A CULTURA DO CONSUMO DE MASSAS E O ESTADO DEMOCRTICO DE

DIREITO

A massificao do consumo tem demonstrado ser um dos grandes problemas

a ser enfrentado pela sociedade contempornea. Importantes debates tm sido promovidos
em diversas reunies de cpula ao redor do mundo, salientando a importncia da defesa do
consumidor contra os abusos cometidos pelos fornecedores nas relaes de consumo, dada
a vulnerabilidade que queles atinge.
Nota-se, com pesar, que o repertrio jurdico ainda singelo ao abordar os
aspectos ticos do consumo, devendo se depreender, da, a relao entre o consumidor e a
sociedade, sendo raras as obras jurdicas explanando sobre o tema, talvez por se tratar de
aspectos essencialmente sociolgicos, reservados disciplina prpria, mas no menos
importantes, porm escassos na bibliografia consumerista.
Muito embora venham sendo cobrados programas de responsabilidade social
das empresas, que a sociedade civil venha se organizando crescentemente, e que o
Judicirio esteja se colocando a favor do consumidor, a preocupao com a tica nas
relaes de consumo ainda se encontra em fase embrionria, carente no que se refere a
medidas eficazes para conter o consumo desenfreado e imprimir-lhe sustentabilidade.
Para se demonstrar a gravidade do problema, e afastar o argumento de que
grande parte da populao carece de informao, pelo fato da maioria pertencer s classes
menos privilegiadas da sociedade, no raro assiste-se a pessoas pertencentes chamada
elite cometerem atos brbaros como: jogar lixo na via pblica, abster-se de praticar a
coleta seletiva, utilizar o automvel para percorrer distncias nfimas, desperdiar recursos
naturais, entre outros hbitos de consumo desregrados. Ou seja, a questo no se resume
propriamente na falta de educao, pois, hodiernamente, o acesso informao
amplamente franqueado, ocorrendo, sim, uma falta de assimilao de informaes.
A boa-f nas relaes de consumo, ao ser guindada como um dos princpios
norteadores do CDC, no o foi somente objetivando aquelas relaes. Significando dizer,
ento, que no s o fornecedor est obrigado a observ-la, mas tambm os consumidores
so destinatrios desse princpio no s em relao queles, mas tambm coletividade. Se
o dever de cooperao tem sido a tnica nas relaes jurdicas, por que no haveria de ser
nas sociais? O consumo, em regra tido como uma relao obrigacional importa em direitos
e deveres. Se por um lado o consumidor amparado pelo Estado em relao aos abusos
cometidos pelos fornecedores, por ser medida de justia, aquele, h de cumprir, tambm,
lado outro, o dever de observar a mais extrema tica ao consumir, ou seja, cuidar para que
tal ato no venha a gerar conseqncias nocivas sociedade e ao planeta.
Joan Robinson, em sua obra intitulada Liberdade e Necessidade (Rio de
Janeiro: Zahar Editores: 1971, pg. 61), observa que o consumo de massa afigura-se
fenmeno relativamente recente, sendo que alguns historiadores chegam a dividir a histria

humana apenas em dois perodos: do neoltico ao sculo XVIII, e da Revoluo Industrial

at o presente. Isso porque o industrialismo foi determinante para que a humanidade
adotasse o comportamento consumista hodiernamente observado.
A globalizao, como no poderia deixar de ser, ao mesmo tempo em que
promoveu indubitveis avanos nos diversos setores da sociedade, tambm semeou
problemas globais, com reflexos distintos em cada corpo social. No caso do Brasil, alm do
desemprego e outras mazelas, pode-se dizer que o mal-estar social tambm est ligado ao
acirramento do consumismo, salientando, ainda, que as insatisfaes e incertezas geradas
por este recente fenmeno ainda esto longe de contarem com uma soluo, mas
necessitam, pelo menos, de um paliativo, uma vez que a cultura imposta pelo modelo
capitalista coloca em xeque a liberdade do indivduo no que se refere suas preferncias.
Talvez, Oliver Wendell Holmes, no incio do sc. XIX, j vaticinasse os acontecimentos de
hoje ao proferir: Dem-nos o suprfluo da vida, que dispensaremos o necessrio (Citado
por Ives Gandra da Silva Martins Filho, em artigo intitulado: Reflexes sobre a Liberdade,
publicado pela Revista de Direito Pblico / ano 1 n 4 - abr, maio, jun/2004), pois a
expresso real do que ocorre na sociedade consumista.
Nessa toada, um dos maiores expoentes no assunto na atualidade, o
educador britnico John Lane, em crtica ao mercado do lucro, assevera:
As pessoas esto ligadas a metas de vida inalcanveis. Os
anncios esto sempre nos dizendo que seremos mais felizes se
escolhermos esse carro, essa nova cozinha. Dizem at que
ficaremos mais atraentes se usarmos este xampu ou aquele
desodorante. O consumismo e a presso pelo sucesso esto criando
uma epidemia de infelicidade para pessoas que no conseguem
alcanar as metas colocadas sua frente (Revista Vida Simples /
maro de 2005, ed. n 26, pg. 54).
De se notar que uma das caractersticas marcantes do Estado Democrtico
de Direito seu maior intervencionismo nas relaes sociais, atravs do chamado
Dirigismo Contratual, herdado do modelo de Estado do Bem-Estar Social (Welfare State).
Com a evoluo desse instituto, sempre que a ordem pblica e o interesse social so
ameaados, o Estado chamado a intervir a fim de aliviar as tenses sociais, com vistas a
restabelecer o equilbrio necessrio ao convvio coletivo. O Estado, atravs de suas
Instituies, notadamente o Judicirio, bem como a sociedade civil organizada, devem criar
mecanismos de combate aos conflitos gerados pelas conseqncias da globalizao.
Conforme assenta o insigne Srgio Cavalieri Filho, no crepsculo do sculo
XX que acabou de se despedir, nos seus derradeiros anos, registrou-se, felizmente, o incio
de um movimento de mudana de mentalidade nos operadores do direito 1, confirmando a
aceitao desse que um importante instrumento de cidadania.

Em apresentao obra do emrito juiz do TJRJ Werson Rego: O Cdigo de Defesa do Consumidor e os
Negcios Jurdicos Imobilirios. Rio de Janeiro: Forense, 2002.

O Estado, ento, no precisa de mais leis, mas sim de quem aplique as j

existentes em consonncia com o que se almeja para uma sociedade justa e equnime.
Contudo, muito do que se deseja implantar em uma sociedade como valor real, acaba por
sofrer embargos, sob a gide da falsa utopia. comum que as pessoas confundam a utopia
com o mito, conforme afirma Joo Baptista Herkenhoff2:
Deve-se distinguir, de incio, o mito, da utopia, a imaginao
intencional, da fantasia solta.
O mito um sucedneo da realidade, que consola o homem daquilo
que ela no tem: seu objetivo esconder a verdade das coisas,
alienar o homem. A utopia, pelo contrrio, a representao
daquilo que no existe ainda, mas que poder existir se o homem
lutar para sua concretizao.
O mito nasce da fantasia descomprometida, com a nica finalidade
de compensar uma insatisfao vaga, inconsciente.
A utopia fundamenta-se na imaginao orientada e organizada. a
conscincia antecipadora do amanh.
O mito ilude o homem e retarda a histria. A utopia alimenta o
projeto de luta e faz a histria.
Vejo o pensamento utpico como o grande motor das revolues.
Compartilha da mesma opinio o eminente Francisco Amaral 3, para quem a
utopia deve ser buscada incansavelmente como forma de realizao da justia e dos
valores desejados pela sociedade.
No se pode proibir o consumo, at mesmo em face do art. 5, II da Carta
Magna dispe que ningum ser obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa seno
em virtude de lei, mas h que se atentar para suas conseqncias, sendo certo que o Estado
detm legitimidade para disciplinar determinadas condutas que atentem contra os direitos
difusos, coletivos e individuais homogneos. O Direito reclama a tutela estatal, no sentido
de limitar o exerccio das prerrogativas subjetivas, rompendo, assim, com o individualismo
que permeou o pensamento jurdico ps-Revoluo Francesa.
Lado outro, a grande dificuldade em tutelar todos os aspectos da relao de
consumo reside no fato de existirem, a, fatores legais e morais. De um lado, o diploma
consumerista agasalha a proteo do consumidor frente ao fornecedor; de outro h o dever
de colaborao cidad para a consecuo de uma sociedade onde as liberdades individuais
ho de ser mitigadas a fim de que se estabelea um denominador comum de convvio sadio.
Sobre o tema, Fabio Konder Comparato4 assinala, com rara felicidade:
2

Direito e Utopia. So Paulo: Editora Acadmica, 1990.

A realizao do Cdigo Civil: Princpios e Normas. Palestra proferida no dia 18 de outubro de 2005, em
recente simpsio realizado na cidade de Juiz de Fora MG, intitulado: Direito Civil Novos Caminhos.
4
Entrevista ao site Direitos e Desejos Humanos no Ciberespao, em 09 de maro de 2001. Disponvel em:
http://www.dhnet.org.br.
3

O combate decisivo ser travado no por meios militares, nem

mesmo, como vulgarmente se pensa, no campo econmico, mas no
terreno das idias, dos valores e das justificaes ticas. Dominador
nenhum, em nenhum momento da histria, sobreviveu sem
alimentar nos sditos o sentimento da legitimidade do seu mando
ou, pelo menos, da inutilidade da revolta. O forte, disse
lucidamente Rousseau, no nunca bastante forte para estar
sempre no poder se no faz de sua fora um direito e, da obedincia,
um dever.
Diante de tais consideraes, urge uma profunda reflexo acerca do
comportamento do consumidor perante o mundo, e exatamente este um dos desafios do
novo modelo de Estado Democrtico de Direito.