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Objetivo General
Disear un plan de Marketing 2016, para el aumento de la competitividad
del negocio Hamacas Michell, Masaya.
Objetivos Especficos
Describir la situacin de Marketing actual del negocio Hamacas Michell.
Presentar estrategias que ayuden a solucionar los problemas derivados de
la situacin actual del negocio Hamacas Michell.
Justificacin
El objetivo principal de este proyecto es brindar propuestas al negocio hamacas
Michell para la mejora de su publicidad, dichas propuestas le permitirn al negocio
un posible incremento de sus clientes y por ende de sus ventas, adems les ser
de su conocimiento las debilidades que tienen y obtendrn las estrategias que
permitirn fortalecerlas, adems de los beneficios antes mencionados estas
propuestas tendrn un efecto positivo sobre los clientes fijos ya que al ser el
producto ms reconocido sus ventas tambin experimentaran un posible
incremento y los clientes de estos obtendrn un producto que satisfaga su
necesidad de descansar, todo esto con el fin de lograr elevar al negocio a un nivel
de mayor reconocimiento en el mercado de los productos artesanales (Hamacas),
por lo que se propone un plan de publicidad para el negocio con la finalidad de
cambiar la imagen del negocio e incremento en sus ventas.
Mypime en Nicaragua.
Como lo hemos sealados las Mypime, son una gran fuente de ingresos para la
economa nicaragense, y es obligacin de las autoridades, que ayuden a
financiar estas pequeas empresas, para lograr as un desarrollo socioeconmico
en Nicaragua.]
2013
19,806.6
2014
20,789.2
2013
2014
5.7
2.7
5.0
Metodologa
Herramientas de investigacin:
conocer las herramientas necesarias, para que el negocio alcance sus ms altos
objetivos, como lo es, la de buscar nuevos mercados, nacional e internacional,
dicho, plan ira dirigido a la publicidad, herramienta principal que le ayudara a
darse a conocer y darle imagen a sus producto, por ende incrementando
la
Proveedores
Bolillos
Maquinaria y equipo artesanal
Los consumidores.
Leyes
El negocio Hamacas Michell, carece de este factor dado a que estos no
estn sujetos a las leyes que rigen las Mypime, y con las sometidas por la
ley 618 (Higiene y seguridad).por otra parte la ley no prohbe la elaboracin
y circulacin de este tipo de producto.
Medio ambiente
La elaboracin de hamacas, perjudica indirectamente al medio ambiente,
debido a que se utiliza madera para hacer piezas que complementan el
producto terminado., Ej.: El bolillo.
Una vez terminado este producto no es perjudicial para la salud, ni al medio
ambiente, segn los estudios hechos con anterioridad.
Situacin Poltica
no influye al momento de la
elaboracin, distribucin
Competencia
En la zona geogrfica donde se encuentra ubicado el negocio en estudio,
se encuentran presentes diversos negocios que se dedican a la elaboracin
de hamacas, similares A los que elabora Hamacas Michell, como lo son:
hamacas, chinos, sillas playeras y bancos
etc.;
siendo la ms fuerte
Anlisis de la competencia
Concepto.
La competencia es uno de los factores que
ms interviene en el proceso de mercadeo de
las empresas.
Atreves del anlisis externo,
identificar
pudimos
posee competencia.
Empresas competidoras a nivel del sector del barrio san juan .
Nombre de Negocio
Hamacas Suazo
La casa de las Hamacas
Ramiro Suazo e Hijo
Hamaca O y M
Direccin
Del acilo san Antonio 1c. al este
Iglesia san juan media cuadra abajo.
Acilo san Antonio una cuadra al norte.
Acilo san Antonio una cuadra al norte.
Tipo de empresa
Hay empresas que por su antigedad o tamao se convierten en modelo, en este
caso el negocio Hamacas Suazo tiene muchos aos de existir, adquiriendo a la
Velocidad de crecimiento
El crecimiento de hamacas Suazo ha sido normal, debido a que estos empezaron
su negocio con un buen ritmo, distribuyendo sus productos en el departamento de
Masaya y otros departamentos de Nicaragua; en la actualidad este negocio ha ido
incrementando su ventas a tal grado de que
estn
exportando a pases
extranjeros, los cuales podemos citar: Marruecos y serbia; este xito fue
alcanzado debido a que el seor Ramiro Suazo Lpez (q.e.p.d), investigo por
medio del internet acerca de las ventas que se hacan en lneas, decisin que
coloco en los mercados extranjeros a este negocio que se ha dado a conocer por
medio de esta herramienta como lo son las ventas en lneas.
Portafolio de productos
El portafolio de productos se fundamenta principalmente en la
variacin de
Hamacas montaeras
Hamacas familiares y de lujo
Bancos
Chinos
Sillas playeras
Como hemos notados estos poseen la misma diversidad de productos que los de
Hamacas Michell, portal motivos podemos sealar que nuestro negocio en estudio
no debera retomar otro producto debido a que ya los posee, recordando que
estos varan en los estilos y complementos que hacen ver personal cada producto,
tambin en los precios que estos adquieren una vez terminado el producto
considerando los costos que se incurren al momento de su elaboracin.
Posicionamiento
Este factor se basa en que como la competencia ha llegado a estar bien
posicionada en el mercado actual, investigando el mecanismo utilizado.
La competencia se ha podido establecer en el mercado nacional de una manera
estable debido a la contante publicidad que estos le dan a sus productos, este
negocio permite que sus productos se den a conocer atreves de las distintas
herramientas en nuestro caso (radio, entrevistas, internet), por tal iniciativa la
competencia se ha podido mantener estable en lo que va de los 63 aos de estar
produciendo en el mercado nicaragense.
Debilidades y fortaleza
En esta parte vamos analizar cuidadosamente cuales son aquellas debilidades
que el negocio realiza de forma poco eficiente y estudiaremos aquellas fortalezas
en la que negocio se desenvuelve de una forma eficiente.
Debilidades:
una
Fortaleza:
Hamacas Suazo a pesar de que no poseen ningn tipo de plan de mercado,
estos realizan constante publicidad.
Son innovadores en lo que hacen
Toman riesgos
Estructura de costo.
Con la estructura de costo nos indagaremos acerca de informacin bsica del
negocio como lo es la cantidad de empleado que posee, la planta fsicas y
maquinaria.
Cantidad de empleado: El negocio posee
Avances tecnolgicos
El producto es elaborado artesanalmente, tcnica heredada de sus abuelos, por lo
tanto el negocio Hamacas Michell, no ha retomado los avances tecnolgicos que
existen para la elaboracin de este producto, lo cual le facilitara al momento de la
elaboracin de este producto, por otra parte el negocio utiliza las herramientas
Hamacas personal.
Chinos.
Bancos.
Sillas playeras.
Lo que representa la diversidad de producto que este negocio ofrece,
relacionndolo a esta categora ya que el negocio tiene personal capacitado que
brinda informacin al cliente al momento que este elige el producto que desea.
El producto en estudio a su vez se clasifica en un bien duradero dado a que este
sobrevive a un largo periodo de uso, dependiendo a su vez del manejo que se le
d al mismo.
EMPAQUE, EMBALAJE Y ENVASE
Envase: Es el recipiente que tiene contacto directo con el producto especfico,
con la funcin de envasarlo y protegerlo.
El embalaje utilizado por Hamacas Michell son cajas que ayudan a que este
se transporte de una manera segura, para que el producto no se deteriore
al momento de ser trasladado a otro departamento y fuera del pas.
Marca: la marca tiene como objetivo principal identificar el producto, a la vez tiene
como objetivo poder vincular el producto con el consumidor.
El negocio no cuenta con marca que lo identifique, lo que genera que el
consumidor final no identifique la marca del producto que est adquiriendo,
permitiendo que el producto no se d a conocer por ms consumidores.
Precio
Concepto:
Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio.
A continuacin se detallaran los precios que presenta el negocio.
Precio de Hamacas Michell
Hamaca Montaera
Hamaca de lujo
Chino tamao normal
Silla playera
Banco
530-100
2000-2200
450-650
2500
150
de ni ninguna
Costos
Mano de Obra
Canales de distribucin
Distribucin:
El canal de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre
s que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores
y usuarios finales.
Canal de Distribucin para Productos de Consumo
Segn con el giro de nuestro negocio este se clasifica de la siguiente manera:
Productores Consumidores: esta es la va ms corta y rpida que se
utiliza en este tipo de productos.
En nuestro estudio el tipo de canal de distribucin es el de productores
consumidores, dado a que los propietarios del lugar hacen contacto directo
con los clientes que visitan el local, y tambin al cliente que se le entrega el
producto a los distintos puntos de entrega (mercado Roberto Huembs,
mercado de artesana de la ciudad de Masaya.), segn el propietario
utilizan este tipo de canal dado a que es el ms directo y el que menos
gasto proporciona al negocio ya que no tienen que contratar personal para
la distribucin del producto.
Publicidad y promocin
La publicidad es una de las herramientas importantes para todo negoci o
empresa ya que es por medio de esta, que logran darse a conocer en el mercado
en que ofertaran su producto o con el que se encargan de mantener a su producto
en la mira de los consumidores.
Los hallazgos con respecto a la publicidad del negocio Hamacas Michell,
obtenidos durante la investigacin realizada al negocio, radica bsicamente en la
falta del mismo, es decir, que el producto o los productos que ofrece el negocio
Hamacas Michell no poseen ningn tipo de publicidad.
para el
que el
y con
respecto
al
mismo
con la misma ,
producto
disear
estilos
personalizados dado a que muchas veces tenemos clientes que buscan productos
novedosos e innovadores.
Precio: la estrategia diseada para el precio ira indicadas a la empresa y al
cliente; ac podramos implementar la siguiente poltica, los precios ms bajos
del mercado y de buena calidad estn en Hamacas Michell, esto con el
objetivo de incrementar la demanda del producto y garantizado siempre un buen
precio al cliente.
Plaza o distribucin: las estrategias de distribucin est diseada de la siguiente
forma:
Utilizar intermediario para ofrecer sus producto en su caso vender el producto por
internet, esta tcnica es utilizada actualmente por grandes empresas ya que abre
campos a nuevos mercados.
Estrategia de promocin
Esta estrategia va dirigida principalmente a los intermediarios, se le llama
estrategia de empujar, y al dirigido esencialmente a los usuarios finales, estrategia
de jalar.
Emplear una estrategia de empujar quiere decir que un miembro del canal dirige
su promocin directamente a los intermediarios; esta estrategia consiste en que el
producto es empujado a lo largo del canal. El producto promover el producto
entre los mayoristas, quienes a su vez utilizaran una estrategia de empuje con los
detallistas; en su momento los detallistas la promovern entre los consumidores.
Una estrategia de empuje abarca una gran cantidad de ventas personales y de
promocin de ventas lo cual tambin se pueden incluir concursos de ventas.
Con una estrategia de jalar, la promocin se dirige a los usuarios finales, por lo
comn a los consumidores ltimos. La intencin es motivarlos a que pidan el
producto a los detallistas. stos, a su tiempo, pedirn el producto a los mayoristas,
y los mayoristas lo pedirn al productor. En realidad, la promocin entre los
consumidores est ideada para jalar el producto a lo largo del canal.
Esta estrategia se apoya en intensa publicidad y promocin de ventas, como los
premios, las muestras y las demostraciones en tienda.
Anlisis FODA
Concepto
El anlisis FODA es una de las herramientas
esenciales que provee de los insumos necesarios
al
proceso
de
planeacin
estratgica,
Matriz FODA
Esta matriz es de gran importancia porque atreves de esta podemos identificar lo
siguiente:
Fortaleza
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Fortalezas: Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por lo
que cuenta con una posicin privilegiada frente a la competencia.
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente
a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente.
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
interno,
Amenazas
Fuerte competencia
Crecimiento constante
de
la
competencia.
La competencia realiza publicidad
de imagen.
Mejoramiento de los diseos de
hamacas de la competencia.
Fortaleza
Creatividad
Experiencia
Personal capacitado
Precio accesible
Enfoque cultural
Relacin con compradores
Oportunidades
Expandir sus productos a otros
mercados.
Asociar la empresa a las Mypime
Crecer en el mercado nacional
Mejorar la atencin al cliente
extranjero.
Producto: Hamacas
Costo: 1800-2500 crdobas
Tamao: 365.5cm la unipersonal.
Segmentacin de Mercado
Factores de segmentacin.
Segmentacin geogrfica: requiere dividir el mercado en diferentes unidades
geogrficas.
Con respecto a la segmentacin geogrfica Hamacas Michell, tiene segmentado su
producto en los siguientes mercado:
Mercado Nicaragense.
artesana)
En el mercado Roberto Huemb
Mercado de Estel
Mercado de len
Mercado extranjero
el algo cmodo y
relajado, es por ello que se pretende llegar a este tipo de consumidor con el nico fin
de satisfacer las necesidades de los consumidores finales e incrementar el grado de
oferta del producto.
Este tipo de producto lo pueden adquirir todo tipo de persona los nios, los jvenes y
los adultos.
Segmentacin socioeconmica: Consiste en agrupar a la poblacin de un mercado de
acuerdo a estratos sociales.
Como lo hemos sealado anteriormente el producto lo pueden consumir las distintas
clases sociales existentes en el pas.
Introduccin.
Crecimiento.
Madurez.
Declive.
Desaparicin.
Introduccin o Lanzamiento
Tabla. 1 Fase de lanzamiento del producto (Hamaca)
El volumen de venta fue un poco bajo
Se incurri a inversin para su debida elaboracin.
Dificultad para que el producto penetrar en el mercado.
Existencia de competencia
Todo negocio que lanza su producto por primera vez al mercado, se encuentra con
diversas barrearas que muchas veces impiden que este penetre al mercado meta,
las cuales ya fueron expuesta anteriormente en la tabla.1.
Hamacas Michell como otro negocio al momento de introducir su producto al
mercado no obtuvo el resultado esperado, ya que como comenta el seor Juan
Marenco el volumen de venta fue muy bajo, dado a que
los consumidores
Fases de Crecimiento
Tabla.2 fases del crecimiento
Aumento en la demanda del producto
Increment en las ventas y por ende tambin en los beneficios
Se perfecciono los acabado del producto
Se llev acabo la elaboracin de nuevos productos, y perfeccin de este
mismo.
Nuevos competidores.
Unas vez realizada la introduccin del producto, se inicia la fase del crecimiento ,
en el cual el negocio empez a
demanda esperada
La fase del crecimiento de hamacas Michell, fue a su vez lenta debido a que el
negocio no utilizo las herramientas de un plan publicitario, para que el producto
se diera a conocer por los consumidores locales.
Fase de madurez
Tabla.3 fase de Madurez
El incremento de las ventas es estable
La competencia se ha incrementado
Los precios han disminuido
Necesidad de diferenciar su producto
Buscar nuevos mercados
Fase de declinacin
Tabla.4 fase de declinacin
El producto ha mantenido el ritmo normal en sus ventas
Los precios en esta fase son estable
La competencia en esta fase se ha mantenido estable
Fase de desaparicin
Es la etapa final del ciclo de vida del producto. Ante los continuos descensos en
ventas.
En nuestro caso el negocio Hamacas Michell no ha incurrido a esta ltima fase,
dado a que el producto es demandado en el mercado y se ha mantenido pese a
las pocas estrategias de ventas y al factor competencia.
Mtodos a evaluar:
Rentabilidad
Cobertura de mercado
Penetracin
Aprendizaje
Competencia
Clientes
Volumen de ventas
Tecnologa
Rentabilidad
Cobertura de
mercado
Baja
Baja
Aumentado
Madurez
Declinacin
Ventas
Las
Desaparicin
ventas El
la demanda estables
han
permanecidos en
beneficios
Alta
los
Capacidad
alta
ventas
estables.
Se
en mantenido
Normal
producto
no ha entrado
esta
categora
ha El
producto
no ha entrado
en
esta
categora
Penetracin
Baja
Aumento
Aumento an Se
mas
Aprendizaje
Competencia
Clientes
No
hay
Aprendizaje Alto
percepcin
bajo
baja
Empez
Bajos
ha El
producto
mantenido
no
ha
normal
desaparecido
Normal
del mercado.
Sigue vigente
en el mercado
a creci
an Se
ventas
Baja
mas
mantenido
Aumento
Incremento
Se mantienen Interesados
de
normal
con Bajo
referencia al respecto
sector
s
con Incremento
al
mantenido
aun
Nula
Se
mantenido
sector
Nula
ha El
negocio
sigue
imponiendo
Nula
Nula
en el
productos
su
Tecnologa
ha
notarse
consumidore
Volumen de
ha Se
producto
en el mercado
Nula
al
negocio
Hamacas
que le
Michell,
le
en el
considerando los
Con esta tarjeta de presentacin se pretende que cada cliente que visite el
negocio, se le proporciones, ya sea por parte del
propietario o personal de
venta, con la nica finalidad de que la imagen del negocio se d a conocer por
este medio, lo que generara que los clientes que ya visitaron el negocio
recomienden el local atraves de este documento.
Las volantes son de gran utilidad porque atraves de estas se dan a conocer los
productos, promociones y contactos
que le
el
cliente saldra beneficiado de un descuento del 10%, este aplicara para todo los
productos que estos elaboran, con esto se marcaria la diferencia entre la
competencia.
Desventajas
empresa.
Los anuncios realizados con un bajo presupuesto de produccin pueden
deslucirse frente a los producidos con un gran presupuesto.
Misin
La misin de
Hamacas
Michel, es la
de ir
Visin
Convertirnos en la empresa lder en la elaboracin
de hamacas, con presencia multinacional, que se distinga por
proporcionar una buena calidad en sus productos, logrando
que la sociedad tenga plena confianza en la calidad de
estos.
Valores
Ser una empresa que tenga siempre presente la honradez, la
honestidad, la credibilidad y humanismo. Para trabajar de
forma armoniosa y desarrllanos como una empresa lder.
Estrategia de publicidad
1. Imagen del negocio
a) Diseo de logotipo
Objetivo
Importancia
Disearle al negocio
Hamacas Michell un
incorporar un logotipo al
logotipo.
Propuesta de la estrategia
Cantidad
Precio unitario
total
500
500
Importancia
de una tarjeta de
presentacin
puede llegar a ms
consumidores.
Propuesta de la estrategia
Cantidad
Precio unitario
total
100
150
150
c) Diseo de volantes
Objetivo
Importancia
de volantes publicitarios
negocio, se informe a
travs de las volantes, lo
cual ayudara a incrementar
sus ventas.
Propuesta de la estrategia
Cantidad
Precio unitario
total
100
450
450
Objetivo
Importancia
Que el negocio se d a
negocio a travs de la
de publicidad,
Propuesta de la estrategia
Cantidad
Costo unitario
Costo total
400
200
1800
e) Spot publicitario
Los costos que incurre una publicidad por tv, son muy altos lo que consideramos
que el negocio Hamacas Michell, no podra cubrir estos costos, dado a que las
Mypime no
Propuesta de la estrategia
Costos de Spot publicitario ( Mencin de 30 segundo )
Dlares
10
15
25
35
f) Diseo de catalogo
Objetivo
Importancia
50
esta herramienta.
producto en el catlogo,
esto con la importancia de
modernizar las ventas.
Propuesta de la estrategia
Cantidad
Precio unitario
total
290
290
Anexos