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RETHINK BUSINESS
Este e-book uma experincia colaborativa
Autores:
Edio e Reviso
Mara Moraes
Diagramao
Tamine Perondi
Lauren Castelnau
Luciana Hashiba
Marina Miranda
Mrio Kaphan
Marcela Martinelli
Marcelo Vitorino
Mark Kennedy Lund
Sandra Regina Boccia
Stefan Lindegaard
Tatiana Melani Tosi
Realizao
Apoiadores
5 e 6/NOVEMBRO
RETHINK BUSINESS
INSCREVA-SE
ndice
Apresentao 08
CONTEXTO
Introduo 09
Nuvem # 11
O Fundamento da Colaborao 21
Colaborao na Prtica 31
RETHINK
BUSINESS
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CONTEDOS
COMPLEMENTARES
Glossrio 77
REALIZADORES
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CONTEXTO
Apresentao
Esta uma obra de colaborao. Um conjunto de pensamentos que inter-
est acontecendo.
Contexto: Introduo
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Introduo
por Marina Miranda
tam uma fora que entende as mudanas e agem para atender indivduos,
mente.
pelas mudanas, um desafio. Por outro lado, representa uma grande fonte
sustentveis.
Contexto: Introduo
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grande sucesso e finalizamos com uma provocao das novas lgicas que
surgem.
Contexto: Introduo
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Nuvem #
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rethink business
gerao de
valor futuro
Crowd Envisioning
por Daniel Egger e Marina Miranda
verdadeiras para transcender a esttica e equilibrar a gerao de valor interBio do autor: Daniel Egger
Diretor Criativo da Crowd Envisioning, Conselheiro da Mutopo e scio fundador
da Foltigo. Professor de Inovao + Futuro na ESPM, Mau, INSPER e Sustentare.
Daniel tem 15 anos de experincia em inovao de negcios colaborativo,
gerao de nova opes futuras e como conectar a inovao com a estratgia
em mltiplas indstrias e empresas. Autor do livro: Gerao de Valor Futuro
(Campus/Elsevier, previsto para o 2 semestre 2015) e participou em diversas
outras obras.
partes da sociedade.
mais ampla e anlise mais profunda, usando a fora temporal da competio e colaborao a seu favor.
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zam, e como fazer experincias com novos conceitos geis. O acesso a esse
e trocam valor. E esta fora vai se intensificar ainda mais com o progresso
isso, temos uma compreenso prtica do que realmente importa, o que nos
painis de especialistas que faam a anlise das Foras Condutoras e estabeleam Contextos de Futuro coerentes. Sem esse contrapeso para a colab-
rente de ferramentas mais adequadas. Esses processos podem ir de desafios de crowdsourcing, workshops de cocriao, at entrevistas com espe-
tante para o trabalho com o futuro. O futuro gira em torna das pessoas e de
suas percepes de valor, assim como o presente. Ignorar esse fato seria
uma falcia que pode criar futuros interessantes, mas nada prticos.
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fios, oferecer uma agilidade e estabelecer novas sinergias entre os processos j existentes. No caso deste framework, a integrao sugerida encontra-se na interface da gesto da inovao, do futuro e da estratgia.
Quando falamos sobre o futuro, muitas vezes a discusso gera um certo
desconforto, at uma paralizao. Mas percebemos os valores da sociedade
Sentimos no sermos capazes de lidar com essas novas possibilidades. Classificamos o no conhecido como risco ou negamos que as mudanas
Cada vez mais, as organizaes precisam reagir com mais rapidez aos desa-
organizao. Um dilema formado representando a necessidade de sobreviver, sendo mais especfico: representa a tentativa de equilibrar a urgncia
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exclusividade. Precisamos de uma lgica que respeita e utiliza a aprendizagem e prticas das organizaes e cocria.
Inovao
Futuring
Estratgia
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Integrativo, no Exclusivo
plausveis
Contextos Futuros
Viso
Policies de Valor
Proposta de Valor
Presente
Proposta de Valor
Futura
Portflio de Opes
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de valor. Ela representa uma plataforma onde ocorre uma troca de valor
tangvel ou intangvel. Esta troca deve ser sustentvel para ambos os lados.
nal nem somente os desejos ou o que ser possvel e provvel. O Framework de Gerao de Valor Futuro, equilibra a plausibilidade do futuro com a
2. Portflio de Mudanas
O Portflio representa uma seleo das Foras Chave de Mudanas (mu-
Passo a passo
prtico e executvel.
senta essas lgicas. As suas partes foram desenvolvidas para que cada uma
possa agir de forma autnoma, modular ou seguindo um processo lgico
formao.
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4. Viso
uma possibilidade estratgica plausvel. Para gerar esse resultado ela preci-
simbolizar uma fora mobilizao mas precisa representar uma combinao de razes e emoes integrando a perspectiva organizacional e a as
7. Portflio de Opes
plausibilidades sociais.
com as Policies de Valor, eles oferecem um buffer estratgico a ser acessado quando necessrio. O Portflio facilita a tomada de deciso e agiliza a
A Proposta de Valor Futuro explora possveis trocas de valor entre a organizao e indivduo em uma sociedade futura relevante provvel. Ela repre-
Viso e os Contexto Futuros. Seu objetivo a identificao de novas ofertasde valor para a realidade escolhida.
Por que o cliente futuro nos escolher e o que podemos oferecer a ele?
adaptividade nas organizaes, tornando-as mais resilientes e geis - competncias chave de uma organizao do futuro. O Framework de Gerao
6. Policies de Valor
como chegar l.
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o fundamento da
colaborao
*The Triumph of the New Economy - A powerful payoff from globalization and the Info Revolution. Disponvel em http://www.businessweek.com/1996/53/b35081.htm. Acesso em 19/05/2014.
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esfera pblica.
maiores desafios das empresas para construir uma nova relao com os
consumidores. Faz-se necessrio deixar de pensar o consumidor como o
ltimo elo da cadeia produtiva, e sim pens-lo como protagonista em toda
projetos pilotos.*
*Resultados no livro Empresas e consumidores em rede: um estudo das praticas colaborativas no Brasil, Dora Kaufman e Erick Roza, Editora Annablume, 2013. A pesquisa teve o apoio de sete empresas
Banco Ita, Google, Grupo Abril, Magazine Luiza, Serasa Experian, Tetra Pak e Tecnisa.
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casos em que o usurio sabe que est sendo tomado como cobaia, o
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empresa no pode mais ser pensada como um ator que dialoga linear e
social digital.
exterior, tal como todo organismo vivo. No h como prever o que vai acon-
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Economia da Reputao
por Cezar Taurion
dinheiro para o mundo fsico. Representa valor. Nesta nova economia seu
mos at nossas casas, pelo AirBnb. Em outros pases como nos EUA, com-
partilha-se o seu carro (Getaround, onde voc aluga seu carro para outros)
de crdito financeiro!
das pessoas envolvidas. ela que garante que seu carro ser devolvido e
estas intermediaes adicionam seguros, mas eles por si no so suficientes. Pensemos em um caso simples, de um apartamento.
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seu nome e suas despesas. E voc pagava depois, sem bancos intervindo no
processo. Seu crdito era sua reputao com o dono da mercearia. A repu-
os compartilham valor.
uma substituio parcial ou quem sabe at total (?) das tradicionais moedas
comea ser considerada algo de valor. Cada vez mais, as plataformas digi-
Economics - Why Who You Know Is Worth More Than What You Have" de
Google e olhar seu Facebook para ver se voc digno de confiana. Essa
Joshua Klein.
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Clima Criativo
por Ari Piovezani
Mas no basta conhecer a teoria por trs do novo.
Bio do autor: Ari Piovezani
Ari Piovezani paulistano residente em Florianpolis e desde 1974 dedica-se
prtica da criatividade e da inovao, como executivo, empreendedor,
palestrante e professor.
PhD em Transformao Humana e Organizacional pela State University of New
York SUNY, Mestrado (Master of Sciences) em Criatividade e Inovao pela
State University of New York SUNY, Ari Piovezani graduado em Comunicao
Social pela FAAP-SP, Ps-Graduado em Marketing pela FGV de SP e Ps-Graduado em Musicoterapia pelo GIM Guided Imagery and Music Institute da Califrnia, EUA, com validao pela UNISUL de SC.
Possui larga experincia como empresrio e diretor de grandes empresas nacionais e multinacionais. Foi Diretor Presidente da Polygram, Diretor Vice Presidente da Time Warner, Diretor Geral da Discos Continental e Chantecler, Diretor da
Diviso de Marketing Direto da Abril, Diretor de Marketing da Mangels, Gerente
de Marketing da RCA, Gerente de Marketing da Van Leer; Co-Fundador do
ILACE; Coordenador-participante de diversos CPSI Creative Problem Solving
Institute de Buffalo, EUA.
Inovao no acontece por acaso, por apertarmos um boto, por simplesmente termos a
vontade de sermos inovadores, por falarmos
do tema em todas as nossas reunies.
Inovao no acontece por acaso, por apertarmos um boto, por simplesmente termos a vontade de sermos inovadores, por falarmos do tema
emtodas as nossas reunies. Inovao requer uma abordagem pensada,
sistmica, contnua e integrada com a soluo criativa dos desafios
Ari Piovezani
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Por outro lado, o ambiente, o clima que queremos para a fluncia da criativ-
criatividade?
A resposta bem simples: procure lembrar-se da ltima vez que voc teve
um estalo criativo, uma ideia inovadora, buscando uma soluo para um
saber que muito raro a gente ouvir como resposta que a pessoa estava no
trabalho, atrs de uma mesa. Ao tentar nos mostrar que suas ideias fluem
dos inovadores.
melhor num lugar do que noutro, essas pessoas esto falando do ambiente
ou clima favorvel criatividade.
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propsito
Propsito
sustentao da empresa
Vamos ento enumerar as condies que permitem que uma empresa crie
nente:
Clima)
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colaborao
na prtica
terreno onde est sua sede. Um jogo chamado Caadores da Galxia, com
ciamento coletivo:
Nos Estados Unidos comum ver grupos pedindo recursos para jogos,
O desenho do projeto
democrata que deitou e rolou com seu sistema de captao para suas cam-
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em propor j no foi feito por outra pessoa ou instituio. Projetos exclusivos ou inovadores tendem a atrair mais doadores do que os outros.
Vale refletir tambm sobre o quo apaixonante sua ideia . Quanto mais
Marcelo Vitorino
rev-la.
desafio de superao e elas te seguiro. Se a proposta partir de uma vitimizao, no ir muito longe. Evite os termos ajude e doar, prefira colabore
e contribua.
E o que as pessoas ganharo em fazer parte da sua jornada? Primeiro estabelea uma poltica de cotas que seja atraente, comeando em
Quem? Como? Quando? Onde? Por qu? Para qu? Quanto? So perguntas
reais.
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semanas).
gao.
O risco de sair com um projeto do zero, ir direto para divulgao e quebrar
Pense nos pblicos para criar o efeito onda e no os ative todos de uma vez,
a cara grande. O ideal voc contar com 20% ou 30% do valor que est
dos.
nesse estgio que vale usar a sua rede de relacionamentos e tentar coop-
especficas.
valor alvo.
J utilizei o Catarse e o Mobilize e tive experincias positivas nas duas. A
Assim que o projeto for lanado, faa uma fora para que sua rede
projetos feitos por mais de uma pessoa, pois envolver mais relacionamentos e exposio.
da morte certa.
de bater a meta).
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das na lista de e-mails dos doadores. Ficar mais fcil encontrar outras
motivadora.
panha. No tenha medo de pedir mais contribuies ou ajuda na divulgao. partir do momento que ele colaborou, tambm quer ver a cam-
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A Fora Colaborativa
por Daniel Egger
acesso de novos insights, ativos ou experincias para reforar as suas
Bio do autor: Daniel Egger
Diretor Criativo da Crowd Envisioning, Conselheiro da Mutopo e scio fundador
da Foltigo. Professor de Inovao + Futuro na ESPM, Mau, INSPER e Sustentare.
Daniel tem 15 anos de experincia em inovao de negcios colaborativo,
gerao de nova opes futuras e como conectar a inovao com a estratgia
em mltiplas indstrias e empresas. Autor do livro: Gerao de Valor Futuro
(Campus/Elsevier, previsto para o 2 semestre 2015) e participou em diversas
outras obras.
cem padres, vcios e rotinas que nos ajudam a navegar mais rpido no
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Pela mesma razo que gera tantas oportunidades, no existe uma frmula
tornar uma empresa ainda mais human centric, focando nos valores e a
gerao de experincias.
Daniel Egger
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Em 2014, o Natura Campus realizou um desafio junto com o MIT Media Lab
velocidade e flexibilidade.
mento sustentvel.
pelos alunos brasileiros nos laboratrios do MIT Media Lab.inicia virtualmente na plataforma da iniciativa e complementada por encontros pres-
enciais.
assunto debatido.
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santes so os resultados
cia uma realidade cada vez mais difundida. As novas geraes j esto
e acreditam.
Como reflexo, compartilhamos aprendizados oriundos de nossa experincia de atuar no modelo de inovao aberta em rede:
A rede um organismo vivo, existente em funo das motivaes de cada
um dos seus participantes, e como tal, no possvel fazer gesto desta
rede; importante buscar valor compartilhado, ou seja, todos identifiquem
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Desde 2009, a Tecnisa vem promovendo aes que buscam canalizar ideias
Trata-se de um canal aberto, que tem como objetivo gerar inovao a partir
de qualquer ideia relevante, desde que seu autor esteja disposto a compar-
tilh-la. Em 4 anos de atividade, o Tecnisa Ideias conta com 2.617 participantes e recebeu 2.055 ideias, sendo 35 implantadas. Os principais assun-
Entre as solues que foram incorporadas em empreendimentos, destacam-se: bike sharing (compartilhamento de bicicletas), vagas de garagem
Denilson Novelli
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comeo, a equipe era pequena e no havia nenhuma necessidade de hierarquia. Todos assumiam responsabilidades e tomavam decises de forma
proativa. O prazer de - s vezes, enfaticamente discutir ideias at alcanar
o consenso era parte da cultura da empresa. A equipe compartilhava
valores fortes e estava genuinamente engajada em fazer a diferena para os
seus clientes.
O processo de gesto da VAGAS funcionava bem: muito antes de considerar
ou compreender os benefcios de ser horizontal ou vertical, apesar de ser
ainda uma empresa muito pequena em um mercado altamente competitivo e de alocar verba zero a marketing (os poucos recursos eram direcionados ao desenvolvimento de seus produtos) a VAGAS "naturalmente"
comeou a trilhar o seu caminho de crescimento rpido apoiado principalmente na divulgao boca a boca de clientes que a reconheceram como
Da prtica teoria
Primeiro deve-se dizer que a palavra horizontal s passou a fazer parte do
Esse texto uma traduo adaptada e atualizada de HORIZONTAL MANAGEMENT AT VAGAS.COM publicado no MIX Management Innovation Exchange em maro
de 2014 e um dos vencedores do M-Prize The Unlimited Human Potential Challenge. O artigo original est disponvel em http://www.mixprize.org/story/horizontal-management-vagascom.
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perseguir um modelo prprio de gesto: que cada pessoa pudesse ser uma
e estratgica do dia a dia da empresa. Isso foi percebido como uma ameaa
aberto quanto possvel, onde as pessoas pudessem ter voz ativa e compar-
propsito comum.
concretizava! Ou seja, que era nas boas discusses que os valores inerentes
experimentao e aprendizado a partir de erros e realizaes. Ela foi acontecendo sob a presso de um ritmo muito rpido de crescimento e quase
casa.
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uma organizao que se pretende regida pela vivncia de valores comparAntes disso, cada equipe da VAGAS interpretava o modelo a seu modo,
tilhados.
A VAGAS horizontal porque esse o ambiente mais favorvel para uma organizao que
se pretende regida pela vivncia de valores
compartilhados.
Mrio Kaphan
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gia est agora a caminho de sua quarta verso, e essa evoluo est forte-
equipes.
Uma definio muito sucinta do modelo de gesto que a VAGAS um
Desnecessrio dizer que a VAGAS absolutamente imperfeita na concret-
lugar onde as pessoas fazem o que querem MAS todos tm tudo a ver com
evoluo.
MODELO E METODOLOGIAS
Hierarquia zero
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desempenho de sua equipe, de quem se espera que tenha tudo a ver com
Liderana
VAGAS, que tem como objetivo trazer sempre pessoas que tenham algo
para ensinar para o grupo e, assim, novos lderes em potencial. Neste senti-
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tcnicas. Cada pessoa avalia a si prpria, todos os membros das equipes das
O processo de contratao "convencional" em suas fases iniciais, envolvendo a equipe de RH e alguns especialistas da equipe contratante. Um
der reviso dos salrios da empresa. Esse processo ocorre com periodicidade anual.
Remunerao
Na VAGAS, a poltica de remunerao visa a criao de um ambiente de
salrios justos face s contribuies individuais realizao da misso da
empresa.
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Planejamento estratgico
gesto da VAGAS.
ajuda de uma enquete interna, se isola para aprofundar a anlise dos resul-
alternativas estratgicas etc. Ela resulta finalmente na construo dos direcionadores estratgicos da VAGAS, com os seus respectivos objetivos
processo dinmico e flexvel que ocorre durante todo o ano nas reunies de
reunies quinzenais a partir da anlise da evoluo dos respectivos indicadores, e a sua execuo ento negociada com as respectivas reas funcio-
nais e comits.
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A cada dois meses a VAGAS realiza reunies de dois dias para o acompanha-
Cultura e Inovao
Sobre o consenso
seguem.
ticveis, pelo poder que qualquer pessoa teria de bloquear uma deciso.
temas que usualmente no tm relao direta com os negcios da empresa, objetivando criar um ambiente de permanente exposio e discusso
deciso. Ele precisa dar visibilidade a ela, de forma que qualquer outra
convivncia diria com a arte que ocupa as suas paredes, alm da interao
que, com desapego de ambos os lados, precisa ento ser levada a um novo
Bonato, conta com uma nova exposio individual a cada dois ou trs
surgimento de controvrsias.
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consenso.
de receber ordens de seu chefe. Para outras, talvez seja difcil responsabili-
Pode ocorrer, por exemplo, que uma deciso simples demande horas de
zar-se pelo seu prprio plano de carreira (na VAGAS cada um gestor do
Outras pessoas podem interpretar errado o lema Eu fao o que quero, mas
todos tm tudo a ver com isso, trocando-o por Eu fao o que quero e
ningum tem nada a ver com isso. Essa a razo mais frequente para uma
horizontal.
chegarem ao consenso.
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Contratar novos talentos com base em ter algo para ensinar, que pode ser
sua metodologia. Assim a equipe tem um papel central para lidar com esses
desafios, usando ferramentas que podem incluir projetos especiais de feedbacks, coaching individual ou em grupo, presena e avaliao das dinmi-
competitiva.
Empresas horizontais tendem a ser mais fortes porque a gesto distribuda e menos dependente de poucas pessoas.
derveis.
A VAGAS horizontal por que gera uma empresa mais forte, competitiva e
No se desperdia energia outra despesa considervel - em disputas inter-
zaes verticais.
O ambiente horizontal naturalmente colaborativo, novos talentos so
gesto.
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novas lgicas
surgindo
eles.
O trabalho com o Futuro tem muito mais a ver com a preparao para
esprito da poca).
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caixa pode ser bem mais fcil que imaginamos, desde que cada lado esteja
mundos inconciliveis, excludentes at. Parecem. Mas Mark Lund nos faz
entender que, sobre o fosso que existe entre elas, pode ser construda uma
ponte de cristal.
dos negcios descobrem juntos que inexistem sonhos sem metas. Nem
metas sem sonhos. Para Lund, a inovao se constela na interseco
possvel e necessria s empresas que tenham a coragem de surfar a
gigante onda digital.
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que abrem suas portas hoje, estaro com essas mesmas portas se fechando
dentro dos prximos cinco anos. Frente a isso, o objetivo principal de incu-
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cia: quem ser o meu cliente e qual o problema que ele tem que a minha
2012. O IEC mescla sua atuao como aceleradora (consultorias e mentoring para Startups e outros perfis de Empresas), espao de co-working e, no
Tendo identificado esses dois fatores hereditrios que afetam tantas Start-
empreendedores.
maiores chances de sobrevivncia e de sucesso. Em primeiro lugar, a metodologia sugere um processo de seleo de cliente (focado em conhec-lo
lugar, proposto o mercado B-2-B (ao invs do B-2-C) como o melhor lugar
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prprio network do IEC, bem como pelo quarto parceiro, se for o caso)
estuda o problema da empresa, aplica seu know-how tecnolgico e
crescimento.
to ou servio.
investindo na execuo.
utilizado com sucesso pelo IEC, simples, desde que garantida a qualidade
da mentoria e da correta conexo da Startup como solucionadora do problema da mdia ou grande Empresa:
indo com a prtica de seus alunos engenheiros, com seus laboratrios, com
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uma empresa real, em real time. Tambm expande suas aes da vertente
no mundo real das empresas. Esse ganho seria um upside que por si s j
problema da empresa.
aumentar pelo fato de j ter iniciado a vida do negcio ou ainda nos anos
primrios da Startup ter a oportunidade de:
A empresa ganha dezenas de cabeas de engenheiros engajados em troubleshooting (exterminar o problema), altamente motivados a pensar sobre
estar consciente deles, ou estar consciente deles sem saber como solucion-los.
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Somos de diversas formas quantificados, qualificados e tendo como consequncia o uso exacerbado da mdia programtica aplicado ao universo de
to dirio.
imagtico do cotidiano.
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relacionamentos.
industrial.
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dois tipos: para que as corporaes andem como as startups, ou para que
Este ano, ficou bem visvel que diversas corporaes esto se envolvendo
one: notes on startups or how to build the future, ele explica, entre vrias
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Estando isso claro, falta ainda o entendimento dos objetivos das corps ao
fazerem essas aproximaes. Simplesmente associar-se a uma imagem
A coisa mais preciosa em uma startup o
seu momento de fundao.
Diego Remus
parceiro da inovao, tambm fica bem na foto. Ter uma startup co-criando uma ao nova com produtos da corp (sejam os campees de mercado
ou novos lanamentos) algo a mais.
composta apenas pelos fundadores; estas pessoas tem uma srie de hip-
uma nova soluo, criada do zero junto com a startup. Isso pode fazer com
mento mais conservador, a corporao pode ainda contar com a terceirizao de alguma soluo inovadora (seja por medo de se envolver de
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O Futuro Do Dinheiro
por Adolfo Menezes Melito
drstica nos ltimos 10 anos no Brasil, impulsionado pelo grau de sofisticao e tecnologias aplicadas nos meios de pagamento pelas instituies
financeiras brasileiras.
O carto de crdito ou de dbito foi a nossa primeira moeda eletrnica.
ma, j que o uso de carto com chip e senha no Brasil no oferece nenhum
saes pessoa a pessoa ainda ocupa cerca de 40% dos pagamentos realiza-
dos no pas.
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cada um, movimentando R$ 1,0 trilho por ano. A esse montante somam-se
moeda em circulao?
aposta
sendo feitos em BitCoin ao redor do mundo. Resolvidas as questes nacionais, um conjunto de organizaes Banco Centrais poder disciplinar o
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necessidade da intermediao de um banco ou de um sistema de pagamento online, como o PayPal. Isso resultaria primeiramente em um menor
custo, maior velocidade, mais segurana e transparncia nas transaes
financeiras. Alm disso, tambm seriam eliminados todos os custos relativos impresso, transporte e distribuio do dinheiro fsico.
O bitcoin ideal para transaes online, mas tambm pode se tornar popu-
portadores poderiam trocar por gros ou ouro. Esta forma de troca serviu
bem ao seu propsito por centenas de anos, porm em uma era em que as
vez mais rpida, precisamos de meios de troca cada vez mais eficientes. A
maior parte do dinheiro em circulao no mundo hoje no existe fisicamente e sim de forma digital, porm ainda continuamos com a necessidade
Dinheiro em forma de papel um conceito
antiquado.
Flvio Pripas
irreversvel.
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todos.
aos novos empreendedores utilizarem esta nova tecnologia para desenvolver produtos e servios que facilitem cada vez mais nossas vidas,
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Equity Crowdfunding
por Adolfo Menezes Melito
que detalhou as caractersticas da capitalizao da sua empresa junto a 30
Bio do autor: Adolfo Menezes Melito
Adolfo Melito economista com passagens importantes em grandes empresas
como Becton, Dickinson, Facit, Grupo Eletrolux, Grupo Ericsson, Tec Toy, Grupo
Alfa e Grupo Check Express.
Melito criou em 2006 o Instituto da Economia Criativa, que teve apoio da
Fundao Dom Cabral, Instituto de Marketing Industrial e da Fecomrcio.
Tambm foi membro e presidente do Conselho Deliberativo da Care Brasil.
Atualmente CEO da SOU, empresa focada em criatividade e inovao que
oferece cursos e servios e est a frente do Conselho de Economia Criativa da
Federao do Comrcio (Fecomercio).
investidores qualificados, que investiram R$ 200.000,00, tendo como valormobilirio contratos de dvida conversveis, com opo de aes aps o
perodo de 5 anos. uma oportunidade nica para investidores pessoas
fsicas investirem em novos empreendimentos e, com isso, obter resultados
em termos de valorizao do investimento ou mesmo participao em
lucros futuros.
natural que se o negcio no for bem sucedido a opo de receber o valor
tao.
a CVM em fins de abril deste ano que se aliam para desenvolver o que foi
chamado de autorregulamentao, valendo-se de um legado muito positivo j estabelecido pela CVM, o modelo Equity Crowdfunding, dentro de
A CVM prepara uma consulta pblica j para o ano que vem. H um ambi-
de captao no Brasil.
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diversidade.
A combinao destes dois pode permitir que as empresas sejam bem suce-
sustentveis.
nas empresas.
start an Open Innovation Program by Jeff Bellairs, Sr. R&D Director at Gene-
ral Mills. O conselho que voc deve ser referncia para os outros, comece
pelo topo, seja o alfaiate de sua cultura, v para aonde voc procurado,
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ciona hoje e qual o impacto que isso ter sobre suas organizaes, no
relevante, mas voc pode passar sem ela, contanto que ns no nos
Uma vez que as empresas comeam com seus esforos de inovao aberta,
logo percebem que a execuo o que realmente importa. Eu escrevi
da execuo est mais nas pessoas do que nas ideias ou nos projetos.
voc tem uma estratgia voc pode alocar novas idias e oportunidades.
Isso particularmente importante quando voc trabalha com inovao,
coisas" mais importante. Ele mencionou estas grandes citaes por Herb
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2. Ativos e Necessidades
que vem sendo testado ao longo dos anos o Want, Find, Get, Manage
4. Rapidez interna
model, de Gene Slowinski, que voc pode conhecer mais neste vdeo.
5. Rapidez externa
6. Novas Competncias e Mindset
Voc tambm pode analisar os 7 Steps for Open Innovation, que tenho
7. Estratgia de Comunicao
desenvolvido ao longo dos anos. A premissa para este quadro que se uma
empresa ainda no est totalmente comprometida com os esforos de
inovao aberta, seu processo comea muito atrs. Isto evidente ao ana-
insights sobre como promover melhorias necessrias que daro mais poder
arem seus esforos atuais, pois a maioria dessas empresas est apenas
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CONTEDOS
COMPLEMENTAREs
Glossrio
Crowndsourcing: o processo de
obteno de servios, idias ou contedo
necessrios solicitando contribuies de um
grupo variado de pessoas, e especialmente, a
partir de uma comunidade online, permitindo que milhares de indivduos e pequenos
produtores criem em conjunto produtos
focado em mercados especficos.
Investidor Anjo: pessoas fsicas que procuram investir seu capital prprio em empresas
nascentes com um alto potencial de crescimento, em troca de um percentual da empresa investida.
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e o PNUD, por meio do seu Gabinete das Naes Unidas para a Cooperao
Creative Economy Report 2013 Special Edition Widening Local Development Pathways que na ntegra pode ser acessado no link:
http://www.unesco.org/culture/pdf/creative-economy-report-2013.pdf
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fonte: http://www.unesco.org/culture/pdf/creative-economy-report-2013.pdf
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fonte: http://www.unesco.org/culture/pdf/creative-economy-report-2013.pdf
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artesanato
artes visuais
fonte: http://www.unesco.org/culture/pdf/creative-economy-report-2013.pdf
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economia em desenvolvimento
fonte: http://www.unesco.org/culture/pdf/creative-economy-report-2013.pdf
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Mais da metade das empresas j aderiram ao Crowdsourcing e com a possibilidade de atender outras empresas que possam ter problemas semelhantes ou ampliar a oferta de produto/servio a partir do mesmo modelo apresentado.
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de clientes, uma vez que menos provvel perder um cliente que se sente
envolvido e que estabeleceu uma conexo com a sua marca. Clientes felizes
geram menos reclamaes via SAC ou nas redes sociais. Assim, reclamaes
rncia est mais acirrada, cada vez mais difcil encontrar diferenciais entre
ciar.
preo baixo.
dos consumidores.
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produtos
servios
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30%
7%
31%
68% tm sugestes
para melhorar
atendimento ao
cliente de vrias
empresas!
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percepes negativas
concordo/concordo totalmente
16%
46%
discordo/discordo totalmente
40%
as empresas tentam enganar os clientes cobrando caro por produtos e servios de qualidade ruim.
14%
16%
40%
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35%
25%
13% 11%
9%
17% 16%
90
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11%
11%
muitas vezes
poucas vezes
nunca
no lembro
44%
34%
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9%
7%
6%
5%
4%
4%
grupo
12%
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discurso?
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cocriar
58%
42%
40%
34%
29%
26%
22%
14%
13%
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36%
3%
gerentes
diretores
ceos
proprietrios/scios
14%
1%
7%
59%
19%
19%
65%
35%
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vrias por ms
10%
1 a 2 por ms
14%
1 a cada 2 meses
13%
1 a cada trimestre
21%
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cocriAo
cocrio
95%
avaliao
positiva!
90
99
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cocriar
100
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cocriar
35%
27%
26%
25%
19%
18%
16%
13%
101
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cocriaO
82
28%
52%
27%
43%
23%
40%
21%
15%
30%
24%
15%
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1 em cada 5 empresas j
tem verba especfica para
cocriao e metade acredita
que a tendncia de aumento
de projetos em 2015.
13%
21%
7%
59%
sim
no
prefiro no responder
no sei
18%
menos
19%
mais
33%
igual
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realizadores
Crowd Envisioning
por Daniel Egger e Marina Miranda
atender as necessidades dos nossos clientes. Com uma equipe que tem
rupp, SEBRAE, FIESP, FIEMG, SENAC e IDEC. Criando com e para pessoas o
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Presena Online
por Marcelo Vitorino e Natlia Mateus
maes na sociedade.
O uso apropriado dos canais digitais pode arrecadar recursos para causas,
Para chegar aos resultados planejados junto aos clientes, nossa metodolo-
Crise como ruptura do comum, como oportunidade dentro do comportamento hbrido e por que no catico? das mdias digitais.
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