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dos Santos. A produo de gneros textuais do universo empresarial e oficial mediada por sequncias
didticas. ReVEL. v. 11, n. 21, 2013. [www.revel.inf.br].
RESUMO: Este trabalho tem o objetivo de apresentar os resultados de uma investigao de natureza
aplicada com a aprendizagem de produo textual de gneros formulaicos (do universo empresarial e
oficial), no ensino superior, mediada por sequncia didtica. A investigao, de natureza aplicada, foi
realizada com alunos de graduao do curso de Secretariado Executivo, da Universidade Federal da
Paraba e est vinculada aos projetos de pesquisa Estudos Semnticos-Discursivos de Gneros do
Discurso: Gneros Acadmicos e Formulaicos e Ensino de Leitura e de Produo de Gneros do
Discurso: perspectiva semntico-discursiva, a partir de Sequncias Didticas (ELPGD). A referida
investigao tem como fundamentao terica a concepo de gneros do discurso, proposta por
Bakhtin (2000[1979]), e a aplicao da sequncia didtica seguiu a proposta de Dolz, Noverraz e
Schneuwly (2004). Neste trabalho, apresentamos os resultados de pesquisas aplicadas no processo de
aprendizagem da escrita dos gneros ata, memorando, ofcio e carta comercial. Os resultados
apresentados apontam para a eficcia da proposta metodolgica da sequncia didtica no processo de
aprendizagem da produo dos gneros formulaicos.
PALAVRAS-CHAVE: Ensino de Escrita; Sequncia Didtica; Gneros Formulaicos.
INTRODUO
O ensino de Lngua Portuguesa e de produo de textos nos cursos de Redao
Comercial e Oficial tem sido pautado, na maioria das vezes, pelos manuais de redao
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Doutor em Letras pela UFPB, professor da UFPB (Programa de Ps-Graduao em Lingustica e Programa de
Ps-Graduao em Linguagem e Ensino); foi Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq.
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Graduada em Secretariado Executivo Bilngue pela UFPB; foi Bolsista de Iniciao Cientfica do CNPq.
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Graduada em Secretariado Executivo Bilngue pela UFPB; foi Bolsista de Iniciao Cientfica da UFPB/CNPq.
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oficial e comercial. Esses livros tm sido tambm, na maioria dos casos, a nica fonte
a que profissionais tm recorrido para orientar as suas produes textuais, no mbito
das instituies pblicas e privadas.
Deparamo-nos com essa realidade em nossa experincia docente e discente no
curso de Secretariado Executivo Bilngue da UFPB. O referido curso, de acordo com
seu Projeto Pedaggico de Curso, objetiva formar profissionais de secretariado
executivo para atuar em instituies pblicas e privadas, nas funes de assessoria,
gesto, empreendedorismo e consultoria e que tm como atribuio, entre outras, a
produo de gneros textuais que circulam nesse ramo de atividade humana.
Compem o currculo pedaggico do curso as disciplinas de Redao Comercial I e II,
voltadas para a produo de gneros formulaicos (da redao comercial e oficial),
cujo programa est baseado nos manuais de redao comercial e oficial disponveis
no mercado profissional.
Como todo manual, esses esto destinados a apresentar procedimentos
tcnicos, sobre como agir em determinadas situaes. Nesse caso, estabelecem a
maneira como os profissionais de escrita nas instituies pblicas e privadas devem
proceder ao elaborar os documentos e as comunicaes, tais como atas, ofcios,
memorandos, relatrios etc.
Considerando que os profissionais que trabalham com a escrita, nas diversas
instituies, muito mais do que repetir modelos e procedimentos, precisam ser
empreendedores, proativos, reflexivos, capazes de analisar e de executar aes de
gesto, de assessoria e de consultoria, parece um contrassenso a utilizao de
manuais tcnicos que apresentam formulrios, modelos e procedimentos muitas
vezes distantes da realidade lingustica e social dessas instituies.
por essa razo que nos propomos, no projeto Ensino de Leitura e de
Produo de Gneros do Discurso: perspectiva semntico-discursiva, a partir de
Sequncias Didticas (ELPGD), realizar uma investigao de natureza aplicada a
partir de uma proposta de aprendizagem de escrita dos gneros do universo
empresarial e oficial (tambm denominados de formulaicos) com base em sequncias
didticas.
Acreditamos que uma proposta dessa natureza oportuniza o uso da
lngua/linguagem
como
instrumento
para
produzir
textos
ou
construir
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instituies pblicas e privadas. Dessa forma, mais do que ensinar aos alunos a seguir
modelos prontos, objetivamos desenvolver a capacidade de produzir os gneros
formulaicos de maneira efetiva, adequando-os s necessidades reais de uso da
linguagem, no ambiente institucional.
A investigao que aqui relatamos, por sua vez, se deu em ambiente
universitrio, com alunos do curso de Secretariado Executivo Bilngue da
Universidade Federal da Paraba e teve como fundamentao terica a concepo de
gneros do discurso, proposta por Bakhtin (2000[1979]), e a aplicao da sequncia
didtica seguiu a proposta de Dolz, Noverraz e Schneuwly (2004). Convm
acrescentar que a referida proposta de sequncia didtica foi pensada para o ensino
de lngua em ambiente escolar, no entanto, estamos aplicando-a, nesta investigao,
em ambiente universitrio, para a produo gneros do universo empresarial e
oficial.
1. OS MANUAIS DE REDAO E OS MODELOS TEXTUAIS
Em suas situaes de uso dirio, os interlocutores utilizam-se da lngua para
diferentes aes sociais e, de acordo com suas intenes e suas prprias concepes
de mundo e de vida, representam-se na lngua, modificam-na e a (re)constroem. Da
mesma maneira, como no existe uma forma nica, no existe uma forma perfeita,
ideal. O que existe, na verdade, a forma adequada s intenes dos interlocutores,
sejam elas quais forem.
Desconhecendo essa realidade de uso da linguagem, os manuais de redao
baseiam-se numa concepo normativa ou estruturalista de linguagem, apresentando
modelos ideais de estruturas, de documentos e de textos. Medeiros (2006:57) afirma
que a lngua um cdigo que possibilita a comunicao, acrescentando ainda que se
trata de um sistema de signos e combinaes; um sistema de sons, de carter
abstrato, utilizado na fala. O mesmo autor ainda chega a afirmar que a linguagem
o meio que se utiliza para exprimir ideias, desejos, sentimentos.
O manual de Medeiros ainda faz uma distino entre as modalidades escrita e
falada, permeada por uma concepo de lngua escrita ideal, em que coloca a lngua
falada como um modelo inferior de linguagem, j que a escrita apresentada como
[...] presa s regras da gramtica e ao padro considerado culto da lngua
(MEDEIROS, 2006:58).
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Embora existam razes tericas para a existncia de diferentes nomenclaturas, tomamos aqui um termo pelo
outro, dados os objetivos do presente trabalho e considerando que as definies tratam do mesmo objeto.
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estabelece uma relao muito direta entre os processos de formao dos gneros e as
aes humanas. De acordo com Marcuschi (2002:24), Bakhtin aproxima a lngua
vida humana de tal maneira que uma penetra na outra e, quando algum escolhe um
gnero, nunca o far como um fato individual, mas coletivo, pois o gnero uma
forma de insero social e de execuo de um plano comunicativo intencional.
Marcuschi igualmente considera os gneros textuais/discursivos a partir de
uma concepo de lngua em uso. Para esse autor, os gneros textuais so entidades
scio-discursivas e formas de ao social incontornveis em qualquer situao
comunicativa (MARCUSCHI, 2002:19).
A variedade dos gneros pressupe, segundo Bakhtin, a variedade de intenes
da pessoa que fala ou escreve. Dessa maneira, o autor insiste na diversidade dos fatos
sociais realizados pelos mais diversos grupos e, consequentemente, nos fatos de
linguagem. Portanto, como dependem da inteno e dos fatos sociais, os gneros do
discurso so infinitos e heterogneos (BAKHTIN, 2000[1979]).
Esses gneros, conforme sua complexidade e esfera de uso, foram
sistematizados por Bakhtin em dois grandes grupos: gneros primrios (simples) e
gneros secundrios (complexos). Os primrios so aqueles da vida cotidiana e
mantm uma relao imediata com as situaes nas quais so produzidos. Os gneros
secundrios, por sua vez, aparecem nas circunstncias de uma situao cultural mais
complexa e relativamente mais desenvolvida. Nesse segundo grupo, estariam,
portanto, os gneros produzidos nos mbitos das instituies pblicas e privadas.
A classificao dos gneros do discurso ainda no uma questo pacfica na
Lingustica. A prpria denominao como gneros do discurso no unanimidade,
pois coexistem termos como gneros discursivos e gneros textuais.
Segundo Marcuschi (2000), depois de Bakhtin (2000[1979]), vrios estudiosos
propuseram diferentes classificaes para os gneros do discurso. Entre eles,
Marcuschi cita Beaugrande (1980), Van Dijk (1985), Adam (1993) e o prprio
Marcuschi (2000). As diferentes classificaes so baseadas em diferentes critrios e
adotam diferentes perspectivas tericas.
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por
exemplo,
os
gneros
do
universo
oficial,
Bakhtin
(2000[1979]:283) diz que prprio dos gneros desse universo a forma padronizada
e a tentativa de desfavorecer a individualidade. O autor assinala ainda que nesses
gneros s podem refletir-se os aspectos superficiais, quase biolgicos, da
individualidade. No entanto, nas investigaes realizadas atravs do projeto
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O projeto ESAGD, coordenado por Nascimento, trabalha com a noo de polifonia e de operadores
argumentativos a partir dos estudos de Ducrot (1988). No entanto, no se limita a questes puramente estruturais
desses fenmenos ou elementos lingustico-discursivos, uma vez que descreve o seu funcionamento em
diferentes gneros do discurso. Essa perspectiva s foi possvel a partir da reescrita da tese original de Ducrot e
colaboradores, realizada por Espndola (2004:13): Filio-me tese de Anscombre-Ducrot a lngua
fundamentalmente argumentativa qual fao um adendo: o uso tambm argumentativo. Dessa forma
reescrevo a tese original dos referidos lingistas a lngua e o seu uso so fundamentalmente argumentativos.
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especificidades
nem
desconect-lo
do
contexto
scio-histrico.
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Os autores utilizam o termo problema para se referir s inadequaes apresentadas nos textos dos alunos, sejam
de natureza lingustico-estrutural, de natureza discursiva ou de natureza textual. nesse sentido que este termo
est sendo utilizado, neste trabalho.
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(produo
inicial
produo
final),
conforme
mencionamos
anteriormente.
Para analisar a primeira verso, identificamos, por aspecto, as inadequaes
apresentadas nos textos. Foram essas anlises que permitiram a realizao dos
mdulos, conforme mencionamos anteriormente. J para a anlise da produo final
(gerada aps a interveno em sala de aula), observamos e comparamos os mesmos
trechos dos textos que apresentavam inadequaes na produo final.
importante ressaltar que o nome dos alunos investigados ser mantido em
sigilo, para resguard-los de qualquer tipo de constrangimento, e em obedincia aos
padres ticos de pesquisa com seres humanos em processos de ensinoaprendizagem adotados pela instituio a que nos vinculamos. Acrescentamos que
todos os sujeitos envolvidos na investigao assinaram um Termo de Consentimento
Livre e Esclarecido.
Neste artigo, apresentamos apenas um texto para cada aspecto analisado, por
questo de espao. Nos textos apresentados a seguir, identificamos a produo inicial
com o termo Verso 1, e a produo final (ltima verso do texto), com o termo
Reescrita.
No final das anlises, apresentamos um quadro geral das inadequaes
solucionadas, na ltima verso do texto (produo final).
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Por fim, solicito um veiculo para o transporte dos funcionrios que iram
participar do treinamento.
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gnero com maior foco nos elementos estruturais e discursivos, sobretudo aqueles
que so prprios apenas deste gnero.
O trabalho com as sequncias didticas tem nos permitido ainda refletir sobre o
fato de se utilizar apenas manuais de redao para orientar as formas de ensino dos
gneros formulaicos (do universo empresarial e oficial), no ensino superior. Esses
manuais apresentam modelos prontos que tm como objetivo instruir quanto a
questes estruturais do gnero, mas no preparam o educando para redigir
documentos de maneira eficaz. Por isso, acreditamos que extremamente importante
a utilizao do procedimento da sequncia didtica no processo de ensino de escrita
dos gneros do universo empresarial e oficial, porque trabalha o gnero como um
todo, capacita o aluno, futuro profissional, para o uso (leitura e produo) desses
gneros no mercado de trabalho e pode, ainda, ser uma ferramenta eficaz para
trabalhar dificuldades e problemas lingusticos que os alunos herdaram da
educao bsica.
Dessa forma, acreditamos estar contribuindo para formar profissionais mais
conscientes e capazes, linguisticamente falando, de exercer seu papel no mbito
empresarial e oficial, no que se refere leitura e produo dos gneros formulaicos.
Acreditamos ainda que, mais do que seguir modelos, o profissional do mundo
empresarial e oficial moderno, em especial o secretrio executivo, deve ser usar a
linguagem de maneira eficaz e proativa, sendo capaz de se adequar as constantes
mudanas que ocorrem nesse universo de atividade humana, com interferncia direta
nas interaes verbais nesse mbito.
REFERNCIAS
1. BAKHTIN, Mikhail. Esttica da criao verbal. Traduo M.E.G. Gomes. 3
Edio. So Paulo: Martins Fontes, 2000[1979].
2. BRANDO, Helena Magamine. Texto, gneros do discurso e ensino. In:
______ (Org.). Gneros do discurso na escola: mito, conto, cordel, discurso
poltico, divulgao cientfica. 2. ed. So Paulo: Cortez, 2001.
3. BRASIL. SEF. Parmetros Curriculares Nacionais: primeiro e segundo ciclos
do ensino fundamental: Lngua Portuguesa. Braslia, MEC/SEF, 1997.
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ABSTRACT: This paper aims to present the results of an applied investigation about the
learning process of formulaic genre textual production through didactic sequence at the
university context. The formulaic genres are the ones produced by the official and business
world.
This applied research was made with Secretariat Graduate students at the
Universidade Federal da Paraba (UFPB) and it is part of two different projects, both
developed at UFPB: Semantic-Discursive Studies of Discourse Genres: Academic and
Formulaic Genres (Estudos Semnticos-Discursivos de Gneros do Discurso: Gneros
Acadmicos e Formulaicos - ESAGD) and Writing and Reading Teaching Discourse Genres:
discursive-semantic perspective through Didactic Sequences (Ensino de Leitura e de
Produo de Gneros do Discurso: perspectiva semntico-discursiva, a partir de Sequncias
Didticas - ELPGD). The theoretical references used to the research are composed by the
Theory of Discourse Genres by Bakhtin (2000[1979]) and by the Didactic Sequence Method
for teaching oral and written texts by Dolz, Noverraz and Schneuwly (2004). At this paper,
we present the results of applied investigations with the writing process learning of memo,
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official letter, business letter and minute. The results point out how efficient could be the
Didactic Sequence Method at the process of formulaic genre writing learning.
KEYWORDS: Teaching Writing; Didactic Sequence; Formulaic Genres.
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