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Importancia del Marketing en la competitividad de las

empresas
Briggith Alejandra Briceo Bermdez

Trate de que la experiencia de la marca supere la percepcin que se tiene


de ella.
Stan Rapp

<<Colombia en lo que va corrido desde la

dcada de los aos cincuenta hasta


nuestro das ha ensayado programas agroindustriales, industriales y simultneamente
ha desagriculturizado y desindustrializado para llegas a una estructura econmica con
base en el sector terciario al finalizar la dcada de los ochenta, debido a las presiones
de la internacionalizacin de la economa>> (Gudziol V., 1999).
Desde siempre Colombia ha sido un pas que se ha tratado de formar y reformar
adaptando ideas y modelos de otros pases y culturas esperando que alguno se pueda
acoplar a nuestra forma de vivir; las diferentes corrientes polticas han tratado de
imponer ideologas econmicas y sociales que han desestabilizado el comercio, unos
aos refuerzan el sector primario para luego quitarles todo apoyo monetario y poder
promocionar las industrias en el pas. Diferentes etapas se han dado a lo largo de la
historia, pero solo hasta hoy en da las empresas y los comerciantes se han preguntado
sobre cmo ser el mercado ms all de las exigencias del pas.
A partir de esto, las personas se estn dando cuenta, que la competitividad no
depende de las polticas del pas o de quin vende ms, se han percatado de que hay
otros factores que influyen a la hora de conformar una empresa y aduearse de un
porcentaje del mercado existente sea cual sea el producto o servicio que se quiere
ofrecer. Es as como dice Philip Kotler, el padre del marketing moderno: <<El marketing
se est convirtiendo en una batalla basada ms en la informacin que en el poder de
las ventas>>. La manera en cmo se maneja la informacin que entrega el mercado,
que entregan los clientes con su manera de comprar, entre otras, son herramientas
que las personas y las empresas deben aprender a leer para as poder disear y llevar
a cabo planes estratgicos que ayuden a aumentar la competitividad y encontrar
ventajas comparativas.
<<La competitividad no es algo esttico, es un proceso continuo de mejoramiento y de
innovacin que requiere objetivos precisos, amplios insumos (recursos naturales,
recursos humanos, capital, infraestructura), claras estrategias y un medio que permita
adoptar con rapidez aquellas innovaciones que estn basadas en el conocimiento>>
(Franco Restrepo, Restrepo Restrepo, & Snchez Girado, 2014)
De lo anterior, se deduce que para ser competitivos se deben realizar planes
estratgicos ligados con el mercadeo en toda su extensin de la palabra, ya que el
mercadeo se considera <<como aquel proceso integrador mediante el cual se utilizan
recursos disponibles y se aprovechan las capacidades y habilidades relacionadas con el
mercado>> (Franco Restrepo, Restrepo Restrepo, & Snchez Girado, 2014)

Sin embargo, sta idea del mercadeo es un idea que an no se encuentra bien
difundida en la sociedad colombiana; dado que la mayora de las empresas entienden
el mercadeo como publicidad y ventas solamente, y lo toman ms como un gasto que
como una inversin, no entienden todo el trasfondo que tiene el mercadeo y como es
su manera de usarlo a favor, no comprenden que <<Concretar una venta es
importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital>> as como lo plantea Stan
Rapp, uno de los estrategas de Marketing ms reconocidos de la actualidad.

En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que
dominan
el
juego.
Roberto Serra
No perdamos de vista los factores ms importantes para el xito: compromiso, pasin
por marcar la diferencia, visin para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas
en
movimiento.
Larraine Matusak