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ao ergonmica volume 8, nmero 1

CONTRIBUIO DA ERGONOMIA NO PROCESSO DE INOVAO DAS INSTITUIES

Ricardo Furtado Rodrigues
Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Esprito Santo (IFES)
ricardo.eng.ufsc@gmail.com
Eugenio Andrs Daz Merino
Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Ps-Graduao em Design
merino@cce.ufsc.br
Nelson Casarotto Filho
Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo
casarotto@deps.ufsc.br

Num ambiente de multiplicidade cultural e de diferentes competncias no uso de tecnologias e

gesto de processos produtivos, torna-se importante compreender aspectos relacionados a ergonomia e
sua importncia nas instituies, bem como refletir sobre a importncia deste tema para uma melhor
compreenso sobre as novas estruturas das organizaes. Nesse contexto o objetivo do paper ser
identificar e relacionar a ergonomia no processo de inovao das instituies, bem como sua relao com
o ambiente de trabalho e construo do conhecimento. Por se tratar de um estudo bibliogrfico, buscar-se apoio em referncias de ergonomia e inovao para reforar a importncia de tais conceitos para a
sobrevivncia e competitividade das instituies contemporneas.
Resumo:

Palavra Chave: ergonomia,

inovao, instituies.

In an environment of multiculturalism and different skills in the use of technologies and

management processes, it is important to understand aspects of ergonomics and its importance in
institutions as well as reflect on the importance of literacy for a better understanding of the new
structures organizations. In this context, the objective of the paper will further the discussion on the
importance of ergonomics in the innovation process of the institutions and their relationship to the work
environment and knowledge construction. Because it is a literature search, it will seek support in
references on ergonomics and innovation to reinforce the importance of such concepts for the survival
and competitiveness of contemporary institutions.
Abstract:.

25

Keywords:

1.

ergonomics, innovation, institutions.

INTRODUO

para a adequao do trabalho as novas realidades

Num ambiente de multiplicidade cultural

do processo de produo de bens e servios.

e de diferentes competncias no uso de

Segundo Vidal & Mafra (2008), a

tecnologias e gesto de processos produtivos,

atuao da ergonomia nas instituies sempre

torna-se

aspectos

implica em inovao, seja ela de produto ou de

relacionados ergonomia e sua importncia nas

processo. Portanto, pode-se afirmar que as aes

instituies,

ergonmicas

importante
bem

compreender
como

refletir

sobre

so

essenciais

para

que

as

importncia deste tema para uma melhor

organizaes possam redefinir sua estrutura

compreenso sobre as novas estruturas das

alcanando o mximo de eficincia e inovao.

A metodologia empregada no artigo parte

organizaes.
Dentro de uma empresa, o trabalhador

de uma reviso da literatura sobre ergonomia de

pode interagir de diversas formas com suas

modo a entender seus principais conceitos e

ferramentas de trabalho e com o prprio

prticas

ambiente, desenvolvendo interfaces ambientais,

contemporneas. E para reforar a importncia

cognitivas e organizacionais. Portanto papel da

da ao ergonmica para a sobrevivncia e

ergonomia mapear e entender essas interaes

competitividade

buscando adequar o trabalhador dentro do

apresentada ainda uma discusso da ergonomia

sistema produtivo de modo que o mesmo possa

como fator de competitividade e seus impactos

realizar suas atividades com eficincia e

no processo de inovao e construo do

segurana,

conhecimento. Segue as concluses e referncias

levando

em

considerao

suas

adotadas

das

nas

instituies

organizaes,

ser

bibliogrficas.

capacidades fsicas e cognitivas.

Nesse contexto, realizar um estudo sobre
temas como ergonomia nos faz refletir sobre a
importncia da ao ergonmica no processo de

1. ERGONOMIA

NO

CONTEXTO

INSTITUCIONAL

inovao das empresas, e como tal ao podem

realmente contribuir para a sobrevivncia e
competitividade

das

instituies

Atualmente, a discusso sobre ergonomia

amplia o interesse acadmico e empresarial

contemporneas. Pois a literatura nos mostra que

porque alm

de fornecer

elementos

a ao ergonmica pode ser compreendida como

compreender

entre

um conjunto de princpios e conceitos eficazes

tecnologia e a organizao, a ergonomia passou

que podem viabilizar as mudanas necessrias

a ser inserida na cultura organizacional como um

interface

para

pessoas,

26

agente de conhecimento que cria valor nas

tomada de deciso, interao homem-

empresas, contribui para o aumento da eficincia

computador, stress e treinamento.

e promove a inovao.

Ergonomia Organizacional diz respeito

Segundo Abraho et al. (2009) e a

a otimizao dos sistemas scio-tcnicos,

International Ergonomics Association - IEA

incluindo suas estruturas organizacionais,

(2000), a ergonomia uma disciplina cientifica

polticas e processos. Alguns aspectos

relacionada ao entendimento das interaes entre

relevantes

os seres humanos e outros elementos ou

comunicao,

sistemas, e aplicao de teorias, princpios,

organizao

dados e mtodos a projetos a fim de otimizar o

trabalho em grupo, projeto participativo,

bem-estar humano e o desempenho global do

cultura organizacional, organizaes em

sistema.

rede, gesto da qualidade e inovao.

deste

domnio

so:

projeto

de

trabalho,

temporal

do

trabalho,

Segundo a IEA apud Vidal (2005) a

ergonomia pode ser considerada uma disciplina

No contexto institucional, a ergonomia

orientada para uma abordagem sistmica que

tem como princpio buscar elementos capazes de

inclui trs domnios de especializao, que so:

transformar

Ergonomia Fsica diz respeito s

caractersticas

da

anatomia

humana,

antropometria, fisiologia e biomecnica

conhecimentos,

trabalho
alm

de

produzir

reconhecer

as

competncias dos trabalhadores sempre dentro

dos limites do ser humano.

em sua relao a atividade fsica. Alguns

As instituies contemporneas fazem

aspectos relevantes deste domnio so:

uso da ergonomia a partir de duas dimenses,

postura

movimentos

que segundo Falzon (2007) so: organizao

msculo

(eficincia, produtividade, qualidade) e pessoas

no

repetitivos,

trabalho,
distrbios

esquelticos relacionados ao trabalho,

projeto de postos de trabalho, segurana e
sade.
Ergonomia Cognitiva diz respeito aos

(segurana, sade, facilidade de uso, satisfao).

Salermo (2000) tambm discute que as
instituies

utilizam

duas

abordagens,

organizacional que se preocupa com a estrutura,

processos mentais, tais como percepo,

coordenao,

polticas

de

memria, raciocnio, e resposta motora,

desempenho

da

conforme afetam interaes entre seres

ergonmica do trabalho que centra seus esforos

humanos e outros elementos de um

na atividade realizada pelas pessoas, suas

sistema. Alguns aspectos relevantes deste

dificuldades fsicas e/ou cognitivas, e sobre as

domnio so: carga mental de trabalho,

condies de trabalho encontradas nas empresas.

empresa;

gesto
e

de

abordagem

No entanto, essas duas abordagens devem estar

27

diretamente ligadas para que a empresa propicie

utilizados pelas instituies como estratgias

ambientes favorveis a produtividade, ou seja,

para criar um ambiente mais produtivo e com

estabelecer uma relao cada vez mais forte

melhores condies de trabalho, que alm de

entre a ergonomia e as polticas e estratgias das

melhorar a satisfao do trabalhador, aumenta a

empresas.

produtividade e gera competitividade para as

A discusso da ergonomia no contexto

instituies.

institucional vem crescendo cada vez mais em

funo

das

mudanas

organizacionais

complexidades dos sistemas de produo. De

2. A AO ERGONMICA COMO

acordo com Broberg (2007) a ergonomia ao ser

FATOR DE COMPETITIVIDADE

integrada no processo de engenharia dentro de

uma indstria o reconhecimento do seu papel

A ao ergonmica apoiada em mtodos

enquanto agente de mudana no novo cenrio

e tcnicas de anlise prpria busca respostas aos

econmico.

problemas

resultantes

da inadequao

dos

Nesse sentido, a ergonomia age como

artefatos, da organizao do trabalho e dos

agente de mudana no mbito das atividades das

ambientes ao modo de funcionamento humano.

organizaes, mas essa ao deve submeter uma

O produto dessas aes se apresenta na forma de

reflexo

solues

sistemtica

sobre

quais

so

as

da

natureza

tecnolgica

ou

competncias mais adequadas e necessrias para

organizacional efetiva para as mais diversas

a empresa. necessria uma compreenso da

situaes de trabalho, e visam ajudar a

dinmica das mudanas organizacionais nos

transformar a ao dos homens apoiada em

processo produtivos.

critrios de conforto, qualidade, eficincia e

Perrow (1983) salienta a importncia da

eficcia (Abraho et al., 2009). Esses critrios

gesto organizacional neste novo cenrio, onde a

contribuem significativamente para o aumento

alta gerncia pode exigir que as informaes e os

da competitividade empresarial e a excelncia no

princpios da ergonomia sejam utilizados nos

mercado.

sistemas produtivos. Uma forma de alcanar

bons resultados nesse processo seria atravs de
um

plano

engenheiros
estimulados

de

recompensa

demais
a

levar

para

gestores
em

que

se

os

sintam

considerao

os

princpios da ergonomia em seus projetos.

A interao e o trabalho colaborativo,
envolvendo diferentes grupos ocupacionais so

Segundo Vidal (2005) a ao ergonmica

lida com problemas prospectivos como:
a concepo de novos produtos, de
sistemas
instalaes;

de

produo,

de

novas

28

equipamentos:

gerar transformaes positivas no ambiente de

mobilirio, maquinrio, instrumentos e

trabalho para que a mesma obtenha um melhor

acessrios; e

desempenho e maior competitividade.

as

inovaes

nos

a construo da formao de novos

No entanto, importante ressaltar que

empregados na implantao de novas

toda mudana advinda da ao ergonmica deve

tecnologias

ser levada em considerao as definies

e/ou

novos

sistemas

inicialmente delineadas pela organizao. Toda

organizacionais;

interveno realizada a partir de um processo

ergonmica

dinmico e de um trabalho de articulao dos

viabiliza as mudanas necessrias para a

talentos, competncias e experincias existentes

adequao

na organizao.

Nesse

sentido
do

trabalho

ao
s

caractersticas,

habilidades e limitaes dos agentes no processo

Alguns fatores de competitividade, como

de produo de bens e servios, sempre

custo de produo e qualidade dos produtos no

preocupada com aumento da eficincia e

so suficientes para que uma empresa obtenha

competitividade

da

vantagem competitiva, necessrio acrescentar a

inovao com a diferenciao dos produtos,

flexibilidade organizacional, um fator que se

qualidade,

destaca na realidade contempornea e est

organizacional,

durabilidade,

alm

aparncia,

custos,

relacionada com a ergonomia.

informao, marca, entre outros.

claro,

que,

sempre

existiro

Segundo Miles & Perrew (2011), com o

dificuldades na adaptao dos trabalhadores s

objetivo de controlar custos e manter a

novas necessidades organizacionais, pois a

competitividade, as empresas esto empregando

competitividade

prticas que promovem a rentabilidade da

estratgico, enquanto que, as mudanas no

organizao

ativos

comportamento dos trabalhadores esto ligadas

organizacionais. Assim a ao ergonmica

s atividades de engenharia e gesto dos

estuda as possibilidades de mudanas na

negcios (Barbosa, Sacomano e Porto, 2007).

protegem

os

organizao para reduzir custos, e apresenta

Os

novos

representa

formatos

um

conceito

organizacionais

diagnsticos das reas onde a produtividade dos

surgem da co-evoluo, pois medida que um

funcionrios afetada.

formato organizacional vigente no est mais

Para Burke (1998), o trabalho de preparar

atendendo expectativa sobre ele, presses

um diagnstico se torna irrelevante se este no

internas e externas provocam reavaliaes do

criar mudanas positivas para a instituio. Ou

sistema que implicam em novas mudanas

seja, a lgica da ao ergonmica justamente

(Oliveira, Rezende e Carvalho, 2011). Portanto

natural que o ambiente de trabalho reaja a

29

qualquer mudana e altere as expectativas

integrada e colaborativa onde o conhecimento

exigindo novas adaptaes.

a chave para inovao.

No entanto, para Grin et al. (2001)

A inovao se insere num contexto de

apud Pizo & Menegon (2010), transformar o

rpidas mudanas no cenrio global, onde as

trabalho

novas tecnologias de informao e comunicao

principal

funo

da

ao

possibilitam

ergonmica, de forma a contribuir para:

elevado

grau

de

intercmbio

concepo de situaes de trabalho que

cultural, cientfico e tecnolgico entre naes,

no alterem a sade dos trabalhadores e

organizaes e indivduos (Fr, 2011). Neste

nas quais estes possam exercer suas

novo cenrio o processo de inovao capaz de

competncias, ao mesmo tempo num

gerar valor de forma significativa nas empresas,

plano individual e coletivo, e encontrar

gerando impactos scio-econmicos alm de

possibilidade de valorizao de suas

provocar rupturas qualitativas no mercado.

O processo de inovao, no se limita ao

capacidades; e
alcanar

os

objetivos

econmicos

seu sentido restrito, no domnio da cincia e

determinados pela empresa, em funo

tecnologia,

mas

se

expande

ao

aspecto

dos investimentos realizados ou futuros.

organizacional de modo a se integrar cada vez

mais com outras reas. Nesse sentido, a

Enfim, para que as instituies sejam

integrao do processo de inovao com a

cada vez mais competitivas e focadas na

ergonomia

inovao,

principalmente

ao

ergonmica

deve

estar

nas

empresas
na

fundamenta-se

criatividade,

integrada a gerncia estratgica de modo a

desenvolvimento

propiciar melhorias na organizao dos sistemas

competncias

scio-tcnicos, na gesto dos recursos humanos

trabalhadores, de modo que os mesmos sejam

e, em conseqncia, garantir o desempenho da

capazes

empresa como um todo.

transformao ou a mudana.
A

3. O PROCESSO DE INOVAO E
CONSTRUO

DO

CONHECIMENTO

de

de

no

conhecimento,

novas

habilidades

promover

criao

do

constantemente
conhecimento

dos
a
nas

organizaes se d principalmente por meio das

interaes humanas, onde acontece a troca de
experincias e compartilhamento de novas
idias. Atravs dessa interao no ambiente de

A evoluo tecnolgica e a concorrncia

trabalho

que

as

inovaes

acontecem

no mercado esto exigindo das instituies um

posicionando a empresa de maneira competitiva

modelo de trabalho baseado numa perspectiva

no mercado (Krogh, Ichijo, e Nonaka, 2001).

30

De acordo com Rodrigues & Teixeira

onde a ergonomia essencial para criao de um

(2004), o conhecimento , e sempre foi,

ambiente favorvel a inovao tecnolgica, onde

essencial atividade de produo, como a todas

a colaborao e o acesso informao e ao

as atividades humanas. A relao entre o

conhecimento passam a explicar de que forma as

conhecimento, a tecnologia, a produo e o bom

instituies desenvolvem novas competncias e

desempenho

competitividade.

das

instituies

depende

das

interaes entre os trabalhadores e os outros

nesse contexto que, Aviani & Abraho

(2007) afirmam que a ergonomia tem se tornado

elementos ou sistemas.
No entanto para que essas interaes

uma prtica importante nas instituies com um

aconteam de forma produtiva a ergonomia

novo enfoque, voltado para projetos de inovao

muitas vezes intervm atravs de projetos de

tecnolgica e de concepo de novas unidades

ambientes. Para Santos (2008) todo projeto de

produtivas, tanto no setor industrial quanto de

mudana no

buscar uma

servios. As inovaes surgiro como solues

integrao a partir de um processo participativo

para a sobrevivncia da organizao, e o

que rena todo e qualquer agente envolvido na

trabalhador sempre ser o foco de ateno da

concepo,

daquele

ergonomia, pois a organizao no existe sem

espao, bem como permitir aos mesmos opinar

seus membros e apenas eles que daro vida s

na escolha de seus equipamentos de trabalho.

inovaes (Falco, 2010).

ambiente,

execuo

deve

utilizao

Aes como estas no apenas contribuem

para a melhoria das condies gerais de trabalho

4. CONSIDERAES FINAIS

e aumento de produtividade, como tambm

propiciam a criao de ambientes favorveis

Este trabalho apresentou uma discusso

sobre a importncia da ergonomia no processo

inovao
A inovao exige dilogo interfuncional,

de inovao das instituies, bem como sua

ou seja, a comunicao interativa entre os

relao com o ambiente de trabalho e construo

diversos

do conhecimento.

especialistas

trabalhadores

que

contribuem para a criao do conhecimento. O

Com base no estudo bibliogrfico pode se

processo de inovao de produtos, processos e

concluir que a ergonomia passou a ser inserida

gesto no acontece apenas dentro dos limites de

na cultura organizacional como um agente de

um departamento isolado, e sim atravs da

conhecimento que cria valor nas empresas,

interao entre todos eles.

contribui para o aumento da eficincia e

Essas caractersticas podem ser apontadas

promove a inovao. Para que acontea de fato a

como definidoras de um novo modelo de

inovao, necessrio que aes ergonmicas

funcionamento das instituies contemporneas,

31

criem um ambiente de interaes entre os seres

AVIANI, F. & ABRAHO, J. I. A integrao

humanos e outros elementos ou sistemas.

A ergonomia possui uma abordagem

das diferentes dimenses do trabalho no

sistmica nas organizaes atravs da ergonomia

projeto de centro de sade. Ao Ergonmica

fsica,

vol 3 n. 1, 2007.

ergonomia

organizacional.
ergonomia

cognitiva

Esses

so

institucional

para

harmnico

trs

domnios

da

estratgicos

no

contexto

BARBOSA, F. A.; SACOMANO, J. B.;

propiciar

um

ambiente

PORTO, A. J. V. Metodologia de anlise para

contribuir

redes interorganizacionais: competitividade e

produtivo,

significativamente

ergonomia

para

aumento

da

tecnologia. Gest. Prod., So Carlos, v. 14, n. 2, p.

411-423, maio-ago. 2007

competitividade.
De acordo com o que foi exposto no
artigo, pode-se concluir tambm a relao direta

BROBERG, O. Integrating ergonomics into

da ergonomia com a inovao, pois as aes

engineering:

ergonmicas lidam com a concepo de novos

implications for the ergonomists. Human

produtos, de sistemas de produo, e de novas

Factors and Ergonomics in Manufacturing, Vol.

instalaes.

17, 353366 (2007).

empirical

evidence

and

Essa relao no apenas contribui para a

melhoria das condies gerais de trabalho e

BURKE, M. Ergonomics Tool Kit. Aspen

aumento

Publication, Maryland, USA, 1998.

de

produtividade,

como

tambm

propicia a criao de ambientes favorveis

FALCO, Joo Paulo Cogiola. Influncias do

inovao.
Finalmente, imprescindvel que as

compartilhamento

da

informao

do

instituies tenham a inteno de elevar a

conhecimento no processo de inovao em

capacitao dos nveis de conhecimentos dos

empresas de base tecnolgica. Perspect. cinc.

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