NDICE

INTRODUO...............................................................................................................................2
1.OBJECTIVOS DO TRABALHO.................................................................................................3
1.1.Objectivo geral.......................................................................................................................3
1.2.Objectivos especficos............................................................................................................4
2.Metodologia..................................................................................................................................4
3.REVISO DE LITERATURA.....................................................................................................5
3.1.Empresa..................................................................................................................................5
3.1.1.Noes econmicas e jurdicas de empresa....................................................................6
3.1.2.A Empresa Socialmente Responsvel.............................................................................6
3.1.3.Indicadores de uma empresa responsvel.......................................................................8
3.1.4.A abstraco da empresa.................................................................................................9
3.2.Empresa versus Sociedade...................................................................................................10
3.3.Responsabilidade social.......................................................................................................10
3.4.Crticas em relao ao papel das empresas na responsabilidade social...............................11
3.5.Caractersticas de uma empresa socialmente responsvel...................................................12
3.6.Certificaes scio ambientais.............................................................................................12
Concluso......................................................................................................................................14
Bibliografia....................................................................................................................................15

INTRODUO
O presente trabalho de pesquisa fala sobre Empresa socialmente responsvel. Diante do
tema, vimos que a temtica Responsabilidade Social tem sido alvo constante de anlises no
mundo corporativo. E para alm da expresso de compromisso com as causas sociais,
incorporou-se como opo de um modelo de gesto. Modelo j adoptado, principalmente, pelas
grandes empresas sintonizadas com um mundo globalizado cada vez mais exigente em relao
dinmica de seus negcios e sustentabilidade empresarial.
Dentro do universo corporativo conceitos sobre responsabilidade social tm sido vrios e
flexveis, de acordo com a capacidade de compreenso de seus profissionais, no poucas vezes
directamente vinculada cultura institucional prevalente na empresa.
Se formos, entretanto, buscar elementos de identidade para uma empresa socialmente
responsvel, tem havido certo consenso ressaltar as que adoptam processos que incorporam
escuta e negociao com seus parceiros de negcios internos e externos fortalecendo uma
cultura institucional voltada democratizao das relaes de trabalho. Nesta linha e atravs
destes parceiros, as empresas estabelecem relaes de comprometimento com uma agenda social
consolidada por projectos de carcter sustentvel, que apontam para a crucial questo da
desigualdade de renda em Moambique.
O modelo de gesto da Responsabilidade Social Corporativa tem sido adoptado por empresas
competitivas, na linha da modernidade, empresas sintonizadas com um mundo globalizado cada
vez mais exigente em relao dinmica de seus negcios e sustentabilidade de sua marca
empresarial.

1.OBJECTIVOS DO TRABALHO
3

1.1.Objectivo geral

Fazer um estudo sobre as empresas em termos da responsabilidade social.

1.2.Objectivos especficos

Fazer um esboo terico sobre a responsabilidade social;

Destacar a importncia das empresas no seio das comunidades;

Propor mecanismos para uma responsabilidade eficaz as empresas.

2.Metodologia
Para elaborao deste trabalho foi feito uma reviso bibliogrfica. Tambm, foi usado o mtodo
indutivo, que um mtodo responsvel pela generalizao, isto , partimos de algo particular
para uma questo mais ampla, mais geral. Para Lakatos e Marconi (2007:86), Induo um
processo mental por intermdio do qual, partindo de dados particulares, suficientemente
constatados, infere-se uma verdade geral ou universal, no contida nas partes examinadas.
Portanto, o objectivo dos argumentos indutivos levar a concluses cujo contedo muito mais
amplo do que o das premissas nas quais me baseei.

3.REVISO DE LITERATURA
3.1.Empresa
Segundo Kinlaw (1998), a empresa a fora contempornea mais poderosa de que se dispe para
estabelecer o curso dos eventos da humanidade. Ela transcende as fronteiras e os limites do
nacionalismo, exercendo influncia predominante nas decises polticas e sociais.
Para Crepaldi (1998), uma empresa uma associao de pessoas para a explorao de um
negcio que produz e/ou oferece bens e servios, com vistas, em geral, obteno de lucros.
Cassarro (1999) coloca que uma empresa uma entidade jurdica que tem como obrigao
apresentar lucro, e este deve ser suficiente para permitir sua expanso e o atendimento das
necessidades sociais.
De acordo com Franco (1991), empresa toda entidade constituda sob qualquer forma jurdica
para explorao de uma actividade econmica, seja mercantil, industrial, agrcola ou de
prestao de servios. Segundo Rocha (1995), o processo de organizao de uma empresa d-se
em diversas etapas que se iniciam nas pesquisas dos problemas existentes na empresa, at a
implementao das possveis solues encontradas.
Harrington (1997) corrobora essa ideia, comentando que as organizaes entraram em uma era
de grandes desafios e incertezas sem precedentes, pois cada vez mais os empresrios esto
buscando alternativas, visto que os modelos funcionais e tradicionais no parecem ser eficazes.
As empresas podem ser classificadas de acordo com a actividade econmica que desenvolvem.
Deste modo, deparamo-nos com as empresas do sector primrio (que obtm os recursos a partir
da natureza, como o caso das agrcolas, pesqueiras ou pecurias), as empresas do sector
secundrio (dedicadas transformao de matrias-primas, como acontece com as industriais e
as da construo civil) e as empresas do sector tercirio (empresas que se dedicam prestao de
servios ou ao comrcio).

3.1.1.Noes econmicas e jurdicas de empresa

A economia poltica considera com relevncia o papel da empresa como uma organizao dos
factores de produo. A empresa , portanto, um organismo econmico, ou seja, se assenta sobre
uma organizao fundada em princpios tcnicos e leis econmicas.
A empresa uma combinao de elementos pessoais e reais que so colocados em funo de um
resultado econmico realizado sob o intento especulativo de um empresrio.
J o conceito econmico de empresa transportado para o mbito jurdico por ser a maneira mais
correta de definir uma empresa. O conceito jurdico deve ser aplicado a um duplo trabalho com a
anlise dos elementos constitutivos da empresa e o examinado com as regras em seu interior,
bem como deve-se considerar a empresa na sua sntese de elementos constitutivos, sendo
necessria a verificao da natureza jurdica.
Para o direito nem todos os elementos do direito comercial relevante, por exemplo, a produo
em si, a tcnica de transformao da matria-prima em produto manufacturado pronto para
consumo. Contudo, alguns aspectos, como o Registro e condies de funcionamento de uma
empresa interessam e muito para o mbito jurdico. As relaes com os dependentes em funo
dos princpios hierrquicos e disciplinares nas relaes de emprego so de interesse do direito do
trabalho, deixando de interessar ao direito comercial. Importante lembrar que a disciplina
jurdica da empresa orientada pela actividade do empresrio, da mesma forma que a tutela
jurdica da empresa a tutela jurdica da actividade dela.
3.1.2.A Empresa Socialmente Responsvel
Misso, Viso e Valores so os pressupostos que norteiam a razo da existncia de uma empresa,
os objectivos que pretende atingir e os princpios de sua cultura organizacional, sendo que o
lucro a meta de toda a empresa privada com fins lucrativos, mas no deve ser a nica, pois a
organizao tambm precisa atender a demandas sociais direccionando estes pressupostos para
solucionar os problemas da sociedade.
As teorias da Administrao, de Taylor a Drucker, no consistiram em resolver apenas os
problemas das empresas, mas tambm em solucionar as questes da prpria sociedade, por isso,

para a empresa atingir o seu objectivo social, suas metas precisam ser alinhadas aos problemas
da sociedade.
Os gestores precisam entender que tornar a empresa em uma entidade socialmente responsvel,
aproxima a empresa da sociedade e do seu prprio pblico-alvo, construindo uma imagem
positiva de sua marca.
Uma empresa que se preocupa em minimizar a emisso de resduos, que utiliza papel reciclado,
que promove aces sociais, que promove o apoio educao, cultura e aos desportos, que
recolhe material para reciclagem e reutilizao, entre tantas outras prticas, se antecipa s
demandas sociais e prpria fiscalizao, eximindo-se de problemas futuros, alm de
permanecer prxima daqueles que iro consumir os seus produtos e servios.
Mas a empresa no deve fazer isso apenas para garantir o lucro, mas tambm para realmente se
converter em uma fonte de solues para os problemas da sociedade, pois o objectivo de um
produto justamente atender s necessidades do cliente e isso significa resolver o seu problema.
Uma empresa em actividade responsvel por gerar empregos, pagar salrios, recolher tributos,
girar a economia e produzir riquezas, motivos estes que por si s j tornam a empresa em uma
fonte de solues para os problemas sociais, mas ela no deve parar por a, pois h outras
questes igualmente importantes.
As questes ambientais tambm precisam estar em pauta nas reunies executivas, com a tomada
de decises sobre como o atendimento a uma questo ambiental importante para a sociedade e
tambm para a gerao do lucro.
A responsabilidade social precisa estar embutida nos pressupostos da Misso, Viso e Valores de
uma organizao, minimizando os impactos sociais causados pela presena da empresa e do
prprio homem no ambiente.
Seguem abaixo alguns exemplos de prticas de responsabilidade social:

Uma fbrica de mveis pode utilizar madeira de reflorestamento como matria-prima;

Uma empresa que comercializa produtos esportivos pode doar bolas de futebol para um
orfanato ou uma escola pblica;

Uma empresa pode doar uma pequena percentagem de seu lucro anual para ajudar um

hospital pblico ou uma entidade beneficente;

Uma empresa pode se tornar mantenedora de algum projecto social ou de alguma
entidade filantrpica ou desenvolver e executar os seus prprios projectos sociais.

Enfim, so tantas as medidas que uma empresa pode adoptar para ajudar o desenvolvimento da
sociedade que o objectivo da empresa no deixar de ser o lucro, mas a responsabilidade social
ser um caminho para atingi-lo.
3.1.3.Indicadores de uma empresa responsvel
Ao contrrio do que se possa pensar, uma empresa socialmente responsvel no realiza apenas
trabalhos focados para quem est do lado de fora dos seus portes. Lgico que desenvolver
aces para comunidades vizinhas, adoptar instituies como asilos, creches, colgios pblicos,
criar programas educacionais para menores carentes, preservar o meio ambiente, entre outras,
so atitudes de suma importncia.
Contudo, tambm preciso olhar para as pessoas que esto dentro da corporao, ou seja, para
os colaboradores. Seguem algumas aces que podem ser desenvolvidas internamente e que
tambm caracterizam uma empresa socialmente responsvel.
1. Desenvolvimento de uma cultura corporativa, com foco para o fortalecimento das
relaes de trabalho. Quando uma empresa est preparada para dialogar com os
representantes das classes sindicais abre espao, para que se chegue a denominadores
comuns que atendam tantos s suas expectativas quanto s dos trabalhadores.
2. Estabelecer uma campanha interna de conscientizao, a fim de que os profissionais
abracem a ideia e entendam que uma empresa socialmente responsvel no se faz apenas
com boa vontade da directoria. Mas, que cada integrante precisa ter cincia de que ele
pode contribuir para a responsabilidade social.
3. Programar actividades que visem melhoria contnua da qualidade de vida do trabalho.
4. Transparncia na comunicao interna/externa fundamental para que a empresa
conquiste a credibilidade junto aos seus profissionais e, consequentemente, os
stackholders e a sociedade como um todo.
5. Enfatizar nas campanhas internas que aces socialmente responsveis no correspondem
a actividades filantrpicas.
8

6. Abrir espao para ouvir aquilo que os funcionrios tm a dizer. Uma organizao que
apenas acredita que sua "voz" tem vez, no imagina o estrago que pode produzir sua
prpria sobrevivncia. No so raros os casos de empresas que pararam para ouvir seus
colaboradores e resolveram ou evitaram problemas relacionados directamente ao negcio.
7. Oferecer segurana para que os colaboradores possam manifestar sugestes, como
tambm apresentar denncias relacionadas ao ambiente de trabalho. Nesse sentido, a
criao de uma Audio estimular e tranquilizar aqueles que desejam ser ouvidos, mas
que temem sofrer algum tipo de retaliao.
3.1.4.A abstraco da empresa
A empresa no se confunde com o empresrio e nem com o estabelecimento empresarial. A
empresa como entidade jurdica uma abstraco. Um doutrinador italiano chamado de Brunetti,
mencionado por Rubens Requio, chegou a abstratividade da empresa ao observar que "a
empresa, se do lado poltico-econmico uma realidade, do jurdico un'astrazione, porque,
reconhecendo-se como organizao de trabalho formada das pessoas e dos bens componentes da
azienda, a relao entre a pessoa e os meios de exerccio no pode conduzir seno a uma
entidade abstracta, devendo-se na verdade ligar pessoa do titular, isto , ao empresrio".
A aco inteno do empresrio com o fim de exercitar a actividade econmica elemento
abstracto e dele que surge a empresa. Para ser empresa no basta os elementos organizados,
necessrio o exerccio da organizao.
Nesse sentido, organizao um complexo de bens e um conjunto de pessoal inactivo, ou seja,
existem a dois elementos, os bens e o pessoal, os quais no se juntam em si mas, para que isto
ocorra, faz-se precisa a actividade do empresrio, actuando na organizao e determinando a
actividade que o levar produo.
Desta forma, verifica-se que sem a organizao feita pelo empresrio sobre os bens e pessoal no
existe empresa. Da que surge a ideia de que empresa o exerccio de actividade produtiva e a
actividade uma ideia abstracta.

3.2.Empresa versus Sociedade

A empresa um objecto de direito e sociedade um sujeito de direitos. Esta a principal
distino entre ambos os institutos. Diante desta afirmao, sabe-se que a sociedade comercial
quando devidamente constituda nos termos da lei adquire categoria de pessoa jurdica e,
portanto, passa a ter capacidade de direitos e de obrigaes.
O mais importante que a sociedade comercial o empresrio em sim e nunca uma empresa. a
sociedade empresarial que ir exercitar a actividade produtiva como um empresrio.
Outro ponto de distino entre empresa e sociedade est no fato de a empresa poder ser o
exerccio da actividade individual de uma pessoa natural, fsica. Desta forma, verifica-se que a
empresa no requer necessariamente o exerccio por sociedade comercial, podendo existir a
empresa individual.
Por fim, possvel existir sociedade comercial sem empresa. o caso de duas pessoas que se
unem fazendo um contrato social registando-o na Junta Comercial. Eis a a sociedade e, enquanto
estiver inactiva, a empresa no surge.
3.3.Responsabilidade social
A responsabilidade social quando empresas, de forma voluntria, adoptam posturas,
comportamentos e aces que promovam o bem-estar dos seus pblicos interno e externo. uma
prtica voluntria pois no deve ser confundida exclusivamente por aces compulsrias
impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O
conceito, nessa viso, envolve o benefcio da colectividade, seja ela relativa ao pblico interno
(funcionrios, accionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).
Com o passar do tempo, tal concepo originou algumas variantes. Assim, conceitos novos
muitas vezes complementares, distintos ou redundantes so usados para definir
responsabilidade

social,

entre

eles

Responsabilidade

Social

Corporativa

(RSC),

Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e Responsabilidade Social Ambiental (RSA).

A chamada RSC , na maioria dos casos, conceito usado na literatura especializada sobretudo
para empresas, principalmente de grande porte, com preocupaes sociais voltadas ao seu
ambiente de negcios ou ao seu quadro de funcionrios. O conceito de RSE, ainda que muitos
10

vejam como sinnimo de RS, tende a envolver um espectro mais amplo de beneficirios
(stakeholders), envolvendo a a qualidade de vida e bem-estar do pblico interno da empresa,
mas tambm a reduo de impactos negativos de sua actividade na comunidade e meio ambiente.
Na maioria das vezes tais aces so acompanhadas pela adopo de uma mudana
comportamental e de gesto que envolve maior transparncia, tica e valores na relao com seus
parceiros.
3.4.Crticas em relao ao papel das empresas na responsabilidade social
importante frisar que o conceito no deve ser confundido com filantropia ou simples
assistncia social. Aqui, na lgica do melhor ensinar a pescar, do que dar o peixe, entende-se
responsabilidade social como um processo contnuo e de melhoria da empresa na sua relao
com seus funcionrios, comunidades e parceiros.
No h vis assistencialista uma vez que h uma lgica embutida de desenvolvimento
sustentvel e crescimento responsvel. A maior parte das empresas que adoptam posturas
socialmente responsveis auferem um crescimento mais sustentvel, ganhos de imagem e
visibilidade e so menos propcias a litgios ou problemas judiciais.
Apesar disso, no so poucos os crticos ou cpticos desse movimento, que ganhou fora
principalmente nos anos 70 e 80 aps uma srie de escndalos de imagem e uma sucesso de
problemas corporativos num ambiente de capitalismo predatrio e desumanizado. Um dos
maiores crticos a esse engajamento crescente das empresas em causas sociais foi o economista
Milton Friedman o qual sempre defendeu que o propsito de qualquer empresa a maximizao
do lucro e gerao de empregos, no devendo portanto substituir atribuies do Estado.
Se bem verdade que o conceito foi excessivamente explorado em campanhas publicitrias ou
em projectos de questionvel impacto social, fato que as empresas ainda necessitam aprimorar
sua relao com a sociedade de maneira a promover um desenvolvimento baseado na ideia do
triple bottom line, ou seja, calcado em um trip que envolve o meio ambiente, a economia e o
social.

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3.5.Caractersticas de uma empresa socialmente responsvel

A empresa socialmente responsvel adopta processos que incorporam escuta e negociao com
seus parceiros de negcios, internos e externos, fortalecendo uma cultura institucional voltada
democratizao das relaes de trabalho. E tambm estabelece relaes de comprometimento,
atravs dessas parcerias, com uma agenda social voltada sustentabilidade, atravs de projectos
de interesse pblico que apontam para a crucial questo da desigualdade de renda em
Moambique.
Embora muitas organizaes, em todo o mundo, considerem-se socialmente responsveis h
vrias dcadas, a verdade que o assunto responsabilidade social s ganhou maior destaque a
partir dos anos 90, perodo em que ocorreu uma maior presso da sociedade, dos meios de
comunicao e de ONG's sobre o mundo organizacional. A partir disso, as empresas sentiram a
necessidade de passar uma imagem corporativa positiva e o resultado foi uma corrida para
recuperar o tempo perdido.
Apesar do tema ser amplamente debatido, h ainda que confunda filantropia com
responsabilidade social. De acordo com o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
- entidade no-governamental, a diferena ocorre porque a primeira basicamente uma aco
social externa da empresa, que tem como beneficiria principal a comunidade em suas diversas
formas e organizaes. Enquanto isso, a responsabilidade social focada na cadeia de negcios
da empresa e engloba preocupaes com um pblico maior. Por ser considerado um parceiro
estratgico, o profissional de Recursos Humanos tambm convido para colaborar com essa
realidade vivida pelas organizaes.
3.6.Certificaes scio ambientais
No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial, uma srie de instrumentos de
certificao foram criadas nos ltimos anos. O apelo relacionado a esses selos ou certificados
de fcil compreenso. Num mundo cada vez mais competitivo, empresas vm vantagens
comparativas em adquirir certificaes que atestem sua boa prtica empresarial.
A presso por produtos e servios socialmente correctos faz com que empresas adoptem
processos de reformulao interna para se adequarem s normas impostas pelas entidades

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certificadoras. Entre algumas das certificaes mais cobiadas actualmente enumeramos as

seguintes:

Selo Empresa Amiga da Criana: Selo criado pela Fundao Abrinq para empresas que
no utilizem mo-de-obra infantil e contribuam para a melhoria das condies de vida de

crianas e adolescentes.
ISO 14000: A ISO 14000 apenas mais uma das certificaes criadas pela Internacional
Organization for Standardization (ISO). A ISO 14000, parente do ISO 9000, d destaque

s aces ambientais da empresa merecedora da certificao.

AA1000: O AA1000 foi criado em 1996 pelo Institute of Social and Ethical
Accountability. Esta certificao de cunho social enfoca principalmente a relao da
empresa com seus diversos parceiros, ou stakeholders. Uma de suas principais

caractersticas o carcter evolutivo j que uma avaliao regular (anual).

SA8000: A Social Accountability 8000 uma das normas internacionais mais
conhecidas. Criada em 1997 pelo Council on Economic Priorities Accreditation Agency
(CEPAA), o SA8000 enfoca, primordialmente, relaes trabalhistas e visa assegurar que
no existam aces anti-sociais ao longo da cadeia produtiva, como trabalho infantil,

trabalho escravo ou discriminao.

ABNT-ISO 26000: No dia 1 de Novembro de 2010, foi publicada a Norma Internacional
ISO 26000 Directrizes sobre Responsabilidade Social, cujo lanamento foi em
Genebra, Sua. No Brasil, no dia 8 de Dezembro de 2010, a verso em portugus da
norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lanada em So Paulo. A norma de grande
utilidade a empresas interessadas em adoptar programas de RSE uma vez que oferece
orientaes relacionadas a sete princpios norteadores de responsabilidade social.

Concluso
Neste trabalho, constatou-se que as melhores empresas para se trabalhar que possuem prticas
mais consolidadas em RS no necessariamente so reconhecidas como tais pelos seus
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empregados. Tal constatao levanta ao questionamento se as aces de RS so concebidas e

executadas com algum fim de que sejam reconhecidas pelo pblico interno das organizaes.
Dado que muitos autores defendem um maior conhecimento por parte dos funcionrios em
relao s prticas de RS das organizaes, bem como que a empresa busque engajar esse
pblico em suas aces de RS.
Sugere-se que estudos futuros contemplem esse questionamento, em especial com metodologias
qualitativas. Pesquisas com gestores e pessoas responsveis pela rea que cuida da RS nas
organizaes, bem como com aqueles que tomam as decises estratgicas, seriam de grande
valia. Assim, buscaria constatar se as empresas esto preocupadas com essa perspectiva para a
RS e como esta preocupao est inserida em suas agendas.
Tambm no se deve abrir mo de pesquisas quantitativas que busquem levantar a percepo do
pblico interno em relao RS, haja vista que essa pesquisa se valeu de uma amostra no
probabilstica, limitada lista das Melhores Empresas para Voc Trabalha. Dessa forma, entendese que a academia deve prosseguir e tentar averiguar se os resultados encontrados aqui se
aplicariam a uma amostra de cunho probabilstico, que representasse todo o cenrio
Moambicano.

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Bibliografia
BARRETO, T, S. et al. Temas emergentes em gesto de pessoas: uma anlise da produo
acadmica. Revista de Administrao da UFSM, v.4, n.1, p.215-232, mai./Ago. 2011.
BARROS, R. P. M.; TENRIO, F. G. Responsabilidade Social: valor corporativo ou individual?
O caso do consrcio de alumnio do Maranho. RGSA Revista de Gesto Social e Ambiental,
v. 1, n. 1, p. 46-65, 2007.
BOFF, M. L.; BEUREN, I. S. Tendncia dos termos na evidenciao ambiental e social nos
relatrios da administrao de empresas familiares. Revista de Economia e Administrao, v.8,
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REQUIO, Rubens. Curso de Direito Comercial. 26. ed. 2005. So Paulo: Saraiva, pp. 40 a 49.
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-empresa-socialmente
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http://www.rh.com.br/Portal/Responsabilidade_Social/Dicas/6722/10-indicadores-de-umaempresa-socialmente-responsavel.html#. Acessado 21/03/2016
http://www.liberosocial.com.br/2013/03/saiba-quais-sao-as-empresas-socialmente
responsaveis.html. Acessado 20/03/2016.

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