Ensayo sobre las polticas institucionales

Una poltica institucional es una decisin escrita que se establece como una gua,
para los miembros de una organizacin, sobre los lmites dentro de los cuales
pueden operar en distintos asuntos. Es decir, proporciona un marco de accin
lgico y consistente. De esta manera se evita, que la direccin, tenga que decidir
sobre temas de rutina una y otra vez en detrimento de la eficiencia.
Los servicios de salud que presta cualquier institucin, deben ser de alta
complejidad con nfasis de todo un poco, con la filosofa de mejoramiento
continuo y gestin centrada en el cliente, cumpliendo con referentes nacionales o
internacionales de centro de excelencia clnica. Esto se logra con infraestructura y
tecnologa optima, recurso humano competente y suficiente, procesos clnicos que
apunten a altos niveles de calidad, seguridad, calidez y oportunidad.
Toda poltica institucional debe fundamentarse y reflejar los valores de la
organizacin; tambin, al mismo tiempo, ser una reflexin cultural de las creencias
y filosofa institucional. Es decir, la formulacin de las polticas institucionales
manifestar de manera explcita el cmo y por qu valora esa organizacin a las
personas que all trabajan.
Las polticas institucionales afectan a todos los miembros de una organizacin por
el simple hecho de serlo y en cuanto son participes de la misma. Dentro de las
polticas institucionales se pueden distinguir las generales y las de servicio. Las
primeras expresan los comportamientos que pueden esperarse por parte de
cualquier participe de la organizacin, y su principal funcin es la de evitar que
aparezcan comportamientos injustos de un miembro respecto de los dems. De
esta manera, dichas polticas, contribuyen al logro de un lugar de trabajo ms
organizado, seguro y justo.
Por otro lado, las polticas institucionales de servicio intentan expresar la calidad
del comportamiento que la organizacin requiere de su personal, dependiendo de
la funcin que se desempea en la empresa. En otras palabras, clarifican lo que
se espera de las personas en los diversos cargos de la institucin, y como
resultado de su aplicacin, se pueden mantener niveles mnimos de calidad en el
servicio.
Un punto crucial a tomar en cuenta a la hora de desarrollar las polticas
institucionales en una organizacin es el involucrar a todos los actores que, de
alguna u otra forma, se puedan ver afectados por las mismas. A mayor
participacin de las personas, mayor probabilidad de xito para la implementacin
de la poltica institucional. Esto ltimo minimiza la resistencia y garantiza que la
poltica no se convierta en una interferencia para el desempeo de funciones.

Una poltica es un credo temporal, sujeto a cambio, que estamos obligados a

seguir; pero mientras traiga bienestar debe ser seguido con celo apostlico. Las
polticas institucionales son vitales para el buen funcionamiento de cualquier
institucin. Sin embargo, para que stas sean eficientes cumplan con su objetivo,
debe haber un sistema de comunicacin claro y constante. El personal nuevo de
una institucin, debe pasar por un proceso de induccin donde reciba toda la
informacin sobre la poltica institucional para que la comprenda e interiorice. De
igual manera, al ser estas polticas, "credos temporales", cualquier cambio, y el
objetivo del mismo, debe ser comunicado de manera clara oportuna a todos los
actores de la institucin.
Las polticas institucionales, y su aplicacin consciente en la toma de decisiones a
todo nivel, dentro de una organizacin deben constituirse como un elemento muy
importante a tomar en cuenta cuando se tiene un compromiso serio con la calidad
y la mejora continua. Somos responsables del cambio, del avance de la sociedad,
de la cultura, de la paz, de la libertad del hombre como ser humano, del
crecimiento y desarrollo propio y en buena parte de los dems, de crear un mundo
mejor , que nos brinde oportunidades de ser, de crear, de soar y cumplir esos
sueos, con metas especficas. As que por ultimo podemos establecer que las
polticas institucionales, queda claro que si cada persona del equipo de trabajo no
se considera parte del sistema y no establece el compromiso necesario con la
institucin se crea un obstculo que trunca los procesos pertinentes.