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A escolha de qual pesquisa realizar para tomada de decisão na área mercadológica depende de
vários fatores: os objetivos da pesquisa, o tipo de informação pretendida, a natureza do público-
alvo e a combinação de prazos e orçamentos disponíveis.
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa Quantitativa
A pesquisa quantitativa procura levantar indicadores numéricos do mercado, por isso, segue
rigorosos critérios estatísticos como amostragem, margem de erro, estimativa, desvio padrão, etc.
A Pesquisa Quantitativa é apropriada para medir tanto opiniões, atitudes e preferências como
comportamentos. Se você quiser saber quantas pessoas usam um produto ou serviço ou têm
interesse em um novo conceito de produto, a pesquisa quantitativa é a indicada.
A primeira razão para se conduzir uma Pesquisa Quantitativa é descobrir quantas pessoas de uma
determinada população compartilham uma característica ou um grupo de características. Ela é
especialmente projetada para gerar medidas precisas e confiáveis que permitam uma análise
estatística. Uma análise quantitativa apresenta os dados em percentuais.
Pesquisa por amostragem: provavelmente a mais conhecida, utiliza conceitos estatísticos que
permitem escolher com segurança apenas uma amostra como representante de um universo
muito maior de clientes.
Censo: é outra forma de pesquisa quantitativa, obriga que o levantamento seja aplicado em
100% do público-alvo, o que muitas vezes encarece ou inviabiliza o processo de coleta de dados.