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INFORME DE PRCTICA
ESCUELA PROFESIONAL DE:
ESCUELA DE GESTION Y NEGOCIOS
CARRERA PROFESIONAL DE: ADMINISTRACION
BANCARIA
NOMBRE DEL MDULO:
ADMINISTRACION DE CAJA, ASESORAMIENTO Y
GESTION DE SERVICIO FINANCIERO
N DE HORAS DE PRCTICA MODULAR:
265 HORAS
FECHA: 18-11-2015
HUANCAYO - PERU
INDICE
CAPITULO I ................................................................................................................................ 7
ASPECTOS GENERALES ....................................................................................................... 7
1.1.
HISTORIA ........................................................................................................................ 7
1.2.
MISION............................................................................................................................. 9
1.3.
VISION ............................................................................................................................. 9
1.4.
1.4.1. Integridad: Una persona ntegra es aquella que se gua por slidos
principios los que defender ante cualquier circunstancia, actuando con
transparencia y honestidad. .................................................................................................. 9
1.4.2. Espritu de Superacin: A quien demuestra su constante lucha y afn por
asumir retos, sin importar los obstculos que se le presenten en el camino, siempre
aprendiendo y creciendo en cada paso. ............................................................................. 9
1.4.3. Vocacin de Servicio: Es aquel que tiene la autntica predisposicin y
entrega para servir a los dems regalndole una experiencia extraordinaria. ............. 9
1.4.4. Sentido del Humor: El sentido del humor ilumina a quienes lo transmiten,
permite disfrutar lo que hacemos, contagia bienestar a los dems, rindonos de
nosotros mismos. ................................................................................................................. 10
1.4.5. Trabajo en Equipo: Aquel que trabaja en equipo busca alcanzar el objetivo
comn que nos une y est convencido de que juntos lograremos resultados
extraordinarios. ..................................................................................................................... 10
1.4.6. Innovacin: Un innovador explora, experimenta y aprende alcanzando
soluciones novedosas y aprovechando las oportunidades que ayuden al xito de
nuestra empresa. .................................................................................................................. 10
CAPITULO II ............................................................................................................................. 11
PRODUCTOS PASIVOS Y ACTIVOS .................................................................................. 11
2.1
2.1.1
2.1.1.1
2.1.1.2
2.1.1.3
2.1.1.4
2.1.1.5
2.1.1.6
2.1.1.7
2.2.2
AGROPECUARIOS ............................................................................................. 14
3
2.2.3
2.2.4
2.2.5
SOLIDARIOS ........................................................................................................ 15
2.2.6
CREDIRUEDAS.................................................................................................... 15
2.2.7
2.2.8
PERSONAL ........................................................................................................... 16
2.2.9
2.2.10
CREDIJOYAS ....................................................................................................... 16
2.2.11
2.2.12
3.2
3.3
3.4
SOAT .............................................................................................................................. 19
3.5
CAPITULO IV ........................................................................................................................... 20
TARJETAS ................................................................................................................................ 20
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
MASTERCARD CLSICA.......................................................................................... 21
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
CAPITULO V............................................................................................................................. 23
SERVICIOS FINANCIEROS .................................................................................................. 23
5.1
5.2
COMPRA-VENTA ........................................................................................................ 23
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 24
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS ......................................................................... 26
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..................................................................................... 27
ANEXOS .................................................................................................................................... 28
INTRODUCCION
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1.
HISTORIA
El Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, e inici
sus operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio presidido por el
Sr. Elas Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la calle Espaderos,
hoy Jirn de la Unin.
En 1934 comenz el proceso de descentralizacin administrativa, siendo
Chiclayo y Arequipa las primeras agencias en abrirse, seguidas un ao
despus por las de Piura y Sullana.
La poltica de expansin se intensific de manera notable en 1942,
adquiriendo una propiedad en la Plazuela de la Merced y otra en la calle
Lezcano, donde se construy el edificio "Sede La Merced", cuyos bellos
MISION
La misin de INTERBANK es Mejorar la calidad de vida de nuestros
clientes, brindando un servicio gil y amigable en todo momento y en
todo lugar.
1.3.
VISION
La visin de INTERBANK es Ser el mejor banco, a partir de las mejores
personas.
1.4.
VALORES INSTITUCIONALES
Los Valores definidos para INTERNAK son:
1.4.1. Integridad: Una persona ntegra es aquella que se gua por
slidos principios los que defender ante cualquier circunstancia,
actuando con transparencia y honestidad.
1.4.2. Espritu de Superacin: A quien demuestra su constante lucha y
afn por asumir retos, sin importar los obstculos que se le
presenten en el camino, siempre aprendiendo y creciendo en
cada paso.
1.4.3. Vocacin de Servicio: Es aquel que tiene la autntica
predisposicin y entrega para servir a los dems regalndole una
experiencia extraordinaria.
10
CAPITULO II
PRODUCTOS PASIVOS Y ACTIVOS
2.1
PRODUCTOS PASIVOS
2.1.1.1
AHORRO CORRIENTE
Es una cuenta corriente de libre disponibilidad que te
permite administrar convenientemente tu dinero
mediante el uso de cheques.
11
2.1.1.2
CUENTA AGIL
La cuenta de ahorros que te permite realizar todos tus
retiros gratis e ilimitados en cajeros Global Net. Est
especialmente diseada para personas que necesitan
transaccional. Recomendamos utilizar nuestros canales
de Banca Electrnica: Cajeros automticos, telfono e
Internet.
2.1.1.3
CUENTA SIMPLE
Es la cuenta de ahorros de libre disponibilidad que no te
cobra por mantenimiento de cuenta tengas el saldo que
tengas; especialmente diseada para personas que
recin empiezan ahorrar y para aquellas que reciban
remesas del exterior.
2.1.1.4
CUENTA EMPRESARIO
Es una cuenta de libre disponibilidad para personas con
negocios (pequea y mediana empresa), la cual no te
cobra por realizar retiros, depsitos y transferencias por
los cajeros Global Net, ni mantenimiento de cuenta por
tener un saldo promedio mayor a US$ 500 o S/. 1000.
2.1.1.5
AHORROS DE CASA
Es un depsito a plazo que te permite demostrar un
adecuado comportamiento y capacidad de ahorro y
calificar al crdito que ms te convenga.
Ahorro Casa es un medio de calificacin dirigido a todas
las personas que no pueden sustentar parte de sus
ingresos con documentos.
2.1.1.6
AHORRO TECHO
Es un depsito a plazo que te permite demostrar un
adecuado comportamiento y capacidad de ahorro y
calificar al crdito que ms te convenga.
Ahorro Casa es un medio de calificacin dirigido a todas
las personas que no pueden sustentar parte de sus
ingresos con documentos.
12
2.1.1.7
CUENTA MILLONARIA
Es una cuenta de Ahorros con la que podrs ganar un
Departamento + Auto. Revisa las condiciones que
debes cumplir en la web.
Solo debes abrir una cuenta con S/.1,500 o USD 750 y
podrs ser el prximo ganador de un Depa + Auto.
Gana ms opciones manteniendo un saldo promedio o
incrementndolo de un mes a otro en S/. 1,000 o USD
500.
2.1.1.8
CUENTA CTS
La compensacin por tiempo de servicios es un
beneficio social que por ley les corresponde a todos los
trabajadores dependientes, el cual puedes utilizar en
caso de cese en el empleo
.
2.1.1.9
CUENTA MILLONARIA
Es una cuenta de ahorros con la que podrs ganar un
departamento + auto. Revisa las condiciones que debes
cumplir en la web.
Solo debes abrir una cuenta con s/.1, 500 o sud 750 y
podrs ser el prximo ganador de un departamento +
auto.
Gana ms opciones manteniendo un saldo promedio o
incrementndolo de un mes a otro en s/. 1,000 o sud
500.
13
2.2
PRODUCTOS ACTIVOS
2.2.1 LEASING
Al finalizar los pagos, tu empresa tiene la opcin de comprar el
bien arrendado a menor precio. Puedes utilizar el IGV de las
cuotas como crdito fiscal. Facilita la inversin en bienes de
capital, contribuyendo a la capitalizacin de tu empresa y a su
productividad y competitividad. Aplicamos una tasa de
depreciacin acelerada anual determinada de manera lineal en
funcin a la cantidad de aos del contrato, siempre que. El plazo
del contrato sea de mnimo 2 aos en el caso de bienes muebles
y 5 aos en el caso de bienes inmuebles. El uso de los bienes sea
costo o gasto de acuerdo a la ley del Impuesto a la Renta. El
arrendatario use los bienes exclusivamente en el desarrollo de su
actividad empresarial. La opcin de compra se ejerce
exclusivamente al trmino del contrato. La posibilidad de acelerar
la depreciacin de los bienes financiados a travs de un Leasing,
puede generar un importante escudo tributario para tu empresa
obteniendo una mayor liquidez para el financiamiento de tu
proyecto.
2.2.2 AGROPECUARIOS
Maximiza la productividad de los recursos, minimizando los
desechos y las emisiones, generando as mayor valor para tu
empresa, clientes, accionistas y partes interesadas.
Tendrs una produccin ms limpia, sistemas de gestin
ambiental, evaluacin del ciclo de vida, entre otras.
La reduccin de agentes contaminantes en el proceso productivo
y de los costos de produccin, mediante el uso eficiente de la
materia prima y de los servicios auxiliares como insumos, agua,
energa, entre otros.
2.2.5 SOLIDARIOS
El medio de cobro ms seguro y confiable.
Facilita el acceso a financiacin segn las caractersticas del
crdito documentario. Te notificamos tan pronto recibimos los
crditos documentarios o modificaciones de los mismos. Tendrs
a tu disposicin el Servicio al Cliente de Comercio Exterior, que
cuenta con especialistas para dar respuesta a tus consultas y
requerimientos.
Se rige por las ltimas normas internacionalmente aceptadas y
emitidas por la Cmara de Comercio Internacional (ICC).
2.2.6 CREDIRUEDAS
Financiamos vehculos nuevos para uso particular. Prstamos en
soles y dlares. Tipo de cambio preferencial para la cancelacin
de tus cuotas. Financiamos hasta el 80% del valor del vehculo.
Plazos de hasta 60 meses para cancelar tu crdito. Puedes pagar
cuotas dobles en julio y diciembre. Puedes realizar pagos
anticipados o cancelar tu crdito en cualquier momento sin cobros
15
2.2.8 PERSONAL
Crdito para la persona natural, que necesite para para lo que
desee segn sea su necesidad. El monto de prstamo es segn
sea su capacidad de pago (previa evaluacin).
2.2.10 CREDIJOYAS
Para personas que dejan como respaldo sus joyas y metales
preciosos.
VENTAJAS:
Hasta el 90% del valor de tasacin de la garanta mobiliaria sobre
joyas y metales preciosos (oro y/o plata)
Oro desde 2 Gramos
Plata desde 4 onzas o 150 gramos
17
CAPITULO III
SEGUROS
3.1
ASISTENCIA COMPLETA
Por tan slo S/. 12.90 quedars protegido ante cualquier emergencia en
el hogar, vial, mdica, legal y en viajes nacionales.
Atencin ante eventualidades las 24 horas del da y 365 das al ao,
brindado por American Asista Per S.A.C. llamando al 213-6655 en los
momentos que ms nos necesites.
Los cargos mensuales en la cuenta o Tarjeta de Crdito Interbank que
elijas.
Adems, con tu afiliacin tambin quedarn protegidos tu cnyuge e
hijos menores de 18 aos.
Ahora con tu afiliacin quedarn protegidos los padres de familia del
afiliado que viven en el hogar y la empleada del hogar.
3.2
BIENESTAR ANCOLOGICO
En este seguro se encarga de sacar los exmenes fsicos para damas y
varones
18
3.3
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
PROTECCION SALUD
Atencin Ambulatoria ilimitada.
Cubre los costos de las respectivas recetas mdicas generadas en la
red de atencin hasta un monto mximo de S/.25.00 en medicinas
genricas, por consulta.
Atencin Mdica General a nivel nacional.
Envo mdico a domicilio por emergencia con co pago de S/.30.00.
Consulta telefnica las 24 horas (sin lmite).
Renta Hospitalaria por Accidentes y Enfermedad (mx. 60 das). S/.300
diarios.
Reembolso por gastos Mdicos (anual) por accidentes hasta S/.5000.
9.
3.4
SOAT
SOAT es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito, cubre los
riesgos de muerte y lesiones de los ocupantes y terceros no ocupantes
de un vehculo, como consecuencia de un accidente de trnsito.
Coberturas por daos personales sin lmite de personas.
Cuentas con una Central de Emergencias las 24 horas a nivel nacional.
Para Lima Metropolitana 652-6565 y en Provincias 0-801-00-165
3.5
19
CAPITULO IV
TARJETAS
4.1
TARJETAS VISA
Te hace la vida ms fcil. Aceptada en miles de establecimientos en el
Per y en el mundo. Afiliada a Puntos Interbank, donde podrs obtener
premios por tus compras.
4.2
VISA ORO
Con tu Tarjeta Interbank Visa Oro accede a descuentos en los mejores
conciertos y eventos Adems acumulas Puntos Interbank para canjear
grandes premios.
4.3
VISA PLATINUM
Accede a exclusivos beneficios y mayores coberturas de seguros para
que disfrutes sin preocupaciones. Adems podrs canjear grandes
premios y acceder a descuentos.
20
4.4
VISA SIGNATURE
Disfruta de una tarjeta que se ajusta a tu estilo de vida y que te ofrece
exclusivos beneficios
Acumula el doble de Puntos Interbank por tus compras y consumos, y
accede a ms de 600 Salones VIP alrededor del mundo.
4.5
4.6
MASTERCARD CLSICA
Tu Tarjeta MasterCard Clsica te ofrece mayor comodidad en tus
compras con excelentes opciones de financiamiento. Tambin puedes
acumular Puntos Interbank con tus compras.
4.7
MASTERCARD ORO
Obtienes ms beneficios y mayor lnea de crdito para que realicen tus
compras con total tranquilidad. Disfruta de la forma ms eficaz de pago
con excelentes opciones de financiamiento
4.8
MASTERCARD PLATINUM
Para clientes exclusivos como t, esta tarjeta te da privilegios especiales
para que los disfrutes siempre en tus compras y viajes
Acumula Puntos Interbank para que los canjees por grandes premios.
4.9
22
CAPITULO V
SERVICIOS FINANCIEROS
5.1
TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS
Ahorrars tiempo pues evitas procesos operativos que te demanden
movilizarte de un lugar a otro.
Contars con una variedad de canales para realizar tus transferencias:
Banca por Internet y red de tiendas.
Podrs transferir el monto que desees hasta por un valor mximo de
US$ 60,000 o S/. 310,000.
5.2
COMPRA-VENTA
El servicio de compra y venta de moneda extranjera ofrece la interbank
a mejores cotizaciones.
COMPRA: S/. 3.225
VENTA: S/. 3.445
23
CONCLUSIONES
1. Llegamos a la conclusin que el banco Interbank buscan una mayor
comodidad en sus productos para ofrecer a sus clientes a una tasa de
inters segn sea sus ingresos del solicitante de crdito.
2. Respecto al objetivo general, determinaremos la medida en que influyen
nuestros productos financieros a nuestros clientes
3. Nuestros grandes propsitos de tener una buen atencin al clientes,
bridndoles que se sienta cmodos a ofrecerle un buen servicio de calidad
e incrementar la productividad, disminuyendo las tasa de interese segn sus
ingreso.
4. Nuestros propsitos es que seas una persona exitosa, en Interbank
sabemos que el tiempo es muy importante para ti por eso te ofrecemos un
estado de cuenta simple, confiable y amigable de entender, que te permitir
conocer rpidamente nuestro productos financieros para que as
planifiques tus futuros en el menor tiempo posible y ser una persona
exitosa.
24
25
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS
1. Me parece importante que EL bancos INTERBBANK toman en cuenta las
opiniones de los usuarios, pues toda sucursal es un punto de venta para la
institucin financiera, a travs de la cual atienden BIEN A SUS CLIENTE
como necesariamente
26
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. http://www.interbank.com.pe/
2. http://www.interbank.com.pe/nuestra-historia
3. http://www.interbank.com.pe/para-comprar-vivienda
4. http://www.interbank.com.pe/credito-techo-propio
27
ANEXOS
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29
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