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PMP, PMI-ACP
EL DIRECTOR DE PROYECTOS
A EXAMEN
Gua de estudio en espaol
para la capacitacin del
Director de Proyectos
Prlogo
El mejor camino entre dos puntos es la lnea recta? No.
El mejor camino entre dos puntos es el que ofrece menos resistencia? No.
El mejor camino entre dos puntos es el que conoces mejor? No.
El mejor camino entre dos puntos, es el camino ms bello!
ALEJANDRO JODOROWSKY
La primera edicin de este libro se public en abril de 2011, el mismo mes en que yo tuve que salir de la empresa
en la que haba trabajado durante ms de 15 aos. En aquel momento, esta coincidencia me pareci una buena
seal. Por fin podra dedicarme a la actividad que me apasionaba: herramientas, consultora y formacin en
gestin de proyectos. Pronto descubr que el camino para el desarrollo profesional en este sector no sera fcil,
dada la situacin econmica y tambin debido a la configuracin del mercado de la formacin de gestin de
proyectos en Espaa: muy monopolizado por las grandes instituciones por un lado, y por otro lado muy
fragmentado en el mbito del profesorado. No encontr el paradigma de abundancia que yo esperaba (el pastel
se puede hacer ms grande), sino ms bien un paradigma de escasez (si alguien se come un trozo del pastel, queda
menos para el resto). Despus de haber logrado establecerme en el mbito docente (con mucho esfuerzo, he de
reconocer) sigo sin entender por qu en un pas con una tasa de crecimiento interanual superior al 50% en
nmero de PMPs, seguimos bajo un paradigma de escasez en este sector.
Cuando en 2012 el PMI public la quinta edicin de la Gua del PMBOK, yo tuve el privilegio de ser uno de los
primeros conocedores de la traduccin al espaol, pues fui seleccionado para participar en el proyecto de
voluntariado para revisar la traduccin. Me habra costado relativamente poco esfuerzo adaptar el libro a la nueva
versin de la Gua del PMBOK. El camino ms corto habra sido mantener lo que no haba cambiado, corregir los
cambios y aadir el rea de gestin de los interesados. Sin embargo, a raz de las experiencias que estaba
teniendo impartiendo cursos, me ocurri que mi libro ya no me gustaba. Cada formador tiene su estilo. Mi forma
de impartir un curso para preparar el examen PMP/CAPM se basa principalmente en tres factores clave: 1)
ensear/revisar/compartir fundamentos; 2) ensear a usar la Gua del PMBOK como material de referencia; y 3)
practicar muchas preguntas en clase parecidas a las del examen. Si el curso es de fundamentos en gestin de
proyectos, o de un rea de gestin en particular, yo suelo utilizar el mismo material, pero sin el navegador de
procesos o sin las preguntas. La versin anterior de este libro no me serva para impartir las clases como yo quera.
As pues, cuando decid iniciar este proyecto de la nueva versin del libro adaptada a la nueva edicin de la Gua
del PMBOK (en el que ya no poda contar con la ayuda de los otros dos autores) comenc eligiendo el camino
ms largo: redisear el navegador de procesos, rehacer las presentaciones de mis cursos, elaborar un caso
prctico, etc. Tras muchas iteraciones, salieron ms de mil diapositivas. En los cursos de gestin de proyectos no
ha de ser todo teora, as que introduje ms de cincuenta ejercicios. Finalmente, para que cualquier alumno
pudiera acceder a las preguntas y a otros ejercicios, decid publicarlos como documentos de Google. Esta nueva
edicin del libro est enfocada como un soporte consistente con todo ese material (hoy da, los libros pueden
tener texto, y tambin hipertexto).
S que la planificacin de este proyecto no ha sido la ms rpida, quiz no ha sido inteligente desde un punto de
vista de negocio. El libro llega dos aos tarde, se habrn perdido muchas ventas? Lo que puedo decir es que me
he esforzado mucho para que este libro le resulte til a quienes preparan su examen, pero tambin para el
director de proyectos que quiera profundizar en fundamentos de gestin. Este libro tambin podr resultarle til a
los docentes, a quienes animo a utilizar mi material a cambio de que me den su retroalimentacin: Yo he
comprobado que el material funciona bien con mis alumnos, pero siempre se puede mejorar!
En las secciones iniciales de los captulos del 4 al 13 se proponen ejercicios para hacer corresponder ciertos
trminos aplicables al rea de gestin con su definicin segn el PMI. Estas preguntas sobre
terminologa se han publicado en Google Drive, por si se quieren contestar en lnea por internet.
En el Anexo II se resume el estndar de gestin de proyectos del PMI, describiendo los distintos grupos
de procesos, reas y procesos del estndar segn la Gua del PMBOK. Para mayor facilidad de uso, este
material se ha publicado en Google Drive como un fichero PDF titulado Navegador de la Gua del
PMBOK. El Anexo III es anlogo para el estndar de la ISO, con el correspondiente Navegador ISO
21500. Estos dos estndares completan el marco referencial que debe conocer el director de proyectos.
Leyendo estos dos anexos, o navegando a travs de estos dos ficheros PDF, podr comprobar que se trata
de estndares muy parecidos, lo cual es sin duda una buena noticia para el director de proyectos.
Mi recomendacin para los candidatos a la titulacin del PMI es que tambin estudien este material para
comprender los fundamentos detrs de cada una de las reas de gestin. Los docentes pueden utilizar la seccin
inicial de las presentaciones para impartir estos contenidos.
Despus se ofrece un extracto del glosario del PMI, filtrando los trminos aplicables al rea de
conocimiento en cuestin.
Cerrando cada captulo, hay una seccin con recomendaciones para el examen, preguntas en
espaol y en ingls, y finalmente las soluciones a las preguntas con los razonamientos.
Esta ltima seccin con los razonamientos es muy importante. Segn mi experiencia, los alumnos aprenden
mucho entendiendo por qu las respuestas buenas son las correctas y las otras no. Aprenden ms razonando as
que al explicarles los procesos. La razn para presentar los enunciados tambin en ingls es porque los exmenes
del PMI se responden en ingls. Usted puede solicitar la ayuda de la traduccin al espaol, pero el PMI no se
responsabiliza sobre la calidad de la traduccin, que suele ser bastante buena, dicho sea de paso. Si usted tiene
buen nivel de ingls, mi consejo es que ignore los enunciados en espaol, en este libro y en el examen.
En relacin a las Preguntas parecidas a las del examen del PMI, si el alumno prefiere contestarlas en lnea, se
ofrecen enlaces para realizar cada test en Google Drive. Hay dos modos de realizar estos test: 1) En modo
aprendizaje: mostrando los resultados, para saber inmediatamente si acierta o falla cada pregunta; y 2) En modo
examen: sin mostrar los resultados hasta el final, para medir la velocidad, realizar anotaciones, revisiones, etc.
Otro material til para el candidato a la titulacin del PMI es un fichero PDF, tambin publicado en Google
Drive, titulado Navegador de la Gua del PMBOK, que le permitir reforzar sus conocimientos con una visin
dinmica de los procesos, mediante enlaces en el propio fichero PDF, pudiendo navegar desde un alto nivel hasta
el detalle de los procesos y tambin de abajo arriba, siguiendo el estndar de representacin de procesos IDEF0.
Hay un fichero para este material en espaol y otro en ingls. A modo de ejemplo, en la figura se muestra el
diagrama correspondiente a los procesos de planificacin del alcance.
Los navegadores tambin enlazan a las preguntas tipo test y a otros ficheros publicados en Google Drive que
sirven para comprobar el conocimiento sobre la terminologa y sobre las entradas, salidas, herramientas y
tcnicas de la Gua del PMBOK (Inputs, Tools and Techniques, and Outputs ITTO-).
A partir de los ficheros publicados en Google Drive, los docentes tambin podrn utilizar el material orientado a
preparar el examen, y hacer que los alumnos contesten preguntas parecidas a las del examen, comprueben su
conocimiento sobre las entradas, salidas, tcnicas y herramientas, y sobre los trminos y definiciones del PMI.
Por lo que se refiere a la duracin y a la modalidad, he tenido experiencias impartiendo este curso
presencialmente, en das seguidos o alternos, desde un total de 35 horas (5 das de 7 horas), hasta un total de 44
horas (11 maanas o tardes de 4 horas). Tambin he tenido buenos resultados impartiendo la formacin por
internet, en modalidad presencial-virtual, a travs de herramientas para compartir la pantalla y el audio, en
sesiones de 2-3 horas, en horario flexible, a grupos de hasta 4 alumnos.
ndice General
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
I.
II.
III.
Los Proyectos
y su Contexto
Organizativo
1.1. La organizacin PMI .............................................................................................................................. 4
1.2. La Gua del PMBOK ................................................................................................................................ 9
1.3. Terminologa comn en Direccin de Proyectos ........................................................................15
1.4. Terminologa del PMI ..........................................................................................................................32
1.5. Consideraciones para el examen PMI/CAPM ...........................................................................34
1.6. Preguntas (18) ............................................................................................................................................34
1.7. Respuestas (18) ..........................................................................................................................................39
En 1984, PMI introdujo el concepto de "la profesin" del Director de Proyectos, y cre el ttulo Profesional en
Direccin de Proyectos o Project Management Professional (PMP) con sus requisitos de experiencia,
conocimiento actualizado, titulacin y cdigo deontolgico. Como se ver en el siguiente captulo, todo PMP
debe observar un cdigo de conducta profesional (debe ser responsable, respetuoso, equitativo y honesto).
Otras titulaciones que otorga el PMI en la actualidad, son las siguientes:
El certificado PMP es mundialmente reconocido . Para mantener el ttulo, despus de aprobar el examen, cada
PMP debe ganar 60 PDUs (Unidades de Desarrollo Profesional) cada ciclo de 3 aos, lo que supone un reciclaje
continuo a travs de diversas actividades como tomar clases, asistir a congresos del PMI, contribuir a la
investigacin profesional o escribir y publicar documentos sobre gestin de proyectos.
En mayo de 2014, la cifra de certificados PMP en todo el mundo era de ms de 619.000 (6.500 de los cuales en Espaa).
En la siguiente figura aparecen representadas las fases del proceso de certificacin y mantenimiento del ttulo :
Como primer paso, es recomendable asociarse al PMI. Entre otras ventajas, hay beneficios econmicos:
- Por ser miembro del PMI, la tasa de examen se reduce 150$ (de 555$ a 405$ el examen por ordenador,
de 400$ a 250$ el examen en papel). La afiliacin cuesta 129$.
- Los miembros del PMI pueden descargar una versin digital de la Gua del PMBOK, con lo que se
pueden ahorrar los 69$ de la versin impresa.
A travs de la web del PMI, pueden rellenarse los formularios de solicitud (pueden rellenarse
progresivamente, caducan a los 90 das).
Los candidatos deben demostrar experiencia liderando proyectos durante los 8 aos anteriores:
- Si es titulado medio, debe demostrar que ha trabajado en proyectos durante ms de 60 meses. En dichos
proyectos, debe haberse dedicado como mnimo 7500 horas a tareas de direccin y liderazgo.
- Si es titulado superior, debe demostrar que ha trabajado en proyectos durante ms de 36 meses. En
dichos proyectos, debe haberse dedicado como mnimo 4500 horas a tareas de direccin y liderazgo.
El PMI puede seleccionar su solicitud para realizar una auditora, en cuyo caso, exigir verificar la
informacin con las personas de contacto. Si no se supera la auditora, PMI devuelve la tasa del examen
menos un coste administrativo de 100$.
La informacin original del PMI est en el manual de certificacin PMP (PMP certification handbook). Es de libre difusin, puede encontrarse
en: http://www.pmi.org/PDF/pdc_pmphandbook.pdf
Los formularios de solicitud son muy detallados. Por cada proyecto, adems de la informacin declarativa del
mismo (datos del proyecto, organizacin ejecutora, datos de contacto, etc.), es preciso indicar cuntas horas se
han dedicado, como Director de Proyectos, a las actividades de inicio, planificacin, ejecucin, control y cierre.
Examen
Hay un proveedor exclusivo del examen PMP a nivel mundial, llamado Prometric. La fecha del examen se reserva a
travs de la web de Prometric (http://www.prometric.com). Es recomendable reservar la fecha, como muy tarde, 3
meses antes de que expire el plazo de 1 ao desde la aceptacin de la solicitud del PMI. He aqu algunos datos
4
sobre el examen PMP .
El examen consta de 200 preguntas tipo test. Cada pregunta tiene 4 opciones, slo una es correcta. Los
fallos no penalizan, luego hay que contestar todas las preguntas. El PMI no publica los criterios para
aprobar el examen (cunto puntan las preguntas, qu porcentaje de aciertos se requiere para aprobar,
etc.). S se sabe que de las 200 preguntas, hay 25 que no puntan (el PMI analiza cmo funcionan para
evaluar si en un futuro pasan a formar parte del examen).
El tiempo asignado para hacer el examen es de 4 horas. Antes hay una explicacin guiada de la aplicacin
(unos 5) y despus una encuesta (unos 15).
El examen asistido por ordenador permite marcar las respuestas dudosas para su posterior revisin. Si se
solicita la ayuda de la traduccin al espaol, las preguntas se muestran a la vez en ingls y en espaol.
Para ms detalles, vase un esquema de los contenidos del examen en la pgina del PMI: http://goo.gl/VGyCeZ
El programa CCR es el instrumento que impone el PMI para que los PMP mejoren continuamente su
conocimiento, se mantengan informados y relacionados. El profesional que posee la credencial debe demostrar su
compromiso con la profesin mediante la prctica continuada.
Los medios ms habituales para conseguir PDUs son los siguientes:
La Gua del PMBOK es un libro con trece captulos, cuatro anexos y un glosario:
Anexos destacados:
Anexo A1 El estndar para la gestin de proyectos
Anexo X3 Habilidades interpersonales
Glosario
El estndar global de gestin de proyectos ISO 21500: Directrices para la Direccin y Gestin de Proyectos, publicado en 2012, ha nacido
completamente alineado con la Gua del PMBOK. Vase anexo III.
Es importante recalcar que la Gua del PMBOK es una gua, no una metodologa. Es ms bien un metamodelo:
dice qu hay que hacer, pero no cmo hay que hacerlo. La gestin de cada proyecto es nica, y es
responsabilidad del director de proyectos, junto con su equipo de gestin, decidir qu procesos aplican, cmo
han de configurarse los entregables, cmo han de procesarse los cambios, cmo hay que gestionar los riesgos, las
comunicaciones, la calidad, las adquisiciones, etc. Una metodologa describe una forma determinada de realizar
los trabajos. La Gua del PMBOK no prescribe la forma exacta de ejecutar los proyectos. Se trata de un marco de
referencia que se puede implantar con distintas metodologas de direccin de proyectos (como metodologas
giles, en cascada, PRINCE2, etc.).
6
4.
Gestin de la Integracin
del Proyecto
5.
6.
7.
8.
Gestin de la Calidad
del Proyecto
9.
10.
Gestin de las
Comunicaciones
del Proyecto
11.
12.
Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto
13.
Gestin de los
Interesados del Proyecto
Ntese que las reas de conocimiento se numeran de 4 a 13 por correspondencia con los captulos de la Gua del PMBOK.