Meir Finkel. Ud4607hed100395. Final Thesis Computer Based Education

FASE III
Doctorate Final Thesis: COMPUTER BASED EDUCATION: Usage and

application of communication technologies in education.
Name: Meir Finkel
ID: UD4607HED100395
Date: May 09, 2009.
Doctorate Final Thesis: COMPUTER BASED EDUCATION: Usage and

application of communication technologies in education.
Autor: Meir Finkel
Guatemala; May 09, 2009.
MEIR FINKEL
ID: UD4607HED100395
DOCTORATE FINAL THESIS PRESENTED TO THE

ACADEMIC DEPARTMENT FOR THE DEGREE OF
DOCTOR IN EDUCATION
COMPUTER BASED EDUCATION: Usage and

application of communication technologies in
education.
Technology based innovated education from a local
perspective (Guatemala) through a global (world)
context.
ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

May, 2009
CONTENIDO GENERAL
CAPTULO 1
INTRODUCCIN GENERAL
1.1
ANTECEDENTES
1.1.1 Contexto de: Cibersociedad en Guatemala
1.1.2 Planteamiento de: Cibereducacin en internet
1.2
MARCO CONCEPTUAL
1.2.1 Conceptualizacin del mtodo

1.2.2 Caractersticas de la investigacin
1.3
MARCO TERICO
8
8
11
19
2
9
31
32
3
1.3.1 Justificacin y fundamento

1.3.2 Teoras que explican el tema
7
45
60
CAPTULO 2
DINMICA DE LAS EXPECTATIVAS
81
2.1 PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN

2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
2.2.1
2.2.2
Objetivo general
Objetivos especficos
2.3 HIPTESIS DE TRABAJO

2.3.1
Verificacin de la hiptesis
CAPTULO 3
METODOLOGA
81
88
88
88
89
90
91
3.1 METODOLOGA DEDUCTIVA-HIPOTTICA

3.1.1 Las fuentes de informacin
3.1.2 Definicin de las variables
3.2 LOS ASPECTOS METODOLGICOS

3.2.1 El problema
3.2.2 Delimitaciones
3.2.3 El mtodo
3.2.4 El enfoque
3.2.5 El diseo
3.2.6 Las herramientas e instrumentos
CAPTULO 4
4
91
92
94
99
102
104
108
110
112
113
DEFINICIN DE LA INVESTIGACIN
4.1 APORTE
IMPORTANCIA
INVESTIGACIN
4.2 ACTIVIDADES
DE
LA
119
DE
LA
119
INNOVACIN
134
EDUCATIVA
4.3
FUNCIONAMIENTO DEL MODELO APOYADO EN
149
TECNOLOGA
CAPTULO 5
RESUMEN DE LOS RESULTADOS
LOS
155
5.1 PRESENTACIN
DE
RESULTADOS
OBTENIDOS
5.2 EXPLICACIONES
CUALITATIVAS
DE
LOS
164
SUJETOS
5.3 EXPLICACIONES
CUANTITATIVAS
DE
LOS
169
155
OBJETOS
CAPTULO 6
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS
173
RESULTADOS
6.1 DEDUCCIN DE LOS RESULTADOS
6.2 PENSAMIENTO
EN
TORNO
LOS
173
190
RESULTADOS
CAPTULO 7
CONCLUSIONES
198
7.1 DEBATE GENERAL

7.1.1 Conclusin general
7.1.2 Conclusiones especficas
7.2 PROPUESTA
7.2.1 Educacin apoyada en ciencia y tecnologa

7.2.2 Creacin de una universidad virtual
CAPTULO 8
5
198
205
206
208
208
210
BIBLIOGRAFA
221
8.1
8.2
8.3
8.4
221
221
225
234
238
289
294
INTRODUCCIN
FUENTES PRIMARIAS
FUENTES SECUNDARIAS
BIBLIOWEB
Anexo I: Proyecto educativo EDUTECA

Anexo II: Instrumentos de medicin
Anexo III: Documentacin de los experimentos en los
foros electrnicos realizados en los laboratorios de
cmputo de la Universidad Galileo de Guatemala
NDICE DE CUADROS, GRFICAS Y TABLAS

Cuadro No. 1: Tipos de tecnologa segn el grado de
74
incorporacin
Cuadro No. 2: Modelo del saber-hacer (para tener
78
conocimiento)
Cuadro No. 3: Variables, indicadores y unidades de
98
anlisis y medicin
Cuadro No. 4: Implantacin de las TICs
Cuadro No. 5: Sociedad del Conocimiento
Cuadro No. 6: Gestin del conocimiento
Cuadro No. 7: E-actividades
Cuadro No. 8: Innovacin tecnolgica
Cuadro No. 9: Beneficios que ofrecen las TICs
Cuadro No. 10: Inconvenientes que producen las TICs
Cuadro No. 11: Las herramientas del conocimiento
Cuadro No. 12: Los instrumentos tecnoeducativos
Grfica
Grfica
Grfica
Grfica
No.1: Crecimiento de Cibernautas

No. 2: Exposicin a Internet por sexo
No. 3: Exposicin a Internet por edades
No. 4: Exposicin a Internet por NSE
6
180
180
181
181
182
193
193
208
209
23
25
25
26
Grfica
Grfica
Grfica
Grfica
Grfica
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
Tabla
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
No.
5: Usos del internet

6: Dispositivos tecnolgicos
7: Importancia de la tecnologa
8: Acceso a la tecnologa
9: Tecnologa en la educacin
1: Crecimiento de cibernautas
2: Instrumentos utilizados
3: Tres factores indiciarios
4: Preparacin (e-readiness)
5: Condiciones (environment)
6: Uso y aplicacin (Usage)
7: Indicadores preparacin individual
8: Indicadores preparacin en los negocios
9: Indicadores de preparacin del gobierno
10: Indicadores de las Condiciones del
187
187
188
188
189
24
118
138
139
139
139
141
142
143
144
mercado
Tabla No. 11: Indicadores relacionados con regulaciones
145
polticas
Tabla No. 12: Indicadores de las condiciones de la
146
infraestructura
Tabla No. 13: Indicadores TICs sobre el Uso y
147
aplicacin individual
Tabla No. 14: Indicadores TICs sobre el uso y aplicacin
147
en los negocios
Tabla No. 15: Indicadores TICs sobre el uso y aplicacin
148
en el gobierno
Tabla No.16: Tipologa de las prestaciones
190
1
INTRODUCCIN GENERAL
1.1
ANTECEDENTES
Al igual que la globalizacin rompi con la utopa de la aldea

global de Marshall McLuhan1, las tecnologas digitales rompern
los paradigmas bsicos de la humanidad, van a cambiar su modo
de pensar, su modo de comportarse, su modo de trabajar, de
estudiar e incluso la forma de descansar.
Las tecnologas siempre han acompaado a la humanidad,

iniciando con la edad de piedra, la edad del hierro, la edad de la
mquina, la edad de la industria, la edad del servicio y del
software, y ahora la edad digital.
Todo se ha digitalizado, la comunicacin, lo audiovisual, lo

verbal e incluso lo no verbal, todo y todos convergen en la
1 Marshall McLuhan y Bruce Powers, La aldea global, Barcelona: Editorial Gedisa, 2002,
p.34.
tecnologa digital. Es por eso la importancia de medir y explicar

la implantacin tecnolgica en Guatemala, el surgimiento de la
Sociedad del Conocimiento y el desarrollo tecnolgico-social
hacia la Cibersociedad.
La libertad de informacin, de formacin, de comunicacin y al

acceso a las tecnologas es el nuevo derecho de las personas a
optar por una mejor condicin de vida,
a tener una vida
apoyada en las tecnologas, para su salud, su educacin, su

seguridad, etc.
En septiembre del 2000, 150 jefes de estado y de gobierno
(Guatemala incluida) asistieron a la Cumbre del Milenio 2 de
Naciones Unidas en Nueva York y suscribieron los Objetivos de
Desarrollo del Milenio3, comprometindose a reducir la pobreza
a la mitad para el 2015.
De las metas establecidas, esta investigacin se centra en la

misin de Guatemala en absorber las nuevas tecnologas para
superar el desfase de conocimiento existente entre la poblacin,
difundindola por medio de la educacin.
La transformacin de la vida de los guatemaltecos hacia el

desarrollo a travs de la educacin al formar el nuevo capital
2 Joseph Stiglitz, Cmo hacer que funcione la globalizacin, Mxico DF: Editorial
Taurus-Santillana, 2006, p. 18.
3 http://www.undp.org/spanish/mdg/basics.shtml
9
intelectual4 del pas, ser el principal activo que incorporar a

Guatemala al concierto de los pases del mundo en el tercer
milenio.
Esta alternativa de desarrollo en la Sociedad del Conocimiento

es la combinacin de lo tecnolgico con lo social, lo cual abre la
posibilidad del debate en torno al tema abordado en esta tesis.
Se encuentran los que estn a favor de la difusin del

conocimiento por medio del e-learning, en las escuelas, en las
universidades e incluso en los trabajos , y ven una oportunidad
para Guatemala, que cuenta con infraestructura, telefona
celular, conexiones de banda ancha, gobierno, banca y comercio
electrnico, entre otros.
Por otro lado se encuentran los opositores que estn en contra
de la implementacin tecnolgica y se resisten a aceptar una
realidad en la conexin de Guatemala a la sociedad red 5 de
Castells, stos ven la tecnologa como una amenaza para el
individuo, por la prdida de identidad y deshumanizacin, entre
otros.
Indistintamente de los que estn a favor o en contra, son

relativamente pocos quienes pueden acceder a toda esta
4 Annie Brooking, El capital intelectual, Buenos Aires: Editorial Paids Ibrica,
1997, p. 112.
5 Manuel Castells, La era de la informacin, (5. ed.). Mxico DF: Editorial Siglo
Veintiuno, 2004, pp. 88-90.
10
informacin. En Guatemala, como se ver ms adelante en esta

tesis, no se llega al medio milln de computadoras y uno de
cada diez habitantes tiene cuenta de correo.
La historia de la evolucin del pensamiento y del hombre por

adquirir conocimiento hasta estos das, tiene un rumbo definido
que va sin lugar a dudas a la era del conocimiento digital. Con
aplicaciones cmo la tele-inmersin (reuniones en ambientes
virtuales); de forma que puede permitir a usuarios de diferentes
partes del mundo compartir la informacin en un mismo
ambiente virtual.
La tele-medicina (manejo a distancia de equipos quirrgicos);

funcionan para realizar exploraciones, revisiones, diagnsticos
remotos, llegan a la ciruga a distancia mediante
tele-
cooperacin y el tele-aprendizaje virtual donde los alumnos

experimentan en laboratorios reales desde sus computadoras.
Se puede afirmar que el pensamiento ha evolucionado, cmo

parte de un proceso sistemtico que es intrnseco del ser
humano y va acompaado de emociones, cosa que carecen los
fros
datos
digitales,
aunque
vayan
la
velocidad
del
pensamiento.
El profeta de la ciberntica Marshall McLuhan 6 anticip una
fuerza energtica envolvente y universal, una especie de
atmsfera expansiva que irradiaba sus ondas por todas partes
6 Ibd., p.32.
11
del planeta, transformando la fragmentada tierra en una

aldea global.
No es
de extraarse cmo pudo anticiparse al fenmeno
(porque se sienten sus efectos) de la globalizacin, l slo tena

que mirar al pasado..., observ cmo la tecnologa una al
planeta,
intercambiando
bienes
servicios,
compartiendo
informacin..., observ cmo el colonialismo transformado en

imperialismo evolucion en globalizacin.
Dado el carcter global de la revolucin informtica, en el futuro

la deontologa de esta profesin tendr que tener un carcter
global. La tica profesional (en la creacin o destruccin de
datos) requerir de un ejercicio desconocido hasta el momento,
pero que estar ligado a cdigos y leyes que regulen la conducta
humana y su interrelacin ciberntica.
La reflexin tica se ha implantado en la cibersociedad. Desde la

perspectiva
deontolgica,
se
requiere
que
se
plantee
la
elaboracin de pautas, cdigos, criterios y principios que

reglamenten una conducta competente y legtima.
1.1.1Contexto de: Cibersociedad en Guatemala
Esta tesis plantea la posibilidad de estudiar la fenomenologa

del impacto social por causa de la innovacin tecnolgica. El
12
autor lo hace desde el exterior; observando, experimentando,

entrevistando,
tomando
nota,
monitoreando
la
esfera
tecnolgica.
Esta esfera tecnolgica es un nivel social que ha evolucionado a
partir de la implantacin tecnolgica, creando un ambiente
caracterizado por el modo de desarrollo social basado en el
conocimiento.
Es el nuevo entorno social integrado por mentes y mquinas

generadoras del conocimiento. Se trata, en pocas palabras de
un ambiente social basado en redes tecnolgicas altamente
estructuradas.
El socilogo-educador; investido de investigador, en su afn de

la bsqueda
de explicaciones
cientficas a
los
fenmenos
sociales, y, los cambios que impone la innovacin tecnolgica;

es absorbido por la misma tecnologa que caus los cambios
sociales. Surge as una combinacin de tecnologa y sociologa,
es lo que el Dr. Luis Joyanes Aguilar 7 ha acuado con el nombre
de: Cibersociedad.
La Sociedad del Conocimiento se maneja en el ciberespacio,

pero sus efectos son reales y se contabilizan en el mundo
presencial-vivencial. Las entidades virtuales pueden sacar a las
personas de la realidad y tenerlas en un mundo de fantasa de
televisin
interactiva,
video
juegos
otros
dispositivos
7 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw-Hill, 1997, p. 127.

13
electrnicos
que
podran
despersonalizarlos
al
grado
de
deshumanizarlos.
Por eso no hay que perderse en el ciberespacio y ver las

ventajas de trabajar en l y de vivir con los pies en la tierra. Un
ejemplo del peligro de perderse es el turismo virtual, los juegos
de azar virtuales y el sexo virtual, entre otros. Son cosas que no
existen pero causan efecto en la vida de las personas y podran
limitarlas a vivirlo en el mundo real.
La digitalizacin del conocimiento8 modificar la perspectiva
que se tiene del manejo de la informacin, en la medida que su
velocidad se acerque a la del pensamiento se estar inmerso en
el ciberespacio.
La combinacin de hardware, de software con la inteligencia

humana resulta en una transformacin de las estructuras
sociales formando la cibersociedad9, las ciudades del saber y la
difusin generalizada de medios electrnicos de comunicacin
digital, crea el ambiente previsto por McLuhan y que se conoce
como aldea global10.
8 Jos Terceiro y Gustavo Matas, Digitalismo, Madrid: Grupo Santillana

Ediciones, 2001. pp. 79-99.
9 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw-Hill, 1997, p. 112.
10 Ibdem. p. 91
14
La velocidad del cambio, inducido por la convergencia y rpido

desarrollo de las TICs, han generado la creacin de un mundo
virtual
sobresaturado
de
informacin
digitalizada
estrechamente vinculado al mundo concreto.
El trmino Sociedad de la Informacin fue introducido en los

aos '70 para referirse a los cambios en el desarrollo econmico
y social posteriores a la industrializacin. Surge como por la
relevancia que adquieren las TICs en la vida social, econmica,
poltica y cultural de las sociedades industrializadas.
Yoneji Masuda11 en 1981 public "La Sociedad de la Informacin

como Sociedad Post-Industrial12", caracterizando su ltima fase
como aquella en donde el uso de las computadoras personales
es predominante.
En la segunda mitad de los noventa, internet y la web
comienzan un proceso de acelerado crecimiento. A fines de
1997, cerca de cien millones de personas en todo el mundo
estaban usando esta red de redes, que junto con posibilitar
operaciones
educativas,
comerciales
financieras,
es
considerada la mayor base de conocimientos jams creada y

accesible universalmente.
11 http://es.wikipedia.org/wiki/Yoneji_Masuda
12 Yoneji Masuda, La sociedad informatizada como sociedad postindustrial,
Madrid: FUNDESCO Editorial Tecnos, 1984.
15
Cabe destacar que en la actualidad la definicin y alcance

preciso del concepto de Sociedad de la Informacin est en
proceso de discusin. En esferas cientficas y acadmicas
norteamericanas consideran el termino knowledge society para
referirse a la Sociedad del Conocimiento o a la sociedad del
saber.
El
resultado
del
intercambio
de
informacin
genera
el
conocimiento, el uso, aplicacin y difusin del conocimiento

genera sabidura.
El nuevo milenio, presenta un escenario
impregnado de tecnologa y comunicacin donde los nuevos

dispositivos permiten, el almacenamiento, procesamiento y
transmisin
de
particularmente
informacin,
robusta
conocimiento
caracterizada
por
sabidura,
una
mayor
velocidad, busca llegar a la rapidez del pensamiento; crea una

comunicacin
inmediata,
que
por
su
propia
naturaleza
transforma la sociedad llevndola a vivir la "era digital".
Esta esfera tecnolgica puede ser vista desde un punto de vista

positivo, donde la tecnologa est al servicio de la humanidad,
con avances en las ciencias, en la salud, la educacin, y muchos
ms. Por otro lado podra ser visto desde un punto de vista
negativo, donde la tecnologa desplaza al individuo, no respeta
la dignidad humana, incluso llegando a afectar sus derechos
humanos.
El
nuevo
tecnologa
milenio
y
presenta
comunicacin
un
escenario
donde
16
los
impregnado
nuevos
de
sistemas
informticos
(internet,
software
ofimticos,
hardware,
enrutadores, swiches, servidores y otros ) estn compuestos por

herramientas, instrumentos y dispositivos que permiten el
almacenamiento, procesamiento y retransmisin de informacin
particularmente
robusta
caracterizada
por
una
mayor
velocidad, buscando llegar a la rapidez del sistema nervioso

digital13 al que Bill Gates se refiere: La informacin en proceso
es obra del pensamiento. Y cuando el pensamiento y
la
colaboracin reciben una ayuda significativa por parte de las

tcnicas
computarizadas,
tenemos
un
sistema
nervioso
digital14.
Ahora se puede comprender la neurosis que podra causar esta

comunicacin digital e inmediata que, por su propia naturaleza,
transformar la sociedad llevndola a vivir la "era digital." Surge
as una esfera tecnolgica que puede ser vista desde un punto
de vista positivo, donde la tecnologa est al servicio de la
humanidad, con avances en las ciencias, en la salud, la
educacin, y muchos ms.
Por otro lado podra ser vista desde un punto de vista negativo,
donde
la
tecnologa
desplaza
al
individuo,
no
respeta
la
dignidad humana, incluso llegando a afectar sus Derechos

Humanos en el siglo veintiuno15.
13 Bill Gates, Los negocios en la era digital, Barcelona: Editorial Plaza y Jans,
1999, p. 17.
14 Ibdem. p. 38.
17
Sin pretender dar prediccin alguna, se podra pensar que en el

2012,
Guatemala
presentar
una
red
de
comunicacin
tecnologa que servir de soporte a la inclusin de la sociedad

guatemalteca a la nueva estructura cibersocial que presenta la
sociedad global de redes. El especialista Dr. Manuel Castells se
refiere a la transformacin de la red social hacia
un nuevo
paradigma: la sociedad red16.
El contexto poltico:
El aspecto poltico incluye cuestiones legales as como normas

legislativas y regulaciones dentro del marco jurdico. Por lo que
se deben tomar en cuenta varios aspectos en el anlisis de la
Sociedad del Conocimiento:
Asuntos ecolgicos y ambientales.
Legislacin en el mercado local.
Legislacin internacional y tratados.
Procesos y entidades regulatorias.
Polticas de Estado.
15 UNESCO, Los derechos humanos en el siglo XXI, Barcelona: Editorial Icaria,

1998, p. 14.
16 Manuel Castells, La ciudad informacional, Madrid: Alianza Editorial, 1995,
pp. 36-41.
18
Polticas de comercio exterior.
Grupos de inters y de presin.
Grupos de presin internacionales
El contexto econmico:
El
aspecto
econmico
incluye
cuestiones
micro
macroeconmicas as como normas comerciales y regulaciones

dentro del marco de negocios. Por lo que se deben tomar en
cuenta varios aspectos en el anlisis de la Sociedad del
Conocimiento:
Situacin econmica local.
Tendencias en la economa local.
Economa y tendencias en otros pases.
Asuntos generales de impuestos.
Gasto del gobierno.
Impuestos especficos de los productos y servicios.
Estacionalidad y asuntos climticos.

19
Ciclos de mercado y del negocio.
Factores especficos de la industria.
Logstica del mercado y tendencias de distribucin.
Tipo de inters y de cambio.
Tasa de inflacin.
El contexto social:
El aspecto social incluye cuestiones poblacionales y condiciones

de vida de la poblacin as como normas laborales y en general
actitudes dentro del marco cultural. Por lo que se deben tomar
en cuenta varios aspectos en el anlisis de la Sociedad del
Conocimiento:
Ingresos y tendencias del estilo de vida.
Demografa, crecimiento, edades, tnicos y religiosos.
Influencias, opinin frente a grandes eventos.
Actitud hacia las tecnologas, el trabajo y el ocio.
Punto
de
vista
de
los
comunicacin.
20
periodistas
medios
de
Cambios de leyes que afecten factores sociales (salud,

bienestar, seguridad, educacin, etc.)
Identidad de las entidades pblicas y privadas e imagen

social percibida.
Las organizaciones sociales con o sin fines de lucro.
Patrones y tendencias de compra, de moda y modelos a

seguir.
El contexto tecnolgico:
El aspecto tecnolgico incluye cuestiones bsicas como el

acceso a ellas y los dispositivos electrnicos con nfasis en el
cambio
de
las
condiciones
de
vida
de
la
poblacin
tecnolgicamente activa, as como los esfuerzos de promocin

de ciencia, tecnologa e innovacin por parte del Gobierno. Por
lo que se deben tomar en cuenta varios aspectos en el anlisis
de la Sociedad del Conocimiento:
Desarrollo y transferencia de tecnologa.
Financiamiento para la investigacin.
Fomento de las tecnologas en general.
Esfuerzo por incorporar las tecnologas en la industria.
Velocidad de obsolescencia y madurez de la tecnologa.
21
Incorporacin de las tecnologas y sus plataformas.
Cambios en materia de informacin y comunicacin.
Mecanismos en la transferencia de tecnologa.
Legislacin tecnolgica, potencial de innovacin y de

propiedad intelectual.
Acceso a la tecnologa, licenciamiento, patentes, internet,

e-actividades, etc.
1.1.2Planteamiento de: Cibereducacin en internet
El
modelo
de
Cibereducacin
basado
en
la
innovacin
tecnolgica aplicada a la educacin por medio del e-learning con

nfasis en los foros de discusin, ha mostrado su efectividad en
todos
los
estudios,
pruebas,
experimentos,
opiniones,
observaciones profesionales consultadas previas a la realizacin

de esta propuesta acadmica.
La Cibereducacin
tecnologas
de
la
es la integracin de la educacin con las

comunicacin.
Una
relacin
directa
interactiva en el plano del estudio, de la pedagoga y de la

andragoga por igual. Desde esta perspectiva, de educacin
apoyada en tecnologa, las TICs 17 sirven de sustento para crear
nuevas
plataformas
educativas
acadmicas.
17 Tecnologas de la informacin y la comunicacin.
22
mejores
realidades
Aplicaciones prcticas al respecto, son: la educacin a distancia

y la educacin virtual. En ambos casos, la Cibereducacin
establece
una
relacin
interactiva
entre
los
medios
de
comunicacin alternativos, como el internet, los estudiantes y

sus tutores.
Esta situacin favorece la ruptura del paradigma tradicional,

hacia una educacin basada en el uso de las TICs, misma que
esta tesis pretende demostrar al afirmar que es vital para el
desarrollo humano y de las naciones del mundo la inclusin
tecnolgica hacia la Cibersociedad.
Desde la perspectiva de la Cibereducacin, se incluyen los

elementos
hipertextuales
(lenguaje,
canal,
contenido,
multimedia, videoconferencia e internet).
Las caractersticas que tendrn los sistemas de comunicacin

del futuro se pueden deducir, descomponiendo los elementos,
que componen las vas de comunicacin actuales. Y a su vez; la
convergencia de stos, componen la ms avanzada tecnologa
utilizada hoy en da para comunicarnos y informarnos, formando
as el sistema de informacin ms grande del mundo, Internet.
Las comunicaciones sern mucho ms rpidas, increblemente,

sobre la comn plataforma de cobre e infraestructura actual.
Este renovado y mejorado medio de comunicacin social,
23
mostrar
sus
altas
prestaciones
en
la
integracin
de
la
transmisin de voz, datos e imgenes en tiempo real. Creando

un
nuevo
estilo
de
vida
donde
la
cultura
digital
de
la
informacin depender de la publicidad, comn en los medios de

comunicacin de alta definicin.
El Internet es una "nube de enlaces, es una red mundial de

computadoras, que al estar todas conectadas entre s tienen la
capacidad de transferir datos desde cualquier parte del mundo
hasta cualquier otra parte que est conectada.
As
tambin,
una
poderosa
herramienta
instrumento
comunicacin de masas, con la capacidad de publicidad (pginas

web) que encierra; es el medio ideal para dar a conocer y ofertar
a nivel planetario cualquier producto o servicio. El internet es un
medio dinmico y cambiante, de evolucin continua, por lo que
la interactividad entre ambos lados de la lnea es una necesidad
imperiosa para lograr competitividad.
En sus orgenes, internet se remonta al ao 1969 como un

proyecto
de
investigacin
en
redes
de
conmutacin
de
paquetes, dentro de un mbito militar, buscando sustituir un

sistema basado en la comunicacin telefnica, red telefnica
conmutada (RTC), y por tanto, en una tecnologa denominada de
conmutacin de circuitos, (un circuito es una conexin entre
llamante y llamado).
24
El Departamento de Defensa de los Estados Unidos, a travs de

su Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzados (Advanced
Research Projects Agency, ARPA) decidi estimular las redes de
ordenadores mediante becas y ayudas a departamentos de
informtica de numerosas universidades y algunas empresas
privadas.
Esta investigacin condujo a una red experimental de cuatro

nodos,
que
arranc
en
Diciembre
de
1969,
se
denomin
ARPAnet. La idea central de esta red era conseguir que la

informacin llegara a su destino aunque parte de la red
estuviera destruida.
En 1972 se introdujo un sistema de correo electrnico, que

liber a los usuarios de la dependencia de los husos horarios
(algo de importancia evidente en Estados Unidos, por su gran
extensin)
dando
origen
la
incipiente
comunicacin
asincrnica, y supuso un sorprendente aumento en el trfico

generado, convirtindose en la actividad que mayor volumen
generaba en internet.
En
1974,
Protocol
se
/
present
Internet
el
protocolo
Protocol
Transmission
(TCP/IP).
Este
Control
protocolo
proporcionaba un sistema independiente de intercambio de

datos entre ordenadores y redes locales de distinto origen, eso
s,
conservando
las
ventajas
relativas
la
tcnica
de
conmutacin de paquetes. En Guatemala, Internet apareci en

octubre de 1995. En febrero del 2006 se implant el primer
25
cibercaf en la zona 10 denominado CyberGate, ese mismo ao

la Universidad del Valle fue designada como regente de los
dominios para Guatemala.
Segn lo consignado en el portal del conocimiento guatemalteco

www.deguate.com18, cuando internet inici en Guatemala, hace
poco ms de 12 aos, era un medio slo accesible para un
reducido porcentaje de la poblacin.
Sin embargo, su crecimiento ha sido extraordinario y ao tras
ao se han ido sumando decenas de miles de cibernautas
chapines que se conectan a la red desde sus casas, oficinas,
centros de estudio, cafs internet e incluso desde sus celulares.
Algunos datos:
Grfica No.1: Crecimiento de Cibernautas
Tasa de crecimiento anual de la poblacin: 2.27%

Tasa de crecimiento anual de cibernautas: 212.3%
Fuente: IPSOS
18 http://www.deguate.com/servicios/internetguate.shtml
26
Podemos observar que conforme van pasando los aos, tanto las
generaciones actuales como las nuevas se encuentran cada vez
ms expuestas a este medio de comunicacin, haciendo que nos
encontremos en una transicin de los medios.
No cabe duda que hoy por hoy Internet representa un espacio

considerable para personas y empresas, haciendo que el tiempo
de exposicin a este medio sea considerablemente mayor al de
cualquier otro medio convencional.
Como la grfica lo demuestra, Internet es cada vez un medio

menos elitista, convirtindose en un medio de comunicacin
masivo de alta frecuencia de exposicin. Para finales de este
ao, se estima que habr ms de 1.4 millones de usuarios de
Internet en Guatemala. (Fuente: IPSOS)
Tabla No. 1: Crecimiento de cibernautas
Ao
Pob. ABC
Cibernautas
2000
2,318,800
64,926.40
2001
2,371,437
203,943.60
2002
2,424,074
341,794.40
2003
2,476,710
478,005.10
2004
2,529,347
617,160.70
2005
2,581,984
753,939.30
2006
2,634,621
1,089,442.00
2007
2,687,257
1,429,468.00
2008
2,739,894
1,760,448.00
27
2009
2,792,531
2,095,950.00
2010
2,845,168
2,431,453.00
Fuente: IPSOS
Grfica No. 2: Exposicin a Internet por sexo
Fuente: IPSOS
Podemos observar que la exposicin de hombres a Internet es

mayor
que
la
exposicin
de
mujeres,
sin
embargo,
participacin del segmento femenino es muy considerable.
Grfica No. 3: Exposicin a Internet por edades
28
la
Fuente: IPSOS
El segmento de mayor exposicin son los adolescentes con un
43.59% de exposicin, seguido por jvenes hasta 34 aos con
42.96% y usuarios mayores de 35 aos con 13.43%.
Conforme pasa el tiempo, la exposicin a este medio crece en
forma exponencial ya que Internet es un medio no solo de
comunicacin,
sino
para
negocios,
informacin,
estudio,
transacciones bancarias, etc. Convirtindose ms que un medio,

en una necesidad.
Grfica No. 4: Exposicin a Internet por NSE
29
Fuente: IPSOS
Internet es el nuevo tejido del paisaje social del siglo veintiuno y

al igual que otras tecnologas de la era industrial tiene el poder
de modificar todos los mbitos de la actividad humana y
constituye la base tecnolgica de la organizacin social llamada
la cibersociedad.
Se trata de un sistema de comunicacin integrado con el

sistema humano a escala global, una comunicacin extensa e
inmediata sin barreras de tiempo y espacio. Del mismo modo
que la difusin del conocimiento por medio de la imprenta dio
lugar
lo
que
Marshall
McLuhan
denomin
La
Galaxia
Gutenberg19, la difusin del conocimiento electrnica como La

Galaxia McLuhan20, y la actual difusin digital del conocimiento
puede ser considerada como: La Galaxia Internet21.
19 Marshall McLuhan, La galaxia Gutenberg, Madrid: Editorial Aguilar, 2006, p.

8.
20 Gianpiero Gamaleri, La galaxia McLuhan, Barcelona: Editorial ATE, 1981, p.
13.
30
La cultura de internet es la cultura digital22 de ms de mil

millones de internautas (2008), denominados cibernautas por su
interaccin en el ciberespacio, una cultura cuya naturaleza es
libre y expansiva, fue diseada por sus idelogos, creadores y
desarrolladores en forma premeditada como una tecnologa que
motiva la libertad de pensamiento y expresin por medio de
comunicacin libre.
Esta
galaxia
internet
inici
en
crculos
militares
pero
su
aplicacin se manifest en los crculos acadmicos y en los

institutos de investigacin y tecnologa, pero su adopcin por
parte de las empresas le dio un impulso inesperado y sin
precedentes,
alcanzando
los
mil
millones
de
usuarios
conectados a internet alrededor del mundo.
El ser humano hace uso de instrumentos como parte de su

naturaleza humana y con mayor justificacin si se trata de
instrumentos de comunicacin. En la era del internet, la
actividad humana est siendo modificada por la interaccin con
la web.
21 Manuel Castells, La galaxia internet, Madrid: Editorial Plaza & Jans, 2001,
pp. 17-19.
22 Arturo Montagu et. al. , Cultura digital, Buenos Aires: Editorial Paids, 2004,
p. 19.
31
El internet y sus instrumentos de navegacin y exploracin son

empleados en la educacin, trabajo, entretenimiento, entre
muchas
otras
actividades,
medicando
las
organizaciones
sociales y las formas de vida.
Los aprendices son parte de la generacin de Internet. Han

nacido en una sociedad que ha visto masificarse en los hogares
y en los trabajos una gran variedad de dispositivos tecnolgicos
que hacen posible el acceso a las grandes autopistas de la
informacin. Las consolas de juego, los telfonos mviles y los
computadores personales, forman parte del paisaje cotidiano de
estos adolescentes, conformando un contexto del que les
resulta casi imposible sustraerse.
Efectivamente, el uso de las TICs en contextos educativos

puede
ofrecer
herramientas
didcticas
ms
atractivas
prximas a los aprendices. Conjuntamente, permite reforzar el

inters y grado de motivacin en determinados contenido del
currculo. Sin embargo, no basta con la motivacin e inters; no
resulta suficiente para aumentar de manera significativa la
calidad del sistema educativo.
El foro en educacin, se puede transformar en una herramienta

poderosa; el docente requiere de manejar su estructura y
funcionalidades, a fin de crear espacios de construccin social
del conocimiento.
Este proceso no es automtico, no viene
incluida en la plantilla de diseo. Requiere de un trabajo, del
32
docente y de los aprendices, determinado por los principios del

trabajo colaborativo.
Navegar por internet quiere decir explorar la WWW la gran

telaraa mundial, al hacer referencia a su construccin en forma
de telaraa concntrica a un nodo, a su vez interconectados
formando
mucho
ms
que
una
telaraa,
un
gran
nube
ciberntica.
El correo electrnico (e-mail) representa, segn Manuel Castells

en 2001 ms del
85% del uso del internet. Contina Castells
indicando que el mayor volumen de correo electrnico est

ligado al trabajo.
Estos foros surgen como parte de la creacin de comunidades
virtuales resultante de las interacciones sociales surgidas en
internet. Son grupos de inters familiar, educativo, amistad,
periodismo, etc. Todos utilizan el internet como medio esencial
de comunicacin y de organizacin.
1.2
MARCO CONCEPTUAL
El desarrollo del marco conceptual ayudar a explicar el cmo y

el por qu se est llevando a cabo esta investigacin, tambin
servir para definir conceptos claves en la comprensin del
tema de la educacin superior en Sociedad del Conocimiento.
33
En
etapa
posterior
se
redactarn
los
marcos
terico
metodolgico, a manera de integrar en forma organizada las

ideas recopiladas de fuentes de informacin, de conocedores del
tema y de expertos en la materia hasta formar una estructura
slida que fundamente las conclusiones.
En este captulo, adems de presentar los antecedentes al tema,

se declara el propsito de esta investigacin, los conceptos y los
mtodos a utilizar, mismo que servirn de gua para estructurar
las partes que componen esta tesis.
Para
resolver
investigacin
cientfico24
en
el
se
la
central23
problema
hace
necesaria
identificacin
la
de
que
propone
aplicacin
las
del
esta
mtodo
caractersticas
del
problema de investigacin, o en palabras de Thomas Khun el

cambio de paradigma como surgimiento de la astronoma de
Coprnico25. Al referirse a los aspectos metodolgicos que han
de incluirse y el mtodo de investigacin y su respectiva
muestra.
Segn Guillermo Briones26 El marco conceptual de un problema

de investigacin es, como lo indica su nombre, una elaboracin
conceptual del contexto en el cual se considera el problema.
23 Thomas S. Khun, La estructura de las revoluciones cientficas, Buenos Aires:
Fondo de cultura econmica, 1988, p. 68.
24 Ibdem. p.112.
25 Ibdem. p. 115.
34
Est
compuesto
de
referencias
sucesos
situaciones
pertinentes, a resultados de investigacin incluye, por tanto,

un marco de antecedentes, definiciones, supuestos, etc. Se
podra decir que este marco es una especie de teorizacin, sin
grandes
pretensiones
de
consistencia
lgica
entre
las
proposiciones que la componen, an si utiliza conceptos de

alguna teora existente.
En este apartado se incluye una explicacin de los instrumentos

en los que se establecen las diferentes variables e indicadores y
la medicin de cada una de ellas, con relacin al anlisis
estadstico.
En relacin al anlisis se realiza el cualitativo y el cuantitativo.

Se describen las caractersticas de los sujetos bajo estudio, para
finalizar con las fuentes de informacin tanto primarias como
secundarias.
1.2.1 Conceptualizacin del mtodo
Para
resolver
investigacin
se
el
problema
hace
central
necesaria
la
que
propone
aplicacin
del
mtodo
26 Guillermo Briones, La investigacin social y educativa, Bogot: SECAB,

1992, pgina 3436.
35
esta
cientfico27
en
la
identificacin
de
las
caractersticas
del
problema de investigacin, los aspectos metodolgicos que han

de incluirse y el mtodo de investigacin y su respectiva
muestra.
Esta investigacin busca demostrar los objetivos planteados en

la introduccin de la investigacin y proponer implementar un
mtodo mixto para encontrar una respuesta verdadera en torno
al problema a investigar: innovacin educativa apoyada en
tecnologa.
Utilizando el mtodo cientfico para determinar la aceptacin o

rechazo
de
la
tecnolgica,
sociedad
recurriendo
guatemalteca
a
la
instrumentos
implantacin
cualitativos:
observacin de campo, sesiones de grupo, entrevistas de

profundidad y grupos de enfoque (focus group).
En forma seguida, haciendo uso del mtodo documental, por

medio del anlisis reflexivo de libros, tratados, diccionario
enciclopdico,
informacin del
internet y publicaciones en
Prensa Libre y El Peridico en el perodo comprendido entre el 8

de agosto del 2004 y el 18 de abril del 2009, documentos de la
Cumbre de Tnez, as como los documentos impresos del
CONCYT.
27 Ibdem. p. 115.
36
Por ltimo, con ayuda del mtodo experimental, mediante

ensayos
en
cuantitativos
magnitudes
laboratorios
cuya
del
de
utilidad
objeto
en
cmputo
sirvi
estudio
se
obtuvo
datos
la
medicin
de
las
posterior
anlisis
estadstico.
Al respecto indica Guillermo Briones28 Todo problema de

investigacin se da dentro de un conjunto de proposiciones ms
o menos relacionadas entre s, que definen trmino, establecen
referencia con otros sucesos, recogen conocimientos obtenidos
por otras investigaciones, proponen hiptesis, etc. Estos
conjuntos de conceptualizaciones reciben el nombre de marcos
de referencia del problema de investigacin; en el hecho, son
inseparables, de su formulacin, o mejor dicho de su elaboracin
o planteamiento. (...)
Es as como se desarrolla este marco donde se fija la posicin

conceptual del mtodo, sus variables e hiptesis que forman
parte del fundamento de esta investigacin, apoyada en la
recopilacin y procesamiento del contenido del pensamiento
crtico de los diferentes autores expertos consultados acerca de
la Sociedad del Conocimiento con nfasis en la utilizacin del
modelo e-learning para la difusin del conocimiento basado en
los foros de discusin.
1.2.2 Caractersticas de la investigacin

28 Ibd. p. 36.
37
Una manera para el abordaje cientfico del tema de esta

investigacin es utilizar un mtodo mixto; el cientfico en
combinacin con el documental deductivo, estableciendo los
retos, las oportunidades y las estrategias para Guatemala,
acerca de la Sociedad del Conocimiento en el que contiene la
cibersociedad,
la
innovacin
tecnolgica,
la
gestin
del
conocimiento y las actividades electrnicas (e-actividades) en

general y del e-learning en particular. Se necesita construir una
matriz de datos compuesta con los diferentes indicadores para
cada una de las variables en estudio. Mismas que sern
descritas en el marco metodolgico de esta tesis.
Para el trabajo de campo, se determinaron los sujetos bajo

estudio, para lo cual se determin una muestra representativa
de la poblacin bajo estudio (250.000 estudiantes universitarios
de
primer
ingreso)
con
caractersticas
homogneas
que
representen la muestra (383 casos de estudio) para obtener

resultados con 95 % confianza y un margen de 5% de error, los
datos as obtenidos son representativos de la poblacin bajo
estudio.
Con la metodologa de investigacin recin descrita, usando un

mtodo cuantitativo en combinacin con un mtodo cualitativo,
se logra la recoleccin de datos de primera mano proveniente de
entrevistas a catedrticos y encuestas a los estudiantes.
38
La informacin epistemolgica29 proviene en su mayora de

sesiones de grupo utilizando una gua no estructurada por
medio de la tcnica de focus group as como la aplicacin de
entrevistas
de
profundidad
con
informantes
expertos
conocedores de la materia y de reconocido prestigio en el

mbito acadmico y cientfico. Todo esto con el objeto de
conceptualizar la verdadera naturaleza de la realidad tecnosocial que se vive en Guatemala.
Se trata de aplicar el mtodo cientfico para conceptualizar el

problema y la bsqueda de una respuesta que sirva conclusin
al tema investigado, misma que se deriva de los postulados que
la gener, todo esto apoyado en un andamiaje de todos los
argumentos resultantes de la investigacin.
Esto quiere decir que, si las premisas del razonamiento son

verdaderas, las conclusiones han de ser verdaderas. En otras
palabras, la utilizacin del mtodo hipottico del razonamiento
deductivo, donde los conocimientos pasan de lo general a lo
particular, de forma que partiendo de unos enunciados de
carcter universal y utilizando instrumentos cientficos precisos
se confirma en forma lgica una proposicin particular, difcil de
refutar.
Un
ejemplo prctico, enmarcado al tema de estudio, es el
siguiente:
29 Germn Vargas Guilln, Tratado de epistemologa, Bogot: Editorial San
Pablo, 2006, pp. 5-22.
39
La premisa: Con la evolucin tecnologa, se genera nuevo

conocimiento que sustituye al conocimiento obsoleto. Se crea
una
nueva
realidad
social
caracterizada
por
desarrollo
progreso.
La conclusin: Por lo tanto, el conocimiento modifica las

estructuras sociales,
cambia
la
vida
enriqueciendo
los
niveles educativos, con su divulgacin se alcanza la sabidura

por medio de la Cibereducacin.
En el ejemplo anterior se advierte en forma clara y directa que,

si la premisa es verdadera, la conclusin tambin ha de ser
verdadera.
Para comprender adecuadamente qu se investiga, en pocas

palabras, la hiptesis de trabajo de esta investigacin, es
necesario definir las distintas variables que intervienen en el
estudio: Tecnologas de la informacin y comunicacin TIC
(variable independiente VI), la cibersociedad, la gestin del
conocimiento, el e-learning y la innovacin educativa (variables
dependientes VD).
Aspecto cualitativo de la investigacin:
40
Consiste en explicaciones detalladas con descripciones de los

sujetos de investigacin con informes de sus experiencias,
actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal como son
expresadas por ellos mismos, procurando captar el sentido
holstico que los sujetos dan a su realidad interior (sus actos,
sus ideas), y a su realidad exterior (el mundo que les rodea).
Como
indica
contemplacin,
Hernndez
Sampieri
implica
adentrarnos
no
en
es
una
mera
profundidad
situaciones sociales y mantener un papel activo30.
La naturaleza de los procedimientos permite comprender en

forma inductiva y desde una perspectiva humana los fenmenos
sociales
los
que
han
sido
expuestos
los
sujetos
bajo
observacin.
Las investigaciones basadas en mtodos cualitativos dan nfasis

a la validez de sus registros realizados en forma rigurosa;
observando a las personas en su vida cotidiana, escuchndolas
hablar sobre lo que tienen en mente, y viendo los documentos
que producen, el mtodo cualitativo obtiene un conocimiento
directo de la vida social, no filtrado por conceptos, definiciones
operacionales y escalas clasificatorias.
Las evaluaciones cualitativas estn siempre sujetas a los errores

del juicio humano. No obstante, parecera que vale mucho ms
la pena una conjetura perspicaz acerca de lo esencial, que una
30 Roberto Hernndez Sampieri et. al., Metodologa de la investigacin, Mxico
DF: Editorial McGraw-Hill, 2006, p.587.
41
medicin precisa de lo que probablemente revele carecer de

importancia.
El aspecto cuantitativo de la investigacin:
Consiste en valorizar y dar validez a los datos recolectados por

medio de instrumentos de medicin, buscando acercar los datos
empricos al mundo real.
Se trata de un paradigma 31 para
demostrar en forma estadstica los resultados de las mediciones

de las variables e indicadores bajo investigacin y que toman
valores numricos.
Una vez obtenidos los datos de las mediciones realizadas, inicia

una secuencia de pasos hacia la interpretacin, uso y utilizacin
de los mismos para describir en forma fehaciente los resultados
y poder presentar un informe confiable.
La importancia de obtener resultados cuantitativos radica en el

contenido numrico, en la medicin de las magnitudes y en los
resultados estadsticos, de manera de poder organizar el
conocimiento as obtenido y poder utilizarlo.
1.3
MARCO TERICO
31 Op. Cit., Thomas Khun.

42
Las
bases
tericas
que
alimentan
este
trabajo
abordan
diferentes temas, todos relacionados con las ciencias sociales

desde su definicin en el contexto de la sociologa, cuando surge
la misma en forma natural, hasta llegar a ser parte fundamental
del quehacer de las estructuras que integran la sociedad
guatemalteca en el siglo veintiuno.
En este sentido se deben tomar en cuenta las implicaciones

sociales de la incorporacin tecnolgica en la actual sociedad
guatemalteca. Se debe tomar en cuenta que esta investigacin
se focaliza en sujetos que viven en zonas urbanas y tienen
acceso a todos los servicios bsicos; y que tienen posibilidad de
incorporar las tecnologas a sus vidas.
Estos ciudadanos expuestos al espectro tecnolgico forman

parte de la Sociedad del Conocimiento, aunque se trata de un
trmino que se difundi a travs de las publicaciones de Peter
Drucker entre los aos setenta y noventa cuando public su
obra La sociedad post-capitalista32, el origen epistemolgico
del trmino se remonta a 1973 con la obra titulada El
advenimiento de la sociedad post-industrial33 de Daniel Bell,
hoy es sinnimo de una sociedad moderna en el contexto de la
globalizacin.
32 Peter Drucker, La sociedad postcapitalista, Bogot: Editorial Norma, 1996,

pp. 76-79
33 Yneji Masuda, La sociedad informatizada: como sociedad postindustrial,
Madrid: FUNDESCO-Editorial Tecnos, 1984, p. 9
43
Ms que el modernismo que representa la globalizacin del

conocimiento, la sociedad moderna se encuentra frente a un
cambio de poca caracterizado por una cultura digital no
experimentada con anterioridad por la humanidad.
El tema del cambio cultural de una poca post-industrial hacia

una nueva poca digital obliga abordar el tema de la ampliacin
de
la
cosmovisin
del
guatemalteco
por
medio
de
la
transculturacin a la que se ve sometido por el uso y aplicacin

de las tecnologas digitales.
Se incluye en este captulo una profunda reflexin sobre la

relacin entre la evolucin de la tecnologa y la evolucin
humana como parte intrnseca de la naturaleza humana, como
dira Edgar Morn en su obra La naturaleza de la naturaleza 34,
y por lo tanto objeto de estudio de la sociologa.
El concepto se origina como Sociedad de la Informacin durante

las cumbres mundiales de la Sociedad e la Informacin en 2003
en Ginebra y 2005 en Tnez. Y se mantiene hasta el da de hoy
por
su
estrecha
tecnolgica,
relacin
mientras
que
con
el
la
idea
concepto
de
de
la
innovacin
Sociedades
del
Conocimiento incluye una dimensin de transformacin poltica,

econmica, social, tecnolgica, cultural y tica.
34 Edgar Morn, El mtodo: La naturaleza de la naturaleza, Madrid: Ediciones

Ctedra, 2006, p.14
44
No se trata de una informacin que se difunde y se comparte

sino ms bien de una sociedad en la que se quiere comunicar de
otra manera y compartir un saber. Se trata, pues, de una
sociedad del saber compartido, una Sociedad del Conocimiento.
En el debate es entre informacin y conocimiento, la Sociedad

de la informacin pone el nfasis en el contenido del trabajo de
captar,
procesar,
transformar,
almacenar
transmitir
las
informaciones necesarias. Refiere a un nuevo paradigma de

desarrollo que asigna a la tecnologa un rol causal en el
ordenamiento social.
En tanto que la Sociedad del Conocimiento pone nfasis en el
conocimiento como agente de cambio mediante un nuevo
recurso econmico, y por lo tanto las sociedades requieren de
individuos
que
posean
cualificaciones
superiores
para
el
ejercicio de su trabajo. En otras palabras, la Sociedad el

Conocimiento se ocupa de seres humanos, de culturas, de
formas de organizacin, de comunicacin y de transmisin del
conocimiento.
La cibersociedad35 se maneja en el ciberespacio, pero sus

efectos son reales y se contabilizan en el mundo vivencial. Las
entidades virtuales pueden sacar a las personas de la realidad y
tenerlas en un mundo de fantasa de televisin interactiva,
video juegos y otros dispositivos electrnicos conectados en
forma directa a sus sentidos que podran despersonalizarlos al
grado de deshumanizarlos.
35 Ibdem. p. 127.
45
Por eso no hay que perderse en el ciberespacio 36 y ver las

ejemplo del peligro de perderse es el turismo virtual, el sexo
virtual, etc. son cosas que no existen pero causan efecto en las
personas y podran limitar la forma de vivir la realidad.
Se
pueden
buscar
los
antecedentes
los
fenmenos
de
comunicacin; el predecesor, es la electricidad; cuando se

difundi por las calles, los hogares, fbricas u oficinas, nadie se
imagin todo lo que estara enchufado a ella.
La difusin del internet tendr alcances inimaginables. Porque

slo est distribuida, falta ver todos los alcances, todo lo que se
podr hacer con esta infraestructura.
La digitalizacin del conocimiento modificar la perspectiva que
se tiene del manejo de la informacin, en la medida que su
velocidad se acerque a la del pensamiento, se estar frente al
ciberespacio. Una combinacin de tecnologa, ms, desbordante
cantidad de informacin, ms, una gestin del conocimiento a la
velocidad de la luz, formarn la triloga del pensamiento
humano en el siglo veintiuno.
36 Ibd., p. 51.
46
La cultura del silicio37 y las nuevas tecnologas de punta han

dado lugar a nuevos productos (tangibles e intangibles) que
inundan los mercados y crean los nuevos hogares electrnicos,
interconectados entre s, y a su vez con sus gobiernos,
generando las mega ciudades conformadas por las sociedades
del conocimiento, llamadas cibersociedad38.
La combinacin de hardware, de software y humanware39

resulta en la cibersociedad, que a su vez desarrolla la nuevas
estructura de la mega ciudad y los medios electrnicos de
comunicacin que la integran. Dando lugar a una convergencia
digital, un al fenmeno conocido desde hace cincuenta aos, y
que Marshall McLuhan acuo como aldea global40.
La
aldea
global
ha
evolucionado
hacia
una
dimensin
hipermedia que est constituida por la red digital, en esta

dimensin se crea un universo de informacin, interrelacin,
interaccin
e intercambio.
Un lugar virtual donde el trabajo
realizado es diferente al trabajo presencial cotidiano.
37 Silicio por Silicon Valley en la baha de San Francisco, Califonia.

38 Marshall McLuhan y Bruce Powers, La aldea global, Barcelona: Editorial
Gedisa, 2002, p. 34.
39 RRHH como factor clave del xito para el desarrollo de proyectos de TICs en
la organizacin
40 Ibdem., p. 34.
47
Una
nueva
realidad
competencias
que
obliga
integradas
por
al
desarrollo
habilidades
de
nuevas
tecnolgicas,
capacidades selectas y destrezas comunicacionales en el uso de

las herramientas, instrumentos y modelos tecnolgicos que
aborda este documento. La sociedad de la informacin influye
en forma
nuevas
creciente en los variados mbitos vitales, creando
posibilidades
de
comunicacin,
educacin,
trabajo,
participacin poltica, comercio y finanzas, entre otras.
La velocidad del cambio, inducido por la convergencia digital 41 y

el rpido desarrollo de las tecnologas de la informacin y
comunicaciones, ha generado un nuevo mundo virtual de
informacin
digitalizada
estrechamente
vinculado
estructuralmente al mundo real.
La "dimensin digital" se hace ms amplia, se expande junto al

universo,
desarrollando
especial,
internet-
ciberciudadanos
una
infraestructura
transformando
del
ciberespacio,
los
de
redes
-en
ciudadanos
en
haciendo
realidad
la
prediccin de la "Aldea Global".
Sin pretender dar prediccin alguna, se podra pensar que en el

2012,
Guatemala
presentar
una
red
de
comunicacin
tecnologa que servir de soporte a la nueva estructura que

presenta la sociedad de redes. Integrndose a la dimensin del
ciberespacio con una compleja articulacin entre las estructuras
humanas y tecnolgicas que exige la globalizacin.
41 Transformacin de todas las prestaciones tecnolgicas a seales digital
48
Referirse al trnsito de la sociedad post industrial a la era del

conocimiento
es
tan
complejo
como
referirse
al
cambio
tecnolgico auspiciado por las TIC har realidad al menos en

teora la utopa de la aldea global de Marshall McLuhan.
Se
trata
de
cuestionamientos
que
se
refieren
al
orden
establecido desde lo poltico, econmico, social y tecnolgico,

un tema tan complejo como para ser comprendido en su
totalidad, originando ello un sinnmero de interpretaciones,
teoras y soluciones.
En el marco de la globalizacin se puede dar una explicacin

dialctica entre la sociedad industrial y postindustrial frente a la
emergente Sociedad del Conocimiento, la cibersociedad. Un
cambio de poca y un cambio cultural consecuencia de la
transformacin
de
la
sociedad
obliga
pensar
la
transculturacin.
La humanidad evoluciona hacia la Sociedad del Conocimiento,

en la que tericamente la informacin difundida por las nuevas
tecnologas habr de liberar al ser humano de la pesada carga
heredada de la sociedad industrial, surge la duda sobre cul
conocimiento y cul informacin deber imponerse por sobre
una sociedad global que no termina an de definir su propio
presente.
49
Una nueva cultura, la cibercultura de la cibersociedad est

sustituyendo la cultura del siglo pasado. Cultura en las que las
necesidades sustantivas de la vida no parecen estar ligadas a la
tecnologa.
Epistemolgicamente
Sociedad
del
la
cibersociedad
Conocimiento,
neoliberalismo,
postmodernismo,
universalismo,
transculturacin,
hace
glocalidad,
ciudadanizacin,
referencia
a:
globalizacin,
multiculturalidad,
pluralismo,
comunidades
virtuales, reingeniera, TICs, aldea global y tantas ms, que

para el hombre comn, significan lo mismo y los obliga a
enfrentar una realidad que l mismo no comprende.
Dentro de este marco desde la academia algunos dan por

sentado el final de la sociedad industrial y el advenimiento de
un nuevo tipo de sociedad, regida por el conocimiento y
sustentada en las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
Castells (1996) ha sealado el proceso "esquizofrenizante" que a

su
juicio
impone
comunicacin
la
globalizacin,
mediada
"Esquizofrenizacin",
"Ser
por
digital"
mediatizada
por
la
ordenador
(CMO).
(Negroponte,
1996),
"identidades trastocadas" (Giddens, 1999) trminos y metforas

que intentan comprender los movimientos de globalizacin y sus
repercusiones
en
la
transformacin
cibersociedad.
50
de
la
sociedad
en
De lo expuesto, es obvio que las tecnologas de la informacin y

comunicacin (TIC) han tenido un impacto considerable en la
cultura y su importancia en la educacin.
Dejando de lado el impacto de los medios de comunicacin

clsicos (prensa, radio, televisin) por salirse fuera de esta
investigacin,
hay
que
centrarse
en
la
influencia
de
la
multimedia, realidad virtual y autopistas de la informacin en el

mbito cultural y que se denomina cibercultura.
Es el nuevo concepto que define la cultura, sociedad y vida de

los prximos aos, y es un trmino que engloba todo lo que sea
movimiento, evolucin y en definitiva cultura a travs del prefijo
"ciber" que le proporciona un nuevo estado, en el que el canal
de desarrollo es su propio flujo tecnolgico.
La sociedad del ciberespacio es el nuevo paisaje en el devenir

humano. Este nuevo paisaje humano lleg a un punto tal de
construccin que produjo una nueva dimensin sociolgica
sustenta en el hecho de que la informacin es un recurso o un
bien socioeconmico fundamental y base del desarrollo de la
cibersociedad.
La
combinacin
de
tecnologa
sociedad
origina
la
cibersociedad, de igual manera, la tecnologa en combinacin

con la educacin origina la Cibereducacin donde las personas
51
integran a sus vidas las actividades electrnicas por medio de

los telfonos celulares en su vida cotidiana, con el uso de
internet en sus trabajos, y en general, la utilizacin de toda
clase de dispositivos y aparatos de alta tecnologa.
La difusin del conocimiento promueve una nueva forma de

hacer las cosas, de una forma ms comprensible, veloz y til.
Crea
nuevas
mejorando
condiciones
la
autoaprendizaje.
de
prestacin
Permite
vida,
de
la
facilitando
salud,
el
trabajo,
estimulando
implementacin
de
el
nuevas
oportunidades para las personas al solucionarles problemas,

mejorando su desempeo y elevando el nivel de vida.
La relacin entre el ser humano y la tecnologa fue observada

por Nicholas Negroponte42, del MIT, acuando el trmino ser
digital para describir al nuevo ciudadano de la cibersociedad
que utiliza las tecnologas para investigar, estudiar, trabajar,
comprar, jugar y entretenerse, entre otros.
El vertiginoso desarrollo social basado en el conocimiento obliga

al
aprendizaje
experimentacin
de
con
nuevos
usos
nuevos
de
la
dispositivos
tecnologa,
y
la
sistemas
electrnicos en los cuales se encuentran inmersos toda la

poblacin al participar de la e-actividad que obliga la era digital.
42 Nicholas Negroponte, Ser digital, Buenos Aires: Editorial Atlntida, 1996, pp.
88-89
52
La incorporacin de la tecnologa y su continua actualizacin en

la adquisicin de nuevo conocimiento que modela al ser
digital impone nuevas forma de intercomunicacin entre las
personas, nuevas formas de interaccin con los dispositivos
tecnolgicos, nuevos modos de intercambiar informacin y
compartir conocimientos.
Est claro que la aparicin de un nuevo paisaje tecnolgico

desde el punto de vista social y de un nuevo paisaje humano
desde el punto de vista cultural trae consigo un cambio de
poca con nuevos valores, ideales, formas y condiciones de vida
que
obligan
pensar
en
un
profundo
cambio
cultural
caracterizado por nuevos cdigos, nuevos conceptos morales y

nuevas costumbres a causa de la transculturacin.
Este cambio cultural supone un cambio de concepciones del

mundo y su sistema de valores en lo poltico, econmico y
social, constituye un traspaso hacia la transculturacin de la
actividad humana en el siglo veintiuno.
1.3.1 Justificacin y fundamento
Se incluye en este captulo una profunda reflexin sobre la

relacin entre la evolucin de la tecnologa y la evolucin
humana como parte intrnseca de la naturaleza humana, de su
53
humanidad, o como lo dice Edgar Morn43 en su obra La

humanidad de la humanidad, y por lo tanto, el objeto de esta
investigacin de carcter sociolgico ser conocer la relacin
entre las tecnologas y la educacin, como manifestacin de la
naturaleza humana.
El concepto se origina como Sociedad de la Informacin durante

las cumbres mundiales de la Sociedad e la Informacin en 2003
en Ginebra y 2005 en Tnez. Y se mantiene hasta el da de hoy
por
su
estrecha
tecnolgica,
relacin
mientras
que
con
el
la
idea
concepto
de
de
la
innovacin
Sociedades
del
Conocimiento incluye una dimensin de transformacin poltica,

econmica, social, tecnolgica, cultural y tica.
El mismo autor recin mencionado explica en su obra El mtodo:

El
conocimiento
del
conocimiento,
la
complejidad
de
las
condiciones del conocimiento44, se trata de un conocimiento

social y cultural que se difunde y se comparte hasta formar una
sociedad en la que se quiera educar de otra manera al transmitir
y compartir los saberes en forma electrnica.
Esta investigacin se propone estudiar la alternativa de la

educacin abierta y a distancia apoyada por tecnologa por
medio de la observacin de la combinacin de lo tecnolgico
43 Edgar Morn, El mtodo: La humanidad de la humanidad, Madrid: Ediciones
Ctedra, 2006, p. 18.
44 Edgar Morn, El mtodo: El conocimiento del conocimiento, Madrid:
Ediciones ctedra, 2006, p.85.
54
(cuantitativo)
con
lo
social
(cualitativo),
lo
cual
abre
la
posibilidad del debate en torno al tema abordado en esta tesis.
Es por ello que se busc en las universidades e instituciones del

pas referencias y publicaciones en torno a este tema, que por
su importancia local en el contexto global, obliga su divulgacin
y conocimiento, encontrndose con muy pocas excepciones y un
gran vaco al respecto.
Los temas que se han publicado se enfocan al comercio

electrnico (treinta y tres tesis en la Universidad Rafael
Landvar), al periodismo digital (dos tesis muy completas de las
licenciadas Patricia Letona y Claudia Moors), al marketing
electrnico (una tesis del licenciado Jos Manuel Monroy),
algunas publicaciones espordicas en medios de comunicacin y
dos revistas editada en Guatemala por la Universidad Pontifica
de Salamanca que abordan el tema de Globalizacin y Desarrollo
en Guatemala.
Desde el punto de vista institucional se han encontrado muy

pocas publicaciones, siendo estas, los dos informes del Gobierno
de Guatemala acerca de los avances
cumplimientos de los
Objetivos de Desarrollo del Tercer Milenio en Guatemala 45. Las

memorias de labores 2005, 2006, 2007 y 2008 de la Secretara
Nacional de Ciencia y Tecnologa46, el documento de Agenda
45 SEGEPLAN, Hacia el cumplimiento de los objetivos de desarrollo del milenio

en Guatemala, Guatemala: Magna Terra Editores, 2006.
55
Nacional de Competitividad 2005-2015 editado por PRONACOM 47

y el Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin 20052014, editado por el CONCYT48.
Otros documentos de relevancia crtica para la redaccin de esta

tesis, fueron: Logros 2004-2007 del CONCYT y del SENACYT 49;
Indicadores
de
actividades
cientficas,
tecnolgicas
de
innovacin, para los aos 2005 y 2006 del CONCYT y del

SENACYT50;
Programa
Nacional
de
ciencia,
tecnologa
innovacin en informacin, informtica y comunicaciones 20082012 de las entidades CONCYT, SENACYT y SINCYT 51; Agenda
Nacional de la Sociedad de la informacin y el Conocimiento de
Guatemala 2007 financiado por PRONACOM52; Penetracin y
adopcin de la internet y de las TICs en Guatemala (e-readiness
46 SENACYT, Memorias de labores, Guatemala: SINCYT, 2005,2006, 2007 y
2008.
47 PRONACOM, Informe de avances2005/2006, Guatemala: Editorial
Serviprensa, 2006.
48 CONCYT, Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e innovacin 2005-2014,
Guatemala: Magna Terra Editores, 2005.
49 CONCYT-SENACYT, Logros 2004-2007, Guatemala: SENACYT, 2007.
50 CONCYT-SENACYT, Indicadores de actividades cientficas, tecnolgicas y de
innovacin 2005 y 2006, Guatemala: SENACYT, 2007 y 2008.
51 CONCYT-SENACYT-SINCYT, Programa Nacional de ciencia, tecnologa e
innovcin en informacin, informtica y comunicaciones 2008-2012,
Guatemala: SENACYT, 2008.
52 PRONACOM, Agenda Nacional de la Sociedad de la Informacin y el
conocimiento en Guatemala, Guatemala: PRONACOM, 2007.
56
2006) CONCYT-SIT53; The Global Information Technology Report

2008-2009 del INSEAD-WEF54.
Todas las publicaciones y los documentos mencionados fueron

de utilidad referencial, son memorias, indicadores, ndices,
reportes y planes estratgicos, no obstante, no abordan el tema
de la Sociedad del Conocimiento, su plataforma y estrategias de
inclusin social con el rigor cientfico y acadmico que presenta
el nico documento en su clase denominado: Sociedad del
Conocimiento:
Retos,
oportunidades
estrategias
para
Guatemala a principios del Siglo XXI55 del doctor Jess de la

Cruz Escoto, editado con motivo de su tesis doctoral en la
Universidad Pontificia de Salamanca.
Siendo
as
que
la
presente
investigacin
denominada:
Educacin apoyada en computacin por medio de la utilizacin

y aplicacin de las tecnologas de la comunicacin en la
innovacin educativa desde una perspectiva local (Guatemala)
haca una global (el mundo) se constituye en el segundo
documento cientfico de carcter acadmico sobre el tema
tecno-social que se publica en Guatemala.
53Fred L. Clark, Penetracin y adopcin de la internet y de las tecnologas de
informacin y comunicaciones en la Repblica de Guatemala, Guatemala:
CONCYT-SIT, 2006
54 INSEAD, The Global Information Technology Report 2008-2009,
Geneva:WEF, 2009.
55 Jess de la Cruz, Sociedad del Conocimiento: Retos, oportunidades y
estrategias para Guatemala a principios del Siglo XXI, Madrid: Universidad
Pontificia de Salamanca, 2002.
57
La
combinacin
de
lo
tecnolgico
con
lo
social
abre
la
posibilidad del debate en torno al tema que se aborda en esta

tesis. Se encuentran los que estn a favor de la sociedad de red,
y
ven
una
oportunidad
para
Guatemala,
que
cuenta
con
infraestructura, telefona celular (sociedad celular56), conexiones

de banda ancha57, comercio electrnico, cafs internet, entre
otros; se encuentran los opositores que estn en contra y se
resisten a la implementacin tecnolgica y la conexin de
Guatemala a la sociedad de red, stos ven la tecnologa como
una amenaza para el individuo, por la prdida de identidad y su
deshumanizacin, entre otros.
En este escenario existen actores cuya funcin es investigar y

medir
los
alcances
impacto
social
que
trae
el
avance
tecnolgico. Estos estudiosos observan la base fundamental de

la informacin dentro del proceso de globalizacin58 en que la
informacin es poder, y la informacin pasa de ser un mero
medio de conocimiento a ser un bien econmico con valor real.
La evolucin tecno-social puede ser entendida desde tres

diferentes perspectivas: lo econmico, lo social y lo poltico. Los
56 Jess de la Cruz, Sociedad del Conocimiento, Madrid: Universidad Pontificia
de Salamanca, 2002, p. 447.
57 Fred Clark, e-readiness Guatemala, Guatemala: FODECYT, 2006, p. 15.
58 Oxford University Press, Globallizacin, crecimiento y pobreza, Bogot:
Alfaomega Editores, 2002, pp. xxiii-xxxvii
58
tres ejes convergen en la nueva cibersociedad59, que es en pocas

palabras, una sociedad postindustrial informatizada60.
Un aspecto positivo es aquel en que la economa de la
informacin, la cual est a disposicin de todos, puede dar una
oportunidad a nuevos negocios y una superacin econmica de
quienes estn inmersos en este mundo digital globalizado. Un
aspecto negativo es caracterizado por un mal manejo de
conflictos,
medidas
de
hecho,
protestas
pblicas,
deshumanizacin de la prestacin, y muchas pedidas ms. Sera

un retroceso, con el desarrollo estancado, sin crecimiento ni
evolucin social.
Es inevitable la influencia de la globalizacin 61, los tratados

comerciales, los convenios internacionales, los acuerdos de
alcances parciales, entre otros. El conocimiento tiene su precio,
el almacenamiento tiene su precio, el manejo de datos tiene su
precio,
su
procesamiento,
su
transmisin,
etc.
todo
lo
relacionado al conocimiento tiene su precio.
La cibersociedad62 se maneja en el ciberespacio, pero sus

efectos son reales y se contabilizan en el mundo real en forma
59 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: McGraw-Hill, 1997, p. 34.
60 Ibd. Pp. 36-41.
61 Joseph Stiglitz, El malestar de la globalizacin, Mxico: Editorial TaurusSantillana, 2003, p. 28.
62 Ibd. p. 4.
59
vivencial. Las entidades virtuales pueden sacar a las personas

de la realidad y tenerlas en un mundo de fantasa de televisin
interactiva, video juegos y otros dispositivos electrnicos que
podran despersonalizarlos al grado de deshumanizarlos.
Por eso no hay que perderse en el ciberespacio 63 y ver las

ejemplo del peligro de perderse es el turismo virtual, el sexo
virtual, juegos de azar, etc. son cosas que no existen pero
causan efecto en las personas y podran limitar la vivencia real.
El origen de la convergencia tecnolgica se puede encontrar en

el proceso de transicin entre lo anlogo y lo digital. En el
momento que la informacin se digitaliz, momentos que en
forma anloga eran dialgicos, convergi a un mismo formato
binario, el sonido, los textos, el video, etctera.
Convergen de igual manera todas las computadoras en la red,

un universo de textos, grficas, hipermedia, audio, video,
hipertexto,
realidad virtual, convergen las personas en el
mismo ciberespacio donde confluyen la electrnica, los bancos

de datos, la informtica, las telecomunicaciones, los dispositivos
inalmbricos y hasta el mismo internet.
Las actividades humanas hoy da estn en relacin con alguna
aplicacin electrnica, y en la mayora de los casos de tipo
multimedia, en la cual convergen dos o ms aplicaciones
63 Ibd. p. 4.
60
tecnolgicas. El Dr. Luis Joyanes Aguilar (1997) en su libro lo

denomin hombre multimedia64 en tanto que el Dr. Nicholas
Negroponte del laboratorio de investigacin medialab del MIT lo
denomin en su libro como ser digital65 (1995).
La
convergencia
entre
los
cibernautas
en
el
ciberespacio
coincide con las aplicaciones multimedia y tantos dispositivos

diferentes, todos disponibles en el mismo espacio y tiempo. La
interactividad humana en el ciberespacio66 es una actividad
cotidiana, lo que lleva a pensar que la realidad presencial
converge
con
importancia
la
de
realidad
motivar
virtual.
Consecuentemente
actividades
hacia
la
la
innovacin
educativa basada en tecnologa.
En comunidades lejanas de Guatemala, reas rurales y hasta

primitivas,
los
habitantes,
probablemente,
vivan
desconectados de lo que sucede en el pas y aislados de los

avances
de
la
tecnologa
en
materia
de
comunicacin
informacin.
Sin embargo, sta puede resultar una percepcin parcialmente

equivocada, porque una parte de sus pobladores permanece en
contacto con el mundo, gracias a que en el lugar (o en las
64 Ibdem. p. 57.
65 Ibdem. p. 19.
66 Ibdem. p. 4.
61
cercanas) funcionan Centros de Tecnologa Educativa Bilinge

Intercultural, Centros Comunitarios Digitales (CCD), cibercafs,
telecentros y otros centros con computadoras conectadas a
internet.
Con estos establecimientos se puede difundir el e-learning, al

igual que en muchos otros donde se ha puesto en prctica, y
funcionan en Quich, Solol, Baja Verapaz, San Juan La Laguna,
Santa Luca Cotzumalguapa, San Juan Chamelco, San Lucas
Tolimn y el resto del pas donde existen unos cinco mil
cibercafs tienen acceso a internet y equipo multimedia para
producir materiales educativos en los idiomas kiche e ixil.
Es as como han publicado numerosos discos compactos (CD)

interactivos, libros de cuentos, portales educativos, materiales
de audio y video, folletos y manuales bajo la coordinacin del
proyecto Enlace Quich67.
Esta iniciativa busca reducir la brecha digital que separa a los

habitantes de las comunidades ms lejanas de los centros
urbanos o de la capital. La misin es proporcionar herramientas
y destrezas a las personas, para que sean competitivas.
La brecha digital es un trmino que surge a finales de los aos

70 con el desarrollo en Francia del proyecto Minitel; fue hasta la
dcada de los 90 cuando Estados Unidos retoma el trmino
67 http://www.enlacequiche.org.gt/
62
dirigindolo hacia el acceso a internet, y en la actualidad, la

brecha digital68 se refiere a la diferencia que separa a los pases
y sus comunidades en relacin al acceso y aprovechamiento de
las nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(TICs), para lograr mejores condiciones de vida.
Otros autores la definen, como la desigualdad entre quienes

estn conectados y desconectados para referirse a los
tecnolgicamente activos de los que no los son. El trmino
utilizado (en ingls) por Bill Gates es Digital Gap 69 para
referirse a la divisin digital y a la disparidad que causa la
fractura que existe entre los tecnolgicamente activos de los
que no lo son70.
El libro, TICs en las PYMES71 de Centroamrica72, define las TICs

como los medios e instrumentos que se emplean para hacer
posible la transmisin de la voz, datos, vdeos e imgenes en
forma digital.
68
http://www.prensalibre.com/pl/domingo/archivo/revistad/2006/julio06/300706/f
ondo.shtml
69 Ibd. p. 17.
70 Ibd. p.18.
71 Acrnimo de pequeas y medianas empresas.
72 Ricardo Monge Gonzales et. al., TICs en las PYMES de Centroamrica, Costa
Rica: Editorial Tecnolgica, 2005, pp. 17-29.
63
Es decir, aquellos medios digitales que permiten comunicarse,

as como tener acceso, crear y procesar todo tipo de informacin
en tiempo real. Entre estos estn, el internet y todo lo que
genera, telfonos, computadoras, programas de software y la
televisin73.
Quiere decir que la brecha digital se refiere a la diferencia social

entre los que utilizan las TICs de los que no las utilizan (para
estudiar, trabajar o divertirse).
Es as que se puede establecer dos tipos de brecha digital:
1. Brecha vertical: usuarios TICs y los que no lo son

(inclusin).
2. Brecha horizontal: entre los mismos usuarios TICs (elearning).
Segn una publicacin de Prensa Libre (2005) Guatemala tiene

756
mil
usuarios
de
internet,
lo
cual
representaba
un
crecimiento con relacin al ao 2000, cuando haba 65 mil

usuarios y al ao 2004, cuando haba 400.000. Datos que
reflejan que la brecha digital tiende a cerrarse.
73 Ibdem. p. 19.
64
Pero
pareciera
que
la
mayora
de
estos
servicios
estn
concentrados en centros urbanos de la capital y del interior,

dejando a las reas rurales fuera del alcance de la tecnologa,
que de otra forma apoyara a agricultores, comerciantes y
asociaciones a que tengan acceso propio a internet y poder, a
travs de ella, comercializar sus productos o gestionar, desde su
comunidad, todo lo relacionado con las oficinas del Gobierno.
El caso de la brecha digital en Guatemala parece menos

dramtico en relacin a otros pases, pues algunos expertos 74
consideran que el pas est al nivel de los dems del rea. Hay
quienes
consideran
que
Guatemala
est
inmersa
en
la
utilizacin de las TICs. Es de lo ms normal, por ejemplo, ver a

un chiclero con un celular, l est conectado utiliza un factor
de conectividad tecnolgica.
Muestra de que el pas no est lejos de las TICs es lo que se

pudo observar durante la Semana de la Tecnologa que organiz
recientemente el CONCYT, los ltimos tres aos. Durante esos
eventos varios grupos de la provincia hicieron presentaciones
del software nacional que estn desarrollando, aunque, en
algunos casos, asesorados por expertos extranjeros.
La percepcin que se tiene, en apariencia, contradice los

nmeros, ya que segn la Encuesta Nacional de Condiciones de

Geneva:WEF, 2009.
65
Vida del ao 2000, del Instituto Nacional de Estadstica (INE), en

el pas slo 93,789 hogares (4.28%) poseen computadora.
Cosa contraria a lo que sucede con los nmeros de la telefona,

ya que segn la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT),
en diciembre de 2005 en el pas haba 4,510.670 usuarios de
telfonos celulares, ms 1,248.160 de telfonos fijos.
Sin embargo, esta tesis sostiene que determinar la brecha

digital del pas partiendo de la cantidad de computadoras y
telfonos no es lo ms adecuado, ya que este asunto ms que
cuantitativo es cualitativo. Por ejemplo, para finales del ao
2008 haba cerca de medio milln de computadoras funcionando
en el pas, y ms de un milln de usuarios de internet.
En opinin del autor de esta tesis Una persona sin tener

computadora personal puede estar inmersa en la tecnologa,
debido a que puede asistir a un cibercaf o a un telecentro,
utilizar
su
correo
electrnico
buscar
informes
para
educarse75.
La brecha digital necesita ser medida no slo en trminos de

telfonos, nmero de computadoras y sitios de acceso a
internet, sino tambin en trminos de opciones, facilidades y
75
http://www.prensalibre.com/pl/domingo/archivo/revistad/2006/julio06/300706/f
ondo.shtml
66
costos adecuados para el acceso a la red y a programas de

capacitacin y educacin que permitan optimizar el uso a la
infraestructura instalada en el pas.
La brecha que existe entre la capital y la provincia es natural,

debido a que la tecnologa se expande de la misma manera
como sucede con las redes de la internet. La implantacin de la
tecnologa principia en los centros urbanos, y luego se extiende
a la periferia. La gente bajar de la montaa para ir a un centro
de internet o un centro comunitario digital donde la iniciativa
privada an no ha llegado76.
Una forma prctica para reducir la brecha digital y darle a la

poblacin acceso a la informacin y al conocimiento es la
creacin de puentes digitales77 que permiten el mejoramiento
de su calidad de vida al darles la oportunidad conocer esta
herramienta al compartir recursos digitales entre los que tienen
el acceso y los que no tienen acceso a stos.
En lo que estn de acuerdo todos es en que en estos momentos

ningn pas se puede dar el lujo de dejar de invertir en las TICs,
porque
ello
significara,
virtualmente,
quedarse
atrs.
Guatemala, dicen los expertos del CONCYT, hasta el momento ha

estado inmersa en ese desarrollo, debido al inters del sector
76 Ibdem.
77 http://www.gestionpublica.cl/gerenciapublica/tema/2/onu:-informe-delmilenio.-la-era-de-los-puentes-digitales/
67
empresarial por competir, pero no ha existido un proyecto

organizado.
Ha faltado una estrategia nacional que diga qu se tiene que

hacer y, a la vez, rena todos los esfuerzos. Esta tesis plantea
una estrategia en el apartado 7.2 Propuesta.
Por parte del sector gubernamental se espera que el ao 2010

sea el que marque el despegue tecnolgico. Para esto se est
trabajando en algunos programas.
Uno de estos es el de la reduccin de la brecha digital, que es
parte del programa Acceso al Desarrollo Econmico desde lo
rural, de la Secretara General de Planificacin Econmica, como
lo indica el Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
del CONCYT en los incisos 2.4.2.10 y 3.1.7.6.
Este proyecto, pretende crear Centros Comunitarios Digitales

(CCD) en algunas comunidades rurales, con el objetivo de que
las personas se agrupen y desde ah tengan acceso a otros tipos
de mercado. Esto representara la posibilidad real de vender sus
productos a nivel nacional y en cualquier rincn del mundo a
mejores precios.
Los nuevos paradigmas:
La generacin zapping son los nacidos despus de la

aparicin de las TICs.
68
Con la aparicin de la era digital que sustituye la era

post-industrial.
Se enriquece de la cultura como consecuencia de la

transculturacin.
La globalizacin obliga a proyectarse estratgicamente

hacia el mundo.
Uso de plataformas tecnolgicas en apoyo a la educacin.
Evolucin del uso del celular al correo electrnico y el foro

de discusin.
Difusin de toda clase de e-actividad apoyada por eservicios por internet.
El cambio social:
En la carrera de la tecnologa nadie quiere quedarse atrs. La

Cmara
de
Comercio
de
Guatemala
(CCG),
trabaja
en
la
capacitacin y construccin de portales para hacer comercio

electrnico (e-commerce), a sus 8 mil afiliados.
Para esto van a utilizar las 30 filiales que tienen en todo el pas,
para construir centros de negocio para dar apoyo y capacitacin
69
a los agremiados. Este apoyo tambin se proporcionar a los

pequeos y medianos empresarios que soliciten su ayuda. Sin
embargo, el gran proyecto ser el de Apoyo al Desarrollo del
Comercio Electrnico en Guatemala., el cual se realizar con el
apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) bajo su
programa del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN).
El proyecto tiene como fin incrementar la productividad y

eficiencia de las pequeas y medianas empresas (PYMES)
mediante la aplicacin de herramientas de comercio electrnico
y tecnologas de informacin y comunicacin (TICs).
El proyecto tendr una duracin de 36 meses y las actividades

que incluirn se enfocan en tres componentes relacionados con:
Generar
confianza
en las transacciones
en lnea,
creando
condiciones reglamentarias y operacionales favorables para los

operadores y usuarios del comercio electrnico.
Sensibilizar y capacitar las PYMES en el uso de TICs y en

comercio electrnico y proveer asistencia tcnica y servicios en
portales y servicios. El portal actual de la Cmara servir de
base para la diseminacin de todos los productos y servicios del
proyecto.
En marzo del 2009 el CONCYT lanz convocatorias invitando a
cientficos y acadmicos, por un lado inscribirse en la red de
cientficos
guatemaltecos,
por
70
otro
dando
concurso
el
financiamiento a proyectos que contemplen la produccin de

conocimiento, desarrollo e innovacin tecnolgica78.
El reporte Global Information Technology realiz en 2004 un

anlisis con 102 pases, para identificar las reas crticas de
estos y as mejorar las posibilidades de beneficio de estas
naciones, en el mediano y corto plazo. La misma entidad
present en 2009 su ms reciente reporte con los ndices de
tecnologa e conectividad muestra un retroceso para Guatemala.
El reporte parti del grado de desarrollo que tienen las

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, TICs en cada
nacin. En el anlisis, se tomaron en cuenta variables como por
ejemplo la importancia que el Gobierno le ha dado a las TICs,
facilidad para obtener lnea telefnica, acceso a Internet e
infraestructura, entre otros avances.
Como resultado del anlisis otorg un puesto a cada pas

dependiendo de las facilidades o problemas que encontr en
cada uno de los puntos analizados. En el caso de Guatemala los
resultados para el ao 2004 fueron los siguientes:
Leyes relacionadas con las TICs posicin:
92/102
Tiempo de espera para obtener una lnea:
82/102
Calidad
de
la
telecomunicaciones:
78 FODECYT 2009-C, FODECYT 2009-D.
71
infraestructura
75/102
de
Asequibilidad al servicio de Internet:
68/102
xito del gobierno en la promocin de las TICs:
101/102
1.3.2 Teoras que explican el tema
En este escenario Cibereducativo existen actores cuya funcin

es investigar y medir los alcances e impacto social que trae el
avance tecnolgico (en materia de salud, educacin y medio
ambiente, entre otros). Son cientficos de reconocido prestigio
cuyas teoras han sido aceptadas en forma universal.
Estos
estudiosos
observan
la
base
fundamental
de
la
informacin, la comunicacin, el conocimiento y la educacin

dentro del proceso de globalizacin en que la informacin es un
poder
relativo
frente
al
verdadero
poder
conocimiento
compartido que es el recurso econmico ms importante en el

siglo veintiuno, segn consigna en su libro Las revolucin de
las riquezas79, Alvin Toffler.
Otros autores consultados a travs de sus obras, Manuel

Castells80 y Luis Joyanes81, coinciden que el mundo se ha
globalizado,
en
parte,
gracias
las
TICs,
que
79 Alvin Toffler, La revolucin de las riquezas, Bogot: Editorial Random House

Modadori, 2006, pp. 171-172
80 Manuel Castells, La era de la informacin Vol. 1, Mxico DF: Siglo Veintiuno
Editores, 2004, p. 30.
72
consecuentemente ha habido una evolucin tecno-social, y que

puede ser percibida desde seis diferentes perspectivas: la
poltica, la econmica, la social, la tecnolgica, la cultural y la
tica.
Los seis ejes convergen en la nueva Cibersociedad, Sociedad

Digital o Sociedad del Conocimiento, que es en pocas palabras,
una sociedad
postindustrial informatizada inmersa en una
globalizacin post neoliberal.
Un escenario positivo es aquel en que la economa de la

quienes estn inmersos en este mundo digital globalizado.
Un escenario negativo estara caracterizado por un mal manejo

de
conflictos,
medidas
de
hecho,
protestas
pblicas,
deshumanizacin, y muchas pedidas ms. Sera un retroceso,

con el desarrollo estancado, sin crecimiento ni evolucin social.
La
informacin
organizaciones,
es
da
hoy
las
por
hoy
personas,
la
de
base
los
xito
pases.
de
En
las
otras
palabras: Hoy en da, quin posee y difunde la informacin, es

dueo del mundo. Pero, realmente quines tienen acceso a la
81 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw-Hill, 1997, pp. 124126.

73
informacin? El nacimiento de internet a finales del siglo pasado

dio un giro tremendo a la forma en que la informacin fluye.
Para mantenerse informado, slo se tiene que encender la

computadora y leer los diarios del mundo sin necesidad de
moverse de la comodidad de la casa u oficina. Recibir correos
electrnicos de los amigos en otros pases y enterarse de
sucesos en Tokio o Nueva York en el mismo momento que estn
pasando. Sin embargo, son pocos quienes pueden acceder a
toda esta informacin.
En
Guatemala,
dnde
hay
cerca
de
medio
milln
de
computadoras con alta tecnologa, es decir que un bajo el

porcentaje de personas tiene acceso a las nuevas tecnologas.
Razn por la cual, uno de los objetivos principales de los medios
de informacin y comunicacin, es crear lazos entre la mayor
cantidad
de
guatemaltecos,
tecnolgicamente
activos,
por
medio del intercambio de informacin y conocimiento que

ayuden a otros a incorporarse a la Sociedad del Conocimiento.
Se plantea la posibilidad de estudiar la fenomenologa del
impacto social por causa de la innovacin tecnolgica en
combinacin con la innovacin educativa. El autor lo hace desde
el
exterior;
observando,
experimentando,
entrevistando,
tomando nota, y monitoreando, lo que se denomina: La esfera

tecnolgica.
Esta esfera tecnolgica es un nivel social que ha evolucionado a

partir de la implantacin tecnolgica, creando un ambiente
74
caracterizado por el modo de desarrollo social basado en el

conocimiento. Es el nuevo entorno social integrado por mentes y
mquinas generadoras del conocimiento. Se trata, en pocas
palabras de un ambiente social basado en redes tecnolgicas
altamente estructuradas.
Inevitablemente, el socilogo; investido de investigador, en su

afn
de
la
bsqueda
de
explicaciones
cientficas
los
fenmenos sociales, y, los cambios que impone la innovacin

tecnolgica; es absorbido por la misma tecnologa que caus los
cambios sociales.
La combinacin de tecnologa y sociologa, es lo que el Dr.

Joyanes Aguilar ha acuado con el nombre de: cibersociedad 82.
La difusin del conocimiento ha tenido cmo caracterstica su

expansin, ms lejos de sus propios lmites, superando toda
imaginacin humana, se ha llegado al principio de la ltima
frontera
mediante
la
difusin
del
conocimiento
nivel
planetario. Tambin llamado, en esta tesis, globalizacin.
Se
pretende
reflexionar
sobre
el
significado
de
poner
tecnologa en las actividades, sobre la naturaleza humana y su

estrecha relacin con la ciencia, tecnologa e innovacin. La
tecnologa ha vivido a la par de la humanidad desde siempre;
iniciando con la edad de piedra, la edad de hierro, la edad de
82 Ibd.
75
bronce, y as sucesivamente hasta llegar a la edad digital, con

la proliferacin de las computadoras y difusin de los programas
para ponerlas a funcionar.
El concepto tecnologa debe volver a plantearse a luz de su

influencia en los grandes cambios que ha generado su constante
y veloz evolucin transformando la economa con un nuevo
recurso (el conocimiento) y la sociedad con nuevas estructuras,
culturas y valores (sociedad red83).
Un planteamiento que incluya el desarrollo socioeconmico

desde una perspectiva local en el contexto de la globalizacin.
Para los fines acadmicos de esta investigacin, se focaliza el
estudio en la tecnologa creada y utilizada por la mente humana,
tratando de responder a las siguientes interrogantes:
Realmente
la
guatemalteca,
introduccin
la
de
transformar
las
en
TICs
una
en
la
sociedad
Sociedad
del
Conocimiento?
Cules sern las razones por las que muchos guatemaltecos

oponen
resistencia
los
cambios
proporciona la implantacin tecnologa?
83 Acuado por Manuel Castells

76
socioeconmicos
que
Cules son las causas que en Guatemala no se ha implantado

una poltica de estado en torno a la difusin de las TICs que
estimule el desarrollo socioeconmico apoyado en tecnologa?
Guatemala se encuentra inmersa en las TICs sin siquiera

imaginar el gran alcance de la infraestructura 84 con que se
cuenta para articularse con la estructura social en la formacin
de
la
cibersociedad,
manifestada
segn
la
diversidad
de
culturas, instituciones y entidades inmersas casi totalmente en

las actividades electrnicas.
Esta nueva estructura social apoyada en la tecnologa, se

manifiesta con los telfonos celulares, los correos electrnicos
cafs internet en todo el pas y en general con todas las nuevas
tecnologas de la comunicacin85.
En
cuanto
los
cambios
tecnolgicos
estn
ntimamente
relacionados con las tendencias econmicas que plantea la

globalizacin86, cmo lo afirma Thomas Friedman actualmente
estamos conectando todos los centros de conocimiento del
planeta para crear una nica red global87.
84 Fred L. Clark, e-readiness Guatemala, Guatemala: FODECYT, 2006
85 Ibdem.
86 Thomas Friedman, La tierra es plana, Madrid: Ediciones Martnez Roca,
2006, pp. 57-95
87 Ibdem.
77
Lo que segn este autor la tierra se encuentra en la tercera

generacin
de
la
globalizacin,
caracterizada
por
nuevos
modelos sociales, polticos, educativos y empresariales.
El cambio que plantea Friedman
incide en el nuevo rol que
asumen los individuos en sus relaciones, en el nuevo papel que

asumen los gobiernos en la forma de innovar sus prestaciones y
en la nueva manera de educar al responder al fenmeno tecnosocial que se est produciendo en la actualidad.
Por otro lado, el mximo exponente en esta materia, el Dr.

Manuel Castells88 habla del surgimiento de una nueva estructura
social caracterizada por la sociedad informacional.
Indica Castells, Lo que caracteriza la revolucin tecnolgica

actual
no
informacin,
es
el
sino
carcter
la
central
aplicacin
del
de
conocimiento
ese
la
conocimiento
informacin a aparatos de generacin de conocimientos y

procesamiento de la informacin y comunicacin, en un crculo
de retroalimentacin acumulativo entre la innovacin y sus
usos89.
88 Manuel Castells, La era de la informacin, Vol. 1, La sociedad red, Mxico

DF: Siglo xxi editores, 2004, p. 87.
89 Ibdem.
78
De lo anterior se deduce que la informacin por si sola es la

materia
prima
del
conocimiento,
misma
que
debe
ser
transformada y almacenada en forma de datos como producto

intermedio, para ser procesada y difundida hasta convertirse en
conocimiento.
El conocimiento as obtenido tiene una finalidad dual, por un

lado es el producto terminado de la informacin, mientras que
por otro lado es materia prima para generacin de nuevo
conocimiento que sustituye al conocimiento obsoleto. Lo que en
esta tesis se presenta ms adelante como el modelo de
conocimiento generando conocimiento, o en otras palabras, la
construccin social del conocimiento por intermedio de la
innovacin educativa apoyada en innovacin tecnolgica.
Si las mquinas son las encargadas de almacenar la informacin
y producir las bases de datos, la mente humana es la fuerza
productiva directa, lo que lleva a pensar sobre la integracin
creciente entre mentes y mquinas, dando lugar, en forma
general, al
fenmeno tecno-social, y en forma particular, la
implantacin de Cibereducacin,
objeto de investigacin de
esta tesis.
Es as como surge la innovacin tecnolgica90 y la innovacin

educativa para mejorar la competitividad productiva por medio
del uso y aplicacin del conocimiento cientfico, mismo que
radica en la mente de los individuos y que gracias a las TICs
90 Tatiana Lscaris Commeno, Innovacin tecnolgica y competitividad
productiva, Costa Rica: Editorial Tecnolgica, 2004, pp. 8-22.
79
circula en forma libre. Estas innovaciones se materializan en la

nanotecnologa,
la
microelectrnica,
las
computadoras,
las
telecomunicaciones y la optoelectrnica, entre otros.
El cambio tecnolgico vino a revolucionar las estructuras

sociales de Guatemala al introducir las computadoras en la vida
cotidiana; surge el e-government, e-banking, e-learning, ecommerce, y otra serie de e-actividades y sus respectivos eservicios.
El cambio se manifiesta en el uso de los nuevos dispositivos y la

aplicacin del conocimiento tecnolgico que la sociedad tiene a
su alcance. Concretamente, la sociedad guatemalteca pasa por
un proceso de adaptabilidad frente a los cambios evolutivos que
presentan las tecnologas.
Las transformaciones tecnolgicas avanzan mucho ms rpido

de la capacidad humana de absorberlos. Recin incorporada una
tecnologa,
aparece
otra
que
la
sustituir
en
breve.
Las
transformaciones tecnolgicas constituyen un factor clave en la

evolucin histrica de la humanidad. El cambio tecnolgico
modifica el funcionamiento del sistema social.
El cambio social es resultado de un proceso de evolucin en las

tcnicas, los mtodos, los pensamientos, la cultura, y dems
ciencias y tecnologas que utiliza el ser humano para domesticar
la naturaleza y darle explicacin.
80
El cambio ocasionado por las tecnologas TIC puede considerarse

una revolucin silenciosa (Joyanes, 1997) y por lo tanto cambian
los
pensamientos,
consecuentemente
las
acciones,
hasta
transformar la realidad circundante.
El cambio tecnolgico viene a revolucionar las estructuras

sociales al introducir las computadoras en la vida cotidiana. La
sociedad inmersa en las TICs son las personas que dominan una
plataforma
tecnolgica,
en
forma
pagada,
con
el
uso
de
Windows, o libre, como es el caso de Linux.
El efecto est en la utilizacin, la aplicacin y la difusin que la

sociedad
le
da
la
tecnologa
de
la
informacin
la
comunicacin que tienen a su alcance. Concretamente, la

sociedad pasa por un proceso de adaptabilidad frente a la
evolucin que sufren los dispositivos tecnolgicos.
El cambio social en la actualidad guatemalteca debe tomarse en

cuenta como una poltica pblica para que el uso y aplicacin de
las nuevas tecnologas aporte bienestar a la mayora de la
poblacin estimulando la inclusin de metodologas didcticas
apoyadas en tecnologas.
La respuesta a esta poltica pblica ha de ser la implantacin
tecnolgica en la educacin pblica y privada, en la primaria,
secundaria y universidades, para llevar a toda la poblacin a la
modernidad. En cuanto a los cambios tecnolgicos a los que se
81
est haciendo referencia, el Dr. Jess de la Cruz, en su tesis

Sociedad del Conocimiento91, identifica tres grandes factores de
cambio:
1. Los patrones tecnolgicos del desarrollo para cada uno de

los pases los cuales deben corresponder a propsitos y
condiciones
ambiente
de
e
productividad,
innovacin
proteccin
creacin
del
de
medio
tecnologa
alternativa, en los diferentes campos, la ciberntica, entre

ellos92.
2. Los
cambios
desarrollarse
elaboradas
tecnolgicos
sobre
con
la
la
base
en
de
participacin
Guatemala
polticas
de
los
debern
regionales
sectores
involucrados93.
3. Se debe de enfrentar la actual problemtica nacional, es

decir, los altos niveles de pobreza, alto costo de la vida y la
prdida del poder adquisitivo de la poblacin; aumento de
impuestos, la presin de los organismos financieros para
imponer medidas no acorde a la realidad del pas, el ajuste
91 Jess de la Cruz Escoto, Sociedad del Conocimiento: Retos, oportunidades y

estrategias para Guatemala a principios del siglo XXI, Madrid: Universidad
Pontificia de Salamanca, 2002.
92 Ibdem.
93 Ibdem.
82
econmico,
la
globalizacin
de
la
economa,
la
sostenibilidad y las tecnologas alternativas94.
Una manera alternativa o diferente de hacer las cosas, es

caracterstica
del
tratamiento
que
reciben
los
medios
tecnolgicos, cuando la forma convencional de propagar la

informacin
no
produce
los
resultados
esperados,
simplemente no se tiene acceso a ellos. La plataforma elearning para llevar a cabo Cibereducacin es la manera
alternativa de educar en el siglo veintiuno.
Utilizar estos nuevos modelos a base de tecnologas de la

comunicacin y alcanzar nuevas metas educativas a largo plazo.
Con la utilizacin de los medios electrnicos de comunicacin,
los creativos de la comunicacin utilizan los nuevos medios
emergentes,
en
especial
los
portales
de
internet
especficamente los foros de discusin.
Cuando los medios tradicionales no permiten comunicar: las

nuevas ideas,
la diversidad de opinin, etctera; los medios
electrnicos alternativos brindan la oportunidad de expresin a

los que buscan, formar e informar, dar o recibir, informacin con
contenido, sustanciosa, analtica, temtica, entre otros.
Estos medios alternativos suponen romper con el aislamiento de

los inconformes, los opositores, los inventores, etc., permitiendo
94 Ibdem.
83
un espacio que favorezca su integracin social por medio de las

nuevas estructuras surgidas por la implantacin tecnolgica en
la sociedad. De igual manera la Cibereducacin rompe el
aislamiento de una gran poblacin que de otra forma no tendra
acceso a la educacin superior.
Los conocimientos son las actitudes, conductas y acciones

expresadas a travs de mtodos y procedimientos, las acciones
son las tecnologas funcionando en manos del ciudadano, y la
sociedad toda asume una postura hacia la defensa de sus
derechos humanos de tener acceso a la tecnologa, derecho
natural a una mejor calidad de vida, derecho cvico a la
educacin electrnica y su derecho cultural a su identidad
nacional.
La incorporacin del telfono celular, del correo electrnico y la

utilizacin
de
alguna
actividad
electrnica
por
medio
del
internet es el efecto causado por las tecnologas.
Las personas, organizaciones y sociedades tecnolgicamente

activas desarrollan competencias extraordinarias por el contacto
que tienen con la tecnologa y su adaptacin a la evolucin de
los mismos.
Para explicar el fenmeno cibersocial se deben identificar los

componentes que convergen en la dualidad hombre y mquina,
84
una fusin interdependiente que se puede explicar desde las

siguientes perspectivas:
1. Informacin: Datos, experiencia codificada, mensajes, etc.

2. Conocimiento: Comprensin, interpretacin, organizacin,
contenido, ciencia, etc.
3. Ciberespacio: Realidad virtual, espacio pblico, ambiente
de la comunicacin, etc.
4. Cibernauta: Navega o surfea la web, exploradores del
ciberespacio, comunica en la red, etc.
5. Convergencia digital: La red, las personas, los dispositivos,
accesorios, etc.
6. Surgimiento
de
una
nueva
sociedad:
Sociedad
del
Conocimiento.
7. Desarrollo
basado
en
la
aplicacin
del
conocimiento:
Innovacin tecnolgica.
8. Sociedad integrada por mentes y mquinas: Dualidad
humano con tecnologa.
La esfera tecnolgica:
Nuevo entorno social integrado por mentes y mquinas.
Generadoras del conocimiento.
85
Ambiente social basado en redes tecnolgicas.
Altamente estructuradas.
Cambios que impone la innovacin tecnolgica.
Explicaciones cientficas a cambios sociales.
La transformacin del conocimiento (ciencia) en tecnologas:
La generacin del conocimiento a partir de la innovacin

tecnolgica no es el ingrediente crucial, como dira Castells 95; en
el desarrollo cibersocial, se debe generar un clima de confianza
donde el conocimiento pueda difundirse en forma libre y la
tecnologa apropiada en la generacin de riqueza. En este
aspecto, Alvin Toffler, afirma en forma clara conocimiento es
la creacin de riqueza,a una velocidad sin precedentes a
escala global96. Y este conocimiento forma parte de su tercera
ola, siendo la primera ola la agrcola, la segunda ola la
industria, en tanto que la tercera ola es la de la riqueza a base
del conocimiento global.
Toffler
indica:
Se
puede
utilizar
el
mismo
bloque
de
conocimientos sin disminuirlo, ya que el conocimiento genera

ms conocimiento. No se puede tocar el conocimiento, pero es
95 Ibd.
96 Alvin Toffler, La revolucin de la riqueza, Bogot: Editorial Random House
Mondadori, 2006, pp. 201-203.
86
susceptible a manipulacin. Pequeas dosis de conocimiento

pueden aportar grandes cambios. El conocimiento adquiere
significado cuando se contextualiza.
El
conocimiento
puede
combinarse
creando
nuevo
til
conocimiento. El conocimiento digitalizado se puede distribuir al

vecino de al lado igual que a diez millones de personas. La
compresin del conocimiento en smbolos o abstracciones es
una caracterstica de su intangibilidad.
El conocimiento puede almacenarse en espacios cada vez ms

pequeos. Por su caracterstica intrnseca el conocimiento
puede ser expresado, no expresado, compartido o tcito.
Atesorar el conocimiento lo vuelve obsoleto97.
De esta forma, compartiendo el conocimiento, difundiendo el

conocimiento
ponindolo
conocimiento
comienza
en
a
manos
generar
del
que
lo
interaccin
desee,
con
el
otro
conocimiento y se produce conocimiento en forma de materia

prima, de producto terminado, y se genera riqueza.
Esta transformacin de conocimiento generando conocimiento

debe entenderse de tal forma que el conocimiento se procese,
se transmita, se conserve, se transforme, se difunda y sea del
dominio de todos los inmersos en las TICs volvindose en
conocimiento colectivo.
97 Ibdem. pp. 201-203
87
Cuanto ms conocimiento se utilice, ms del mismo se crea. Esta

es la forma de llegar al conocimiento cientfico, y finalmente,
alcanzar la sabidura.
La tecnologa es un conjunto organizado de conocimientos

cientficos y empricos, para ser empleado, utilizado, y aplicado
para
el
bienestar
de
la
humanidad.
La
utilizacin
del
conocimiento en la educacin es la clave en la creacin y

difusin del conocimiento.
Cabe destacar dos criterios estandarizados por muchos autores:

la incorporacin y la modernidad, se considera fundamental
para la comprensin de la formulacin operativa que utiliza la
tecnologa digital.
Para las TICs, la incorporacin puede entenderse como una

extensin de la tecnologa anexada a su forma de manifestacin.
En
tanto
que
la
modernidad
puede
entenderse
como
un
concepto que se transforma cronolgicamente en funcin del

progreso tcnico y cientfico.
88
Cuadro
No.
1:
Tipos
de
tecnologa
segn
el
grado
de
incorporacin
1 Hardwar
Es
la
tecnologa
incorporada
la
mquina.
Son
las
herramientas que soportan los instrumentos en la aplicacin

del conocimiento. Es la infraestructura que est detrs de la
globalizacin de las tecnologas.
Es la tecnologa no incorporada y se presenta a travs de
2 Softwar
e
revistas, libros, manuales, videos en variedad de formatos y

programas de computacin. Son las plataformas electrnicas,
es parte del ciberespacio.
Son las estructuras organizacionales
3 Orgware
incorporadas
los
sistemas. La articulacin de instalaciones y las personas que

las ponen en marcha activa.
Es la incorporada en personas, quienes tienen un know how
4 Humanw
are
(conocimiento)
habilidades
desarrollan
tecnolgicas,
competencias.
destrezas
Muestran
operacionales
capacidades que integran el todo en forma sistmica.
Fuente: Elaboracin propia
Otra clasificacin de aceptacin general entre muchos autores

se refiere:
Tecnologas duras: Las que tienes que ver con los

procesos fsicos.
Tecnologas blandas: Las que se asocian a los

procesos intelectuales.
Segn el grado de modernidad, se pueden sealar los siguientes

tipos:
89
Tecnologa primitiva: Corresponde a las pocas

agrarias.
Tecnologa moderna: Corresponde a la revolucin

industrial.
Tecnologa atrasada: La superada por un factor de

innovacin.
Tecnologa
de
punta:
La
que
acaba
de
ser
que
existe
en
los
producida y difundida.
Tecnologa
del
futuro:
La
laboratorios de investigacin pero la humanidad

an no est preparada para ella.
La evolucin del conocimiento:
El conocimiento98 y su lgica99 han evolucionado a la par de la

humanidad,
los
especialistas100
afirman
que
la
ciencia
contempornea dispone de suficiente acervo de informacin
98 Johannes Hessen Teora del conocimiento, Buenos Aires: Editorial Losada,

2006, 29-38.
99 Gregorio Fingermann, Lgica y teora del conocimiento, Buenos Aires:
Editorial El Ateneo, 1960, p. 148.
100 Edgar Morn, El mtodo: El conocimiento del conocimiento, Madrid:
Ediciones Ctedra, 2006, pp. 27-79.
90
como para considerar lgico y oportuno un anlisis de la

evolucin futura de la humanidad.
Este problema atrae la atencin de filsofos estudiosos del

tiempo
el
espacio101,
cibernticos102,
socilogos103,
investigadores104 y otros. El nivel de conocimientos105 existente

sobre
su
propia
suficientemente
evolucin
amplio
para
hace
viable
abordar
la
un
enfoque
gestin
del
conocimiento en el plano de su significacin para la evolucin de

la humanidad106.
Acerca del conocimiento, Hessen107 (1940) reconoce su valor a la

par de la ciencia e indica: Podemos definirla como la teora
101 Bertrand Russell, El conocimiento humano, Barcelons: Taurus Ediciones,

1983, p. 296
102 Norbert Wiener, Ciberntica, el lenguaje entre mquinas, Barcelona:
Tusquets Editores, 1998, p.18.
103 Anthony Giddens, Sociologa, Madrid: Alianza Editorial, 2004pp. 27-30.
104 David Hume, Investigacin sobre el conocimiento humano,Madrid:Editorial
Biblioteca Nueva,2002, p. 65.
105 Jacob Bronowski, Los orgenes del conocimiento, Barcelona: Editorial
Gedisa, 1997, pp. 33-78.
106 Juan Jos Sanguineti, El conocimiento humano, Madrid: Ediciones Palabra,
2005, pp. 9-28.
107 Ibdem, p. 30
91
material de la ciencia, o como la teora de los principios

materiales del conocimiento humano108.
Cuando se estudia el conocimiento humano, segn Fingerman 109

(1960) se trata de procesos intuitivos y discursivos, e indica la
rama de la filosofa que aspira aclarar estas cuestiones es la
teora del conocimiento o gnoseologa. Se trata, pues, de una
explicacin e interpretacin del conocimiento humano110.
Por su parte Edgar Morn111, buscando tipificar se refiere a la

complejidad del conocimiento humano como: el conocimiento
no es insular, es peninsular y, para conocerlo, es necesario
volverlo a unir al continente del que forma parte. Por ser el acto
de conocimiento a la vez biolgico, cerebral, espiritual, lgico,
lingstico, cultural, social, histrico, el conocimiento no puede
ser disociado de la vida humana ni de la relacin social112.
Bertrand Russell escribi acerca de la historia del conocimiento,

pero le preocupa la relacin de tiempo y espacio en la evolucin
del mismo, indica en su libro Todo el mundo sabe que Einstein
108 Ibdem. p.20.
109 Ibdem. p. 148.
110 Ibdem. p. 149.
111 Ibdem. p. 30.
112 Ibdem. p. 27.
92
sustituy el espacio y el tiempo por el espacio-tiempo, pero las

personas poco familiarizadas con la fsica matemtica slo
tienen una idea muy vaga de la naturaleza del cambio113.
Sanguineti114
busca
el
origen
del
conocimiento
en
la
gnoseologa, la epistemologa, la psicologa, y la lgica.
En este sentido indica el espacio de estudio del conocimiento

se enriqueci con nuevos planteamientos.
La
lnea
lingstica
origin
la
filosofa
del
lenguaje.
El
descubrimiento de la dimensin interpretativa del lenguaje dio

paso a la hermenutica115.
Todos los autores coinciden que el proceso histrico de este

fenmeno de la naturaleza humana evoluciona y transforma la
civilizacin en la medida que crece su conocimiento, ciencia y
tecnologa.
113 Ibdem. p. 296.

114 Ibdem. p. 9.
115 Ibdem. pp. 9-10.
93
Cuadro No. 2: Modelo del saber-hacer (para tener conocimiento)
94
Fuente: Elaboracin propia.
La inmersin tecnolgica:
95
Todas las personas tecnolgicamente se encuentran inmersas en

la utilizacin de las tecnologas, se les facilita el uso de modelos
de e-actividad en el uso de e-govenment, utilizacin del ebanking, aplicacin en e-learning, entre otros.
La utilizacin de la tecnologa:
Los sujetos de investigacin se encuentra inmersos en las TICs,

sus bondades han sido subutilizadas por temores, desconfianza
y hasta idiosincrasia de las personas aferradas al sistema
tradicional, que se oponen al nuevo paradigma cibersocial de la
era digital.
Los efectos de implantar tecnologa:
Las TICs son la causa de los cambios estructurales en la

sociedad guatemalteca desde el punto de vista psicolgico,
econmico, social, y educativo. Los efectos son la e-actividad.
La innovacin educativa basada en tecnologa:
El
modelo
de
Cibereducacin
basado
en
la
innovacin

96
todos
los
estudios,
pruebas,
experimentos,
opiniones,
observaciones profesionales.
La dicotoma entre personas y tecnologas:
El pensamiento de la era industrial era que la tecnologa

desplazaba al hombre. El pensamiento actual difiere del anterior
porque las tecnologas han facilitado y mejorado la vida.
Los
cambios tecnolgicos son muy veloces y como lo plantea
esta investigacin en la medida que evoluciona la tecnologa

progresan las personas tecnolgicamente activas116.
La dualidad entre mentes y mquinas:
Es el nuevo entorno social integrado por mentes y mquinas

generadoras del conocimiento. Se trata, en pocas palabras de
un ambiente social basado en redes tecnolgicas altamente
estructuradas. El reconocimiento de nuevas realidades que
impulsan a nuevos conceptos y percepciones, dejando en el
pasado la dicotoma que existi siempre frente a la rivalidad
entre la prestacin una mquina y los servicios humanos.
Las mquinas inteligentes y la interactividad mantienen una

estrecha relacin con la mente que las han creado. La tecnologa
116 Pensamiento del autor.
97
adquiere otra dimensin en toda esta imagen de la dualidad

entre mente y mquina. Como compaeros en la aventura en el
ciberespacio, en la realidad virtual y en la inteligencia artificial.
2
DINMICA DE LAS EXPECTATIVAS
2.1 PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN
La investigacin se centra en las tecnologas de la informacin y

comunicacin, conocidas por las siglas TIC, son la nueva
herramienta tecnolgica que ha transformado el estilo de vida
global en el siglo veintiuno, el instrumento central en el uso y
aplicacin de esta herramienta es el internet (red de redes).
Es ms, Internet fue diseada premeditadamente como una

tecnologa de comunicacin libre por una serie de razones
histricas y culturales117. Palabras de Manuel Castells en su
libro La Galaxia Internet, al referirse a la nueva plataforma del
conocimiento.
Esta plataforma tecnolgica, desarrollada principalmente en los

ambientes Windows118 y Open Source119, se caracteriza por el
uso del explorador de Microsoft (Explorer) y del navegador de
117 Manuel Castells, La Galaxia Internet, Madrid: Editorial Plaza & Jans, 2001,
p.19.
98
Mozilla120 (Firefox), siendo el elemento clave el motor de

bsqueda, los ms importantes son el denominado Google 121 y el
denominado Yahoo122.
Los principales dispositivos de transferencia e intercambio de la

informacin
lo
constituyen
un
sinnmero
de
objetos
tecnolgicos siendo los ms utilizados el correo electrnico (email) y la World Wide Web (www), y el modelo de todas las
actividades
electrnicas
que
se
llevan
cabo
en
el
ciberespacio123 busca la interaccin mente-mquina.
La
convergencia
general
en
la
construccin
social
del
conocimiento por medio de interrelaciones virtuales de tipo

sincrnico (simultneo) o asincrnico (diferido) en la utilizacin
del Messenger (sincrnico) y los foros de discusin (asincrnico)
como parte importante del modelo de e-actividades124 basado en
innovacin tecnolgica para la propagacin de la informacin, la
difusin del conocimiento y el desarrollo de la cibersociedad125.
118 Windows es un sistema operativo pagado

119 Open Source en ingls, sistema operativo gratis de Linux
120 http://www.firefox.com
121 http://www.google.com
122 http://www.yahoo.com
123 William Gibson, Neuromancer, New York: Editorial: Berkley, 1994, p. 4.
124 Gilly Salmon, E-actividades, Barcelona: Editorial UOC, 2004, pp. 19-26.
99
Guatemala se encuentra inmersa en la esfera tecnolgico-social

compuesta por la integracin de la sociedad celular, la sociedad
digital y la sociedad de la informacin y del conocimiento.
Circunstancia
convergencia
relacionada
entre
la
en
forma
globalizacin126,
estrecha
el
tecnologas TICs, la innovacin tecnolgica
con
la
desarrollo,
las
y el acceso al
conocimiento; todas como indica Dahesa127 la globalizacin

est basada en una serie de libertades
Tanto el internet como la globalizacin tienen en comn el

atributo de libertad, situacin que debe ser
aprovechada en
forma significativa en la formacin del potencial humano para

lograr oportunidades de mercado, de trabajo, de estudio y en
general reducir las brechas econmica y tecnolgica para elevar
el nivel de vida de la poblacin guatemalteca en el Siglo XXI.
La sociedad guatemalteca ha tenido una transculturacin por los

nuevos patrones tecnolgicos que acompaan el cambio hacia la
poca actual, la era digital, lo que ha trado como consecuencia
que los individuos cada vez ms se preocupen por la calidad y
nivel de humanizacin en la prestacin que reciben de los
dispositivos tecnolgicos, los modelos de interaccin social
125 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: Editorial McGRaw-Hill, 1997, p. 4.

126 Guillermo de la Dehesa, Comprender la globalizacin, Madrid: Alianza
Editorial, 2007, pp. 14-18.
127 Ibdem.
100
apoyados en tecnologa y en general por los servicios basados

sobre plataformas tecnolgicas.
La educacin como vector principal de desarrollo en la Sociedad

del Conocimiento es el agente de cambio que se necesita para
modificar las estructuras sociales hacia la Cibersociedad, una
sociedad estructurada en red y que educa a travs de ella por
medio de lo que en esta tesis se denomina Cibereducacin.
Por tratarse de una investigacin cientfica sobre un fenmeno

tecno-social que se ha venido manifestando los ltimos diez
aos en Guatemala, su evolucin tecnolgica (causa) y su
transformacin social (efecto) se debe considerar el diseo de
esta
tesis
actuales
como
con
la
histrica
por
experiencia
combinar
pasada
que
los
experimentos
precedieron
los
resultados actuales en la bsqueda de la verdad.
Se trata de una investigacin terica porque explica en forma

conceptual y analtica las causas de la implantacin tecnolgica
y sus efectos en la estructura social.
Desarrolla un extenso marco terico, indicando el fundamento

terico de la Sociedad del Conocimiento, el desarrollo terico
del fenmeno socioeconmico apoyado por tecnologa y la
referencia terica que evidencia la relacin entre evolucin
tecnolgica y desarrollo humano.
101
Tiene un planteamiento emprico por ser realizada de una

manera formal y en condiciones controladas de manera de
experimentar en laboratorio. Las mediciones de frecuencia de
uso de la plataforma GES as como la plataforma Yahoo
demostraron la magnitud, intensidad y frecuencia de la eactividad acadmica apoyada en tecnologa.
A pesar que se trata de una investigacin social de naturaleza

humana y enfoque eminentemente cualitativo, los experimentos
de laboratorio sirvieron para validar con precisin el mtodo
deductivo hipottico utilizado en esta tesis.
De la formacin de redes:
El
nuevo
tecnologa
milenio
y
presenta
comunicacin
un
escenario
donde
los
impregnado
nuevos
de
sistemas
informticos estn compuestos por herramientas, instrumentos

y dispositivos de informacin, que buscan llegar a la rapidez del
sistema nervioso digital128 al que Bill Gates se refiere: La
informacin en proceso es obra del pensamiento. Y cuando el
pensamiento y
la colaboracin reciben una ayuda significativa
por parte de las tcnicas computarizadas, tenemos un sistema

nervioso digital129. El especialista Dr. Manuel Castells se refiere
1999, p. 17.
129 Ibdem. p. 38.
102
a la transformacin de la red social hacia un nuevo paradigma:

la sociedad red130.
Surge as una esfera tecnolgica que puede ser vista desde un

punto de vista positivo, donde la tecnologa est al servicio de
la humanidad, con avances en las ciencias, en la salud, la
educacin, y muchos ms. Por otro lado podra ser vista desde
un punto de vista negativo, donde la tecnologa desplaza al
individuo, no respeta la dignidad humana, incluso llegando a
afectar sus Derechos Humanos en el siglo veintiuno131.
De la gestin y difusin del conocimiento:
El conocimiento, en forma de informacin y datos circula y

circular libremente en la red; el espacio de redes es un
contexto
tangible,
compuesto
por
cables,
fibras
pticas,
dispositivos y equipos, entre otras tecnologas. La dimensin de

la gestin y difusin del conocimiento es ms difcil de imaginar
por su caracterstica intangible.
Es un espacio extenso e inmediato donde el hombre interacta

usando la
red; en un mundo en que las mquinas slo
aparentemente sern ms
tiles que los hombres; para
130 Manuel Castells, La ciudad informacional, Madrid: Alianza Editorial, 1995,

pp. 36-41.
131 UNESCO, Los derechos humanos en el siglo XXI, Barcelona: Editorial Icaria,
1998, p. 14.
103
comprender esto se puede imaginar un escenario carente de

conocimiento y otro escenario donde fluye el conocimiento.
En el primer caso la tecnologa y su maquinaria slo tendran

valor intrnseco por su propio contenido y su calidad de
herramienta. Que viene desde antes del
descubrimiento del
telgrafo y que su funcin comunicativa se mantiene hasta las

sper-redes de la informacin;
pasando por el telfono y la
computadora personal (PC); se observa una clara caracterstica

temporal y espacial, un escenario que es virtual y no obstante
es parte de la realidad, el ciberespacio132.
Del nuevo desarrollo cibersocial en Guatemala:
La
combinacin
de
lo
tecnolgico
con
lo
social
abre
la
posibilidad del debate en torno al desarrollo de la cibersociedad

y la evolucin de la educacin hacia la Cibereducacin. Se
encuentran los que estn a favor de la sociedad de red, y ven
una
oportunidad
infraestructura,
para
telefona
Guatemala,
celular
que
(sociedad
cuenta
con
celular133),
conexiones de banda ancha134, comercio electrnico, cafs

internet, entre otros; se encuentran los opositores que estn en
contra y se resisten a la implementacin tecnolgica y la
133 Jess de la Cruz, Sociedad del Conocimiento, Madrid: Universidad Pontificia
de Salamanca, 2002, p. 447.
134 Fred Clark, e-readiness Guatemala, Guatemala: FODECYT, 2006, p. 15.
104
conexin de Guatemala a la sociedad de red, stos ven la

tecnologa como una amenaza para el individuo, por la prdida
de identidad y su deshumanizacin, entre otros.
En este escenario existen actores cuya funcin es investigar y

medir
los
alcances
impacto
social
que
trae
el
avance
tecnolgico. Estos estudiosos observan la base fundamental de

la informacin dentro del proceso de globalizacin 135 en que la
informacin es poder, y la informacin pasa de ser un mero
medio de conocimiento a ser un bien econmico con valor real.
La
evolucin
cibersocial
puede
ser
entendida
desde
tres
diferentes perspectivas: lo econmico, lo social y lo educativo.

Los tres ejes convergen en la nueva cibersociedad 136, que es en
pocas palabras, una sociedad postindustrial informatizada 137.
Un aspecto positivo es aquel en que la economa de la

quienes estn inmersos en este mundo digital globalizado. Un
aspecto negativo es caracterizado por un mal manejo de
conflictos,
medidas
de
hecho,
protestas
pblicas,
deshumanizacin de la prestacin, y muchas pedidas ms. Sera
135 Oxford University Press, Globallizacin, crecimiento y pobreza, Bogot:

Alfaomega Editores, 2002, pp. xxiii-xxxvii
136 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: McGraw-Hill, 1997, p. 34.
137 Ibd. Pp. 36-41.
105
un retroceso, con el desarrollo estancado, sin crecimiento ni

evolucin social.
Es inevitable la influencia de la globalizacin 138, los tratados

comerciales, los convenios internacionales, los acuerdos de
alcances parciales, entre otros. El conocimiento tiene su precio,
el almacenamiento tiene su precio, el manejo de datos tiene su
precio, su procesamiento, su transmisin, etc.
No hay que perderse en el ciberespacio 139 no obstante su

inmensidad hay que ver las ventajas de estudiar y trabajar en l,
y de vivir con los pies en la tierra. Con la mente en el
ciberespacio, las manos en el teclado y los pies en la tierra.
2.2OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Buscar una plataforma educativa innovadora que toma en

cuenta el entorno conceptual planteado en el apartado anterior
y
la utilizacin
de las TICs en la educacin superior,
con la
finalidad de demostrar la vinculacin entre Cibereducacin y

desarrollo socioeconmico.
138 Joseph Stiglitz, El malestar de la globalizacin, Mxico: Editorial TaurusSantillana, 2003, p. 28.
139 Ibd. p. 4.
106
Establecer los componentes tericos bsicos de las Tecnologas

de Informacin y Comunicacin TIC desde el punto de vista
general
(psicolgico,
econmico
social)
desde
una
perspectiva particular enfocada a la educacin en la sociedad

guatemalteca.
2.2.1 Objetivo general
Presentar un modelo de Cibereducacin para la difusin y

expansin del conocimiento utilizando e-learning con nfasis en
el uso de los foros de discusin para promover y propiciar el
desarrollo de la Sociedad del Conocimiento.
2.2.2 Objetivos especficos
Identificar las causas y efectos que han tenido la

utilizacin de la aplicacin de las TICs, en
general, y del internet, en particular, desde el
punto de vista educativo en Guatemala.
Analizar la importancia y la magnitud de los

cambios tecnolgicos y sociales que han
propiciado el uso de las TICs en la educacin.
Disear un modelo cibersocial de e-learning con

nfasis en los foros de discusin y validar la
107
misma a travs de experimentos en laboratorio

de cmputo.
Reconocer las estructuras requeridas para

causar el cambio hacia la implantacin de la
Cibereducacin y consecuentemente el efecto
como agente de transformacin social.
Presentar los cambios que ha tenido la

cibersociedad en la actualidad guatemalteca.
Evaluar los cambios culturales por causa de la

incorporacin tecnolgica.
2.3 HIPTESIS DE TRABAJO
La utilizacin del e-learning en forma asincrnica por medio de

foros de discusin para mejorar la calidad educativa superior
utilizando plataformas educativas basadas en internet y la
aplicacin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
(TIC) en el proceso de enseanza-aprendizaje a travs de
modelos cibersociales de educacin virtual, propiciar el cambio
tecnolgico-social-educativo hacia el desarrollo de una Sociedad
del Conocimiento en Guatemala.
2.3.1 Verificacin de la hiptesis
108
Se realizaron pruebas piloto por medio del uso de plataformas

(GES140) tecnolgicas educativas, mismas que se contrastaron
con otra plataforma (Yahoo141) libre. (Ver anexo No. 3)
Estos
experimentos
en
los
que
participaron
estudiantes,
catedrticos y personal multidisciplinario especializado en el

uso de las plataformas tecnolgicas educativas sirvieron para
verificar la viabilidad de la hiptesis.
El anlisis de los resultados preliminares llev a concluir,

tambin
en
forma
preliminar,
que
las
tecnologas
de
la
informacin y comunicacin son la causa del cambio hacia la

Cibereducacin.
Como
resultado
de
haber
utilizado
tecnologas
de
la
comunicacin en la metodologa didctica entre catedrticos y

estudiantes
de
la
Universidad
Galileo
de
Guatemala
se
obtuvieron los siguientes datos preliminares:
Se requiere de un diseo instruccional para que los

estudiantes
cumplan
las
instrucciones
de
sus
catedrticos.
Los foros de discusin al igual que los blogs, wikis y
webquest han demostrado la elevacin del rendimiento
acadmico por la innovacin educativa aplicada.
140 http://ges.galileo.edu
141 http://espanol.groups.yahoo.com
109
3
METODOLOGA
3.1METODOLOGA DEDUCTIVA-HIPOTTICA
En el presente captulo se desarrollan las caractersticas del

rea de la investigacin, los aspectos metodolgicos en el que
se incluye el problema y el mtodo y su respectiva muestra. Se
da una explicacin de los instrumentos en los que se establecen
las diferentes variables y los indicadores y la medicin de cada
una de ellas, con relacin al anlisis estadstico.
Se establecen las acciones a seguir en busca de respuestas al

efecto de la implantacin tecnolgica y registrar en forma
sistemtica todos los hallazgos relacionados con el problema de
investigacin. En relacin al anlisis se realiza el cualitativo y
el cuantitativo. Se describen las caractersticas de los sujetos
bajo estudio, para finalizar con las fuentes de informacin tanto
primarias como secundarias.
La atenta y sistemtica observacin del fenmeno tecno-social e

identificacin de las causas (TICs) y los efectos (e-actividades)
intenta encontrar el marco multidisciplinario requerido para
medir y poder explicar el modelo de la cibersociedad. Para
indagar
el
fenmeno
tecno-social
desde
una
perspectiva
cualitativa y semnticamente constante se tendr que evaluar a

110
los sujetos de investigacin codificando las caractersticas

principales del fenmeno.
Para obtener respuestas concretas se deben realizar mediciones

cuantitativas para establecer la magnitud de los cambios que se
han registrado en la evolucin social hacia la Sociedad del
Conocimiento.
La metodologa utilizada en la investigacin que precede a esta

tesis inici con una revisin epistemolgica en el sentido de la
bsqueda del origen del conocimiento y de una reflexin
metodolgica
que se auxilia en otras ramas de las ciencias
sociales.
Las
mediciones
de
las
magnitudes
involucradas
investigacin servirn para:
Recopilacin de informacin.
Seleccin sistemtica de datos.
Utilizacin de normas aceptadas.
Elaboracin de resultados.
Expresin numrica.
Expresin simblica.
111
en
esta
Explicacin cientfica.
3.1.1 Las fuentes de informacin
El proceso de la investigacin requiere trabajar con numerosas

fuentes de informacin para recopilar los datos relevantes para
alcanzar los objetivos. Siendo stas los tratados escritos en
forma directa por expertos, los medios de comunicacin, el
internet, informes, documentos varios, acuerdos y leyes.
Un estudio no puede alcanzar sus objetivos, sin que existan las

fuentes que generan la informacin y que permite contrastar,
comprobar o desaprobar la hiptesis.
Las fuentes consultadas en este trabajo de investigacin se

catalogan as:
Fuentes directas a travs de un trabajo de campo donde se pudo

determinar las preferencias de los encuestados, sus gustos,
necesidades, aficiones y formas de vida, cuyas conductas
pueden dar la pauta para la cosificacin.
Por otro lado, el estudio de campo a travs de la tcnica del

cuestionario cuyo instrumento fue la encuesta, tambin incluy
preguntas sobre el conocimiento acerca del uso y aplicacin de
las tecnologas en las diferentes actividades que se realizan en
Guatemala.
Las consultas a libros de texto y a informes de investigacin

sobre el tema de la tecnologa, sirvi de fuente secundaria para
112
la realizacin de este estudio. En este sentido la influencia que

ejercen las tecnologas sobre las estructuras sociales mostr ser
relevante en la interpretacin de las preferencias en sus usos
cotidianos.
El internet tambin fue una buena fuente de consulta sobre el

tema en investigacin y su incidencia en la poblacin bajo
estudio. Ms an, por los aportes obtenidos y su relacin directa
con el tema de la investigacin result ser una fuente
fundamental para esta investigacin.
Tambin se hizo contacto como fuente primaria, para este

estudio, con lderes jvenes y no tan jvenes que incursionan en
el campo de la tecnologa y su aplicacin en la vida cotidiana y
conocer su opinin respecto a la importancia de difundir el
conocimiento.
Una de las fuentes secundarias fueron los diarios escritos que se
consultaron a los largo de cuatro aos para compilar los pro y
contras respecto del tema de investigacin. Esta informacin en
mayor medida se encontr en las pginas de opinin de los
peridicos y en otros espacios informativos.
Para comprender adecuadamente el tema central que se

investiga es necesario identificar la estructura del fenmeno
tecno-social bajo investigacin, los procesos que conectan todo
el sistema tecnolgico y social, as como las reacciones de los
sujetos de investigacin.
La interpretacin de los hallazgos se circunscribe a la hiptesis

de investigacin, buscando analizar las causas de los cambios
tecno-sociales y los efectos de estos cambios en las estructuras
sociales.
113
3.1.2 Definicin de las variables
Para desarrollar el trabajo de investigacin de esta tesis fue

necesario levantar un trabajo de campo con cuestionarios, lo
que requiri, en forma previa, la participacin en talleres
especializados, entrevistas estructuradas a expertos, anlisis y
razonamiento hipottico deductivo de tratados y experimentos
en laboratorio. Todos los instrumentos de recopilacin de
informacin contribuyeron a alcanzar los objetivos y a medir las
variables.
Las
variables
analizadas
en
los
diferentes
instrumentos
sirvieron para presentar los aspectos cambiantes del problema

expuesto, objeto de la presente investigacin. Mismas que
sirvieron para postular las teoras enunciadas para determinar
los resultados que influyeron en la relacin causal postulada
entre variables independientes y dependientes.
Para comprender adecuadamente qu se investiga, en pocas
palabras, la hiptesis de trabajo de esta investigacin, es
necesario definir las distintas variables que intervienen en el
estudio.
En el marco de la educacin las Tecnologas de la Informacin y

Comunicacin (TIC) representan la gran herramienta de donde
se
desprenden
los
dems
instrumentos,
plataformas y modelos que integran:
114
dispositivos,
La
informacin,
el
conocimiento
los
centros
educativos frente a la globalizacin.
La efectividad educativa se refleja en la productividad

para el trabajo eficiente y competitivo.
La educacin como vector de difusin y expansin del

conocimiento.
La transformacin de las estructuras sociales a travs

de la innovacin educativa.
La cibersociedad es el resultado de incorporar las tecnologas en

las estructuras que conforman la sociedad en el actual mundo
digital, abre un espacio de interaccin virtual con nuevos
sistemas de informacin y de intercambio de conocimientos,
caracterizado por:
La
transformacin
socioeconmica,
cultural
educativa.
El
conocimiento
como
factor
de
cambio
de
desarrollo.
El surgimiento de grupos por medio de foros de

discusin.
El aparecimiento de la brecha digital.
115
La innovacin tecnolgica es la ms importante fuente de

cambio y sirve como unidad de direccin y coordinacin para la
investigacin,
el
desarrollo
aplicado
la
resolucin
de
problemas sociales y econmicos a travs de buenas prcticas.
Otra perspectiva de la innovacin tecnolgica es que se trata de

un proceso de la mejora continua con la aparicin de nuevos y
renovados ideas, tcnicas, productos o servicios.
Por la naturaleza de su origen resulta en:
La transculturacin que produce la tecnologa.
El impacto en todas las actividades educativas.
Se
tiene
acceso,
se
comparte
se
difunde
la
informacin y el conocimiento.
En la lucha por reducir la brecha digital estimulando

el desarrollo social.
El concepto de gestin del conocimiento est relacionado con el

capital intelectual u otros activos intangibles que generan valor
en las sociedades, se refiere a la capacidad de transformar la
informacin en conocimiento, y a la conservacin, utilizacin y
creacin de conocimiento nuevo que sustituya al conocimiento
obsoleto.
116
Se
trata
de
transmisin
la
captacin,
difusin
libre
estructuracin,
del
organizacin,
conocimiento
en
forma
sistemtica, dinmica y compleja en un mundo interconectado a

travs del internet, y que se manifiesta por medio de:
La
implantacin
tecnolgica:
conexin,
acceso,
capacitacin, soporte, mantenimiento y actualizacin.
Acceso universal a internet y sus mltiples modelos

de e-learning.
Valoracin del capital intelectual como activo social.
Utilizacin del conocimiento como recurso econmico

global.
La e-actividad se manifiesta en los diferentes procesos en que

interviene la comunicacin en lnea en forma activa e interactiva
a travs de la computadora en la solucin a distancia de un
problema
prximo.
La
transformacin
de
las
actividades
presenciales hacia actividades electrnicas se caracterizan por:
Comunicacin generalizada por medio del uso del

internet.
Uso de los foros de discusin en todas las actividades

acadmicas.
La interaccin electrnica entre los docentes y sus

dicentes.
117
El autoaprendizaje por medio de las competencias por

contacto.
Todas las variables han sido agrupadas en grupos que a su vez

estn
integrados
por
los
indicadores
que
describen
el
funcionamiento de las variables, mtodo, unidades de anlisis y

unidades de medicin.
Cuadro No. 3: Variables, indicadores y unidades de anlisis y
medicin
Variables
Independie
nte
TICs
Indicadores
Mtodo
La informacin en las
empresas frente a la
globalizacin.
La productividad para el
trabajo
eficiente
y
competitivo.
La educacin como
vector de difusin del
conocimiento.
La transformacin de las
estructuras sociales.
Dependien
te
Cibersocie
dad
Innovacin
tecnolgica
La
transformacin
socioeconmica, cultural
y
educativa.
El
conocimiento
como
factor de cambio y de
desarrollo.
El
surgimiento
de
grupos por medio de
foros de discusin.
El aparecimiento de la
Brecha Digital.
La transculturacin que
produce la tecnologa.
El impacto en todas las
118
Cuantitat
ivo
Anlisis
de
contenid
o
Unidades
de
anlisis
Unidades
de
medicin
Valores
estadstic
os
Muestre
o
Registro
Contexto
Unidades
profunda
s
Pronsti
cos
Frecuenci
a
de
criterios
Registro
Contexto
Microtex
Encuesta
Cualitati
vo
Entrevist
a
Focus
group
Gestin del
conocimien
to
Eactividades
actividades cotidianas.
Se tiene acceso, se
comparte y se difunde
la
informacin
y
el
conocimiento.
En la lucha por reducir
la
brecha
digital
estimulando
el
desarrollo nacional.
La
implantacin
tecnolgica:
soporte,
mantenimiento
y
actualizacin.
Acceso
universal
a
internet y sus mltiples
modelos
de
eactividades.
Valoracin del capital
intelectual como activo
intangible.
Utilizacin
del
conocimiento
como
recurso
econmico
global.
Comunicacin
generalizada por medio
del uso del internet.
Implantacin
de
los
foros de discusin en
todas las actividades.
La
interaccin
electrnica
entre
los
Ciberciudadanos.
El autoaprendizaje por
medio
de
las
competencias
por
contacto.
to
Anlisis
reflexivo
e
hipottic
o
deductiv
o
Valores
semntic
os
Contexto
Microtex
to
Observac
in
directa y
pensami
ento
crtico
Frecuenci
a
de
temas
Porcenta
jes
Tendenci
as
Fuente: Elaboracin propia a base de datos de gabinete, 2009.
3.2 LOS ASPECTOS METODOLGICOS
El
presente
proyecto
acadmico
utiliza
un
mtodo
no
experimental con un enfoque cualitativo en combinacin con un

mtodo pre-experimental con enfoque cuantitativo; por tratarse
119
de un trabajo realizado en un solo momento determinado de

tiempo (ao 2009) se utiliza con un diseo transeccional en la
recoleccin de datos, su medicin, anlisis y entrega de
resultados; a su vez, este trabajo utiliza un diseo descriptivo,
en vista que indaga la incidencia y los valores en que se
manifiestan las variables; finalmente, utiliza un mtodo de
muestreo probabilstico, por utilizar una muestra aleatoria en
forma sistemtica.
Es no experimental, en tanto se observa un fenmeno tal y como

se da en un contexto natural para despus analizarlo. Como
seala Kerlinger (2002) En la investigacin no experimental no
es posible manipular las variables o asignar aleatoriamente a los
participantes o tratamiento142. Los sujetos no se exponen a
condiciones o estmulos, sino que se observan en su ambiente
natural143.
Es transeccional o transversal por lo que se han recolectado los

datos en un solo momento, en un tiempo nico; en mayo 2009.
Es descriptivo en tanto tiene como objetivo indagar la incidencia
y los valores en que se manifiestan una o ms variables (dentro
del enfoque cuantitativo) o ubicar, categorizar y proporcionar
una visin de un fenmeno (cambio tecnolgico en Guatemala) y
describirlo (dentro del enfoque cualitativo).
142 F.N.Kerlinger y H.B. Lee, Investigacin del comportamiento: Mtodos de
Investigacin en Ciencias Sociales, Mxico DF: Editorial McGraw-Hill, 2002, pp.
120-122.
143 Roberto Hernndez Sampieri et. al. Metodologa de la Investigacin. Mxico
DF: Editorial McGraw-Hill, 2003, pp. 270-274.
120
Este estudio transeccional-descriptivo presenta un panorama

del estado de una o ms variables (anlisis de contenido
temtico de las noticias sobre tecnologa en Prensa Libre y El
Peridico) y el contexto y la situacin del cambio tecnolgico en
Guatemala.
Esta investigacin utiliza un mtodo terico mixto para abordar

el problema a investigar. En primer lugar el mtodo cientfico,
utilizando la tcnica cualitativa-cuantitativa, mediante la cual se
buscar determinar la aceptacin o rechazo de la sociedad
guatemalteca a la implantacin tecnolgica.
En relacin al anlisis se realiza el cualitativo y el cuantitativo.

Se describen las caractersticas de los sujetos bajo estudio, para
finalizar con las fuentes de informacin tanto primarias como
secundarias.
Utilizando instrumentos cientficos, como: observacin directa,

investigacin
de
campo,
encuestas
test,
entrevistas
de
profundidad -estructuradas- y guas no estructuradas para

grupos de enfoque (focus group), as como los experimentos de
laboratorio.
En segundo lugar, el mtodo documental, haciendo uso del

anlisis reflexivo de libros, tratados, diccionario enciclopdico,
informacin del internet y publicaciones en Prensa Libre y El
121
peridico en el perodo comprendido entre el 8 de agosto del

2004 y el 18 de abril del 2009.
En forma simultnea se desarrolla un marco terico donde se

reflexionar en torno al pensamiento crtico de los diferentes
autores consultados acerca de la Sociedad del Conocimiento
para la construccin del objeto en estudio.
Se da una explicacin de los instrumentos en los que se
establecen las diferentes variables y los indicadores y la
medicin
de
cada
una
de
ellas,
con
relacin
al
anlisis
estadstico.
Se establecen las acciones a seguir en busca de respuestas al

efecto de la implantacin tecnolgica y registrar en forma
sistemtica todos los hallazgos relacionados con el problema de
investigacin.
La atenta y sistemtica observacin del fenmeno tecno-social e

identificacin de las causas (TICs) y los efectos (e-actividades)
intenta encontrar el marco multidisciplinario requerido para
medir y poder explicar el modelo de la cibersociedad.
Para indagar el fenmeno tecno-social desde una perspectiva

cualitativa y semnticamente constante se tendr que evaluar a
los sujetos de investigacin codificando las caractersticas
principales del fenmeno.
122
Para obtener respuestas concretas se deben realizar mediciones

cuantitativas para establecer la magnitud de los cambios que se
han registrado en la evolucin social hacia la sociedad del
conocimiento.
La metodologa utilizada en la investigacin que precede a esta

tesis inici con una revisin epistemolgica en el sentido de la
bsqueda del origen del conocimiento y de una reflexin
metodolgica
que se auxilia en otras ramas de las ciencias
sociales.
3.2.1 El problema
El tema central es que la educacin basada en computacin

coloca a los sujetos involucrados en el proceso enseanzaaprendizaje
frente
al
reto
de
utilizar
la
tecnologa
la
prestacin que produce en forma de innovacin educativa.
La sociedad guatemalteca requiere fortalecer y ampliar su

participacin en el mundo de la tecnologa e inclusin en un
mercado global competido. Ello exige plantearse una estrategia
para producir con competitividad en el mercado nacional y
mundial. Al respecto afirma Michael Porter en la ventaja
competitiva de las naciones, elabor un modelo que tiene la
123
ubicacin en la competencia por lo que consider cuatro

elementos interrelacionados144.
Porter se refiere que la competitividad se alcanza cuando:
1) Proveedores dejan de tener influencia en las condiciones

de los factores y recursos.
2) Clientes tienen toda la informacin sobre sus necesidades
y deseos.
3) Contexto global y local, su estrategia de accin y control y
la rivalidad de los competidores.
4) Nuevos actores, presencia de competidores nuevos, tipo de
industria y sectores afines (y no afines).
Qu es lo que se debe hacer?
Desarrollar planes de innovacin educativa organizados y con la

aplicacin adecuada de estrategias a corto, mediano y largo
plazo, apoyada en diagnsticos y estudios prospectivos, as
como en la visin, misin, objetivos y valores para llevar a cabo
los planes de accin y los programas que han de ser ejecutados
con una implementacin tecnolgica ptima a la necesidad
presente y futura del pas.
144 Michael Porter, Ser competitivo, Barcelona: Ediciones Deusto, 2003, pp.
216-217.
124
Las reas productivas de la sociedad se apoyan en la gestin de

tecnologa y en la capacidad de innovacin tecnolgica y
educativa, por lo tanto se enfrenta a un nuevo esquema
resultante de una planeacin estratgica145 que incluye la
planeacin tecnolgica a largo plazo.
Entender los procesos de la planeacin tecnolgica es clave para

los
diagnsticos
(internos
externos)
la
prospectiva
tecnolgica de la nueva visin productiva, su capacidad de

educar con orientacin hacia la produccin y
al nivel de
competitividad.
Histricamente Guatemala ha sido un pas agricultor que con

mucha dificultad ha incursionado en el comercio y la industria, y
an se resiste a la introduccin de nuevas tecnologas por temor
a que la mquina sustituya al hombre.
Segn la observacin inicial, y con la introduccin de nuevas y

recientes
tecnologas,
la
sociedad
guatemalteca
tiende
modificar sus hbitos en materia del conocimiento.

A
partir
de
investigacin
los
primeros
utilizados
en
resultados
esta
tesis
de
se
los
mtodos
de
clasificarn
en
resultados cualitativos y cuantitativos. Siendo los primeros los

indicadores afectivos de la relacin dual entre hombre y
mquina.
145 Leonard Goodstein et. al., Planeacin estratgica aplicada, Bogot:
Editorial McGraw-Hill, 1998, p. 8.
125
En tanto que los segundos medirn el desempeo de sta

dualidad, la cantidad de usuarios que utilizan las TICs, el nivel
de aceptacin (o rechazo) de la implantacin tecnolgica, y
finalmente, los resultados empricos de la nueva cibersociedad
guatemalteca.
3.2.2
Delimitaciones
El profeta de la ciberntica146 Marshall McLuhan haba anticipado

una fuerza energtica envolvente y universal, una especie de
aldea global.
No se debe asombrar cmo pudo anticiparse al fenmeno (que

se siente sus efectos) de la globalizacin, l slo tena que mirar
al pasado..., observ cmo la tecnologa una al planeta,
intercambiando bienes y servicios, compartiendo informacin...,
observ cmo el colonialismo transformado en imperialismo
evolucion en globalizacin.
Quiere decir que este mundo se encuentra globalizado desde

que dej de ser cuadrado. Un error muy comn que la gente
comete es creer que globalizacin es un concepto reciente.
146 Marshall McLuhan, La comprensin de los medios, Mxico DF: Editorial
Diana, 1977, p. 423.
126
Cuando en realidad el espacio y el tiempo estudiadas por

Einstein en sus experimentos demostrando la relatividad son
inmediatos y simultneos en todo el globo terrqueo147.
El efecto de este fenmeno existencial es una fuerte tendencia a

la integracin mundial de la comunicacin, de la informacin,
del transporte, del intercambio de bienes y de servicios, as
como las transmutaciones de las relaciones con el espacio y el
tiempo.
Todo indica entonces que se est frente a una nueva dimensin

global o planetaria; a una escalada de actores econmicos
transnacionales; a grandes desigualdades sociales (verdaderos
dramas humanos);
y ante agentes mutantes de la cultura;
donde dominan las fuerzas invisibles del mercado y los capitales

en forma de mercancas se expanden por el mundo, invadiendo
cada vez ms la identidad; modificando los valores, reprimiendo
las ilusiones utpicas junto con los sueos de bienestar humano.
La fe y la esperanza hacen milagros, son la fantasa que permite

seguir adelante, de vivir buscando la oportunidad que ofrecen
las TICs y la dimensin de la esfera digital; as que se debe ver
la globalizacin, con ojos de historiadores, como la consecuencia
de tener el privilegio de haber nacido en una poca anloga y de
vivir en la era digital, donde ahora la tierra es plana 148.
147 Albert Einstein, Sobre la teora de la relatividad especial y general, Madrid:

Alianza Editorial, 2008, p. 21
127
Se deben recoger todos los datos e informacin que servirn

para identificar algunos sntomas del problema que servirn al
diagnstico
sntomas
para
investigar
formulando
su
un
solucin.
diagnstico
Identificados
de
los
los
efectos
individuales proyectados socialmente se podrn obtener indicios

de lo que se est buscando.
Teniendo en cuenta los elementos que se obtendrn para
realizar el anlisis al fenmeno tecno-social y su posterior
reflexin, se podr determinar las causas e influencias de las
Tecnologas de Informacin y Comunicacin sobre los individuos,
y podrn determinarse las consecuencias y los efectos prcticossociales de los cambios en la vida de las personas.
Cuando surgi la idea de esta tesis se tuvo en mente la sper

computadora llamada HAL149 en el famoso libro de Arthur Clarke
basado en la pelcula de Stanley Kubrick "2001: una odisea en el
espacio".
En forma simultnea se relacion la computadora HAL con el

contenido del libro de Bill Gates, "Camino al futuro", donde
pronosticaba la influencia de la computadora IBM 150 a los
148 Thomas Friedman, La tierra es plana, Madrid: Editorial Martnez Roca,
2006, p. 21.
149 Arthur Clarke, 2001, A space odyssey, New York: Editorial Penguin, 1993, p.
92.
150 Bill Gates, Camino al futuro, Madrid: Editorial McGraw-Hill, 1995, p. 37.
128
avances de la humanidad apoyada en los aportes tecnolgicos,

en especial el internet, en el mundo, que vaticin Marshall
McLuhan,
convertido
dispositivos
digitales
en
una
"aldea
porttiles
global 151,
tendrn
en
donde
los
contacto
permanente a las individuos con otros sistemas y con otras

personas.
Se estar frente a un nuevo tipo de inteligencia, basada en la

electrnica, que necesitar una red ms veloz, ms robusta y
libre, ya que la actual red de comunicacin est contaminada
por la influencia de los sectores de inters que la dominan.
Por eso Bill Gates habla de un sistema nervioso digital 152 que
responda a un mundo a una nueva era donde la ficcin de
Kubrick153 se transforma en la realidad de Gates. Donde se vive
en un constante cambio, camino a la conectividad global. Con
nuevos y ms veloces dispositivos de transmisin, creando un
nuevo espacio universal acuado por Gibson en 1984 como el
ciberespacio154 de informacin compartida.
151 Marshall McLuhan y Bruce Powers, La aldea global, Barcelona: Editorial

Gedisa, 2002, p. 15.
1999, p. 61.
153 Stanley Kubrik cineaste de ficcin.
154 William Gibson, Neuromancer, New York: Editorial Berkley, 1994, p. 51.
129
Afirma William Gibson acerca de este nuevo espacio como: "

una alucinacin vivida sensorialmente cada da por millones de
operadores (legales), en toda nacin, por nios a quienes
ensean matemticas, una representacin grfica de datos
recabados del "escritorio" de la computadora (desktop) del
sistema humano. Inmensa (incalculable) complejidad. Lneas de
luces
alineadas
en
el
"vaco"
(no
espacio)
de
la
mente,
acumulando una constelacin de datos. Como las luces de una

ciudad, que se alejan155".
Un anlisis un poco ms profundo sobre el significado de

ciberespacio
puede
mostrar
que
se
trata
de
un
entorno
compuesto por: la nueva tecnologa + la informacin + la

convergencia digital = llevar al conocimiento social infinito.
Dentro (o como parte) de este entorno ciberntico, que se

comienza a vivir on line. Y esas alucinaciones, son el
imaginario de una nueva realidad; la realidad virtual.
De all, que, el ciberespacio es aquel lugar donde la imaginacin

se transforma en el nuevos referente social. Esta realidad
virtual
se
realiza
desde
diferentes
circunstancias;
los
cibernautas con sus experiencias heterogneas (de espacio y

tiempo), posan delante de sus computadoras, compartiendo
activa e interactivamente el ciberespacio en un foro electrnicodigital que los une a pesar de estar distanciados unos de los
otros.
155 Ibdem., p. 51.
130
La realidad virtual en combinacin con la realidad presencial

presenta
una
realidad
vivencial
cargada
con
informacin
desbordante, cmo nunca haba visto la humanidad.
El lmite de esta constelacin informtica es en primer lugar el

ancho de banda que deber dar lugar al internet 2 basada en
redes de fibra ptica y la implantacin de lo que se denomina
WEB 2.0. En segundo lugar, su utilizacin en toda actividad
formativa.
3.2.3 El mtodo
Para el desarrollo de este apartado se utiliz un mtodo mixto,

el cientfico en combinacin con el documental deductivo basado
en el mtodo hipottico deductivo, o en palabras de Karl Popper
El concepto moderno de ciencia-el de las teoras cientficas son
esencialmente hipotticas o coyunturales 156 estableciendo los
retos, las oportunidades y estrategias para Guatemala acerca de
la
Sociedad
cibersociedad,
del
la
Conocimiento
innovacin
en
el
tecnolgica,
que
la
contiene
gestin
la
del
conocimiento, el comercio electrnico y el e-learning, entre

otras e-actividades.
En esta investigacin la hiptesis parte de datos empricos como

consecuencia de inferencias del conjunto de datos obtenidos en
156 Karl Popper, El mito del marco comn, en defensa de la ciencia y la
racionalidad, Barcelona: Ediciones Paids Ibrica, 2005, p. 119.
131
los
laboratorios
combinacin
de
con
tecnologa.
principios
Datos
leyes
empricos
ms
que
en
generales
se
transforman en el conocimiento inmerso en esta tesis.
En
el
primer
procedimientos
caso
se
inductivos
llega
y
en
la
hiptesis
segundo
caso
mediante
mediante
procedimientos deductivos. Es la va primera de inferencias

usando el mtodo lgico deductivo para llegar a conclusiones
particulares a partir de la hiptesis de trabajo y que despus se
puedan comprobar experimentalmente.
Se construirn los diferentes indicadores para cada una de las

variables en estudio. Se determinar la poblacin bajo estudio,
la recopilacin de la informacin relacionada con las unidades
de analizar y que sern presentadas en los diferentes captulos
que darn lugar al informe cientfico de la presente tesis.
En esta metodologa de investigacin se utilizan el mtodo

cuantitativo a base de la recoleccin de datos de campo,
teniendo como informantes a los catedrticos y a los alumnos de
tres campos universitarios. Los datos recopilados servirn para
medir la magnitud del impacto que tienen las tecnologas en el
estilo de vida de este grupo de personas que han hecho suya la
tecnologa.
Para comprender el fenmeno tecno-social que se aborda en

esta investigacin, se contrastaron diversas teoras expuestas
132
por los ms destacados, famosos, premiados y reconocidos

expertos
en
sta
Castells157,
Gates158,
McLuhan162,
Bell163,
materia.
Siendo
Drucker159,
Joyanes164,
estos:
Siendo
Brzezinski160,
Negroponte165,
estos:
Friedman161,
Stiglitz166,
Toffler167.
El uso del mtodo deductivo en esta tesis estableci la base del
marco terico, donde quedaron estructuradas todas las ideas
157 Manuel Castells, La galaxia internet, Madrid: Editorial Plaza & Jans, 2001,
pp. 17-19.
158 Bill Gates, Los negocios en la era digital, Barcelona: Editorial Plaza & Jans,
1999, p. 61.
159 Peter Drucker, La sociedad postcapitalista, Bogot: Editorial Norma, 1996,
pp. 21-32.
160 Zbigniew Brzezinski, La era tecnotrnica, Buenos Aires: Editorial Paidos,
1970, p. 44.
161 Thomas Friedman, La tierra es plana, Madrid: Ediciones Martinez Roca,
2006, p. 62.
Diana, 1969, p. 27.
163 Daniel Bell, El advenimiento de la sociedad post-industrial, Madrid: Alianza
Editorial, 2001, p. 21.
164 Luis Joyanes Aguilar, Cibersociedad, Madrid: editorial McGraw-Hill, 1997,
pp. 131-138.
165 Nicholas Negroponte, Ser digital, Buenos Aires: Editorial Atlntida, 1996, p.
73.
166 Joseph Stiglitz,Cmo hacer que funcione la globalizacin,Mxico
DF:Editorial Taurus-Santillana,2006,p89
133
consultadas en las pginas de sus respectivos tratados; lo que

permiti obtener mayor claridad en su contenido, donde se
encontraron los conceptos que fundamentan las reflexiones y
deducciones que presenta este informe cientfico.
La muestra para este estudio cuantitativo es no probabilstica,

polietpica por conglomerados, de eleccin dirigida y aleatoria.
La
unidad de anlisis (noticias168 con informaciones sobre
tecnologas, polticas de Estado en la promocin de tecnologa,

y las aplicaciones en el uso de la tecnologa en la educacin)
No probabilstica, por cuanto se han seleccionado una parte de

las noticias sobre el tema. Polietpica, ya que el estudio se
realiz en semanas especficas previamente seleccionadas y de
eleccin dirigida, ya que se privilegi la eleccin de la noticia
sobre lo tecnolgico, previa decisin del investigador169.
3.2.4 El enfoque
La
caracterstica
que
interdisciplinaridad;
presenta
esta
descomponiendo
investigacin
los
es
elementos
su
que
167 Alvin Toffler, La creacin de una nueva civilizacin, Mxico DF: Editorial
Plaza & Jans, 1995, p. 43.
168 Noticias publicada sobre tema tecnolgico en los peridicos guatemaltecos
Prensa Libre y El Peridico, Del 8 de agosto del 2004 al 18 de abril del 2009.
169 Ibdem. pp.298-341
134
integran este enfoque cientfico se reconoce la necesidad de un

enfoque
ms
complejo,
que
compone
el
estilo
de
esta
investigacin. Y a su vez; la convergencia de stos, componen

un enfoque hbrido utilizado hoy en da para explicar y medir los
fenmenos sociales ligados a la evolucin tecnolgica.
Enfoque cualitativo:
El enfoque de esta investigacin es eminentemente cualitativo

por tratarse de sujetos humanos los que se estn investigando.
Enfoque cuantitativo:
El enfoque cuantitativo permite realizar mediciones de las

prestaciones que produce la tecnologa y la magnitud del
fenmeno investigado.
Enfoque mixto:
El enfoque hbrido cualitativo y cuantitativo que se identifica

como enfoque mixto.
Nivel de profundidad:
135
El
nivel
de
esta
investigacin
exploratoria
inicia
fundamentalmente con el uso de las tecnologas y a su

aplicacin en todas las actividades humanas con nfasis en la
educacin.
Por lo que un resultado positivo en la actividad educativa
incidir en forma positiva en las dems actividades.
El fondo de la investigacin se alcanza con la sntesis de toda la

informacin recabada y transformada en conocimiento, as como
por el anlisis del fenmeno tecno-social, y la interpretacin de
los resultados hasta identificar y comprender la conexin
existente
entre
estructura
humana-tecnolgica,
procesos
tecnolgicos que se perciben como prestaciones y las reacciones

humanas frente a estas prestaciones.
3.2.5 El diseo
No experimental:
El diseo es no experimental (transeccional ya que los datos se

recolectan en forma transversal en un solo momento, adems de
que no es posible manipular las variables o asignarlos en forma
aleatoria).
Descriptivo:
136
Presenta resultados de las mediciones realizadas, identifica las

caractersticas
del
fenmeno
observado
identifica
las
propiedades de la naturaleza del fenmeno.
Tambin cumple con ser un diseo
descriptivo (registro del
proceso, se indaga la incidencia y los valores en que se

manifiestan las variables) por no contar con mediciones previas
ni grupos de control en un momento determinado de tiempo.
Experimental:
No obstante si se realizaron experimentos en laboratorio de

cmputo, por lo que esta investigacin se circunscribe a la
variable independiente (TICs) tal cual,
sin modificarla,
y se
toman en cuenta cambios en las variables dependientes y sus

indicadores (cibersociedad, gestin del conocimiento, modelo de
e-actividad, innovacin tecnolgica) para determinar el efecto
que tienen las tecnologas en la estructura social, por los
rigurosos controles de medicin se le puede considerar un
diseo experimental (relacin causa-efecto).
3.2.6 Las herramientas e instrumentos
CUALITATIVAS: Mtodo cientfico.
137
Con relacin a los sujetos involucrados (humanos).
CUANTITATIVAS: Mtodo experimental.
Con relacin a los objetos relacionados (tecnologa).
CRTICO: Mtodo terico.
Pensamiento crtico (fuentes primarias).
ANALTICO: Anlisis reflexivo.
Mtodo documental (fuentes secundarias).
HERRAMIENTAS METODOLGICAS:
Cuestionario codificado (tcnica cuantitativa) y guas

no estructuradas (mtodo cualitativo).
INSTRUMENTOS DE MEDICIN:
138
Encuesta, censo, test y observacin directa.

Entrevista
estructurada
de
profundidad
para
expertos.
Gua de discusin no estructurada para grupo de
enfoque.
Estadsticas, tablas, matrices y diagramas.
Uso de tecnologa.
El anlisis estadstico:
Para obtener informacin y correlacionar las variables que

intervienen en este estudio se hace necesario, basados en los
mtodos a aplicar en las unidades de anlisis, establecer las
unidades de medicin.
Se describen los pasos para esta parte fundamental del trabajo

y su justificacin o explicacin al respecto.
Este estudio no utiliza el anlisis estadstico en strictu sensu,

sin embargo, el anlisis de contenido permite hacer inferencias
y deducciones a travs de unidades de anlisis, ste se ocupa
de
los
procesos
ms
convencionales
de
identificacin
representacin de las pautas ms notables estadsticamente

representativas o que dan cuenta de los resultados del anlisis
realizado.
139
En
cuanto
la
variable
se
refiere:
en
la
medida
que
evolucionan las tecnologas (con innovacin tecnolgica) se

desarrolla la sociedad (del conocimiento)170.
Para
la
medicin
de
los
indicadores
de
las
variables
dependientes: cosificacin, percepcin y participacin, entre

otros; se efecta el estudio de campo con una muestra de 383
casos con 95% de confianza y un margen de 5% de error. Los
resultados se procesan en hoja de clculo, donde se establecen:
la media, la norma, la moda, a travs de los porcentajes
expresados en las grficas consignadas en este documento.
Los sujetos de investigacin:
Este es un estudio de campo que se aplica a sujetos o

individuos, seres sociales que adoptan diferentes posiciones en
su
contexto,
que
pertenecen
diferentes
estratos
de
la
poblacin y clases sociales distintas; para este estudio los

sujetos fueron seleccionados al azar, pero clasificados por sector
o estrato.
Los sujetos objeto de este trabajo fueron los estudiantes

universitarios guatemaltecos, hombres y mujeres, entre 18 y 25
aos de edad, con una poblacin de 250.000 y una muestra
representativa de 383 casos, con quienes se aplic una encuesta
que permiti obtener informacin para responder a las variables
establecidas.
170 Importante hallazgo de esta tesis.
140
Los informantes claves, dirigentes de alguna organizacin social

o educativa a quienes se les practic una entrevista para
conocer su visin de las tecnologas y su penetracin en la
sociedad guatemalteca.
Otros sujetos que intervinieron para conocer su visin, fueron

los catedrticos universitarios quienes imparten sus clases en
forma presencia combinada con ayuda virtual y fueron los
informantes que alimentaron el marco terico como producto
del anlisis crtico realizado.
Los sujetos que intervinieron en el monitoreo del experimento

de laboratorio no pueden ser ignorados ya que resultado de la
informacin
encontrada
se
pudo
establecer
cmo
se
interrelacionan los estudiantes universitarios utilizando las

plataformas tecnolgicas acadmicas.
Estudio cualitativo:
Sujetos-expertos que dan su opinin a travs de entrevistas,

conferencias, foros, documentos y que renen las siguientes
caractersticas:
1) Profesional dedicado al uso y aplicacin de las TICs.

2) Profesionales dedicados a la investigacin de las nuevas
tendencias de las TICs y su aplicacin en el campo de la
141
enseanza y el aprendizaje.
3) Estudiantes que han recibido el aprendizaje mediante TIC
s.
4) Profesionales que ensean a travs de TICs.
5) Profesionales
que
disean
cursos
proyectos
de
enseanza-aprendizaje a travs de TICs171.
Los instrumentos utilizados:
Tabla No. 2: Instrumentos utilizados

Actividad
Instrument
o
Sujetos
Lugar
1. Encuesta
Encuesta
Catedrticos y
estudiantes de
campus
universitarios
USAC-URLUPANA
Entrevista
Expertos
CONCYT
Guatemala
Experiment
o
Catedrticos de
la Universidad
2.Entrevistas
profundidad
3. Plan piloto
171 Ibdem. pp.328-331

142
del
Laboratorios
de
la
4. Talleres especializados
Taller
Galileo
Universidad
Galileo
Capacitacin
Dirigida
por
ITSM
en
Guatemala
E-LEARNING
5. Cuadro de cotejo para
anlisis de documentos
tratados
Anlisis
deductivo
Textos y tratados
de
la
fuente
primaria
Guatemala
6. Discusin en grupo
Gua
Grupo
Focal
Doctorandos de
la UPANA
Universidad
Panamericana
7. Anlisis de contenido de
noticias de Prensa Libre y
El Peridico desde el 8 de
agosto del 2004 al 18 de
abril de 2009
Cuadro de
cotejo
(variables)
Unidad
de
anlisis (noticia)
Cuntas y cmo
estn
clasificadas
Prensa Libre
y El Peridico
de
Guatemala.
Los sujetos de investigacin son de naturaleza humana, los

objetos tecnolgicos son creacin de la mente humana y estn
estrechamente ligados a la comunicacin humana, por lo que
esta
investigacin
se
relaciona
en
forma
directa
con
la
naturaleza humana.
El proceso general de esta investigacin as como los pasos

especficos realizados con el fin de determinar (por medio de un
marco metodolgico) y registrar (utilizando una metodologa
con tcnicas apropiadas) para explicar la naturaleza humana del
efecto en el uso y la aplicacin de las tecnologas en la sociedad
Guatemalteca.
4
DEFINICIN DE LA INVESTIGACIN
143
4.1 APORTE E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN
Se busc concatenar esta investigacin con otras en el pas, por

lo que se obtuvieron, en las universidades e instituciones del
pas, referencias y publicaciones en torno a este tema, que por
su importancia local en el contexto global, obliga su divulgacin
y conocimiento, encontrndose con pocas excepciones y
un
gran vaco sobre este tema.
Dar a conocer la importancia de comprender que la evolucin

humana debe dinamizarse a la velocidad de los avances
tecnolgicos; para demostrarlo, esta tesis presenta resultados
cuantitativos cuya veracidad radica en el contenido numrico,
en
la
medicin
de
las
magnitudes
en
los
resultados
estadsticos.
El estudio
Tecnologas
sociedad
se
de
centra en la
Informacin
guatemalteca
en
importancia
y
de implantar
Comunicacin
todos
los
TICs
mbitos
en
donde
las
la
las
actividades electrnicas se puedan llevar a cabo, con nfasis en

la educacin como vector en la difusin del conocimiento en la
Sociedad del Conocimiento.
144
El aporte de esta tesis es la explicacin sobre el surgimiento en

Guatemala de la Sociedad del Conocimiento y el impulso para la
implantacin de e-learning en la educacin.
La humanidad se encuentra inmersa en la globalizacin, un
inmenso cmulo de informacin que ha revolucionado, al igual
que Gutenberg, McLuhan o Castells, las sociedades dnde se
desarrolla esta revolucin informtica.
Los
tipos
mviles
de
Gutenberg
era
la
tecnologa
de
la
informacin y comunicacin en el siglo XV, los medios o los

canales usando el espectro radioelctrico era la tecnologa TIC
de McLuhan, la optoelectrnica172 junto a la nanotecnologa 173 en
convergencia con la comunicacin digital son las TICs de
Castells.
Las TICs han modificado el paisaje humano en cada poca,

transforma las estructuras sociales estimulando el desarrollo de
las personas y el progreso individual. Consecuentemente la
cultura se enriquece con nuevos paradigmas, normas y cdigos.
La
cibersociedad
interacciones,
las
es
el
nuevas
efecto
causado
formas
de
las
por
las
nuevas
comunicaciones
interpersonales utilizando dispositivos inalmbricos apoyados
172 Fibras pticas.

173 Tecnologa sub atmica.
145
en
tecnologas
de
redes
altamente
estructuradas.
Son
sociedades que utilizan las bondades de las tecnologas a su

favor, en la educacin, el comercio, los peridicos digitales, los
pagos en lnea, etctera.
Referirse a la cibersociedad obliga pensar en el ciberespacio,

ese
microcosmos174
que
describe
Joyanes
en
su
libro
Cibersociedad; en el contexto del ciberespacio es donde se

interacta utilizando el internet.
Las tecnologas TIC son la causa del cambio y de la evolucin

social hacia la cibersociedad, involucra:
Cambios
Cambios
Cambios
Cambios
en
en
en
en
el
el
el
el
mbito
mbito
mbito
mbito
poltico.
econmico.
social.
cultural.
La informacin y la tecnologa estn globalizadas. Es decir, hoy

da
hay
unos
conjuntos
de
tecnologa,
hay
unos
centros
tecnolgicos que se compran, se difunden, se transmiten en

funcin de la capacidad de las empresas de ligarse a esos
circuitos de tecnologa global.
174 Ibd.
146
Hay un mercado de tecnologa no siempre transparente, hay

momentos de monopolio temporal, pero son momentos siempre
reducidos, porque quien no sigue andando en esa tecnologa, se
queda obsoleto.
La innovacin tecnolgica integra la aplicacin del conocimiento

a la economa; en mis propias palabras, que la implantacin del
conocimiento
modificar
la
productividad,
mejorando
la
competitividad.
Las tres principales caractersticas que presenta la innovacin

tecnolgica son:
1. Es una nueva forma de hacer las cosas, de una forma

comprensible, veloz y til para la sociedad.
2. Es la integracin del conocimiento a las nuevas

condiciones de vida, permitiendo la implementacin
de nuevas oportunidades para las personas.
3. Engloba cambios en equipo, en recursos humanos, y
otros recursos, con el objeto de solucionar problemas,
147
facilita los mtodos de trabajo y en general eleva el

nivel de vida.
La globalizacin, la innovacin tecnolgica, y su materia prima,

el conocimiento, son tres variables interdependientes dentro de
la coyuntura de la era digital del siglo veintiuno. Las tres son
inseparables, una sin la otra no funciona, a pesar que cada una
tiene su propia identidad.
Segn lo que se deduce del estudio de la tesis Sociedad del

Conocimiento del Dr. de la Cruz, se debe entender este
fenmeno tecnolgico-social de la convergencia de estos tres
elementos
(globalizacin,
innovacin
tecnolgica
conocimiento) en una sola unidad, como el surgimiento de una

nueva sociedad, que se caracteriza por el modo de su desarrollo,
basado
en
la
aplicacin
del
conocimiento,
una
sociedad
integrada por mentes y mquinas.

El creativo debe encontrar la idea bsica y combinarla con otra
hasta convertirla en un nuevo signo. Se trata de una figura que
encierra un cdigo, un mensaje con la capacidad de ser
descifrado por el observador.
La funcin del creativo consiste en visualizar las ideas, fruto de

su imaginacin y de su fantasa, que la cultura y la experiencia
pueden completar, pero no necesariamente crear.
La mente y sus tres modalidades:

148
1. Sensacin: es la capacidad para captar informacin de la

realidad o de su entorno con los sentidos.
2. Percepcin: es la interpretacin de las sensaciones.
3. Cognicin: es entender el significado de sentir-percibir.
Ver donde otros ven lo mismo siempre:
1. Encontrar lo mejor dentro de lo peor

2. Abrir los ojos donde todo es oscuridad
3. Descubrir la solucin dentro del problema
4. Construir conocimiento con los dems
La creatividad debe centrarse en el ser humano, ms que en

crear productos, es decir, asumir la creacin de nosotros
mismos, ser innovador debera ser nuestra meta en la vida.
La idea nace de la capacidad asociativa del creativo. Parte de

una idea bsica, la reinventar. Para ello tiene que salir,
observar, anotar, simplificar y recoger mucha informacin. Tiene
que ver antes que los dems. El proceso es como las famosas
muecas rusas Matrioshka (metidas una dentro de otra por
orden de tamaos) partiendo de la idea bsica.
149
En el marco de la innovacin educativa se debe reconocer que le

antecede el pensamiento, las ideas, lo subjetivo, lo que radica
en las mentes de las personas, en una palabra, creatividad.
Capacidad
de
tangibilizar
los
pensamientos.
Fabricar
combinaciones nuevas con valor. Innovar significa mejorar lo

que ya existe:
Persona trabajadora, de accin, famosa
Ms all de la creatividad es innovar
Actuar con ingenio en situaciones difciles
Promotores del cambio
Otra forma de ver la innovacin educativa es a travs de la

prctica de mejora continua en la didctica educativa y aumento
de la calidad educativa por inclusin tecnolgica. Mejorar lo
existente en forma continuada hacia la formacin de redes del
conocimiento
sobre
prctica
ideas,
las
el
modelo
los
saber-hacer175
pensamientos
al
al
poner
en
transformar
la
creatividad en realizaciones tangibles.
175 Jeffrey Pfeffer, La brecha entre el saber y el hacer, Buenos Aires: Ediciones
Granica, 2005, pp. 36-43.
150
Una aplicacin prctica de la innovacin tecnolgica y educativa

se produce con la convergencia digital. El surgimiento de la
cibersociedad es resultado de la innovacin tecnolgica al igual
que las aplicaciones de e-learning en la educacin (e-actividades
en general) y todo lo que tenga que ver con la interaccin con la
tecnologa.

circular libremente en la red; el escenario de redes es un
escenario tangible, compuesto por cables, fibras y equipo, entre
otras tecnologas. El escenario de la gestin del conocimiento 176
es ms difcil de imaginar por su caracterstica intangible.
Es un escenario "extenso e inmediato" donde el hombre

interacta usando la red. En un mundo en que las mquinas
slo aparentemente sern ms
tiles que los hombres. Para


descubrimiento del

sper-redes de la informacin; pasando por el telfono y la PC;
se observa una clara caracterstica temporal y espacial, un
176 Harvard Business Review, Gestin del conocimiento, Bilbao: Ediciones

Deusto, 2003, pp. 15-17
151
escenario que es virtual y no obstante es parte de la realidad, el

ciberespacio.
En este escenario caracterizado por el conocimiento se distingue

su uso y aplicacin por medio de tele aprendizaje, lo cual no slo
significa un cambio de herramientas e
instrumentos, sino un
cambio en la actitud mental, donde la tendencia es interactuar

con las computadoras como nunca se haba imaginado antes. La
interactividad pasar a ser algo natural en los actores de este
escenario.
El pensamiento ha evolucionado, cmo parte de un proceso

sistemtico que es intrnseco del ser humano y va acompaado
de
emociones, cosa que carece los datos digitales; aunque
vayan a la
velocidad del pensamiento. Se ve el nacimiento de
una humanidad tecnificada, una civilizacin capaz de encontrar

la inmortalidad, en la lucha por evitar la muerte utilizando la
nanotecnologa y la biotecnologa.
La nueva Sociedad del Conocimiento est cambiando su modo

de produccin a raz de los avances tecnolgicos, lo cual
transforma la estructura social que hacia una cibersociedad.
Indica Stuard Barnes en su libro acerca de la capacidad
organizativa
competencia
basados
en
el
paradigma
de
estructura-conducta-rendimiento-177 (Sic). Barnes178 se refiere a
177 Stuard Barnes, Sistemas de gestin del conocimiento, Madrid: Thompson

Editores, 2002, pp.2-3.
152
los recursos, la informacin y el conocimiento son factores

claves en la gestin del conocimiento.
Esto quiere decir que en la medida que evolucionan las

tecnologas, progresa la forma en que se desarrolla la sociedad.
Y esto se refleja en nuevos modos de vida y mejores condiciones
de
vida.
Hay
un
nuevo
paradigma
social
basado
en
la
integracin de las TICs con los individuos, de la misma manera

en que las organizaciones se componen de instalaciones fsicas
y de personas que le imprimen su personalidad organizacional,
se formarn toda clase de redes de informacin.
Mismas
que
requieren
de
una
gestin
del
conocimiento
colaborativa entre gente que quiera ayudar (en la difusin del

conocimiento)
que
siempre
acaba
aprendiendo
algo
en
beneficio propio.
En la obra denominada La gestin del conocimiento versa

Todos estamos conectados. Podemos compartir documentos e
informacin rpidamente con todo el mundo gracias a poseer un
mismo software, hardware y un solo criterio para nombrar las
cosas179.
178 Ibdem. pp. 2-3.

179 Chris Collison y Geoff Parcell, La gestin del conocimiento, Barcelona:
Ediciones Paids Ibrica, 2003, pp. 57-63.
153
Es as como se puede afirmar, sin temor a equivocarse, que los

cuatro grandes ejes de la Sociedad del Conocimiento en el siglo
veintiuno, son:
1) La globalizacin.
2) Las TICs.
3) El conocimiento.
4) La innovacin tecnolgica.
Siendo
el
conocimiento
transformacin
la
materia
tecnolgica-social;
prima
hay
de
que
toda
saber
esta
cmo
organizarla, cmo producirla y en qu forma transferirla; para

que sea til y su aplicacin beneficie a la sociedad que la ha
creado.
Para a resumir los elementos estructurales, organizativos y

productivos, que componen el nuevo marco tecnolgico, social y
cultural (de orden mundial), son los siguientes:
1.
De
orden (medios y mtodos)
2.
tcnico
De
orden (interconexin y redes)
3.
tecnolgico
De
orden (globalizacin
154
4.
econmico
competitividad)
De
orden (personas e identidad)
5.
sociolgico
De
orden (cultura y conocimiento)
6.
cultural
De
orden (libertad y privacidad)
poltico
La gerencia de la continuidad 180 tiene a su cargo la gestin del

conocimiento y su proceso para capturar, organizar, almacenar y
transferir
el
conocimiento
de
las
organizaciones,
para
transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se

pueda compartir.
La actual economa del conocimiento requiere el uso de las TICs

para apoyar la gestin del conocimiento en las empresas, que se
encargan de la recoleccin, la transferencia, la seguridad y la
administracin sistemtica de la informacin, junto con los
sistemas diseados para ayudar a hacer el mejor uso de ese
conocimiento.
Los componentes del conocimientos, segn Hamilton Beazley 181

son: capacidad tcnica, destreza operativa, habilidades en el
trabajo,
talento
empresarial;
todas
convergen
competencias182 y se reflejan como capital intelectual183.
180 Hamilton Beazley et. al. , La continuidad del conocimiento en las

empresas, Bogot: Editorial Norma, 2003, p. 91.
181 Ibdem. p. 91.
155
en
las
Ambas obras citadas, la de Hamilton y la de Dominique

coinciden que la gestin del conocimiento se fundamenta en:
conocimiento, aprendizaje y competencias.
El proceso de la gestin del conocimiento se integra por:
Identificar,
existente.
Facilitar la creacin del nuevo conocimiento.
recoger
organizar
el
conocimiento
Las acciones de la gestin del conocimiento son:
Control y facilitacin de las actividades relacionadas con
el conocimiento.
Establecimiento y actualizacin de la infraestructura del
conocimiento.
Creacin y renovacin del patrimonio del conocimiento.
Distribucin y aplicacin de ese patrimonio.
Algunas caractersticas del concepto "conocimiento":
182 Dominique Simone Rychen y Laura Hersh Salganik, Definir y seleccionar

las competencias, Mxico DF: Editorial Fondo de cultura econmica, 2004, pp.
21-39.
183 Annie Brooking, El capital intelectual, Buenos Aires: Editorial Paids
Ibrica, 1997, pp. 67-69
156
El conocimiento es una capacidad humana y no una

propiedad de un objeto como pueda ser un libro. Su
transmisin implica un proceso
intelectual
de
enseanza y aprendizaje. Transmitir una informacin es

fcil, mucho ms que transmitir conocimiento. Esto implica
que
cuando
hablamos
de
queremos decir que ayudamos a
gestionar
conocimiento,
personas a realizar esa
actividad.
El conocimiento carece de valor si permanece esttico.

Slo genera valor
en la medida en que se mueve, es
decir, cuando es transmitido o transformado.
El conocimiento genera conocimiento mediante el uso de la

capacidad de razonamiento o inferencia (tanto por parte de
humanos como de mquinas).
El conocimiento tiene estructura y es elaborado, implica la

existencia de redes de ricas relaciones semnticas entre
entidades abstractas o materiales. Una simple base de
datos, por muchos registros que contenga, no constituye
por s, conocimiento.
El conocimiento es siempre esclavo de un contexto en la

medida en que en el mundo real difcilmente puede existir
completamente autocontenido. As, para su transmisin es
157
necesario que el emisor (maestro) conozca el contexto o
modelo del mundo del receptor (aprendiz).

El conocimiento puede ser explcito (cuando se puede
recoger, manipular y transferir con facilidad) o tcito. Este
es el caso del conocimiento heurstico resultado de la
experiencia acumulada por individuos.
El conocimiento puede estar formalizado en diversos grados,

pudiendo ser tambin informal. La mayor parte del conocimiento
transferido verbalmente es informal.
El nuevo trabajador del conocimiento precisa, desde luego,

buena dosis de destreza informacional 184; pero se debe
recordar de forma rpida cmo presentaba Peter Drucker su
perfil:
Visible grado de desarrollo personal y profesional.
Destreza digital e informacional.
Autonoma
en
el
desempeo
en
el
aprendizaje
el
aprendizaje
permanente.
Capacidad creativa y actitud innovadora.
Autonoma
en
el
desempeo
en
permanente.
Lealtad a la profesin y calidad en el trabajo.
184 Ibd.
158
Formacin de comunidades virtuales aparecen cuando un grupo

de personas reales, una comunidad real, sean profesionales,
estudiantes o un grupo con aficiones comunes, usa la telemtica
para mantener y ampliar la comunicacin.
El hecho de que la interaccin entre las personas se pueda

realizar entre personas fsicamente
pero enlazadas mediante
redes telemticas es lo que lleva a hablar de comunidades

virtuales.
Es as que en una comunidad virtual:
Se
renen
ordenadores
personas
y
para
redes,
intercomunicar
interactuando
de
mediante
una
forma
continuada y siguiendo unas reglas preestablecidas.
El intercambio de informacin (formal e informal) y el flujo

de
informacin
dentro
de
una
comunidad
virtual
constituyen elementos fundamentales.
La existencia de comunidades virtuales entre profesionales

para el intercambio de ideas y experiencias y el desarrollo
profesional y personal de sus miembros, tiene su origen en
las grandes posibilidades de socializacin y de intercambio
personal que proporcionan las redes. Constituyen un
entorno
privilegiado
de
aprendizaje
profesionales.
159
sobre
relaciones
Son
entornos
basados
en
Web
que
agrupan
personas
relacionadas con una temtica especfica que adems de las

listas de distribucin (primer nodo de la comunidad virtual)
comparten
documentos,
recursosEs
decir,
explotan
las
posibilidades de las herramientas de comunicacin en internet.

Estas comunidades virtuales sern tanto ms exitosas, cuanto
ms estn ligadas a tareas, objetivos o a perseguir intereses
comunes juntos.
Independientemente
de
si
se
trata
de
comunidades
de
profesionales o de un curso diseado y desarrollado dentro de

un entorno digital, las comunidades virtuales de aprendizaje son
lugares donde:
Se construye una red invisible de relaciones que procura

por la comunidad.
Se valora la vulnerabilidad y la diversidad.
Reina la curiosidad.
La experimentacin y la indagacin son la norma.
Las cuestiones pueden quedar sin resolver.
Los foros de discusin son los espacios utilizados a modo de

tabln de anuncios para poner en conocimiento del grupo la
informacin y opiniones de los usuarios que desean compartir.
160
Estos foros de discusin o tabln de anuncios son un rea Web

dinmica que permite que distintas personas se comuniquen.
Por lo general, el foro de discusin se compone de diferentes
"hilos" de discusin (llamados a veces asuntos o temas), cada
uno relacionado con un rea de debate diferente. El primer
mensaje en un proceso establece el tema de discusin y los
mensajes que siguen (casi siempre debajo del primero) lo
continan. La e-actividades en Guatemala se manifiesta en
todos los portales electrnicos donde se pueden realizar los
pagos de impuestos185, en las gestiones municipales186, las
consultas bancarias187, en el comercio188 y en la educacin189.
En Guatemala lideran la promocin tecnolgica el CONCYT 190 y el

INTECAP191.
Ambas
instituciones
se
preocupan
tienen
programas para la implantacin tecnolgica en Guatemala, el

aprendizaje en la utilizacin de las TICs (INTECAP) y la difusin
185 http://www.sat.gob.gt
186 http://www.muniguate.com
187 http://www.bi.com.gt
188 http://www.gubiz.com
189 http://www.mineduc.com.gt
190 http://www.concyt.gob.gt
191 http://www.intecap.org.gt
161
del conocimiento por medio de la aplicacin de las e-actividades

y los e-servicios.
La mayor preocupacin de los sectores involucrados en la

formacin,
la
utilizacin,
la
aplicacin
la
difusin
del
conocimiento por intermedio de diferentes e-actividades, es el

desarrollo previsible de la informacin y la comunicacin por
parte
de
las
nuevas
generaciones
de
guatemaltecos
que
formarn parte de los tecnolgicamente activos, reduciendo as

la abrumadora brecha digital existente.
4.2ACTIVIDADES DE LA INNOVACIN EDUCATIVA
Desde el origen de las tecnologas que precedieron a las

actuales tecnologas se encontraba ligada al avance cientfico y
a la bsqueda de facilitar y mejorar las condiciones de vida de la
humanidad a travs de mejoras en la comunicacin y la
educacin.
La historia de las TICs se sita en los albores del siglo quince
con la revolucin Gutenberg y la difusin del conocimiento por
medio de libros y peridicos. Con el descubrimiento de la
electricidad y las nuevas tecnologas basadas en ella, y la ms
reciente y objeto de observacin en esta investigacin, el
internet y todos los dispositivos (tangibles e intangibles)
colgados de l.
162
El
proceso
de
evolucin
de
las
tecnologas
ha
sido
una
transformacin que en un principio fue lenta, cambiaba de una

generacin a otra, pero su evolucin tomo vigor y los cambios
empezaron a ser ms veloces al grado que los cambios actuales
se producen en una misma generacin mltiples veces.
Los datos e interpretaciones ofrecidas por los escritores de talla

mundial
como
Jos
Terceiro192,
Luis
Cebrin193,
Armand
Mattelart194, Dominique Wolton195, coinciden que el protagonista

de esta revolucin digital es el hombre, el ser humano que con
su
inteligencia
ha
podido
transformar
los
tomos
las
molculas en bits y bytes196.
En forma concreta Cebrin afirma La inteligencia humana en

red aplicada a la investigacin contribuye a la creacin de un
orden superior de pensamiento, de conocimiento197.
192 Jos Terceiro, Sociedad Digital, del homo sapiens al homo digitalis, Madrid:
Alianza Editorial, 1996, p. 29
193 Juan Luis Cebrin, La Red, Madrid: Editorial Suma de Letras, 2000, p. 27.
194 Armand Mattelart, Historia de la Sociedad de la Informacin, Barcelona:
Ediciones Paids Ibrica, 2002, pp. 11-43.
195 Dominique Wolton, Internet y despus?,Barcelona: Editorial Gedisa, 2000,
p. 207.
196 Analoga del autor
197 Ibdem. p. 27.
163
Mattelart lo expresa de la siguiente manera: El hombremedio,

emanacin del clculo de probabilidades, establece la norma de
la gestin poltica de las multitudes. La ficha perforada permite
que su recuento d un paso decisivo. Las utopas de la
comunidad
universal
de
la
sociedad
descentralizada
acompaan el avance de las redes de comunicacin198.
Segn Dominique Wolton El objetivo de la comunicacin no es

tecnolgico,
sino que concierne a
la comprensin
de
las
relaciones entre los individuos y entre estos y la sociedad199.
Todos los procesos histricostecnolgicos, que ha vivido la

humanidad llevan a la convergencia de tecnologas manifiesta
en la innovacin tecnolgica surgida de la mente humana.
El fin de la era anloga comenz a percibirse con la desaparicin

de los acetatos de larga duracin (LP) de los anaqueles de todos
los negocios de msica a la nueva modalidad de escuchar slo la
msica seleccionada en dispositivos que han dejado obsoleto el
disco compacto (CD).
Existen otros referentes como por ejemplo el
cdigo Morse
inventado en 1830, no obstante este fenmeno se repite con las
198 Ibdem. p, 35.

199 Ibdem. p. 207.
164
tecnologas en la era digital al transformar las actividades

presenciales en actividades virtuales.
El
referente
obligado
para
explicar
la
aparicin
de
las
tecnologas digitales es la televisin (TV) cuya transformacin

es perceptible, hoy en da, con la desbordante cantidad de
canales y de servicios colaterales y en especial la aparicin de la
TV de alta definicin (HDTV) y la Televisin Digital Terrestre
(TDT).
Es lo que se ha dado por llamar como el apagn analgico 200 al

cese absoluto de las emisiones analgicas de los operadores de
radio y televisin en 2009 en Estados Unidos. En Europa, la
Comisin Europea propuso como ao recomendado el 2012 como
fecha lmite para que todos los pases de la Unin Europea
utilicen el cdigo binario en sustitucin de las frecuencias
radioelctricas.
La radio tambin asombra en su transformacin desde los

bulbos (vlvula termoinica) pasando por los transistores para
entrar en la era de la radiodifusin sonora digital o la DAB
(Digital Audio Broadcasting).
El reporte global de ndices tecnolgicos201 es una herramienta

de informacin de gran validez y aceptacin en todos los
crculos acadmicos, cientficos y tecnolgicos de nivel mundial
200 es.wikipedia.org/wiki/Apagn_analgico
165
presenta el panorama mundial con relacin a las TICs y su

preparacin, condiciones y utilizacin de las tecnologas en los
134 pases que integran el Reporte Global de Tecnologas.
Los resultados generales muestran una situacin media en el

contexto global. Quiere decir que se ha recorrido buena parte
del trayecto tecnolgico, no obstante se deben mejorar reas
como la educacin, la inventiva (patentes), la transparencia, la
inclusin digital, produccin de tecnologas, entre otros.
La conexin a las TICs, el acceso a internet, el uso de la

tecnologa, la aplicacin de modelos electrnicos y la difusin
del
conocimiento
socioeconmico
de
son
toda
el
eje
nacin
central
que
del
desee
desarrollo
mejorar
las
condiciones de vida de su poblacin202.
Es as como se encuentran los primeros ndices para Guatemala

2008-2009
Tabla No. 3: Tres factores indiciarios

FACTORES
1) Preparacin (e-readiness)
2)Condiciones (environment)
3)Uso y aplicacin (Usage)
Ranking
82/134
99/134
66/134
Calificacin
3.64/5.85
3.21/5.64
3.42/6.07

Geneva:WEF, 2009.
202 Actividad medular propuesta en esta tesis.
166
Fuente: Elaboracin propia en base al GITR-2008-2009.
El primer factor indica el nivel de preparacin y conocimientos

para estar listo para aplicar y utilizar las TICs y es reconocido
en los crculos de la investigacin tecnolgica como e-readiness.
El GITR reconoce tres grandes reas de investigacin:
Tabla No. 4: Preparacin (e-readiness)

Individual
Negocios
Gobierno
89 4.81
71 4.26
82 3.79
El segundo gran facto que incide en forma directa en los niveles

de inclusin digital est relacionado a las condiciones en los
cuales se implantan las tecnologas, el entorno tecnolgico y la
situacin:
Tabla No. 5: Condiciones (environment)

Mercado
Regulacin
Infraestructura
54 4.05
104 -3.52
117 2.05
El tercer gran factor, y muy importante, por ser la parte

innovadora, ejecutora e implementacin activa de las TICs a
travs
de
su
uso
en
el
trabajo,
167
en
los
estudios,
en
el
entretenimiento y dems servicios electrnicos. Es as como su

utilizacin se clasifica segn:
Tabla No. 6: Uso y aplicacin (Usage)
Individual
Negocios
Gobierno
86 -1.69
44 4.80
63 3.78
Los indicadores que integran el instrumento de medicin se
organizan
en
relacin
las
tres
categoras
(e-readiness,
environment, usage) que a su vez integran los tres factores:
Preparacin y conocimiento.
Condiciones e infraestructura.
Utilizacin y aplicacin.
El nmero de indicadores puede variar dependiendo de la

categora que se pretende indexar:
El
Aspectos relacionados con la educacin.
Aspectos relacionados con internet.
Aspectos relacionados con la tecnologa.
primer
indicador
muestra
que
la
preparacin
de
los
guatemaltecos en materia de ciencia y tecnologa es muy dbil,

no alcanza los requerimientos mundiales en los niveles de
matemticas y otras ciencias.
168
Los bajos niveles de preparacin cientfica se deben al modelo

educativo imperante y las rgidas estructuras que articulan el
sistema educativo nacional. Mismo que no incluye la inclusin
tecnolgica y la metodologa virtual. Este indicador del nivel de
preparacin individual indica adems que la causa es el costo
que representa el acceso a las TICs.
Tabla No. 7: Indicadores preparacin individual

Preparacin individual
Ranking
Calificacin
Educacin cientfica
120
2.78/4.07
Sistema educativo
118
2.61/3.73
Internet en escuelas
93
2.68/3.63
Decisiones de compra
59
3.71/3.69
Costo telefnico
101
4.33
%
Mensualidad telefnica
95
3.04
%
Costo banda ancha por mes
84
74.05
%
Costo acceso por cable
91
9.38
%
Costo llamadas celular
75
0.21
%
En el rea de los negocios el panorama para Guatemala es mejor

que el recin mostrado panorama en el entorno educativo.
La iniciativa privada se ocupa de la formacin y capacitacin del

recurso humano en materia tecnolgica para hacer frente a los
requerimientos que exige la globalizacin tecnolgica de los
negocios.
169
Tabla No. 8: Indicadores preparacin en los negocios

Preparacin en los negocios
Ranking Calificacin
Inversin en capacitacin
55
4.06/3.99
Servicios de formacin
48
4.25/4.03
Escuelas de negocios
47
4.41/4.13
Inversin en I&D
60
3.21/3.36
I&D conjunta con universidades
52
3.47/3.42
Costo instalacin telfono
97
4.33
%
Mensualidad telefnica
76
3.04
%
Calidad del servicio telefnico
43
5.03/4.60
Calidad del proveedor
45
5.06/4.74
Importacin equipos
115
5.06
%
Los indicadores del nivel de preparacin por parte del Gobierno

con relacin a la implantacin y difusin de las TICs su uso y
aplicacin por medio de servicios electrnicos gubernativos
resulta con una calificacin por encima del promedio mundial, lo
que indica un signo sano en materia de TICs, pero en el ranking
mundial
conserva
su
lugar
82
entre
las
134
naciones
investigadas.
Tabla No. 9: Indicadores de preparacin del gobierno

Preparacin en el gobierno
Ranking
Calificacin
Prioridad por las TICs
100
4.25/4.67
Implantacin tecnolgica
68
3.53/3.60
Plan tecnolgico
75
3.98/4.12
ndices gubernamentales
87
0.43/1.00
Fuente: Elaboracin propia en base al GITR-2008-2009
170
En
la
categora
de
condiciones
donde
se
desarrolla
la
implementacin y utilizacin de las tecnologas se miden las

circunstancias donde se lleva a cado la actividad tecnolgica.
En lo que respecta a las condiciones del mercado en lo particular

el
panorama
es
muy
difcil
para
los
emprendedores
que
requieren de incentivos y financiamiento, en lo general no hay

disponibilidad de las tecnologas de punta y su uso no se ha
extendido.
Se deben incluir en toda iniciativa Cibereducativa:
Educacin apoyada por ciencia y tecnologa.
Innovacin educativa en la formacin de redes.
Calidad educativa por inclusin tecnolgica.
Tabla No. 10: Indicadores de las Condiciones del mercado

Condiciones del mercado
Disponibilidad de capital conjunto
Fuentes de financiamiento
Disponibilidad de tecnologas
Desarrollo del closter de tecnologa
Registro de patentes
Exporta tecnologa
Regulaciones gubernamentales
Impuestos s/ventas
Impuesto s/renta
Iniciar un negocio
Pasos p/negocio
Competencia
Libertad de expresin
171
Ranking
75
73
72
91
89
85
32
40
51
71
100
55
30
Calificacin
2.89/3.16
4.13/4.29
4.54/4.66
3.58/3.58
0.00
0.58
%
3.76/3.26
3.95/3.64
36.50
%
26 das
11 pasos
5.12/4.91
6.16/7.00
Acceso al contenido
31
5.48/4.66
Las regulaciones polticas y su normativa legal es un factor que

incide en forma directa en la seguridad de las operaciones
electrnicas, la aplicacin de justicia y la proteccin intelectual
entre otros. Los indicadores demuestran la inefectividad del
sistema, su poca transparencia y gran corrupcin.
Tabla No. 11: Indicadores relacionados con regulaciones

polticas
Regulaciones polticas
Ranking
Calificacin
Efectividad legal
126
2.17/3.59
Leyes para TICs
80
3.44/3.89
Aplicacin justicia
90
3.27/4.07
Proteccin intelectual
109
2.74/3.80
Disputas legales
99
2.98/3.82
Derecho de propiedad
87
4.15/4.68
Competencia ISP
17
5.43/4.30
Procedimiento contractual
27
31 pasos
Cumplimiento contrato
128
1,459 das
En lo relacionado a la infraestructura de las TICs, en Guatemala

al situacin es muy compleja ya que los indicadores muestran
una calificacin por debajo a la media mundial.
172
Tabla No. 12: Indicadores de las condiciones de la

infraestructura
Condiciones
de
la
Rankin
infraestructura
No. De telfonos
Seguridad en red
Produccin elctrica
Disponibilidad cientfica
Institutos de investigacin
Educacin superior
Oferta acadmica
Calificacin
g
88
10.49
72
habitantes
6.89
x
106
90
103
104
122
c/100
c/mm
habitantes
594.43 KwH per cpita
3.85/4.18
3.30/4.01
8.70 % enrolamiento
1.57
% presupuesto
Nac.
El tercer factor se encuentra relacionado con la utilizacin de las

tecnologas TICs y sus indicadores estar relacionados con las
categoras individual, de negocios y del gobierno.
El indicador del uso y aplicacin de las TICs a nivel individual

demuestra una gran debilidad en lo que se relaciona a la
tenencia de computadora o acceso a internet.
173
Tabla No. 13: Indicadores TICs sobre el Uso y aplicacin

individual
Uso y aplicacin individual
Ranki
ng
68
Suscripcin a celular
Tenencia de computador
Suscripcin banda ancha
Usuarios internet
Ancho
de
banda
trfico
Calificacin
76.01
c/100
101
habitantes
2.08
c/100
96
habitantes
0.22
c/100
93
habitantes
10.22
x
c/100
83
habitantes
0.56
x
c/10000
internacional
habitantes
En los negocios la utilizacin de las tecnologas se encuentra

ms difundida que en otros sectores de inters, no obstante se
debe tener en cuenta que no todo el sector de negocios se
encuentra inmerso en las tecnologas, en especial las pequeas
y medianas empresas.
Tabla No. 14: Indicadores TICs sobre el uso y aplicacin en los
negocios
Uso y aplicacin en los negocios
Licenciamiento
de
Ranking Calificaci
tecnologas
extranjeras
Nivel de implantacin tecnolgica
Capacidad de innovacin
Disponibilidad de nuevos telfonos
Uso intensivo del internet en
comercio
174
el
66
n
4.50/4.48
51
65
22
32
5.09/4.80
3.15/3.35
6.48/5.54
4.80/4.21

Los indicadores tecnolgicos en el rea del gobierno indican una
ligera mejora en la utilizacin de TICs por parte de este
importante sector.
Tabla No. 15: Indicadores TICs sobre el uso y aplicacin en el

gobierno
Uso y aplicacin en el gobierno
Rankin
Calificaci
xito en la promocin de las TICs

Disponibilidad servicio gubernativos en
g
81
37
n
4.07/4.31
4.65/3.83
lnea
Uso eficiente de las TICs en el Gobierno
Presencia gubernamental en implantacin
42
71
4.72/4.26
4.17/4.30
TICs
ndice de participacin electrnica
105
0.05
%
Innovacin educativa basada en tecnologa:
El
modelo
de
Cibereducacin
basado
en
la
innovacin

todos
los
estudios,
pruebas,
observaciones profesionales.
175
experimentos,
opiniones,
Al incluir elementos electrnicos-educativos surgidos de la

innovacin
educativa,
aumentar
la
calidad
educativa
subindola a nuevos estndares internacionales al tener acceso

a nuevas fuentes de informacin y nuevos instrumentos de
aprendizaje.
Las tecnologas educativas que presenta esta investigacin se
basan
en
tecnologa,
las
sobre
transferencia,
formacin
plataformas
de
la
uso
educativas
base
del
aplicacin
comunidades
(fundamentada
manejo,
del
almacenamiento,
conocimiento),
virtuales
en
integrando
en
una
la
red
educativa cuya actividad se centra en el uso del foro de

discusin.
Esto va a revolucionar la educacin, con nuevos estndares de

calidad
mundial
base
de
conocimiento
global.
Nuevas
competencias en la utilizacin de instrumentos, dispositivos y

aparatos electrnicos que llevarn las
actuales
hacia
una
nueva
operaciones educativas
dimensin
educativa
donde
la
experiencia educativa se intensifica frente a la desbordante

informacin, conocimiento e interaccin entre estudiantes y
profesores.
4.3
FUNCIONAMIENTO DEL MODELO APOYADO EN
TECNOLOGA

circular libremente en la red; el espacio de redes es un
176
contexto
tangible,
compuesto
por
cables,
fibras
pticas,
dispositivos y equipos, entre otras tecnologas. La esfera de la

gestin del conocimiento es ms difcil de imaginar por su
caracterstica intangible.
Es un espacio "extenso e inmediato" donde el hombre interacta

usando la
red; en un mundo en que las mquinas slo
aparentemente sern ms
tiles que los hombres; para


descubrimiento del

sper-redes de la informacin;
pasando por el telfono y la
computadora personal (PC); se observa una clara caracterstica

temporal y espacial, un escenario que es virtual y no obstante
es parte de la realidad, el ciberespacio203.
En este mbito caracterizado por el conocimiento se distingue

su uso y aplicacin por medio del teleaprendizaje (y ms
recientemente el E-Learning204), lo cual no slo significa un
cambio de herramientas e instrumentos, sino un cambio en la
actitud mental, donde la tendencia ser
interactuar con las

204 Eva I. Fernndez, E-learning, Madrid: RA-MA Editorial, 2003, pp. 13-20.
177
computadoras
como
nunca
se
haba
imaginado
antes.
La
interactividad pasar a ser algo natural entre los actores de

este escenario ciberntico205.
La historia de la evolucin del pensamiento y del hombre por

adquirir conocimiento hasta estos das, tiene un rumbo definido
que va sin lugar a dudas a la era del conocimiento digital. Con
aplicaciones cmo la tele-inmersin (reuniones en ambientes
virtuales); permitiendo a usuarios de diferentes partes del
mundo compartir la informacin en un mismo ambiente virtual.
La tele-medicina (manejo a distancia de equipos quirrgicos);

funcionan para realizar exploraciones, revisiones, diagnsticos
remotos, llegan a la ciruga a distancia mediante
tele-
cooperacin y el tele-aprendizaje virtual donde los alumnos

experimentan en laboratorios reales desde sus computadoras.
Se puede afirmar que el pensamiento ha evolucionado, cmo
parte de un proceso sistemtico que es intrnseco del ser
humano y va acompaado de emociones, cosa que carecen los
fros
datos
digitales,
aunque
vayan
la
velocidad
del
pensamiento.
El profeta de la ciberntica Marshall McLuhan 206 anticip una

fuerza energtica envolvente y universal, una especie de
Diana, 1977, p. 423.
206 Ibd., p.32.
178

aldea global.
No es cmo de extraarse cmo pudo anticiparse al fenmeno

(porque se sienten sus efectos) de la globalizacin, l slo tena
que mirar al pasado... observ cmo la tecnologa una al
planeta,
intercambiando
bienes
servicios,
compartiendo
informacin... observ cmo el colonialismo transformado en

imperialismo evolucion en globalizacin.
La calidad educativa en la era global se alcanza con la

incorporacin de todas las actividades de enseanza en la
infraestructura tecnolgica que debe ser utilizada para el
funcionamiento de una red educativa.
Debe incluir un portal, medio de comunicacin y foro de

discusin a travs del cual los docentes, estudiantes, padres de
familia y pblico en general tendrn acceso a los servicios
digitales educativos.
ACTIVIDADES:
179
Utilizacin de plataforma de aprendizaje basada en el elearning.
Sustitucin por completo de la educacin presencial por la

virtual.
Entidad
educativa
social
de
aprendizaje
desarrollo
personal.
Interaccin grupal moderada por tutores.
Acompaamiento
virtual
durante
todo
el
proceso
educativo.
Pensum de estudios adaptado a las necesidades de cada

segmento definido.
FUNCIONAMIENTO:
Estudiante
toma
su
propia
decisin
de
inscribirse
estudiar.
Alumnos necesitan acceso a la plataforma y seguimiento

acadmico.
Todo el proceso es virtual, inscripcin, cursos, pagos,

notas, etc.
La formacin educativa es permanente.
Interaccin en forma asincrnica.
180
La activacin es desde la PC de su trabajo, un cibercaf u

otra opcin.
Es un tema que tiene que ver con las ciencias, en las empresas,
con las entidades, con las organizaciones, pero sobretodo tiene
que ver con la era digital postmodernista y ultraliberal.
La corriente constructivista explica el andamiaje que se forma
compartiendo informacin y exponiendo los conocimientos en
forma pblica. El resultado puede considerarse una inteligencia
social y se manifiesta por medio del extenso contenido de
conocimiento social en el ciberespacio.
Cuando el conocimiento se difunde en forma libre, como sucede

en la actualidad en internet, emergen centros como Wikipedia:
Un compendio del conocimiento humano en permanente proceso
de construccin y en el que participan a diario cientos de miles
de
usuarios
en
ms
de
un
centenar
de
idiomas.
Se
ha
convertido, por derecho propio, en la mejor enciclopedia opensource de Internet.
Los foros de discusin en combinacin con otras plataformas en

forma de blogs, wikis y webquest son muy eficientes en la
representacin secuencial de contenidos educativos. Ayudan a
construir el conocimiento social mostrando sus hallazgos, los
procedimientos metodolgicos utilizados, etctera.
181
Su particular sistema de comunicacin, de subir o bajar permite

compartir con notable precisin los procesos dinmicos de
construccin del conocimiento social, la inteligencia social.
Hipervnculos, meta-etiquetas, y pginas sindicadas constituyen

autnticos marcadores de territorio que perfilan los contornos
de un mapa conceptual nico y en permanente expansin. De
este modo, el principal valor educativo de estas plataformas
radica tanto en la gestin de procesos como en la elaboracin de
contenidos.
Todo lo que se publica est sometido a permanente escrutinio

pblico: Puede ser cambiado, ampliado, reutilizado e incluso
borrado por cualquier visitante annimo.
A muchos docentes no les gusta este grado total de apertura y

prefieren sistemas de administracin de contenidos CMS 207
repletos de filtros y dispositivos de control.
Las pginas web, los foros, los blogs, los wikis, webquest y
dems manifestaciones paulatinamente han comenzado a ser
utilizados por los docentes como parte de su amplia variedad de
herramientas que apoyan su quehacer pedaggico.
207 Content Management System

182
La masificacin del uso de este tipo de publicacin se ha visto

facilitada por:
La mayor conexin computadores con acceso a internet en

los establecimientos.
Por la progresiva
simplificacin de los mecanismos de
creacin y publicacin de foros.
Por la existencia de proveedores de foros de discusin en

diversos idiomas.
Por el mayor espacios de alojamiento otorgado a los

usuarios.
5
RESUMEN DE LOS RESULTADOS
5.1PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
Para este estudio fue necesario estar en contacto con el medio

donde proliferan las tecnologas y se desarrollan las personas
183
que las utilizan; de stas, la investigacin se enfoca en la

juventud universitaria, informacin utilizada en la prueba piloto.
En este captulo se utiliz la muestra seleccionada en la

metodologa utilizada para realizar los estudios que generaron
los resultados que se presentan a continuacin.
Lo primero que sale a luz es la importancia del desarrollo

tecnolgico y humano, en cuanto al significado del desarrollo, el
Diccionario Enciclopdico de Sociologa, cita: procesos y
formas del movimiento y del cambio de las estructuras sociales
hacia una situacin distinta o superior.
Quiere decir que el desarrollo del individuo en la Sociedad del

Conocimiento est relacionado con la evolucin de la tecnologa.
Esta tesis ha dejado claro que en la medida que adquiere mayor
competencia tecnolgica
mayor necesidad de compartir el
conocimiento.
Tambin presenta en forma insistente esta tesis, que en la

medida en que el individuo, se relaciona con la tecnologa,
adquiere nuevas destrezas y habilidades para realizar las tareas
de trabajo que realiza soportado y asistido por las TICs. Estas
competencias208 son las que la cibersociedad necesita para
208 Dominique Rychen y Laura Salganik, Definir y seleccionar las

competencias, Mxico DF: Editorial: McGraw-Hill, 2004, p.17.
184
formar las nuevas estructuras sociales de la produccin y el

conocimiento.
Como resultado notable se obtiene; que la utilizacin, en lo

cotidiano de las TICs provoca:
1. La elevacin de remuneracin y de los niveles de

oportunidad para una mejor calidad de vida de los
individuos.
2. La creacin de condiciones propicias para la mejora de
la autoestima, por el desarrollo de mejores habilidades
para la competencia laboral.
3. El aumento de la libertad para elegir el conocimiento, el
cual ampla el marco de
posibilidades a mejorar en la
esfera social.
4. El
aumento
del
bienestar
socioeconmico
por
implantacin tecnolgica, en la vida laboral, domstica y

cotidiana.
5. La
ruptura
del
paradigma
tradicional,
hacia
una
educacin basada en el uso de las TICs, es vital para el

desarrollo tecnolgico y social.
En Guatemala la globalizacin, el desarrollo, la tecnologa y el

acceso al conocimiento deben converger en las diferentes
actividades productivas. El reto es reducir la gran brecha digital
del pas y convertir este logro en motor de desarrollo.
185
Una sociedad sin informacin no puede desarrollarse al ritmo

que el mundo globalizado lo requiere, ya que la sociedad en
general est cada vez ms interconectada, siendo necesario
trabajar
por
lograr
la
inclusin
digital
de
todos
los
guatemaltecos y as tengan la oportunidad para acceder al

conocimiento que ofrece internet.
De lo expuesto hasta aqu, se puede evidenciar que las TICs,

aplicadas al trabajo, a la educacin, y en la vida en general, son
agentes de oportunidad y generadores de cambio de paradigma.
Se pudieron establecer los componentes tericos bsicos de las

Tecnologas de Informacin y Comunicacin TICs desde un
punto de vista donde a la par de la tecnologa, convergen lo
psicolgico, econmico, social, ambiental y educativo en la
Sociedad del Conocimiento.
El clculo de la muestra (383) se hizo tomando en cuenta la

poblacin guatemalteca enmarcada en los jvenes universitarios
que trabajan y tienen acceso a internet.
Segn frmulas estndar para un margen de error del 5% (e=5)

y un ndice de confianza de 95% (Z=1.96) para la cantidad de
casos que representan la muestra dada.
186
Para determinar la muestra primero fue necesario considerar

cul es el universo: siendo 250,000 estudiantes de primer
ingreso (N=250,000): es el total de sujetos de investigacin que
renen ciertas caractersticas homogneas. En segundo lugar se
calcula
la
muestra,
en
este
caso
son
383
estudiantes
universitarios de primer ingreso (n=383) que representa una

porcin
del
universo,
suficientemente
representativa
suficiente para esta investigacin.
La frmula para poblaciones finitas es lo que caracteriza este

caso, por lo que:
n=
383
187
As mismo, se
pudo resolver que en la medida en que el
individuo se relaciona con la tecnologa, adquiere nuevas

destrezas y habilidades para realizar las tareas de trabajo que
realiza soportado y asistido por las TICs. Estas competencias 209
son las que la cibersociedad necesita para formar las nuevas
estructuras sociales de la produccin y el conocimiento.
La interpretacin de los resultados obtenidos despus de

recolectar
los
datos
crticos
que
sirvieron
de
anlisis
transformarlos en conocimiento importante en la presentacin

del contenido de este inciso.
Por parte del sector gubernamental se espera que el ao 2007

sea el que marque el despegue tecnolgico. Para esto se est
trabajando en algunos programas. Uno de estos es el de
Reduccin de la brecha digital, que es parte del programa
Acceso al Desarrollo Econmico desde lo rural, de la Secretara
General de Planificacin Econmica, como lo indica el Plan
Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin210 del CONCYT en
los incisos 2.4.2.10 y 3.1.7.6.
209 Dominique Rychen y Laura Salganik, Definir y seleccionar las

competencias, Mxico DF: Editorial: McGraw-Hill, 2004, p.17.
210 Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin 2005-2014, CONCYT,
2005.
188
Este proyecto, pretende crear Centros Comunitarios Digitales

(CCD) en algunas comunidades rurales, con el objetivo de que
las personas se agrupen y desde ah tengan acceso a otros tipos
de mercado. Esto representara la posibilidad real de vender sus
productos a nivel nacional y en cualquier rincn del mundo a
mejores precios.
En la carrera de la tecnologa nadie quiere quedarse atrs.

Guatemala no es la excepcin, y queda al descubierto su inters
por implantar las tecnologas. Son esfuerzos dbiles, pero estn
bien encaminados a su inclusin en el desarrollo tecnolgico
global.
Los indicadores tecnolgicos miden la penetracin y preparacin

de las naciones en materia tecnolgica, pero otra explicacin
con un enfoque sociolgico toma en cuenta el nivel de desarrollo
humano, el grado de crecimiento de los estndares de vida y la
reduccin de la pobreza, entre otros.
El Global Information Technology Report 2008-2009 realiz un

anlisis con 134 pases, para identificar las reas crticas de
estos y as mejorar las posibilidades de beneficio de estas
naciones, en el mediano y corto plazo. El estudio parti del
grado de desarrollo que tienen las Tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin, TICs en cada nacin.
189
En el anlisis, se tomaron en cuenta variables como por ejemplo

la importancia que el Gobierno le ha dado a las TICs, facilidad
para
obtener
infraestructura,
lnea
entre
telefnica,
otros
acceso
avances.
Como
Internet
resultado
e
del
anlisis otorg un puesto a cada pas dependiendo de las

facilidades o problemas que encontr en cada uno de los puntos
analizados. En el caso de Guatemala los resultados fueron los
siguientes:
Ranking mundial de e-readiness Guatemala:

82/134
Disponibilidad de tecnologas:
Leyes relacionadas con las TICs posicin:
54/134
104/134
Calidad de la infraestructura de telecomunicaciones:

117/134
Acceso al servicio de Internet:
xito del gobierno en la promocin de las TICs:
93/134
81/134
Capacidad por innovar:
65/134
Pueden ser considerados los que poseen una computadora. Si en

Guatemala existen 850 mil computadoras, y en su mayora estn
en la industria o la educacin, quedarn 250 mil en los hogares
o porttiles.
190
Si el parmetro de medicin toma en cuenta la cantidad de

cuentas de e-mail el cual es de 1.3 millones de cuentas de
correo. Muchos tienen 2 o 3 cuentas lo que reduce esta cantidad
a 500 mil usuarios.
Otros datos acerca de suscripciones con las compaas de

internet (ISP) indican de 185 mil cuentas de acceso utilizando
modem y lnea de telfono (cobre). Suscripciones por cable
ascienden 215 mil usuarios. Todo indica que no hay ms de
medio milln de guatemaltecos tecnolgicamente activos.
La incorporacin del uso de la tecnologa como un recurso del

docente para el proceso de enseanza-aprendizaje genera una
mejora en la interactuacin entre los dicentes, docentes y los
medios modernos, contribuyen al desarrollo de las habilidades
de
lectura-escritura,
expresin
oral,
clculo
matemtico
pensamiento lgico de todos los involucrados; y en el espacio

acadmico, facilita la elaboracin de materiales didcticos,
planes y esquemas educativos.
En marzo qued inaugurado (2009) el centro TICs del INTECAP,

cuyos alumnos han aumentado de 790 a 1200 en el mes y medio
que tiene de inaugurado, viene a llenar un vaco tecnolgico
enriqueciendo el espectro tecnolgico en Guatemala con la
posibilidad de capacitar a trabajadores, estudiantes y pblico
interesado haca el descubrimiento de competencias que se
manifiestan al entrar en contacto directo con las tecnologas.
191
En esta misma lnea de accin encaminada a la inclusin de la

tecnologa, en el Ministerio de Educacin211 se han establecido
tres reas de actividad para el desarrollo de proyectos que
coadyuven a apoyar el logro del objetivo de alcanzar la calidad
educativa que ofrecen las tecnologas:
Infraestructura
Tecnolgica:
Se
busca
crear
la
infraestructura tecnolgica que permita la puesta en

funcionamiento de una red educativa del Ministerio
de
Educacin,
la
cual
contendr
dos
grandes
elementos: la red de telecomunicaciones y el portal

del
MINEDUC,
travs
del
cual
los
docentes,
estudiantes, padres de familia y pblico en general

tendrn acceso a los servicios digitales del Ministerio.
Tecnologa y el modelo pedaggico: La Escuela del

Futuro es la respuesta del MINEDUC a la necesidad de
contar con un modelo pedaggico basado en un
modelo holstico, donde los distintos elementos que
componen el quehacer educativo en la escuela son
integrados y atendidos, y a los cuales se agrega la
incorporacin de las TICs.
La Sociedad del Conocimiento garantiza un escenario futuro de

continuos y acelerados cambios. Y todos los ciberciudadanos
deben estar preparados para ello; la tarea permanente de los
211 http://www.mineduc.gob.gt
192
docentes
debe
ser
continuar
trabajando
favor
de
los
aprendices hacia la inclusin tecnolgica.
Este desafo ha de involucrar el uso de todos los elementos

innovadores de la sociedad actual, medios de comunicacin,
tecnologas de comunicacin y plataformas tecnolgicas. Las
TICs han modificado la forma como se relacionan en el hogar, en
el trabajo, en la escuela, en la vida cvica, etc.
Los
blogs,
para
dar
un
ejemplo,
son
manifestacin
de
tecnologas de la comunicacin, al igual que los foros de

discusin
otras
plataformas
sociales
que
pueden
ser
aprovechadas en el aula, es necesario precisar que los blogs son

un fenmeno a nivel mundial. Su uso se ha masificado en
diversas reas, encontrando en la educacin un espacio propicio
para contribuir al desarrollo del quehacer pedaggico.
Esta tesis propone la implantacin de los foros de discusin

como tecnologa de la comunicacin aplicada a la educacin:
Cibereducacin, la combinacin de educacin y comunicacin.
Sus potencialidades pueden ponerse al servicio del contexto

educativo
con
slo
desearlo,
es
una
cuestin
de
actitud
constructiva por parte de los docentes quienes pueden incluir en

su metodologa didctica el apoyo que brinda la tecnologa.
193
Los foros de discusin, blogs, webquest, youtube, googledocs,

son
medios
tecno-comunicativos
que
permiten
al
docente
disponer de un recurso digital puesto al servicio de sus

aplicaciones metodolgicas. Estas plataformas aplicadas a la
educacin se han transformado en un potente instrumento para
la construccin del conocimiento; un potencial que requiere de
docentes dispuestos a intercambiar roles con sus aprendices,
los docentes a tutores y los dicentes en protagonistas de su
aprendizaje.
La tecnologa no es un fin, en slo un medio. Hoy son los foros,

blogs,
wikis,
facebook,
youtube,
los
elementos
que
ms
seguidores, detractores, discusin y atencin generan. No cabe

duda, de que en pocos aos se hablar de nuevos desafos y de
nuevas innovaciones.
Guatemala se encuentra inmersa en la esfera tecnolgico-social

compuesta por la integracin de la sociedad celular, la sociedad
digital y la sociedad de la informacin y del conocimiento.
Circunstancia
convergencia
relacionada
entre
la
en
forma
globalizacin,
estrecha
el
con
desarrollo,
la
las
tecnologas TICs, la innovacin tecnolgica y el acceso al

conocimiento, situacin que debe ser aprovechada en forma
significativa en la formacin del potencial humano.
5.2EXPLICACIONES CUALITATIVAS DE LOS SUJETOS

194
Se puede establecer la percepcin que tiene la poblacin bajo

estudio con relacin al tema expuesto en los diferentes mtodos
utilizados en funcin del proceso de incorporacin de las
plataformas tecnolgicas en la educacin.
Aunque
el
tema
preocupacin
presenta
poltica
por
gran
la
complejidad,
importancia
de
la
creciente
incorporar
la
tecnologa a la vida nacional, en especial en la educacin,

constituye el fundamento para poder arrojar los primeros
resultados del estudio realizado.
Esta investigacin evala el nivel de aceptacin o rechazo de las
personas frente a las diferentes aplicaciones y penetracin de
las TICs en la sociedad urbana en Guatemala y el impacto en
forma de oportunidades laborales o educativas, desde los
puntos de vista expuestos en este trabajo y en el marco de los
mbitos definidos en esta investigacin.
En este contexto, el beneficio de utilizar las TICs para la

educacin se encuentra en la liberacin del manejo y la
produccin del conocimiento, permite la reflexin de temas muy
variados, intercambio de experiencias, entre otros.
En la formacin que propone la nueva educacin siempre hay

cabida para ms informacin, con nuevas fuentes que favorecen
el
enriquecimiento
estudiantes
de
del
conocimiento,
educacin
secundaria
195
favoreciendo
su
ingreso
a
a
los
la
universidad, lo que les permitir desenvolverse con dominio

temtico y con sus competencias fortalecidas.
Resultados cualitativos preliminares:
Aumento en el uso y aplicacin de las nuevas tecnologas

de la informacin y comunicacin
Aparicin de la Sociedad del Conocimiento en Guatemala
Transculturacin del conocimiento tecnolgico
Guatemala se encuentra inmersa en las TICs
Existen personas que se oponen a los nuevos paradigmas
de la era digital
Se evala el nivel de aceptacin o rechazo de las personas
frente a las diferentes aplicaciones y penetracin de las TICs en
la sociedad urbana en Guatemala y el impacto en forma de
oportunidades laborales o educativas, desde los puntos de vista
expuestos en este trabajo y en el marco de los mbitos definidos
en esta investigacin.
Sin
limitacin
de
tiempo
lugar
para
realizar
actividades.
Oportunidad de realizar transacciones virtuales.
Incorporacin a la globalizacin tecnolgica.
196
e-
Mejores condiciones de vida y trabajo.
Participar con el mundo.
Autoaprendizaje.
Desde la perspectiva de la educacin para la comunicacin

apoyada en las TICs, son sustento para crear nuevas y mejores
realidades, a travs de la forma en que se emplean el lenguaje,
el
canal,
el
contenido,
todos
los
dems
elementos
hipertextuales que ofrece este nuevo sistema de comunicacin

para
la
educacin.
(Por
ejemplo:
Sistemas
multimedia,
videoconferencia o recursos de internet).
Aulas y laboratorios virtuales.
Educacin abierta y a distancia.
Educacin apoyada en tecnologa.
Interactividad y construccin del conocimiento.
Aplicaciones prcticas al respecto de la inclusin tecnolgica

que favorecen:
1. La libre expresin de los estudiantes imbuyndolos de

protagonismo.
2. La posibilidad de dar respuestas a los problemas que
enfrentan los estudiantes.
197
3. El estmulo para provocar la reflexin crtica y el anlisis de

los contenidos.
4. La
tecnologa
favorece
el
proceso
de
la
enseanza-
aprendizaje.
Lo anterior ofrece oportunidades de participacin real, haciendo

del estudiante un protagonista y al docente un conductor que
facilite el proceso enseanza-aprendizaje.
Un ejemplo prctico que ilustra la interactividad virtual es el

foro de discusin212, los grupos y comunidades virtuales que
discuten abiertamente en internet.
Los efectos significativos sobre el mejoramiento del rendimiento

acadmico, en el desarrollo de habilidades intelectuales para
resolucin de problemas tcnicos.
Los
medios
estudiante
educativos
mantenerse
herramientas
formacin
basados
actualizado
tecnolgicas
educativa;
en
as
que
se
mismo
las
TICs
en
el
vena
los
exigen
uso
utilizando
nuevos
de
en
del
las
su
instrumentos
virtuales de trabajo educativo exigen de mejores capacidades

para
la
comunicacin
la
expresin;
no
anteriormente en la esfera educativa.
212 http://espanol.groups.yahoo.com/group/educaciencia/
198
desarrolladas
Para este estudio fue necesario estar en contacto con el medio

donde proliferan las tecnologas y se desarrollan las personas
que las utilizan; de stas, la investigacin se enfoca en la
juventud universitaria, informacin utilizada en la prueba piloto.
En este captulo se utiliz la muestra seleccionada en la

metodologa utilizada para realizar los estudios que generaron
los resultados que se presentan a continuacin.
Lo primero que sale a luz es la importancia del desarrollo

tecnolgico y humano, en cuanto al significado del desarrollo, el
Diccionario Enciclopdico de Sociologa, cita: procesos y
formas del movimiento y del cambio de las estructuras sociales
hacia una situacin distinta o superior213.
Quiere decir que el desarrollo del individuo en la Sociedad del

Conocimiento est relacionado con la evolucin de la tecnologa.
Esta tesis ha dejado claro que en la medida que adquiere mayor
competencia tecnolgica mayor necesidad de compartir el
conocimiento.
Tambin presenta en forma insistente esta tesis, que en la

medida en que el individuo, se relaciona con la tecnologa,
adquiere nuevas destrezas y habilidades para realizar las tareas
de trabajo que realiza soportado y asistido por las TICs. Estas
213 Karl-Heintz Hillmann, Diccionario enciclopdico de sociologa, Barcelona:
Editorial Herder, 2001p. 219.
199
competencias son las que la cibersociedad necesita para formar

las
nuevas
estructuras
sociales
de
la
produccin
el
conocimiento.
En Guatemala la globalizacin, el desarrollo, la tecnologa y el

acceso al conocimiento deben converger en las diferentes
actividades
educativas
orientadas
hacia
la
productividad
acadmica. El reto es reducir la gran brecha digital del pas y

convertir este logro en motor de desarrollo.
Una sociedad sin informacin no puede desarrollarse al ritmo

que el mundo globalizado lo requiere, ya que la sociedad en
general est cada vez ms interconectada, siendo necesario
trabajar
por
lograr
la
inclusin
digital
de
todos
los
guatemaltecos y as tengan la oportunidad para acceder al

conocimiento que ofrece internet.
De lo expuesto hasta aqu, se puede evidenciar que las TICs,

aplicadas al trabajo, a la educacin, y en la vida en general, son
agentes de oportunidad y generadores de cambio de paradigma.
5.3EXPLICACIONES CUANTITATIVAS DE LOS OBJETOS
200
Se valorar el nivel de la calidad del conocimiento en materia de

tecnologa y el nivel de uso de esta misma tecnologa, la forma
en que dichas prestaciones afecten a los estudiantes, dentro del
contexto expuesto para este estudio, con especial atencin de la
tecnologa, la sociologa y la comunicacin.
Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) son el

resultado de la convergencia digital, donde fluyen los medios de
comunicacin
convencional,
los
medios
de
comunicacin
alternativa y los medios de comunicacin electrnica.

Resultados cuantitativos preliminares:

en que dichas prestaciones afecten los derechos humanos 214 de
los usuarios, todo ello, dentro del contexto expuesto para este
estudio,
con
especial
atencin
de
la
sociologa
la
comunicacin.
Identificar la modalidad en que es utilizada la tecnologa.
Identificar los dispositivos tecnolgicos que se utilizan con

mayor frecuencia
Los
estudiantes
tecnologas,
es
actuales
natural
han
para
nacido
ellos
dentro
interactuar
de
con
inteligencia artificial.
214 Artculo nmero 18 de la Declaracin de los DDHH de la ONU, 1948.
201
las
la
La tecnologa es utilizada en casas, negocios, gobierno,

por doquier.
Es imperativo la inclusin de las escuelas en el uso de las

tecnologas.
Por lo tanto lo ms prctico es entender los beneficios que

ofrecen, las prcticas experimentales que le permiten (a los
docentes y alumnos, en el caso de la educacin) encontrar
explicaciones propias a sus nuevos conocimientos, nacidos en la
red, obtenidos a base del uso las tecnologas de informacin y
comunicacin, mediante textos, sonidos, hipertextos, imgenes
y la mayora de herramientas multimedia.
Los beneficios reales de las TICs para la sociedad guatemalteca

se centran en:
Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) son el

resultado de la convergencia digital, donde fluyen los medios de
comunicacin convencional (radio, TV, cine), los medios de
comunicacin alternativa (prensa, msica, grafiti) y los medios
de
comunicacin
electrnica
inalmbrica).
1. Facilitan la educacin.
2. Promueven la investigacin.
202
(optoelectrnica,
VoIP,
3. Ofrecen fuentes de conocimiento alternativo.

4. Promueven la educacin terica-prctica.
5. Introducen la enseanza multimedia.
6. Permiten
la
realizacin
de
actividades
artsticas
culturales innovadoras.
7. Motivan la interaccin con sus semejantes.
8. Estimulan el autoaprendizaje.
9. Nuevas fuentes de trabajo especializado.
10.
Inclusin de los jvenes a la industria de las TICs.
Algunos inconvenientes que producen las TICs son:
Esto da lugar a una transferencia de informacin desbordante,

como nunca haba vivido la humanidad. Comunicaciones con
carga informativa, con contenido, con significados, todos de
naturaleza ciberntica, y por lo tanto difcil de caracterizar.
1. El requerimiento de adiestramiento previo.

2. Se requiere de habilidades informticas.
3. Facilidad en manejo de audiovisuales.
4. Poseer competencias analticas.
5. Tener criterio de seleccin de informacin crtica.
203
6. Desarrollar capacidades tecnolgicas.

7. Tener capacitacin y actualizacin constante.
8. Se requiere altos estndares de calidad mundial.
9. Poco inters por parte de los medios de comunicacin.
10.
Se requiere cultura de trabajo en equipo.


el
enriquecimiento
estudiantes
de
del
conocimiento,
educacin
secundaria
favoreciendo
su
ingreso
a
a
los
la

6
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS
RESULTADOS
204
6.1 DEDUCCIN DE LOS RESULTADOS
El tema central de esta investigacin es la relacin entre el ser

humano y la tecnologa (ser digital) y la brecha digital que
separa
los
considerados
tecnolgicamente
activos
(que
utilizan la plataforma tecnolgica) de una inmensa mayora que

no la utilizan y necesitan de la alfabetizacin digital.
Desde el punto de vista cualitativo, la situacin en Guatemala es

muy contradictoria. Por un lado la tecnologa de punta de clase
mundial a razn de 2 por cada 100 habitantes; en contraste con
una realidad de 98 % de excluidos tecnolgicos215.
Desde toda perspectiva, sea sta, global, continental, regional o

local, Guatemala muestra una situacin muy alarmante con un
ndice global de tecnologa muy bajo, los datos que se incluyen
en este inciso demostrarn esta afirmacin.
De los resultados obtenidos se puede establecer la percepcin

que tiene la poblacin bajo estudio con relacin al tema
expuesto en los diferentes mtodos utilizados en funcin del
proceso
de
incorporacin
de
la
tecnologa
la
sociedad
guatemalteca.
215 INSEAD, The Global Information Technology Report 2008-2009, Geneva:

WEF, 2009.
205
Todos los niveles observados, experimentados y estudiados

muestran la gran complejidad que presenta el tema tecnolgico
y la creciente preocupacin por la importancia de incorporar la
tecnologa a la vida nacional.
La
interpretacin
de
las
tablas
anteriores
constituye
el
fundamento para poder arrojar los primeros resultados del

estudio realizado. En opinin de los participantes en las
encuestas, las entrevistas, los experimentos y los grupos focales
la poblacin participante en la investigacin est deseosa y
preparada para el salto cuntico que representa la implantacin
tecnolgica en todos los mbitos sociales.
En la recogida de informacin de las encuestas y entrevistas

semi-estructuradas, as como del grupo focal, sobre el tema bajo
estudio,
reflejan
la
importancia
que
tiene
aprovechar
la
infraestructura tecnolgica del pas, as como la voluntad

poltica
del
Gobierno,
los
grupos
empresariales
las
universidades en incorporar cada vez ms a Guatemala a la era

digital.
Desde el punto de vista cuantitativo los resultados consignados

en esta tesis vienen de fuentes primarias fidedignas, algunos
resultados se obtuvieron por elaboracin propia a lo largo de los
cinco aos que dur la realizacin de esta investigacin.
206
Otros resultados se obtuvieron de documentos importantes de

carcter
Nacional
internacional
que
se
encuentran
consignados en la seccin bibliogrfica de este documento.
El
cruce
de
informacin
entre
diferentes
agentes
de
investigacin que experimentan con indicadores similares y

obtienen resultados similares, ayuda a analizar los resultados y
validar as la hiptesis de investigacin. Este es el caso de la
veracidad de los resultados que se presentan en esta tesis
doctoral.
LOS RESULTADOS CUALITATIVOS:
1. Todos desean la tecnologa de ltima generacin.

2. Estn los que no le prestan atencin.
3. Los que confan en la tecnologa podran depender de
ella.
4. Los
que
desconfan
de
la
tecnologa
estn
condenados a la exclusin.
5. Los
mejor
preparados
aprovecharn
oportunidades que plantean las tecnologas.
LOS RESULTADOS CUANTITATIVOS:
207
las
1. Identificar
la
modalidad
en
que
es
utilizada
la
tecnologa.
2. Identificar los dispositivos digitales que se utilizan
con mayor frecuencia
3. Los estudiantes actuales han nacido dentro de las
tecnologas, es natural para ellos interactuar con la
inteligencia artificial.
4.
La
tecnologa
es
utilizada
en
casas,
negocios,
gobierno, por doquier.

5. Es imperativo la inclusin de las escuelas en el uso de
las tecnologas.
Qu se ha descubierto en esta tesis?
La evidencia que prueba la importante y positiva relacin entre

el avance tecnolgico y el progreso social, vino a romper el
paradigma de todas las personas que se resistan mostrando
oposicin al uso de la plataforma tecnolgica, argumentando
que la prestacin que reciben de las mquinas los deshumanizan
y les produce dolores de cabeza, de espalda y en general les
produce neurosis.
Cul es el nuevo paradigma de las tecnologas?
1. En la medida que evolucionan las tecnologas, se desarrolla la

sociedad y progresan los individuos.
208
2. Los avances tecnolgicos imponen nuevos modos de vivir por

medio de las actividades electrnicas (e-actividades) y mejores
condiciones de vida por las prestaciones que les brindan las
tecnologas (e-servicios).
3. La formacin de toda clase de redes de informacin mejora
los lazos sociales con la creacin de comunidades virtuales con
el uso de foros de discusin.
4.
El
desarrollo
de
las
competencias
por
contacto
con
tecnologas que no se conoca con anterioridad su utilizacin.

5. Autodescubrimiento de destrezas, capacidades, habilidades
insospechados.
Qu caracteriza el fenmeno tecnoeducativo observado?
1. La convergencia digital de todas las computadoras en red, la

electrnica, los bancos de datos, las telecomunicaciones, etc.
Convergen tambin lo social, lo poltico, lo econmico y la
cultura. Convergen estudiantes y profesores sobre plataformas
digitales educativas.
2. El surgimiento de una nueva sociedad, la Cibersociedad.
Donde
se
utiliza
la
Cibereducacin
en
la
difusin
del
conocimiento y se comparte la informacin hacia la construccin

social del conocimiento por medio de e-learning.
209
3. Las nuevas formas de hacer las cosas, ms comprensible,

fcil,
veloz
til.
Son
caractersticas
que
adopta
la
Cibersociedad para evolucionar a la velocidad de los cambios

que produce la innovacin tecnolgica.
4. Una sociedad local con visin global modela la educacin a
escala
mundial
al implantar el
modelo de Cibereducacin
apoyado en tecnologas, internet y foros.
Cules son los nuevos componentes tecnoeducativos?
1.
La
innovacin
conocimiento e
2.
La
estrategia
tecnolgica
(globalizacin,
desarrollo,
investigacin).
tecnolgica
(competitividad,
TICs,
modelos,
competencias).
3.
La
plataforma
tecnolgica
(plan,
nuevos
productividad).
4. La gestin tecnolgica (organizacin, agentes, y recursos).
5. La innovacin educativa (el gran proyecto estratgico).
Desde el punto de vista cuantitativo los resultados consignados

en esta tesis vienen de fuentes primarias fidedignas, algunos
resultados se obtuvieron por elaboracin propia a travs de una
recopilacin da informacin, datos y conocimientos a lo largo de
los aos que dur realizar de esta investigacin.
210
Otros resultados se obtuvieron de documentos importantes de

carcter
Nacional
internacional
que
se
encuentran
consignados en la seccin bibliogrfica de este documento.
El
cruce
de
informacin
entre
diferentes
agentes
de
investigacin que experimentan con indicadores similares y

obtienen resultados similares, ayuda a analizar los resultados y
validar as la hiptesis de investigacin. Este es el caso de la
veracidad de los resultados que se presentan en esta tesis
doctoral.
Las variables utilizadas en forma longitudinal en toda la

investigacin fueron identificadas como:
1. Implantacin de las TICs.

2. Sociedad del Conocimiento.
3. Gestin del conocimiento.
4. E-actividades (e-learning).
5. Innovacin tecnolgica.
Para comprender el contenido de la informacin presentada en

esta investigacin se deben identificar tres parmetros que
sirven como eje transversal del trabajo:
211
A. Difusin y conocimiento
B. Utilizacin y aplicacin
C. Condiciones que favorecen
Las cinco categoras en las cuales se apoya la investigacin se

circunscribe
cinco
reas
de
estudio
en
la
sociedad
guatemalteca:
I. Educacin
II. Gobierno
III.Comercio
IV. Globalizacin
V. Sociologa
I. Educacin
Cuadro No. 4: Implantacin de las TICs
Implantacin
de
Difusin y
Utilizacin y
212
Condiciones que
las TICs
PRODUCTIVIDAD
conocimiento
Informacin, y
aplicacin
Industria,
favorecen
Clima de inversin,
tecnologa.
comercio,
capital.
FORMACIN
Capacitacin,
Gobierno.
Competencias,
Polticas
ENTIDADES
educacin.
Centros
INTECAP.
CONCYT.
Estado.
Espacios
educativos,
de
conjuntos,
SOCIEDAD
universidades.
CONCYT.
Sector pblico y
actividades.
Aceptacin, apoyo.
PRESTACIN
Efectividad,
privado.
E-actividad,
Soporte
calidad.
e-servicios.
mantenimiento.

II. Gobierno
Cuadro No. 5: Sociedad del Conocimiento
Sociedad del
Difusin y
Utilizacin y
Condiciones que
conocimiento
CAMBIOS
conocimiento
Propaganda.
aplicacin
Ms veloz, ms
favorecen
Apoyo Nacional.
RECURSOS
Medios
eficiente.
Internet, kioscos
Apoyo
OPORTUNIDADES
comunicacin.
Nuevas formas
digitales.
Timbre
internacional.
Nuevos
servicios,
de
tecnologa.
comunicacin
Celular, e-mail,
Libertad
foro,
expresin.
alternativa.
Messenger.
Comunicacin
Facilitar
Reduccin de B.D.
reduce B.D.
trmites reduce
B.D.
inclusin.
FOROS
BRECHA_DIGITAL
de
de
acceso
de
informacin.
Comunicacin
base

III. Comercio
Cuadro No. 6: Gestin del conocimiento
Gestin del
Difusin y
Utilizacin y
Condiciones que
conocimiento
conocimiento
aplicacin
favorecen
213
de
IMPLANTACIN
No se pierde el
Crculos
de
ACCESO
conocimiento.
Portales
del
calidad.
Internet,
MODELO
conocimiento.
E-commerce
ancha.
Firma y factura
Leyes, tica.
VIRTUAL
B2B, B2C.
Simulacin,
electrnica.
Foros sociales y
Ciencia
CAPITAL_DIGITAL
pruebas.
Capacitacin,
profesionales.
Talleres
tecnologa.
Condiciones
formacin.
virtuales,
banda
e-
Comunicacin
electrnica.
TICs.
laborales.
learning.

IV. Globalizacin
Cuadro No. 7: E-actividades
E-actividades
Difusin y
Utilizacin y
Condiciones que
E-MAIL
conocimiento
Interaccin
aplicacin
Sustituye
FOROS
asincrnica.
Comunidades
FAX.
Hipermedia.
Sociedad
del
PORTALES
virtuales.
Vitrinas
E-actividades.
Conocimiento.
Mundo
sin
INTERACCIN
electrnicas.
Convergencia
Innovacin
fronteras.
Universidades.
AUTOAPRENDIZAJ
digital.
Acceso.
tecnolgica.
E-learning.
Competencias.
al
favorecen
TICs.
Fuente Elaboracin propia
V. Sociologa
Cuadro No. 8: Innovacin tecnolgica
Innovacin
Difusin y
Utilizacin y
Condiciones que
tecnolgica
TRANSCULTURACI
conocimiento
Era digital.
aplicacin
Nueva poca.
favorecen
Internet.
214
N
TRANSFORMACI
Ciencia.
Tecnologas.
Investigacin
N
IMPACTO
KNOW HOW
METAS
Actitud.
Saber.
Competencias.
Brecha Digital.
Hacer.
Productividad.
desarrollo.
Conocimiento.
Innovar.
Recursos.
Utilizando los indicadores se pudo recolectar toda la informacin

que sirvi para realizar las bases de datos que a su vez tuvieron
un tratamiento metodolgico hasta indexarlos en el reporte de
investigacin
aqu
presentado,
quedaron
indexados
de
la
siguiente manera:
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN
1.
La productividad para el trabajo eficiente y competitivo.
2.
La educacin como vector de difusin del conocimiento.
3.
La informacin en las empresas frente a la globalizacin.
4.
La transformacin de las estructuras sociales.
5.
La deshumanizacin que produce la prestacin tecnolgica.
LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
1.
las
transformaciones
socioeconmicas,
educativas.
215
culturales
2.
El conocimiento como factor de cambio y desarrollo.
3.
Las nuevas oportunidades que ofrece la globalizacin.
4.
La formacin de grupos por medio de FOROS de discusin.
5.
Reduccin de la brecha digital.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
1.
Implantacin
tecnolgica,
soporte,
mantenimiento,
actualizacin.
2.
Acceso universal a las TICs.
3.
Nuevo modelo: conocimiento generando conocimiento.
4.
Implantacin de empresas virtuales de servicio global.
5.
Aparicin del capital intelectual.
LA DIFUSIN DEL CONOCIMIENTO A TRAVS DE E-LEARNING
1.
Comunicacin
generalizada
por
medio
del
correo
electrnico.
2.
Implantacin de los FOROS de discusin en la educacin.
3.
Difusin de los portales del conocimiento.
4.
La interaccin electrnica entre los ciberciudadanos.
5.
El auto-aprendizaje por medio de casos y problemas.

216
LA INNOVACIN TECNOLGICA
1.
La transculturacin que produce la tecnologa.
2.
Un nuevo recurso econmico transaccional.
3.
Impacto en todas las actividades cotidianas.
4.
Acceso a la informacin y conocimiento (know how).
5.
El desarrollo nacional y la lucha contra la pobreza.
RESULTADOS CUALITATIVOS
I. TODOS DESEAN LA TECNOLOGA
Todos los entrevistados tienen ms de un correo electrnico.
La mayora usan internet para trabajar y estudiar.
Indican que es seal de progreso y de innovacin.
Ahorra tiempo y facilita el acceso a mucha informacin.
II. LOS QUE NO LE PRESTAN ATENCIN
Temen a la dependencia que causan las TICs.
Opinan que cambia la cultura, ms no la identidad.

217
Coinciden que hay resistencia a los cambios.
Se resisten a capacitarse en tecnologa.
Se oponen aprender ingls tcnico.
III.LOS QUE CONFAN EN LA TECNOLOGA
La utilizan para comunicarse.
Hacen compras por internet.
Les preocupa la piratera.
Ven oportunidades de mejorar.
Facilitan y mejoran la vida.
IV. LOS QUE DESCONFAN DE LA TECNOLOGA
Se preocupan que los desplace.
Se pierde la informacin.
Les hace perder mucho tiempo.
Puede cambiar las costumbres.
Perdida del contacto humano.
218
V. OPORTUNIDAD QUE PLANTEA LA TECNOLOGA
Adquisicin de know how (conocimiento).
Transferencia tecnolgica (mejora la productividad).
Participacin con el mundo (globalizacin).
Desarticulacin de los oligopolios (oportunidades).
RESULTADOS CUANTITATIVOS
I. MODALIDAD EN QUE ES UTILIZADA LA TECNOLOGA
Grfica No. 5: Usos del internet

219
Porcentaje de inters en el uso del internet

ESTUDIAR 20%
TRABAJAR 35%
JUGAR 40%
COMPRAS 5%
II. DISPOSITIVOS ELECTRNICOS QUE SE UTILIZA CON FRECUENCIA

Grfica No. 6: Dispositivos tecnolgicos
Dispositivos de uso frecuente

CELULAR 100%
INTERNET 85%
COMPUTADORA
60%
OTROS 75%

III.LA TECNOLOGA LA VIDA DE LOS ESTUDIANTES
Grfica No. 7: Importancia de la tecnologa
220
Importancia de la tecnologa
PROGRESO 35 %
DESARROLLO 25
%
BIENESTAR 15 %
FACILIDAD 25 %
IV. DNDE ES UTILIZADA LA TECNOLOGA
Grfica No. 8: Acceso a la tecnologa
Dnde se conecta a internet

TRABAJO 35 %
UNIVERSIDAD
30%
CIBERCAF 15 %
CASA 20 %
V. USO DE LA TECNOLOGA EN LA EDUCACIN
221
Grfica No. 9: Tecnologa en la educacin
Uso de tecnologa en la universidad

Foros acdmicos 40%
Mi propia PC 25%
En el laboratorio 15%
Red Inalmbrica 20%
Los hallazgos ms relevantes se fueron repitiendo como un

mismo resultado de diferentes instrumentos. Por otro lado se
pudo establecer un orden de prioridades en el tema de inclusin
tecnolgica.
Contar con polticas de Estado encaminadas a fortalecer la

cibersociedad
es
tan
importante
como
contar
con
infraestructura que sirva de soporte a la formacin de redes, de

comunidades
virtuales,
de
actividades
electrnicas
sus
respectivos servicios y prestaciones.
Los dos elementos, Estado e infraestructura son crticos. Pero la

humanizacin
de
estos
elementos
222
es
estratgica.
Como
resultado se debe comprender el valor del recurso del siglo

veintiuno, el conocimiento. Su utilizacin, aplicacin y difusin.
Tabla No.16: Tipologa de las prestaciones
TIC
Sociedad del
Gestin del
E-learning
Innovacin
Telfono
Conocimiento
Foro
conocimiento
Medio
de
Difusin
tecnolgica
Mejora
Celular
Virtual
comunicacin
Recurso
Educacin
Conexin
Televisin
Ciberespacio
econmico
Globalizacin
Universida
Investigacin
HD
Digital
Inclusin
Acceso
d
Centros
y desarrollo
Dispositivos
Transmisi
Hogar
Trabajo
educativos
Cibercafs
digitales
Aparatos
n
Infraestru
electrnico
Entretenimiento
Capital
Universida
electrnicos
Eficiencia y
intelectual
d virtual
efectividad
ctura
6.2 PENSAMIENTO EN TORNO A LOS RESULTADOS
El pensamiento en relacin a las reflexiones contenidas en este

estudio son resultado de lecturas prolongadas sobre el tema,
expuesto en internet por sus autores, quienes son reconocidos
acadmicos de fama mundial. El primero al que se hace
referencia es Manuel Castells, quien sostiene que internet es
una creacin cultural, y que por lo tanto refleja los principios y
valores de sus inventores, quienes crearon la ms increble y
maravillosa tecnologa de comunicacin, sobre la base de la
libertad.
223
Segn los expertos (Castells, Joyanes,
Negroponte, Gates,
Toffler, entre otros) de los fenmenos sociotecnolgicos del

nuevo milenio, los cambios deben ser implantados a la brevedad
posible. No obstante hay que entender la naturaleza humana y
permitir un periodo de adaptacin, a travs del tiempo las
personas
se
adaptarn
aprendern
convivir
con
las
tecnologas.
El manejo de las estrategias y tcnicas busca organizar los

recursos y producir ms recursos. En este caso, el recurso es el
conocimiento tal y como lo indican Ruggles y Holtshouse en su
libro, hacen referencia a una conferencia sobre el conocimiento
En la conferencia Knowledge Advantage en 1997 se habl de
compaas
que
trataban
de
integrar
varios
mtodos
de
fortalecer el conocimiento en el nivel local y de empresa, en el

aspecto cualitativo y cuantitativo216.
El conocimiento es la materia prima para la oportunidad de

acceso a ms conocimiento como producto final; requiere
infraestructura, contenido, proceso, organizacin, relaciones,
tangibles e intangibles, y sobre todo una estrategia.
La estrategia se puede basar en la planeacin estratgica 217, y la

tcnica
est
compuesta
por
los
estudios
prospectivos,
216 Rudy Ruggles y Dan Holtshouse, La ventaja del conocimiento, Mxico DF:
Compaa Editorial Continental, 2000, pp. 13-14.
217 http://www.slideshare.net/meirfinkel/planeacin-estratgica-segn-finkel
224
diagnsticos (FODA, PEST, PORTER). Las compaas prsperas

vern en la era del conocimiento una revolucin, no una moda
pasajera
de
redefinir
el
xito218.
Son,
segn
Ruggles
Holtshouse, valores que permiten enfrentar y desafiar por medio

de la tecnologa y el conocimiento.

en que afecta los Derechos Humanos 219 de los usuarios, todo
ello, dentro del contexto expuesto para este estudio, con
especial atencin de la sociologa y la comunicacin.
Las tecnologas de informacin y comunicacin son la causa de

todas las transformaciones objeto de anlisis de esta tesis; el
resultado es la convergencia tecnolgica digital; se manifiesta
mediante la confluencia de
los medios de comunicacin
convencional (radio, TV, cine), los medios de comunicacin

alternativa
(prensa,
msica,
grafiti)
los
medios
de
comunicacin electrnica (optoelectrnica, VoIP, inalmbrica); el

efecto es el surgimiento de las tecnologas de la comunicacin.
Esto da lugar a una abrumadora transferencia de informacin

(desbordante
humanidad.
infotoxicante)
Comunicaciones
como
con
nunca
carga
haba
visto
informativa,
218 Ibdem. p. 51.

219 Artculo nmero 18 de la Declaracin de los DDHH de la ONU, 1948.
225
la
con
contenido, con significados, todos de naturaleza ciberntica, y

por lo tanto difcil de caracterizar pero fcil de percibir.
Por lo tanto lo ms prctico es entender los beneficios que

ofrecen, las prcticas experimentales que le permiten (a los
docentes y alumnos, en el caso de la educacin) encontrar
explicaciones propias a sus nuevos conocimientos, nacidos en la
red, obtenidos a base del uso las tecnologas de informacin y
comunicacin, mediante textos, sonidos, hipertextos, imgenes
y la mayora de instrumentos multimedia.
Los beneficios reales de las TICs para la sociedad guatemalteca

se centran en:
Cuadro No. 9: Beneficios que ofrecen las TICs

1
Facilitan la educacin
Ms accesible, ms significativa
2
3
Promueven la investigacin
Ofrecen fuentes de
y por descubrimiento
Desarrollo, innovacin y mejora
Internet, buscadores y wikis
conocimiento alternativo
Promueven la educacin
E-learning, e-campus
terica-prctica
Introducen la enseanza
Teleaprendizaje,
multimedia
Permiten la realizacin de
autoaprendizaje
Culturales innovadoras
actividades artsticas
Motivan la interaccin con sus
Comunicacin interpersonal
semejantes
Estimulan el autoaprendizaje
Educacin a lo largo de la vida
226
Algunos inconvenientes que producen las TICs son:
Cuadro No. 10: Inconvenientes que producen las TICs

1
El requerimiento de
Nuevo lenguaje icnico
adiestramiento previo
Habilidades informticas
Empoderamiento de las
Habilidades audiovisuales
tecnologas
Composicin, lenguaje
Habilidades analticas
audiovisual
Deduccin, interpretacin,
De seleccin de informacin,
inteligencia
Alcanzar la competencia
entre otras destrezas que se
tecnolgica
tienen que desarrollar


el
enriquecimiento
estudiantes
de
del
conocimiento,
educacin
secundaria
favoreciendo
su
ingreso
a
a
los
la

Las actividades del sistema Nacional de tecnologa se encuentra

liderado por el Consejo Nacional de Ciencia y la Tecnologa
227
impulsa y en forma sistemtica la promocin en el uso,

aplicacin y difusin de las tecnologas a partir de 1990.
En dicho ao se elabor el Proyecto de la Ley de Promocin del

Desarrollo
Cientfico
Tecnolgico
Nacional,
la
cual
fue
promulgada segn Decreto 63-91 del Honorable Congreso de la

Repblica de Guatemala, el 18 de julio de 1991.
El Reglamento de la referida Ley fue emitido por Acuerdo

Gubernativo No. 34-94, de fecha 24 de enero de 1994 y
publicado en el Diario de Centroamrica el 27 de enero del
mismo ao.
El FONACYT es el rgano financiero del COCYT, creado mediante

Decreto
Gubernativo
73-92
su
reglamento
mediante
el
Acuerdo Gubernativo 109-96 con la creacin del fondo FODECYT

para el desarrollo cientfico y tecnolgico.
En estas leyes se indica sobre la creacin del Sistema Nacional
de Ciencia y Tecnologa, SINCYT, el cual est integrado por el
conjunto de Instituciones, entidades y rganos de los sectores
pblico, privado y acadmico, personas individuales y jurdicas,
centros de investigacin y desarrollo que realicen actividades
cientfico-tecnolgicas en el pas.
Para efectos de coordinacin el SINCYT est organizado de la

siguiente manera:
228
a) El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa, -CONCYT-;

constituye la ms alta autoridad en el pas, en la direccin y
coordinacin del desarrollo cientfico y tecnolgico nacional. El
CONCYT, cuenta con una Comisin Consultiva como apoyo
tcnico para la toma de decisiones enmarcadas dentro de sus
funciones.
b) La Secretara Nacional de Ciencia y Tecnologa, SENACYT;

responsable de apoyar y ejecutar las decisiones que emanen del
CONCYT y de dar seguimiento a sus respectivas acciones, a
travs de la utilizacin eficiente de los recursos del Fondo
Nacional de Ciencia y Tecnologa; constituye el vnculo entre las
instituciones que integran el Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnologa y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa.
c) Las Comisiones Tcnicas Sectoriales e Intersectoriales, que

integran el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa de acuerdo
a las reas cientfico-tecnolgicas y en base a los sectores que
contribuyen al desarrollo econmico y social del pas.
El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa -CONCYT-, es el
rgano
Rector
tecnolgico
del
en
el
pas,
campo
y
le
del
desarrollo
corresponde
la
cientfico
promocin
coordinacin de las actividades cientficas y tecnolgicas que

realice el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa -SINCYT- ;
tiene bajo su responsabilidad la conduccin adecuada del
Sistema a travs de la preparacin ejecucin y seguimiento del
229
Plan de Desarrollo Cientfico y Tecnolgico y su correspondiente

programa de trabajo.
La Secretara Nacional de Ciencia y Tecnologa -SENACYT-, es la

responsable de apoyar y ejecutar las decisiones que emanen del
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa, -CONCYT- y de dar
seguimiento a sus respectivas acciones; constituye el vnculo
entre las instituciones que integran el Sistema Nacional de
Ciencia y Tecnologa
y el Consejo Nacional
de Ciencia y
Tecnologa.
Entre el 2004 y el 2009 se duplicaron los usuarios de la red de

redes en Guatemala. Segn cuenta un estudio realizado por la
Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT220), con 400 mil
usuario en 2002, el pas vio incrementar la cantidad de
internautas hasta un milln en 2007 y 1.3 millones en 2009.
Para 2011 las autoridades esperan que la cifra de usuarios se
eleve a 2.4 millones.
Guatemala posee unos 13.3 millones de habitantes, de los

cuales 1.008.993 millones poseen acceso a Internet desde sus
casas, lugares de estudio o trabajo. Es decir que 7.8 de cada
cien
guatemaltecos
acceden
Internet,
segn
el
dossier
denominado "Penetracin e implementacin de la Internet y de

las
tecnologas
de
la
informacin
Guatemala221".
220 http://www.sit.gob.gt
230
comunicaciones
en
Para tal estudio se tomaron en cuenta 332 municipios durante

mayo de 2006 y febrero de 2007, luego los datos fueron
publicados en el diario local llamado Prensa Libre 222. Un dato
que marca la calidad de la Sociedad de la Informacin que se
est conformando en ese pas es la velocidad de conexin,
siendo
que
este
lmite
tecnolgico
ampla
reduce
las
posibilidades en cuanto a variedad y calidad de servicios

disponibles en la red, algo que repercute directamente en el
mercado ms all de Internet.
Y en este sentido la informacin no es an muy alentadora: la

mayora de los guatemaltecos no cuentan con conexin de
banda ancha, en cambio, el dial-up (o conexin por marcado
telefnico)
es
la
forma
de
acceso
ms
popular.
Algo
sorprendente es la cantidad de proveedoras de servicios de

Internet que hay en el pas: nada menos que veintiocho
compaas brindando internet inalmbrica o por cable, de los
cuales slo algunos ofrecen conexin satelital.
El
problema
principal
que
presenta
un
sistema
como
el
implantado en Guatemala donde cualquier perturbacin en

alguna parte de la organizacin afecta al correcto desempeo de
todo el sistema. Por lo que se debe pensar en una solucin
221 http://www.itu.int/ITU-D/cyb/events/2007/buenos-aires/docs/clark-eReadiness-guatemala-buenos-aires-oct-07.pdf
222 http://www.prensalibre.com/pl/2008/enero/20/212420.html
231
tecnolgica que no afecte todo el sistema mientras se repara el

efecto turbulento.
Los hallazgos ms relevantes se fueron repitiendo como un

mismo resultado de diferentes instrumentos. Por otro lado se
pudo establecer un orden de prioridades en el tema de inclusin
tecnolgica. Contar con polticas de Estado encaminadas a
fortalecer la cibersociedad es tan importante como contar con
infraestructura que sirva de soporte a la formacin de redes, de
comunidades
virtuales,
de
actividades
electrnicas
sus
respectivos servicios y prestaciones.
7
CONCLUSIONES
7.1DEBATE GENERAL
El desarrollo histrico de las tecnologas ha demostrado que las

naciones desarrolladas han evolucionado junto a las tecnologas
en un constante cambio a base de innovacin. Son naciones que
avanzan a la velocidad de los cambios tecnolgicos. Son
naciones que han tomado como modelo Silicon Valley de
California223.
223 David Rosenberg, Los clones de Silicon Valley, Madrid: Pearson Educacin,
2002, p. 6.
232
toda
luz
ha
quedado
claro
que
las
tecnologas
de
la
informacin y comunicacin (TIC) han probado su estrecha

relacin con el progreso socioeconmico y el desarrollo de las
sociedades ms avanzadas.
Todos los estudios realizados en forma global (GITR224) como los

realizados en forma local (FODECYT225) y los especficos del
presente trabajo, concuerdan en todos los indicadores que
generan los ndices de preparacin (E-READINESS226) son los
indicados para determinar el nivel de penetracin y adopcin de
las TICs en la sociedad guatemalteca.
No utilizar las bondades que ofrecen las TICs en el marco

educativo Nacional es una injusticia para la generacin de
alumnos que crecieron o nacieron despus del surgimiento de la
computadora personal y del internet. La generacin internet
necesita ser educada con plataformas tecnolgicas como el
modelo e-learning propuesto en esta tesis.
Para ellos no solamente es algo natural, sino que tienen poca

idea de cmo era el mundo antes de la revolucin digital. Desde
esta
perspectiva,
es
una
negligencia
por
parte
de
los
catedrticos no utilizar el foro de discusin como parte integral

Geneva:WEF, 2009.
225 Fondo para el Desarrollo Cientfico y Tecnolgico
226 Fred Clark, e-readiness Guatemala, FODECYT 52-2006
233
de sus metodologas educativas. Es una necesidad de los

estudiantes del siglo veintiuno en plena era digital.
Se pueden utilizar las tecnologas en todas las actividades

humanas puesto que la naturaleza de las tecnologas es
humana, creada por la mente humana como expresin de su
inteligencia para su bienestar.
Las tecnologas son el resultado de la innovacin cientfica, esta

estrecha e indivisible relacin entre lo humano y lo tecnolgico
ha sido identificada por Edgar Morn como una corriente
dialgica227 que estimula a combinar las actividades humanas en
el mundo presencial con las actividades virtuales en el mundo
ciberntico.
El resultado de crear, utilizar y difundir las tecnologas es el

conocimiento que segn el mtodo de Morn es el resultado de
procesos elctricos y qumicos en el seno del cerebro 228,
necesario para evolucionar, progresar, desarrollarse, etctera. El
vector en la difusin del conocimiento en la Sociedad del
Conocimiento es la educacin electrnica.
227 Edgar Morn, El mtodo, la humanidad de la humanidad, Madrid: Ediciones

Ctedra, 2006, p. 97.
228 Edgar Morn, El mtodo: el conocimiento del conocimiento, Madrid:
Editorial Ctedra, 2006, p.79.
234
Se
puede
utilizar
e-learning
en
todas
las
actividades
socioeconmicas, en el gobierno, en el sector privado, pero en

especial manera en la educacin formal. La manera de hacerlo
es intercambiando informacin por medio de la interactuacin
virtual utilizando alguna de las plataformas expuestas en esta
tesis.
Para mantener funcionando el e-learning y que alcance su

objetivo educativo es necesario tomar en cuenta la importancia
de la formacin de formadores, las demostraciones in situ en
forma regular, las frecuentes actualizaciones, el soporte tcnico,
y la implantacin de un service desk o help desk tipo call center,
entre otros factores de xito a tomar en cuenta.
La implantacin de las TICs en las actividades educativas

modificar el modelo actual de enseanza creando un nuevo
paradigma hbrido entre presencial y virtual, de la misma
manera que en las universidades las clases ya se encuentran
virtualizadas con el uso de tecnologas digitales en sus aulas.
Esta es una situacin que afectar en forma negativa a los que

no tienen acceso a las tecnologas y la falta de recursos
econmicos. No obstante, el beneficio de los que si tienen
acceso ha quedado demostrado con los experimentos de esta
investigacin en combinacin de resultados de esfuerzos por
parte del MINEDUC229 con las escuelas demostrativas del futuro,
229 http://www.mineduc.gob.gt
235
las escuelas abiertas y la distribucin de computadoras entre los

profesores.
Todos
los
actores
de
la
educacin
(padres,
alumnos
profesores) reconocen que agregar aspectos tecnolgicos en el

aula incluye un elemento adicional que no se utilizaba antes y
por lo tanto esta innovacin educativa aumentar la calidad
educativa subindola a nuevos estndares internacionales al
tener
acceso
nuevas
fuentes
de
informacin
nuevos
instrumentos de aprendizaje.
La globalizacin no puede quedar al margen de los avances

tecnolgicos y de su inclusin en la educacin, enfatiza al
respecto Ohmae los nuevos fundamentos requieren una nueva
manera de pensar230 por lo que implantar las TICs en los
centros educativos con el modelo educativo innovador que
propone esta tesis para lograr la aceptacin de los actores
involucrados.
De manera que los agentes de cambio reaccionen equipando las

escuelas, universidades y centros de formacin con hardware,
software, soporte, actualizacin, capacitacin y mantenimiento.
Slo as se podrn alcanzarn las metas del milenio. Mejorar la

calidad
educativa.
Prevenir
enfermedades
mejorar
230 Kenichi Ohmae, El prximo escenario global, Bogot: Editorial Norma,

2005, p.71.
236
las
condiciones de vida al facilitarle a las personas tener el

conocimiento requerido para alcanzar el xito.
Hasta el momento, el Ministerio de Educacin no es un

protagonista en materia de desarrollo de internet. Aunque se
menciona la instalacin de computadoras en algunas escuelas
pblicas fuera de la capital, escuelas demostrativas del futuro,
escuelas
abiertas,
distribucin
de
computadoras
entre
los
maestros; este esfuerzo no habra prosperado ms all de dicha

instalacin por falta de capacitacin del personal docente
involucrado.
Existe una entidad pblica, el INTECAP, que desarrolla acciones

de capacitacin a personal de empresas privadas. Se trata de
cursos de buena calidad. Sin embargo, no se reporta en qu
grado la formacin de este instituto incluye la capacitacin en el
uso de internet, hasta el 18 de marzo del 2009 con la
inauguracin de su edificio digital en la zona 4.
El sector privado, en cambio, s ha venido desarrollando

acciones destinadas a incorporar el uso de la computadora en
general y de Internet en particular, como parte de la enseanza
primaria y secundaria. Estas iniciativas han tenido lugar en
escuelas y colegios privados de la capital aunque no tan
claramente fuera de Ciudad de Guatemala.
237
Actualmente existe una iniciativa privada para enlazar escuelas

y colegios, desarrollar programas con uso de tecnologas en
materia educativa. Por ahora slo enlaza privados pero s ha
involucrado a la capital y el interior231.
Las universidades adems de ser un actor privado que ha tenido

un papel muy importante en materia de servicios educativos, es
un agente de cambio hacia la Sociedad del Conocimiento.
Las universidades vienen llevando un conjunto de acciones en la

difusin del conocimiento y de las tecnologas orientadas a la
capacitacin
maestros
de
tecnolgica
enseanza
formacin
pblica
en
metodolgica
la
utilizacin
de
los
de
las
plataformas virtuales.
Otro ejemplo son las acciones de capacitacin dirigidas a los

adultos mayores. Dada la ausencia de participacin del sector
pblico en este campo, las iniciativas sociales del sector privado
adquieren una doble relevancia.
Es por ello que las propuestas educativas presentadas en esta

tesis ofrecen posibilidades de estudio desde los departamentos,
fuera de la capital. Con acciones dirigidas a toda la poblacin
que desee utilizar una plataforma virtual para su educacin.
231 www.monografias.com/trabajos15/sistemas-informacionguatemala/sistemas-informacion-guatemala.shtml
238
La disponibilidad de recursos humanos capacitados es materia

de diferentes opiniones entre los entrevistados; desde quienes
consideran que existe una oferta enorme (que les permitira ser
contratados fuera del pas si no se les aprovecha en el suyo)
hasta quienes consideran que si bien la oferta es escasa, la que
hay cuenta con excelente nivel tcnico.
Por otra parte, algunos piensan que estos recursos humanos son
el producto de una buena oferta universitaria o terciaria, e
incluso otros que sostienen que se trata de gente de otras
disciplinas, generalmente formada en el propio mercado de
trabajo.
En
suma,
el
sector
educativo
tiene
por
delante
importantes desafos, muchos de los cuales parecen prioritarios

para el desarrollo de la Internet en las escuelas y colegios. Esta
situacin habla de la brecha entre los sistemas educativos
pblico y privado.
Est claro que si el Estado estuviera promoviendo el desarrollo

por el uso de nuevas tecnologas e internet en el sistema
educativo pblico, an estara dejando fuera a una gran parte
de la poblacin que no accede o deja tempranamente el sistema
educativo formal.
Sin embargo, dada la desigualdad social y econmica existente

en el pas, esto sera un salto importante.
A pesar de lo cual,
an no se identifican acciones estratgicas en este sentido.
239
En Guatemala, uno de cada diez habitantes se encuentra

inmerso en la esfera tecnolgica. Quiere decir que hablar sobre
cibersociedad en Guatemala es hablar de un 8% de la sociedad,
ya que 92% de la sociedad se encuentra excluida de la esfera
tecnolgica232.
A pesar de la gran brecha digital recin expuesta, la influencia

tecnolgica del sector cibersocial econmicamente activo influye
en la gran mayora que tendr que evolucionar hacia la
cibersociedad en algn momento, aunque sea en la generacin
siguiente.
La
nueva
dimensin
tecno-social
integrada
por
hombres,
equipos e infraestructura, generando conocimiento. Se trata de

una fuerza expansiva que no tiene lmites. Traspasan en algunos
casos la imaginacin humana. La globalizacin junto a la
innovacin tecnolgica obliga a repensar las cosas que se hacen
para hacerlas en forma ms sencilla, veloz y prctica. Esto es
muestra de los efectos de la evolucin tecnolgica.
Una conclusin preliminar es que en la medida que evolucionan

las tecnologas, progresa la sociedad reflejndose en nuevos
modos y condiciones de vida. Esta tesis plantea la necesidad de
entender
la
importancia
de
los
cambios
en
el
contexto
232 Meir Finkel, La Sociedad del Conocimiento a debate, Guatemala: UPSAGUATE, 2005, pp. 133-137.
240
tecnolgico
la integracin
social que plantea
la esfera
tecnolgica.
7.1.1Conclusin general
Para llegar a un enunciado crtico con relacin a un modelo

Cibereducativo en la educacin superior utilizando e-learning se
tiene que contar con suficientes argumentos que validen la
propuesta de utilizar plataformas virtuales con nfasis en el uso
de los foros de discusin, para promover la cultura Cibersocial y
propiciar las e-actividades y los e-servicios como condicin sine
qua non en la Cibersociedad.
No utilizar las bondades que ofrecen las TICs y sus diferentes

instrumentos educativos (foros, blogs, wikis, webquest) en el
marco educativo Nacional es una injusticia para la generacin de
alumnos que crecieron o nacieron despus del surgimiento de la
computadora personal y del internet. La generacin internet
necesita ser educada con plataformas tecnolgicas como el
modelo e-learning propuesto en esta tesis.
Para ellos no solamente es algo natural, sino que tienen poca

idea de cmo era el mundo antes de la revolucin digital. Desde
esta
perspectiva,
es
una
negligencia
por
parte
de
los
catedrticos no utilizar el foro de discusin como parte integral

de sus metodologas educativas. Es una necesidad de los
estudiantes del siglo veintiuno en plena era digital.
241
7.1.2 Conclusiones especficas
No queda duda alguna que las TICs constituyen

las causas por medio de las e-actividades, en
especial el e-learning, se presentan como los
efectos de mejorar la calidad educativa a base
de incluir tecnologa a la metodologa didctica.
Los cambios sociales que han propiciado que las

TICs influyan en el cambio social desde el
entorno local como en el contexto global, la
magnitud de los cambios ha sido evaluada en la
tesis (1 de cada 6 habitantes del mundo est
conectado a internet, en Guatemala es 1 por
cada 13).
En
el
siguiente
apartado
se
presenta
la
propuesta el modelo cibersocial de e-learning

con nfasis en los foros de discusin, validado
por medio de experimentos en laboratorio de
cmputo;
fundamentando
de
esta
forma
la
hiptesis de trabajo y las teoras expuestas en el

marco terico.
242
Las
TICs
son
la
causa
de
los
cambios
estructurales en la sociedad guatemalteca y su

efecto es la aparicin de la cibersociedad. De
igual manera, el internet desde el punto de vista
econmico es el factor diferencial entre las
empresas de xito de las que no los son. Desde
la perspectiva de la educacin, sta es el agente
de cambio por ser el medio para la difusin del
conocimiento en la Sociedad del Conocimiento.
Los cambios que ha tenido la cibersociedad en la

actualidad
guatemalteca
se
reflejan
en
la
proliferacin de las cibercafs y telecentros, en

la utilizacin de la plataforma tecnolgica en las
gestiones municipales y gubernamentales, en los
esfuerzos
SINCYT,
que
hacen
PROINTEC,
el
CONCYT,
FONACYT,
SENACYT,
FACYT
el
FODECYT para organizar, promover y financiar la

ciencia, tecnologa e innovacin en Guatemala.
En los niveles ms elevados de la sociedad hay

un consenso en torno a los beneficios que
produce
la
transculturacin
tecnolgica
al
enriquecer la cultura y la identidad nacional. En

los
estratos
populares
se
cree
que
este
fenmeno viene a modificar la cultura, cuando

en realidad viene a enriquecerla con nuevos
243
cdigos, nuevos hbitos y la incorporacin de

Guatemala al mundo globalizado.
7.2 PROPUESTA
Para poder determinar el nivel de importancia de la propuesta,

ha de responderse una pregunta clave:
Puede la
utilizacin de internet y la aplicacin de las TICs y
sus instrumentos en el proceso de enseanza-aprendizaje a

travs de modelos cibersociales de e-learning con nfasis en los
foros de discusin propiciar el cambio tecnolgico y social de
Guatemala hacia una Sociedad del Conocimiento?
7.2.1 Educacin apoyada en ciencia y tecnologa
La plataforma propuesta est integrada de la manera

siguiente:
Cuadro No. 11: Las herramientas del conocimiento
Combinacin
presencial
y La educacin como eje central
virtual
Educacin semipresencial
El aprendizaje a lo largo de la
Basado en plataforma TIC
vida
CBT233,
233 Computer Based Trainee

244
redes,
interaccin
Mezcla de instrumentos
Nuevos roles
E-learning E-moderacin
humana
La red de redes, el internet
Desde la propia experiencia
Modelo
constructivista
colaborativo
Cuadro No. 12: Los instrumentos tecnoeducativos

Profesores como agentes del cambio
Facilitador,
evolucionan a tutor
Las PCs como medios del cambiosu
gua
Herramienta
predecesor el pupitre
Rol del alumno en implantacin del
Planea
cambioasume papel protagnico

Desarrollo de aprendizaje guiadoa
Acompaamie
base de instrucciones
Accin educativa de tipo innovadorse
nto
Calidad
agrega valor
Presencia de elementos virtualesel uso
educativa
Virtual
de caonera o PowerPoint
Todos los productos y dispositivos del aula virtual se adaptan

perfectamente al aula presencial evolucionando la educacin
tradicional hacia el e-learning. Una modalidad educativa hbrida
donde converge lo real con lo virtual.
El modelo propuesto en este estudio es el resultado de la mezcla

del aula presencial con el foro de discusin, una combinacin
245
probada en laboratorio y en uso cotidiano, dando lugar al

modelo denominado: e-learning234.
Este modelo se puede usar con slo desearlo, es pblico y

gratuito a travs del servicio de grupos de YAHOO 235. Para los
ms experimentados se puede pagar espacio en un servidor (en
Guatemala o fuera de ella) e implantar un foro de discusin con
los servicios educativos que propone este informe.
Estudiar la tecnologa:
Conocer sus bondades
Aprender a utilizarla
Sacarle ventaja
(Foro)
(Interaccin)
(Calidad
educativa)
Estudiar en tecnologa:
Utilizar los buscadores
(Google)
Utilizar los foros
(Yahoo)
234 Mark Rosenberg, E-learning, Bogot: Editorial McGraw-Hill, 2002, pp.163169.

235 http://espanol.groups.yahoo.com
246
Habilitar correo electrnico
(Hotmail)
7.2.2 Creacin de una universidad virtual
La lgica del mtodo cientfico236 es la requerida para alcanzar

los
conocimientos237
necesarios
para
descifrar
los
datos,
interpretar y generar conocimiento. Esto se logra en tres

niveles:
1. En
el
primer
nivel
(inferior),
los
conocimientos
corresponden a los hallazgos como resultado de la

investigacin realizada, se identifica el escenario y sus
actores, as como el lugar y el momento donde ocurren
los eventos electrnicos bajo estudio.
2. En el segundo nivel (intermedio), los conocimientos se

transforman por medio de la innovacin en la causa del
progreso personal y el desarrollo social. El efecto es ms
y mejor conocimiento que redunda en bienestar vital.
3. En
el
tercer
nivel
(superior),
los
conocimientos
corresponden a los cambios que dan vida a la nueva

realidad vital que combina lo real con lo virtual, lo
236 Gregorio Fingermann, Lgica y teora del conocimiento, Buenos Aires:
Editorial El Ateneo, 1960, p. 13.
237 Germn Vargas Guilln, Tratado de epistemologa, Bogot: Editorial San
Pablo, 2006, pp. 5-8.
247
anlogo con lo digital, una combinacin que incorpora

ciencia y tecnologa al servicio de la humanidad.
La implantacin de e-campus se centra en el uso de las

tecnologas de la informacin y comunicacin, conocidas por las
siglas TIC.
Son la nueva herramienta tecnolgica que ha transformado el

estilo de vida global en el siglo veintiuno, el instrumento central
en el uso y aplicacin de esta herramienta es el internet (red de
redes), su plataforma tecnolgica, desarrollada principalmente
en los ambientes Windows y Open Source, se caracteriza por el
uso del explorador de Microsoft (Explorer 238) y del navegador de
Mozilla (Firefox239), siendo el elemento clave el motor de
bsqueda, los ms importantes son el denominado Google 240 y el
denominado Yahoo241.
Las
causas
de
conocer,
utilizar
aplicar
los
principales
dispositivos de transferencia e intercambio de la informacin

por medio de un sinnmero de objetos tecnolgicos, siendo los
238
http://www.microsoft.com/spain/windows/products/winfamily/ie/default.mspx
239 http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/
240 http://www.google.com
241 http://www.yahoo.com
248
ms utilizados el correo electrnico (e-mail) y la World Wide

Web (WWW).
As mismo, el modelo de todas las actividades electrnicas que

se llevan a cabo en el ciberespacio buscando la interaccin
mente-mquina y la convergencia general en la construccin
social del conocimiento por medio de interrelaciones virtuales
de tipo sincrnico (simultneo) o asincrnico (diferido) en la
utilizacin del Messenger242 (sincrnico).
Por ltimo, los foros de discusin (asincrnico) como parte

importante del modelo e-actividades (con nfasis en e-learning)
basado en innovacin tecnolgica (con nfasis en innovacin
educativa) para la propagacin de la informacin, la difusin del
conocimiento y el desarrollo de la cibersociedad en Guatemala.
Los efectos pueden ser medios en el entorno social observando

como la utilizacin de las TICs en la sociedad guatemalteca ha
transformado
educativas,
propuesta
las
estructuras
consecuentemente
de
un
modelo
conocimiento implantado
sociales,
se
cibersocial
en
vuelve
para
especial
las
imperativo
la
la
difusin
del
e-campus con el uso de e-learning
con nfasis en el uso de los foros de discusin para promover y

propiciar el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento.
El modelo Cibereducativo de e-learning con nfasis en los foros
de discusin ha sido validado a travs de experimentos en
242 http://messenger.msn.com/download/getstarted.aspx?mkt=es-es
249
laboratorio
de
cmputo,
con
grupo
multidisciplinario
de
expertos, con diseadores instruccionales y profesionales de la

docencia.
En este sentido se deben tomar en cuenta las implicaciones

sociales de la incorporacin tecnolgica en las universidades y
centros de estudio por medio de e-campus.
Se debe tomar en cuenta que esta propuesta se focaliza en

sujetos que viven en zonas urbanas y tienen acceso a todos los
servicios bsicos; y que tienen posibilidad de incorporar las
tecnologas a su cotidianidad y poder as cambiar sus vidas.
La transformacin de la vida de los jvenes guatemaltecos

universitarios hacia el desarrollo a travs de e-campus (elearning) como vector en la difusin del conocimiento tendr
como efecto el desarrollo del talento humano en Guatemala y
que
como
ciudadanos
de
la
Sociedad
del
Conocimiento
constituirn el capital intelectual de la emergente cibersociedad

guatemalteca.
A. Formacin de una cultura de aprendizaje colaborativo

basado en compartir conocimiento.
B. Difusin de un nuevo paradigma que modifica los hbitos
de enseanza de los catedrticos y del aprendizaje de los
alumnos.
250
C. Mezcla de enseanza activa para la construccin del

conocimiento por medio de redes donde interactan los
integrantes de las clases por medio de equipos de estudio
a base de grupos multidisciplinarios.
Educacin electrnica (e-learning):

A distancia.
Presencial / Virtual.
Foros de discusin.
Auto-autoaprendizaje:
Alumno protagonista.
Catedrtico tutor-orientador.
Aprendizaje para toda la vida.
La implantacin de e-campus se centra en el uso de las

tecnologas de la informacin y comunicacin, conocidas por las
siglas TIC. El modelo cibersocial de e-learning con nfasis en los
foros de discusin ha sido validado a travs de experimentos en
laboratorio
de
cmputo,
con
grupo
multidisciplinario
de
expertos, con diseadores instruccionales y profesionales de la

docencia.
El
objetivo
estratgico
de
la
propuesta
es
la
educacin
universitaria tecnolgica abierta en la formacin de jvenes
251
guatemaltecos profesionales emprendedores,
preparados para
desenvolverse en toda actividad laboral y comercial propia o

ajena,
con
desempeo
altamente
competitivo
con
competencias extraordinarias para enfrentar en forma positiva,

a base soluciones, los problemas de desarrollo personal y social
a los que se vean expuestos.
El objetivo tctico es eminentemente social y consiste en llevar

educacin universitaria, con los ms altos estndares de nivel
mundial, hasta el ltimo rincn de Guatemala,
con profesores
altamente calificados y motivados en ayudar a la juventud

guatemalteca en la creacin de su propio bienestar, a travs de
estmulos que despierten su superacin personal y de esta
manera contribuir a alcanzar las aspiraciones de desarrollo
integral de todos los estudiantes que as lo deseen.
La universidad virtual liderar la difusin del conocimiento

profesional facilitando el acceso a las tecnologas a un precio
muy accesible, marcando la tendencia educativa universitaria
nacional con la metodologa andraggica que promueve el
autoaprendizaje en la Sociedad del Conocimiento.
A diferencia de las universidades presenciales la universidad

virtual
ofrece
una
plataforma
digital
moderna,
lo
ms
interesante es que se basa en el autoconocimiento de la misma

por parte de los participantes en sus programas acadmicos.
252
Las actividades se pueden resumir de la siguiente manera:

virtual.
Entidad
educativa
social
de
aprendizaje
desarrollo
personal.
Acompaamiento
virtual
durante
todo
el
proceso
educativo.

segmento definido.
Disponibilidad nicamente para estudiantes con trabajo y

acceso a Internet.
Enfocado a personas con capacidad de inversin baja por

mes.
Los estudiantes universitarios toman dos factores en su decisin

en
cuanto
continuar
estudiando:
cuanto
pueden
pagar
respecto a inscribirse a una universidad y cuanto tiempo podrn

continuar pagando su preparacin acadmica.
253
Otra forma de estudiar la demanda del mercado universitario

dice cuanto requerirn los estudiantes universitarios para el
precio que paga por la prestacin universitaria que recibe.
La
demanda
de
los
estudiantes
refleja
las
preferencias
universitarias respecto al costo de sus estudios y su duracin en

el tiempo. En este caso la demanda de mercado se obtiene de
agregar
para
cada
precio
las
cantidades
de
beneficios
requeridos por los participantes.
Se pueden identificar los siguientes factores determinantes de

la demanda del mercado:
El precio de la matrcula y de la colegiatura debe estar en

concordancia con la realidad de los precios de las dems
ofertas acadmicas.
Los ingresos de las personas incidirn en la demanda de la

oferta acadmica favoreciendo la educacin continua en la
medida que aumentan sus ingresos.
La
preferencia
por
determinado
centro
universitario
depende de los gustos, predilecciones y actitudes de los

estudiantes. Si se producen cambios en los gustos, ello
tambin afectara la demanda.
254
La poblacin estudiantil con deseo de hacer carrera

universitaria
crece
eso
hace
crecer
la
demanda
acadmica.
La demanda por una oferta acadmica popular se puede

inferir de las estadsticas existentes en el portal del
ministerio de educacin de Guatemala sobre los futuros
bachilleres
con
universitarios
deseo
siempre
de
proseguir
cuando
su
sus
estudios
profesionalizacin
facilitar la insercin laboral de estos estudiantes y futuros

profesionales egresados de este novedoso programa de
educacin universitaria tecnolgica abierta.
Caractersticas del pblico objetivo del servicio educativo

superior
es
un
consumidor
que
se
identifica
psicosocialmente por su edad que oscila entre 20 y 24

aos, con ocupacin e ingresos menores de Q 3,000.00
mensuales,
de clase social baja y media baja, con
personalidad ambiciosa, de nacionalidad guatemalteca o

extranjero residente en Guatemala. Desde el punto de
vista psicogrfico son sujetos con ttulo de bachiller,
diversificado o similar que no han estudiado en otra
universidad.
Al implantar la actividad electrnica se debe considerar:
255
Usuario toma su propia decisin de inscribirse y estudiar.
Consumidor necesita acceso a la plataforma y seguimiento

acadmico.
Prefiere esta opcin por precio muy bajo y patrocinio de su

trabajo.
Todo el proceso es virtual, inscripcin, cursos, pagos,

notas, etc.
La accin educativa es permanente, interaccin en forma

asincrnica.
La activacin es desde la PC de su trabajo, un cibercaf u

otra opcin.
El producto educativo de la universidad virtual tiene las

siguientes caractersticas:
1. No depender de un lugar fsico.

2. Es totalmente en lnea y a distancia.
3. Acerca la universidad al estudiante.
Los atributos ms importantes del proyecto de llevar educacin

superior hasta el lugar ms recndito de Guatemala son:
1. Metodologa didctica para adultos conocida como andragoga.

256
2. Plan
de
estudios
con
acompaamiento
para
evitar
la
deshumanizacin.
3. Programa educativo basado en tecnologa de proyeccin social.
Las cualidades de la universidad virtual se pueden encontrar en:
1. Oportunidad para el desarrollo de los universitarios que desean

una profesin.
2. Por ser una actividad de estudio autodirigido slo los mejores
podrn avanzar.
3. Los catedrticos son certificados sobre tres bases: a) Ttulo, b)
Experiencia laboral y c) Experiencia docente en otra universidad.
La propuesta de difusin nacional de la educacin superior viene

a modificar las estructuras educativas nacionales al adaptar las
estrategias didcticas tradicionales a los nuevos requerimientos
de los jvenes estudiantes necesitados de profesionalizarse en
una universidad.

virtual
ofrece
una
plataforma
digital
moderna,
lo
ms

Por el bajo precio, la facilidad de tiempo y espacio que ofrece la
tecnologa contempornea y por la estructuracin de una
enseanza continua, el segmento del mercado que se atraer
ser el de los jvenes bachilleres que se encuentran trabajando
257
en empresas que los van a apoyar en su carrera profesional

universitaria.
La globalizacin y su relacin con la tecnologa es ms que una

economa mundial; por lo que se recomienda prestar atencin a
la implantacin tecnolgica en todos sectores sociales de
Guatemala, pero en especial manera en la educacin.
Si Guatemala no tiene la tecnologa apropiada para formar parte
de la globalizacin, perder la oportunidad de incorporarse a la
economa mundial, en desmejora para su poblacin. Por lo que
se debe continuar actualizando la infraestructura, estimular la
transferencia tecnolgica y promover la actualizacin de los
profesores en este tema.
La autoeducacin y formacin continua para actualizarse es una

condicin obligada para alcanzar la competencia tecnolgica y
una
mayor
seguridad
laboral.
Requiere
de
disciplina
autodisciplina que son parte integral de la propuesta de elearning. Se debe aprovechar las ventajas que ofrece el internet,
es posible conectarse al mundo entero y sus datos, y progresar.
Es una cuestin de poltica de Estado y de inculcar una actitud
de dominio sobre la tecnologa.
Con base a lo expuesto, es necesario que se establezca un

proyecto estratgico Nacional orientado para incorporar a la
mayora de los guatemaltecos al desarrollo tecnolgico y social
258
del pas, para reducir la brecha digital y consecuentemente la

brecha econmica.
Est claro que en Guatemala, todos estn inmersos en las TICs

sin darse cuenta de ello. Contrario a los que se oponen a la
implantacin tecnolgica, la mayora de los guatemaltecos
piensan que se ha enriquecido la cultura al incorporar nuevas
rutinas electrnicas en el quehacer cotidiano. No hay duda que
la utilizacin de una plataforma tecnolgica con actividades
electrnicas (e-actividades/e-servicios) ayuda al progreso de las
ciudades, al crecimiento laboral, promueve bienestar y facilita la
vida. Quiere decir que las TICs son un aliado al desarrollo
humano y facilita la lucha en el combate a la pobreza.
8
BIBLIOGRAFA
8.1 INTRODUCCIN
El proceso de la investigacin requiri trabajar con numerosas

fuentes de informacin para recopilar los datos relevantes para
alcanzar los objetivos. Siendo stas los tratados escritos por
expertos, los medios de comunicacin, el internet, informes,
259
documentos
varios,
acuerdos
leyes.
continuacin
se
clasifican en fuentes primarias y fuentes secundarias.
8.2 FUENTES PRIMARIAS
Entre las fuente consultadas se recopil informacin popular de

personas, peridicos, revistas, medios de comunicacin en
general. As mismo se consultaron diccionarios y diccionarios
enciclopdicos para recoger conceptos y definiciones sobre el
tema investigado.
El mtodo de entrevistas de profundidad con expertos es una

fuente fidedigna que aporta valiosa informacin de acadmicos
y expertos en la materia. La metodologa del grupo focal se
realiz durante varias sesiones y culmin con la recopilacin de
escritos serios realizados por los participantes.
Fuentes primarias:
Informacin recabada de primera mano de escritos de expertos

con quienes se discutieron los temas y tambin de primera
mano de los especialistas multidisciplinarios encargados del
control instruccional e interfaces electrnicas, as como anlisis
en profundidad de fuentes de divulgacin popular, conocimiento
popular de usuarios escogidos en forma aleatoria y la pincelada
personal crtica.
260
Conocimientos cientficos:
El mtodo de entrevistas de profundidad con expertos es una

fuente fidedigna que aporta valiosa informacin de acadmicos
y expertos en la materia.
1) Dr. Jess de la Cruz Escoto, Sociedad del Conocimiento: Retos,

oportunidades y estrategias para Guatemala a principios del
siglo XXI, Madrid, 2002.
2) Dr. Luis Joyanes, Cibersociedad, Editorial McGraw-Hill, 1997.
3) Sir Bill Gates, Camino al futuro, Editorial McGraw-Hill, 1995.
4) Ing. Mara Mercedes
Conocimiento, 2008.
Zaghi,
Promotora
Sociedad
del
5) Ing. Ren Lavidalie, Director CONCYT/SEGEPLAN, 2007.
Metodologa del grupo focal:
Se realiz durante varias sesiones y culmin con la recopilacin

de escritos serios realizados por los participantes.
1. Arq. Francisco Ballesteros Guzmn (frabaguz@hotmail.com).

2. Licda.
Luisa
Eugenia
(luisa_moralesm@yahoo.com).
E.
Morales
M.
3. M.A. Byron Ronaldo Gonzlez (byro_go@yahoo.com).

4. Lic. Carlos Conde Orellana (carlos_conde@hotmail.com).
5. Licda. Miriam Lizet Gil de Quinez (chetygil@hotmail.com).
6. Lic. Jos mara Duarte (jmduarte@msn.com).
261
7. Lic.
Rudy
Leonel
(rudylopez_1@hotmail.com).
Lpez
Maldonado
8. Dr. Ezequiel Urzar Vargas (chequeurizar3@yahoo.com.mx).

9. Licda. Berta Alicia Enrquez (enriquez_1955@yahoo.es).
10. Lic. Eduardo Tay Chojoln (eduardotay_9@hotmail.com).
Conocimientos populares:
La informacin popular recibida del anlisis de medios de

comunicacin se encuentra en esta seccin bibliogrfica.
Prensa:
Monitoreo y anlisis de contenido de artculos relacionados con
el tema investigado. Prensa Libre y El Peridico, publicaciones
en el perodo comprendido entre agosto 2004 y abril 2009.
Televisin:
Videocasetes del programa Libre Encuentro en Canal 3.
Programas No.
08/01/2006.
664
690
transmitidos
el
05/02/2005
Programa TICs y educacin transmitido por Guatevisin el

14/11/2005.
Medios Magnticos:
CD Informe sobre Desarrollo Humano, 2003, PNUD.
CD Decretos
CENADOJ.
del
congreso
262
otras
disposiciones,
2003,
CD Leyes de Guatemala, 2004, Centro Nacional de Anlisis y

documentacin.
CD Leyes, acuerdos, reglamentos y otras disposiciones, 2005,
CENADOJ.
CD Tratado de Libre Comercio, Ministerio de Economa, 2006.
CD El potencial competitivo de Guatemala, PRONACOM, 2006.
Otros conocimientos populares:
Los instrumentos y experiencias utilizadas como referencia

bibliogrfica provinieron de consulta terica de diccionarios y
enciclopedias de prestigio.
Diccionario de
Carreter, 1968.
Trminos
Filolgicos,
Fernando
Lzaro
Diccionario Enciclopdico de Sociologa, marzo, 1994.
Diccionario VOX de Sinnimos y Antnimos, febrero 1994.
Diccionario de Ideas Afines, Fernando Corripio, 2000.
Gran Diccionario General VOX de la Lengua Espaola, julio

1989.
Conocimientos crticos:
Los conocimientos adquiridos del razonamiento crtico de textos

especializados en metodologa de investigacin forman parte de
este apartado.
263
Blaxter L., Hughes C. y Tight M., Cmo se hace una

investigacin, Barcelona: Editorial Gedisa, 2000.
Booth W., Colomb G. y Williams J., Cmo convertirse en un

hbil investigador, Barcelona: Editorial Gedisa, 2001.
Eco Humberto, Cmo se hace una tesis, Barcelona: Editorial

Gedisa, 2001.
Galindo C., Galindo M. y Torres-Micha A., Manual de

Redaccin e Investigacin, Mxico DF: Editorial Grijalbo,
1997.
Klaus Krippendorff, Metodologa de Anlisis de Contenido,

Barcelona: Editorial Paids Ibrica, 1990.
Landero Ren y Gonzlez Mnica, Estadstica con SPSS y

metodologa de la investigacin, Mxico DF: Editorial Trillas,
2006.
Monzn Garca Samuel, Introduccin al proceso de la

investigacin cientfica, Guatemala: Editorial Oscar de Len
Palacios, 2003.
Phillips E. y Pugh D., Cmo obtener un doctorado, Barcelona:

Editorial Gedisa, 2001.
8.3 FUENTES SECUNDARIAS
Para esta seccin bibliogrfica se utiliz el mtodo cientfico

conocido como entrevistas de profundidad y evaluacin de
reuniones
conocidas
como
grupo
focal
con
conocidos
profesionales.
Los libros de especialidad consultados se encuentran en forma

fsica en la biblioteca del autor de esta investigacin y fueron la
264
ms valiosa ayuda para conocer en profundidad el tema. Las

consultas fueron cruzadas para asegurar el contenido del tema
desde diferentes puntos de vista.
Fuentes secundarias:
Informacin documental recabada de otras fuentes diferentes

de las primarias con el uso de mtodos de investigacin
deductiva, documentos secundarios e internet. Un estudio no
puede alcanzar sus objetivos, sin que existan las fuentes que
generan la informacin y que permite contrastar, comprobar o
desaprobar la hiptesis. Las fuentes consultadas para este
trabajo de investigacin se catalogan as:
Aguerrondo Ins et. al. , Qu hacen las escuelas que innovan,

Buenos Aires: Papers Editores, 2002.
Aguerrondo Ins et. al. , Qu formacin docente se requiere,

Buenos Aires: Papers Editores, 2003.
Aguerrondo Ins et. al. , Cmo planifican las escuelas que

innovan, Buenos Aires: Papers Editores, 2002.
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Ediciones Gestin 2000, 2003.
Barber Elena, Aprender E-learning, Madrid: Ediciones Paids

Ibrica, 2008.
Barell John, El aprendizaje basado en problemas, Buenos

Aires: Ediciones Manantial, 1999.
Barnett Ronald, Los lmites de la competencia El

conocimiento, la educacin superior y la sociedad, Barcelona:
265
Bendersky Betina, La teora de Piaget, Buenos Aires: Editorial

Longseller, 2004.
Bouzas Patricia, El constructivismo de Vigitsky, Buenos Aires:

Editorial Longseller, 2004.
Duggleby Julia, El tutor online, Barcelona: Ediciones Deusto,

2001.
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Guatemala, Guatemala: Editorial Oscar de Len Palacios,
2007.
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educacin en la era digital, Madrid: Ediciones Pirmide, 2007.
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Amorrortu Editores, 2005.
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Buenos Aires: Homo Sapiens Ediciones, 2003.
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266
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Barcelona: Ediciones Deusto, 2001.
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Gedisa, 2004.
Tedesco Juan Carlos, Educar en la sociedad del conocimiento,

UNESCO-IESALC, La educacin
Guatemala: F&G Editores, 2004.
superior
en
Mxico DF:
Guatemala,
Fuentes documentales:
Los libros de especialidad consultados se encuentran en forma

fsica en la biblioteca del autor de esta investigacin y fueron la
267
ms valiosa ayuda para conocer en profundidad el tema. Las

consultas fueron cruzadas para asegurar el contenido del tema
desde diferentes puntos de vista.
Alican Fuat, Software para el desarrollo, Costa Rica: Editorial

Tecnolgica, 2005.
Barber Elena, La educacin en la red, Barcelona: Editorial

Paids Ibrica, 2004.
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Editorial Santillana, 2005.
Bauman Zygmunt, La globalizacin, Mxico DF: Editorial

Fondo de cultura econmica, 1999.
Brooking Annie, El capital intelectual, Buenos Aires: Editorial

Paids Ibrica, 1997.
Burrus Daniel, Tecnotendencias, Barcelona: Editorial Folio,

1994.
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Costa Rica: Editorial Tecnolgica, 2005.
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268
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269
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la
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competitividad productiva, Costa Rica: Editorial Tecnolgica,
2004.
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Bogot: Editorial Dvinni, 1999.
Mattelart Armand, Historia de la sociedad de la informacin,

Mattelart Armand, Historia de las teoras de la comunicacin,

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Barcelona: Editorial Gedisa, 2002.
Milln Jos, De redes y saberes, Madrid: Editorial Santillana,

1998.
Monge Gonzlez R, Alfaro Azofeifa C. y Alfaro Chamberlain J.,

Tics en las PYMES de Centroamrica, Costa Rica: Editorial
Tecnolgica, 2005.
Mora Francisco, El reloj de la sabidura, Madrid: Editorial

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Nancy Jean-Luc, La creacin del mundo o la mundializacin,

Negroponte Nicholas, Ser digital, Buenos Aires: Editorial

Atlntida, 1996.
Savater Fernando, El valor de educar, Barcelona: Editorial

Ariel, 2001.
270
La
del
siglo
XXI,
mundializacin,
aldea
global,
Sevillano Mara Luisa, Nuevas tecnologas, medios

comunicacin y educacin, Madrid: Editorial CCS, 2002.
de
Stiglitz Joseph, El malestar de la globalizacin, Mxico DF:

Editorial Taurus-Santillana, 2003.
Stiglitz Joseph, Cmo hacer que funciones la globalizacin,

Mxico DF: Editorial Taurus-Santillana, 2006.
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DF: Editorial Plaza y Jans, 1995.
Toffler Alvin, La revolucin de la riqueza, Bogot: Editorial

Random House Mondadori, 2006.
Otras fuentes documentales:
Ander-Egg Ezequiel, Reflexiones en torno al proceso de

mundializacin globalizacin, Buenos Aires: Editorial LumenHvmanitas, 1998.
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Editorial Alfaomega, 2002.
Chomsky Noam y Dieterich Heinz, La sociedad global, Mxico

DF: Editorial Planeta, 2003.
Cuadernos de sociologa UPSA-GUATE, Globalizacin y

desarrollo en Guatemala, Guatemala: Editorial UPSA, 2006.
Cuadernos UPSA-GUATE,
Editorial UPSA, 2005.
Ferronato Jorge, Aproximaciones a la globalizacin, Buenos

Aires: Editorial Mcchi, 2000.
Gibney Matthew, La globalizacin de los derechos humanos,

Barcelona: Editorial Crtica, 2004.
Mayor Federico, Los derechos humanos en el siglo XXI,

Barcelona: Editorial Icaria, 1998.
Boletn
271
semestral,
Guatemala:
Otras Fuentes directas:
Al igual que los libros de especialidad referidos anteriormente,

esta seccin contiene las consultas de libros de ciencias
auxiliares como psicologa, filosofa y otras ciencias afines a la
investigacin.
Adler Alfred, Comprender la vida, Barcelona: Editorial Paids

Ibrica, 1999.
Frankl Viktor, El hombre en busca de sentido, Barcelona:

Editorial Herder, 2001.
Freud Sigmund, Psicologa de las masas, Madrid: Editorial

Alianza, 2005.
Fromm Erich, Lo inconsciente social, Barcelona: Editorial

Paids Ibrica, 1992.
Guiddens Anthony,
2004.
Hessen Johan, Teora del conocimiento, Madrid: Editorial

Espasa Calpe, 1964.
Hume David, Investigacin sobre el conocimiento humano,

Madrid: Editorial Biblioteca nueva, 2002.
Khun Thomas, La estructura de las revoluciones cientficas,

Popper Karl, El mito del marco comn, Barcelona: Editorial

Paids Ibrica, 2005.
Rusell Bertrand, El conocimieno humano, Barcelona: Editorial

Taurus, 1983.
Sociologa, Madrid: Editorial Alianza,
272
Fuentes documentales de divulgacin:
Estas fuentes referenciales se originan de la consulta directa en

tratados y escritos de expertos de fama que han abordado el
tema en profundidad.
Barman Zygmunt, La globalizacin, 1999
Borja Jordi y Castells Manuel, Local y Global, 2004
Castells Manuel, La era de la informacin, 2004
Castells Manuel y Hall Peter, Tecnpolis del mundo, 2001
Drucker Peter, La sociedad Postcapitalista, 1996
Friedman Thomas, La tierra es plana, 2006
Gates Bill, Los negocios en la era digital, 1999
Gutierrez M. Alfonso, Alfabetizacin digital, 2003.
Joyanes Aguilar Luis, Ciberespacio, 1997.
McLuhan Marshall, La Comprensin de los Medios, 1969.
McLuhan Marshall y Powers Bruce, La Aldea Global, 2002.
Ramrez Pereira Ernesto, Una visin de nacin, 2001.
Sevillano, Nuevas tecnologas, comunicacin y educacin,

2002.
Fuentes documentales en otro idioma:
Estos libros de consulta obligada, algunos en ingls, sirvieron

para completar los conceptos bsicos que de otra manera no se
hubiesen podido incluir en la bibliografa.
273
Clarke Arthur, 2001 A space odyssey, New York: Editorial

Penguin Books, 1993.
Daniel Bell, El advenimiento de la sociedad post-industrial,

Madrid: Alianza Editorial, 2001.
Gates Bill, Business at the speed of thought, using a digital

nervous system, New York: Warner Books, 1999.
Gibson William, Neuromancer, New York: Editorial Berkley,

1994.
Luhmann Niklas, Complejidad

Espaa: Editorial Trotta, 1998.
Stephenson Neal, Snow Crash, New York: Editorial Bantam

Books, 1993.
Wiener Norbert, Ciberntica control de la comunicacin entre

mquinas, Barcelona: Tusquets Editores, 1998.
modernidad,
Valladolid,
Una combinacin de informacin de primera mano combinada

con los resultados obtenidos a travs de un trabajo de campo y
en laboratorios de cmputo donde se pudo determinar y
corroborar las preferencias de los encuestados, sus gustos,
necesidades, aficiones y formas de vida, cuyas conductas
pueden dar la pauta para la cosificacin.
Por otro lado, el estudio de campo a travs de la tcnica del

cuestionario cuyo instrumento fue la encuesta, tambin incluy
preguntas sobre el conocimiento acerca de la utilizacin y
aplicacin de las tecnologas en las diferentes actividades que
se realizan en Guatemala.
Las consultas en internet, en libros de texto, diccionarios

enciclopdicos, y en otros informes de investigacin sobre el
274
tema de la educacin apoyada en tecnologa, sirvieron de fuente

indirecta para la realizacin de este estudio.
8.4 BIBLIOWEB
La consulta electrnica (realizadas hasta el 18 abril 2009) en

internet es muy importante por dos motivos, en primer lugar,
por tratarse de un tema tecnolgico y encontrar la fuente sobre
el tema tecnolgico con tecnologa en la tecnologa.
En segundo lugar, conociendo la desbordante informacin en

internet, se tuvo especial cuidado en seleccionar slo autores
conocidos y lugares de renombre.
Tambin se seleccionaron los temas consultados y se filtr la

informacin para conseguir la ms actualizada documentacin
con el debido cuidado de evitar contaminar con datos de relleno
informativo a esta investigacin.
Ttulo: Ciencia, tecnologa, educacin e investigacin

URL:http://www.ilaedespr.org/documentos/pubmrivera/Ciencia,
%20tecnolog%eda,%20educaci%f3n%20e%20investigaci
%f3n.pdf
Ttulo: Ciencia, educacin y sociedad
URL: http://www.observatorio.org/colaboraciones/rosales.html
Ttulo: La investigacin como metodologa didctica
275
URL:
http://www.intec.edu.do/~cdp/docs/investigacionmetodologia.ht
ml
Ttulo: Metodologa
aprendizaje
didctica
en
entornos
virtuales
de
URL: http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero3/
Ttulo: Investigacin, educacin, ciencia y tecnologa para el
siglo XXI
URL:
http://www.colciencias.gov.co/divulgacion/pdfs/informev17n2.pd
f
Ttulo: Revista Electrnica de la Universidad de Salamanca
URL: http://www3.usal.es/teoriaeducacion
Ttulo: Teora de la educacin
URL:
http://
www1.universia.net/CatalogaXXI/C10046PPESII1/E72718/
Ttulo: El Concepto y Alcance de la Gestin Tecnolgica
URL:
http://jaibana.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.ht
ml
Ttulo: Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin
URL: http://www.itu.int/wsis/index-es.html
Ttulo: Gestin tecnolgica
URL:
http://ingenieria.udea.edu.co/producciones/textos_gestion_tecno
logica.html
Ttulo: Qu es la brecha digital
URL: http://www.labrechadigital.org/
Ttulo: Comunidad virtual para TI
276
URL: http://www.brainbuzz.com/
Ttulo: Portal de tecnologas
URL: http://www.timagazine.net/
Ttulo: Foros de discusin
URL: http://forums.devshed.com/
Ttulo: Foros de Google
URL: http://groups.google.com/
Ttulo: Documentos sobre tecnologa
URL: http://www.itpapers.com/
Ttulo: Comunidad de tecnlogos
URL: http://www.techrepublic.com/
Ttulo: Comunidad de desarrolladores
URL: http://www.visualbuilder.com/
Ttulo: Protocolo de comunicaciones
URL: http://www.techtarget.com/
Ttulo: Desarrolladores de foros
URL: http://www.devforums.com/
Ttulo: Portal de tecnologa
URL: http://www.peterindia.com/
Ttulo: Portal de programadores
URL: http://www.laweddelprogramador.com/
Ttulo: Portal de informtica
URL: http://www.lavariable.com/
Ttulo: Diccionario de internet
URL: http://www.pcwebopedia.com/
277
Ttulo: Portal de programadores

URL: http://www.yoprogramo.com/
Ttulo: Portal de desarrolladores
URL: http://www.builder.com/
Ttulo: Revista de computacin
URL: http://www.pcmagazine.com/
Ttulo: Tutora en lnea
URL: http://www.aprendergratis.com/
Ttulo: Motor de bsqueda
URL: http://www.google.com/
Ttulo: Motor Yahoo
URL: http://www.yahoo.com/
Ttulo: Portal de Microsoft
URL: http://www.msn.com/
278
Anexo I
Proyecto educativo EDUTECA
Captulo 1
Naturaleza del proyecto
1.1 Introduccin y contexto
La educacin debe adaptarse en forma permanente a los

requerimientos de una realidad cambiante que exige nuevos
contenidos enfocados hacia la insercin laboral, a la realidad
social de Guatemala en la creacin de bienestar y a la nueva
realidad tecnolgica que impone la globalizacin.
Las tecnologas de la informacin y comunicacin, conocidas por

las siglas TICs, son la nueva herramienta tecnolgica que ha
transformado el estilo de vida guatemalteco en el contexto
global en el siglo veintiuno.
El instrumento central en el uso y aplicacin de esta

herramienta es el Internet (red de redes), su plataforma
tecnolgica, desarrollada principalmente en ambiente Windows,
se caracteriza por el uso del explorador de Microsoft (Explorer),
siendo el elemento clave el motor de bsqueda, el portal ms
importante de todos es el denominado Google.
El dispositivo educativo para la transferencia de informacin es

la formacin de grupos virtuales (comunidades) a travs del
279
foro de discusin (Forum) y el modelo para la difusin del

conocimiento es: la mezcla de educacin presencial con las
bondades de apoyarse en la educacin electrnica (e-learning).
En el contexto guatemalteco es un hecho que se encuentra
inmersa en la esfera tecno-social compuesta por la integracin
de la sociedad celular, la sociedad digital y la sociedad del
conocimiento. Circunstancia relacionada en forma estrecha con
la convergencia entre la globalizacin, el desarrollo humano, las
tecnologas TICs y la innovacin educativa.
Situacin que debe ser aprovechada en forma significativa en la

formacin del potencial humano para lograr oportunidades de
mercado, de trabajo, de estudio y en general reducir las brechas
econmica y tecnolgica para elevar el nivel de vida de la
poblacin guatemalteca.
El nuevo proceso de enseanza-aprendizaje, la gestin de las

instalaciones, el equipamiento y
la formacin de nuevos
profesionales, requieren una orientacin hacia el servicio
acadmico y a los procesos de mejoramiento de la calidad
educativa a travs de la innovacin educativa.
Por consiguiente, se deben tomar en cuenta los siguientes

elementos:
El entorno sociocultural guatemalteco, su sistema jurdico,

poltico y cultural
El entorno profesional, la formacin docente, la gestin

educativa y la tica
El entorno competitivo, la oferta y la demanda educativa,

la normativa y coyuntura
280
El entorno institucional, el clima organizacional y

actualizacin tecnolgica
El entorno sociolgico, la relacin familia-universidad y la

comunicacin efectiva
El entorno humano, las caractersticas personales, sus

valores, creencias y moral
la
La comunidad educativa superior guatemalteca est integrada

por actores y protagonistas que constituyen un delicado e
inestable equilibrio de intersubjetividades, por lo tanto, las
decisiones
empresariales-acadmicas
deben
ser
cuidadosamente evaluadas, de manera que no se pueda
cuestionar la legitimidad de los alcances sociales.
1.2 Nombre y logotipo de la empresa educativa
1.3 Descripcin de los objetivos y las actividades de la empresa

EDUTECA
281
La visin de la EDUTECA es la educacin universitaria

tecnolgica abierta en la formacin de jvenes guatemaltecos
profesionales emprendedores, preparados para desenvolverse
en toda actividad laboral y comercial propia o ajena, con
desempeo altamente competitivo y con competencias
extraordinarias para enfrentar en forma positiva,
a base
soluciones, los problemas de desarrollo personal y social a los
que se vean expuestos.
La misin de EDUTECA es eminentemente social y consiste en

llevar educacin universitaria, con los ms altos estndares de
nivel mundial, hasta el ltimo rincn de Guatemala,
con
profesores altamente calificados y motivados en ayudar a la
juventud guatemalteca en la creacin de su propio bienestar, a
travs de estmulos que despierten su superacin personal y de
esta manera contribuir a alcanzar las aspiraciones de desarrollo
integral de todos los estudiantes que as lo deseen.
La entidad educativa EDUTECA liderar la difusin del
conocimiento profesional facilitando el acceso a las tecnologas
a un precio muy accesible, marcando la tendencia educativa
universitaria nacional con la metodologa andraggica que
promueve el autoaprendizaje en la sociedad del conocimiento.
Las actividades se pueden resumir de la siguiente manera:

virtual.
Entidad educativa
personal.
social
282
de
aprendizaje
desarrollo
Acompaamiento
educativo.

segmento definido.
Disponibilidad nicamente para estudiantes con trabajo y

acceso a Internet.
Enfocado a personas con capacidad de inversin de Q 600

por mes.
virtual
durante
todo
el
proceso
1.4 Ventajas comparativas y competitivas
Tabla No. 1: Ventajas comparativas

Contenido acadmico
Calidad
Costos
de
educativa
aprendizaje
Ideologas:
Facultades:
Matrcula:
Manuel
Castells:
Ciencias y
Anual
Sociedad
del
comunicaci
Q 100.00
Conocimiento
n
283
Luis
Joyanes:
Humanidad
Educacin
en
la
es
y
Cibersociedad
educacin
Malcom
Knowles:
Andragoga
Filosofa:
Docentes:
Colegiatura:
Autodidacta
Titulados
Mensual
Significativa
Experienci
Q 600.00
a
Constructivista
Valores:
Alumnos:
Protagonismo
del
Ttulo
estudiante
original
Pertinencia laboral
Certificado
de trabajo
Superacin personal
Becas:
Desempe
o
Patrocinio
Tabla No. 2: Ventajas competitivas

Mercadotecnia
Comunicacin
Notoriedad:
Signos:
Awareness:
Letra V
Visibilidad
y
Estilo
conocimiento
Explorer
Top
of
Mind:
Recordacin
Diferenciacin:
Valores:
Relevante
Humanos
Virtual
Sociales
Posicionamiento:
Acceso:
284
Educacin
Docentes:
Calificados
Certificados
Alumnos:
Universitari
os
Trabajadore
s
Contenido:
Jvenes
trabajadores
Educacin virtual
Computador
a
Internet
Significativo
1.5 Anlisis del sector educativo universitario
El mercado (potencial) se encuentra compuesto por las

universidades reconocidas por el Consejo de Enseanza
Superior, se clasifican:
Universidad Pblica
- Universidad de San Carlos de Guatemala -USACUniversidades Privadas
- Universidad Rafael Landvar
- Universidad del Valle de Guatemala
- Universidad Mariano Glvez
- Universidad Francisco Marroqun
- Universidad Rural de Guatemala
- Universidad del Istmo
- Universidad Panamericana
- Universidad Mesoamericana
- Universidad Galileo
- Universidad San Pablo de Guatemala
Las universidades no reconocidas por el Consejo de Enseanza

Superior se clasifican:
285
Universidades internacionales
- Preston University
- Atlantic International University
- American World University
- Universidades pontificias
Se deben analizar las ofertas acadmicas:
1) En el contexto global
2) En el contexto nacional
3) En el contexto personal
Tabla No. 3: Anlisis del sector universitario

Caractersticas
Globaliza
cin
Nacional
Personal
Condicion
es
Virtuales
Aceptacin
internacional
de
titulacin
universitaria
Ttulos registrados Presencial
en forma debida
es
Dispuesto
aprender
a Significati
vas
286
Tendencias
Contratar
por
competencias no por
ttulo universitario
A abrirse a la difusin
del conocimiento en
forma abierta
Aprendizaje para toda
la vida
1.6 Combinacin producto acadmico y servicio
Por ser la educacin un bien intangible cuya prestacin va

dirigida a la mente humana, se puede categorizar como un
servicio, por utilizar una modalidad virtual se trata nuevamente
de un bien intangible. Por lo que el reto es tangibilizar el
servicio para volverlo un producto educativo.
Para ello el estudiante contar con un centro de asistencia real

situado en la zona nueva de la ciudad capital. Recibir una
credencial que acredita su calidad de estudiante universitario.
Se utilizarn medios de comunicacin diferentes al internet para

establecer contacto con los estudiantes. La interaccin se
realiza en el ciberespacio, pero los resultados se evalan en el
mundo real.
La combinacin antes expuesta da por resultado una entidad

acadmica de estudios va Internet que busca satisfacer la
necesidad de mejora de personas emprendedoras y que quieren
cambiar su nivel y calidad de vida.
Captulo 2
Mercado
2.1 Estudio general de la demanda del mercado universitario
Siendo la demanda universitaria acciones que toman los

estudiantes respecto a cuanto pueden pagar respecto a
287
inscribirse a una universidad cuanto tiempo podrn continuar

pagando su preparacin acadmica.
Otra forma de estudiar la demanda del mercado universitario

dice cuanto requerirn los estudiantes universitarios para el
precio que paga por la prestacin universitaria que recibe.
La demanda de los estudiantes refleja las preferencias

universitarias respecto al costo de sus estudios y su duracin en
el tiempo. En este caso la demanda de mercado se obtiene de
agregar para cada precio las cantidades de beneficios
requeridos por los participantes.
Se pueden identificar los siguientes factores determinantes de

la demanda del mercado:
El precio de la matrcula y de la colegiatura debe estar en

concordancia con la realidad de los precios de las dems
ofertas acadmicas.
Los ingresos de las personas incidirn en la demanda de la

oferta acadmica favoreciendo la educacin continua en la
medida que aumentan sus ingresos.
La preferencia por determinado centro universitario

depende de los gustos, predilecciones y actitudes de los
estudiantes. Si se producen cambios en los gustos, ello
tambin afectara la demanda.
La poblacin estudiantil con deseo de hacer carrera

universitaria crece y eso hace crecer la demanda
acadmica.
288
La demanda por una oferta acadmica popular se puede

inferir de las estadsticas existentes en el portal del
ministerio de educacin de Guatemala sobre los futuros
bachilleres con deseo de proseguir sus estudios
universitarios siempre y cuando su profesionalizacin
facilitar la insercin laboral de estos estudiantes y futuros
profesionales egresados de este novedoso programa de
educacin universitaria tecnolgica abierta.
Caractersticas del pblico objetivo del servicio educativo

superior
es
un
consumidor
que
se
identifica
psicosocialmente por su edad que oscila entre 20 y 24
aos, con ocupacin e ingresos menores de Q 3,000.00
mensuales,
de clase social baja y media baja, con
personalidad ambiciosa, de nacionalidad guatemalteca o
extranjero residente en Guatemala. Desde el punto de
vista psicogrfico son sujetos con ttulo de bachiller,
diversificado o similar que no han estudiado en otra
universidad.
Usuario toma su propia decisin de inscribirse y

estudiar
Consumidor necesita acceso a la plataforma y

seguimiento acadmico
Prefiere esta opcin por precio muy bajo y

patrocinio de su trabajo
Todo el proceso es virtual, inscripcin, cursos,

pagos, notas, etc.
La accin educativa es permanente, interaccin

en forma asincrnica
La activacin es desde la PC de su trabajo, un

cibercaf u otra opcin
Caractersticas del mercado

289
Demanda: La mayora de los egresados de los

colegios pblicos
Segmentos: Bajos ingresos, popular pero con

ttulo diversificado
Tamao: 250,000.00 estudiante de 1er ingreso
2.1.1 Los
mercadolgicos
instrumentos,
las
variables
indicadores
Para desarrollar esta idea estratgica sobre Cibereducacin

requiere realizar un trabajo de campo con instrumentos
cuantitativos (cuestionario-encuesta) para medir los gustos, las
preferencias, las posibilidades de factibilidad del proyecto
universitario en cuestin.
Se solicit la participacin de catedrticos y estudiantes en

talleres especializados, se realizaron entrevistas estructuradas
a expertos, y como complemento a los instrumentos cualitativos
anteriores se hizo un anlisis y razonamiento deductivo de
fuentes bibliogrficas
y del registro de observaciones
realizadas sobre experimentos en laboratorio.
En ambos casos los instrumentos de recopilacin de informacin

se enmarcaron en la medicin de las variables dependiente e
independiente, as como en la formulacin de los descriptores
de los indicadores respectivos.
290
Tabla No. 4: Los instrumentos

Actividad
1. Encuesta
Instrume
nto
Encuesta
2.Entrevistas
profundidad
3. Plan piloto
Entrevist
a
Experime
nto
4.
Talleres
especializados
5.
Cotejo
para
anlisis
de
documentos
tratados
6. Discusin en
grupo
Taller
Anlisis
deductiv
o
Gua de
Grupo
Focal
Cuadro
de cotejo
(variable
s)
7.
Anlisis
de
contenido
de
noticias de Prensa
Libre
y
El
Peridico
Sujetos
Lugar
Catedrticos y
estudiantes de
campus
universitarios
Expertos del
CONCYT
Catedrticos de la
Universidad
Galileo
Capacitacin elearning
Textos y tratados
de la fuente
primaria
Galileo,
USAC,
Preston
Profesores Galileo
Universida
d Galileo
Unidad de anlisis
(noticia) Cuntas
y cmo estn
clasificadas
Prensa
Libre y El
Peridico
Guatemala
.
Guatemala
Laboratori
os de la U.
Galileo
USAC
Guatemala
Las variables a considerar en este estudio son:

1) TICs
2)
Sociedad
Conocimiento
3)
Gestin
conocimiento
del 4) E-learning
291
del
Tabla No. 5: Los indicadores

VARIABLE
INDICADOR
MTODO TCNICO
ANLISIS
TICS
Productivida
d
Anlisis de
contenido (Gua)
Competitiv
idad
Educacin
Anlisis
experimental
(Expertos
profesionales de
la docencia)
Competen
cias
Informacin
Anlisis
deductivo
(anlisis de la
informacin de
documentos)
Cualitativo
Estructuras
Anlisis
cualitativo
(Observacin)
Sociolgic
o
Deshumaniz
acin
Entrevistas de
Psicolgic
profundidad (Gua o
estructurada)
Sociedad
del
Conocimie
nto
MEDID
A
Competencia Anlisis
s
deductivo (a
partir de hoja de
cotejo de
tratados)
Cualitativo
Educacin
Cualitativo
Grupo focal (Gua

estructurada)
292
Gestin
del
Conocimie
nto
ELEARNING
Internet
Anlisis
cuantitativo
(Cuestionario)
Fenomeno
lgico
eactividades
Investigacin en
internet
(Investigacin en
la red)
Cualicuantitativ
o
Plan
nacional
Anlisis
Deductivo
documental (a
partir del anlisis
de la informacin)
Implantaci
n
Grupos focales
(Gua
estructurada)
Cualitativo
Acceso
Anlisis
documental (a
partir de hoja de
cotejo
documental)
Deductivo
Nuevo
modelo
Anlisis
Deductivo
deductivo (a
partir del anlisis
de la informacin)
Empresas
virtuales
Anlisis
cuantitativo
(Cuestionario)
Cuantitati
vo
Capital
intelectual
Anlisis
deductivo
(informacin de
tratados y
documentos)
Cualitativo
Correo
electrnico
Anlisis
cuantitativo
(Cuestionario)
Cuantitati
vo
293
Foros
grupos
y Anlisis
experimental
(Gua de trabajo)
Emprico
Portales
Investigacin en
internet
Cuantitati
vo
Ciberciudad
anos
Grupo focal (Gua

estructurada)
Cualitativo
Autoaprendizaje
Anlisis
experimental
(Gua de trabajo)
Emprico
Fuente: Elaboracin propia utilizando Escala Likert para medir la

magnitud
2.1.2 Metodologa: Enfoque, diseo y clculo de la muestra
El enfoque de este proyecto es mixto, en tanto combina e

integra el enfoque cuantitativo y cualitativo. El primero est
fundamentado en un esquema lgico y deductivo, propone la
ejecucin de EDUTECA confiando en las medicin estandarizada
y numrica de muestras representativas.
A su vez se ha utilizado el enfoque cualitativo, en tanto se

pretende implantar una universidad virtual sin previa
concepcin, con mentalidad abierta basada en la interpretacin
de las experiencias de los sujetos entrevistados y de las
observaciones propias no estructuradas en lo que compete a
educacin universitaria virtual abierta.
294
El diseo de este trabajo acadmico es no experimental en tanto

se observan los sujetos de estudio en su contexto natural para
despus analizarlo.
As mismo es transeccional por ser recolectados los datos en un

solo momento en enero de 2009 y descriptivo en tanto tiene por
objetivo indagar la factibilidad de las variables declaradas en
este proyecto.
El clculo de la muestra se hizo tomando en cuenta la poblacin

guatemalteca enmarcada en los jvenes universitarios que
trabajan y tienen acceso a internet.
Segn frmulas estndar para un margen de error del 5% (e=5)

y un ndice de confianza de 95% (Z=1.96) para la cantidad de
casos que representan la muestra dada.
Para determinar la muestra primero es necesario considerar cul

es el universo: siendo 250,000 estudiantes de primer ingreso
(N=250,000): es el total de sujetos de investigacin que renen
ciertas caractersticas homogneas. En segundo lugar se calcula
la muestra, en este caso son 383 estudiantes universitarios de
primer ingreso (n=383) que representa una porcin del
universo, suficientemente representativa y suficiente para esta
investigacin.
La frmula para poblaciones finitas es lo que caracteriza este

caso, por lo que:
2.1.3
obtenidos
Problema,
diagnstico,
295
alcances
resultados
Al problematizar el caso en estudio para luego encontrarle una

solucin
fiable
y
sustentable
resultan
las
siguientes
interrogantes:
a) Se
puede
universitaria?
utilizar
e-learning
en
la
enseanza
b) El modelo de educacin superior se ver mejorado por

esta modalidad?
c) Qu relacin hay entre e-learning y la calidad educativa
de EDUTECA?
d) Ser EDUTECA
globalizacin?
un
instrumento
de
integracin
la
e) Implantar este modelo educativo universitario apoyado

por tecnologa presupone disponibilidad de equipo?
f) Cul es la dimensin didctica del modelo propuesto por
EDUTECA?
El diagnstico se puede establecer de la percepcin que tiene la

poblacin bajo estudio con relacin al tema expuesto en los
diferentes mtodos utilizados en funcin del proceso de
incorporacin de la educacin universitaria tecnologa abierta a
la sociedad guatemalteca.
Todos los niveles observados, experimentados y estudiados

muestran la creciente preocupacin por la importancia de
incorporar la tecnologa a la vida nacional. La interpretacin de
opinin de la poblacin participante en la investigacin, est
deseosa y preparada para el salto cuntico que representa la
implantacin tecnolgica en todos los mbitos sociales.
Se debe aprovechar la infraestructura tecnolgica del pas, as
como la voluntad poltica del Gobierno, los grupos empresariales
296
y las universidades en incorporar cada vez ms a Guatemala a

la era digital.
La alcances del conocimiento utilizando E-LEARNING

a)
Funcionamiento del modelo e-learning
Estimula la investigacin
Aprendizaje analtico, crtico y propositivo
Aprendizaje terico y prctico
Estimula procesos mentales
Destrezas
Uso de la informtica
Selectividad de la fuente
Habilidades
Anlisis
Reflexin
Integra en forma activa de la comunicacin
E-LEARNING
Criticar, analizar, emitir opinin, formar

criterio
Resolver
problemas,
agente
cambio, estudiante protagonista
297
de
b)
Tcnicas didcticas basadas en tecnologa
Formacin de una cultura de aprendizaje colaborativo

basado en compartir conocimiento.
Difusin de un nuevo paradigma que modifica los hbitos

de enseanza de los catedrticos y del aprendizaje de los
alumnos.
Mezcla de enseanza activa para la construccin del

conocimiento por medio de redes donde interactan los
integrantes de las clases por medio de equipos de estudio
a base de grupos multidisciplinarios.
Los resultados obtenidos se clasifican en dos:
1) Cualitativos los obtenidos del focus group y otros grupos

de discusin realizados para investigar las necesidades y
los gustos de los sujetos de investigacin.
2) Cuantitativos los obtenidos de mediciones con talleres
experimentales, encuestas y entrevistas estructuradas.
RESULTADOS CUALITATIVOS
TODOS DESEAN LA TECNOLOGA
LOS QUE NO LE PRESTAN ATENCIN
LOS QUE CONFAN EN LA TECNOLOGA
LOS QUE DESCONFAN DE LA TECNOLOGA
OPORTUNIDAD QUE PLANTEA LA TECNOLOGA
298
RESULTADOS CUANTITATIVOS
DNDE ES UTILIZADA LA TECNOLOGA
USO DE LA TECNOLOGA EN LA EDUCACIN
LA TECNOLOGA LA VIDA DE LOS ESTUDIANTES
MODALIDAD EN QUE ES UTILIZADA LA TECNOLOGA
DISPOSITIVOS
FRECUENCIA
ELECTRNICOS
QUE
SE
UTILIZA
CON
2.2 La competencia: Share of Market y Benchmarking
Tabla No. 6: Benchmark

1er
ESTUDIANT
CARRERAS SEDES
INGRESO
ES
USAC
8,000
83,000
300
16
GALILEO
6,000
28,000
270
62
UNIS
283
1,022
22
1
UMES
1,200
3,300
17
2
URL
2,500
25,100
76
11
UVG
923
2,600
27
2
Fuente: Elaboracin propia con datos de Prensa Libre del 25-012009, p.2
Tabla No. 7: Universidades extranjeras

299
1er
INGRESO
100
250
30
ESTUDIANTE
S
350
800
80
AIU
PRESTON
American
World
Pontificias
N/D
N/D
CARRERA
S
2
6
22
SEDES
N/D
N/D
1
1
1
Para poder establecer un ranking entre universidades se deben

tomar nuevos indicadores como contenidos acadmicos,
certificacin de catedrticos, procedimientos administrativos,
comunicacin corporativa, entre otros nuevos elementos de
juicio.
La competencia:
La estrategia de mercadeo de EDUTECA en el tema de la

competencia es un atributo basado en la estrategia del ocano
azul de los investigadores W. Chan Kim y Rene Mauborgne. En
su libro destaca cmo desarrollar un nuevo mercado donde la
competencia no tiene ninguna importancia243.
El atributo al que se hace mencin es que la competencia se

realizar en el ciberespacio donde en la actualidad la prestacin
que ofrece en este sentido la oferta acadmica nacional es nula.
Y por lo tanto EDUTECA es la nica oferta 100 % virtual en
Guatemala.
243 W. Chan Kim y Rene Mauborgne, La estrategia del ocano azul, Bogot:
Editorial Norma, 2005, pp. 3-43.
300
No obstante conviene sealar otros aspectos con relacin a la

competencia:
Quines son?
Universidades Nacionales y extranjeras, todas
ofreciendo lo mismo, presencialidad, titulacin, campus, magistral,
etctera (Imitan el modelo tradicional).
EDUTECA es abierta (asincrnica) a base de tecnologa y sin
presencialidad.
Qu estn haciendo? Educacin presencial con algn apoyo
tecnolgico, la evaluacin en clase supervisado por un catedrtico
quien mide el desempeo acadmico del alumno.
EDUTECA ofrece autoaprendizaje a distancia, con la orientacin
de un tutor que evala el desempeo con rbricas que miden el
proceso del aprendizaje.
Cul es su promesa? Inclusin en el mercado laboral, todas luchan
en un ocano rojo a ver cul egresado universitario es incorporado
primero al mercado laboral.
EDUTECA admite alumnos que ya se encuentran activos en el
mercado laboral.
Cules son sus estrategias de marketing? Acreditaciones y
reconocimientos son las dos caractersticas principales. Se basan en
el oligopolio acadmico tradicional.
EDUTECA es una universidad auto acreditada con la
reputacin de su claustro acadmico, estudiantes certificados
de su trabajo y de nivel medio, y su rol social.
Cmo es su plan de publicidad y promocin? Ferias escolares, visitas
a escuelas, patrocinio de actividades relativas a la educacin,
relaciones pblicas, entre otros.
EDUTECA al igual que la universidades tradicionales participar
en ferias escolares y realizar visitas a escuelas, no obstante,
la promocin se har virtual.
Cules son los factores diferenciales entre la oferta acadmica?
Excelencia, rigidez, horario, facilidades, precio,
catedrticos,
credibilidad, valor, acreditacin, etctera.
EDUTECA es una oferta popular que exige ttulo de bachiller y
certificado de trabajo y ofrece a cambio una preparacin
transnacional en el contexto global.
Cul es la estrategia de precio, su imagen y en general su identidad
corporativa? Matrcula, colegiatura, inscripcin, mensualidad, becas y
301
financiamiento bancario.
EDUTECA desarrolla una identidad corporativa a base de
proyectar una imagen social que favorezca al alumno por medio
de patrocinios, becas o financiamiento.
2.3 Logstica y distribucin de una entidad educativa
La participacin en ferias escolares y exposiciones alusivas al

tema de educacin superior son consideradas puerta de entrada
para la promocin de EDUTECA. Para ello se preparar material
grfico y audiovisual, as como documentos explicativos con
informacin acerca de los requisitos de inscripcin y perfil del
egresado.
Otra forma de vender esta idea es la contratacin de

promotores institucionales que se encarguen de buscar la
demanda por este servicio educativo superior para que
encargados de relaciones pblicas se enfoquen en acompaar al
prospecto acadmico hasta su inscripcin.
Por tratarse de un producto virtual es conveniente realizar

esfuerzos promocionales mediante estrategias de e-marketing y
presencia intensiva en la red.
2.4 Promocin del producto acadmico o servicio educativo
La calidad educativa y la pertinencia laboral son el efecto

cualitativo causado por el esfuerzo educativo puesto en accin
por el alumno por intermedio del servicio educativo que ofrece
EDUTECA.
Adems del valor intangible, la oferta acadmica tiene su parte

tangible que se manifiesta con valores extrnsecos propios del
producto acadmico, como lo son las instalaciones fsicas, las
302
personas involucradas y la responsabilidad social, entre otros

aspectos
organizacionales
propios
de
una
corporacin
educativa.
La promocin de EDUTECA se basa en tres ejes transversales a

todo este proyecto que propone la difusin del conocimiento
utilizando tecnologas de la comunicacin e informacin con un
fin educativo de proyeccin social.
1. Estrategia de mercadeo: Planificacin, ejecucin, fijacin
de precios y promocin de becas, difusin de ideas, ideales
e ideologas que satisfagan en forma particular a los
individuos y a la organizacin, y a la sociedad en general.
2. Acciones
de
comunicacin:
Investigacin
de
las
necesidades educativas del mercado, estudio de medios,
desarrollo
de
publicidad
corporativa
consistente,
involucrar a los medios de comunicacin, creacin de
materiales promocionales de presentacin (real y virtual).
3. Acciones de relaciones pblicas: Visita a colegios,

participar en exposiciones y ferias. Promover reuniones
informativas. Utilizar promotores institucionales.
2.4.1 Publicidad
Siendo el objeto de la publicidad la creacin y motivacin de la

demanda, en el caso de esta entidad educativa superior los
esfuerzos se centrarn en informar sobre los servicios
educativos y persuadir sobre los beneficios de profesionalizarse
por medio de la educacin abierta, para finalmente posicionarse
como la primera universidad virtual en Guatemala.
303
Campaa publicitaria:
Creacin de mensajes con motivacin (AIDA+C244) de demanda al

informar sobre la nueva modalidad educativa, persuadir sobre
todos los beneficios al estudiante y su familia y posicionar el
nombre (universidad virtual), y la marca (Eduteca) y la promesa
bsica (tu futuro hoy) de la institucin educativa.
El plan est integrado por:
Descripcin del servicio
Descripcin del segmento objetivo
Definicin del beneficio principal
Tono de la comunicacin
Medios de comunicacin a contratar
2.4.2 Promocin
La promocin llevar adelante este proyecto por intermedio de

los relacionistas pblicos de la entidad y su relacin con los
medios de comunicacin. Los mismos agentes de comunicacin y
ventas utilizarn incentivos que el consumidor aprecia por los
beneficios que percibe de la prestacin que se le est
promoviendo.
244 Atencin, Inters, Deseo, Accin, Conviccin.

304
El ciclo de vida promocional es muy breve, por lo que la etapa de

introduccin no deber durar muchos das para comunicar la
existencia de EDUTECA. En la etapa de crecimiento es
importante resaltar la posibilidad de concesionar becas por
medio de un sistema de evaluacin.
Otras herramientas de promocin que se consideran tiles son:
PERSONALIZADO
Carn
Diploma
VISIBILIDAD
VOLANTEO SELECTIVO
Identidad visual corporativa
Correo directo
IMAGEN VISUAL
Complementarios
Sustitutos
2.4.3 Marca
Fortalezas:
Flexibilidad de estudiar.
Respaldo acadmico.
Enfoque y proyeccin social.
Debilidad:
Desconocimiento del concepto.
305
Capacidad financiera en el inicio.

Hallazgos:
Segmentos potenciales.
Estudiantes graduados de educacin media y diversificada

Trabajadores
habilidades
emprendedores
con
ganas
de
mejorar
sus
Empresas que quieren mejorar las habilidades de su personal
2.4.4 El producto educativo como bien de consumo
El producto educativo
caractersticas:
de
EDUTECA
tiene
las
siguientes
1. No depender de un lugar fsico

2. Es totalmente en lnea y a distancia
3. Acerca la universidad al estudiante
Los atributos ms importantes del proyecto de llevar educacin

superior hasta el lugar ms recndito de Guatemala son:
1. Metodologa
andragoga
didctica
para
adultos
conocida
como
2. Plan de estudios con acompaamiento para evitar la

deshumanizacin
306
3. Programa educativo basado en tecnologa de proyeccin

social
Las cualidades de EDUTECA se pueden encontrar en:
1. Oportunidad para el desarrollo de los universitarios que

desean una profesin
2. Por ser una actividad de estudio autodirigido slo los
mejores podrn avanzar
Los catedrticos son certificados sobre tres bases:
a) Ttulo, b) Experiencia laboral

otra universidad.
c) Experiencia docente en
La propuesta de difusin nacional de la educacin superior viene

a modificar las estructuras educativas nacionales al adaptar las
estrategias didcticas tradicionales a los nuevos requerimientos
de los jvenes estudiantes necesitados de profesionalizarse en
una universidad.

virtual ofrece una plataforma digital moderna, lo ms
Por el bajo precio, la facilidad de tiempo y espacio que ofrece la

tecnologa contempornea y por la estructuracin de una
enseanza continua, el segmento del mercado que se atraer
ser el de los jvenes bachilleres que se encuentran trabajando
307
en empresas que los van a apoyar en su carrera profesional

universitaria.
Frente a otras plataformas educativas basadas en tecnologa, se

ha observado el uso de sistemas de informacin muy
desarrollados en casi todas las universidades nacionales con
especial nfasis en la Universidad Galileo donde se ha
implantado carreras en forma virtual sobre plataforma de elearning.
Tambin la Universidad Landvar, la del Valle, la Universidad

Mariano Glvez y otras, utilizan plataformas tecnolgicas para
apoyar sus programas educativos presenciales. A diferencia de
estos, la propuesta educativa de EDUTECA es totalmente virtual
sin necesidad de clases presenciales. Esto ltimo es un factor
diferencial que debe tomarse en cuenta.
La marca es EDUTECA.NET pero se pretende posicionarla como

La primera universidad virtual en Guatemala. Para ello se
desarrollarn programas de comunicacin corporativa que
promuevan en nombre, la marca, el logotipo y las dems
expresiones visuales corporativas de la universidad.
CATEGORAS DE ACREDITACIONES ACADMICAS

Diplomado
Tcnico
(al finalizar el 1er. ao)
(al finalizar el 2do. ao)
Licenciado
(al finalizar el 5to. ao)
Postgrado (al finalizar el 6to. ao)

Maestra (al finalizar el 7mo. ao)
Doctorado(al finalizar el 10mo. ao)
308
FACULTAD
Facultad de ciencias y comunicacin.
CARRERA
Administracin de negocios con especialidad en:
1. Comunicacin corporativa y relaciones pblicas
2. Comunicacin y mercadeo electrnico
3. Comercio y negocios internacionales
4. Publicidad y ventas profesionales
5. Tecnologas de la comunicacin
6. Psicologa de la comunicacin
FACULTAD
Facultad de humanidades y educacin
CARRERA
Gestin de la calidad educativa con especialidad en:
1. Comunicacin para la educacin
2. Globalizacin y organizacin internacional
3. Educacin electrnica y a distancia
4. Periodismo y fotografa digital
5. Sociedad del conocimiento
6. Innovacin de la educacin
309
2.5 Riesgos y oportunidades del mercado
- Preferencia: Se buscar reforzar el concepto

universidad universal para jvenes graduados.
- Uso: La redaccin de un manual de
institucional con normas y pautas de uso.
de
identidad
una
visual
- Relevancia: Se enfatizar la competitividad econmica al

ofrecer becas al 50% a los primero en inscribirse.
- Diferenciacin: Se basar en la cualidad de ser la primera
universidad virtual de Guatemala.
- Vitalidad: Basada en auto acreditacin con base a la calidad de
los catedrticos y las exigencias de inscripcin de estudiantes
con ttulo y notas.
- Conexin emocional: Se enfocar
profesores y medios de comunicacin.
padres,
alumnos,
- Fidelidad: Se buscar realizar programas de fidelidad y lealtad

para evitar deserciones.
- Atributos de personalidad de marca y otras asociaciones:
Bsicamente su busca asociar la marca al internet y al uso de
tecnologas.
Captulo 3
Organizacin
3.1 Estructura organizacional
310
Las entidades educativas superiores se encuentran inmersas en

un proceso de plena transformacin: hoy debe organizarse en
forma estratgica de manera de poder competir y de mejorar
los servicios de soporte al servicio de la calidad educativa.
Dentro de las entidades educativas, la experiencia de expertos y

la observacin propia han demostrado que existen intereses
diferentes entre los dueos, los directivos y los dems
miembros del personal.
No obstante tambin se ha observado el compromiso con la

entidad y con la educacin, personal comprometido con los
procesos de cambio que la entidad requiere implementar en
beneficio de padres, alumnos, catedrticos y dems personal.
Para establecer un clima organizacional se debe implementar

sistemas de comunicacin organizacional eficaces que refuercen
la identidad de toda la organizacin acadmica.
El objetivo de tal sistema es compartir valores culturales y

logros organizacionales, reforzar las relaciones interpersonales
creando un clima organizacional favorable y la convivencia
laboral en una cultura de calidad.
La utilizacin de tcnicas de comunicacin profesionales permite

un funcionamiento fluido y coherente de la organizacin y
proyecta al pblico una imagen receptiva, consistente y
confiable.
ORGANIGRAMA DE EDUTECA
311
Atencin
3.2 Perfil de puestos
Consejo Directivo
Presidente de la Junta Directiva
Secretario de la Junta Directiva
Tesorero
del
Administracin
Decano de Facultad de Ciencias y

Comunicacin
Decano de Facultado de Humanidades

y Educacin
Consejo
de
Rectora
Gerencia General
Planificacin organizacional
312
Administracin institucional
Secretara General
Desarrollo del personal
Emisin de ttulos
Control Acadmico
Admisiones
Registro Acadmico
Bienestar Estudiantil
Atencin al estudiante
Captacin de nuevos estudiantes
Investigacin y desarrollo
Para un mejor funcionamiento de la organizacin se procedern

a contratar los servicios de outsourcing para las dependencias
cuyas prestaciones no necesariamente han de proveerse en
forma interna desde inicio de las operaciones de la universidad.
La exteriorizacin de las actividades seleccionadas y que no

dependen de la calidad educativa se contrata a base de una
manual de usuario de EDUTECA que contiene una gua completa
y prctica de los procesos que se contratarn como parte de la
estructura organizacional de la entidad educativa.
EDUTECA cuenta con documentacin con suficiente nivel de

detalle que describe en forma longitudinal las funciones a
contratar para las reas: legales, contables, comunicacin,
informtica, seguridad y mantenimiento. Estos documentos
contienen la minuta de los contratos de outsourcing de los
313
programas operacionales que se transferirn a un suplidor

externo.
Se han seleccionado cuatro reas de trabajo a ser contratadas

de esta forma por resultar:
Es ms econmico. Reduccin del gasto de operacin.

Concentracin de los negocios propios y disposicin ms
apropiada de funciones no relacionadas con EDUTECA.

Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn
fuera de control.
Disposicin de personal capacitado para las funciones
contratadas.
Mayor eficiencia. Mayor especializacin y economa de
escala.
Los departamentos que se manejarn en forma de outsourcing

son:
Departamento Jurdico
Aspectos legales
Aspectos contables
Departamento de Comunicacin
Relaciones con la comunidad
Relaciones pblicas
Ingeniera de Sistemas
Direccin de Informtica
314
Direccin de educacin virtual
Director de Seguridad
Seguridad industrial
Mantenimiento general
3.3 Descripcin de puestos
GERENCIA GENERAL
A. Identificacin del puesto
Nombre del puesto: Gerencia general.
rea o divisin de trabajo: Administracin.
Supervisa a: Secretara general.
Depende jerrquicamente de: Consejo directivo.
Depende funcionalmente de: Rectora.
B. Especificaciones del candidato al puesto
Formacin: Maestra o doctorado.
Conocimiento: Especialidad en administracin educativa.
Profesin: Administrador y educador.
Experiencia: Aos en la enseanza superior.
Otros datos: Haber ocupado cargos gerenciales.
C. Principales funciones:
315
Manejo de documentos y formularios: Estados financieros y

legales.
Redactar informes y reportes: Tablas de resultados de toda

la gestin.
Actividades de coordinacin: Supervisin general de toda

la operacin.
Efectuar seguimiento
operativa.
evaluacin:
Mxima
autoridad
procesos:
Alcanzar
D. Principales responsabilidades:
Supervisar
la
calidad
certificacin ISO 9000
Solucionar problemas: Emprendedor, retador y lder.
Reportar a Consejo Directivo: Contacto con el tesorero de

la junta.
de
los
E. Perfil de competencias
Orientado a resultados: Trabajo planificado con objetivos y

metas.
Orientacin al
estudiantes.
Trabajo en
operativo.
Adaptabilidad
outsoursing.
cambio:
Supervisar
Habilidades
y
destrezas:
conocedor de tecnologa.
Educador,
cliente:
equipo:
al
Seguimiento
Seguimiento
316
catedrticos
todo
el
los
personal
servicios
administrador,
SECRETARA GENERAL
Nombre del puesto: Secretara general
rea o divisin de trabajo: Desarrollo de personal
Supervisa a: Control acadmico
Depende jerrquicamente de: Rectora
Depende funcionalmente de: Gerencia general
Formacin: Licenciado con especializacin.
Conocimiento: negocios, administracin y educacin.
Profesin: Administrador. Psiclogo.
Experiencia: En entidades de servicio.
Otros datos: Acercamiento a las relaciones pblicas.
Manejo de documentos y formularios: Documentacin,

manuales y formularios.
Redactar informes y reportes: Correspondencia, pagos,

cobros.
Actividades de coordinacin: Administracin general de la

universidad.
Tareas adicionales: Apoyo irrestricto a gerencia general.
317
Supervisar la calidad de los procesos:
Solucionar problemas:
Reportar a gerencia:
Orientado a resultados:
Orientacin al cliente:
Trabajo en equipo:
Adaptabilidad al cambio:
Habilidades y destrezas:
CONTROL ACADMICO
Nombre del puesto: Control acadmico.
rea o divisin de trabajo: Admisiones.
Supervisa a: Bienestar estudiantil.
Depende jerrquicamente de: Rectora
Depende funcionalmente de: Secretara general

318
Formacin: Licenciado en derecho.
Conocimiento: Legislacin educativa.
Profesin: Abogado y notario.
Experiencia: Entidades educativas superiores.
Manejo de documentos y formularios: Certificados, ttulos,

actas, etc.
Redactar informes y reportes: Formularios de curso legal y

libros de actas.
Actividades
acadmicos.
Efectuar seguimiento
estudiantes.
Tareas adicionales: Certificar a los catedrticos.
de
coordinacin:
y
Emisin
evaluacin:
de
Notas
ttulos
de
los
Supervisar la calidad de los procesos: Inscripcin con todos

los documentos.
Solucionar problemas:
otras universidades.
Reportar a gerencia: Estadsticas

catedrticos y estudiantes.
Equivalencias,
319
transferencia
del
desempeo
de
de
Orientado a resultados: Cumplir los objetivos estratgicos

y metas tcticas.
Orientacin al cliente: Fomentar una cultura organizacional

orientada a la calidad.
Trabajo en equipo: Motivar a travs de reconocimientos y

premios.
Adaptabilidad al cambio: Acompaamiento virtual a los

estudiantes.
Habilidades y destrezas: Educacin, leyes y tecnologa.
BIENESTAR ESTUDIANTIL
Nombre del puesto: Bienestar estudiantil.
rea o divisin de trabajo: Atencin al estudiante.
Supervisa a: Edecanes y recepcionistas.
Depende jerrquicamente de: Gerencia general.
Depende funcionalmente de: Control acadmico.
Formacin: Licenciado joven.
Conocimiento: Psicologa, marketing.
Profesin: Vendedor.
320
Experiencia: Servicio al cliente.
Manejo de documentos y
catedrticos y estudiantes.
Redactar informes y reportes: Asistencias e inasistencias.
Actividades de coordinacin: Visita a colegios y ferias

estudiantiles.
Efectuar seguimiento y evaluacin: Contar con edecanes y

recepcionistas.
formularios:
Asistencia
de
Supervisar la calidad de los procesos: Satisfaccin de los

estudiantes.
Solucionar problemas: Emergencias de salud o conductas

inapropiadas.
Reportar a gerencia: Estadsticas de ingreso y desercin de

alumnos.
Orientado a
experiencia.
Orientacin al cliente: Vocacin de servicio.
Trabajo en equipo: Tolerancia, empata y simpata.
Adaptabilidad al cambio: Estilo de conducta apoyador.
Habilidades y destrezas:
iniciativa propia.
resultados:
321
Graduado
Motivador,
universitario
organizador
con
con
3.4 Marco legal de la organizacin
Se realizaron consultas con abogados expertos quienes

recomendaron crear una fundacin acadmica (FUNDACADEMIC)
sin fines de lucro (a un costo de 30 mil quetzales) que sea la
encargada de proporcionar los fondos necesarios para el
funcionamiento de la entidad.
Los requisitos para establecer la fundacin son:
Denominacin de la entidad.
Patrimonio de la entidad.
Fines, domicilio y mbito territorial.
Objeto o finalidad sin fines de lucro.
Dotacin inicial de capital y sostenibilidad.
Elaboracin de una carta de constitucin.
Formacin legal en escritura pblica.
Integracin del consejo directivo.
Redaccin de estatutos.
Certificaciones bancarias.
El trmite para el registro de una fundacin es:
322
Se presenta la papelera al Ministerio de Gobernacin.

(Memorial con solicitud, testimonio original, copia simple y
copia legalizada.
El Ministerio de Gobernacin resuelve en 30 das. Si la

papelera se encuentra en orden emite un dictamen
favorable.
El expediente se Remite a la Procuradura General de la

Nacin y esta emite dictamen en 30 das.
Se emite un Acuerdo Gubernativo.
Se debe publicar una vez en el Diario oficial dentro de los

30 das siguientes.
Una vez publicado se tienen 15 das para presentar el

edicto al Ministerio.
Se da concluido el trmite.
Se inscribe la Fundacin en el Registro Civil.
Se tramita el Nombramiento en el Registro civil.
Se inscribe la Fundacin en la SAT.
Para el control administrativo, contable y legal se recomienda

establecer una Organizacin No Gubernamental (EDUTECA) en
coordinacin con siete fundadores que exige la ley (a un costo
de 10 mil quetzales) que a su vez representar la entidad
encargada de la emisin de ttulos acadmicos por medio de la
entidad educativa superior (UNIVERSIDAD EDUTECA) establecida
en Belice (a un costo de 10 mil quetzales).
Los requisitos para establecer una ONG en Guatemala se rigen

por el Decreto 02-2003 en el anexo nmero 3 de este
documento.
323
El control y evaluacin del funcionamiento de las tres entidades

estar a cargo de una empresa de gran prestigio de Auditora
Externa.
Firma de auditores que tendr a su cargo el marco fiscal y

laboral de la entidad educativa que se desea establecer segn lo
establecido en las leyes de Guatemala y en el cdigo de
comercio (Decreto 02-70) y cdigo de trabajo (Decreto 18-2001)
respectivamente.
Captulo 4
Finanzas
4.1 Cuadro de ingresos y egresos
Eduteca
cuenta
con
oficinas,
personal
acadmico
y
administrativo, alumnos y dems personal de seguridad y
mantenimiento.
Tabla No. 8: Los ingresos y egresos
Ingresos
(100
alumnos)
Donaciones
50 mil
Colegiaturas
720 mil
Matrculas
10 mil
Egresos
240 mil
Gestin del negocio
240 mil
Otros gastos
120 mil
quetzales
quetzales
quetzales
quetzales
quetzales
quetzales
4.1.1 Inversin inicial

Tabla No. 9: La inversin inicial
Hardware - equipo
Software - licencias
10 mil quetzales
8 mil quetzales
324
Sueldos y salarios
36 mil
Alquiler
12 mil
Gastos del negocio
24 mil
Imprevistos
10 mil
quetzales
quetzales
quetzales
quetzales
4.2 Flujo de efectivo
4.2.1 Ingresos y gastos
INGRESOS Y GASTOS DE EDUTECA.NET
AO 2010 (Expresado en miles de quetzales)

Caja
Colegiatura
50.00
720.0
0
0.00
Operativo
INGRESOS
770.0
0
Personal
240.0
0
35.00
45.00
22.00
18.00
240.0
0
Estructura
Mantenimiento
Amortizacin
Intereses
Proveedores
GASTOS
600.0
0
4.2.2 Capital social

325
El capital social es un pasivo que representa una deuda de la

sociedad frente a los socios fundadores de EDUTECA. Cada
socio (5) debe realizar una aportacin de 100 mil quetzales para
el desarrollo de las actividades operativas, educativas y
econmicas contempladas en el objeto social de la entidad
educativa.
Esta cifra cuyo valor es de 500 mil quetzales permanece

invariable, salvo que se cumplan los procedimientos legales
establecidos en la escritura de constitucin para aumentar esta
cifra o disminuirla.
4.2.3 Prstamo
Se proceder a contratar un prstamo bancario de 100 mil

quetzales para trasladrselo en forma directa a estudiantes que
requieran financiar su compromiso econmico con la entidad
EDUTECA, quien servir de intermediaria y garante entre banco
y alumno.
La contratacin ser al 21 % de inters anual pagadero en 5

perodos con una cuota nivelada donde:
CN= Capital [tasa inters/ 1-(1/(1+tasa inters)
CN= 100,000.00 [0.21/1-(1/1+0.21)5]
CN=34,176.53
326
perodos
Tabla No. 10: El prstamo

Ao
Pago
principal
0.00
13,176.53
15,943.60
19,291,76
23,343.03
28,245.08
100,000.00
0
1
2
3
4
5
Total
Inters
Total a pagar
Saldo
0.00
21,000.00
18,232.93
14,884.77
10,833.50
5,931.47
70,882.67
0.00
34,176.53
34,176.53
34,176.53
34,176.53
34,176.53
0.00
100,000.00
86,823.47
70,879.87
51,588.11
28,245.08
0.00
0.00
4.2.4 Ingresos
Tabla No.11: PROGRAMA DE INGRESOS EN EFECTIVO PROYECTADOS

PARA EDUTECA.NET
1er.
Trimestre
2do.
Trimestre
3er.
Trimestre
4to.
Trimestre
Ao
2010
Colegiatura
s
pronosticad
as
100.000
130.000
160.000
190.000
580.000
Matrculas
Cobranza
(20%)
Otros
ingresos
16.000
4.000
20.800
5.200
27.200
6.800
32.000
8.000
96.000
24.000
20.000
20.000
250.000
720.000
Total
de
ingresos en
efectivo
120.000
156.000
194.000

4.2.5 Egresos
Tabla No. 12: PROGRAMA DE

PROYECTADOS PARA EDUTECA.NET
327
EGRESOS
EN
EFECTIVO
(70%)
Compras
pronosticad
as
(20%)
Pagos
De cuentas
Otros pagos
Total
egresos
efectivo
de
en
1er.
Trimestre
70.000
2do.
Trimestre
91.000
3er.
Trimestre
112.000
4to.
Trimestre
133.000
Ao
2010
406.000
12.000
35.525
12.500
35.525
13.400
35.525
14.000
35.525
51.900
142.100
120.000
156.000
194.000
250.000
600.000
4.3 Proyeccin del flujo de efectivo
Tabla No. 13: FLUJO DE EFECTIVO (miles de quetzales) AO 2010
ENE
Actividad
es
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
13
1.39
68.39
JUL
4
208.
284.
361.
38.1
4
AGO
SEP
59
514.
328
1.51
OCT
66
8.20
NOV
DIC
TOTAL
621.5
394.9
8.22
7
44.89
16
operativa
s
Actividad
438.7
2
es
Otras
438.
72
08
76
45
83
438.
72
438.
72
438.
72
438.
72
438.
72
438.7
2
438.72
438.72
4387.
21
1
Actividad
135.3
es
35.36
270.
71
INGRESO
50
7.11
570.
11
Personal
46.8
23.4
76.8
53.5
030.2
22
800.
17
20.2
20.2
20.2
86.8
86.8
86.8
8.42
8.42
8.42
0.21
220.2
1,1
06.92
1,
183.61
7
56.93
220.
21
21
86.8
86.8
86.8
8.42
8.42
8.42
5
30.25
4,
826.1
4
22
220.
1,
22
0.21
220.21
220.21
86.82
86.82
2,6
0.21
20.21
42.55
86.82
86.82
1,041.
Estructur
a
86.82
86.82
80
Mantenie
ndo
22.10
8.42
8.42
8.42
8.42
8.42
114.6
9
Amortizac
15.36
in
15.3
6
15.3
6
15.3
6
15.3
6
15.3
6
15.3
6
15.36
15.36
215.36
15.36
15.36
384.3
2
Intereses
14.56
14.5
6
14.5
6
14.5
6
14.5
6
14.5
6
14.5
6
14.56
14.56
14.56
14.56
14.56
174.7
2
Proveedo
res
16.67
16.6
7
16.6
7
16.6
7
16.6
7
16.6
7
16.6
7
16.67
16.67
16.67
16.67
16.67
200.0
0
GASTOS
3
75.72
362.
362.
03
362.
03
362.
03
362.
03
362.
03
362.0
3
362.03
362.03
362.0
3
362.0
3
03
4,558.
09
Saldo
6
131.3
208.
284.
361.
438.
514.
591.
08
76
45
14
83
51
68.20
7
44.89
1
621.58
394.9
68.22
4.4 Estados financieros proyectados
4.4.1 Estado de resultados

Tabla No.14: Estado de resultados EDUTECA.NET al 31 de diciembre del 2010
Ventas
Matrculas
10,000.00
329
Colegiaturas
720,000.0
0
Ventas totales
Costo de ventas
Gestin del negocio
730,000.00
240,000.0
0
120,000.0
0
Gastos de operacin
Costos totales
360,000.00
(49%)
370,000.00
(51%)
Margen bruto
Gastos
Investigacin
y
desarrollo
Publicidad y promocin
Alquileres
Gastos de venta
24,000.00
48,000.00
24,000.00
96,000.00
(13%)
Pagos
Intereses
Otros pagos
Pagos realizados
34,176.53
5,823.47
40,000.00
(6%)
136,000.00
(19%)
234,000.00
(32%)
Total gastos y pagos

Utilidad bruta
Impuestos (31%)
72,540.00
(10
%)
161,460.00
(22%)
Utilidad neta
Donacin
FUNDACADEMIC
111,460.0
0
Utilidades retenidas
(15
%)
50,000.00
(7%)
4.4.2
Balance general
Tabla No. 15: Balance general EDUTECA.NET al 31 de diciembre

del 2010
ACTIVOS
Efectivo
Inversiones
57,540.0
0
100,000.0
PASIVOS Y PATRIMONIO
Cuentas por pagar
20,000.0
0
Impuestos por pagar

330
72,540.0
temporales
Cuentas por cobrar
0
580,000.0
0
0
Documentos por pagar
Otros pasivos
Total
activos
circulantes
Activos fijos netos
737,540.0
0
20,000.0
0
Total
de
pasivos
circulantes
Deuda a largo plazo
Pasivo total
Patrimonio de accionistas
Capital social
Ganancias y reservas
Total del patrimonio
Activos total
757,540.0
0
10,000.0
0
Tota pasivo y patrimonio
5,000.0
0
107,540.0
0
100,000.0
0
207,540.0
0
500,000.0
0
50,000.0
0
550,000.0
0
757,540.0
0
Conclusiones
1. Los catedrticos y los estudiantes se encuentran inmersos

en la utilizacin de la tecnologa, se les facilit el uso del
modelo de e-learning propuesto sobre las plataformas
experimentadas para la difusin del conocimiento.
331
2. Los estudiantes universitarios guatemaltecos se encuentra

inmersos en las TICs, sus bondades han sido subutilizadas
por temores, desconfianza y hasta idiosincrasia de las
personas aferradas al sistema educativo tradicional,
personas
que
se
oponen
al
nuevo
paradigma
Cibereducativo de la era digital.
3. Las TICs son la causa de los cambios estructurales en la

sociedad guatemalteca desde el punto de vista psicolgico,
social, econmico y educativo. Los efectos han sido la
adaptacin al entorno electrnico en todos los mbitos
nacionales.
4. El modelo de Cibereducacin propuesto est basado en la

innovacin tecnolgica aplicado a la educacin por medio
del e-learning con nfasis en los foros de discusin.
Mismos que han mostrado su efectividad en todos los
estudios,
pruebas,
experimentos,
opiniones,
observaciones, expertos y profesionales que sirvieron de
fundamento a lo expuesto.
5. Los
cambios tecnolgicos son muy veloces y como lo
plantea esta investigacin en la medida que evoluciona la
tecnologa progresan las personas tecnolgicamente
activas.
Recomendaciones
332
Los experimentos realizados prueban la importante y positiva

relacin entre el avance tecnolgico y el progreso acadmico,
vino a romper el paradigma de todas las personas que se
resistan mostrando oposicin al uso de la plataforma
tecnolgica en la educacin superior, argumentando que la
prestacin que reciben de las mquinas los deshumaniza.
1. En la medida que evolucionan

progresa la educacin.
las
tecnologas,
2. Los avances tecnolgicos imponen nuevos modos de

estudiar.
3. La formacin de toda clase de redes de informacin.
4. La creacin de nuevos
comunidades virtuales.
lazos
sociales
con
las
Se pudo establecer dos pilares cruciales para comprender la

Cibereducacin:
1. Qued establecido el gran deseo de todos los

estudiantes
y
catedrticos
universitarios
guatemaltecos recomiendan incorporar los avances
tecnolgicos a la educacin superior.
2. En la medida que se implanten centros acadmicos de

educacin
universitaria tecnolgica abierta,
la
sociedad guatemalteca podr cambiar su estructura
actual hacia la Sociedad del Conocimiento.
333
Anexo II
Instrumentos de medicin
Cuadro No 9: Cuestionario
Informacin general del entrevistado

1.
Nombre:
2.
Edad:
3.
Gnero:
Informacin prctica del uso de TIC

4.
5.
Tiene celular:
Usa Internet:
Por telfono:
Por cable:
6.
Al conectarse:
Enva correo electrnico:
Correspondencia:
Usa un chat, foro o Messenger:
Publicidad:
7.
Utiliza Office:
334
Word:
Excel:
PowerPoint:
8.
Sus PCs estn en red:
9.
Al usar internet:
Ha comprado por Internet:

Juega con su computadora:
Estudia con su computadora:
Trabaja con su computadora:
10.
Frecuenta cibercaf:
opinin del entrevistado
11. Las TIC promueven
bienestar, mejora la vida:
12. Se ha modificado la cultura o perdido identidad:
13. Las TIC le han ayudado en su trabajo:
335
Aspectos positivos:
Aspectos negativos:
14. La tecnologas debe integrarse a la educacin:
Gua entrevista de profundidad semi-estructurada
I.
Datos generales del entrevistado

1. Nombre y apellido.
2. Nacionalidad.
3. Profesin u oficio.
4. Experiencia en aplicacin de TICs.
5. Aos de trabajar con TICs.
II. Entrevista
general estructurada
1. Cul es su conceptualizacin sobre las TICs?

2. En qu radica la importancia de las TICs?
3. Cul ha sido su experiencia con las mismas?
336
4. Describa las ventajas de la aplicacin de las TICs al

proceso de enseanza aprendizaje?
5. Cules procesos cognitivos cree usted que se desarrollan
en el estudiante con la aplicacin de TICs al aprendizaje?
6. Cul ha sido la mejor experiencia para la evaluacin del
conocimiento a travs de cursos o actividades en lnea?
7. Cules actividades y tareas propician la mejor relacin
con los estudiantes a travs de la aplicacin de TICs al
proceso de enseanza-aprendizaje?
8. Cul es el perfil de los educadores
exitosamente TICs en Guatemala?
que
aplican
9. Cules son las experiencias exitosas que conocen en la

aplicacin de TICs en Guatemala?
10.
Valore la importancia de la aplicacin de TICs en
otras reas: economa, educacin, comercio, militar,
poltica, etc.
III. Documentos o materiales trabajados por el entrevistado

sobre el tema
1. Ponencia en actividad acadmica.

2. Ensayo sobre tema de actualidad tecnolgica.
3. Curso impartido en un centro universitario.
4. Trabajos bsicos: bsqueda con navegadores, biblioweb.
5. Foros en lnea: grupos de discusin, grupos de inters.
6. Cuestionarios: censos, encuestas, test, etc.
7. Material interactivo: multimedios, convergencia digital.
8. Presentaciones multimediales, uso del webquest.
9. Uso de webs: website, blog, scribd, slideshare, etc.
337
10.
Wikis Evaluacin (para construccin de contenidos
acadmicos).
11.
Mapas conceptuales en webs, chats y Messenger.
12.
Fotos (flickr245) y videos (youtube246) en el web.
13.
Otros (pginas webs propias, etc.)
IV. Estudio para focus group
1. Se puede utilizar e-learning en la enseanza de las

ciencias?
2. El modelo de educacin actual se ver afectado por esta
modalidad?
3. Qu relacin hay entre e-learning y la calidad educativa?
4. Ser el e-learning un instrumento de la globalizacin?
5. Implantar este modelo
disponibilidad de equipo?
educativo
innovador
6. Cul es la dimensin didctica del ciberespacio?
V. Respuestas obtenidas del focus group

245 http://www.flickr.com
246 http://www.youtube.com
338
con
Respuestas a las interrogantes presentadas al grupo de

estudiantes en doctorado en educacin de la Universidad
Panamericana en mayo 2005:
Se podr utilizar e-learning en la enseanza universitaria?
SI. Se necesita: hardware, software, soporte tcnico,

capacitacin, actualizacin, mantenimiento.
Tambin de las personas dispuestas a aprender, y a

ensear.
No se necesita necesariamente equipos de punta.
Cmo se ver beneficiado el modelo de educacin actual con

esta modalidad?
Habr cambio e innovacin sin afectar al paradigma

educativo existente.
No puede beneficiar a los que no tienen acceso a la

tecnologa por la falta de recursos econmicos.
Con los experimentos realizados durante la

profesionalizacin qued demostrado que si se puede
utilizar la tecnologa educacin mejorando el
aprendizaje.
Qu relacin hay entre e-learning y la calidad educativa?
Siendo un elemento adicional, aumenta la calidad

introduciendo nuevos estndares.
Nuevos modos de innovar por medio de nuevos

instrumentos tecnolgicos.
Aumentan las fuentes de informacin, para alumno y

catedrtico.
339
Requiere conviccin de parte de todos los actores.
Ser el e-learning el modelo indicado para apoyar la educacin?
SI. Sirve para incursionar en las universidades de la

aldea global.
El conocimiento transforma el comercio internacional

en
comercio
global,
la
difusin
global
del
conocimiento se vale del e-learning para su
expansin.
Implantar e-learning presupone el uso de las TICs?
SI. Se necesita: hardware, software, soporte tcnico,

capacitacin, actualizacin, mantenimiento.
Tambin de las personas dispuestas a aprender, y a

ensear.
No se necesita necesariamente equipos de punta.
Cul es la dimensin didctica del ciberespacio?
Propone al catedrtico como una persona. Evoluciona

a tutor, con alto grado de creatividad, innovacin,
investigador y multiplicador del conocimiento.
Es una gran dimensin, el uso multimedia es un

ejemplo atractivo y efectivo en la estimulacin del
aprendizaje.
Anexo III
340
Documentacin de los experimentos en los foros electrnicos

realizados en los laboratorios de cmputo de la Universidad
Galileo de Guatemala
5 lminas del experimento en el GES
5 lminas del experimento en Yahoo
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351

Meir Finkel. Ud4607hed100395. Final Thesis Computer Based Education

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FASE III

Doctorate Final Thesis: COMPUTER BASED EDUCATION: Usage and

Doctorate Final Thesis: COMPUTER BASED EDUCATION: Usage and

Autor: Meir Finkel

Guatemala; May 09, 2009.

DOCTORATE FINAL THESIS PRESENTED TO THE

COMPUTER BASED EDUCATION: Usage and

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

1.2.1 Conceptualizacin del mtodo

1.3.1 Justificacin y fundamento

2.1 PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN

2.3 HIPTESIS DE TRABAJO

3.1 METODOLOGA DEDUCTIVA-HIPOTTICA

3.2 LOS ASPECTOS METODOLGICOS

FUNCIONAMIENTO DEL MODELO APOYADO EN

7.1 DEBATE GENERAL

7.2.1 Educacin apoyada en ciencia y tecnologa

Anexo I: Proyecto educativo EDUTECA

NDICE DE CUADROS, GRFICAS Y TABLAS

No.1: Crecimiento de Cibernautas

5: Usos del internet

Al igual que la globalizacin rompi con la utopa de la aldea

Las tecnologas siempre han acompaado a la humanidad,

Todo se ha digitalizado, la comunicacin, lo audiovisual, lo

tecnologa digital. Es por eso la importancia de medir y explicar

La libertad de informacin, de formacin, de comunicacin y al

a tener una vida

apoyada en las tecnologas, para su salud, su educacin, su

De las metas establecidas, esta investigacin se centra en la

La transformacin de la vida de los guatemaltecos hacia el

intelectual4 del pas, ser el principal activo que incorporar a

Esta alternativa de desarrollo en la Sociedad del Conocimiento

Se encuentran los que estn a favor de la difusin del

Indistintamente de los que estn a favor o en contra, son

informacin. En Guatemala, como se ver ms adelante en esta

La historia de la evolucin del pensamiento y del hombre por

La tele-medicina (manejo a distancia de equipos quirrgicos);

cooperacin y el tele-aprendizaje virtual donde los alumnos

Se puede afirmar que el pensamiento ha evolucionado, cmo

del planeta, transformando la fragmentada tierra en una

de extraarse cmo pudo anticiparse al fenmeno

(porque se sienten sus efectos) de la globalizacin, l slo tena

informacin..., observ cmo el colonialismo transformado en

Dado el carcter global de la revolucin informtica, en el futuro

La reflexin tica se ha implantado en la cibersociedad. Desde la

elaboracin de pautas, cdigos, criterios y principios que

1.1.1Contexto de: Cibersociedad en Guatemala

Esta tesis plantea la posibilidad de estudiar la fenomenologa

autor lo hace desde el exterior; observando, experimentando,

Es el nuevo entorno social integrado por mentes y mquinas

El socilogo-educador; investido de investigador, en su afn de

sociales, y, los cambios que impone la innovacin tecnolgica;

La Sociedad del Conocimiento se maneja en el ciberespacio,

7 Luis Joyanes, Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw-Hill, 1997, p. 127.

Por eso no hay que perderse en el ciberespacio y ver las

La combinacin de hardware, de software con la inteligencia

8 Jos Terceiro y Gustavo Matas, Digitalismo, Madrid: Grupo Santillana

La velocidad del cambio, inducido por la convergencia y rpido

estrechamente vinculado al mundo concreto.

El trmino Sociedad de la Informacin fue introducido en los

Yoneji Masuda11 en 1981 public "La Sociedad de la Informacin

considerada la mayor base de conocimientos jams creada y

Cabe destacar que en la actualidad la definicin y alcance

conocimiento, el uso, aplicacin y difusin del conocimiento