Universidad Nacional de Asuncin

Facultad de Ciencias Econmicas

Escuela de Administracin

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
FUNDAMENTACIN
Los grandes cambios y transformaciones que vive la humanidad, afectaron
notoriamente las relaciones laborales e industriales. Este nuevo escenario
motiv e indujo a la revisin profunda de las teoras y principios
organizacionales que se mantuvieron invariables durante mucho tiempo.
Psicologa Organizacional responde a este nuevo desafo, analizando las
diversas teoras, leyes y mtodos de investigacin del comportamiento humano
en el mbito laboral, las vocaciones de las personas y su adecuacin a las
exigencias del puesto de trabajo.
El enfoque humanista y con aplicacin de la psicologa ocupacional clsica
analiza la personalidad y diferencias individuales en el campo laboral, los
valores sociales, culturales y la autoestima que afectan notoriamente al
comportamiento tico del hombre.
OBJETIVOS
1.

Identificar

conceptos,

principios

fundamentos

de

la

Psicologa

Organizacional.
2. Determinar los factores que influyen positiva o negativamente en el
comportamiento humano y relacionarlo al rea laboral.
3. Aplicar los conocimientos adquiridos al anlisis situacional particular.
4. Desarrollar la empata y el pensamiento reflexivo que permita una intra e
inter relacionamiento apropiado del alumnado.

Flix Pagliaro Romero

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CONTENIDO
UNIDAD I
Introduccin a la Psicologa Organizacional
Concepto.
La psicologa del trabajo y de las organizaciones o psicologa organizacional es
una ciencia aplicada perteneciente a la psicologa, la cual se encarga de
estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las
organizaciones, a nivel individual, grupal y organizacional.
La psicologa del trabajo y de las organizaciones es un rea especializada de la
psicologa cuyos antecedentes ms inmediatos son la psicologa industrial y la
psicologa social. Es una disciplina cientfica que estudia la conducta del ser
humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organizacin desde
una perspectiva individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo describir,
explicar y predecir estas conductas, pero tambin resolver problemas concretos
que aparecen en estos contextos. Su finalidad principal se resume en dos:
mejorar el rendimiento y la productividad as como potenciar el desarrollo
personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. De este
modo la psicologa del trabajo y de las organizaciones intenta conocer,
describir, evaluar y diagnosticar diferentes aspectos de la organizacin, como
su estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus procesos. En los
procesos sociales cabe sealar el poder, influencia, cultura, direccin y
negociacin, que juntan lo social y lo organizacional dentro de la entidad
organizacional, como aspectos en los cuales se interesa la psicologa
organizacional.
Furhham: La Psicologa Organizacional es el estudio de la forma en que las
personas se reclutan, seleccionan y socializan en las organizaciones; de
la manera en que son recompensadas y motivadas; de la forma en que
las organizaciones estn estructuradas formal e informalmente en grupos,
secciones y equipos, y de cmo surgen y se comportan los lderes.
Tambin analizan la manera en la cual las organizaciones influyen en los
pensamientos, sentimientos y comportamientos de todos los empleados a

Flix Pagliaro Romero

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travs del comportamiento real, imaginario o implcito de los dems en su

organizacin.
La psicologa organizacional es el estudio del individuo en las organizaciones,
pero tambin se encarga de estudiar a grupos pequeos y grandes y la
influencia de la organizacin como un todo en el individuo. La psicologa
organizacional es una ciencia relativamente joven, al igual que las ciencias
cognitivas, se trata de una disciplina hbrida que complace derribando
fronteras disciplinarias.
Relacin de la psicologa con las otras ciencias.
La Sociologa
Estudia el movimiento y la organizacin de los grupos humanos, su
estructuracin, funcionamiento y relaciones intergrupales. En el momento en
que

la

psicologa

aporta

tericamente

para

el

entendimiento

del

comportamiento de los grupos, nace una nueva rama que la describimos como
psicologa social.
La Antropologa
Se interesa por las formas culturales de los pueblos, trata de desarrollar un
nivel de conciencia adecuado sobre la relatividad de los valores culturales, los
motivos, las aspiraciones individuales y colectivas
Esto nos obliga a tener presente la importancia que tiene la comprensin de la
influencia

cultural sobre la conducta de los individuos.

Por lo tanto, los

patrones culturales del comportamiento son diferentes y acordes con el grupo

cultural que se estudie.
La Historia
Nos permite conocer el desarrollo de las civilizaciones a travs del tiempo,
hacindonos comprender la influencia de estas sobre las

caractersticas

actuales de las sociedades; y de cmo se determinan las formas del

comportamiento humano. No podemos olvidar que las sociedades son el
producto de agrupaciones humanas que han evolucionado a travs de la
historia; al mismo tiempo, la mente, al ser una cualidad humana, tambin ha
sufrido un proceso de cambio

Flix Pagliaro Romero

acorde con las transformaciones sociales

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producidas. La historia nos permite diferenciar los actos conductuales de cada

poca y compararlos a travs del tiempo.
La Biologa
Nos proporciona bases de la biologa humana en especial del sistema nervioso
y glandular, lo que nos permite comprender las bases biolgicas de la
conducta.
La Gentica
Aporta datos sobre la herencia y su variacin, hacindonos comprender la
manera de como se transmiten ciertas enfermedades.
La Fsica
Aporta a la investigacin psicolgica sobre los conceptos mecnicos
necesarios para comprender la fisiologa muscular; adems ayuda con
matemticas y estadstica.
La Qumica
Con sus mtodos de anlisis dio bases para el estudio sistematizado de las
reacciones qumicas; la bioqumica proporciona el conocimiento sobre
neurotransmisores.
La Psiquiatra
Rama de la medicina que se basa en los comportamientos anormales y
necesita el apoyo de la psicologa

Definicin de trminos, reas y limitaciones de la Psicologa Organizacional.

Personalidad e interaccin organizacional.
La ciencia de la administracin: teoras, leyes y principales mtodos de
investigacin del comportamiento humano en el mbito laboral.
UNIDAD II
Resea histrica de la Psicologa Organizacional
Diversos enfoques para la comprensin histrica. Modelos de la perspectiva
humana del comportamiento en el trabajo: McGregor y Winefield. La

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perspectiva de los grandes pensadores. Max Weber: la tica protestante del

trabajo y la Burocracia. Henri Fayol: las seis categoras de las actividades
organizacionales. Frederick Taylor: los principios de administracin cientfica.
La perspectiva de las etapas del tiempo. La perspectiva de las escuelas del
pensamiento. La escuela clsica. La escuela del comportamiento social.
Pensamiento administrativo contemporneo. El enfoque del estudio de los
originales. Perspectiva intercultural. Integracin de las diferentes perspectivas.
UNIDAD III
Eleccin vocacional
Alternativas y orientacin vocacionales. Teoras en psicologa vocacional.
Adecuacin entre el puesto de trabajo y la persona. Teora de las expectativas
y la eleccin ocupacional. Socializacin organizacional. Modelo de ingreso de
tres etapas de Feldman. Modelo de tres etapas profesionales iniciales de
Buchanan. Modelo de ingreso de tres

etapas de Porter et al. Modelo de

socializacin de tres etapas de Schein. Modelo integrado de Wanous.

UNIDAD IV
Personalidad y diferencias individuales
Introduccin al estudio de la personalidad: definicin, componentes y
caractersticas de la personalidad. Modelo de investigacin de Furham. Los
enfoques sobre la personalidad y las diferencias individuales en el trabajo:
teora clsica de la personalidad. Psicologa ocupacional clsica y del
comportamiento organizacional. El desarrollo de una evaluacin de diferencias
individuales especfica del trabajo. El concepto de la "adecuacin" e
"inadecuacin" en el trabajo. Estudios longitudinales de las personas en el
trabajo e investigacin biogrfica o informacin recopilada. Evaluacin de la
personalidad en el trabajo. Teoras de los rasgos del comportamiento
organizacional: Cattell, Costa y McCrae, Saville y Holdsworth, y Goldsmith.
UNIDAD V
La percepcin interpersonal
Percepcin: concepto, proceso, factores y leyes. La percepcin de los dems
en el trabajo. La influencia del desarrollo evolutivo de la persona en la
percepcin intrapersonal. La personalidad implcita. Error lgico. Efecto de

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halo. Estereotipos. Semejanza asumida. Teora de la atribucin. Locus de

control. Toma de decisiones. Representatividad. Disponibilidad. Ajuste y
anclaje.
UNIDAD VI
Actitudes y valores relacionados con el trabajo
Actitud: concepto, componentes, fuentes, tipos, caractersticas y funciones. Las
opiniones y las creencias. Modificacin y cambio de actitud. La teora de la
disonancia cognitiva. Sistema de creencias relacionadas con el trabajo.
Motivacin al logro. Autoritarismo. Conservadorismo. Control percibido. La
conducta asertiva. Valores: concepto y clasificacin. Fuente y funciones del
sistema de valores. Conflicto de valores. Teora de los valores. Teora de Locke.
Valores sociales y trabajo. Valores culturales. Comportamiento tico en el
mbito laboral. Moving.
UNIDAD VII
Aprendizaje y su aplicacin en el mbito laboral
Aprendizaje: concepto, tipos y teoras. Condicionamiento clsico, aprendizaje
por

asociacin.

Condicionamiento

operante,

aprendizaje

partir

de

recompensas y sanciones. Aprendizaje: por observacin y a travs del modelo

de otros. Capacitacin: concepto. Tendencias actuales y desarrollo de
estrategias de capacitacin. Estilos de aprendizaje. Capacitacin: necesidad,
evaluacin de la eficacia y obstculos.
UNIDAD VIII
Psicologa social
Definicin. Axiomas fundamentales. Principios: motivadores y procesadores.
Conocimiento de s mismo. Construccin del autoconcepto, de la autoestima.
Conocimiento de los otros. Races sociales y cognitivas del prejuicio.
Discriminacin. Desarrollo de los estereotipos. Contacto social eficaz, evitando
juicios

estereotipados instantneos.

percepcin,

conflicto.

Procesos

Identidad

sociales:

social. Roles:

cooperacin,

identidad,

acomodacin,

asimilacin, conflicto, oposicin y competicin. Normas sociales. Conformidad

pblica y privada. Funcin doble de las normas. Importancia de la filiacin
grupal. Procesos de influencia social. Compromiso y polarizacin del grupo.

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UNIDAD IX
Psicologa en las organizaciones
Sociologa, sociedad y socializacin: concepto. Estructura social: categoras y
estratificaciones. Proceso de la socializacin. Los procesos sociales y su
incidencia en las organizaciones. Medio ambiente y organizacin. Dimensiones
y tipos de contextos. Vinculacin entre el contexto y los tipos internos de las
organizaciones. La sociedad: definicin y caractersticas. Funciones esenciales.
Clasificacin. Movilidad: concepto, tipos y efectos. Cultura: concepto,
funciones. Aculturacin. Transculturacin.
UNIDAD X
La salud y el trabajo
Salud. Enfermedad. Psicologa de la salud. Estilo de vida. Las emociones:
definicin, clasificacin y funciones. Manifestaciones psicofsicas. Control
emocional. Mecanismos de defensa. Las emociones y las enfermedades
psicosomticas.

El

estrs.

socioculturales.

Distrs

Factores
eutrs.

de

personalidad,

Programa

de

ambientales

manejo

del

estrs.

Enfermedades asociadas al estrs. Psicohigiene. Entrenamiento en habilidades

sociales.
METODOLOGA
Clases magistrales con apoyo de equipos audiovisuales
Trabajo con material bibliogrfico, exhibicin de videos y/o pelculas sobre
temas desarrollados
Estudios de casos
Talleres para elaboracin y presentacin de trabajos individuales y grupales
Conferencias, seminarios, charlas, simposios, mesas redondas
Visita a empresas para relacionar los conceptos tericos con la prctica
Utilizacin de plataformas virtuales y otros recursos auxiliares
La autogestin de los estudiantes ser determinante para la adquisicin de
conocimientos, a travs de la lectura reflexiva previa, elaboracin de

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resmenes

mapas

conceptuales,

posteriores

las

investigaciones

bibliogrficas.
EVALUACIN
Pruebas parciales, trabajos prcticos y exmenes finales de conformidad con
las disposiciones establecidas en el planeamiento de ctedra de cada profesor
y el reglamento de ctedra de la Facultad.
BIBLIOGRAFA
Bsica
Furnham, A. (2004).

Psicologa organizacional: El comportamiento del

individuo en las organizaciones. Mxico: Editorial Alfaomega.

Muchinsky, Paul M. (2007). Psicologa aplicada al trabajo. (8 ed.). Mxico:
Thompson.
Complementaria
Robbins, Stephen. (2004). Comportamiento Organizacional. Teora y Prctica
(10 ed.). Mxico: Pearson.
Newstrom, John W. Comportamiento humano en el trabajo. (12 ed.) Mxico:
McGraw - Hill.
Ballesteros, Ramn. (1982). Psicologa aplicada a la empresa. Tomo 1.
Espaa: Ediciones CEAC.
Argyris, Chris. (1979).

El Individuo dentro de la organizacin. Espaa:

Editorial Herder.
Schein, Edgar H. (1990).

La cultura empresarial y el liderazgo. Espaa:

Editorial Plaza y Janes S.A.

Kreiter, Robert, Et AliL. (1997). Comportamiento de las organizaciones
. (3 ed.). Espaa: Editorial McGraw - Hill.
Carbponce, Esteve. (1999). Manual de psicologa aplicada a la empresa.
Psicologa de la organizacin. Espaa: Editorial Granica.
Muchinsky, Paul M. (2007). Psicologa aplicada al trabajo . (8 ed.). Mxico:
Thompson.

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Davis, K. y Newstrom, J. (1999). Comportamiento humano en el trabajo. (10

ed.) Mxico: McGraw - Hill.

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