Claves en Equipos de Alto Desempeo

Rutas para la creacin desde los dominios

emocionales organizacionales

El espacio de existencia efectiva puede favorecer -o restringir- el devenir de los equipos de

trabajo, creando mundos posibles ms all de lo esperado.
Es necesario comenzar esta clase haciendo una breve reflexin acerca del camino recorrido y de lo que est por
venir. A estas alturas del curso, donde se ha alcanzado el punto de inflexin en trminos del ciclo de vida del mismo,
es posible decir que se ha explorado el estado del arte de los EAD en trminos de conceptualizacin terica y de
praxis organizacional.
Metafricamente hablando, se ha efectuado un sobrevuelo general del territorio, con algunas bajadas a ras de
suelo para observar con mayor detalle aquellos terrenos que parecan ms relevantes dentro del plano general.
Sobre este potente sustento cognoscitivo, el presente curso hace un giro metodolgico de ahora en ms,
sumergindose con detencin y profundidad en mbitos muy especficos y poco trabajados del quehacer
organizacional, en el entendido de que cualquiera de las materias presentadas, tanto en la presente unidad como en
las que siguen, puedan servir de plataforma para sustentar cambios estructurales en el devenir de una
organizacin.

Abriendo espacios
Desde la mirada de la Psicologa para las Organizaciones Efectivas, el mencionado giro metodolgico propone
constituirse en un aporte a la coherencia entre el sentido y la praxis instrumental, entre la concepcin de organizacin
y la generacin de sus objetivos estratgicos, entre sus declaraciones y su quehacer diario y, finalmente, en su
devenir como organizacin humana.
Centrados en la capacidad de reflexionar y re-significar creencias habitualmente arraigadas en las empresas, tanto
sta como las prximas tres unidades, buscan abrir espacios de generacin de nuevas posibilidades para los EAD,
ms que la produccin de tcnicas o herramientas de gestin organizacional.
En el mismo sentido, se presenta esta reflexin como una perspectiva cargada de actividades, en la necesidad de
conectar y vincular los dominios emocionales con la accin efectiva y los objetivos superiores de la organizacin.

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En concreto, la presente clase se despliega por los mundos de la creacin, como un emergente individual o
colectivo que permite generar propuestas de valor para las empresas y sus clientes.
Las dos clases posteriores estn enmarcadas en la investigacin de nuevos paradigmas organizacionales, primero
desde la mirada del interlocutor imaginario -concepto acuado por el argentino Carlos Martnez-Bouquet (CMB)- y
luego desde el construccionismo social -configuracin del ser humano en interaccin con el mundo social- para dar
cabida a una propuesta integradora de trabajo para los EAD, basada en principios desarrollados por la UAI.
La clase de cierre servir como autovalidacin de lo asimilado a lo largo del curso, en el contexto de un trabajo
prctico de alto nivel ejecutivo. Dicho de otro modo, la ltima clase servir como laboratorio para poner en prctica
y medir lo aprendido hasta entonces.

La importancia de la creacin
La clase anterior sirvi, por un lado, como sntesis para todas las claves en EAD planteados hasta ese momento y,
por otro lado, como base para ejemplificar algunos dominios emocionales especficos de trabajo y sus consecuentes
derivadas en lo que accin efectiva se refiere.
En ese mismo mbito, el caso-estudio pasado ofreci la posibilidad de analizar con detalle distintos espacios de
existencia efectiva a lo largo del tiempo, en una empresa con enorme xito en el contexto mundial.
Tomando entonces estas consideraciones como fundamento terico-prctico en el trabajo de los EAD, la presente
clase asume un desafo an mayor: Explorar el vnculo de todo lo planteado con el mundo de la creacin en las
organizaciones y, desde esta perspectiva, delinear los primeros esbozos de comprensin acerca de los espacios de
existencia efectiva que pueden favorecer o perjudicar su desarrollo. Esta ltima temtica se analiza con minuciosidad
en la siguiente clase.
Por qu enfocarse en el proceso de creacin? Porque hoy las empresas buscan competir desde modelos de
negocio que se centran principalmente en la diferenciacin de uno o varios de los componentes de sus cadenas
de valor y, porque los EAD, se encuentran permanentemente en un contexto de alta exigencia para producir
excelencia.
Luego, resulta de gran vala que los equipos de trabajo puedan incorporar en sus dominios de accin efectiva
aquellas posibilidades que les permitan originar y coordinar la creacin de valor para sus organizaciones, al
menos cada cierto tiempo.
Comprendiendo el concepto de creacin como el establecer, fundar, introducir por vez primera algo; hacerlo nacer
o darle vida (RAE), o bien, recordando los planteamientos de Susana Muoz, quien asegura que las
organizaciones innovadoras son aquellas capaces de generar espacios transicionales, es decir, un tercer espacio
en donde se realice el proceso creador que en su manifestacin externa d lugar a obras innovadoras, resulta
relativamente directa la visualizacin de una relacin virtuosa entre el proceso de creacin y aquellos espacios de
existencia efectiva que lo potencien.
Y esto, sobre todo, en un mundo donde las organizaciones buscan con ansias que sus equipos de trabajo sean
capaces de generar y mantener propuestas de valor, tanto en trminos de procesos internos como directamente para
con sus clientes.
Dicho lo anterior, es tiempo de profundizar en la conceptualizacin en esta materia, para lo cual se revisan los
postulados de Carlos Martnez-Bouquet (CMB) -especialista en su estudio y prctica- en la bsqueda de apertura,
para que los equipos de trabajo incrementen sus posibilidades en la accin efectiva y adecen los dominios
emocionales que le dan sustentabilidad en el tiempo.
Para estos efectos, el trabajo de Martnez-Bouquet no slo entrega el contexto para abordar y analizar una definicin
concreta del concepto de creacin, sino que tambin entrega una mirada muy afinada de ciertas inhibiciones y
bloqueos al proceso creador. Y una propuesta de dominio emocional desde el cual instrumentar caminos de
liberacin. Esta ltima parte puede resultar del todo desafiante.

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Antes de pasar a la etapa de profundizacin, es valioso preguntarse si en el contexto personal y/o laboral en el cual
se desempea, se pueden distinguir espacios de existencia efectiva que den cabida y, al mismo tiempo, potencien los
procesos de creacin ms all de las habituales declaraciones de buena voluntad. Se deja la inquietud para una
reflexin personal.

Punto Clave
Hoy las empresas buscan competir desde modelos de negocio que se centran principalmente en
la diferenciacin de uno o varios de los componentes de sus cadenas de valor.

Tipos de creatividad y visiones de mundo

La primera aproximacin, en trminos de definicin, por parte de Carlos Martnez-Bouquet (CMB) es originar algo de
la nada; producir algo a partir de algo preexistente; o expresarse. Slo desde esta mirada, ya es posible vislumbrar
la relevancia que puede tener la creacin para cualquier equipo de trabajo.
Con el objeto de diferenciar los distintos alcances prcticos del concepto de creacin, CMB propone una tipologa en
tres niveles:
Creatividad tipo A: De las obras maestras. Asociado a la genialidad, introduce una novedad en la cultura a la
que pertenece, expandiendo sus confines. Transgrede los lmites de la cultura y va ms all de las matrices
existentes; supera la crtica que ha sido adecuada hasta el momento. Est exaltado el Mundo de lo Sin Forma:
Innovacin.
Creatividad tipo B: De las obras o productos personales y autnticos. Asociado al talento, est dirigido al
propio individuo, hacia otros y a la cultura en los mbitos del arte, las ciencias o en casi cualquier actividad
humana. Transgrede lo convencional, la pertenencia a la masa, la superficialidad y el sometimiento a formas
obsoletas. Est exaltado el Mundo de las Formas en Gestacin: Renovacin.
Creatividad tipo C: No hay obra ni producto. Asociado a la mera expresin del individuo, es un proceso
armonioso y sin trabas que descarga lo latente. Transgrede la represin, la contencin. Est exaltado el
Mundo de las Formas: Exteriorizacin.

A partir de las tipologas descritas, es posible relacionar directamente las dos

ltimas -tipos C y B, en ese orden- con la mayora de los modelos y procesos
de negocio habitualmente utilizados: Sistemas de gestin integrados,
planificacin estratgica, cadenas de valor, calidad total, reingeniera.
No obstante, la creatividad planteada como aquella asociada a la genialidad,
habitualmente se encuentra fuera del mbito normal del trabajo de las
organizaciones. Puede ocurrir, sin duda, pero Se busca? Se incentiva?
Se potencia como parte del da a da? Una pregunta vlida, entonces, es
ser posible generar algn tipo de impulso o estmulo para que los equipos
de trabajo puedan pasar de la creatividad tipo C a la B y de la B a la A? Y,
ms importante an ser posible hacer de sta una prctica habitual en las
organizaciones?
La forma ms directa y, al mismo tiempo paradojal de responder todas las
preguntas anteriores, es desde la proposicin del mismo CMB: La creacin
es un proceso y es inherente al ser humano. Siendo un proceso, se
puede analizar, estudiar, separar en partes y perfeccionar con las
metodologas cientficas conocidas. En tanto inherente al ser humano,

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debiera ser posible aprovechar su flujo. Qu ocurre, entonces, que no se

manifiesta en todo su esplendor?

Creacin como proceso: Una propuesta

CMB perfila este proceso en base a 6 pasos, contenidos dentro de la siguiente dinmica:
1

Mundo de lo Sin Forma: Libertad, vaguedad, dispersin.

La etapa inicial en que surge la primera idea o el primer movimiento, el primer impulso, la inspiracin; es el
entusiasmo inicial, una vibracin interna.
La segunda etapa es la del juego espontneo, gozoso y sin finalidad, libre expresin de una vitalidad sin
bsqueda de ningn logro.

Mundo de las Formas en Gestacin: Formas latentes, el origen de las formas.

En la tercera etapa comienzan las formas aisladas, como esbozos de formas.
En la cuarta, estos esbozos confluyen hasta completarse, plasmando una totalidad.

Mundo de las Formas: Formas manifiestas.

En la quinta etapa, la obra terminada hace su aparicin y es presentada.
En la sexta etapa, de tener valor la obra, se produce su difusin en el medio, en la cultura.

Dentro de esta clara sucesin de recursos disponibles para el accionar efectivo, sera interesante complementar el
nivel de comprensin con los dominios emocionales posibles en este contexto organizacional.
Luego, una mirada desde los dominios emocionales factibles para el proceso recin descrito es:
4

Mundo de lo Sin Forma: Libertad, vaguedad, dispersin... Sensacin sentida.

Emanar, irradiar, originar esa llama, ese algo interno que mueve Inquietud.
Juego libre, espontaneidad y gozo Flujo en el entre.

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Mundo de las Formas en Gestacin: Formas latentes, el origen de las formas Sentido.
Curiosidad, exploracin, reconocimiento del sentido en las vivencias, smbolos que dejan testimonio;
resonancia de palabras, frases, borradores, dibujos, monos, kinestesia, preguntas, analogas, metforas
Vnculo intra/inter-personal.
Trascendencia, trabajo laborioso dirigido a inter-conectar, a organizar los ncleos simblicos y plasmar una
totalidad; una propuesta conceptual, abstracta Legado.

Mundo de las Formas: Formas manifiestas Corporalidad.

Concrecin, dejarse ver con el hijo en los brazos, orgulloso; producto, servicio, modelo, obra, idea; descriptible,
proyectable, calificable, desechable Nacimiento.
Duelo, soltar, difusin, regalar la interpretacin y goce de la obra; desprendimiento de ese ser amado, con vida
independiente Cortar el cordn.

Ms arriba se haba dejado abierta la

inquietud en relacin a la baja
manifestacin de los tres tipos de
creatividad en las empresas de la
actualidad. Ahora, cuando ya se dibuj
con mayor claridad la naturaleza
procesal de la nocin de creacin, as
como ya se delinearon potenciales
dominios emocionales donde el proceso
pudiese devenir, no debiera resultar tan
complejo entender cmo es que la
creacin no se hace patente en los
equipos de trabajo.

La mayora de los modelos

y procesos de negocio
habitualmente utilizados
se relaciona con las
creatividades del tipo C y
B, en ese orden.

Si bien la capacidad creadora del ser humano se puede encontrar inmersa en su propia naturaleza, es necesario que
los equipos de trabajo establezcan puentes entre aquella y su manifestacin explcita en el da a da.
Para todos los efectos de lo aprendido hasta ahora, la creacin en su vertiente innovadora tipo A- aparece a todas
luces como un recurso latente, oculto, soterrado. Y ya se sabe que el potencial sinrgico de su confluencia con los
otros tipos de creatividad puede ser sorprendente. Si se hace el trabajo, los espacios de existencia efectiva
debieran ser muy distintos a si la labor est por hacer. En la prxima clase se revisa esta problemtica, desde la
mirada del interlocutor imaginario.

Puntos Principales
Resulta de gran vala que los equipos de trabajo puedan incorporar en sus dominios de accin

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efectiva, aquellas posibilidades que les permitan originar y coordinar la creacin de valor para sus
organizaciones.
Para diferenciar los distintos alcances prcticos del concepto de creacin, CMB propone una
tipologa en tres niveles: Creatividad A: Asociada a la genialidad. Transgrede los lmites de la cultura.
Creatividad B: Relacionada al talento. Transgrede los convencional. Creatividad C: Se asocia a la
expresin del individuo. Transgrede la represin.
La creacin es un proceso y es inherente al ser humano; por lo tanto se puede analizar, estudiar,
separar en partes y perfeccionar con metodologas cientficas conocidas.
CMB propone el proceso de creacin en seis pasos: Mundo de lo Sin Forma: Libertad,
vaguedad, dispersin; Mundo de las Formas en Gestacin: Formas latentes, el origen de las
formas; Mundo de las Formas: Formas manifiestas; Mundo de lo Sin Forma: Libertad,
vaguedad, dispersin... Sensacin sentida; Mundo de las Formas en Gestacin: Formas
latentes, el origen de las formas Sentido y, por ltimo, el Mundo de las Formas: Formas
manifiestas Corporalidad.
Si bien la capacidad creadora del ser humano se puede encontrar inmersa en su propia
naturaleza, es necesario que los equipos de trabajo establezcan puentes entre aquella y su
manifestacin explcita en el da a da

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