ininterrumpido de cambios tecnolgicos, sociales, culturales y
econmicos. Nuevas frmulas de gestin empresarial: pensar, planificar, organizar y ejecutar bajo el prisma de la calidad. La competencia est presente en todas las actividades productivas. Es un proceso que no descansa jams, avanza en periodos de recesin y de estabilidad econmica, quienes son capaces de enfrentarla con xito son las personas o empresa que logran sus objetivos. La calidad implica eficiencia y eficacia; satisfacer al cliente, con una ptima estructura de costos para maximizar la rentabilidad esperada. Toda gestin se basa en la toma de decisiones, estas deben tender a: Calidad que de satisfaccin al usuario, mandante o clientes en relacin a normas y otros requisitos conocidos, al mnimo costos posible. Mantener una calidad uniforme que evite rechazos por calidad insuficiente o sobrecostos por sobre calidad. Certificar la calidad obtenida por organismos independientes al mandante y al constructor.
A medida que los proyectos sean ms complejos, mayores sern
los requerimientos de calidad, seguridad, gestin y productividad. Toda empresa constructora deber disponer de una fuerza laboral con trabajadores que Quieran! Sepan! y Puedan!, ser obligacin de la empresa el reclutar, seleccionar y contratar al personal ms adecuado y capacitarlo para desempearse adecuadamente. El trabajo es una actividad que realiza el humano para satisfacer sus necesidades fisiolgicas, bsicas, sociales, autoestima, etc, siendo la compensacin econmica un medio para ello, y no un fin en s mismo. De acuerdo a las teoras de comportamiento humano frente al trabajo, hay dos actitudes antagnicas:
El verdadero desafo es elevar el sentido de responsabilidad,
confianza y participacin del trabajador, de manera que su trabajo se oriente a: Hacer las cosas correctamente Trabajar de acuerdo a las especificaciones Reducir los gastos Capacitaciones, comunicacin efectiva y un ambiente y estilo de liderazgo que impulse la motivacin positiva son palancas de desarrollo de un nuevo Recurso Humano, como factor
relevante para la implementacin de una cultura orientada a la
calidad. Medio ambiente, cultura y clima de la empresa La Cultura de la empresa (personalidad) y el clima (Estado de nimo del personal) son gestados por las personas que la componen, y a su vez tiene incidencia en sus desempeos. En consecuencia, el medio ambiente de una empresa es la atmosfera que rodea al trabajador. El medio ambiente incide sobre el comportamiento de los trabajadores, tambin influye sobre la organizacin existente, puesto que son el resultado de del comportamiento de las personas. La competitividad queda definida como la capacidad de una empresa u organizacin de mantener sus clientes actuales y captar clientes nuevos. Los grandes componentes de la competitividad son la calidad y la productividad. La primera tiene relacin con la capacidad de la organizacin satisfaccin de los clientes, y la productividad corresponde al valor de los bienes y servicios producidos, en relacin con el costo de producirlos. La actuacin del trabajador y su desempeo estar influenciado por el tipo de trabajo a realizar, y el ambiente (clima laboral) y el entorno Elementos fundamentales de la gestin para la excelencia Liderazgo de los directivos, jefes, gerentes y supervisores Orientacin hacia la satisfaccin de los clientes Valoracin de las personas como componente clave de la empresa u organizacin Planificacin Mejoramiento constante de la calidad y productividad de los procesos
Trabajo en equipo como cultura de desempeo laboral
Desarrollo y uso de sistemas de informacin Aprender, aprender, aprender (aprendizaje y perfeccionamiento) Visin global, accin local, perspectiva de futuro *Necesidad de crear y mantener una empresa basada en valores, que la sostengan en el tiempo y le abran cada da nuevos horizontes.
Aspectos que influyen (en menor o mayor medida) sobre las
actividades de la construccin:
Para los trabajadores de la construccin, los aspectos de mayor
importancia para desempearse adecuadamente son:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Tener un trabajo estable-permanencia en el tiempo
Oportunidad para capacitarse, aprender mas Jefes que apoyen a sus trabajadores Buenas condiciones de trabajo y seguridad laboral Jefes que organicen bien el trabajo Tener responsabilidad Poder opinar y participar en las decisiones Que informen de lo que sucede y de los objetivos perseguidos Deseos de sentirse con la camiseta puesta
La motivacin es un impulso psicolgico y fisiolgico para
satisfacer necesidades propias de una persona y se manifiesta por su comportamiento en el trabajo, factor determinante de la productividad que puede alcanzar y mantener un individuo. Los incentivos: el hombre se moviliza por la vida por dos razones; tratando de obtener lo que le gusta o desea, y evitando todo aquello que le desagrada o atemoriza. Segn la teora motivacional de Herzberg existen los incentivos positivos para atraer al hombre y que ste gustosamente trabaje: -Incentivos Positivos Materiales (o Incentivos de mantenimiento): sueldo, bonos, premios materiales, dirigidos fundamentalmente a las Necesidades primarias, motivan al corto plazo y requieren renovacin. -Incentivos Positivos no Materiales (o Incentivos de Avance): reconocimiento, el respeto, asignar responsabilidad y la participacin. Necesidades Secundarias del hombre, lo espiritual, intelectual, a lo social. Su efecto contina aun en ausencia del incentivo y no requieren renovacin. Los Incentivos Humanos; El Reconocimiento, El Respeto, La Delegacin, La Participacin, La Comunicacin.