Diferencias terminolgicas

1.
2.
3.
4.
5.

Psicologa aplicada: aplicacin defecto de la teora o los mtodos de la investigacin.

Psicologa industrial: mayor inters en los factores ambientales y fsicos en el trabajo y como se relaciona con las
personas.
Psicologa vocacional: interesada en alternativas vocacionales, adecuacin de las caractersticas de los individuos
a los requerimientos del puesto; as como las diferencias entre las personas en distintas vacaciones.
Psicologa del trabajo: es la aplicacin de la psicologa en los negocios, en rea industrial ocupacional y
organizacional.
Psicologa de los negocios: trmino utilizado por consultores y cientficos de la administracin desde la perspectiva
de la gerencia y no de los trabajadores.

Psicologa organizacional (Baron)

El campo del comportamiento organizacional, busca el
conocimiento de todos los aspectos del comportamiento
en los ambientes, organizaciones mediante el estudio
sistemtico de procesos individuales, grupales y
organizacionales; el objetivo fundamental de este
conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el
bienestar del individuo.

Scial y Knight
Trata del estudio del comportamiento, los pensamientos
y los sentimientos del hombre conforme se adaptan a las
personas, los objetos y el ambiente donde se
desenvuelve.

Jweel 1985
El comportamiento organizacional es la especialidad de
la administracin. Al psiclogo industrial y organizacional
les interesa el comportamiento humano en general y el
comportamiento del individuo en las organizaciones en
particular. A los especialistas en el comportamiento
organizacional les interesan las organizaciones en
general y el elemento humanos de las organizaciones en
particular.

Psicologa organizacional: Es el estudio del individuo en

la organizacin como un todo en el individuo. Es
multidisciplinaria ya que toma conceptos, mtodos, y
conclusiones de algunas otras disciplinas y no solamente
de la psicologa.

Psicologa :
Aprendizaje
Motivacin
Personalidad
Diseo de puestos
Psicologa Social
Actitud
Comportamiento
Proceso grupal
Toma de decisiones

Ciencias que auxilian el comportamiento organizacional

Sociologa:
Dinmica de grupos
Comunicacin
Poder
Conflicto
Comportamiento intergrupal
Antropologa
Valores comparativos
Actitudes comparativas
Anlisis intercultural
Cultura organizacional
Ambiente organizacional

Ciencia poltica

Conflicto y poder
Matemticas

Modelos probabilsticos

Investigacin de operaciones

Estadsticas

Modelos en la toma de decisiones

Derecho

Ordenamientos y jurdicos
Economa

Produccin distributiva

Consumo de bienes

Para que las teoras?

Guan las decisiones administrativas

Conforman el concepto de administracin
Ayudan a comprender el mbito de los conocimientos

Para qu estudiar teoras de la administracin?

Las teoras administrativas son producto de los cambios que se producen en el entorno en el que se
mueven las organizaciones, influido por los factores tecnolgicos, econmicos, sociales y polticos
La administracin se ve influenciado por:
La evolucin de la tecnificacin de las industrias incipientes
La explotacin de nuevas fuentes de materia prima
El conocimiento de la poblacin y el aumento del comercio en gran escala
El individuo es el que desarrolla las oportunidades y no del estado
Desarrollo de innovaciones tecnolgicas
Aumento en la demanda de satisfactores (empleados)
El crecimiento de un potencial financiero
La banca apoya a los nacientes de la industria
Se busca incrementar la productividad de la empresa
Enfoques de la adm. De recursos humanos
a) Estratgico: La ADRH debe contribuir al xito estratgico de la organizacin, si la persona no es
productiva, los RH no estn empleando de manera eficiente.
b) Relaciones humanas: La ARH es la encargada de dar la importancia y la dignidad de las personas;
las personas no deben de sacrificarse por las necesidades mal entendidas de la organizacin se
deben de dar cuidadosa atencin a los empleados y estos que la organizacin crezca y prospere.
c) Administrativo: La ARH es responsabilidad de cada uno de los gerentes de una organizacin, el
departamento de RH existe para asesorar y apoyar con sus conocimientos y acciones a los gerentes.
El desempeo y el bienestar de cada trabajador son responsabilidad del supervisor el trabajador y
el dpto. De RH.
d) Sistemas: La ARH forma parte de un sistema, que es la organizacin, las actividades del dpto. de RH
deben evaluarse respecto a la contribucin que aportan a la productividad general de la
organizacin. Los expertos deben reconocer que los modelos de ARH son un sistema abierto y de
partes que se inter relacionan si y que c/parte afectas los dems y a su vez es influida.
e) Proactivo: La ARH puede aumentar su contribucin a los empleados y a la organizacin, mediante
la anticipacin de los desafos a enfrentar cuando las medidas que se toman son exclusivamente
reactivos los problemas tienden a complicarse y en general se pueden perder oportunidades para
realizar acciones positivas.

Capital Humano

Adm. de
personas

Aplicacin
de personas

Reclutamiento y
seleccin

Diseo de
cargos
Evaluacin del
desempeo

Compensacin
de personas

Remuneracin
Beneficios

Desarrollo
de personas

Capacitacin
Programas de
cambio

Mantenimiento
de personas

Disciplina
Higiene
Seguridad
Calidad de
vida
Relacin de
valores

Monitoreo
de personas

Base de datos
Sistema de
info.

Proceso Administrativo
a) Etapa mecnica (teora estructural)
Prevencin: Qu puede hacer?
Planeacin: Qu se va a hacer?
Organizacin: Cmo se va a hacer?
b) Etapa dinmica (practica/operativa)
Integracin: con que y con quien se va a hacer
Direccin: ver que se haga
Control: Cmo se hizo?

Fase mecnica
O estructural

Fase
Dinmica
Operativa

Planeacin: Propsitos, objetivos, estrategias, polticas, programas

propuestas, procedimiento
Organizacin Divisin de trabajo Jerarquizacin,
departamentalizacin, descripcin de fuente.

Direccin:

Control

Toma de decisiones, integracin

motivacin, comunicacin, supresin
Establecimiento de estndares, medicacin
Correccin, retroalimentacin

Clasificacin y componentes de la empresa :

Empresa: Es una organizacin o una institucin que se dedica a actividades o persigue fines econmicos o comerciales. Es un
unidad econmico social que se integra por elementos humanos, tcnicos y materiales.
Empresa: grupo social en el que a travs de la administracin del capital y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a
la satisfaccin de las necesidades de la comunidad

Produccin

Merca

Finanzas

R.H

Contratacin
Capacitacin
Sueldos y salarios
Prestaciones
Higiene y seguridad

Sistemas

Clasificacin de las empresas

1) Por su actividad
2) Por el origen del capital
3) Segn su magnitud
4) Segn su forma jurdica
5) Segn su mbito estatal
Por su actividad
a. Empresas Industriales: es donde la actividad es la produccin de bienes por medio de la transformacin o
extraccin de las materias primas.

Se pueden clasificar como:

b.

c.

o Extractiva: que se dedica a la extraccin de recursos naturales que sean renovables o no.
o Manufactureras: son las que transforman las materias primas en productos terminados
o Agropecuarias: que tienen la funcin de la explotacin agrcola ganadera
Empresas comerciales: empresas intermediarias entre el producto y el consumidor en donde su principal
funcin es la compra y venta de productos terminados, aptos para la comercializacin.
o Mayorista: realiza ventas a otras empresas en grandes volmenes, pueden ser al menudeo o al detalle.
o Menudeo: venden producto en grandes cantidades o en unidades para la reventa o para la
comercializacin final.
o Minorisata o detallista: venden productos en pequeas cantidades al consumidor final.
o Comisionista: la venta es realizada o consignacin en donde se prescribe una ganancia o en comisin
Empresas de Servicios: Brindan servicios a la comunidad, pudiendo tener o no fines de lucro
o Servicios pblicos varios: comunicaciones, energa, agua
o Servicios privados: administrativos, contables, jurdicos, entre otros
o Transporte: de personas o mercancas, salud, educacin, finanzas

Por su capital: las empresas en funcin de donde procede el capital se puede dividir en diferente tipos
o Publicas: donde el capital pertenecen al estado y en las que se pretende satisfacer.
o Privadas: donde el capital es propiedad de inversionistas privados y son lucrativas en su totalidad.
o Nacionales: el capital pertenece a inversionistas del mismo pas
o Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros
o Trasnacionales: el capital de origen extranjero y las utilidades las reinvierten en los pases de origen.
Segn su magnitud de la empresa: con respecto al criterio las empresas se pueden clasificar por: micro, pequea,
mediana y grande.
Segn su forma jurdica: teniendo en cuenta quien es titular de la empresa y la responsabilidad legal de los
propietarios de esta, podemos hablar de:
o Empresas individuales: conformados por 1 persona que puede responder frente a terceros con sus bienes
(autnomos) con responsabilidad ilimitadas, o hasta el monto aportado a la empresa (empresas familiares o
pequeas)
o Las cooperativas y organizaciones de economa social, Sociedades o empresas societarias: se conforman por
varias personas (son empresas de sociedad colectiva).
Segn su mbito estatal: Las empresas en funcin a este aspecto pueden ser:
o Nacional: se desarrollan la actividad en un solo pas, el propio
o Multinacionales: desarrollan actividades a la vez en varios pases, suelen ser empresas grandes
o Regionales: desarrollan su actividad en una sola regin
o Local: estn enfocados a su propia localidad o a un terreno corto

Escuelas administrativas

Objetivo

Principios

Escuela Cientfica
Asegurar la mejor prosperidad al patrn o
jefe encargado de tal empresa, como
tambin para el empleado, en otras
palabras, al trabajador es necesario que se
le incentive con salarios altos, y al
empleador los bajos costo de la
produccin.
Autores:
Frederick Taylor

los esposos Gilberth y Henrry

L. Gantt
Henry Ford
Herry Rabinson Towne

Principio de Planeamiento:
sustitucin en el trabajo la
improvisacin y la actuacin
emperico- practico por la
ciencia mediante la planeacin
del mtodo
Principio de la preparacin o
Planeacin:
seleccionar
adecuadamente
y
cientficamente el personal,
entrenarlos y prepararlos para
una mayor produccin.
Principio del control: controlar
el trabajo con las normas
establecidas y segn como este
planeado la empresa.
Principio de la ejecucin:
distribuir ordenadamente las
responsabilidades
y
atribuciones, con la finalidad de
que el trabajo sea disciplinado y
equitativo

Escuela Clsica
Alcanzar el mximo rendimiento en
todos los empleados
Autores: Henry Fayol y Frederick
Taylor

Escuela Burocrtica
La estructura de la empresa
enfatizando la jerarqua que tiene
cada subordinado y en la
produccin.
Autores max weber

Divisin del trabajo: Consiste en

obtener ms producto con el
mismo esfuerzo. Relacionado en
que cada trabajador tiene su
propia rea con las funciones
requeridas al puesto.
Autoridad: Consiste a que el jefe
manda a los trabajadores y ellos
tienen
la
obligacin
de
obedecerlo.
Disciplina: Principalmente gira
alrededor
de
que
los
trabajadores deben de obedecer
y comportarse de acuerdo a lo
que dicta la empresa.
Unidad
de
mando:
El
subordinado
debe
recibir
rdenes de solo un superior
Unidad de direccin: Debe de
haber un solo jefe y un programa
con un propsito para cumplir el
mismo objetivo.
Subordinacin del inters
particular al inters general: El
inters del subordinado o el
grupo de los mismos no deben
de prevalecer sobre los de la
empresa.
Remuneracin del personal:
Trata sobre la satisfaccin del
subordinado por medio de
beneficio que le brindan como
motivacin.
Centralizacin: Se concentra en
la autoridad sobre el jefe para la
toma de decisiones.
Jerarqua: Lnea de autoridad
en la alta jerarqua hasta en la
ms baja.

El
ser
humano
Es considerado como un
recurso
ms
que
la
organizacin puede utilizar
para lograr sus objetivos.
Medio Ambiente: Se considera
algo inamovible.
Motivacin:
Se
centra
especialmente que por medio
de que los subordinados pueden
ascender a los diferentes
puestos son incentivados.
Liderazgo:
Se
considera
inexistente debido a que cada
quien tiene su tarea a realizar
Comunicacin: es por medio de
cmo se dirige el jefe a su
subordinado y viceversa.
Conflicto: Prcticamente no
existe ya que cada uno debe de
realizar su trabajo.
Poder: el poder lo tiene en
ltima instancia el puesto y no
la persona.
El
cambio:
Para
los
trabajadores es considerado
como un fracaso.
Toma de decisiones: se hace
mecnicamente relacionando el
problema con las reglas
estipuladas por la organizacin,
o por la sensatez que l mismo
asunto requiere.
Participacin: Es nula, las
personas se deben a los puestos.

Concepto de
Subordinado

Es considerado como un recurso ms que

tiene la empresa con el fin de poder lograr
mayor productividad en la misma.

Razones para
el Trabajo

Pretende capacitar a los subordinados

para volverlos un recurso ms eficaz y
con menor costo en el proceso de la
produccin

Trato al
trabajador

Resultados

Dndole incentivos para cuando

ellos llegaran a la meta de
produccin.
Controlar sus la ejecucin del su
trabajo.
Estudios de tiempos y movimientos, la
manera correcta de seleccin y la
capacitacin al personal ya que los
crean incapaces de realizar las tareas de
la empresa y si no llegaban a
desempearlo de modo que lo
estipulaban tenan un salario bajo.

Orden: Cada cosa tena su

propio sitio.
Equidad: Deben de ser
sensatos, tener mucha
experiencia.
Estabilidad del personal: Que el
cambio genera un impacto
negativo sobre la eficiencia de
la empresa.
Iniciativa: Capacidad de
visualizar un plan, para
asegurar el xito.
Unin del personal o espritu de
equipo: Se basa en la unin para
poder lograr los objetivos.
El subordinado es considerado
como algo externo que hay que
soportar debido a que es necesario
para la produccin en la empresa.
Se buscaba que el subordinara
realizar menos movimientos para
aumentar la velocidad a la hora de
realizar su trabajo y por ende tener
ms produccin.

Era controlada por los gerentes y los

cuales se encargaban de darles la
tarea especfica que tenan que
desempear para que aumentara su
produccin en dicha rea.
Esta escuela quera que hubiera
mayor productividad en base a que
se
realizaran
los
menores
movimientos posibles.

El subordinado es visto como un

recurso ms que la organizacin
puede utilizar para lograr sus
objetivos.
Las funciones que desarrolla la
compaa deben estar supeditadas a
un conjunto de reglas, normas y
procedimientos
establecidos
intencionalmente.
Cada puesto dentro de la compaa
es independiente de la persona, la
persona no puede apropiarse de
alguno de los puestos
El empleado en cuanto es miembro
de la institucin slo obedece al
puesto
del
que
depende.

Cualquier actividad que desarrolle

la institucin debe ser realizada bajo
el enfoque racional y mediante a
obedecer a sus superiores y
comportndose adecuado a los
estatutos antes previstos.

Relaciones Humanas
Se centraba principalmente en la
estabilidad y bienestar del trabajador
debido que son importantes para la
organizacin.
Autores: Elton mayo, John Dewey,
kurt Lewin,

Sociotcnica
Relacin entre el sistema
tcnico (tecnologa) y el
sistema social (trabajadores)
Autores: F.W Taylor, Trist
y
Bamforth,
Woodward,
F. E. Emery,
Thorsrud,

Sistemas
Bsqueda de eficiencia y
productividad
(eficiencia
interna de la organizacin)
Autores: ludwing, Katz y Kahn

Contingencial
Intenta dar respuesta a las
situaciones diarias de una
empresa para lograr metas en
comn utilizando la menor
cantidad de recursos para
lograrlos mejores resultados.
Autores Chandler, Burns y
stalker, Lawrence y lorsch,
Joan Wood Ward

La
integracin
y
el
comportamiento social: los
niveles de produccin dependen
de la integracin social.
Las recompensas y sanciones
sociales: se comprob que los
obreros que producan por
encima o por debajo de la
norma.
Los
grupos
informales:
constituyen la organizacin
humana de la empresa.
El contenido del cargo: la
especializacin en el trabajo no
garantizaba eficiencia
Los aspectos emocionales: el
estudio comprob que las
relaciones humanas y la
cooperacin son claves para
evitar los conflictos.
El estilo de supervisin: los
directivos deben estar en
capacidad de dar un trato digno
a sus trabajadores,
Se le considera como una pieza
importante en la organizacin.

Entrada o insumos: Provee

el material o la energa
para la operacin del
sistema.
Salida
o
resultado:
Finalidad para la cual se
reunieron los elementos
del sistema.
Procesamiento
o
transformacin: Es el
fenmeno que produce
cambios
Retroalimentacin: Trata
de
mantener
o
el
desempeo del proceso
escogido
Ambiente: La viabilidad o
supervivencia
de
un
sistema depende de su
capacidad para adaptarse,
cambiar y responder

a) Rechaza los principios

universales
de
la
administracin.

Es un pilar importante debido

que del depender que busque
que es lo que requieren las
personas para que as la
empresa genere lo que reclama
sus clientes.

Las normas del grupo funcionan

regulando el comportamiento de los
individuos, por lo tanto este control
debe incluir sanciones positivas
(estmulos, aceptacin social, etc.),
como tambin negativas (burlas,
rechazo por parte del grupo,
sanciones simblicas, etc.) para
obtener los resultados esperados.

Busca la buena relacin

entre el sistema tcnico, que
es la tecnologa, el territorio
y el tiempo con el sistema
social que son los individuos
y las relaciones sociales

Es importante ya que el busca

la eficacia, productividad,
siempre buscando que se
cumplan los objetivos de la
empresa, y concientizarla que
tambin su familia o pareja es
parte del sistema
Se busca un conjunto de
elementos en interaccin
integrando la familia, empresa,
pareja, etc.
Pues su unidad de anlisis es el
sistema no solo el individuo.

Los trabajadores son motivados por

ciertas necesidades. Estas logran
satisfacer sus necesidades bsicas
con la ayuda del grupo que
interactan

Buscar que el trabajador

tenga una buena relacin, de
igual manera un ambiente
ptimo para que trabaje
adecuadamente.

Busca la integracin.
Agrupa las tareas (no las
divide)
entre
los
compaeros de trabajo,
para que exista mayor
interaccin entre ellos.
Autorregulacin.
Se
concede al trabajador la
libertad de monitorear y
corregir
su
propio
trabajo.
Diversidad
de
actividades para cada
persona.

Se le considera importante
ya que de este depende el
trabajo de la tecnologa y es
importante en la relacin con
los sistemas.

El gerente busca la eficacia y la

productividad de la empresa
(eficiencia interna).

b) No presenta tcnicas ni
pautas
establecidas
previamente a seguir frente a
los obstculos que pueda
enfrentar una empresa.
c)
Es
principalmente
integradora, pero al mismo
tiempo relativista y situacional.
*Dentro
de
la
teora
contingencial se consideran
variables,
las
variables
ambientales se consideran
variables independientes,

Escoge su mercado para

colocarlos, est definiendo su
ambiente de tarea, donde una
organizacin establece su
dominio o por lo menos busca
establecerlo,
el
dominio
depende de las relaciones de
poder o dependencia de una
organizacin en cuanto a sus
entradas o salidas.
Tiene un sistema flexible ya
que no tiene normas estrictas
como otra de las escuelas y
permite que ellos tomen sus

El ambiente social del trabajo es uno

de los factores de interaccin que
influyen en la productividad, los
niveles de salarios, el grado de
inters de las tareas, la cultura y
estructura
organizacional,
las
relaciones entre empleados y
gerentes.

Se le da una tarea especfica

con el fin de buscar la
interrelacin de su trabajo
con el de los dems.
La optima relacin entre la
tecnologa con las tareas,
trabajos con las personas que
las
utilizan
como
herramienta.

propias decisiones (son ms

autnomos).

Menciona que la estabilidad, la

capacidad de adaptacin,
mantienen la estructura y la
funcin del sistema, dando
como resultado la eficacia de
dicha escuela.

Nos seala como conclusin,

que no hay una nica forma
ptima de organizar y
administrar, que sea aplicable a
todas las empresas, sino que
todo
depende
de
las
condiciones del ambiente
donde stas desarrollan sus
actividades.