüllen. Achtung, das ist kein Vorteil! TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Beispiel: Prozess-FMEA

 

Projekt:

Bearbeiter:

Benennung:

Prozeß - FMEA

 

Begonnen:

Sach-Nr.:

Referenzdokument:

 

Abgeschlossen:

Nr

Komponente

Funktion

Mögliche Fehler

Fehler-

B

Fehlerursache

Fehlerver-

A

Fehlerent-

E

RPZ

Maßnahmen

Zuständig

Prozeß

Zweck

auswirkung

meidung

deckung

 

Drucken von

Drucken, Daten

Daten werden

Blankopapier,

3

Kein Toner im Drucker

Fehlermelung

2

Nachverarbeit

1

6

   

Konto-

übertragen,

nicht

Störung der

am Printer

ung

auszügen

lesbar, farbig,

übertragen

Produktion

 

sauber,unbeschä

digt, saubere

3

Leeres File

Input-

4

1

12

Übergabe

Validierung

3

Hardware Störung Drucker z. B Laser, Trommel

Regelmäßige

6

1

18

Wartung

Daten werden

Fehlerhafte

10

Softwarestöru

5

Visuelle

10

500

Simulation der

XXXX

falsch

Auszüge

ng (falscher

Stichprobe

Funktionen

übertragen

Font)

5

Falscher

3

Visuelle

10

150

Keine

Sprachcode

Stichprobe

Massnahme

sinnvoll

10

Falsche File-

10

8

800

Simulation der

XXXX

Struktur

Funktionen

Druck

Kunde

6

Gerät

Wartung

3

Visuelle

5

90

verschmutzt

verärgert,

verschmutzt

Stichprobe

Neuerstellung

durch

notwendig

ungenügende

Wartung

6

Papier

Kontrolle beim

2

Visuelle

8

96

verschmutzt

Papierwechsel

Stichprobe

8 96 verschmutzt Papierwechsel Stichprobe TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

8 96 verschmutzt Papierwechsel Stichprobe TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
8 96 verschmutzt Papierwechsel Stichprobe TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Beispiel: Konstruktions-FMEA

 

Risikoanalyse:

XXX

Konstruktions-FMEA

Abteilungen:

Moderation:

 

Erstellung:

Änderungs-

 

neuer

Team:

Bearbeitung:

 

letzte Änderung:

25.09.2009

stand: 0

Risikostand

 

System / Teil / Prozess mit Funktion

mögliche

Fehler

mögliche

Folgen

mögliche

Ursachen

 

derzeitige

Abstell-

       

empfohlene

Abstell-

Verantw ort- lich / Termin

durchgeführte

Abstell-

       

Nr.

maßnahmen

B

A

E

RPZ

maßnahmen

maßnahmen

A

B

E

RPZ

1

Mittelteil mit

Mittelteil ist nicht dicht

Wasseraustritt auf

Maßabw eichung der Rundpassung, O-Ring liegt nicht fest und dicht an

P: Musterabnahme

7

5

7

245

Vollprüfung mit

Qualitätstechnik

         

System- und

der Systemseite

der Spritzform,

Prüfautomat 0/0/-3

1.10.99

Schlauchan-

 

Stichprobenprüfun

RPZ=140

Werkzeugkon-

schluß, führt

g

w ährend der

Maschinenüberw a

struktion 1.6.99

Wasser, muss

 

Serie

chung der

abdichten

Temperatur

-3/0/0 RPZ=98

Formabw eichung der Rundpassung O-Ring liegt partiell an

V: Musterabnahme

7

5

7

245

Vollprüfung mit

Qualitätstechnik

der Gießform,

Prüfautomat 0/0/-2

1.10.99

Stichprobenprüfun

RPZ=175

g

w ährend der

 

Serie

Wasseraustritt auf

Schraubverbind-

V: Musterabnahme

7

5

5

175

automatische

Werkzeugkon-

der Schlauchseite

ung ist defekt bzw .

der Form,

Werkzeugreini-

struktion

unvollständig

Stichprobenprüfun

gung -3/0/0

1.10.99

g

w ährend der

RPZ=70,

Prüfplanung

Serie

Stichproben in der Endprüfung 0/0/-2

1.10.99

RPZ=105

Schlauch stimmt nicht mit Geometrie überein

V: DIN-Schläuche

7

5

3

105

ausführliche

Kundenservice

vorgeschrieben

Bedienungs-

1.10.99

anleitung mit

 

Bildern

-3/0/-1 RPZ=28

Wasserdurch-lauf

kein Wasser-

Spritzfehler,

V: Sichtprüfung in

5

1

4

20

ist behindert

durchlaß beim

Durchgang nicht

Stichproben

Spritzen

offen

beim Durchgang nicht Stichproben Spritzen offen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

beim Durchgang nicht Stichproben Spritzen offen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
beim Durchgang nicht Stichproben Spritzen offen TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

Literatur zu FMEA

Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer Qualitätsmanagement von A bis Z

Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements

Hanser, 3. Auflage 1999, ISBN: 3-446-21217-5

Thorsten Tietjen / Dieter H. Müller FMEA-Praxis (mit CD-ROM) Das Komplettpaket für Training und Anwendung Hanser, 2. Auflage 2003, ISBN: 3-446-22322-3

Ott Eberhard

Gefährdungsanalyse mit FMEA (mit CD-ROM)

Die Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse gemäß VDA-Richtlinie Mit Anwendungsbeispiel "Gefährdung von Maschinen"

expert Verlag 2002, ISBN 3-8169-2061-6

DGQ Band 13-11: FMEA - Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse DGQ, 3.Auflage 2004, ISBN: 3-410-32962-5

Verband der Automobilindustrie e.V. (VAD) Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie Sicherung der Qualität vor Serieneinsatz 3. Auflage 2003, ISSN 0943-9412

Herausgeber von Walter Masing

Handbuch der Qualitätssicherung 3. völlig überarb. und erweiterte Auflage München, Wien, Hanser, 1994

und erweiterte Auflage München, Wien, Hanser, 1994 • Beuth-Verlag DIN 25448: Ausfalleffektenanalyse Juni

Beuth-Verlag

DIN 25448: Ausfalleffektenanalyse Juni 1980

TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm

• Beuth-Verlag DIN 25448: Ausfalleffektenanalyse Juni 1980 TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm
• Beuth-Verlag DIN 25448: Ausfalleffektenanalyse Juni 1980 TQU International GmbH, Wiblinger Steig 4, D-89231 Neu-Ulm