Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
FACULTAD DE INGENIERÍA
Escuela Ingeniería Informática y de
Sistemas
Tema:
Plan estratégico e Indicadores
Curso:
Sistemas Retroalimentados
Integrantes:
Cárdenas León Víctor
Lara Villarán Carlos
Ríos Ramos Cristian
Ríos Rea Andy
Romero Huiza Anthony
Velásquez Sampertegui Marco
Ciclo:
IX
Chimbote – Perú
2009
Plan Estratégico
1.- ORGANIZACIÓN:
ESTUDIO JURIDICO:
“ANTONIO VASQUEZ GIRALDO Y
ASOCIADOS SCRLTDA”
2.- MISION:
3.- VISIÓN:
• No ignoramos que los costos de los servicios legales deban son altos
pero se pretende mantener un costo con beneficios perceptibles tangibles
para el cliente.
4.- OBJETIVOS:
5.- REQUERIMIENTOS:
• Información jurídica constante, sistematizada y organizada en relación a la
regulación empresarial.
6.- ESTRATEGIAS
6.- INDICADORES:
>75%
Indicador Tiempo 60 – 75%
Tiempo total del caso
para resolver un
Tiempo promedio del caso <60%
expediente.
<20%
Indicador casos
Cantidad de casos retirados 20-45%
que se retiran del
cantidad de casos ingresados
estudio. >45%
7.-Entrevistas:
• Entrevista 01:
Nombre:
Dr. ANTONIO VASQUEZ GIRAL.
Cargo:
Representante Legal – Socio.
Objetivo:
Satisfacer las necesidades de la comunidad Chimbotana, en el
ámbito de la protección de sus clientes, basándose en un trato
personal y directo con el cliente, para lo cual se ha incorporado
los últimos avances técnicos – legales.
Indicador:
Eficacia de estudio juridico
Eficacia de Estudio
juridico =cantidad de casos ganados
cantidad de casos ingresados
Medidas:
- Cantidad de Casos Ganados
- Cantidad de Casos Ingresados.
Dimensiones:
Dimensiones Niveles
Expedientes Corte – Juzgado –Vía – Estado - Materia
Tiempo Semana – Trimestre - Año
Abogado Especialidad- Nombre
Indicador:
Indicador casos Terminados
Medidas:
- Cantidad de casos terminados
-Cantidad de casos ingresados
Dimensiones:
- Expedientes.
- Tiempo.
Abogado
Indicador:
Indicador casos que se retiran del estudio.
Medidas:
- Cantidad de casos retirados
- Cantidad de casos ingresados
Dimensiones:
Dimensiones Niveles
Expedientes Corte – Juzgado –Vía – Estado - Materia
Tiempo Semana – Trimestre - Año
Cliente Nombre – Ciudad – Tipo Cliente
Abogado Especialidad- Nombre
• Entrevista 02:
Nombre:
Dr. LUIS VASQUEZ GIRAL.
Cargo:
Gerente General – Socio.
Objetivo:
Indicadores:
Indicador Tiempo para resolver un expediente.
Medidas:
- Tiempo Total de Casos.
- Tiempo Promedio del Casos.
Dimensiones:
- Expedientes.
- Tiempo.
- Abogado.
- Cliente.
Indicadores:
Indicador de Recaudación del estudio juridico
Medidas:
- Monto cobrado
- Monto real esperado
Dimensiones:
Dimensiones Niveles
Documento Tipo Documento
Expediente Corte – Juzgado –Vía – Estado - Materia
Tiempo Semana – Trimestre - Año
Caja Descripcion
Reporte de Cobranzas
El sistema de Cobranzas está basado en las normas y estándares administrativos y
tributarios, según pedidos realizados por la Empresa y estudios Contables Financieros y
administrativos.
Procesos de Generación de Movimientos
Reporte Principal
8-Análisis dimensional
Expediente
Tiempo
Año Materia
Semestre
Estado
Trimestre
Vía
Mes
Expediente
UbicacionExp
Juzgado Corte Ciudad
Nombre
Nombre
Especialidad
Tipo cliente
Abogado
Ciudad
Cliente
Medidas:
Tiempo caja
Año
Estado
Materia
Descripción
Via
Tipo Documento
Expediente
Medidas:
- Monto ingreso
- Monto egreso.
- Monto real esperado
- Monto cobrado
Documentación de la BD - Transaccional
Estudio Jurídico:
“ANTONIO VASQUEZ GIRALDO Y ASOCIADOS
SCRLTDA”
1. TABLA :Tipo Cliente: Se verán los tipos de clientes que podrá disponer el
Estudio Jurídico.
Figura 01
2. TABLA : Cliente: Se almacenaran todos los clientes (sean natural o Jurídico) a
quienes el Estudio Jurídico atiende y entre los atributos que se considero para ello
podemos mencionar el código del Cliente, nombre, DNI, dirección, ciudad, teléfono, e-
Figura 02
3. Tipo Documento: Con Respecto al tipo de documento el Estudio Jurídico emitirá lo
que corresponde a Factura, boleta y recibo por honorarios y se tomaron como atributos
al código y descripción.
Campo Descripción Tipo de dato Null PK Fk
Cod_caja Especifica el código del documento int NO SI NO
Des_tdo Son los tipos de documentos que Varchar(20) Si NO NO
emitita el estudio(boleta,factura,..)
Figura 03
4. TABLA: Caja: Contendrá todo lo relacionado a uno de nuestro proceso en ingresaran
los porcentaje que deje cada caso resuelto para el pago y mantenimiento del Estudio
para ello hemos tomado en cuenta los atributos como
• Ser_Caja,
Ser_caja Int NO NO NO
Figura 04
5. TABLA: Caja Detalle: Definiremos en esta tabla un detalle que los abogados
pueden adquirir por el trabajo desempeñado para esto hemos considerado un atributo
porcentaje, y beneficio que puedan tener trabajando dentro del Estudio Jurídico.
Figura 05
6. TABLA: Concepto
Figura 06
8. TABLA: Especialidad: Cada abogado tendrá una especialidad definida dentro
del estudio Jurídico para realizar una labor eficiente, entre estas especialidades se
puede mencionar las siguientes penal, Civil, laboral, etc.
Figura 07
9. TABLA: Abogado: Se almacenaran los datos de todos los abogados que
laboren den el estudio jurídico y se ah previsto tener los siguientes atributos para poder
ubicarlos con mayor exactitud. RUC, nombre, DNI, dirección, ciudad a la que
pertenece, teléfono, e-mail.
Figura 08
10. TABLA: Estado: Tenemos los estados en los que pueden estar los
expedientes y que los abogados han de resolver, pudiéndose mantener un seguimiento
de los clientes y asi poder llevar con claridad toda la labor desempeñada.
Figura 09
Figura 10
12. TABLA: Materia: Describiremos a la tabla materia como los tipos de demandas que los
clientes solicitaran a los abogados puedan resolver para ello determinamos un atributo
descripción en donde podremos encontrar entre otras a las demandas por alimentos,
por despidos laborales, divorcios, etc.
Campo Descripción Tipo de dato Null PK Fk
Cod_mat Código de la materia int NO SI NO
Figura 11
13. TABLA: Expediente: Contiene los casos, los clientes, costo, etc. De una
denuncia que un abogado llevara a realizar para ello hemos visto como atributos los
siguientes.
Figura 12
14. TABLA: Vía: Nos referimos a la vía que puede derivar el expediente conforme
a la demanda que se ah de haber hecho por parte del cliente y tenemos código y
descripción como atributos.
Campo Descripción Tipo de dato Null PK Fk
Cod_via Codigo de la via int NO SI NO
15. Juzgado: Se describirá a que juzgado será derivado nuestro expediente y para
esto contenemos como atributos un código y una descripción del juzgado.
Campo Descripción Tipo de dato Null PK Fk
Cod_juz Código del juzgado int NO SI NO
Figura 14
16. TABLA: Corte: Almacena la información de los lugares donde se va a resolver
expedientes.
Campo Descripción Tipo de dato Null PK Fk
Cod_cor Codigo de la corte int NO SI NO
Figura 15
Figura 16