1.

Produto
Em administrao e marketing, um conjunto de atributos, tangveis ou intangveis, constitudo
atravs do processo de produo, para atendimento de necessidades reais ou simblicas, e que
pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando ento se
converte em mercadoria. O produto o primeiro elemento do composto mercadolgico, todos os
demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto. A propaganda, o preo e a
distribuio s podem ser definidas aps um estudo do produto e da identificao de seu mercadoalvo. Assim os factores directamente relacionados a oferta de marketing so aqui estudados.
1.1.

Nveis de produto

Produto ncleo ou central: o servio essencial que o comprador est de fato adquirindo.
Produto tangvel : constitudo por suas caractersticas, estilo, qualidade, marca e
embalagem.
Produto ampliado : o produto tangvel somados os diversos servios que o acompanham,
tais como: garantia, instalao, manuteno, entrega gratuita e outros.
H tambm a classificao em: benefcio central, produto genrico, produto esperado, produto
ampliado e produto potencial.
1.2.

Tipos de produto

Existem vrios tipos de produtos:

Produtos ao consumidor (ou bens de consumo) - usados por usurios-finais
Produtos industriais - usados na produo de outros bens
Bens de convenincia - adquiridos frequentemente e com um esforo mnimo
Bens de impulso - compra por estmulo sensorial imediato
Bens de emergncia - bens necessrios imediatamente
Bens de compra comparada - alguma comparao com outros bens como carros e TVs. Ou seja,
so produtos que exigem um alto esforo do consumidor para comparar os requisitos e fazer uma
escolha que atenda s suas necessidades.
Bens de especialidade - comparao extensiva com outros bens e uma longa busca por
informaes
Bens no procurados - ex. vagas em cemitrios, seguros
Bens perecveis - bens que se deterioraro rapidamente mesmo sem uso
Bens durveis - bens que sobrevivem ocasies de mltiplo uso
Bens no-durveis - bens que sero consumidos em um nica oportunidade
Bens de capital - instalaes, equipamentos e construes
Partes e materiais - bens que so agregados a um produto final

Abastecimento e servios - bens que facilitam a produo

commodities - bens indiferenciveis (ex. trigo, ouro, acar, etc)
Produtos intermedirios - resulta da fabricao de outro produto
1.3.

As trs caractersticas bsicas de um produto

Existem trs pontos chaves que so de inegvel importncia em qualquer oferta:

Qualidade: Tem a ver com o quo perfeitamente seu produto satisfaz um desejo ou
necessidade do cliente. Pesquisa e Desenvolvimento podem colaborar com a crescente
qualidade de um produto. Eliminao de deficincias e fortalecimento de pontos fortes
influenciam a qualidade percebida de seu produto favorecendo sua aceitao.
Apresentao: A apresentao pode ser o diferencial numa escolha entre concorrentes. Um
produto no s deve ter qualidade como deve tambm aparentar ter qualidade. Cores,
embalagem, exposio, sem dvida alguma influenciam na deciso de compra. A apresentao
no deve apenas ser esteticamente agradvel, mas deve tambm ser coerente com seu pblicoalvo.
Marca: A construo de uma marca forte para seu produto consequncia de um
relacionamento satisfatrio com seu mercado-alvo. Quando esta identificao positiva se torna
forte o bastante, sua marca passa a valer mais do que o prprio produto oferecido. Branding
como chamado o conjunto de prticas e tcnicas que visam a construo e o fortalecimento
de uma marca.
1.4.

Ciclo de vida do produto

O modelo de ciclo de vida do produto (CVP) a linha de produo de um produto ou marca. a

sua histria completa atravs de suas fases de vendas, baseado no ciclo de vida biolgico. Por
exemplo: uma semente plantada (introduo); ela comea a brotar (crescimento); dela nasce
folhas e se enraza ao se tornar adulta (maturidade); depois de um longo perodo como um adulto a
planta comea a murchar e morre (declnio).
1.5.

Estratgicas para os estgios de diferenciao do Ciclo de Vida do Produto

Introduo: a necessidade de lucro imediato no uma presso. O produto promovido para

que ele se torne conhecido. Se o produto no tem ou tem apenas alguns competidores, uma
estratgia skimming de preo aplicada, onde se deve concentrar em um grupo especfico de
clientes os quais no se importaro de pagar um preo mais alto ao produto. Um nmero
limitado de produtos est disponvel em poucos canais de distribuio.
Crescimento: competidores so atrados ao mercado com ofertas muito similares. Produtos se
tornam mais lucrativos e companhias formam alianas, tomam riscos conjuntos e se tornam

parte uma da outra. O gasto com propaganda alto e se foca no crescimento da marca do
produto. Market share (fatia do mercado) tende-se a estabilizar.
Maturidade: os produtos que sobrevivem nos primeiros estgios tendem a gastar mais tempo
nesta fase. O nmero de vendas alcana uma taxa de crescimento e se estabiliza. A tentativa de
produtores para diferenciar seus produtos e marcas um ponto-chave nesta fase. A guerra de
preos e intensa competio ocorre. Neste ponto o mercado alcana saturao. Produtores
comeam a deixar o mercado por baixas margens de venda. Promoo se torna mais difundida
e a mdia utilizada com mais variedade.
Declnio: neste ponto ocorre uma diminuio no mercado. Por exemplo: produtos mais
inovadores so introduzidos ou o gosto de consumidores est mudado. H intenso corte de
preos e muitos mais produtos so retirados do mercado. O lucro pode ser aumentado atravs
de reduo do dinheiro gasto com marketing e corte de custos.
1.6.

Marca

A marca extremamente importante para o sucesso de uma organizao, a marca surge com a
funo de diferenciar a origem do produto e se torna base do trabalho do profissional de
marketing, todas as aces sejam elas de introduo, crescimento ou maturao de um produto ou
servio giram em torno da marca. Marca um nome, termo, smbolo, desenho ou uma combinao
desses elementos que deve identificar os bens ou servios de um fornecedor ou grupo de
fornecedores e diferenci-los dos da concorrncia.
1.7.

Embalagem

O consumidor hoje muito mais exigente do que o consumidor de alguns anos atrs, e muitas
destas exigncias determinadas pelo mercado consumidor actual, tm sido atendidas por alteraes
no conceito das embalagens. Para isto, durante o processo de desenvolvimento das embalagens,
essencial combinar convenincia e plasticidade com impacto visual atraente e integrado ao cenrio
do ponto de venda. Como ferramenta de marketing, a embalagem deve trabalhar no intuito de
atingir seu objectivo que o de criar ligaes emocionais positivas entre as marcas, os produtos e
os consumidores, influenciando as decises de compra e facilitando assim as vendas.
Bibliografia
Almacenaje de productos (em espanhol) 2 reimpresso 1 ed. Madrid (Espaa): International
Thomson Editores Spain Praninfo, S.A. [S.l.] 2005
http://www.marketingteacher.com/image/content/plc_portuguese_lesson.gif acessado em 14 de
Fevereiro de 2016 as 14:20.

Existem diversos mtodos de projetos, mas todos seguem uma estrutura bsica:
Observao e anlise: Definio do problema, pesquisa, definio de objectivos e restries;
Planejar e projectar: gerao de opes de projecto, escolha de opo de projecto,
desenvolvimento, aprimoramento, detalhamento;
Construir e executar: prottipo; produo
Assim, podemos descrever os seguintes passos:

Identificao de oportunidade;
Anlise do problema (levantamento de informaes);
Gerao de ideias (fontes / tcnicas);
Seleco de ideias (triagem);
Desenvolvimento e teste do conceito;
Desenvolvimento da estratgia de marketing (atravs do Plano de marketing);
Anlise do negcio (financeira/comercial);
Desenvolvimento do produto;
Teste de mercado; e
Comercializao.