Comisin Econmica

para Amrica Latina

y el Caribe
(CEPAL, Naciones Unidas)

Compendio de Prcticas
sobre la implementacinde preguntas de TIC
en encuestas de hogares y empresas
www.cepal.org/SocInfo
Doris Olaya
Doris.olaya@cepal.org

Objetivos del Compendio

Compilar en un solo documento todas las experiencias
de los pases de la regin sobre incorporacin de
indicadores clave en sus encuestas.
Ser una fuente de informacin para los pases que an
no han incorporado indicadores de TIC o que estn en el
proceso.
Ser una fuente de revisin de los indicadores
propuestos.

Source:Texto

Pases involucrados
Hogares

Empresas

Brasil

Argentina, Brasil,

Chile

Chile

Costa Rica

Per

El Salvador

Trinidad y Tobago

Mxico
Paraguay
Repblica Dominicana

Repblica Dominicana

Uruguay

Uruguay

Cuba
Source:Texto

Pases involucrados
Gobierno

Educacin

Mxico (infraestructura)
Repblica Dominicana
Dominicana

Repblica

Primera Versin. Taller OSILAC. Hogares

Brasil

Costa Rica

El Salvador

Mxico

Paraguay

Source:Texto

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de hogares

Definiciones de variables TIC

Variables de clasificacin
Identificacin de las Encuestas
Nombre, tipo, fecha de realizacin
Metodologa de muestreo y marco muestral de cada encuesta
Tipo de muestreo, cobertura de la muestra, poblacin objetivo, tamao
de la muestra, nivel de confianza, error muestral.
Metodologa de entrevista
Visitas, encuestas telefnicas, cuestionario en Internet. Forma de
asegurar las respuestas. Persona del hogar que responde la encuesta.
Persona que responde las preguntas TIC.

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de hogares
Informantes y poblacin objetivo para cada pregunta TIC
Preguntas para hogares: a qu hogares corresponde la pregunta.
Preguntas para individuos: quin responde la pregunta en cada hogar, a
qu grupo de la poblacin representa.
Descripcin de variables sociodemogrficas utilizadas
Variables sociodemogrficas tiles para establecer brechas de acceso y
uso de las TIC. Si hay diversas encuestas con manejo de informacin
distinta, describir qu tipo de informacin se encuentra en cada una.
Frecuencia con que se realiza la medicin de TIC
Frecuencia con que se realizan las encuestas donde se incluyen
preguntas TIC, y frecuencia con que se incluyen preguntas sobre TIC.
Perodos de recordacin utilizados en las preguntas
Cuando se trata de preguntas que requieren un perodo de referencia,
cul se utiliza.

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de hogares
Costo de la encuesta o mdulo
Costo por entrevista/cuestionario, costo por mdulo TIC en cada
entrevista, Costo total de la encuesta, Costo total del mdulo TIC.
Formas de financiacin de la encuesta
Encuestas financiadas con presupuesto regular, alianzas efectuadas,
peticiones recibidas.
Metodologas de clculo de indicadores requeridos
Forma de clculo, forma de presentacin, supuestos asumidos: e.g.
variable lugar de acceso a Internet: toma el lugar de acceso ms
frecuente, los dos lugares de acceso ms frecuente o puede seleccionar
todas las opciones posibles? qu clculo utilizan para presentar el
indicador?

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de hogares
Forma de publicacin y divulgacin de los datos. Publicaciones
realizadas
Se dan a conocer los datos, cmo y dnde se publican, formas de acceso
por parte del pblico.
Frecuencia de publicacin de la informacin sobre TIC, niveles de
desagregacin de informacin publicada
Recomendaciones sobre las preguntas
Dificultades encontradas en la entrevista, sugerencias para una mejor
interpretacin de la pregunta.
Utilidad de la informacin
Para quin es til la informacin sobre TIC? Recibe demandas de esta
informacin?

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de empresas
Definiciones de variables TIC
Variables de clasificacin
Identificacin de las Encuestas
Nombre, tipo, fecha de realizacin
Metodologa de muestreo y marco muestral de cada encuesta
Tipo de muestreo, cobertura de la muestra, poblacin objetivo, tamao de la
muestra, nivel de confianza, error muestral.
Metodologa de entrevista
Visitas, encuestas telefnicas, cuestionario en Internet. Forma de asegurar las
respuestas.
Persona de la empresa que responde las preguntas TIC.

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de empresas
Costo de la encuesta o mdulo
Costo por entrevista/cuestionario, costo por mdulo TIC en cada entrevista,
Costo total de la encuesta, Costo total del mdulo TIC.
Formas de financiacin de la encuesta
Encuestas financiadas con presupuesto regular, alianzas efectuadas, peticiones
recibidas.
Forma de publicacin y divulgacin de los datos
Se dan a conocer los datos, cmo y dnde se publican, formas de acceso por
parte del pblico.
Breve resumen de publicaciones realizadas
Frecuencia de publicacin de la informacin sobre TIC, niveles de
desagregacin de informacin publicada

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de empresas
Descripcin de variables econmicas (de clasificacin) utilizadas
Variables econmicas (de clasificacin) tiles para establecer brechas de acceso
y uso de las TIC. Sectores econmicos (productivos) dnde realizan la encuesta.
Si hay diversas encuestas con manejo de informacin distinta, describir qu tipo
de informacin se encuentra en cada una.
Frecuencia con que se realiza la medicin de TIC
Frecuencia con que se realizan las encuestas donde se incluyen preguntas TIC, y
frecuencia con que se incluyen preguntas sobre TIC

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en encuestas de empresas
Perodos de referencia utilizados en las preguntas
Perodo de referencia utilizado para las preguntas TIC.
Metodologas de clculo de indicadores requeridos
Forma de clculo, forma de presentacin, supuestos asumidos.
Recomendaciones sobre las preguntas
Dificultades encontradas en la entrevista, sugerencias para una mejor
interpretacin de la pregunta.
Utilidad de la informacin
Para quin es til la informacin sobre TIC? Recibe demandas de esta
informacin?

Contenido del Compendio de Prcticas

Preguntas TIC en otros sectores: gobierno,

salud, educacin, municipios
El estado actual de las propuestas de medicin en
otros sectores donde se prev la importancia de la
penetracin y el uso de las TIC

Source:Texto

Captulo 2. Indicadores y preguntas sobre TIC en

encuestas de hogares
Indicadores clave bsicos - Acceso
HH1 Proporcin de hogares con aparato de radio
Tiene algn miembro de este hogar/tiene usted acceso a un aparato de radio
en casa?
HH2 Proporcin de hogares con aparato de televisin
Tiene algn miembro de este hogar/tiene usted acceso a aparato de
televisin en casa?
HH3 Proporcin de hogares con lnea telefnica fija
Este hogar tiene lnea telefnica fija en casa?
HH4 Proporcin de hogares con telfono celular mvil
Tiene algn miembro de este hogar/tiene usted acceso a telfono celular
mvil en casa?
HH5 Proporcin de hogares con computadora
Tiene algn miembro de este hogar/tiene usted acceso a computadora en
casa?
HH7 Proporcin de hogares con acceso a Internet en el propio hogar
Tiene algn miembro de este hogar/tiene usted acceso a Internet en casa,
Source:Texto
independientemente de que se utilice?

Captulo 2. Indicadores y preguntas sobre TIC en

encuestas de hogares
Indicadores clave extendidos
HH11 Proporcin de individuos que utilizan telfono mvil
Utiliz un telfono mvil para uso personal durante los 12 ltimos meses o
durante parte de ellos?
HH12 Proporcin de hogares con acceso a Internet, por tipo de acceso
Qu tipos de servicio de acceso a Internet se usan para conectarse a
Internet en su casa?
HH13 Frecuencia de acceso de individuos a Internet en los ltimos 12 meses (en
cualquier lugar)
Con qu frecuencia us Internet habitualmenteb durante los ltimos 12
meses?
al menos una vez por da; al menos una vez por semana, pero no todos
los das; al menos una vez por mes, pero no todas las semanas; o menos de una
vez por mes.
Indicador de referencia
Source:Texto

HHR18 Proporcin de hogares con servicio de electricidad

2.1. Definiciones de variables TIC

Variable

Definicin

Tenencia de Radio

Tenencia de por lo menos un aparato receptor de ondas de radio en

el hogar. Se incluyen los combinados con otros equipos como
grabadoras o reproductores de casete y equipos de sonido.

Tenencia de Televisor

Tenencia de por lo menos un televisor en buen estado en la

vivienda. (En algunos pases la pregunta o su definicin hace
referencia a un televisor a color)

Tenencia de Lnea
Telefnica fija
Tenencia de Telfono
celular
Tenencia de
Computadora

Tenencia de Internet

Tenencia de por lo menos un servicio de telefona fija residencial en

el hogar. (Algunos pases lo miden solo para la vivienda)
Tenencia de por lo menos un servicio de telefona celular en el
hogar
Tenencia de un equipo de computacin (computadoras de escritorio,
porttiles o de mano (por ejemplo, los asistentes personales digitales (PDA)).

Acceso a internet en el hogar (Internet es una red informtica

mundial de uso pblico. Proporciona acceso a varios servicios de
comunicacin, como la World Wide Web, y transmite archivos de
correo electrnico, noticias,
entretenimiento y datos).

2.1. Definiciones de variables TIC

Variable

Definicin

Uso de computadora

Uso individual de la computadora por parte de los individuos

comprendidos en el estudio.

Uso de internet

Uso individual de la Internet por parte de los individuos comprendidos en

el estudio.

Lugares de uso de
internet

Lugar o lugares donde habitualmente hacen uso de internet los

individuos comprendidos en el estudio: hogar, trabajo, establecimiento
educativo, lugar de acceso comunitario, lugar de acceso comercial, etc.

Usos que le dan a

internet

Actividades que usualmente realizan en internet los individuos

comprendidos en el estudio, desde cualquier sitio, incluido el lugar de
trabajo: obtener informacin, comunicacin, compras, banca electrnica,
educacin, interaccin con autoridades pblicas, entretenimiento, etc.

Uso de telfono mvil

Uso individual de telfono mvil por parte de los individuos

comprendidos en el estudio.

Tipo de conexin a
internet

Tipo de conexin que dispone el hogar para acceder a internet. Las

respuestas deberan permitir detectar los hogares con acceso a banda
ancha.

Frecuencia de uso

Frecuencia de uso (habitual) de los individuos comprendidos en el

estudio que utilizaron Internet, desde cualquier sitio, incluido el lugar de
trabajo: al menos una vez por da; al menos una vez por semana, pero no todos los das; al
menos una vez por mes, pero no todas las semanas; o menos de una vez por mes).

2.2. Variables sociodemogrficas de referencia

Necesarias para hacer un anlisis de la situacin de los hogares e
individuos que cuentan o no con acceso a las TIC.
Con ellas se pueden establecer brechas sociales y econmicas.
La sola disponibilidad y uso de las TIC dan cuenta de la penetracin que
alcanzan las tecnologas en los hogares y los niveles de uso que los usuarios
dan a ellas.
Son estas variables las que son necesarias para cuantificar lo que se ha
denominado la brecha digital y/o la inclusin social digital: entre una regin
y otra, entre un hogar con ingresos altos o ingresos bsicos, en hogares
jvenes o con nios en edad escolar y hogares de personas con ms edad
Es importante que las variables sobre TIC puedan ser comparadas y
correlacionadas con las variables de referencia que se describen en esta
seccin, para que las polticas pblicas que se basen en esta informacin
cuenten con una caracterizacin de los sectores que deben ser favorecidos.

2.2. Variables sociodemogrficas de referencia

Variables de referencia para hogares
Variable

Descripcin

Zona geogrfica

Urbano
Rural

Regin geogrfica

Segn la divisin poltica de cada pas

Quintiles de Ingreso Per

cpita

Quintiles construidos a partir del ingreso de los hogares

Tamao del hogar

Nmero de miembros, incluidos quienes no estn

comprendidos en el rango de edad considerado.

Etapa escolar de los

miembros del hogar

No hay miembros estudiando,

Miembros slo en primaria,
Miembros slo en secundaria
Miembros slo en la educacin superior
Miembros en primaria y secundaria
Miembros en la educacin en primaria y la educacin superior
Miembros en la educacin superior y la educacin media
Miembros en los tres niveles de educacin.

2.2. Variables sociodemogrficas de referencia

Variables de referencia para hogares
Variable

Descripcin

Tenencia de
alcantarillado

El alcantarillado concebido, como un servicio bsico

esencial, cuyo acceso indica la exigencia de una condicin
bsica mnima de calidad de vida en los hogares

Tenencia de electricidad

La electricidad vista como recurso esencial para el acceso a

la mayora de las TIC

Condicin de actividad
del jefe del hogar

Ocupado, Desocupado, Solo Estudiante, jubilado.

Categora de ocupacin
del jefe del hogar

Empleador, Cuenta propia, Empleado asalariado, Trabajador

familiar sin salario

Nivel de edad del jefe del

hogar

El nivel de edad del jefe permite hacer una lectura

econmica y otra de carcter cultural con nfasis en el
efecto generacional de la adopcin de tecnologas

Gnero del jefe del hogar

Hombre
Mujer

2.3. Estado actual de la informacin en la regin

Los pases de la regin han participado activamente en el proceso de

obtencin de estadsticas relevantes para realizar un monitoreo del estado y
avance del acceso y el uso de las TIC en los hogares.
Entre 2005 y 2006 hay un grupo de pases que ha incorporado un mdulo de
uso de TIC en sus encuestas de hogares y otro ms pequeo an, en sus
encuestas de empresas.
Ya desde hace algunos aos, la mayora de los pases cuenta con
informacin de tenencia de bienes TIC en sus encuestas de hogares y
tambin en los censos, como parte de la pregunta de equipamiento del hogar
o de la vivienda.
Radio, televisin, telfono fijo
Ms recientemente, desde 2000, computador, telfono mvil y acceso a
internet.

2.4. Encuestas de hogares con informacin sobre TIC

Encuestas de Hogares de Propsitos Mltiples

Encuestas de Condiciones de Vida
Encuestas de gastos e ingresos
Encuestas de empleo o fuerza laboral
Encuestas especficas sobre TIC

2.4.1. Identificacin de las Encuestas

Encuestas con preguntas sobre acceso y uso de TIC
Pas

Encuesta

Tipo de
Encuesta

Forma de incluir
preguntas TIC

Ao
realizacin

Brasil
(IBGE)

Pesquisa Suplementar sobre

acesso a Internet da
Pesquisa Nacional por
Amostra de Domiclios PNAD

EHPM

Seccin sobre TIC

2005

Brasil
(CGIB)

Pesquisa sobre o uso das

tecnologias da
Informao e da
comunicao no Brasil

Encuesta
sobre TIC

Encuesta sobre
TIC

2005, 2006

Costa Rica

Encuesta de Hogares de
propsitos mltiples EHPM

EHPM

Mdulo sobre TIC

(2005)
Preguntas en
secciones
existentes (2006)

2005
(2006
parcial)

El Salvador

Encuesta de Hogares de
Propsitos Mltiples EHPM

EHPM

Seccin sobre TIC

2005, 2006

2.4.1. Identificacin de las Encuestas

Encuestas con preguntas sobre acceso y uso de TIC
Pas

Encuesta

Tipo de
Encuesta

Forma de incluir
preguntas TIC

Ao
realizacin

Mxico

Encuesta sobre
Disponibilidad y Uso de
Tecnologas de la
Informacin en los Hogares
ENDUTIH

Encuesta
sobre TIC

Encuesta sobre TIC

como mdulo
compartido.

2001, 2002,
2004, 2005,
2006

Paraguay

Encuesta Permanente de
Hogares

Encuesta de
condiciones
de vida

Otras secciones no
especficas sobre
TIC

2005

Repblica
Dominicana

Encuesta Nacional de
Hogares de propsitos
mltiples ENHOGAR

EHPM

Seccin sobre TIC

2005

Chile

Encuesta de
Caracterizacin
Socioeconmica Nacional
CASEN

Encuesta de
condiciones
de vida

Seccin sobre TIC

2000, 2003
2006

2.4.2. Metodologa de muestreo y marco muestral

de cada encuesta

La mayora de los pases realizan diseos multietpicos, con inclusin

forzosa de algunos estratos (regiones o municipios) relevantes para el pas.
La poblacin representada en la muestra corresponde usualmente a las
viviendas y a los hogares.
Todas tienen una cobertura nacional, y slo en algunos casos son
representativas tambin a nivel de grandes regiones o reas metropolitanas.
Los niveles de confianza procurados usualmente son del 95% y los errores
muestrales estn entre 5 y 9%.
En algunos casos las encuestas son recopiladas durante algunos meses
especficos del ao, mientras que en otros es recopilada de forma
permanente a lo largo de todo el ao.

2.4.2. Metodologa de muestreo y marco muestral

de cada encuesta
Caractersticas de los diseos muestrales
Nombre

Diseo muestral

Cobertura de la
muestra

Tamao de
muestra

Nivel de
confianza y
Error
muestral

Brasil
PNAD IBGE- 2005

Diseo trietpico,
estratificado, con probabilidad
proporcional al tamao y con
reemplazamiento en las dos
primeras etapas. En la ltima
etapa, las unidades
domiciliares fueron
seleccionadas con la misma
probabilidad.

Nacional, con
estimaciones de buena
precisin para las 5
Grandes Regiones del
pas, las 27 Unidades
federativas y 9 Regiones
Metropolitanas.

142 471
unidades
domiciliares y
408 148
personas.

nd

Brasil
CGIB Pesquisa
sobre TIC 2005, 2006

Muestreo por cuotas,

estratificado con base en 15
regiones de Brasil.

reas metropolitanas de
So Paulo, Rio de
Janeiro, Belo Horizonte,
Salvador, Recife,
Fortaleza, Belm Curitiba,
Porto Alegre, Distrito
Federal
Otras reas del Sureste, Nor-este, Norte, Sur
y Centro-occidente.

8 540
hogares. La
muestra fue
escogida, de
manera que
representa a
individuos de
10 aos o
ms.

Confianza: 95%
Error:
1.5% nationally,
5% regionally

2.4.2. Metodologa de muestreo y marco muestral

de cada encuesta
Caractersticas de los diseos muestrales
Nombre

Diseo muestral

Cobertura de la
muestra

Tamao de
muestra

Nivel de
confianza y
Error
muestral

Costa Rica
EHPM 2005, 2006

Diseo bietpico estratificado

por conglomerados.

Nacional

14 000
viviendas

nd

El Salvador
EHPM 2005, 2006

Diseo bietpico, estratificado

y por conglomerados, con
probabilidad proporcional al
tamao. Muestreo sistemtico
en la segunda etapa.

Nacional, con estimaciones

vlidas a nivel
departamental y de los
principales 50 municipios
auto representados
(inclusin forzosa).

16 800
viviendas

Confianza: 95%

Mxico
ENDUTIH2006

Diseo bietpico, estratificado

y por conglomerados, donde la
unidad ltima de seleccin es
la vivienda y la unidad de
observacin es el hogar.

Nacional

7 000
viviendas
distribuidas
en 32
Entidades
Federativas

Confianza: 90%
Error: 8.6%

Paraguay
Encuesta
Permanente
de Hogares
-2005

Diseo bietpico, estratificado

en la primera etapa y por
conglomerados con
probabilidad proporcional al
tamao.

Nacional, con estratos

divididos as: Asuncin y los
departamentos de San
Pedro, Caaguaz, Itapa,
Alto Paran, Central, ms
Resto Urbano y Rural.

5 000
viviendas

Confianza: 95%

2.4.3. Metodologa de entrevista

En todos los casos, se realiza entrevista presencial (visita a
la vivienda) para obtener los datos, aplicando un cuestionario
en papel.
El perfil de la persona a la que se entrevista vara segn el
pas y usualmente no se escoge de forma aleatoria sino de
acuerdo a pautas particulares que se le dan al entrevistador.
En unos casos debe ser una persona de 10 aos o ms, en
otros una persona de 15 o ms, de 18 o ms.
En algunos pases se considera la repeticin de visitas (hasta
3 visitas) para asegurar el levantamiento de la informacin.

2.4.4. Informantes y poblacin objetivo para cada

pregunta TIC
Los informantes que responden las preguntas de las
encuestas varan segn el pas, pero usualmente se trata de un
adulto que conoce la informacin del hogar, en algunos casos
se trata del jefe del hogar pero no es un requisito.
En el caso de las preguntas TIC usualmente el informante es
el mismo que responde la encuesta base del hogar, aunque a
veces se puede apoyar en otra persona que conozca ms del
tema como lo plantea Mxico, o tambin permitir que las
personas presentes respondan las preguntas sobre s mismos
si se encuentran el hogar al momento de la entrevista, tal
como lo plantea Costa Rica.

2.4.4. Informantes y poblacin objetivo para cada

pregunta TIC
Poblacin objetivo e informantes
Pas

Poblacin objetivo
para uso TIC

Informante

Miembros del hogar

cubiertos

Brasil
(IBGE)

>=10 aos

Un solo informante (el ms calificado a

criterio del entrevistador, previa
orientacin recibida en su entrenamiento).

Todos los miembros

del hogar de 10 aos
o ms

Brasil
(CGIB)

>=10 aos

La persona del hogar que cumple con las

caractersticas del perfil preseleccionado

El informante

Costa Rica

>=5 aos
Excepto por la
tenencia y uso de
celular que se
aplica a personas de
10 aos o ms

Persona miembro del hogar mayor de 15

aos que conozca las caractersticas de los
otros miembros del hogar. Para las
preguntas TIC puede cambiar pero el
cambio no se registra. Si se encuentra la
persona autoinformante al momento de
la entrevista, sta se elige para brindar su
propia informacin.

Todos los miembros

del hogar con 5 aos
o ms

El Salvador

>=10 aos

Un solo informante: el jefe del hogar

Todos los miembros

del hogar de 10 aos
o ms

2.4.4. Informantes y poblacin objetivo para cada

pregunta TIC
Poblacin objetivo e informantes
Pas

Poblacin objetivo
para uso TIC

Informante

Miembros del hogar

cubiertos

El Salvador

>=10 aos

Un solo informante: el jefe del hogar

Todos los miembros

del hogar de 10 aos
o ms

Mxico

>= 6 aos

Adulto mayor de 18 aos que conozca la

informacin. Si existe mas de un adulto en
el hogar, se seleccionar a aquel cuyo
cumpleaos est mas cercano a la fecha de
levantamiento. Si el informante
seleccionado no sabe de TIC, se puede
apoyar de alguien que sepa, inclusive de
un menor de edad.

Todos los miembros

del hogar con 6 aos
o ms

Paraguay

>=10 aos

De preferencia el jefe del hogar

Todos los miembros

del hogar con 10 aos
o ms

Repblica
Dominicana

>=12 aos

Se escoge de forma aleatoria una persona

de entre los que tienen 12 aos o ms.

El informante

2.4.5. Variables sociodemogrficas incluidas en las

encuestas
Contar con un conjunto bsico de variables de clasificacin
armonizadas es necesario para establecer las brechas sociales y
econmicas que desfavorecen el acceso y el uso de las TIC en los
pases de la regin.
Los pases incluidos en este compendio cuentan en general con las
variables de nivel de ingreso familiar, edad, sexo, nivel de educacin
y en algunos casos, la condicin de actividad econmica, as como
otras variables referidas a las condiciones fsicas de la vivienda.
Dado que cada pas tiene sus particularidades en el sistema
educativo, la forma de medicin del ingreso y las condiciones
laborales, es necesario hacer un ejercicio adicional de armonizacin
para dichas variables, de forma que se permita la comparacin entre
los pases de la regin.

2.4.6. Frecuencia con que se realiza la medicin de TIC

En la mayora de los casos, los indicadores clave bsicos de acceso
estn presentes de forma regular en las encuestas de hogares.
Al ser stas permanentes y de frecuencia anual, se garantiza la tenencia
de estos indicadores igualmente en forma anual.
En cuanto a los indicadores clave bsicos de uso y clave extendidos se
mantendrn en la medida que haya recursos e inters por parte de otras
instituciones.
Se prev que ser bienal en la mayora de los casos y cada tres aos en
otros.
Cabe resaltar el caso de Mxico, quienes vienen adelantando un mdulo
extenso sobre el acceso y uso de TIC (ENDUTIH) desde el ao 2001.

2.4.6. Frecuencia con que se realiza la medicin de TIC

Frecuencia de medicin de indicadores TIC y perodos de referencia para
preguntas de uso
Pas

Frecuencia medicin
de indicadores clave
bsicos de acceso

Frecuencia
medicin sobre
uso de TIC

Perodo referencia preguntas de uso

(indicadores clave)

Brasil (IBGE)

anual

sin periodicidad
definida

3 meses (si no utiliz Internet en los

ltimos 3 meses no se hace la entrevista).
El uso personal del celular se refiere al
momento de la encuesta.

Brasil (CGIB)

anual

anual

ltimos 3 meses

Costa Rica

anual

anual (parcial)

ltimos 12 meses

El Salvador

anual

anual (parcial)

ltimos 3 meses

Mxico

anual

anual

Momento presente. La nica pregunta

sobre TIC con perodo de referencia es la
frecuencia de uso de Internet, que se
refiere a los ltimos doce meses (antes de
2005, se refera a 6 meses)

Paraguay

anual

sin periodicidad
definida

ltimos 3 meses

Repblica
Dominicana

ltimos 12 meses

2.4.7. Perodos de recordacin utilizados

en las preguntas
Un tema que ha sido discutido en el planteamiento de los
indicadores clave de uso ha sido el perodo de referencia
para las preguntas de uso de Internet.
Durante la primera discusin abordada sobre el tema en la
regin, se acord utilizar como referencia el uso de Internet
en los ltimos tres meses, sin embargo durante la discusin
global que incorporaba a todas las regiones en desarrollo se
acord referirse al uso en los ltimos doce meses, en razn
a valorar todo tipo de usuarios, frecuentes y no frecuentes.

2.4.8. Costo de la encuesta o mdulo

Costos de las preguntas TIC
Nombre

Costo por entrevista sobre

preguntas TIC

Costo Mdulo TIC

Brasil
PNAD - IBGE- 2005

R$4.95
(US$2.31)

R$ 2 018 000
(US$ 943 000)

Brasil
CGIB - Pesquisa sobre TIC -2005

R$35.13
(US$16.42)

R$ 300 000
(US$ 140 000)

Costa Rica
EHPM - 2005

636
(US$ 1.33)

(8 900 000)
(US$ 18 563)

El Salvador
EHPM - 2005, 2006

US$ 1.48

US$ 25 000

Mxico
ENDUTIH-2006

MXN$ 81.50
(US$ 7.50)

MXN$ 570 000

(US$ 52 500)

Paraguay
Encuesta Permanente de Hogares 2005

No se estima el costo marginal en razn a que se han

incorporado pocas preguntas extras sobre uso de TIC, las
preguntas bsicas de tenencia pertenecen a la encuesta habitual
de hogares.

2.4.9. Formas de financiacin de la encuesta

Las formas de financiacin son distintas para cada pas.

En algunos casos se realizan con presupuesto regular,
en otros gracias al apoyo de otras instituciones a travs
de convenios o alianzas efectuadas o por inters directo
de otra institucin que les paga por su realizacin.
Para los casos estudiados en este compendio, solo un
INE, Mxico realiza la encuesta con presupuesto
regular, dos lo han hecho a travs de convenios con otras
instituciones, Brazil y Costa Rica, y uno lo ha hecho
gracias al financiamiento permanente de otra institucin
para la encuesta permanente de hogares (El Salvador).

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

El clculo de los indicadores clave bsicos sugeridos se

realiza en forma sencilla, ya que corresponde a la
proporcin de hogares con acceso a los bienes TIC.
Estos indicadores (proporciones) se calculan entonces
dividiendo el nmero de hogares con tenencia del
respectivo bien (radio, televisin, telfono fijo, telfono
celular, computador) por el nmero total de hogares
comprendidos en el estudio (indicadores HH1 a HH5).
De la misma forma se calcula el indicador de acceso a
Internet en el hogar (HH7).

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

HH6 Proporcin de individuos que usan computadora

La proporcin de individuos que usaron computadora se calcula
dividiendo el nmero total de individuos que utilizaron
computadora en cualquier sitio por el nmero total de individuos
comprendidos en el estudio.
HH8 Proporcin de individuos que usan Internet
La proporcin de individuos que usaron Internet se calcula
dividiendo el nmero total de individuos que utilizaron Internet (en
cualquier sitio) por el nmero total de individuos comprendidos en
el estudio.

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

HH9 Lugar de uso de Internet en los ltimos 12 meses
Para el caso de ms de una respuesta posible:
1. Proporcin de usuarios de Internet que utilizan Internet en cada
lugar, por ejemplo, la proporcin de usuarios que usan Internet en el
hogar, en el lugar de trabajo, etc. (Permite ver el clculo solamente
sobre los usuarios de Internet, de forma independiente para cada
categora). Incluir nota aclaratoria: "dos respuestas posibles, tres
respuestas posibles, mltiples respuestas posibles).
2. Proporcin de los individuos comprendidos en el estudio que utilizan
Internet en cada lugar. (Permite ver el clculo sobre el total de
individuos, usuarios y no usuarios, pero de forma independiente para
cada categora).

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

HH9 Lugar de uso de Internet en los ltimos 12 meses
Para el caso de una sola respuesta posible o restringido post-recoleccin a
una sola respuesta:
3. Proporcin de usuarios de Internet que utilizan Internet ms frecuentemente
en cada lugar, considerando una sola respuesta posible (incluir nota aclaratoria:
"la pregunta permite una sola respuesta" o "se escogi la primera de
dos/tres/mltiples respuestas posibles"). En este caso la suma de los porcentajes
dar 100.
4. Proporcin de los individuos comprendidos en el estudio que utilizan
Internet ms frecuentemente en cada lugar, considerando una sola respuesta
posible (incluir nota aclaratoria: la pregunta permite una sola respuesta o se
escogi la primera de dos/tres/mltiples respuestas posibles). Aqu se
recomienda agregar el porcentaje de los que no usan Internet, de esta forma la
suma de los porcentajes dar 100.

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

HH10 Actividades realizadas por individuos en Internet en los ltimos

12 meses
Son mltiples las actividades que pueden realizarse sobre internet, sin
embargo algunos pases restringen esta pregunta a las dos o tres
actividades ms frecuentes. Otro caso es por ejemplo el del IBGE de
Brasil, que pregunta por cada categora como una pregunta independiente.
Dado que no es posible tener el mismo nivel de informacin en todos los
pases, se recomienda siempre en la presentacin de los indicadores
especificar la forma en que la pregunta fue hecha y distinguir entre
mltiples respuestas posibles, dos ms frecuentes, tres ms
frecuentes. De acuerdo con estas particularidades se recomiendan los
siguientes indicadores:

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

HH10 Actividades realizadas por individuos en Internet en los ltimos
12 meses
1. Proporcin de usuarios de Internet que realizan cada tipo de actividad
desde cualquier lugar, por ejemplo, la proporcin de usuarios que usan
Internet para comunicacin, para interaccin con autoridades pblicas, etc.
(Permite ver el clculo solamente sobre los usuarios de Internet, de forma
independiente para cada categora). Incluir nota aclaratoria: "dos respuestas
posibles, tres respuestas posibles, mltiples respuestas posibles).
2. Proporcin de los individuos comprendidos en el estudio que realizan
cada tipo de actividad desde cualquier lugar. (Permite ver el clculo sobre
el total de individuos, usuarios y no usuarios, pero de forma independiente
para cada categora).

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

HH10 Actividades realizadas por individuos en Internet en los ltimos

12 meses
3. Proporcin de usuarios de Internet que realizan ms frecuentemente
cada tipo de actividad en Internet, considerando una sola respuesta posible
(incluir nota aclaratoria: "la pregunta permite una sola respuesta" o "se
escogi la primera de dos/tres/mltiples respuestas posibles"). En este caso
la suma de los porcentajes dar 100. Este indicador no podra obtenerse por
ejemplo para el caso de Brasil, y tendra sentido solamente para aquellos
pases que restringieron su pregunta a las actividades ms frecuentes.

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

Indicadores clave extendidos
HH11 Proporcin de individuos que utilizan telfono mvil
Proporcin de individuos que utilizan telfono mvil se calcula dividiendo
el nmero total de individuos comprendidos en el estudio que usan
telfono mvil por el nmero total de individuos comprendidos en el
estudio.

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

Indicadores clave extendidos
HH12 Proporcin de hogares con acceso a Internet, por tipo de acceso
Este es un indicador que presenta particularidades en su clculo, debido
principalmente a las dificultades para realizar la pregunta en las encuestas.
En muchos de los casos la persona que responde la encuesta no sabe qu
tipo de conexin tiene, por lo que las oficinas de estadstica se ven
obligadas a formular las preguntas de manera muy sencilla, como por
ejemplo en el caso de Uruguay donde se pregunta solo por dos opciones: i)
conexin a internet va discado y ii) conexin a internet por contrato o
abono mensual.
En otros casos (e.g. Mxico) las opciones se amplan un poco ms,
preguntando si existe una lnea telefnica dedicada o si utiliza el servicio
de cable para internet.

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

Indicadores clave extendidos
HH12 Proporcin de hogares con acceso a Internet, por tipo de acceso
Solo Brasil formul especficamente la pregunta de si el hogar tiene acceso
de banda ancha, adems del acceso por discado, pero sin clarificar el tipo
de banda ancha. Se vuelve as difcil hacer una clasificacin que permita
establecer el tipo de ancho de banda con que cuentan los hogares.
Se prev entonces que la caracterizacin sociodemogrfica de los hogares
que poseen banda ancha no ser posible al menos mientras los usuarios
aprenden a familiarizarse mejor con las nuevas herramientas.
De acuerdo con el Partnership, el indicador puede calcularse como la
proporcin de hogares con acceso a Internet de banda ancha y banda
estrecha (respectivamente).
Otra presentacin posible sera presentarlo slo sobre la proporcin de
hogares con acceso a Internet. Se recomienda presentar las dos.

2.4.10. Metodologas de clculo de indicadores requeridos

Indicadores clave extendidos

HH13 Frecuencia de acceso de individuos a Internet en los ltimos 12

meses (en cualquier lugar)
Proporcin de los individuos comprendidos en el estudio que utilizan
Internet con cada una de las frecuencias consideradas (al menos una vez
por da; al menos una vez por semana, pero no todos los das; al menos
una vez por mes, pero no todas las semanas; o menos de una vez por mes),
Otra presentacin recomendable sera como proporcin de los usuarios de
Internet que utilizan Internet con cada una de las frecuencias.

2.4.11. Publicacin y divulgacin de resultados

En algunos casos los INE ponen la informacin a disposicin del
pblico en sus pginas web, usualmente en forma de tablas.
En otros casos ms reducidos, realizan publicaciones impresas que
usualmente tambin estn disponibles en sus pginas web, algunas
veces de libre acceso y otras con costo.
En la mayora de los casos la informacin producida es enviada a
las instituciones interesadas en cada tema particular o a la
institucin que financia la encuesta para su respectivo uso o
divulgacin.
En el caso especfico del mdulo TIC, Brazil y Mxico publican
los resultados, mientras que Costa Rica y el Salvador no lo han
hecho an.
En el caso de Paraguay publica los resultados generales de la
encuesta, con los que cubre los indicadores clave bsicos de acceso
pero no los de uso.