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MUHAMMAD YUNUS
PR M IO NOBEL DA PAZ
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EDITORIAL PRESENCA
I :
MUHAMMAD YUNUS
I
A NOVA DIMENSO DO CAPITALISMO PARA FAZER FACE
S NECESSIDADES MAIS PREMENTES DA HUMANIDADE
t
l
NDICE
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FICHA TCNICA
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Captulo 7 I Criar uma infra-estrutura global para a empresa social ...... 182
Ttulo original: Building Social Business- The New Kind of Capitalism that Serves
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INTRODUO
A Empresa Social -
do sonho realidade
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crdito, que no dependem de garantias, continuavam a manter-se to fortes como sempre. Ser que esta demonstrao ir fazer
com que as instituies financeiras convencionais mudem de opinio em relao sua definio tradicional do que constitui um
contraente de emprstimo fivel? Abriro finalmente as suas portas aos pobres?
Fao esta pergunta com toda a seriedade (embora saiba muito bem
qual a resposta provvel). Quando uma crise atinge o seu ponto
mximo, pode proporcionar uma enorme oportunidade. Quando
as coisas se desmoronam, podemos voltar a conceber, remodelar e
reconstruir. No deveramos perder esta oportunidade de converter
as nossas instituies financeiras em instituies inclusivas. O acesso
a servios financeiros no deveria ser vedado a ningum. Como estes
servios so de importncia vital para a auto-realizao das pessoas,
eu acredito vivamente que deveria ser atribudo ao crdito o estatuto
de direito humano.
Que a pobreza no criada pelos pobres mas pelas suas circunstncias diz-nos algo importante - algo sobre o potencial dos prprios seres humanos.
Cada ser humano vem ao mundo no s com a capacidade de cuidar de si prprio mas tambm de contribuir para o bem-estar do
mundo na globalidade. Algumas pessoas tm a oportunidade de
explorar o seu potencial, mas muitas outras nunca conseguem desenvolver os maravilhosos dotes com que nasceram. Morrem sem explorar esses dotes e o mundo fica privado do seu contributo.
A Grameen deu-me uma f inabalvel na criatividade humana
e a firme crena de que os seres humanos no nascem para sofrer
os horrores da fome e da pobreza. A pobreza uma imposio
artificial e externa sobre as pessoas. E, como externa, pode ser
removida.
Ns somos capazes de criar um mundo livre de pobreza se reformularmos o nosso sistema de modo a eliminar as graves falhas que
geram a pobreza. Podemos criar um mundo no qual o nico lugar
onde a pobreza poder ser vista ser em museus da pobreza. Um
dia, as crianas faro visitas de estudo a esses museus da pobreza.
Ficaro horrorizadas ao verem o sofrimento e as indignidades por
que inmeras pessoas tiveram de passar sem qualquer culpa pr-
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desfavorecidas. Como os negcios sociais funcionam sem a presso de gerar lucro para os seus proprietrios, o leque de oportunidades de investimento muito mais amplo do que no caso de
empresas com fins lucrativos. Antes de um empresrio motivado
pelo lucro decidir fazer um investimento, tem de garantir um
mnimo predeterminado de retorno do seu investimento, digamos
25 por cento. No far o investimento se esse retorno no for possvel, porque tem outras oportunidades de investimento que lho
proporcionaro. Como o investidor procura o lucro, ser motivado
para certos projectos pela dimenso do lucro a obter.
Mas a deciso do investimento numa empresa social no se
baseia no lucro potenciaL Baseia-se na causa sociaL Se essa causa
for criar emprego, a empresa social avanar se houver garantias de
que pode ser auto-sustentveL Este facto d empresa social um
enorme poder na criao de postos de trabalho. Podem at fazer-se
investimentos em projectos em que o retorno quase nulo e, atravs deste processo, criar oportunidades de emprego para muitas
pessoas. Num mundo de negcios com fins meramente lucrativos,
estes empregos nunca seriam criados. Que lstima!
A sade um outro sector com um grande potencial para a
empresa sociaL A prestao pblica de cuidados de sade num
grande nmero de pases ineficiente e muitas vezes no chega s
pessoas que mais precisam deles. As clnicas privadas servem
as necessidades das pessoas com rendimentos elevados. O grande
fosso entre os dois tipos de servio pode ser ocupado por empresas
SOClalS.
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Sade conseguir fazer baixar de tal forma os preos dos cuidados de sade que at mesmo a zona rural mais desfavorecida poder
ser servida, cumprindo simultaneamente o objectivo de auto-sustentabilidade econmica que define a empresa sociaL
A empresa social pode tambm desempenhar um importante
papel no melhoramento das infra-estruturas do sistema de sade.
A Grameen Cuidados de Sade est j a criar escolas de enfermagem para formar as filhas das famlias clientes do Banco Grameen.
H uma grande procura de enfermeiras qualificadas, tanto no Bangladeche como nos pases ricos. No vejo porque que grandes
nmeros de jovens ho-de ficar sem fazer nada nas zonas rurais
enquanto estas interessantes oportunidades de emprego ficam por
preencher. As escolas de enfermagem geridas como empresas sociais
podem ocupar esta lacuna.
A Grameen Cuidados de Sade est a planear abrir centros de
prestao de cuidados de sade a nvel secundrio e tercirio, tambm concebidos como empresas sociais. (Mais adiante, contarei a
histria de um desses centros, que est j em desenvolvimento,
uma unidade para realizar algumas das intervenes cirrgicas mais
avanadas do mundo para tratar crianas que sofram de talassemia,
um distrbio gentico que, se no for tratado, fataL) Para formar uma nova gerao de mdicos para esta unidade, a Grameen
Cuidados de Sade est a planear a criao de uma Universidade
de Cincias e Tecnologia da Sade.
Muitos outros segmentos do sector dos cuidados de sade so
apropriados para criar empresas sociais bem-sucedidas: a nutrio,
o fornecimento de gua, os seguros de sade, os cursos superiores
e estgios na rea da sade, os cuidados oftalmolgicos, os cuidados
materno-infantis, os servios de diagnstico, etc. Os prottipos
levaro algum tempo a serem desenvolvidos. No entanto, quando
mentes criativas concebem uma empresa social e um prottipo
desenvolvido com sucesso, ele pode ser replicado vezes sem conta.
Conceber cada um dos pequenos negcios sociais como desenvolver uma semente. Depois de a semente estar desenvolvida,
qualquer pessoa poder plant-la onde ela for necessria. Como
cada unidade auto-sustentvel, os fundos necessrios no constituem uma limitao.
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Entre outras coisas, a empresa social uma maneira de dar aplicao s tecnologias mais potentes da actualidade.
O mundo actual dispe de tecnologias incrivelmente poderosas.
O seu crescimento tem sido muito rpido e elas tm-se tornado mais
potentes a cada dia que passa. Quase toda esta tecnologia propriedade de empresas com fins lucrativos que a controlam. As empresas
usam esta tecnologia somente para fazer mais dinheiro, porque essa
a misso de que so incumbidas pelos seus accionistas.
No entanto, encarada de uma forma mais abrangente, a tecnologia apenas uma espcie de veculo. Pode ser conduzida a qualquer destino que se queira. Como os actuais proprietrios da
tecnologia querem deslocar-se para os picos mais altos do lucro,
a tecnologia leva-os at l. Se outra pessoa decidir usar a tecnologia existente para pr fim pobreza, ela levar o seu utilizador a
esse destino. Se outra pessoa quiser us-la para pr fim doena,
a tecnologia chegar l. A escolha nossa. O nico problema que
o enquadramento terico actual do capitalismo no nos faculta esta
opo. Mas a incluso da empresa social cria esta opo.
Um outro ponto a ponderar: de facto, no h necessidade de
escolher. Usar a tecnologia para um determinado fim no a torna
menos eficaz para servir um fim diferente. Na realidade, precisamente o contrrio. Quantos mais usos diversificados dermos tecnologia, tanto mais potente ela se tornar. Usar a tecnologia para
resolver problemas sociais no reduzir a sua eficcia na produo
de riqueza, aument-la-.
Os proprietrios de empresas sociais podem canalizar o poder
da tecnologia para a soluo da lista crescente de problemas sociais
e econmicos e obter resultados rpidos. Com este processo, possibilitaro o aparecimento de novas ideias, que futuras geraes
de cientistas e de engenheiros podero desenvolver. O mundo da
empresa social beneficiar no s os pobres mas tambm toda a
humanidade.
Quando o conceito de empresa social se tornar amplamente
conhecido, aparecero pessoas criativas com concepes atraentes
de novas empresas sociais. Haver jovens que desenvolvero planos empresariais para abordar os problemas sociais mais difceis
atravs de empresas sociais. As boas ideias, claro, tero de ser
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CAPTULO 1
Porqu a empresa social?
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exemplos mencionados acima inserem-se nesta categoria. Chamamos a este tipo de empresa social tipo L
O segundo tipo uma empresa com fins lucrativos cujos proprietrios so pessoas pobres, quer directamente quer atravs de
um fundo dedicado a uma causa social predefinida. Chamamos a
este tipo de negcio tipo II. Como os lucros recebidos pelas pessoas pobres esto a aliviar a pobreza, um negcio desses, por definio, estar, a contribuir para a resoluo de um problema social.
O Banco Grameen, cujos proprietrios so as pesso~ pobres que
depositam o seu dinheiro e contraem emprstimos, um exemplo
deste tipo de empresa social. E, como explicarei mais adiante neste
livro, a fbrica txtil Otto Grameen, actualmente em fase de planeamento, ser um segundo exemplo. O seu proprietrio ser o
Fundo Otto Grameen, que usar os lucros em benefcio das pessoas
da comunidade onde a fbrica se localiza.
Ao contrrio de uma organizao sem fins lucrativos, uma empresa social tem investidores e proprietrios. No entanto, numa
empresa social de tipo I, os investidores e os proprietrios no recebem lucros, dividendos ou qualquer outra forma de benefcio financeiro. Os investidores de uma empresa social podem reaver a quantia
que investiram inicialmente ao longo de um perodo de tempo definido por eles. Pode ser um perodo muito curto, de um ou dois anos,
ou um perodo muito longo, de cinquenta anos ou mais. Mas, se os
investidores receberem uma quantia que ultrapasse o investimento
original, essa empresa deixar de poder considerar-se uma empresa
social.
Esta regra aplica-se at a ajustamentos para ter em conta a inflao. Numa empresa social, um dlar um dlar. Quem investir
mil dlares numa empresa social poder reaver mil dlares - nem
mais um cntimo. Somos bastante rigorosos quanto a esta regra,
porque queremos deixar bem claro que a ideia de benefcio financeiro pessoal no tem qualquer cabimento na empresa social.
Como a empresa social uma nova ideia, dediquei muito do
meu tempo e da minha energia a defini-la com preciso e a conceber maneiras de comunicar a sua natureza ao pblico de forma clara e atraente. Um importante aliado neste meu esforo foi
Hans Reitz, o director do Grameen Creative Lab (GCL), em Wies-
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e o que no
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De forma similar, uma ONG tradicional, que uma organizao sem fins lucrativos de solidariedade social, poderia tambm
ser proprietria de uma empresa social. Esta teria de ser autnoma em termos legais, fiscais e financeiros. Contudo, desde que a
empresa social partilhe os objectivos sociais da ONG, parece-me
que esse investimento seria um instrumento inteligente e potencialmente importante para tentar atingir os objectivos de beneficncia da ONG.
As ONG fazem muito e bom trabalho em todo o mundo.
Mas o modelo de beneficncia tem algumas fraquezas intrnsecas,
que me levaram a criar o conceito de empresa social como alternativa.
Depender de donativos no uma forma sustentvel de gerir
uma organizao. Obriga os dirigentes das ONG a gastar muito
tempo, energia e dinheiro em iniciativas de angariao de fundos.
Mesmo quando estas iniciativas so bem-sucedidas, a maior parte
das ONG sofre de uma permanente falta de fundos e sente dificuldade em manter os seus programas mais eficazes, j para no falar
em expandi-los. Em contraste, uma empresa social concebida para
ser sustentvel. Este facto permite aos seus proprietrios no se
concentrarem na angariao de fundos e dedicarem-se a aumentar
os benefcios que podem proporcionar aos pobres ou a outras pessoas na sociedade. A capacidade da empresa social de reciclar o
dinheiro de modo permanente d-lhe, potencialmente, um impacto
muito maior do que at mesmo a organizao de beneficncia mais
bem dirigida.
Alm disso, a empresa social proporciona aos seus beneficirios
uma dignidade pessoal e uma autonomia muito maiores do que as
organizaes de beneficncia. Mesmo os programas de solidariedade social mais bem intencionados e bem concebidos tm o efeito
inevitvel de retirar iniciativa a quem recebe os seus benefcios. Os
pobres que se tornam dependentes da caridade no se sentem motivados para assumir o controlo da sua situao.
Em contraste, as pessoas que pagam um preo justo pelos bens
e servios que recebem esto a dar um passo gigantesco na direco
da autonomia. Em vez de aceitarem donativos passivamente, esto
a participar activamente no sistema econmico, tornando-se agen-
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por definio, uma actividade socialmente benfica. Um exemplo a Self-Employed Women's Association [Associao de Mulheres Empregadas por Conta Prpria}, a SEWA, um sindicato que
ajuda as mulheres indianas que trabalham por conta prpria a
alcanar os objectivos do emprego pleno>>: trabalho, rendimento
e alimentao assegurados, acesso a cuidados de sade, a infantrios e habitao. Criada em 1972 como um sindicato de operrias
txteis que trabalhavam em casa, a SEWA conta agora com mais
de 900 000 filiadas em toda a ndia. As scias do sindicato elegem
as suas dirigentes e efectivamente dirigem a organizao para benefcio de todas.
Finalmente, permitam-me mencionar mais um termo sobre o
qual as pessoas que querem saber o que uma empresa social por
vezes me interrogam. O termo marketing social. Trata-se de um
conceito que surgiu entre os socilogos na dcada de 1970 para
descrever as tentativas de modificar o comportamento humano de
uma forma socialmente benfica, usando instrumentos e tcnicas
de marketing de negcios. Um exemplo que se poderia dar o das
campanhas antitabgicas que muitos governos e algumas ONG
tm vindo a desenvolver, recorrendo a anncios televisivos, a depoimentos de celebridades e a anncios em revistas para veicular a sua
mensagem. Apesar da similaridade no nome, o marketing social
deste tipo no tem realmente nada a ver com o meu conceito de
empresa sociaL
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possvel sociedade? Tal no significa que as decises sejam sempre fceis - a resoluo criativa dos problemas to difcil nas
empresas sociais como em empresas com fins lucrativos. Mas, pelo
menos, o director da empresa no se v. obrigado a fazer malabarismos com dois tipos de objectivos contraditrios.
O terceiro argumento sistmico. necessrio criar a empresa
social como uma alternativa claramente definida, distinta tanto do
tradicional mundo dos negcios como das organizaes de solidariedade social, para mudar mentalidades, redefinir estruturas econmicas e incentivar novas formas de pensar.
Para muitas pessoas, o maior desafio parece ser o de ultrapassar
o obstculo da regra segundo a qual no pode haver lucro. No
podemos ao menos tirar um pequeno lucro?, perguntam-me por
vezes. como se a ideia de lucro fosse uma espcie de muleta que
as pessoas envolvidas no mundo dos negcios receiam pr de lado.
Confiem em mim, possvel faz-lo! Se conseguem aceitar um
pequeno lucro (como quer que ele seja definido), podem tambm persuadir-se a no tirar lucro nenhum. Quando o conseguirem, encontrar-se-o num mundo novo, a ver e a fazer as coisas de
uma maneira nova.
Considere-se a analogia com tentar deixar de fumar. Ajudaria,
ou seria contraproducente, permitir-se dar S uma passa? A resposta simples - uma pequena cedncia destri a tentativa de
deixar de fumar. No ms do Ramado, os muulmanos no podem
comer nem beber at depois do pr do Sol. Porque no petiscar
qualquer coisa ou beber um gole de gua durante o dia? Porque
essa aco destruiria a fora do compromisso mentaL Da mesma
forma, abdicar completamente da atitude de procurar o lucro cria
uma diferena importante para a pessoa que realmente quer empenhar-se na mudana social atravs de empresas.
A empresa social tem que ver com cortar os laos com o enquadramento das empresas em moldes tradicionais - no com incorporar novos objectivos no enquadramento existente. At se cortarem
totalmente estes laos com a noo de ganho financeiro pessoal,
jamais se descobrir o poder da verdadeira empresa social.
Sejamos francos: a motivao do lucro extremamente potente.
Mal pe o p na soleira da porta, apodera-se logo da casa toda.
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plo, considerem-se as dezasseis decises - a lista de compromissos que pedimos a cada contraente de emprstimo no Banco
Grameen que assuma para consolidar a sua posio e a da sua
famlia e o seu potencial de crescimento. As dezasseis decises
foram sendo elaboradas ao longo dos primeiros anos do Banco
Grameen e o toque final foi-lhes dado em 1984. Desde ento, tm
sido uma parte integrante da abordagem de negcios do Banco
Grameen.
O que importante salientar que as dezasseis decises no tm
a ver com a actividade bancria. Por exemplo, a deciso nmero
quatro afirma: Cultivaremos vegetais ao longo de todo o ano.
Consumiremos o suficiente e venderemos o excedente. Esta deciso tornou-se parte do programa Grameen porque reparmos que
muitas das famlias nossas clientes sofriam de problemas de sade
como a cegueira nocturna, que devida deficincia de vitamina A. Este era um problema cuja resoluo estava ao seu alcance
-porque no resolv-lo?
A deciso nmero nove diz: Construiremos e usaremos latrinas com fossa. A maior parte dos clientes do Banco Grameen vive
em comunidades sem sistemas sanitrios modernos. As latrinas
com fossa so uma forma simples e prtica de reduzir drasticamente
a incidncia de doenas transmitidas pelo contacto com as fezes
humanas. Ao todo, nove das dezasseis decises esto relacionadas
com questes de sade: habitaes seguras, limpeza, gua prpria
para consumo, planeamento familiar, etc.
Foi assim que as organizaes Grameen se envolveram na resoluo de questes sociais para alm de simplesmente providenciarem servios financeiros - e foi assim que comemos a pensar em
criar programas para melhorar todos os aspectos da vida das famlias pobres.
Para cada problema que identificmos, crimos programas separados. E depois, ao longo do tempo, crimos empresa aps empresa,
cada uma delas dedicada a abordar um problema social diferente,
que tnhamos diagnosticado na nossa interaco com as populaes
pobres do Bangladeche.
Uma descrio completa de todas as empresas Grameen ocuparia muitas pginas. Neste espao, farei apenas uma breve exposio
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Cada uma destas empresas Grameen foi criada com o seu prprio plano de negcios, a sua organizao, a sua declarao de misso e estrutura financeira. Cada um destes projectos foi refinado,
melhorado e modificado com base na experincia crescente do que
resultava. E cada nova empresa beneficiou dos ensinamentos retirados das experincias anteriores.
Por fim, olhei para o que j tnhamos conseguido realizar e
apercebi-me de que o grupo de empresas da Grameen era diferente
das empresas tradicionais. As empresas convencionais existem para
fazer dinheiro; estas existem para resolver problemas sociais usando
tcnicas e modelos empresariais. A seu tempo, dei a esta nova forma
de empresa uma definio precisa e um nome: empresa social. Como
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nem nos gabamos de as ter. Mas o que sabemos que os esforos dos
governos no tm os resultados esperados e necessria uma nova
abordagem. Em muitos casos, a empresa social oferece uma alternativa promissora a programas governamentais fracassados.
Pensem por um momento nos programas governamentais na
vossa comunidade ou no vosso pas que tiveram resultados decepcionantes. Nesse grupo, talvez se incluam o sistema pblico de
ensino, o sistema hospitalar, a rede de transportes, o abastecimento
de gua e tratamento de resduos, os servios de energia elctrica,
os aeroportos e portos de mar, as redes virias e outras reas. At
agora, a nica alternativa s empresas estatais era a privatizao - que, muitas vezes, simplesmente significa entregar propriedade pblica a indivduos bem relacionados, que passam a
explorar as suas novas aquisies para a obteno de lucro pessoal.
Em vez disso, porque no experimentar transformar algumas
destas organizaes estatais em empresas sociais com a misso
explcita de servir as necessidades das populaes? Poderia ser uma
forma de combinar a criatividade e a energia do mundo dos negcios com o objectivo social declarado dos governos, produzindo
benefcios partilhados que nenhum dos sectores foi capaz de produzir antes.
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das pessoas pobres que constituem a fora de trabalho. Continuaro a procurar-se formas interessantes de segmentar a base de clientes - mas sem usar o poder do mercado para extrair valor de um
grupo de pessoas em benefcio de outro. Continuar-se- a tentar
tornar o produto ou o servio to acessvel quanto possvel- mas
no se tal implicar uma diminuio da qualidade e, por consequncia, uma reduo dos benefcios para o consumidor. Todos os conhecimentos desenvolvidos numa empresa convencional sero muito teis,
mas os objectivos e os valores a atingir sero diferentes.
O empreendedorismo uma parte integral da natureza humana.
A empresa social proporciona uma maneira nova e excitante de o
expressar- no s para as pessoas que talvez no se sintam vontade com a procura limitadora e monoltica de lucro que caracteriza
os negcios convencionais, mas tambm para aquelas pessoas que
se sentem bem no mundo dos negcios com fins lucrativos. Ningum excludo partida da empresa social. Toda a gente pode
tentar encontrar o papel que melhor se adequa ao seu perfil como investidores, executivos, consultores, criativos, promotores,
comerciantes, gestores, fornecedores, agentes de servios ou seja o
que for. O que importante envolver-se e descobrir a sua prpria
maneira de fazer uma diferena positiva no mundo.
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moment~
chegou
sade e da sociedade, proporciona uma oportunidade para experimentar novas solues com audcia. A empresa social tem uma
melhor hiptese de mudar o mundo do que algumas ideias passadas,
porque o conceito muito forte e, ao mesmo tempo, flexvel e adaptvel. A empresa social no envolve qualquer tipo de coero sobre
seja quem for. Alarga o legue de escolhas livres em vez de o restringir. Adequa-se perfeitamente ao sistema capitalista, oferecendo a
possibilidade de trazer milhes de novos consumidores para o mercado. Em vez de ameaar a estrutura de negcios existente, prope
uma forma de a revitalizar.
Pode ainda acrescentar-se que a empresa social ajuda os governos a partilharem com a sociedade civil o seu fardo de responsabilidade pela mudana social. Contribui tambm para que os governos
evitem criar ou alargar quaisquer fossos polticos, ao assumir aresponsabilidade de uma aco social particular em benefcio de toda
a nao. Os governos podem ento apoiar as empresas sociais em
todas as direces que pretendam, para que os cidados tenham
hipteses de decidir que aco preferem sem se criarem crises polticas. Cabe aos indivduos conceber, planear e criar empresas sociais.
Em seguida, o mercado livre decidir quais as empresas sociais que
sobrevivero e quais as que fracassaro. Um conceito de empresa
social pode ser desenvolvido numa base experimental e implementado de forma lenta ou rpida. Pode manter-se em estado latente
durante algum tempo, espera do momento certo para proporcionar
os seus benefcios sociedade. Tal como a prpria vida, a empresa
social tem uma capacidade infinita de mudana, desenvolvimento e
crescimento.
Como qualquer outra ideia, a de empresa social est sujeita a usos
incorrectos e a deturpaes. Algumas pessoas com poder procuraro
maneiras de distorcer o conceito e manobr-lo para seu benefcio
- assim como algumas pessoas equivocadas tm aplicado o termo
microcrdito a empresas que, na realidade, no passam de agiotas
disfarados. As pessoas bem-intencionadas tero de se precaver contra quem possa usar abusivamente o bom nome da empresa social.
Mas pode dizer-se o mesmo sobre gualguer conceito bsico. Em
ltima instncia, o destino da empresa social depender da sua
capacidade de tocar o corao das pessoas. Se a empresa social se
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tornar parte do sonho de um mundo melhor, ningum poder det-la. Prosperar, mesmo em circunstncias adversas.
Chegar o momento em que a empresa social deixar de ser
apenas uma parte aceite do sistema capitalista para passar a ser
especialmente apreciada pela sua abordagem criativa e idealista do
mundo. Os pais que actualmente aconselham os filhos a ganhar uns
trocos entregando jornais ao domiclio ou montando uma barraguinha para vender bebidas frescas em dias de Vero passaro a
anim-los a criarem pequenas empresas sociais destinadas a resolver os problemas do seu bairro - plantando rvores, cuidando de
animais abandonados, fazendo recados aos vizinhos idosos. Os programas de televiso que actualmente privilegiam as oportunidades
no mundo do espectculo desafiaro os concorrentes a desenvolverem ideias de empresas sociais inovadoras, sendo o primeiro prmio
um subsdio generoso para a melhor ideia, para que ela possa rapidamente espalhar-se por todo o pas e pelo mundo.
Pessoalmente, no vejo qualquer limite superior no papel da
empresa social na economia global. Em anos vindouros, talvez a
empresa social passe a ocupar uma proporo significativa do mundo
dos negcios em geral. Teoricamente, toda uma economia poderia
ser constituda por empresas sociais. Se tal acontecer, ser em consequncia das escolhas livres das pessoas, no devido a qualquer coero. Em ltima instncia, o papel da empresa social depender do
que todas as pessoas quiserem. Haver um rcio ideal entre os dois
tipos de empresas - para os indivduos, para a sociedade, para o
mundo? E at que ponto a empresa social pode conduzir-nos na via
para um mundo mais perfeito, onde cada ser humano tenha a oportunidade de viver uma vida digna, livre e em paz?
Nas prximas geraes, a humanidade vai envolver-se numa excitante experincia que revelar as respostas a questes como estas.
Como o resto deste livro demonstrar, a experincia j est em curso.
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CAPTULO 2
Os problemas do crescimento
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Este mercado atrasado do leite poderia ter dificultado seriamente a garantia de fornecimento de matria-prima Danone.
Foi aqui que a nossa implantao na economia rural do pas nos foi
muito tiL Em 2000, o Banco Grameen tinha colaborado na criao da Fundao Grameen para as Pescas e a Agro-Pecuria, uma
rede de pequenos agricultores a quem se proporcionam microcrdito, seguro de animais, servios veterinrios e formao. A Grameen Danone pde firmar contrato com a fundao para receber
um fornecimento garantido de leite.
E, como qualquer novo produto, a Grameen Danone teve de
pensar na questo do marketing e das vendas. A empresa criou o
nome Shokti Doi, que na lngua bengali significa iogurte para dar
energia. Com base numa sondagem realizada a crianas da zona,
escolheu-se um leo como mascote para simbolizar o produto. Um
artista desenhou um leo com um ar simptico, a flectir os msculos, para decorar a tampa da embalagem de iogurte. Esta personagem tornou-se rapidamente uma das favoritas das crianas da
zona.
O preo do iogurte foi fixado em cinco takas por um boio de
80 gramas. o equivalente a cerca de sete cntimos eni divisa
americana. Em contraste, os iogurtes produzidos localmente que
podiam comprar-se nas lojas eram vendidos pelo equivalente a
cerca de 30 cntimos por boio - pouco dinheiro pelos padres
ocidentais, mas demasiado caro para muitas famlias rurais do
Bangladeche. O objectivo, evidentemente, era fazer chegar o nosso
iogurte muito nutritivo ao ~aior nmero possvel de pobres.
Em Fevereiro de 2007, as primeiras embalagens comerciais de
Shokti Doi saam da linha de produo em Bogra. Foi um momento
de grande excitao e esperana para os membros da equipa Grameen Danone.
E foi ento que as coisas comearam a ficar interessantes.
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Foi uma revelao para a equipa da Grameen Danone. Compreenderam que uma barreira cultural os tinha impedido de colaborar mais eficazmente com as mulheres das povoaes uma
barreira que era ainda mais forte por no ser explcita.
A segunda coisa boa que aconteceu durante o Vero de 2007 foi
a contratao de um director executivo a tempo inteiro. Seleccionar
um gestor local profundamente enraizado na cultura da comunidade foi um grande passo no sentido de tornar a Grameen Danone
uma empresa que as populaes locais podiam compreender e
apo1ar.
Sob a nova liderana, o processo de recrutamento, seleco e
formao das vendedoras foi completamente reestruturado. A Grameen Danone teve o cuidado de envolver as famlias das mulheres, especialmente os maridos, e assegurou-se de que cada vendedora
contava com o apoio da sua comunidade. O resultado foi que o
nmero de vendedoras aumentou consistentemente, de apenas 29
em Setembro de 2007 para 270 em Maro do ano seguinte.
A Grameen Danone introduziu tambm uma pequena alterao
na receita do iogurte. Os clientes queixavam-se de que o iogurte
da Grameen Danone no era suficientemente doce. A Grameen
Danone acrescentou um pouco mais de aromatizante de melao.
(Mesmo assim, o iogurte da Grameen Danone continuava a no
ser to doce quanto o produto tradicional vendido nas ruas de
Bogra.)
Os benefcios de todas estas alteraes no tardaram a ser visveis. Aps sete meses de vendas praticamente estagnadas, em
Outubro de 2007 assistiu-se maior subida de vendas da breve
histria da Grameen Danone. Novembro foi melhor e Dezembro
melhor ainda. De facto, entre Outubro de 2007 e Maro de 2008,
a Grameen Danone teve um perodo de seis meses consecutivos de
aumento das vendas. As vendas mensais de iogurte subiram vertiginosamente durante este perodo.
Este aumento das vendas ficou a dever-se quase por inteiro
rede rural de vendas em rpido crescimento. O modelo de vendas
com a colaborao das senhoras da Grameen, que a empresa tinha
concebido desde o incio do projecto, parecia estar a ganhar consistncia. Um outro elemento ainda mais animador era o facto de
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Havia duas linhas de pensamento no conselho de administrao. Um grupo insistia que a Grameen Danone tinha de subir o
preo do iogurte para poder cobrir os novos custos mais elevados.
A Grameen Danone uma empresa social, no uma organizao
de caridade. Evidentemente, importante proporcionar os benefcios nutricionais aos seus clientes pobres de uma forma que lhes
seja acessvel. Mas, se a Grameen Danone perder dinheiro todos os
meses, no h maneira de se manter no activo. Se as perdas crescentes acabarem por obrigar a Grameen Danone a fechar as portas,
os benefcios para os pobres desaparecero para sempre. Assim,
manter preos baixos que so artificiais e insustentveis no vai
ajudar os pobres a longo prazo.
O outro lado do debate defendia que o preo fixado pela Grameen Danone de cinco takas por boio de 80 gramas era necessrio
para manter o crescimento do seu negcio ainda recente. Aqueles
que advogavam esta opo diziam: Mudar o preo de um produto
que est ainda em fase de lanamento poderia ser um erro fatal.
Em vez de aumentar o preo do iogurte, a Grameen Danone precisa
de encontrar uma maneira de reduzir as suas despesas. De outra
forma, a Grameen Danone pode afastar os clientes, talvez permanentemente.
O debate entre Paris e Daca manteve-se aceso durante vrias semanas. Ambas as partes apresentavam argumentos inteligentes e ponderados. Eu contava-me entre os que defendiam a subida do preo
do iogurte.
Acredito firmemente que uma empresa social deve ser gerida
numa base sustentvel desd~ o primeiro dia. um erro estabelecer
nos primeiros meses de actividade preos, procedimentos ou mtodos de negcio que no sejam realistas.
Seguir essa via brincar com o fogo. Significa que os clientes, os
fornecedores e os trabalhadores se habituaro a uma estrutura econmica que, simplesmente, no funciona. Quando chega a altura em
que se forado a mudar de rumo o que, quase com certeza,
acontecer-, corre-se o risco de antagonizar todas as pessoas de cuja
boa vontade se depende.
Por conseguinte, a minha voz era uma das que se erguiam para
insistir que o preo de cada boio de Shokti Doi fosse aumentado o
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necessrio para cobrir os custos. E este plano acabou por ser adoptado. Em Abril de 2008, a Grameen Danone subiu o preo de um
boio de 80 gramas de cinco para oito takas.
Ao mesmo tempo, a empresa rejeitou uma segunda proposta - de alterao do sistema de remunerao das vendedoras. Em
vez de se continuarem a pagar comisses, sugeriam estes elementos,
a Grameen Danone deveria pagar um salrio fixo, independentemente do volume de vendas. A ideia era que, se as vendas de
iogurte sofressem uma queda acentuada devido ao aumento do
preo, as vendedoras seriam protegidas do impacto negativo dessa
descida. Esta proposta era considerada uma opo mais humana e
tambm uma forma de manter a rede de vendedoras intacta,
mesmo se o volume de vendas descesse.
O conselho de administrao da Grameen Danone votou contra
este plano pela mesma razo pela qual decidiu subir o preo do
iogurte. O conselho de administrao estava decidido a dirigir a
Grameen Danone numa base sustentvel. Pagar um salrio que no
fosse justificado pelas vendas efectuadas pelas vendedoras transformaria a empresa numa espcie de obra de caridade. O conselho de
administrao no queria abandonar o modelo de empresa social
neste seu primeiro momento de crise.
Assim, a Grameen Danone avanou com o aumento do preo ao
consumidor. E os resultados foram devastadores.
Em primeiro lugar, as vendas desceram a pique. A Grameen
Danone perdeu cerca de 80 por cento das suas vendas nas zonas
rurais o que era compreensvel, visto que os seus clientes, j
profundamente afectados pela crise econmica global, simplesmente no tinham posses para comprar um produto cujo preo
tinha subido 60 por cento. (As vendas atravs de pequenas lojas,
em Bogra e nos arredores, tambm foram afectadas, embora no
tanto; como as populaes citadinas so um pouco menos pobres
do que as populaes rurais, o declnio das vendas nas lojas foi
apenas de 40 por cento.)
Em segundo lugar, a rede rural de vendas que a Grameen
Danone tinha montado a tanto custo ao longo dos ltimos seis
meses desintegrou-se. Com os clientes a desaparecerem, as vendedoras abandonaram o negcio. A Grameen Danone no tinha forma
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de chegar aos seus clientes das zonas rurais, mesmo que alguns
ainda quisessem comprar o produto. Uma descida de vendas na
ordem dos 80 por cento transformou-se num fiasco totaL
A Grameen Danone tinha agora um ano de idade e estava de
volta estaca zero. Tinha chegado a altura de repensar o plano de
raiz.
Felizmente, tinha agora um ano de experincia e de aprendizagem em que se alicerar, assim como a liderana de uma slida
equipa de gesto. Esta equipa comeou a examinar todos os pressupostos do seu negcio, a comear pelo prprio produto.
Era evidente que o aumento sbito e acentuado do preo, de
cinco para oito takas, tinha sido um choque demasiado grande para
o mercado ruraL A Grameen Danone compreendeu que tinha de
desenvolver uma verso do produto a um preo mais acessveL
Os especialistas de desenvolvimento de produtos alimentares da
Danone meteram mos ao trabalho. Tinham duvidado se seria
possvel manter o mesmo nvel de micronutrientes num iogurte
com um paladar agradvel se a quantidade fosse inferior a 80 gramas. Realizaram mais experincias usando uma receita ligeiramente mais doce e descobriram que podiam incluir os mesmos
nutrientes, representando 30 por cento da dose diria recomendada
para as crianas, num boio de 60 gramas.
Era um boio mais pequeno, mas no mais pequeno do que os
que a Danone comercializava noutros pases, como, por exemplo,
a Turquia. Assim, em Junho de 2008, este boio tornou-se o novo
padro para o mercado rura~ - 60 gramas a seis takas, apenas um
taka mais caro do que o preo originaL
o conselho de administrao apoiou o lanamento desta nova
embalagem reformulada com uma srie de pequenos eventos promocionais e programas escolares de nutrio nas zonas rurais. Gradualmente, a Grameen Danone comeou a reconstruir a sua rede de
vendedoras. Em breve, a empresa tinha uma equipa nova, mais
pequena mas altamente eficiente, constituda por trinta e cinco
senhoras que trabalhavam dezassete dias por ms e vendiam cerca
de cinquenta boies por dia cada, num total de quase 30 000 boies
por ms nas zonas rurais- uma base muito razovel para a expanso do negcio.
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A frmula vencedora?
Actualmente, em consequncia das experincias e das mudanas de rumo da Grameen Danone, o seu modelo de negcio parece
estar a funcionar. A empresa serve um mercado bipartido, urbano
e rural, usando sistemas e at produtos que so claramente diferentes.
Nas cidades, incluindo Bogra, Daca e as cidades circundantes, a
Grameen Danone vende o seu iogurte atravs de uma rede de mais
de 1600 lojas. A empresa tentou implantar a sua marca na segunda
cidade do Bangladeche, Chittagong (que, por acaso, a minha cidade
natal). At agora, apenas uma meia dzia de lojas de Chittagong
vende o iogurte, mas com o tempo esse nmero aumentar.
A Grameen Danone comeou tambm a diversificar a sua gama
de produtos para atrair um nmero ainda mais elevado de clientes
(adultos e criana:s), aumentar o seu volume de vendas e intensificar
o funcionamento da sua fbrica de Bogra. A Grameen Danone
introduziu um novo sabor ~e iogurte - manga - , assim como
um iogurte lquido a um preo acessveL Os boies de 60 gramas
de iogurte de manga so vendidos a sete takas e os de 80 gramas a
doze, enquanto uma garrafa de 50 ml de iogurte lquido custa cinco
takas e uma garrafa de 70 ml custa sete takas.
Para reflectir esta expanso da linha de produtos, a empresa
introduziu uma nova marca. Desde Setembro de 2008, todos os
produtos da Grameen Danone tm o nome Shokti +(ou seja, energia mais). Ao retirar a palavra Doi (iogurte) do nome da marca,
a Grameen Danone est a aumentar a sua liberdade para se expandir
para outros produtos no futuro -por exemplo, comida para bebs,
que uma das linhas de produtos com mais sucesso da Danone
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seus muitos executivos competentes, nem o Groupe Danone poderia ter estabelecido uma ligao to boa com o mercado rural do
Bangladeche sem a rede da Grameen.
Penso que assim que os negcios sociais em toda a parte
podero resultar. Como j disse muitas vezes, os seres humanos
tm um desejo natural de se ajudarem uns aos outros. uma fora
motivadora to forte como o desejo de ter lucro. A empresa social
explora e satisfaz este desejo de fazer o bem. Por conseguinte,
quem est envolvido na construo de uma empresa social no
deve surpreender-se quando encontra pessoas em locais improvveis que querem ajudar nem deve recear aceitar esse apoio
quando ele oferecido.
Tirar partido de diferentes oportunidades em diferentes mercados.
Como j salientmos, importante que uma empresa social seja
auto-sustentvel do ponto de vista financeiro. A Grameen Danone
est a caminho de alcanar esse objectivo. Mas talvez no fosse esse
o caso se tivesse insistido em olhar para todos os seus potenciais
clientes atravs da mesma lente.
No Banco Grameen, a nossa experincia exclusivamente de
mulheres pobres de zonas rurais. (De facto, nos termos da autorizao governamental que recebemos, o nosso banco s pode operar
em zonas rurais, no nas cidades.) E, como os piores problemas de
pobreza e de subnutrio no Bangladeche ocorrem em zonas rurais
e entre os pobres, a Grameen Danone foi lanada com a inteno
de servir principalmente um mercado rural, distribuindo o seu
produto na cidade somente aps ter lanado razes no campo.
Na prtica, contudo, a Grameen Danone descobriu que a melhor
abordagem servir os dois mercados simultaneamente- mas no
da mesma maneira. Na cidade, pode vender o iogurte a um preo
que ligeiramente mais elevado (embora acessvel aos pobres das
zonas urbanas), aumentando as vendas e o volume de produo ao
mesmo tempo que gera lucro para subsidiar o mercado rural,
menos prspero. A capacidade de construir rapidamente uma base
forte de vendas em zonas urbanas est a dar tempo empresa para
lidar com o desafio mais difcil de consolidar uma rede de vendas
rural, povoao a povoao e zona a zona.
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Na verdade, ns na Grameen sempre tencionmos usar a subsidiao cruzada como parte da nossa via para a estabilidade financeira. Como j tnhamos utilizado a mesma abordagem para tornar o nosso hospital oftalmolgico economicamente sustentvel,
sabamos que resultaria. Contudo, nos primeiros tempos, o pessoal
da Danone no estava disposto a recorrer subsidiao cruzada.
Levou algum tempo at que os nossos parceiros compreendessem
e apoiassem este conceito. Na empresa social, como noutros tipos
de negcio, a pacincia frequentemente um ingrediente necessrio! Estar preparado o essencial, como escreveu Shakespeare.
A subsidiao cruzada parece estar a funcionar. Embora os dois
mercados sejam muito diferentes, apoiam-se um ao outro e colaboram para tornar a Grameen Danone um negcio mais forte e mais
sustentvel. Acredita que pode existir uma dinmica semelhante em
muitos negcios sociais em vrios pases por todo o mundo.
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:i
bom grado receber apenas o seu investimento inicial, sem quaisquer dividendos. Eu fiquei extremamente satisfeito ao ouvir esta
notcia. Que alvio!, pensei. Finalmente, chegou o dia!
Toda a gente na sala desatou a dar vivas e a bater palmas quando
esta notcia foi dada. Algum observou: a primeira vez na histria dos negcios que os proprietrios esto a celebrar o facto de
o pagamento de dividendos ter sido cancelado! Foi a primeira
vez- mas prevejo que no tenha sido a ltima.
No dia seguinte, Faber enviou-me o seguinte e-mail:
Caro Yunus,
Foi um prazer renovado trabalhar consigo ontem ... Recordarei este
momento NICO na histria do capitalismo moderno de um conselho de administrao cujos membros aplaudem e se congratulam
uns aos outros por terem definitivamente conseguido evitar qualquer
risco de receber dividendos no futuro!!! Obrigado!!!
Cumprimentos cordiais,
Em
Fico profundamente impressionado no s com o facto de um
tero dos funcionrios da Danone ter optado por investir uma parcela do seu rendimento no Fundo da Comunidades Danone, mas
tambm por ter concordado em prescindir do modesto dividendo
de 1 por cento previsto no documento legal. Os investidores da
Grameen Danone sabem agora que o seu nico benefcio o benefcio psicolgico e espiritual de ajudarem pessoas pobres do outro
lado do mundo. um sina.l notvel de apoio a este conceito de
investimento, novo e ainda sem provas dadas, mas muito importante.
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CAPTULO 3
A criao de uma empresa social
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Hoje em dia, continuamos a defrontar-nos com desafios culturais semelhantes. Por exemplo, algumas pessoas das zonas rurais
que tm a oportunidade de comprar o iogurte enriquecido com
micronutrientes no compreendem o seu valor nutritivo ou a
importncia dos micronutrientes para a sade dos seus filhos. Eu
fui criado com uma malga de arroz por dia, dizem. Porque que
isso no basta para o meu filho?
Eis uma oportunidade para uma empresa social criada em torno
de ofertas culturais. Programas culturais com canes, danas e
peas de teatro poderiam levar os habitantes das zonas rurais do
Bangladeche a terem uma melhor compreenso das necessidades
das suas famlias em termos de sade. A este pacote poderiam
acrescentar-se programas de rdio e de televiso. medida que
as pessoas vo adquirindo o seu prprio telemvel, poderiam criar-se aplicaes culturais, combinando educao, informao e entretenimento. Essas ofertas poderiam abrir a milhes de habitantes
das zonas rurais a perspectiva excitante de modificarem as suas
vidas.
efectivamente possvel mudar uma cultura com programas
culturais- e no h nenhuma razo para que esses programas no
possam ser organizados de acordo com um modelo de empresa
social.
Suponhamos que tem formao em engenharia. Haver um
espao para si no mundo das empresas sociais?
Na verdade, as oportunidades so quase ilimitadas. Eis um simples exemplo: porque que a reciclagem de resduos no poderia
ser uma empresa social mu.to interessante?
Daca, a capital do Bangladeche, como muitas outras cidades em
crescimento do mundo em vias de desenvolvimento, tem graves
problemas sanitrios causados pelo influxo de milhes de pobres
das zonas rurais, que vivem em casas sem sistemas de esgotos adequados nem recolha de lixo. No entanto, este problema completamente controlvel - e presta-se a uma ptima empresa social.
Afinal, os resduos so um produto valioso. Podem ser convertidos
em electricidade, fertilizantes, biogs para cozinhar e aquecer as
casas, gs para veculos - existem inmeras possibilidades. (Sei
que verdade, porque a Grameen Shakti, a nossa empresa de ener-
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seu produto. Pode ser crdito para os seus clientes montarem a sua
prpria empresa, aumentando assim o seu rendimento e proporcionando-lhes uma oportunidade de se tornarem financeiramente
independentes. O produto pode estar relacionado com as reas da
educao ou da informao, o que proporciona aos clientes a oportunidade de criar mais valor atravs das suas actividades econmicas.
Pode estar relacionado com os cuidados de sade, permitindo-lhes
trabalhar mais produtivamente. Pode ser o acesso a energia elctrica,
a maquinaria ou a tecnologia moderna. Ou um produto na rea dos
seguros, que os proteja de riscos srios.
No obrigatrio pensar numa empresa social em termos de
venda de produtos. Pode tambm pensar-se numa empresa que
contribua para a autonomia das pessoas, ajudando-as a ter melhor
acesso aos mercados do mundo desenvolvido, a bons empregos ou
a um rendimento atravs de um negcio prprio. Em rodos estes
casos, a sua empresa social pode proporcionar a pessoas menos
afortunadas a oportunidade de captar uma maior poro da cadeia
de valor. Se, por exemplo, criar uma empresa social de produtos
txteis, pode vender a ltima moda a preos elevados a clientes
ricos, mas esse ser apenas um meio para atingir um fim. O verdadeiro objectivo poderia ser criar bons empregos para pequenos
produtores de algodo e trabalhadores txteis. Esforar-se-ia por
maximizar o nmero de beneficirios das operaes da empresa e o
benefcio individual para cada um dos trabalhadores.
Eis algumas outras ideias que talvez ache teis para despoletar
novos conceitos de empresa social para servir um grupo especfico
de pessoas que tenha escolhido como alvo.
Melhorar a produo e o acesso aos mercados. As pessoas que quer
servir esto actualmente a trabalhar? Tm aptides apreciveis?
Pode proporcionar-lhes um melhor acesso a mercados interessantes? Pode dar-lhes ferramentas, formao ou acesso a informao
para aumentar o valor que conseguiro criar e o dinheiro que
ganharo atravs do seu trabalho? A sua interveno poderia ser na
parte da produo ou do marketing - por exemplo, encontrando
uma maneira de proporcionar a artesos do mundo em vias de
desenvolvimento o acesso a clientes no mundo desenvolvido.
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Adaptar tecnologias usadas pelos ricos s necessidades dos pobres. Muitas das tecnologias que tornaram a vida melhor para os ricos esto
agora prontas a serem adaptadas, tornadas mais resistentes e acima de tudo mais baratas para que possam ser teis aos
pobres. O telemvel um exemplo bvio. Em 1997, quando montmos uma rede telefnica nas zonas mrais do Bangladeche e crimos uma rede nacional de senhoras do telemvel, o que fizemos
foi simplesmente pegar numa nova tecnologia para os ricos e torn-la acessvel aos pobres. Actualmente, h muitas outras tecnologias
que poderiam ter o mesmo tratamento: computadores, Internet,
mobilidade, energias renovveis, tecnologias na rea dos cuidados
de sade e vrias outras. Basta que alguns empresrios concebam
modelos de empresas sociais viveis para pr estas tecnologias ao
alcance de toda a gente.
Nalguns casos, a tecnologia que foi concebida para os ricos e se
encontra disponvel pode ser usada pelos pobres sem qualquer
modificao. Noutros casos, h uma necessidade de concepes
criativas para desenvolver tecnologias completamente adequadas
aos pobres. Algumas das tecnologias fceis de usar produzidas
para pessoas pobres podem revelar-se to eficazes e atraentes que
os ricos se apressaro a adopt-las.
Promover a sustentabilidade e a defesa do ambiente atravs de solues
tecnolgicas. Podemos melhorar dramaticamente o-ambiente atravs
de empresas sociais, produzindo benefcios com impacto na sade
humana e na economia, de formas tremendamente positivas. Por
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exemplo, se organizarmos empresas soctals em torno de actividades como a florestao, a proteco de superfcies de captao, a
gesto das pescas, o ecoturismo e a agricultura sustentvel, os resultados da agricultura a longo prazo sero melhores e a vida das
comunidades rurais muito mais prspera. O desafio para o empresrio de uma empresa social ser reunir o capital necessrio para
possibilitar uma transio para prticas sustentveis, providenciar
os conhecimentos e a tecnologia requeridos e organizar o acesso aos
mercados.
Testar o modelo
O objectivo do empresrio de uma empresa social criar um
modelo de negcio que tenha uma relao custos-resultados positiva e que proporcione ao mesmo tempo um servio de valor aos
pobres ou a algum outro segmento mal servido da sociedade. Este
passo, usualmente, requer alguma criatividade.
Por isso, dedique algum tempo a explorar ideias. Investigue e leia
bastante. Examine as formas como outras pessoas tentaram resolver o problema social e tente identificar os motivos por que falharam e como poderiam ter tido sucesso. Considere solues
inovadoras para diferentes problemas sociais e pergunte-se: Haver
alguma maneira de este sistema ser modificado e adaptado resoluo do problema que estou a estudar? Talvez um conceito interessante da rea dos transportes, ou da informtica possa ser aplicado aos
cuidados de sade, ao problema da habitao ou educao- ou
v ICe-versa.
Passe tambm algum tempo com as pessoas que tenciona servir. Familiarize-se com os seus interesses, as suas necessidades, as
suas aptides e os seus sonhos. Uma dessas pessoas pode ter uma
ideia para a soluo perfeita- se algum se der ao trabalho de a
OUVlr.
outros recursos especficos que podem ser necessrios para que ela
seja concretizada. A fase experimental proporcionar.a oportunidade de desenvolver um modelo de negcio provisrio e de calcular
qual o capital de que vir a necessitar para montar uma operao
escala prevista.
Como j sublinhei, prefervel comear em pequena escala e
logo que possvel. Mal a sua ideia esteja formulada, comece a perguntar a si prprio e aos outros membros da sua equipa: Como
podemos pr em funcionamento um pequeno projecto-piloto da
nossa ideia? Haver organizaes ou membros da comunidade a
que possamos recorrer imediatamente para nos ajudarem a comear
a uma escala bastante pequena?
Tente usar um mnimo de recursos nesta fase. O capital para o
seu projecto-piloto talvez tenha de lhe sair do bolso. tpico de
muitos empresrios sociais de sucesso. Eu j contei como iniciei o
projecto de microemprstimos com 27 dlares do meu bolso.
Dhruv Lakra, em Mumbai (Bombaim), na ndia, comeou a testar
a sua ideia de um servio de estafetas em 2008 com trezentos dlares que tinha poupado da sua bolsa de estudos da Universidade de
Oxford. Com o dinheiro contratou dois jovens surdos de escolas
locais. Em seguida, telefonou a alguns dos seus amigos e perguntou
se queriam fazer a entrega de encomendas atravs do seu novo
servio de estafetas. Algumas pessoas aceitaram contratar os servios da minscula empresa de Lakra. E, com estes primeiros passos, ele construiu um negcio que emprega pessoas portadoras de
deficincia provenientes de meios desfavorecidos. Actualmente, a
Mirakle Couriers emprega trinta e cinco funcionrios, todos surdos,
que entregam encomendas por toda a cidade, silenciosamente mas
com grande eficincia.
Os potenciais empresrios sociais dos nossos dias tm muita
sorte. Em parte graas tecnologia moderna, possvel experimentar um novo modelo de negcio com um oramento muito reduzido. Precisa realmente de gastar dinheiro no arrendamento de um
escritrio? Provavelmente no- muitos negcios podem ser conduzidos recorrendo apenas ao telemvel que traz no bolso. Precisa
de abrir um estabelecimento comercial para vender os produtos? Hoje em dia, rpido, fcil e barato montar um negcio na
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:I
claro que talvez acabe por trabalhar com vrios destes parceiros, medida que as suas necessidades, as suas capacidades e as suas
circunstncias se forem alterando. A aptido para criar e manter
relaes positivas e criativas com as organizaes parceiras , provavelmente, uma das caractersticas mais salientes dos negcios sociais
de maior sucesso.
do mercado. Apraz-me poder dizer que no temos qualquer dificuldade em atrair pessoal de primeira. Tal como em qualquer outra
empresa, algumas pessoas trabalham para ns durante um curto
perodo de tempo - dois ou trs anos, talvez. Mas a maioria faz
toda a sua carreira connosco.
Alguns dos funcionrios de topo do Banco Grameen comearam
a trabalhar comigo quando eram ainda meus estudantes nos cursos
de Economia na Universidade de Chittagong, na altura em que
emprestar aos pobres era apenas uma ideia esquisita em fase de experimentao. Quase trinta anos depois, so ainda membros da minha
equipa. E, como quaisquer outras pessoas, constituram famlia,
mandaram os filhos para a universidade, compraram casa e pouparam
dinheiro para a reforma. Trabalhar para uma empresa social no
requer que se seja uma pessoa santa ou abnegada. S implica querer
tornar o mundo num lugar melhor - e penso que essa motivao
existe praticamente em todas as pessoas face da Terra.
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O primeiro passo
Geralmente, aconselho as pessoas que esto a criar uma empresa
social a comearem em ponto pequeno. Uma empresa simples
mais fcil de gerir e um projecto-piloto proporcionar revelaes
e experincias que podero ajudar a aperfeioar o plano de negcios.
Mas o mais importante , pura e simplesmente, comear. Os primeiros dias, as primeiras semanas de trabalho numa empresa social
abrir-lhe-o os olhos para novas possibilidades. Dar-lhe-o um primeiro vislumbre da alegria que sentimos quando ajudamos as pessoas - mesmo que seja uma s pessoa.
provvel que conhea a expresso O primeiro passo que
custa. D esse primeiro passo! No se preocupe demasiado com
os passos seguintes - desde que continue a pr um p frente do
outro, percorrer o caminho ...
Tente encontrar um modelo que funcione. Talvez precise de
fazer muitas experincias. Ter de dar um jeito aqui e outro ali ao
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CAPTULO 4
Curar urna criana
quentes. E, mesmo com este tratamento, poucos doentes com talassemia nos pases pobres sobrevivem muito para alm dos dezoito
anos.
Como a talassemia transmitida geneticamente, mais comum
entre certos grupos populacionais. At certa altura, era frequente
nos pases do Mediterrneo- na Itlia, na Grcia e na Espanha.
Actualmente, contudo, a talassemia quase desapareceu na Europa
e noutros pases ricos do mundo, graas ao rastreio gentico.
Como a doena pode ser detectada atravs de urna simples anlise
ao sangue, todas as grvidas, tanto na Europa como nos Estados
Unidos, so testadas. Se o feto estiver afectado, a grvida pode optar
por interromper a gravidez. At mesmo antes, os casais que esto
a planear ter filhos tm acesso a um teste do gene da talassemia.
Os casais cujo resultado seja positivo so aconselhados a no ter
filhos. -lhes proposto que considerem a alternativa da adopo.
Agora que o rastreio gentico praticamente eliminou a talassemia da Europa e da Amrica, esta doena encontra-se principalmente nalguns pases em vias de desenvolvimento - em particular
no Sul da sia, onde urna percentagem significativa da populao
portadora do gene. Nalgumas partes do Sul da sia, a tradio do
casamento entre membros da mesma famlia agrava o problema.
Nas famlias em que a talassemia est disseminada, essa tradio
aumenta significativamente a probabilidade de os dois progenitores
serem portadores desse gene e o transmitirem aos filhos.
Calcula-se que actualmente no Bangladeche cerca de 100 000
crianas sofram de talassemia, registando-se entre 6000 e 7000
novos casos todos os anos. Evidentemente, a talassemia apenas um
dos muitos problemas de sade que afectam um nmero excessivo
de crianas no Bangladeche. Mas, para cada urna das famlias que
tm um filho com este problema, uma tragdia terrvel.
tambm um problema que pode resolver-se atravs do rastreio
gentico. Esse programa deu bons resultados na Europa e na Amrica do Norte e no h razo para duvidar que poderia resultar no
resto do mundo, incluindo o Sul da sia. Os nicos obstculos so
a pobreza, a falta de acesso a cuidados mdicos e a aconselhamento
e uma simples falta de informao. Todas estas barreiras podem ser
ultrapassadas com esforos decididos.
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Sodani, Faulkner e outros mdicos e investigadores em Florena tm continuado a desenvolver este novo procedimento e em 2010 publicaram um artigo
pioneiro sobre o tpico em Blood, a publicao mdica da American Society of
Hematology.
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que uma das principais razes por que o Dr. Faulkner estava interessado em tratar doentes nos pases em vias de desenvolvimento
era o facto de assim poder criar uma base substancial de pacientes
para estudar cancros e doenas do sangue raras. Com este objectivo
em mente, a Cure2Children privilegia a criao de um sistema de
tecnologias de informao e de comunicao para estabelecer ligaes entre profissionais de todo o mundo.
A Cure2Children quer ser uma organizao de estudo e, por esse
motivo, criou uma plataforma de fonte aberta na Internet especialmente concebida para proporcionar uma comunicao fcil e contnua entre as suas equipas profissionais na Itlia, no Paquisto e
em breve no Bangladeche. O Skype e o Yugma- dois instrumentos de telecomunicaes atravs da Internet- tornam mais fcil
a apresentao de comunicaes e a conduo de seminrios a partir de localidades distantes entre si. So usados outros programas
para facilitar a gesto do projecto e a partilha de informaes por
todos os membros da organizao. Por consequncia, especialistas
mdicos de renome mundial sediados em Florena, em Roma ou
em Milo podem agora facilmente conferenciar diariamente sobre
os pacientes com os mdicos e as enfermeiras em Islamabad ou em
Daca.
No incio deste captulo, comparei uma empresa social de
pequena escala a uma semente que pode ter um enorme impacto a
longo prazo. Uma das razes por que me sinto entusiasmado com
esta joint venture entre a Cure2Children e o Fundo de Cuidados de
Sade da Grameen que ela tem um imenso potencial para ajudar
a melhorar os cuidados de sade no Bangladeche.
Um dos factores deste potencial o facto de a joint venture
ser concebida como uma organizao de investigao, concentrada
tanto no desenvolvimento e na disseminao de. conhecimentos
especializados como na prestao de cuidados de sade a pacientes
especficos. Todos os transplantes realizados no Bangladeche sero
feitos por mdicos locais, no por especialistas que tivessem cado
aqui de pra-quedas, vindos da Europa ou da Amrica do Norte.
Este o mesmo modelo que a Cure2Children j usou com xito no
Paquisto. Em Islamabad, o Dr. Faulkner e o Dr. Sodani ensinaram
a dois mdicos as tcnicas de transplante que tinham aprendido
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das e motivadas pelo alto nvel de cuidados de sade que conseguem proporcionar. Temos o mesmo objectivo para o Bangladeche.
Eis um exemplo da fora da empresa sociaL Eu iniciei a minha
vida profissional como professor de Economia; o Dr. Faulkner iniciou a sua como mdico especialista em cancros infantis. No
entanto, aqui estamos ns, anos mais tarde, a convergir para a
mesma questo subjacente: como que podem ser disponibilizados benefcios vitais (servios financeiros, cuidados de sade) a pessoas pobres no
mundo em vias de desenvolvimento com o mesmo nvel de qualidade daquele
a que os ricos das naes desenvolvidas tm acesso? E ambos nos convencemos de que a empresa social fornece a resposta. Os pormenores
diferem, da actividade bancria para a medicina, mas muitos dos
princpios subjacentes so os mesmos.
A longo prazo, tanto o objectivo da Cure2Children como o da
sua joint venture com o Fundo de Cuidados de Sade da Grameen
erradicar a talassemia- no Bangladeche e no mundo. Atingir este
objectivo depender da preveno- que uma questo de educao, comunicao, testes pr-natais e aconselhamento s famlias
em toda a sociedade. Demorar algum tempo- talvez quinze ou
vinte anos-, mas podemos consegui-lo.
Os centros de transplante que a nossa joint venture criar podem
tambm desempenhar um papel crucial. Nem todas as crianas que
sofrem de talassemia so candidatas adequadas a um transplante.
Os pacientes de baixo risco tm uma hiptese de 90 por cento de
sucesso e a expectativa de uma elevada qualidade de vida; para
pacientes de alto risco, a taxa de sucesso est mais prxima dos 50
por cento e a qualidade de vida expectvel relativamente baixa.
Se o Bangladeche tem cerca de 100 000 casos de talassemia, cerca
de 30 por cento podem considerar-se de baixo risco. a estes que
a Cure2Children sugerir a possibilidade de um transplante.
Com o tempo, atravs da nossa joint venture contamos poder
chegar a todas as famlias com um paciente de talassemia, usando
o potencial para uma cura como instrumento de esclarecimento e
de preveno. Nos casos em que a operao no seja possvel, o
nosso pessoal pode ajudar as pessoas a aprenderem as regras para
cuidar devidamente do seu filho doente. E, quando os pais vierem
pedir uma operao para o seu filho, o nosso pessoal aproveitar
137
***
2Children tenciona divulgar os seus conhecimentos sobre a talassemia e sobre o papel da empresa social na rea dos cuidados de
sade a profissionais e a outros parceiros interessados em todo o
mundo.
Espero que todas as empresas sociais partilhem os seus conhecimentos neste mesmo esprito. Afinal, de que vale criar uma
semente maravilhosa se no estivermos dispostos a espalh-la aos
quatro ventos?
Enquanto os preparativos para as nossas unidades de talassemia se encontram em curso, algo mais est a passar pela mente do
Dr. Lawrence Faulkner. Ele tem reflectido muito sobre a questo da empresa social. J reduzimos bastante o apoio financeiro
que temos de fornecer aos nossos centros no Paquisto, informa o
Dr. Faulkner. Nos primeiros meses, tnhamos de lhes dar cerca de
dez mil euros por ms. Agora, a quantia necessria s de cinco
mil euros. Com o tempo, estes centros podero vir a ser totalmente
auto-suficientes. Seria maravilhoso se, por fim, todos os nossos
projectos em vrias partes do mundo pudessem ser geridos como
negcios sociais.
O objectivo de eliminar a talassemia realista. Cerca de 80 por
cento dos pacientes ficam completamente curados aps o transplante de medula ssea. Os resultados no Paquisto sugerem que
esta taxa pode ser atingida no mundo em vias de desenvolvimento,
tanto como na Europa ou na Amrica, especialmente visto que a
criao e a manuteno de Upl centro de transplantes tm um custo
comportvel.
Tanto o Dr. Faulkner como eu salientamos a importncia de
gerir uma empresa social numa base de fonte aberta. A empresa
social - como a prpria arte da medicina - tem tudo a ver com
resolver problemas, auxiliar as pessoas e tornar o mundo um lugar
melhor. No seu fulcro est a qualidade humana da abnegao, em
vez do egosmo que impulsiona o negcio convencional.
Assim, faz sentido que os proprietrios de uma empresa social
procurem a oportunidade de partilhar informaes, ideias e percepes, em vez de as guardarem ciosamente s para si. Atravs de
congressos, publicaes e programas de formao e ensino, a Cure-
138
139
CAPTULO 5
Enquadramento legal e financeiro da empresa social
grande impacto na capacidade de angariar fundos de fontes especficas. Assim, uma parte da nossa discusso neste captulo ser
sobre as opes que ter de tomar na sua empresa social em termos
de estrutura legal. Como veremos, estas decises tero um efeito
significativo sobre as maneiras como poder angariar fundos para
lanar, manter e expandir o negcio.
Um passo importante no processo de obteno de financiamento
consiste em criar um plano de negcios que lhe proporcione a
oportunidade de recrutar uma rede de investidores.
pela sua empresa. Para que a sua ideia seja vivel, deve prever no
oramento que as receitas cubram as despesas - de preferncia,
com uma margem de superavit que proteja a empresa de percalos
inesperados. aqui que muitos potenciais empresrios se deparam
com problemas. fcil cair na tentao de ser demasiado optimista
em relao s receitas que obter, especialmente durante o primeiro
e o segundo anos. No se esquea de que demora algum tempo at
os clientes ficarem a conhecer a sua nova empresa e mais tempo
ainda at que alterem os seus hbitos de consumo e passem a ser
seus clientes. E pode aparecer uma concorrncia inesperada no mercado a qualquer momento. O mais seguro calcular o nvel de
vendas que tem a probabilidade de atingir durante os primeiros
anos e dividi-lo por dois. muito provvel que este nmero mais
baixo seja mais exacto. (E, se tiver a sorte de atingir objectivos
mais elevados, parabns! Ser um problema muito agradvel.)
Na sua previso a cinco anos, concentre-se na projeco do fluxo
de caixa. Este reflecte o movimento efectivo de fundos, os pagamentos e os recebimentos da sua empresa, semanal e mensalmente.
Alguns empresrios cometem o erro de considerar que a sua situao financeira est equilibrada se o balano do final do ano indicar
que os proveitos igualam os custos. Os resultados do final do ano
so importantes - mas, se tiver uma grande despesa em Abril e
no entrar dinheiro em caixa at Setembro, a sua empresa pode cair
por terra durante o Vero. Se no tem grandes conhecimentos de
contabilidade, consulte um profissional que lhe possa garantir que
as suas projeces de fluxo qe caixa so exactas.
Desenvolver um plano financeiro bem esnuturado e pormenorizado contribuir para que seja capaz de identificar exactamente o
montante do investimento de que vai necessitar e a data em que
precisar dele. Para alm disso, estar tambm a desenvolver uma
imagem apelativa quem , quais so as suas aptides, o seu
empenho e os seus antecedentes, e o impacto que a sua empresa
social ter na comunidade que pretende servir.
O seu oramento deve permitir-lhe determinar quanto capital
precisa de angariar no incio e de quanto precisar no total ao longo
dos cinco anos iniciais. Nos primeiros tempos de uma empresa,
particularmente nos primeiros dezoito meses, a norma que se
142
gasta muito mais do que entra em caixa. O seu objectivo deve ser
atingir um ponto em que os proveitos igualem os custos, mas conte
com um fluxo de caixa negativo durante algum tempo, enquanto
procura fontes fiveis para financiar futuras operaes. A quantia
que gastar todos os meses (muitas vezes denominada fundo perdido, ou burn rate) determinar a quantia de que vai necessitar para
se manter tona at que a sua empresa social seja auto-sustentvel.
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mente auto-suficiente e tem tido lucros todos os anos, se exceptuarmos os primeiros trs anos. As pessoas que esto a lanar
empresas sociais neste momento e que estejam a ponderar aceitar
subsdios para o seu investimento inicial deveriam seguir o mesmo
modelo.
146
A estrutura das empresas com fins lucrativos. A melhor opo actualmente organizar a sua empresa social segundo a estrutura tradicional de uma empresa com fins lucrativos. Tal significa aplicar
muitos dos princpios de negcio que so usados na criao de uma
empresa com fins lucrativos, sem perder de vista, no entanto, o
objectivo social que o fulcro da empresa. Do nmero crescente
de empresas com fins lucrativos que reivindicam uma misso
social, algumas chegam ao ponto de renunciar busca do lucro em
benefcio do seu proprietrio - o que as coloca no limiar de serem
consideradas verdadeiras empresas sociais.
Utilizmos o enquadramento legal das empresas com fins lucrativos em todas as empresas sociais da Grameen. Este tipo de empresa
social tem uma estrutura de propriedade tradicional, que define
linhas claras de poder e de responsabilidade. Uma empresa com fins
lucrativos tem uma srie de opes para angariar capital. Pode solicitar investimento a indivduos, a outras empresas e a fundos de
investimento ou pr aces venda; e pode contrair emprstimos
com bancos e outras instituies de crdito (desde que seja capaz de
fazer prova da sua estabilidade financeira e da sua fiabilidade). Na
maior parte das jurisdies, o sistema legal d tambm s empresas
com fins lucrativos uma maior liberdade e flexibilidade para explorar variantes do seu modelo de negcio.
As empresas com fins lucrativos tm de pagar impostos sobre
os lucros. Os investimentos em empresas com fins lucrativos - ao
contrrio dos donativos a instituies de beneficncia e a outros
tipos de organizaes sem fins lucrativos- no atraem benefcios
fiscais. Assim, uma empresa social organizada como uma empresa
com fins lucrativos deve ser to vivel do ponto de vista financeiro
como qualquer outra empresa com fins lucrativos, j que no beneficia de isenes fiscais. (Por razes que explicarei mais tarde, acredito que as empresas sociais devem ser entidades tributadas.)
Em muitos estados e pases, existe uma regra explcita ou implcita segundo a qual as empresas com fins lucrativos tm a obriga-
147
o legal de maximizar os lucros em benefcio dos seus proprietrios e accionistas. H a probabilidade de os responsveis de uma
empresa social serem processados por dedicarem alguns dos recursos da empresa a objectivos socialmente benficos - por exemplo,
por pagarem salrios mais elevados do que a mdia a trabalhadores pertencentes a grupos sociais desfavorecidos ou por comercializarem bens e servios a um preo inferior aos consumidores mais
pobres.
possvel minimizar este risco se os accionistas assinarem uma
declarao inicial em que renunciem ao seu direito a quaisquer
dividendos para alm da recuperao do seu investimento iniciaL
No entanto, mesmo que os investidores assinem um documento
em que declarem que sabem que a empresa uma empresa social
e que no recebero dividendos para alm da quantia que investiram, continua sempre em aberto a possibilidade de os investidores
mudarem de ideias a qualquer momento e decidirem que querem
que a empresa deixe de ser uma empresa social e passe a pagar
dividendos aos seus accionistas. (Afinal, a deciso de criar uma
empresa social foi dos accionistas - ningum os obrigou a tom-la e so livres de mudar de ideia.) fcil imaginar algo semelhante
a acontecer numa poca de recesso econmica, se os accionistas se
virem em apertos financeiros, ou em pocas de prosperidade,
quando a empresa estiver a registar lucros substanciais.
Este risco de os investidores decidirem abandonar a estrutura da
empresa social em favor de uma estrutura tradicional de maximizao dos lucros uma potep.cial razo para no utilizar a estrutura
legal concebida para empresas com fins lucrativos. No futuro, os
governos podem e devem criar uma lei separada para a empresa
social, definindo-a adequadamente para fins de regulamentao e
explicitando as responsabilidades e as obrigaes dos accionistas.
A lei deveria definir as regras e os procedimentos que uma empresa
social tem de seguir para passar a ser uma empresa com fins lucrativos. Ao mesmo tempo, deveria emendar-se a lei existente, acrescentando-lhe as regras e os procedimentos para uma empresa com
fins lucrativos passar a ser uma empresa sociaL
Uma outra desvantagem da estrutura das empresas com fins lucrativos que, na maior parte dos regimes legais, o investimento em
148
em.presas com fins lucrativos por parte de organizaes sem fins lucrativos, como por exemplo as fundaes, pode ser dificultado. Tal significa que as fundaes especialmente interessadas em promover
melhores cuidados de sade, por exemplo, podem recear investir
alguns dos seus fundos numa empresa social que providencia cuidados
de sade aos pobres. De acordo com a lei dos Estados Unidos, as
fundaes podem investir em empresas com fins lucrativos somente
se o investimento cumprir as condies de um investimento relacionado com um programa (PRI/IRP)3. Infelizmente, as regras que
definem um IRP so complicadas e viol-las pode acarretar srios
problemas fiscais para uma fundao. A consequncia que muitas
fundaes tendem a afastar-se deste tipo de investimento.
149
quais instituies financeiras internacionais investiram. Estes investidores esperam uma alta taxa de retorno do seu investimento.
Dependendo da natureza exacta da organizao sem fins lucrativos, poder haver benefcios fiscais associados a donativos ou ofertas
recebidos, o que pode contribuir significativamente para atrair esses
donativos. E organizaes sem fins lucrativos como as fundaes,
por exemplo, tm mais facilidade em conceder subsdios a outras
organizaes sem fins lucrativos do que em investir em empresas
com fins lucrativos- mesmo que as actividades em questo e os
benefcios sociais criados sejam quase os mesmos.
No entanto, a utilizao da estrutura das organizaes sem fins
lucrativos acarreta tambm srias limitaes para a empresa sociaL
Talvez a mais significativa seja o rigoroso escrutnio legal e regulamentar a que as organizaes sem fins lucrativos frequentemente
so submetidas. ( o preo que tm de pagar pelos benefcios fiscais
de que desfrutam.) O advogado Robert A. Wexler, num artigo de
2009 sobre as opes organizacionais das organizaes a que chama
empreendimentos sociais, comenta a dificuldade destas de obter
isenes fiscais e o estatuto de organizao sem fins lucrativos nos
Estados Unidos.
Cada pedido de iseno que submeti em nome de uma organizao
cujo objectivo produzir produtos ou desenvolver servios para beneficiar os pobres foi recebido com vrias rodadas de questes por
parte do fisco. Porqu? Na minha opinio, as questes do fisco no
so descabidas, dada a falta de autoridade nesta rea em desenvolvimento. Os avaliadores dos pedidos de iseno tm em regra poucas
directrizes concretas para os ajudar na avaliao deste tipo de pedido
de iseno e no podemos culp-los por serem cautelosos4 .
Assim, se pretende lanar uma empresa social com o formato da
empresa com fins lucrativos, deve preparar-se para responder a algumas perguntas difceis, como por exemplo: como que os fundadores
desta organizao beneficiaro dela? Pode demonstrar que as actividades da organizao sero exclusivamente educativas ou de benefi4
Robert A. Wexler, Effective Social Enterprise- A Menu ofLegal Structures, Exempt Organization Tax Review 63, n. 0 6 (Junho de 2009): 565-576.
150
antepassados fizeram para benefcio do mundo. Estas empresas passaro a integrar a herana familiar. Os indivduos e as suas famlias
tm prazer em criar e manter o legado. Numa organizao sem fins
lucrativos, no entanto, s possvel um envolvimento como membro do conselho de administrao ou funcionrio. Quando o prazo
de ocupao do cargo termina, deixa-se de pertencer organizao. No h um sentido de legado a conferir fora e permanncia
misso.
Por todas estas razes, o conceito de empresa social que tenho
em mente no se adequa de modo nenhum ao formato legal de uma
organizao sem fins lucrativos.
A organizao sem fins lucrativos ligada com uma empresa com fins
lucrativos. No pouco comum que organizaes sem fins lucrativos
criem subsidirias com fins lucrativos que vendem produtos e servios e assim produzem rendimentos que financiam o trabalho da
organizao principal. Noutros casos, h organizaes sem fins
lucrativos que criam parcerias com empresas com fins lucrativos
obtendo assim fundos para aplicarem na sua misso social. Um caso
deste tipo de relao , por exemplo, um hospital de beneficncia
que seja proprietrio e gestor de um centro comercial.
H uma categoria da empresa social de tipo II que concebida
desta forma. Nesta categoria, criamos um fundo dedicado aos
objectivos sociais que temos em mente. O fundo investir numa
empresa com fins lucrativos de que proprietrio exclusivo ou
quase exclusivo e cujos lucros. sero utilizados pelo fundo para atingir os seus objectivos sociais. O grau de cumprimento desses objectivos ser a medida do sucesso da empresa social, o que significa
que os objectivos sociais tero de ser formulados de modo a serem
mensurveis.
No debate sobre as estruturas das organizaes com e sem fins
lucrativos vemo-nos sempre arrastados para a questo do estatuto
fiscal. Para promover as doaes de indivduos e de empresas, os
governos de todo o mundo criaram vrios incentivos fiscais, incluindo isenes bastante atraentes. Muitas pessoas me tm sugerido que as empresas sociais deveriam tambm beneficiar de
iseno fiscal. No posso concordar com esta ideia. Encaro a em-
152
153
154
Poderia concluir-se que uma EIC simplesmente um tipo especial de empresa cqm fins lucrativos, sujeita a todas as limitaes e
desvantagens com que uma empresa dessas tem de se defrontar
quando se envolve na resoluo de problemas sociais. O governo
do Reino Unido explica a sua abordagem da seguinte maneira:
Pensamos que possvel estabelecer um compromisso entre a flexibilidade necessria s EIC para obterem financiamento e a necessidade de aplicar uma imobilizao dos bens significativa. Embora
os investidores tenham a possibilidade de obter um retorno moderado do seu investimento, ele ser restringido para garantir que o
principal beneficirio da EIC a comunidade mais alargada.
J expliquei noutro lugar as minhas razes para acreditar que
crucial que as empresas sociais no estejam sujeitas s expectativas e s presses que surgem naturalmente quando o pagamento
de dividendos est previsto no plano de negcios. O compromisso
a que as autoridades britnicas se referem , de um modo geral,
bastante difcil de atingir. Uma EIC uma empresa com fins lucrativos restritos e, como tal, no rene as condies necessrias para
ser o tipo de empresa social que eu promovo. Obviamente, no
entanto, uma EIC poderia tornar-se uma empresa social se os seus
proprietrios e accionistas explicitamente renunciassem de modo
claro aos dividendos ou a qualquer outra forma de distribuio de
lucros para alm da quantia investida.
O conceito da EIC est a atrair grande interesse. No final de
2009 existiam j 3300 EIC registadas no Reino Unido. Algumas
tornaram-se bastante bem-sucedidas e conhecidas- por exemplo,
a Firefly Solar, que utiliza tecnologias sustentveis para a produo
de eventos para organizaes que vo desde o Festival de Msica de
Glastonbury Greenpeace; a Eco-Actif Services, que proporciona
formao profissional e aconselhamento a ex-prisioneiros, toxicodependentes em recuperao, mes solteiras e outros indivduos em
risco; e a Zaytoun, uma empresa comercial que colabora com cooperativas agrcolas na Palestina na produo de azeite e sua comercializao no Reino Unido com o certificado de comrcio justo.
H tambm um debate considervel sobre a possibilidade de
criar uma estrutura legal semelhante no Canad. Por exemplo, em
Novembro de 2007, o ex-primeiro-ministro Paul Martin proferiu
156
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de capitalizao permanente, ao proporcionar um risco relativamente mais baixo e um maior potencial de retorno do investimento.
Ser interessante ver como o conceito da L3C se desenvolver
nos prximos anos. Uma das reas em qlJe tem sido debatido a
do jornalismo. Com a imprensa local a deparar-se com srios problemas financeiros devido crescente popularidade da Internet e
ao desvio resultante das receitas da publicidade, alguns jornalistas
comearam a procurar novas maneiras de financiar organizaes
dedicadas investigao jornalstica e educao para a cidadania.
Alguns esperam agora que L3C apoiadas por fundaes se tornem
uma forma de manter vivo o jornalismo tradicional.
Um exemplo dessa tentativa o Chicago News Cooperative,
dedicado a proporcionar regio de Chicago um servio de notcias
e comentrios de alta qualidade editados profissionalmente. Neste
momento, uma organizao sem fins lucrativos, mas est a estudar a nova lei do Ilinis e talvez venha a transformar-se numa L3C.
O seu editor o jornalista veterano James O'Shea e opera em parceria com a WWTW, a estao pblica de televiso de Chicago;
recebeu uma bolsa da John D. and Catherine T. MacArthur Foundation e tem a esperana de obter mais investimentos de outras
fundaes. (O presidente do conselho consultivo da cooperativa,
Peter Osnos, fundou a PublicAffairs e meu editor e amigo.)
A estrutura legal e financeira de uma L3C proporciona a possibilidade de uma organizao do tipo de uma fundao investir capital
numa empresa com fins sociais e recupere o seu investimento inicial,
prescindindo simultaneamente, se assim o decidir, de qualquer outro
retorno. No entanto, a grande diferena entre uma L3C e uma
empresa social a mesma que existe entre esta e uma EIC- a criao de lucro em benefcio dos proprietrios e o pagamento de dividendos desses lucros formam parte da misso da L3C, ao passo que
na empresa social so deliberadamente excludos. Na minha opinio,
juntar o egosmo e a abnegao no mesmo veculo no beneficia nem
um nem o outro. O equvoco entre o motivo do lucro e o motivo
social introduz um ponto fraco que faz com que a L3C seja menos
eficaz na prossecuo de alvos humanitrios do que a empresa social.
Um terceiro novo conceito de estruturao de uma empresa
social a chamada B corporation. Na realidade, a designao B cor-
~-
158
159
161
si prprios. Como j expliquei, parece-me que este facto enfraquece o poder do conceito da B corporation- talvez fatalmente.
A existncia destas novas estruturas empresariais alternativas
- a EIC, a L3C e a B corporation- reflecte a situao global que
tem impulsionado o meu trabalho nas ltimas dcadas: a persistncia de problemas humanitrios escala mundial, que tanto as
actuais organizaes sem fins lucrativos como as entidades com fins
lucrativos tm sido incapazes de resolver, e o vazio no nosso sistema
econmico e legal, no qual um terceiro tipo de entidade empresarial deveria ser reconhecido. Que estas novas alternativas tenham
sido concebidas e que tantas pessoas se apressem a experiment-las
indica-nos que h muita gente em todo o mundo que partilha o
meu desejo de resolver estes problemas. Nesse sentido, considero
estas experincias um sinal de esperana. Mas continuo convencido
de que o conceito de empresa social, com a sua clara demarcao de
uma linha divisria entre a procura do lucro e objectivos sociais,
a melhor maneira de completar a estrutura inacabada que o capitalismo contemporneo.
Obviamente, os nossos especialistas governamentais, legais e
legislativos tm muito trabalho a fazer. Deveria ser criada uma nova
estrutura reguladora especificamente adequada s necessidades da
empresa social - e quanto mais cedo melhor. Entretanto, as pessoas
interessadas em lanarem empresas sociais tero de usar as leis que
regulamentam as empresas convencionais como base para criarem
uma verdadeira empresa social tal como eu a defino.
162
CAPTULO 6
A Grameen Veolia Water
163
Finalmente, mandei dizer a Lesueur que, se ele achava que poderia fornecer gua s zonas rurais ao preo de um taka por dez litros,
eu estaria disposto a conversar com ele. No tive resposta durante
dois dias. Pensei que ele j tivesse partido. Mas Lesueur voltou a
contactar-me. Sim, disse. Posso faz-lo. Fiquei agradavelmente surpreendido e imensamente interessado em falar com ele.
Foi assim que nasceu a Grameen Veolia Water.
A Veolia Water integra-se numa empresa de maior dimenso, a
Veolia Environment, que opera sistemas de gesto de resduos, de
eficincia energtica, de transportes pblicos e de abastecimento
de gua. A Veolia Water, que se dedica concepo, construo e
gesto de servios de gua e de tratamento de guas residuais para
clientes municipais e industriais, registou 12,6 mil milhes de
euros de receitas em 2008, um aumento de quase 15 por cento em
relao ao ano anterior.
Antes de entrar para a empresa, em 2006, Lesueur era subdirector do departamento de I&D da Veolia Environment a nvel
global. Neste cargo, interessou-se profundamente por sistemas de
gesto ambiental e por questes de desenvolvimento sustentvel,
especialmente no que diz respeito ao abastecimento de gua.
A tecnologia por si s no pode resolver os grandes desafios
com que se defronta o mundo actual. A seleco das questes sociais e a escolha das tecnologias adequadas sua abordagem so
igualmente importantes. A empresa social pode desempenhar um
papel importante na abordagem destes problemas. Nos seus alicerces, a empresa social tem a ver com fazer com que a economia
funcione para toda a gente, incluindo os pobres na base da pirmide, que usualmente so excludos. E aqui que entram as empresas
como a Veolia Water. Como fornecer gua pura, prpria para consumo, a pessoas cujo rendimento no pode sustentar a despesa da
infra-estrutura dispendiosa que necessria? Como adaptar o novo
servio aos costumes e s expectativas que fazem parte do seu modo
de vida tradicional?
Estas questes e outras semelhantes revelam-se extraordinariamente importantes, complexas e fascinantes. A misso de Lesueur,
segundo o director-geral executivo da empresa, Antoine Frrot,
consistia em encontrar maneiras de a Veolia Water dar importan165
166
em pases como o Bangladeche, onde os homens tm mais liberdade de movimentos devido a factores culturais. Em muitos povoados do Bangladeche, os homens passam parte do dia em lojas ou
armazns, onde podem beber gua potveL Entretanto, as mulheres
e os filhos ficam em casa, com acesso apenas gua contaminada
do poo ou do ribeiro.
Assim, criar uma fonte de abastecimento de gua potvel uma
questo de sade pblica, uma questo de desenvolvimento econmico e uma questo dos direitos das mulheres.
Quando Eric Lesueur: aceitou a nova misso de explorar formas
de a Veolia Water desenvolver inovaes sociais em torno do abastecimento de gua, estabeleceu contactos com vrias organizaes,
entre as quais a Associao para o Desenvolvimento de Iniciativas
Econmicas, com sede em Paris (cujo acrnimo francs ADIE).
A ADIE dirigida por uma mulher extremamente talentosa e
cheia de energia chamada Maria Nowak, que, por acaso, minha
amiga e uma das pioneiras do microcrdito em Frana. Atravs
de Nowak, Lesueur ficou a saber que eu iria deslocar-me a Paris
em Maro de 2007 para visitar a ADIE e participar num congresso. E assistir ao congresso, onde me ouviu falar do conceito de
empresa social, despertou em Lesueur a ideia de criar uma empresa
social para levar gua prpria para consumo populao do Bangladeche.
A primeira iniciativa de Lesueur, ainda antes de consultar o
Banco Grameen, foi partilhar a ideia com os seus colegas da Veolia
Water, especialmente com Patrick Rousseau, que o director-geral
executivo da Veolia Water no subcontinente indiano, com sede em
Deli, na ndia. Analisando a sua experincia, Lesueur salienta a
importncia de obter alguns aliados de peso no incio do processo
de lanamento de uma empresa social no mbito de uma grande
empresa. Se eu estivesse sozinho, diz ele, mesmo com o apoio
dos dirigentes mximos da empresa teria sido difcil fazer com que
o projecto resultasse.>>
Eis uma lio til para quem queira lanar uma empresa social:
um gestor de uma grande empresa pode lanar uma iniciativa de empresa
social, desde que prepare adequadamente o terreno - o que inclui provocar
noutras pessoas da empresa o entusiasmo pelo projecto desde o seu incio.
167
***
Quando Lesueur regressou a Paris, descreveu a proposta do
projecto ao seu director-geral executivo, Antoine Frrot. Tiveram
urna conversa de duas horas sobre o conceito de empresa social, o
problema do arsnico na gua para consumo do Bangladeche e
o potencial para urna colaborao com a Grameen. Frrot deu ao
projecto a sua bno entusistica.
Lesueur telefonou tambq:t a Emmanuel Marchant, da Danone, e
disse-lhe que a Veolia Water estava prestes a juntar-se Danone no
grupo de grandes empresas que apoiam o conceito de empresa sociaL
Foi o primeiro contacto do que viria a tornar-se urna troca constante
de ideias e de experincias entre estas duas empresas.
Em Dezembro de 2007, foi assinado um memorando de entendimento entre a Grameen Cuidados de Sade e a Veolia Water
durante a minha visita a Paris. O novo projecto estava agora oficialmente em curso.
No mundo dos negcios, muitas vezes as pessoas perguntam-se
como os seus colegas reagiro ideia da empresa sociaL Afinal, poderia esperar-se que um profissional que passou muitos anos a aprender
168
169
***
Ao abrigo do acordo de criao da joint venture Grameen Veolia
Water (GVW), a Veolia Water e a Grameen Cuidados de Sade
colaboraram no desenvolvimento do modelo de negcio para o
Bangladeche. O processo teve o seu incio quando a Veolia Water
veio ter com a Grameen e pediu: Digam-nos onde deveramos
lanar o nosso projecto. Precisamos de um local onde haja um
verdadeiro problema de arsnico; um local que no seja demasiado
distante de Daca; um local onde as pessoas tenham entusiasmo pelo
projecto e nos apoiem.>> Aps alguma discusso e algum debate
internos, a Grameen sugeriu um local para o primeiro projecto-piloto: a localidade de Goalmari, a cerca de cinquenta quilmetros
a leste de Daca, onde uma populao de cerca de 20 000 habitantes locais poderia ser servida:
Como j mencionei, a Veolia Water tem uma experincia considervel no fornecimento de servios de abastecimento de gua a populaes do mundo em vias de desenvolvimento, incluindo populaes
pobres, mas os contratos da empresa so quase todos em zonas urbanas. Trazer gua populao de uma pequena localidade no Bangladeche coloca desafios muito diferentes. A densidade populacional
baixa e as mudanas sazonais entre a estao seca e a estao das chuvas, que transformam completamente a paisagem, criam dificuldades
tcnicas sgnificativas para um projecto de abastecimento de gua.
No entanto, o mais importante so os desafios sociais e econmicos do Bangladeche rural. A GVW tinha de encontrar maneiras de
172
e vizinhos da localidade. Acreditando que a populao local ofereceria resistncia ideia de diferentes preos cobrados pelo mesmo
produto em diferentes localizaes, a Grameen Veolia Water optou
por um preo fixo de trs takas por dez litros.
A Grameen Veolia Water calcula que o lar tpico necessita de
cerca de rrinta litros por dia para beber e cozinhar, o que se traduziria
numa despesa diria de cerca de nove takas - uma quantia que no
insignificante para urna famlia pobre no Bangladeche, mas que
comportvel para a maioria. A GVW construiu a estao, a rede de
canalizaes e os postos de abastecimento, num raio de dois quilmetros, para poder disponibilizar a gua prpria para consumo em
cerca de catorze locais apropriados na povoao. A estao entrou em
funcionamento em Maro de 2009 e a rede foi activada em Junho.
Era operada por urna equipa de seis trabalhadores locais, que a GVW
contratou e a quem deu formao, e suplementada por um s tcnico
francs. No caso de surgir qualquer problema, os escritrios da Veolia Water na ndia estavam disponveis para prestar aconselhamento
e assistncia.
Do ponto de vista tcnico, tudo funcionava lindamente. Ficmos
todos muito entusiasmados quando o primeiro jacto de gua pura
filtrada comeou a jorrar da estao de tratamento da GVW. Era
emocionante ver homens, mulheres e crianas da zona fazerem fila
junto estao e nos vrios pontos de abastecimento com as suas
bilhas e outros recipientes de barro ou de metal, ansiosos por provar
a nossa gua mais saudveL A populao de Goalmari tinha finalmente acesso a gua prpria para consumo, que no a faria adoecer.
Mas foi ento que os verdadeiros desafios com que a Grameen
Veolia Water se defrontava comearam a tornar-se claros.
***
Em poucos dias, a equipa da GVW descobriu que muitos dos
habitantes da povoao no estavam interessados em comprar
gua - apesar do entusiasmo que tinham manifestado, sem dvida
com sinceridade, quando tinham sido questionados pelos estudantes
da nossa equipa de sondagem.
As vendas mensais revelam a verdade. A questo : porqu?
175
A equipa da GVW est a procurar uma resposta para estaquesto e a tentar desenvolver solues. O que se segue so as explicaes provisrias a que chegaram at ao momento.
Aparentemente, a resistncia na localidade provm de uma srie
de razes. O preo um grande problema. Comercializar a gua ao
preo mais elevado fixado pela GVW resultou em vendas dirias
de apenas cerca de 2500 litros, o que significava que s 10 a 15
por cento da populao-alvo estava a ser servida.
Um segundo problema que muitos dos habitantes da povoao
- mas no a totalidade - no esto acostumados a pagar a gua.
Uma excepo quando as pessoas- principalmente os homens
- compram gua a copo nos restaurantes, nos cafs ou nas lojas.
O preo corrente de um taka por copo, muito mais elevado do
que o preo praticado pela GVW. No entnto, no que diz respeito
ao consumo domstico de gua, a maior parte dos habitantes do
Bangladeche no reconhece a necessidade ou o sentido econmico
de comprar gua.
Em terceiro lugar, os riscos para a sade do arsnico existente
na gua so difceis de reconhecer. Trata-se de um perigo a longo
prazo, no imediato, visto que demora anos at as pessoas desenvolverem leses ou um cancro. As populaes locais no vem
ningum a adoecer imediatamente depois de beber a gua contaminada, que tem um sabor aceitvel. A consequncia que as
pessoas no aceitam incondicionalmente que exista necessidade de
comprar gua purificada. Mesmo as pessoas que compreendem que
o arsnico apresenta riscos para a sade no encaram o problema
suficientemente a srio. Alglimas talvez pensem: Bem, pode ser
que esta gua me ponha doente daqui a vinte anos. Mas, quem
sabe? Daqui a vinte anos, de qualquer maneira, talvez eu j tenha
morrido. Portanto, para qu preocupar-me?
Este problema no exclusivo dos habitantes do Bangladeche.
um problema da natureza humana. Um grande nmero de experincias realizadas por economistas, socilogos e psiclogos tem
demonstrado que as pessoas de todas as culturas sentem muita dificuldade em encarar to seriamente as implicaes de algo a longo
prazo como as suas implicaes a curto prazo. por esta razo que
as pessoas com um bom nvel econmico e cultural, na Europa e na
176
178
***
Como se pode constatar, a histria da Grameen Veolia Water est
ainda a desenrolar-se. Na altura em que este livro for publicado,
provvel que tenham j ocorrido novos desenvolvimentos na histria. Avistam-se vrios marcos na estrada nossa frente. Em 2011,
abrir uma segunda estao de tratamento de gua numa outra localidade. O objectivo construir mais trs estaes at 2012, com um
pblico-alvo de 100 000 pessoas. De acordo com estimativas recentes, a longo prazo, um investimento total de 250 milhes de dlares
resolveria o problema do arsnico em todo o pas - uma quantia
bastante modesta para um problema de sade desta magnitude.
Ao mesmo tempo, a experincia com este modelo de negcio
prosseguir. A minha regra muito clara: mantenha sempre o objectivo
em mente, mas adapte os seus mtodos de acordo com o que as circunstncias
e as novas aprendizagens ditarem. Neste caso, desde que se mantenha
em mente o objectivo central de trazer aos pobres um abastecimento de gua prpria para consumo que seja sustentvel e a um
preo acessvel, no h problema em testar vrias maneiras de tornar o projecto economicamente vivel.
Tal como no caso da Grameen Danone, recorremos a auxlio
externo para estudar e medir o impacto social do projecto e, esperamos, validar os seus benefcios. Um laboratrio, clnica e organizao de investigao local, especializado em doenas diarreicas e
em contaminao por arsnico, o ICDDRB, est a colaborar com o
pessoal tcnico da GVW no estudo dos hbitos de consumo de
gua dos habitantes de Goalmari e a calcular os benefcios para a
sade criados pelo projecto. Partilharemos os resultados deste
estudo medida que eles comearem a surgir e, evidentemente,
tencionamos utiliz-los para orientar a nossa planificao de futuros
melhoramentos no negcio.
Em Paris, um dos desafios com que se deparam Eric Lesueur e o
director-geral executivo da Veolia Water, Antoine Frrot, consiste
em justificar a continuao do investimento na GVW Embora o
entusiasmo pelo conceito de empresa social continue a ser considervel, algumas pessoas na Veolia Water perguntam-se por que razo
a empresa est a apoiar uma empresa social que abdica do lucro no
179
181
CAPTULO 7
Criar uma infra-estrutura global para a empresa social
O Yunus Centre
O Yunus Centre foi estabelecido em Agosto de 2008 para servir
como ncora a todas as empresas sociais relacionadas com a Grameen e tambm a muitas instituies de empreendimento social por
todo o mundo. O centro, dirigido por Lamiya Morshed, est instalado na sede da Grameen em Daca, no Bangladeche. Esta localizao
proporciona-lhe a oportunidade de utilizar os recursos da Grameen
para ajudar a estabelecer empresas sociais, j que a maior parte das
empresas Grameen est a uma curta viagem de elevador!
O Yunus Centre um centro de processamento de toda a informao e de todos os recursos relativos s ideias e s actividades da
empresa sociaL Quase todas as empresas sociais que crimos formularam o seu conceito inicial de empresas no Yunus Centre antes de
estabelecerem parcerias com outras organizaes Grameen. O Yunus
183
Conheci Reitz numa viagem a Berlim em 2007. Ele apresentou-me uma srie de importantes lderes de negcios alemes e a sua
criatividade causou-me uma viva impresso. Ele estava muito interessado na nossa actividade e colocou imediatamente algumas questes penetrantes. Pouco depois, veio visitar-nos ao Bangladeche pela
primeira vez e visitmos juntos muitas das empresas da Grameen.
Reitz estava familiarizado com os problemas da pobreza - passou
vrios anos em zonas rurais da ndia. Com o seu aspecto fsico pouco
comum (tem o cabelo comprido e costuma usar um chapu de aba
larga, roupas desleixadas e sapatos futuristas), atraa as atenes
nas nossas povoaes. Nesta visita, para alm de observar mais de
perto a Grameen, Reitz utilizou a viagem para escrever um livro
sobre as diversas actividades da Grameen, The Power ofDignity, com
fotografias comoventes da autoria do fotgrafo Roger Richter.
Reitz um empresrio compulsivo, que j se envolveu numa
srie de empresas, incluindo um empreendimento agro-florestal em
Kerala, na ndia, uma cadeia de cafs na Alemanha, uma agncia de
comunicaes criativas (que se chama circ) e um gabinete de consultaria de responsabilidade empresarial (circ responsibility). Como
passou tambm sete anos a estudar a msica clssica do Sul da ndia,
um profundo conhecedor da arte e dos estilos de vida da regio.
Comecei por nomear Reitz director criativo do Yunus Centre.
Depois, em 2008, decidimos criar o Grameen Creative Lab como
uma joint venture entre a circ responsibility e o Yunus Centre.
Recentemente, Reitz decidiu converter a sua empresa circ responsibility numa empresa social. O GCL tambm dirigido por Saskia
Bruysten, uma ex-consultora do Boston Consulting Group, que
uma pessoa encantadora e cheia de energia. O GCL tornou-se gradualmente a casa das mquinas para todos os nossos projectos de
empresas sociais fora do Bangladeche. Ao mesmo tempo, a equipa
de jovens de diversos pases e com diversas competncias que trabalham no GCL continua a tornar-se melhor e maior.
Com a empresa social, o GCL defende a causa da erradicao da
pobreza, sendo ele prprio economicamente sustentvel. Demorou
quase um ano a tornar-se operacionalmente sustentvel, mas na
segunda metade de 2009 conseguiu atingir o ponto de equilbrio
entre receitas e despesas. O GCL aceita at trs meses de trabalho
185
iJ
l
voluntrio de estagirios que pretendam adquirir conhecimentos
sobre a empresa sociaL Posteriormente, podem tornar-se efectivos
na empresa, se forem capazes de identificar ou desenvolver projectos que permitam ao GCL expandir-se e contrat-los como colaboradores normais. Os custos da gesto do GCL so cobertos por
actividades geradoras de rendimento, tais como a prestao de
servios de consultaria a grandes empresas, a governos, a fundaes
e a outras instituies ou indivduos que pretendam criar negcios
sociais e a organizao de seminrios e de outros eventos em que
os participantes paguem para assistir.
Inicialmente, no foi fcil encontrar uma forma de rentabilizar
os servios de consultaria. As empresas interessadas em montar uma
empresa social encaravam o seu investimento no projecto como um
acto de generosidade que a Grameen deveria apreciar e partiam do
princpio de que ela tinha a obrigao de avanar prontamente com
todas as solues para os seus problemas sem cobrar pelos seus servios. Muitas vezes, no compreendiam porque que haviam de
pagar a uma organizao da Grameen pelos seus conselhos e pela
sua orientao. Contudo, ao longo do tempo, o GCL conseguiu convencer uma srie de empresas de que faz sentido aproveitar os seus
servios especializados - e que, como praticamente todas as coisas
que valem a pena, estes servios especializados tm de ser pagos para
poderem continuar disponveis para futuros beneficirios. O GCL
rene muita da experincia e dos conhecimentos de empresas sociais
j existentes, faculta apoio profissional ao processo e proporciona
impulsos criativos cruciais para o desenvolvimento de ideias de
empresas sociais.
Nas trs reas que escolheu, o GCL j fez enormes progressos. Eu
prprio sinto uma grande admirao pelo seu dinamismo. Em termos de interaco e de difuso da ideia de empresa social, o GCL
funciona a vrios nveis. Organiza Creative Labs regularmente em
diversos pases, workshops nos quais as pessoas interessadas na empresa
social tm a oportunidade de se encontrar para partilharem as suas
ideias e experincias. Estes workshops so muito inspiradores e formativos para todos os participantes. O GCL organiza tambm cursos
intensivos sobre o conceito e a prtica da empresa social para executivos, estudantes, fundaes, funcionrios governamentais, professo186
para incluir o microcrdito- e talvez a empresa social em geralna lista dos instrumentos a serem usados por governos e organizaes
sociais que estejam a tentar melhorar as perspectivas de desenvolvimento de pases, regies e municpios.
notvel que este estudo pioneiro v realizar-se em Glasgow, a
cidade onde Adam Smith ensinou filosofia moral e escreveu a sua
obra sobre mercados livres que marcou uma poca, A Riqueza das
Naes. Talvez esta mesma cidade venha agora a desempenhar um
papel central no avano para um novo estdio de desenvolvimento
do sistema capitalista- um estdio que acredito que Smith, com
a sua profunda preocupao pelo bem-estar da sociedade e a sua
confiana no poder da empatia entre seres humanos para produzir
comportamentos morais, teria compreendido e apoiado.
Finalmente, a Glasgow Caledonian University associa-se tambm Grameen num projecto de empresa social destinado a melhorar os cuidados de sade no Bangladeche. No incio de 2010, a Dra.
Barbara Parfitt, anteriormente directora da escola de enfermagem da universidade, veio ao Bangladeche com o objectivo de passar cerca de um ano a preparar o lanamento da Grameen Caledonian
N ursing College [Escola de Enfermagem}, que dar formao a
raparigas das famlias das contraentes de emprstimos do Banco
Grameen para se tornarem enfermeiras de nvel mundial. A Dra.
Barbara Parfitt aceitou o cargo de directora da escola. Esta abriu em
1 de Maro de 2010, com um primeiro grupo de quase quarenta
alunas. Todas tm emprstimos do Banco Grameen para cobrir as
suas despesas durante o perodo de estudo. Logo que se formem
tero um lugar garantido na Grameen Cuidados de Sade, com
um salrio mensal de 15 000 takas (cerca de 215 dlares), que um
salrio muito atraente para um recm-licenciado. Se pretenderem
trabalhar fora do pas, a Grameen Cuidados de Sade ajud-las- a
encontrar uma colocao no estrangeiro e o Banco Grameen conceder-lhes- emprstimos para subsidiar a sua instalao noutro pas.
Estas condies tornaro uma carreira na enfermagem mais atraente
para as jovens das famlias da Grameen. Em vez de terem uma vida
rotineira nas suas povoaes, podem tornar-se profissionais de sade
respeitadas e trabalhar tanto no pas como no estrangeiro, transformando-se a si prprias, s suas famlias e s suas povoaes.
191
Como se pode constatar, atravs da Glasgow Caledonian University, o povo do Bangladeche e o povo da Esccia esto prestes a
envolver-se numa parceria multifacetada e biunvoca para benefcio
de ambos. Acredito que, com o tempo, expandiremos a nossa parceria de modo a incluir outras formas de empresa social, com a
universidade a contribuir com a liderana intelectual e a investigao que validam os benefcios a serem produzidos. O pr-vice-reitor
da universidade, Mike Smith, partilha o meu entusiasmo. 0 nosso
projecto com a Grameen, diz, ~<tem o potencial de produzir percepes e abordagens que podem vir a ser significativas no s para
Glasgow e para a Esccia mas tambm para toda a Europa.
Este programa apenas um dos vrios projectos concentrados
na empresa social em vrios locais por todo o mundo.
O novo California Institute of Social Business est sediado no
campus das Channel Islands da California State University. Foi
criado atravs dos esforos determinados do reitor da universidade,
o Dr. Richard R. Rush, que o considera uma parte muito importante da sua nova universidade. O terreno foi sendo preparado ao
longo de quase um ano de planeamento intensivo, incluindo uma
srie de palestras sobre microfinana e o desenvolvimento de currculos ambiciosos centrados na empresa social, tanto para os cursos de bacharelato e de licenciatura como para a Martin V. Smith
School of Business and Economics da universidade.
O instituto foi finalmente inaugurado em Fevereiro de 2010 com
uma srie de actividades. Para o sexto projecto anual de Campus Reading Celebration [Celebrao ,da Leitura no Campus}, Criar Um Mundo
sem Pobreza foi o livro escolhido, o que significou que os 4100 alunos
e as centenas de docentes partilharam a experincia de ler e debater o
livro. Em seguida, realizou-se uma grandiosa cerimnia de abertura
do instituto, a que assistiram cerca de 1500 dignitrios locais e outras
individualidades, assim como muitos alunos e professores. A cerimnia
incluiu a entrega da primeira medalha Yunus Social Innovation a
Steven M. Hilton, o director-geral executivo e presidente da Conrad
N. Hilton Foundation, que um fllantropo muito conhecido.
Actualmente, o instituto est a explorar o desenvolvimento do
currculo, a analisar conceitos e oportunidades de investigao na rea
da empresa social e a estudar a possibilidade de lanar um empreen-
192
193
Experincias de fontes alternativas de energia, ensaiando novas formas de produzir, armazenar, transmitir e utilizar fontes sustentveis de energia - solar, elica, biogs, etc
As solues concebidas pelos estudantes e pelos seus professores na Universidade de Kyushu sero aplicadas inicialmente no
Bangladeche e em seguida adaptadas para serem utilizadas noutros
pases em vias de desenvolvimento.
Um outro programa universitrio centrado na empresa social
o Yunus Center no Asian Institute ofTechnology (AIT), em Banguecoque, que est a empreender iniciativas para compreender e
ajudar a resolver os problemas da pobreza atravs de vrias formas
de empresa sociaL Inaugurado em Agosto de 2009, o Yunus Center no AIT ministrar regularmente cursos de curta durao sobre
a empresa social, o microcrdito, cuidados de sade para os pobres,
questes ambientais e de igualdade de gneros e outros tpicos de
importncia para o desenvolvimento econmico.
O Yunus Center no AIT promover ainda um programa educativo especial para conferir o ttulo de Yunus Fellow of Social
Business, uma distino atribuda a um grupo exclusivo de estudantes altamente qualificados provenientes de uma srie de reas
de conhecimento. Contamos atrair a este programa vrios tipos de
candidatos pouco habituais, incluindo donas de casa, oficiais do
Exrcito, funcionrios governamentais e outras pessoas que tragam
uma experincia de vida valiosa ao contexto acadmico. Para obter
esse ttulo, os estudantes tero de desenvolver, planear, financiar e
implementar com xito uni projecto de empresa social numa
comunidade sua escolha. Assim, os candidatos sero mais do que
estudantes sero praticantes efectivos da empresa social, com
realizaes concretas que beneficiem os pobres.
Finalmente, a HEC, a prestigiada escola internacional de estudos empresariais com sede em Paris, criou uma ctedra de empresa
social, anunciada pelo presidente Sarkozy em Abril de 2008. O primeiro titular desta ctedra o Dr. Frdric Dalsace, um estudioso
de renome. O comit dirigido por mim e por Martin Hirsch, o
alto-comissrio para o alvio da pobreza do governo de Sarkozy.
Onze professores universitrios de uma srie de disciplinas dedi-
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195
processando informaes e ideias, com os seus responsveis a tornarem-se rapidamente especialistas de nvel mundial das solues
que resultam na rea da empresa sociaL Contribuiro para criar
um vocabulrio e um grupo de instrumentos de medio para
definir o sucesso na empresa social, do mesmo modo que instrumentos consensuais como o ROI (retorno sobre o investimento)
e o EBITDA resultados antes de juros, impostos, depreciao e
amortizaes) definem o sucesso financeiro de empresas com fins
lucrativos. Tornaro mais fcil a potenciais investidores em empresas sociais identificarem as empresas em que vale a pena investir.
E providenciaro tambm um veculo para uma diversificao
instantnea do investimento em empresas sociais: ao passar um s
cheque a um fundo de investimento social, seria possvel apoiar
dezenas ou mesmo centenas de negcios sociais que obtm capital desse fundo.
Algumas pessoas tm levantado a questo de como os fundos de
empresas sociais custeariam as suas prprias despesas, dada a condicionante de os investimentos em empresas sociais no poderem
produzir dividendos para os investidores. A soluo seria uma taxa
anual de gesto que o fundo teria autorizao para cobrar s empresas que recebam capitaL As condies desta taxa teriam de ser
negociadas como parte do acordo entre o fundo e cada empresa
sociaL importante que esta taxa seja mantida a um nvel moderado (cerca de 1 por cento, por exemplo) e poderiam verificar-se
situaes em que os fundos isentassem determinada empresa dessa
taxa at que ela atingisse~ balano positivo.
Como j mencionei, h uma componente de fundo de empresa
social no Fundo da Comunidades Danone, que foi lanado na Primavera de 2007 primariamente como um veculo para permitir aos
accionistas da Danone, incluindo os seus funcionrios, aplicar uma
parte do seu capital de investimento pessoal no apoio Grameen
Danone. caucionado e gerido pelo Crdit Agricole, o maior banco
comercial da Frana e o segundo maior da Europa. Para alm de
gerir o Fundo da Comunidades Danone, o fundo investiu mais
de 50 milhes de euros na criao da Grameen Crdit Agricole
Microfinance Foundation. Esta fundao est a fornecer servios
de financiamento e outros em pases em vias de desenvolvimento
196
O passo seguinte -
Nos prximos anos, a empresa social continuar a crescer, formando gradualmente um mundo paralelo, ao lado do universo
familiar das empresas com fins lucrativos. Surgiro empresas sociais
em todos os pases onde existe liberdade de iniciativa empresarial e
operaro em quase todos os mercados e reas de negcios, desde bens
e servios de consumo at servios empresariais, de abastecimento
e de contratao externa; e desde o mundo das finanas e das actividades bancrias at s tecnologias de informao e indstria
pesada. Os fundos de investimento vocacionados para a empresa
social continuaro a multiplicar-se, assim como os fornecedores de
servios e de produtos de apoio a este universo em expanso - por
exemplo, empresas de gesto de investimentos que se especializem
em empresas sociais, assim como fontes de informao que se concentrem em notcias e anlise da empresa sociaL
197
I
!!
Parece inevitvel que acabe por surgir uma bolsa de valores paralela, dedicada a angariar capital de investimento em empresas
sociais e a facilitar a compra e venda de aces de empresas sociais.
Apresentei esta ideia pela primeira- vez em Criar Um Mundo sem
Pobreza. Como observei nesse livro, ser importante definir claramente o conceito de empresa social para determinar quais as empresas habilitadas a participar na bolsa de valores sociais. Os investidores
tm de ter a garantia de que as empresas listadas na bolsa de valores sociais so realmente empresas sociais, no empresas com fins
lucrativos ou empresas de lucro limitado que aleguem ser empresas
sociais. Os preos das aces na bolsa de valores sociais reflectir o
consenso dos investidores sociais quanto ao valor a longo prazo da
exnpresa cuja propriedade representam. Contudo, esse valor no ser
medido em termos de expectativas de lucro, mas antes em termos
do benefcio social produzido, visto que esse o objectivo primrio
que buscam os investidores sociais.
Na minha perspectiva, haver dois tipos diferentes de aces
transaccionadas na bolsa de valores sociais: aces em que o capital investido j foi reembolsado e aces em que ainda no tenha
sido pago. Poderamos chamar primeira categoria de aces
maduras, por analogia com as obrigaes quando estas atingem a maturidade. Quando um investidor compra uma aco
madura de uma empresa social, no conta receber qualquer dividendo da empresa, porque a quantia originalmente investida foi
integralmente reembolsada. No entanto, uma aco que ainda no
tenha atingido a maturidade apresentar a expectativa de reembolso,
o que, evidentemente, afectari o seu valor. As aces cujo capital j
foi parcialmente reembolsado tero as suas prprias calendarizaes de oferta e de procura. Esta uma das razes por que precisamos
de uma bolsa de valores sociais; ela facilitar a determinao do preo
de mercado das aces numa dada transaco.
Sob outros aspectos, o mercado determinar o preo de ambos
os tipos de aces e cada categoria ter a sua prpria curva de procura e de oferta. Como em qualquer mercado, quem vende procurar
obter o melhor preo possvel pelas suas aces. A preos diferentes,
quantidades diferentes de aces sero vendidas. Quanto mais elevado for o preo, tantas mais aces sero oferecidas.
198
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200
201
CAPTULO 8
Vislumbres do futuro
202
Como tenho salientado ao longo deste livro, o mundo dos negcios dispe de um incrvel arsenal de po.tentes tecnologias - tecnologias essas que poderiam revolucionar a vida dos pobres. Um
desses casos o da BASF, uma empresa alem que uma das maiores empresas qumicas do mundo, profundamente envolvida em
indstrias que vo dos plsticos, construo civil e agricultura
produo de petrleo e de gs. detentora de centenas de patentes
de produtos qumicos, processos industriais e outras tcnicas de
grande valor. E nem todas essas patentes esto actualmente a criar
riqueza para os accionistas da BASE Algumas das patentes da
BASF que no esto a ser utilizadas representam uma oportunidade
incrvel para a empresa proporcionar benefcios que podem salvar
a vida a milhes de pessoas desfavorecidas em todo o mundo e
faz-lo de uma forma que no custar nada, ou quase nada, aos
proprietrios da BASE
Sei que isto verdade porque me foi explicado pelo director-geral
executivo da BASE Numa das nossas primeiras conversas sobre o
conceito de empresa social, o Dr. Jrgen Hambrecht disse-me: Na
BASF temos milhares de patentes, tal como muitas outras empresas
industriais. Quando adquirimos essas patentes, cada uma delas
tinha o potencial de criar um negcio interessante. No entanto,
actualmente, por vrias razes, muitas delas no tm praticamente
nenhuma utilidade para ns. Se puder us-las para criar empresas
sociais que ajudem os pobres, teremos todo o prazer em ceder-lhas.
A Grameen e a BASF esto actualmente a colaborar em dois
projectos de empresa sociaL Ambas as empresas, por acaso, tm por
base patentes que esto em uso comercial activo. Uma delas consiste
em fabricar e vender no Bangladeche mosquiteiros com um repelente qumico, recorrendo a uma tecnologia patenteada da BASF
para produzir esses mosquiteiros. No outro negcio, produzimos e
comercializamos pequenas saquetas contendo os micronutrientes
necessrios para melhorar a sade das crianas do Bangladeche.
A necessidade dos mosquiteiros no Bangladeche, como em muitos
outros pases em vias de desenvolvimento, est relacionada com um
problema de sade de importncia vitaL A malria e outras doenas
203
'
utilizando alguma da tecnologia de informao da Intel para beneficiar as pessoas mais carentes, eu concordei imediatamente.
A Grameen Intel foi concebida como uma empresa social que
empreendedora, sustentvel e um benefcio para a comunidade
local. A Grameen Intel est actualmente a construir um servio
de cuidados de sade para os pobres no Bangladeche com uma base
informtica, atravs de um projecto-piloto que privilegia a sade
materno-infantil.
Este um problema srio no Bangladeche, assim como nos pases em vias de desenvolvimento em todo o mundo. Todos os anos,
mais de 120 000 crianas morrem desnecessariamente no Bangladeche, muitas delas devido a deficincias de nutrio- anemia,
carncias de vitaminas e de minerais e outros problemas que deveriam ser remediveis. A acrescentar a esta situao, cerca de 12 000
grvidas morrem devido a complicaes da gravidez. Estes nmeros
so obviamente inaceitveis e no sector da Grameen dedicado aos
cuidados de sade tm recebido uma ateno significativa.
Evidentemente, resolver estes problemas no fcil. especialmente difcil proporcionar cuidados de sade melhorados aos bebs
e s suas mes em zonas rurais antes, durante e depois do perodo
da gravidez. complicado para os mdicos e as enfermeiras percorrerem grandes distncias em estradas em mau estado; convencer
mdicos e outros profissionais de sade a abandonarem as grandes
cidades do Bangladeche e a viverem e trabalharem nas zonas rurais
empobrecidas um enorme desafio; e, globalmente, o pas sofre de
uma grave carncia de enfer~eiras em especial.
O programa-piloto Grameen Intel, que foi lanado no Vero de
2009, foi concebido para averiguar se as tecnologias de informao
podem desempenhar um papel significativo na melhoria das estatsticas abismais da sade materno-infantil. Ser que os mtodos
electrnicos de recolha e comunicao de dados podem ajudar a
encurtar a distncia entre uma mulher grvida numa aldeia remota
e um mdico experiente a muitos quilmetros de distncia? o
que a Grameen Intel espera determinar.
O projecto-piloto tem a sua base em duas localidades de Savar,
uma zona semi-rural nos arredores da capital, Daca. A soluo tecnolgica que est a ser testada recorre a telemveis equipados com
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209
:;
joint venture entre o Otto Group (que detm 90 por cento das aces)
e o Fundo Grameen (com 10 por cento). Os lucros da empresa txtil iro para o Fundo Otto Grameen, a quem caber garantir que o
rendimento e os capitais gerados pela Otto Grameen sero aplicados
de acordo com o previsto - para beneficiar os pobres.
A Otto conceder ao Fundo Otto Grameen dois emprstimos
sem juros, que sero o seu capital inicial. O primeiro emprstimo ser usado como capital para lanar a empresa e o segundo
para criar um fundo para os servios sociais que a empresa providenciar. A ideia comear a disponibilizar esses servios sociais
to rapidamente quanto possvel, em vez de esperar que a empresa
obtenha lucros para subsidiar os servios. A Otto contribuir tambm com os seus conhecimentos tcnicos e de criao de mercado;
o Fundo Grameen contribuir com os seus conhecimentos das condies, da cultura e das questes sociais locais.
De acordo com o memorando de entendimento no vinculativo
assinado pela Otto e pelo Fundo Grameen, o objectivo estabelecer uma fbrica para produzir vesturio para o mercado de exportao, manufacturando entre 200 000 e 250 000 peas de vesturio
por ms e empregando entre duzentos e quinhentos trabalhadores. Condies de trabalho dignas, servios sociais e perspectivas
de rendimento e de propriedade sero concedidos a todos ostrabalhadores e privilegiar-se- a contratao de trabalhadores desfavorecidos, incluindo mulheres, pessoas sozinhas com crianas a
seu cargo e analfabetos.
A fbrica ser tambm sustentvel em termos ecolgicos e econmicos. A equipa encarregada da sua planificao est actualmente
envolvida na investigao das melhores opes de materiais de construo, de consumo energtico e de gesto da cadeia de abastecimento.
Da parte da Otto, contaremos com o aUX11io de uma sua subsidiria,
a Systain, que se especializa em projectos de energia sustentvel.
Sero usados painis solares para contribuir tanto quanto possvel para a satisfao das necessidades energticas da fbrica, suplementados por um gerador a gs ou uma outra fonte convencional
de energia. Sempre que possvel, sero adaptados mtodos de construo locais comuns, incluindo a utilizao de tijolos de adobe
altamente isoladores e de canas de bambu para a estrutura. A loca213
tei a Alemanha em Novembro de 2008, fui convidado para conversar com o director-geral executivo da Adidas, Herbert Hainer.
Ele queria compreender o conceito de empresa sociaL Num encontro na sede da Adidas, tentei explicar-lhe a ideia o melhor que me
foi possveL
E ento surgiu naturalmente a questo: o que poderia a Adidas fazer na rea da empresa social? Eu no fazia ideia do que deveria
sugerir. Finalmente, disse: Talvez a Adidas possa comear por uma
declarao de empenhamento, algo como: ningum no mundo deveria andar descalo. Como empresa de calado, nossa responsabilidade
tornar o calado acessvel at mesmo s pessoas mais pobres.
Perguntei a Hainer se uma declarao daquelas fazia sentido para
ele. Faz>>, disse-me ele. Mas estou a tentar compreender as suas
implicaes. Podemos fazer uma pausa durante algum tempo? Os
meus colegas far-lhe-o uma visita guiada nossa sede e ao seu
museu fascinante enquanto eu ausculto a opinio dos meus colegas
da direco sobre a nossa conversa.>>
Voltmos a encontrar-nos hora do almoo. Os colegas de Hainer juntaram-se a ns para o almoo. Enquanto comamos, Hainer
perguntou-me discretamente que preo teriam de ter os sapatos
para serem acessveis aos pobres. Respondi de imediato: Talvez
menos de um dlar, acho eu.>>
Hainer parou de comer durante uns momentos e manteve o olhar
fixo em mim. Eu pensei que era o fim da nossa conversa sobre a
empresa social. Mas, quando acabmos de almoar, Hainer surpreendeu-me. Queria anunciar um<~; coisa. Declarou que a Adidas se associaria Grameen para lanar uma empresa social para produzir
calado para os pobres no Bangladeche. Esses sapatos seriam vendidos
a um preo de cerca de um euro - no exactamente o mesmo que
um dlar, mas quase. Eu nem queria acreditar que estava a ouvir uma
declarao assim to ousada do director-geral executivo da Adidas!
Os seus executivos de topo tiveram imediatamente uma reunio
de negcios comigo para chegarmos a acordo sobre um plano de
aco. De repente, estavam todos dominados por uma enorme quantidade de energia e de entusiasmo. Eu escutei os seus planos, respondi
a uma avalanche de perguntas e senti-me maravilhado com o poder
que a empresa social tem de transformar as pessoas to rapidamente!
216
Para atenuar as provaes destes trabalhadores, estamos a desenvolver uma empresa social a que chamaremos Grameen Employment Services (GES) [Grameen Servios de Emprego}. semelhana das agncias de empregos convencionais, a GES prestar
servios de subcontratao a grandes empresas que procurem uma
fonte fivel de trabalhadores competentes. No entanto, com a
empresa social, a GES seguir procedimentos destinados a proteger
os trabalhadores e a ajud-los a incrementar o seu valor no mercado
de trabalho. Organizar cursos de lnguas (para que os trabalhadores migrantes possam dar um contributo mais eficiente no seu
trabalho - assim como manifestar-se em defesa dos seus prprios
interesses), bem como formao em aptides bsicas, e prestar
servios como a obteno de passaportes, vistos e atestados mdicos. Representar tambm os interesses dos trabalhadores nas suas
relaes com os empregadores - por exemplo, assegurando-se de
que as condies de alojamento e de segurana no trabalho so
adequadas e garantindo que os trabalhadores recebem o pagamento
que lhes devido.
As remessas dos trabalhadores do Bangladeche que esto a trabalhar no estrangeiro do um significativo contributo economia
do pas, o mesmo se passando em muitas outras partes do mundo
em vias de desenvolvimento. A GES ajudar a fazer chegar este
fluxo vital de dinheiro s famlias e s povoaes que dependem
dele, protegendo simultaneamente a dignidade humana dos trabalhadores cujo trabalho o cria.
220
desencadear o crescimento econmico do pas. A proposta foi apresentada em 22 de Janeiro de 2010, numa reunio em Tirana em
que estiveram presentes o primeiro-ministro e lderes do mundo
dos negcios, do ensino superior, da sociedade civil, de ONG, do
sector da microfinana e do governo. Contamos que o programa
seja oficialmente lanado na segunda metade de 2010.
Um terceiro projecto deste tipo est tambm a ser desenvolvido
no Haiti, integrado nas iniciativas de reconstruo encetadas na
sequncia do sismo devastador que atingiu aquela nao insular em
Janeiro de 2010.
Como milhes de outras pessoas, assisto incrvel avalanche de
solidariedade e de apoio s vtimas do sismo por parte de governos,
de empresas, de fundaes e de indivduos de todo o mundo. No
encontro anual em Davos, tambm em Janeiro de 2010, mencionei
a Lo Apotheker, o co-director-geral executivo da SAP, a minha
preocupao por esta grande quantidade de auxlio financeiro
ao Haiti poder vir a no ser utilizada adequadamente devido
sua concentrao exclusiva no alvio imediato em vez do desenvolvimento a mdio e a longo prazo. Talvez devssemos criar um
Fundo de Empresa Social para o Haiti, disse eu, ao qual 10 por
cento ou mais de todo o capital doado fosse reservado.
Apotheker respondeu imediatamente: Ns prprios vamos
enviar uma grande quantia. Talvez devssemos investir o nosso contributo neste fundo para empresas sociais.
Eu disse: Porque no? Vamos a isso.
Aps ter anunciado a cria~o do fundo nessa mesma semana,
muitas pessoas e empresas responderam favoravelmente. Planeamos iniciar uma srie de empresas sociais no Haiti em reas como
a habitao, a agricultura, a silvicultura, a criao de emprego, a
microfinana, o marketing, a formao, o emprego, etc. Criaremos
tambm um fundo para empresas sociais do Haiti que prestar
apoio a empresas de todas as partes do mundo que pretendam criar
empresas sociais no Haiti. Temos j um escritrio local para organizar a iniciativa do Haiti e uma equipa liderada por Hans Reitz
est a elaborar o nosso plano de aco.
Estas iniciativas nestes trs pases abordam um novo desafio para
a empresa social. Representam um teste importante do poder da
222
empresa social para ajudar a desencadear um processo de desenvolvimento econmico centrado nos pobres, a nvel nacional ou subnacional. Ser fascinante observar os resultados e potencialmente
muito significativo para outras economias no resto do mundo. Se
estes projectos corresponderem s nossas expectativas, parece provvel que a empresa social venha a tornar-se um instrumento
importante para os responsveis polticos e outras pessoas que esto
procura de maneiras de acelerar o ritmo do desenvolvimento econmico em pases por todo o mundo.
223
CAPTULO 9
O fim da pobreza
Chegou a hora
Desde o fim da Segunda Guerra Mundial, temos assistido ao
avano triunfal do sistema capitalista. As economias da Amrica
do Norte, da Europa e do Japo prosperaram de uma forma sem
precedentes e milhes de indivduos tornaram-se extremamente
ricos. Mas, ao mesmo tempo, milhares de milhes de pessoas em
rodo o mundo foram deixadas para trs.
Decididos a reduzir o trgico fosso entre o Norte Global e o
Sul Global, os povos do mundo reuniram-se numa sesso nas Naes Unidas em Nova Iorque em 2000. Chegaram a um acordo sobre oiro importantes objectivos que queriam alcanar at
2015 - o s chamados Objectivos de Desenvolvimento do Milnio. Os mais importantes implicavam reduzir a taxa de pobreza
para metade.
O Bangladeche um pas que tem feiro progressos tremendos no
sentido de atingir os Objectivos do Milnio. A sua taxa de pobreza
desceu de cerca de 57 por cento em 1991 para 40 por cento em
2005. Embora seja ainda demasiado elevado, continua a cair cerca
de 2 por cento por ano, com cada ponto percentual a representar
uma melhoria significativa na vida de milhes dos seus habitantes. O pas est bem encaminhado para atingir o objectivo de reduzir a pobreza a metade em 2015. O que ainda mais notvel que
o rpido crescimento econmico do Bangladeche foi acompanhado
por um aumento relativamente pequeno da desigualdade interna
(segundo revelam indicadores estatsticos como o coeficiente Gini,
224
ciar o mecanismo institucional mais eficaz para resolver as questes da pobreza, da falta de habitao, da fome e da doena. A empresa social pode abordar todos estes problemas ignorados pelos
negcios com fins lucrativos e, ao mesmo tempo, reduzir os seus
excessos.
A nova arquitectura econmica que proponho no faria retroceder a globalizao. Apoiaria e enalteceria a globalizao assegurando-se de que ela funciona tambm para os povos e os pases
pobres atravs da introduo da empresa social no enquadramento
global.
A globalizao pode ser uma grande fora para o bem, uma fora
que trar mais benefcios aos pobres do que qualquer outra alternativa. O comrcio global, por exemplo, tem desempenhado um
papel de grande importncia no crescimento econmico da ltima
dcada, tirando milhes de pessoas da pobreza na China, na ndia
e no Bangladeche.
Mas deve ser o tipo certo de globalizao. A regra de O mais
forte leva tudo tem de ser substituda por regras que garantam
que os mais pobres tm direito ao seu quinho sem serem escorraados pelos mais ricos. A globalizao no deve tornar-se imperialismo financeiro.
necessrio e importante que se melhorem os sistemas nacionais e internacionais de regulamentao dos negcios. No entanto, para providenciar uma alternativa antiquada forma de
globalizao imperialista, usemos tambm o potencial criativo da
empresa social. Nos prximos anos, possvel criar poderosas empresas sociais multinacionais que multiplicaro os benefcios da
globalizao para os povos e os pases pobres. As empresas sociais
daro aos pobres o direito propriedade e mantero os lucros dentro dos pases pobres, em vez de os desviarem para enriquecer
ainda mais os ricos. Construir economias fortes nos pases pobres
protegendo os seus interesses nacionais do saque de empresas estrangeiras ser uma das principais reas de interesse para a empresa social do futuro.
Mais importante ainda que a nossa nova estrutura econmica
internacional assente na ideia de que dispomos j dos instrumentos
necessrios para ultrapassar os nossos problemas sociais.
229
r
primeira vista, os problemas mais urgentes do nosso mundo
parecem avassaladores, talvez irresolveis. Mas considere-se o
seguinte: problemas como as terrveis doenas infecciosas, a subnutrio crescente, a gua contaminada e a falta de acesso a cuidados de sade e educao foram j todos resolvidos em certas
partes do mundo. Na verdade, centenas de milhes de pessoas
tomam essa soluo como um dado adquirido. Os meus leitores
talvez se encontrem nesse grupo. As vidas relativamente privilegiadas de que muitos de ns desfrutamos so uma prova inegvel
de que sabemos como providenciar o acesso educao e aos cuidados de sade; sabemos como fornecer gua prpria para consumo e
alimentos saudveis; sabemos como curar ou prevenir a maior parte
das doenas que afectam os pobres do mundo.
Mais importante ainda que os instrumentos para alargar
essas solues a todas as naes da Terra esto disponveis. As
empresas farmacuticas detm patentes de um nmero incontvel
de medicamentos que tm o potencial de ajudar milhes de pessoas. As empresas de tecnologia tm tecnologia da informao
e ferramentas de comunicao que poderiam transformar a vida
das pessoas mais pobres do mundo. Os especialistas em agricultura das grandes universidades e laboratrios de investigao do
mundo desenvolvem tcnicas que poderiam facilmente produzir
alimentos em quantidade suficiente para toda a gente. E at os
recursos econmicos esto disponveis, se optarmos por os utilizar
com bom senso. No total, as naes ricas do mundo do mais de
60 mil milhes de dlares tod?s os anos para combater a pobreza.
O problema no de falta de recursos - da incapacidade do
nosso sistema econmico para tornar esse auxlio acessvel s pessoas que mais necessitam dele. A empresa social pode torn-lo
acessvel.
Toda a gente tem um forte impulso de abnegao -um desejo
de ajudar os outros que to forte como o desejo de obter lucros
pessoais. Mas o capitalismo tradicional nunca se deu ao trabalho
de fazer uso deste forte impulso dos seres humanos. O resultado
que a economia mundial tem continuado a crescer de forma desigual e esse desequilbrio torna-se pior medida que vai aumentando.
230
Imaginem um mundo sem pobreza, um mundo no qual o desequilbrio foi corrigido. No ser s um mundo muito melhor para
os que eram pobres, toda a gente beneficiar. A economia atingir
nveis inacreditveis quando a dimenso do mercado para cada produto duplicar e triplicar. Quando todas as pessoas tiverem acesso
a excelentes cuidados de sade, a procura de mdicos e de enfermeiros altamente qualificados disparar. Quando todas as pessoas
tiverem posses para adquirir uma casa em condies, as empresas de construo civil, os arquitectos e os fabricantes de mveis
tero de trabalhar horas extra. As despesas governamentais com
programas de solidariedade social passaro a ser desnecessrias.
Todos os habitantes do nosso planeta sofrem pessoalmente
quando a vida de algum desperdiada. Afinal, a vida que desperdiada poderia ter o potencial de sobreviver e tornar-se no
mdico que salva a vida do meu neto, no cientista que descobre a
soluo para o problema do aquecimento global ou no artista que
cria uma magnfica obra de arte que ir enriquecer a minha velhice.
Porqu desperdiar essa oportunidade?
Algumas pessoas parecem acreditar que, se existem ricos, tambm tem de haver pobres. Esta uma ideia ultrapassada e incorrecta. Parte do princpio de que os ricos enriquecem custa dos
pobres. Parte do princpio de que o bolo total de riqueza tem uma
dimenso fixa. Se algumas pessoas poderosas tirarem uma grande
fatia, a maioria das outras pessoas ter de se contentar com as
migalhas.
Na realidade, a economia - ou deveria ser- um bolo sempre em crescimento. Os ricos podem ficar mais ricos e os pobres
menos pobres ao mesmo tempo; no h qualquer conflito de interesses. Tem a ver com o enquadramento conceptual no qual perspectivamos a economia. O enquadramento actual, que postula uma
economia operada por seres humanos unidimensionais, d enorme
poder e incentivos aos ricos para acumularem riqueza sem limites.
Esse enquadramento proporciona apenas uma medida de sucesso - a quantidade de dinheiro que se possui.
Num mundo de pessoas multidimensionais, tudo muda. Neste
enquadramento, o sucesso ser medido primariamente pelo contributo que cada pessoa d para o bem-estar do mundo.
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,-1
Por isso, concordemos em acreditar nestes sonhos e dediquemo-nos a tornar estes impossveis possveis.
Se quer partilhar estes sonhos comigo - e juntar..ose s pessoas
em todo o mundo que esto j a comear a transformar os seus
sonhos em realidade atravs de empresas sociais - , empreendamos
esta excitante viagem juntos.
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SOCIEDADEGLOBAL
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SOCIEDIDEGlOBAl
Parentonomics, Joshua Gans
O Esprito da Igualdade, Richard Wilkinson e Kate Pickett
Socialnomics, Erik Qualman
O Fim de Um Mundo, Loretta Napoleoni
Superfreakonomics, Steven D. Levitt e Stephen J. Dubner
O Valor do Nada, Raj Patel
Repblica imPopular da China, Fabio Cavalera
A Histria das Coisas, Annie Leonard
A Empresa Social, Muhamad Yunus
SOCIEDAD GLOBAL