Contabilidad

1. El capital de las sociedades limitada est representado en acciones de igual

valor
A. Verdadero
B. Falso X
2. Una caracterstica en comn de las sociedades en comandita es que tienen
socios gestores y comanditarios
A. Verdadero X
B. Falso
3. A toda actividad organizada para la produccin, transformacin, circulacin o
administracin de bienes o destinada a la prestacin de servicios, se denomina.
A. Asociacion
B. Empresa X
C. Fondo
D. Coopoerativa
4. El numero de integrantes para la sociedad limitada es.
A. Minimo 5 maximo ilimitado
B. Minimo 2 maximo 25 X
C. Minimo 2 maximo 30
D. Minimo 2 maximo ilimitado
5. Sociedades de capital son
A. Sociedad annima y sociedad en comandita por acciones X
B. Sociedad de responsabilidad limitada y sociedad anonima
C. Sociedad en comandita por acciones y sociedad en comandita simple
D. Sociedad sas y sociedad colectiva

6. Todos los individuos de la especie humana sin distingo de color, raza,

sexo, profesin, religin, etc se le conoce con el nombre de
A. Persona natural X
B. Persona economica
C. Persona social
D. Persona jurdica
7. Uno de los objetivos de la contabilidad general ser
A. Apoyar a los administradores en la planeacin, organizacin y direccin del
negocio X
B. Que lo hechos econmicas deben reconocerse en la misma unidad de medida
C. No contabilizar las transacciones comerciales
D. La asociacin de gastos y costos con ingresos del mes
8. Una caracterstica de las sociedades annimas es
A. El numero mximo de socios es 25
B. La responsabilidad de los accionistas se limita al monto de la inversin X
C. El minimo de socios es 6
D. El capital social esta dividido en cuotas
9. El nombre con el cual se identifica una empresa se denomina
A. Objeto social
B. Actividad social
C. Razon social X
D. Representacion social
10. Se considera comerciante toda persona que realiza alguna actividad que la ley
considera mercantil
A. Falso
B. Verdadero X

11. El concepto de conocer y de demostrar los recursos controlados por un ente

econmico se considera
A. Una norma jurdica de la contabilidad
B. Una norma tcnica de la contabilidad
C. Un objetivo de la contabilidad X
D. Una norma bsica de la contabilidad
12. Tres normas bsicas de la informacin contable son
A. propsito general, propsito especifico, y consolidacion
B. Vigencia, dictamen y presicion
C. Partida doble ecuacin contable y objetivos
D. Ente econmico unidad de medida y periodo X
13. El capital de las sociedades annimas esta representado por
A. Cuotas o partes de inters social
B. Acciones X
C. Dinero en efectivo
D. Bienes muebles
14. Evaluar la gestin de los administradores se considera una cualidad de
informacion contable
A. Verdadero
B. Falso X
15. Una persona compra un computador por 3 millones al contado la actividad
realizada se denomina
A. Registro financiero
B. Hecho econmico X
C. Actividad publicitaria
D. Procedimiento contable

16. Toda unidad econmica organizada debe combinar los siguiente factores
esenciales para desarrollar su actividad
A. Actividad organizacin y riqueza
B. Tamao liquides y solvencia
C. Fama prestigio riqueza
D. Individuos capital y trabajo X
17. Las empresas pueden clasificarce bajo diferentes criterios y se pueden
organizar de acuerdo a lo establecido por la normatividad legal colombiana por
consiguiente podemos concluir se clasifican segn
A. Segn el origen del capital y su actividad X
B. Segn el numero de propietarios y su calidad social
C. Segn el origen del capital y la nacionalidad de los socios
D. Segn su actividad y su tamao
18. El retiro de un socio de la empresa origina
A. Un aumento en el patrimonio y una disminucin en el activo
B. Un aumento en el activo y un aumento en el pasivo
C. Una disminucin en el pasivo y una disminucin en el activo
D. Una disminucin en el activo y una disminucin en el patrimonio X
19. Dos de las obligaciones de los comerciantes son
A. Vender productos de buena calidad
B. Vender a presios justos
C. Registrar en el registro mercantil los libros y dems documentos que le ordene
la ley y llevar contabilidad conforme a lo ordenado por el estado X
D. Registras las facturas en la cmara de comercio
20. Los activos representan las deudas a cargo de la empresa con terceros
A. Verdadero
B. Falso X

21. la compra de un equipo de computo a crdito para uso de la empresa genera

un aumento en el activo y un aumento en el patrimonio
A. Falso X
B. Verdadero
22. A cual de las siguiente afirmaciones se le puede dar el nombre de ente
econmico
A. Conjunto de hecho econmicos
B. Una estadstica de datos financieros
C. Un registro expresado en trminos de dinero
D. Un supermercado organizado por una o varias personas X
23. Se entiende por empresas de servicios, las dedicadas a la compra y venta de
bienes sin que sufran alguna transformacin.
Seleccione una:
A. Falso.
B. Verdadero X
24. Cul de las exposiciones siguientes define a un Comerciante.
Seleccione una:
A. El que desarrolla actividades que la ley considera mercantiles

PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Determine a que tipo de factor corresponde los conceptos

enunciados a continuacin tomando como referencia una
empresa dedicada a la produccin de muecos de tela.
A. Algodn
B. Prestaciones legales
C. Fileteadora
D. Informe de estudio de mercadeo

E. Programa de capacitacin

2. La importadora inter comerce la cual opera solamente en una ciudad

cuenta con dos concesionarios uno al norte y el otro en el oriente de la
capital, se especializa en la importacin y comercializacin de camiones y
tractomulas, ante la reducion de las ventas a desicidido comercializar
automviles particulares y de servicio publico a si como motos. Este cambio
corresponde a una estrategia.
A. Crecimiento.
B. Estabilizacion
C. Recuperacion X
D. Diferenciacion

3. De los conceptos enunciados a continuacion cuales son factores

principales que afectan la forma de administrar una organizacin seleccione
1 o mas de 1
A. La tecnologa
B. Internet y las tic X
C. La globalizacin X
D. El recurso financiero
E. El capital intelectual X

4. En un proceso de seleccion para el cargo de gerente de mercadeo y

ventas es importante que el candidato posea
A. Mayores habilidades conceptuales Pues debe hacer un plan estratgico acorde a las
necesidades actuales del cliente
B. Mayores habilidades tcnicas pues debe supervisar las personas directamente
responsables de la recoleccin de datos de satisfaccin o insatisfaccin de los clientes
fruto de los investigaciones de marcado
C. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de
colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeacin con visin a largo plazo X
D. Todas las habilidades por igual

5. Una de las mejores formas de definir la administracin es

A. Una forma de gestionar la empresa en forma eficiente para alcanzar los objetivos en el
corto y mediano plazo
B. Un proceso que busca el logro de objetivos comerciales mediante un equipo de
vendedores internos y externos
C. Una ciencia social y tcnica encargada de obtener el mximo de beneficio posible para
reinvertirlos en la empresa
D. Un proceso de obtener coordinar y aprovechar los recursos y personas para lograr los
objetivos de una organizacin con eficiencia y eficacia X
E. Es una ciencia social que busca incrementar las ventas de una organizacin

6. La principal caracterstica que determina la labor del administrador de

acuerdo con la definicin amplia de gerencia seria el hecho de que aquella
persona que solemos llamar gerente
A. Planea las acciones en algunas ocasiones solo y en otras de manera concertadas con
otras personas
B. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa en muchos casos cerrando
nuevos negocios de importancia
C. Aplica todas las faces del proceso administrativo de manera especial con aquellas
relacionadas con el control X
D. No comete las tareas proyectos y dems acciones directamente si no que lo hace a
travs de otro

7. En la visin de la organizacin se describen las aspiraciones en el largo

plazo y la forma como desea ser percibida por los dems en un futuro
determinado
A. Verdadero X
B. Falso
8. En el enfoque de la teora del proceso administrativo (Henry Fayol) es
_____ y ____ ya que hace nfasis en la estructura que va de la direccin a la
ejecucin
A. De abajo hacia arriba de las partes hacia el todo
B. De arriba hacia abajo del todos hacia las partes
C. Procedimental emprico

D. estructural y jerrquico

9. El concepto de planear hace referencia a

A. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los procesos
corporativos teniendo en cuenta la situacin actual y el de los factores del entorno
B. Un proceso de inspirar a los miembros de la organizacin para que trabajen
enfocados en los objetivos acordados
C. Un proceso para convocar seleccionar y conformar los grupos de personas que
realizaran las diferentes actividades
D. Un proceso para determinar las tareas las personas y los proceso de control

10. Determine los siguientes enunciados corresponde a una

fortaleza una debilidad una oportunidad o una amenaza
A. Crecimiento constante del nmero de estudiantes matriculados semestralmente
B. Falta publicidad ( )
C. No se encuentra un software contable y de facturacin
D. Inestabilidad econmica
E. Capital de trabajo suficiente

El empresa WONK SAS ha diseado la siguiente misin:

" Somos una empresa a la bsqueda de la plena
satisfaccin de las necesidades de nuestro segmento
de clientes por medio de altos estndares de calidad".
Esta declaracin:
Seleccione una:
a. No refleja su mercado objetivo primario.
b. No refleja los principales productos o servicios.
c. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.

La administracin cientfica se considera __ porque se

concentra en y en los factores directamente
relacionados con el cargo y la funcin del operario.

Seleccione una:
a. humanista - las competencias
b. funcional - los procedimientos
c. mecanicista - las tareas
d. estructuralista - la jerarqua

Fayol parte de la suposicin de que toda empresa

puede ser dividida en funciones: 1 tcnicas 2
comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora
designada habitualmente con el nombre de ___________.

Seleccione una:
a. control
b. administracin
c. coordinacin
d. planeacin

Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos

fueron _ y .Seleccione una:
a. divisin del trabajo - especializacin del operario
b. simplificacin de las tareas - reduccin de la cantidad de operarios
c. medicin de la productividad individual - justa remuneracin
d. aumento de la productividad - creacin de un mejor ambiente de trabajo

Los administradores requieren de diferentes tipos de

habilidades
para desempear eficazmente su labor. Las habilidades ms
representativas en la gerencia media son las interpersonales
debido a que:
Seleccione una:
a. Se requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control,
all esta su principal habilidad para el logro de los objetivos.
b. Se requiere poner en contacto de manera permanente la directriz
estratgica con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
c. Se requiere solicitar a la gerencia de lnea que efecte cierto tipo de tareas,
por lo que debe estar en capacidad de dominarlas.
d. Se requiere desarrollar los planes estratgicos con base en sus orientaciones
y trabajar con los niveles de la alta gerencia y de lnea

Para la empresa unipersonal Confecciones Doa Lupe, la cual se

especializa en la confeccin de prendas de vestir elaboradas con
telas nacionales, cuyo mercado objetivo son hombre y mujeres
jvenes. Se puede contemplar como un factor poltico:

Seleccione una:

a. Una nueva legislacin tributaria ampla la tasa impositiva del IVA al pasar del
10% al 16% en prendas elaborados en seda de origen oriental.
b. Una nueva legislacin laboral la cual obliga a todas las empresas del sector
textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diarias
c. Una nueva legislacin medioambiental la cual impone multas a empresas
dedicadas al teido de telas gruesas.
d. Una nueva legislacin de comercio internacional la cual estipula la reduccin
de impuestos para la importacin de robots para el sector textil.

Tomando la definicin de funcin administrativa formulada por

Fayol, qu conceptos hay que tener en cuenta?

Seleccione una o ms de una:

a. Planear
b. Ejecutar
c. Controlar
d. Ahorrar
e. Tomar acciones correctivas.

La principal caracterstica que determina la labor de un

administrador, de acuerdo con una definicin amplia de gerencia
sera el hecho de que aquella persona a la que solemos llamar
gerente:
Seleccione una:
a. Planea las acciones en algunas ocasiones slo y en otras de manera
concertada con otras personas
b. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos casos
cerrando nuevos negocios de importancia
c. Aplica todas las fases del proceso administrativo, de manera especial
aquellas relacionadas con el control.

d. No acomete las tareas, proyectos y dems acciones directamente sino que lo

hace a travs de otros.

La labor de un administrador est permanentemente

condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y
eficiencia. De los siguientes ejemplos seale aqul que cumpla
con estas dos premisas:

Seleccione una:
a. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de
recursos limitados
b. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente
los recursos disponibles
c. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para
ello son inferiores a lo esperado
d. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el
desperdicio de 10%.

El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer

lo que se espera de l y aquello que debe hacer, lleva a la
ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una obediencia
ciega.

Seleccione una:
a. principio de espritu de equipo
b. principio de unidad de mando
c. principio de orden y disciplina
d. principio de centralizacin

Las teoras clsicas de la administracin pretendieron

desarrollar una filosofa empresarial y una civilizacin industrial
en las que y constituyen las ms importantes preocupaciones
del administrador.
Seleccione una:
a. la tecnologa - los mtodos de trabajo
b. la estrategia - la innovacin
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la produccin - la rentabilidad

Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en

da se administran las empresas y la forma en que esto se haca
dcadas atrs. De las siguientes caractersticas seale aquella
que corresponde al "estilo antiguo y que tiende a desaparecer .

Seleccione una:
a. Tratar de dominar una amplia gama de disciplinas relacionadas con la
administracin.
b. Pensar ms que como jefe, como lder y/o entrenador.
c. Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.
d. Tratar con quien sea necesario para que las tareas se efecten
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial y
una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la tecnologa - los mtodos de trabajo
b. la estrategia - la innovacin
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente

d. la produccin - la rentabilidad

Tomando la definicin de funcin administrativa formulada por Fayol, qu conceptos hay que
tener en cuenta?
Seleccione una o ms de una:
a. Planear
b. Ejecutar
c. Controlar
d. Ahorrar
e. Tomar acciones correctivas

Los objetivos deben cumplir las caractersticas SMART, es decir,

special, measurable, achievable, results-oriented, time-oriented.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Las___________ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva
para la empresa; las____________ condiciones internas que pueden afectar el
desempeo de la organizacin a largo plazo; las__________ son tendencias en el
entorno que la organizacin puede aprovechar para mejorar su posicin
competitiva; las___________ son circunstancias externas que pueden influir en
el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades

De los conceptos enunciados a continuacin cules son

considerados beneficios de la planaeacin en funcin de la
estrategia?
Seleccione una:
a. Formalizacin - Mejorar la coordinacin
b. Organizacin - Control
c. Mejorar la coordinacin - Mejora del inventario
d. Reevaluar errores del pasado - Proceso de mejora
Las estrategias de crecimiento, son por lo general establecidas para asegurar
el desarrollo de los negocios en terminos de las ventas y la rentabilidad. El
enunciado anterior es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Despus de recibir varias quejas de sus clientes sobre la

lentitud de la atencin en su restaurante, el gerente decidi
contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparacin de los platos ha mejorado y ahora los
clientes reciben mejor servicio que antes. En resumen, se ha
mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. El control
b. La eficacia
c. La rentabilidad
d productividad.

Un primer paso para realizar un anlisis estratgico es hacer el

anlisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y

amenazas. Su resultado se condensa en una matriz conocido

como la matriz dofa. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso
porque:
1 Utiliza su experiencia y conocimiento en el da a da para obtener
planes realistas. 2 Se obtienen planes que sern ms fcilmente
aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un ambiente de
trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de
la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 2 3 4
b. 1 2 4
c. 1 2 3
d. 1 3 4

En el proceso de direccin estratgica, por medio de la evaluacin y el

control se examina lo que no funciona y se proponen acciones
correctivas para encaminar nuevamente a la organizacin en el rumbo
estratgico planteado. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
De las caractersticas enunciadas a continuacin identifique a
qu proceso de planeacin pertenece Tiene como punto de
partida la gerencia general.
Respuesta 1 Se desarrollan metas y planes

Respuesta 2 Comienza en forma general y se vuelve ms especfico.

Respuesta 3 Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones
diarias.
Respuesta 4 Aquellos que estn ms cerca de los clientes y proveedores
y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes.
Respuesta 5
La descripcin adecuada de un cargo incluye
asociadas con dicha posicin

y ___________

Seleccione una:
a. las funciones, las decisiones y el control
b. el orden la funcin y la autoridad
c. las tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad
d. las tareas, los niveles y las relaciones de autoridad
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 La ausencia de dilemas ticos.
2 La existencia de objetivos acordados.
3 La disponibilidad de informacin total y fiel.
4 Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
La ________________ permite estar alertas frente a posibles amenazas y
futuras oportunidades que se presenten en el entorno de la
organizacin.
Seleccione una:

a. Estrategia
b. Planeacin
c. Administracin
d. Organizacin
El modelo de anlisis de la competitividad de un sector propuesto por
Michael Porter incluye examinar:
1 La rivalidad entre los competidores.
2 El poder de negociacin de los proveedores.
3 La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 La capacidad de innovacin tecnolgica de los competidores.
5 La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 2 3 4
b. 1 2 3 5
c. 1 3 4 5
d. 1--2 4 5
En el anlisis del ambiente externo se debe tener en cuenta las
dimensiones de: Mercadeo Recursos humanos Tecnologa Cultura.
El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso.

Factores econmicos, socioculturales, polticos, entre otros, han

influido directamente en el proceso del pensamiento

administrativo que ha orientado a las empresas a competir en

un mercado global. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Los gerentes________ son responsables por un grupo de trabajo
que est segmentado segn una especialidad, mientras que los
gerentes _ _________coordinan varios departamentos que realizan
diferentes actividades. Son correctas:
Seleccione una:
a. De producto De negocio
b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. Departamentales Funcionales
Los gerentes funcionales tienen las siguientes caractersticas:
1 Entrenamiento similar a las personas que estn a su cargo.
2 Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas.
3 Tienen fuertes habilidades tcnicas.
4 Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que
dirigirn.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 3 4
c. 2 3 4
d. 1 2 4

Este aspecto de los objetivos ser, al final lo que gue a los que
toman las decisiones y les permitir seleccionar los cursos de
accin ms adecuados.
Seleccione una:
a. El anlisis
b. La evaluacin
c. La especificacin
d. La medicin
Se dice que Hacer las cosas correctamente es __ y que Hacer
las cosas correctas es
Seleccione una:
a. Eficiencia Eficacia
b. Eficacia Productividad
c. Productividad Efectividad
d. Calidad Eficiencia
Disear un cargo es especificar sus
, sus
_________ con los dems cargos existentes.

y sus

Seleccione una:
a. tareas - mtodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores comunicaciones
La actividad de control puede ser preventiva, si se encarga de
corregir los desempeos pasados y evitar que se repitan las
desviaciones con respecto a los objetivos planteados. El anterior
enunciado es: Seleccione una:
Verdadero
Falso

Una situacin que tiene el potencial de proporcionar beneficios

adicionales a la organizacin se conoce como fortaleza, por eso debe
mantenerse y potenciarse. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La direccin estratgica se refiere a un proceso que abarca a
toda la organizacin y tiene un alcance principalmente en el
corto plazo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
En general, a medida que los grupos de trabajo crecen, se
presentan nuevas circunstancias que afectan los procesos de
decisin. Una de estas no es una caracterstica
Seleccione una:
a. Las demandas de tiempo del lder son mayores y ste se distancia
ms del grupo
b. Las reglas y procedimientos se hacen menos formales
c. La atmsfera en menos amistosa, las acciones menos personales y se
forman subgrupos, lo que en general causa menos satisfaccin entre los
miembros.
d. La tolerancia del grupo a la direccin por parte del lder es mayor y los
procesos de toma de decisiones son ms centralizados.
La administracin requiere clasificar a los trabajadores en
niveles, los cuales pueden ser:
Seleccione una:
a. Estratgicos.

b. Tcticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
La divisin del trabajo conduce a la_____ y a la_ ______ de las
tareas. Taylor se preocup por la divisin a nivel del operario,
mientras que Fayol o hizo a nivel de los departamentos de la
empresa.
Seleccione una:
a. especializacin - diferenciacin
b. estandarizacin - caracterizacin
c. centralizacin - jerarquizacin
d. fragmentacin subordinacin
Dos hechos histricos marcaron en forma resumida el proceso
de industrializacin ( revolucin industrial ). Ellos fueron:
Seleccione una:
a. crecimiento acelerado y desorganizado e ineficiencia
b. mayor nivel de competitividad y diversidad en la produccin
c. crecimiento de las empresas y mayores costos de produccin
d. alto nivel tecnolgico y aumento en la calidad de los productos
Los procesos de evaluacin y control son las etapas iniciales de
la planeacin estratgica y deben ser diseados de manera que
se lleve un monitoreo del progreso de la organizacin dentro de
la ruta establecida.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Una estrategia puede estar muy bien formulada y ser valiosa

aun si no puede ser implantada efectivamente. El anterior
enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso.
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para formular
Objetivos y estrategias por ello es clave:
Seleccione una:
a. Generar Cultura empresarial
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Polticas y reglas
d. Construir Polticas
De los factores enunciados a continuacin cules influyen en el
pensamiento administrativo?
Seleccione una:
a. Factores econmicos
b. Factores tecnolgicos
c. Factores globales
d. Factores polticos
e. Todas las anteriores
La misin estratgica es crtica para determinar el rumbo de la
organizacin y establecer un destino comn que pueda ser
transmitido a todos los rincones de la organizacin. El anterior
enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de

desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicit a sus
trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
La estrategia funcional:
Seleccione una o ms de una:
a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 aos.
b. Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas
c. Especfica de la funcin realizada
d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.
Por lo general en todas las empresas u organizaciones la
utilidad depende de:
Seleccione una:
a. costos precio y cantidades
b. gastos costos precio y cantidades
c. precio gustos y cantidades
d. cantidades gastos y gustos
Es de comn aceptacin en empresas de gran tamao que la
planeacin estratgica y la planeacin operacional realizan el
mismo proceso. el anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero.

Falso.
Como alternativas estratgicas se encuentran las estrategias de
estabilizacin las cuales se emplean con el fin de mantener la
cotidianidad de las operaciones logrando as un desempeo
ptimo de la organizacin. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El anlisis del ambiente interno tiene como fin identificar
aquellos aspectos que representan debilidades y fortalezas para
la organizacin, teniendo en cuenta los recursos con los que
cuenta, procesos, etc. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Como estrategias genricas las empresas pueden emplear el
liderazgo en costos, por medio del cual se compite tomando
como referencia los precios, teniendo en cuenta el uso de bajos
costos. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
En la matriz B.C.G, los productos y/o servicios estrella se
comportan mayoritariamente con una alta participacin en un
mercado especifico y un de bajo crecimiento. la anterior
afirmacin es.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Durante el desarrollo de los procesos organizacionales se

establecen objetivos de mltiples niveles y orientaciones. por lo
general estos objetivos deben ser: especficos, mensurables,
alcanzables, orientados a los resultados y delimitados en el
tiempo. El enunciado anterior es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Un es la consecuencia evidente de un proceso que determina

las actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con
los tiempos y los _______ de dichas actividades.
Seleccione una:
a. Plan Deliberado Responsables
b. Proyecto De planeacin Costos
c. Procedimiento De calidad Controles
d. Reglamento De control Procedimientos
Los criterios de evaluacin son estndares utilizados como gua
para los juicios y determinaciones a las cuales nos enfrentamos
en el desarrollo del proceso de toma de decisiones en las
empresas. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos,
que siguen el principio de autoridad de mando, y rganos (o de
staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:

a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin
Las cuatro etapas de la planeacin estratgica son:
Seleccione una:
a. Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
b. Evaluacin, formulacin, implantacin, control
c. Formulacin, implantacin, evaluacin, reformulacin
d. Examen externo, evaluacin interna, implantacin, retroalimentacin
A continuacin encontrar una seria de afirmaciones que
abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las categorias con sus
definiciones
Factores econmicos
Respuesta 1
Autoridad
Respuesta 2
Asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo
posible hacer sus tareas o asumir responsabilidades.
Respuesta 3
Unidad de mando
Respuesta 4
Cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben
ser dirigidos.
Respuesta 5
Especializacin del trabajo

Respuesta 6 dividir el trabajo en tareas y asignar.

Los gerentes modernos deben relacionarse de manera
permanente con el contexto analizndolo diariamente y desde
ah crear una visin del futuro. El enunciado anterior es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Es el resultado de una reflexin sobre la cantidad y calidad de

los resultados que la organizacin desea obtener. De acuerdo al
enunciado anterior, establecer la respuesta correcta.
Seleccione una:
a. Delimitacin de objetivos
b. Anlisis de objetivos
c. Especificacin de objetivos
d. Anlisis de alternativas racional
Los objetivos estratgicos mostrarn los resultados concretos
que desea obtener la organizacin en un plazo determinado, as
como el horizonte de desempeo que desea alcanzar. El anterior
enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser ms eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

Los mtodos de anlisis de la competencia, conocidos como

inteligencia de mercados, permiten el seguimiento de las
acciones y estrategias de las dems empresas del sector,
mediante el uso de bases de datos. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La organizacin es una entidad social en la cual interactan
personas con un objetivo___ especfico que puede ser
considerada cuando surge a partir de una divisin racional del
trabajo y tambin cuando emerge espontneamente entre las
personas que pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada improvisada
los gerentes generales usualmente:
1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes
que las de sus trabajadores.
4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo
de la empresa.

Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4

El Anlisis del sector econmico es parte de la comprensin de

las caractersticas, necesidades y expectativas de los clientes
mediante el estudio de factores como: sus necesidades
especficas, la dependencia del producto entre otros. El
enunciado anterior es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes
procesen grandes cantidades de informacin sobre el ambiente
externo e interno de la organizacin y determinen las
implicaciones de dicha informacin.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. interpersonales
d. Interpersonales
El valor agregado solamente ser valioso si es nico y difcil de imitar. En
este sentido cada empresa debe desarrollar competencias que vinculen
el sentir del cliente.

Verdadero
Falso
El modelo______ de toma de decisiones asume que existen
restricciones en la_____ de las personas.
Seleccione una:
a. Emocional Racionalidad
b. Racional Sensibilidad
c. Racional Intuicin
d. Emocional Capacidad

Las estrategia de crecimiento por lo general estan en funcionen

o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad ventas
b. rentabilidad costos
c. costos ventas
d. utilidad rentabilidad ganacias
La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge:
Seleccione una:
a. A finales del siglo XX
b. A principios del siglo XX
c. A mediados del siglo XX
d. A finales del siglo XIX
Cuando se lleva a cabo el proceso de direccin estratgica se
deben realizar las fases de la planeacin, organizacin,
direccin y control eficiente y eficaz teniendo en cuenta una
proyeccin en el tiempo. El anterior enunciado es:

Verdadero
Falso
un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos
criterios que influyen las relaciones interpersonales dentro de
un grupo de trabajo. El enunciado anterior es
falso
verdadero

Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se

hace uso de herramientas y Tcnicas que hacen que esta labor
sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de exacta
d. Una Ciencia social
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una
organizacin: lo que la gente sabe, la experiencia, las
relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones,
la presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional

Un plan tctico inicia con un anlisis estratgico en donde se

evala la posicin actual de la empresa y el ambiente externo
en que se encuentra. El enunciado anterior es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de
una empresa: 1 Polticas y reglamentos 2 Presupuestos y
cronogramas 3 Informes contables y estados financieros 4 Programas
y proyectos
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
La actividad de control puede ser hacia adelante o correctiva,
con esto la empresa puede anticipar cambios del entorno. el
enunciado anterior es
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el
escaln ms alto al ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua
b. unidad de mando

c. unidad de direccin
d. subordinacin
La planeacin ______ tiene como ventaja involucrar a las personas ms
cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la
desventaja de que estas personas pueden carecer de una visin global
de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratgica
c. Funcional
d. De arriba abajo

Es el proceso en el que los gerentes y los lderes demuestran su

capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades
Seleccione una:
a. La toma de decisiones
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Una estrategia______ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una
estrategia_______ tiene unhorizonte de 1 a 5 aos; una
estrategia _______ tiene un horizonte de 1 a 2 aos. Son
respuestas correctas:
Seleccione una:
a. Corporativa De negocios Funcional
b. Funcional Corporativa De negocios
c. De negocios Corporativa Departamental
d. Corporativa Comercial De producto

Con respecto a la delegacin, se puede decir que:

1 Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin.
3 Mejora el sentido de pertenencia y la motivacin.
4 Hace que las personas sean ms analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
Las fortalezas representan aquellas tendencias del entorno que las
empresas pueden potencializar para lograr una mejor posicin
competitiva. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Los departamentos estn directamente involucrados con las
operaciones, mientras que los departamentos proporcionan
servicios, herramientas y recursos a los primeros.
Seleccione una:
a. De lnea De apoyo o staff
b. Funcionales Ejecutivos
c. Centralizados Descentralizados
d. De soporte Funcionales
La implantacin de la estrategia no incluye la necesidad de establecer
metas en todos los niveles de la organizacin y en todas las reas. El
anterior enunciado es:

Seleccione una:
Verdadero
Falso
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos ,
que siguen el principio de autoridad de mando, y rganos (o de
staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin
La segmentacin del mercado busca identificar y competir mediante la oferta de
productos y servicios que sean percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de
la competencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

El precio de venta de un producto guarda relacin con los costos necesarios para
producirlo y comercializarlo, es decir:
Seleccione una:
a. A mayores costos variables el precio debera disminuir.
b. A mayores costos el precio debera disminuir.
c. A menores costos fijos el precio debera disminuir
d. A mayor punto de equilibrio mayores ventas.
Para toda relacin entre la produccin y el punto de equilibrio, se tiene que:
Seleccione una:
a. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera prdida contable
b. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable
c. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa.
d. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera prdida contable
Pregunta 3
Los costos fijos, son aquellos que no cambian en proporcin directa con las ventas

los costos fijos, son aquellos que no cambian en proporcin

directa con las ventas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Qu efecto tendra sobre el punto de equilibrio un incremento
de los costos fijos totales?
Seleccione una:

a. Aumentara porcentualmente el punto de equilibrio.

b. Disminuira porcentualmente el punto de equilibrio.
c. No tendra efecto alguno en el resultado final.
d. Hara que el punto de equilibrio se alcanzar ms rpido.

Que son los costos fijos:

a. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de
produccin.
b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio.
c. Aquellas que estn determinados por los niveles o cantidades a
producir.
d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la
empresa.
Costos fijos son aquellos costos que permanecen relativamente
constantes durante un periodo de tiempo indeterminado, sin
importar el volumen de produccin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Para la determinacin del punto de equilibrio debemos conocer
solamente los costos fijos de la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Para la correcta administracin de un negocio es necesario
conocer el comportamiento de sus costos. Segn esta
afirmacin cul de las siguientes opciones corresponde a la
definicin de costos fijos?

Seleccione una:
a. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de
produccin.
b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio
c. Aquellas que estn determinados por los niveles o cantidades a
producir
d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la
empresa

El margen de contribucin permite determinar cuanto est

contribuyendo un determinado producto a la empresa. Cuando
el margen de contribucin no alcanza para cubrir los costos
fijos, la empresa NO puede seguir operando en el corto plazo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
el margen de contribucin permite determinar cunto est
contribuyendo un determinado producto a la empresa. Cuando
el margen de contribucin es igual al costo fijo, no deja margen
para la ganancia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El anlisis que resulta del punto de equilibrio en sus
modalidades, ayuda al empresario a la toma de decisiones
adecuadas y oportunas.
Seleccione una:
Verdadero

Falso
El margen de contribucin permite determinar cuanto est
contribuyendo un determinado producto a la empresa. Cuando
el margen de contribucin no alcanza para cubrir los costos
fijos, la empresa NO puede seguir operando en el corto plazo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Cul de las siguientes opciones NO seala el beneficio que trae

el clculo de los costos?
Seleccione una:
a. control del desarrollo de la produccin.
b. determinacin de los proveedores de la empresa.
c. confeccin acertada de presupuestos de gastos.
d. contribucin a la fijacin de precios de venta.
La utilidad corresponde al porcentaje que el productor quiere
ganar sobre el costo invertido (costo fijo - costo variable).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El margen de contribucin permite determinar cunto est
contribuyendo un determinado producto a la empresa. Si el
margen de contribucin es positivo, permite absorber el costo
variable y generar un margen para la utilidad o ganancia
esperada.
Seleccione una:
Verdadero

Falso
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1. Las
cuatro funciones de la administracin son: planeacin,
organizacin, direccin y control. 2. Las empresas pequeas y
familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la
administracin. 3. Todas las empresas independientemente de
su forma jurdica y actividad economica deben establecer los
niveles de la administracin. 4. Las funciones no son
independientes ni nterrelacionadas.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Un ejemplo de la direccin funcional o de lnea son los

directores financieros y los directores de produccin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Frank Gilbreth se especializo es los circuitos tericos de la
administracin cientfica.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Los______ constituyen la organizacin humana de la empresa,
muchas veces en contraposicin con la _____ establecida por la
gerencia.

Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. individuos poltica

Un mecanismo utilizado para realizar la evaluacin de

desempeo a los trabajadores es la retroalimentacin de 360
grados, esta consiste en llegar a un acuerdo entre directivos y
colaboradores sobre las metas a alcanzar y posterior a esto se
realiza una evaluacin para mirar el grado de cumplimiento de
estas. Lo anterior es:
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el

anlisis y en la divisin del trabajo del operario ya que______
y________ constituyen la unidad fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - motivacin
d. el entrenamiento - la supervisin
Determine cul o cules de los ejemplos dados a continuacin
son comunicados por medio de un canal formal de comunicacin.
Seleccione una o ms de una:

a. Informe de gestin.
b. Razn de una llamada telefnica
c. Chisme
d. Acta
Henry Ford consider que los principios de la teora de_______ en su
fbrica, era la mejor manera de lograr un incremento en la______
mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. Taylor - Productividad
b. Fayol - Motivacin
c. Fayol - estructura salarial
d. Taylor - jerarqua organizacional

Los_____ constituyen la organizacin humana de la empresa,

muchas veces en contraposicin con la _______ establecida por la
gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. individuos poltica
los altos directivos tambin deben contar con habilidades
interpersonales, especialmente para inspirar y comunicar su visin a
todos los miembros de la organizacin.
Seleccione una:

Verdadero
Falso
El ruido en la comunicacin est presente en la mayora de los
componentes del proceso comunicativo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Un proceso de seleccin empieza con:
Seleccione una:
a. La determinacin de una necesidad
b. La publicacin de una vacante
c. La recepcin de una hoja de vida.
d. La determinacin de una escala salarial

Algunas dimensiones del liderazgo transformacional son: la

consideracin individual,el estmulo intelectual,la motivacin
aspiracional y la influencia idealizada.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La cultura de auto-liderazgo obedece a que los miembros de la
organizacin se deben alinear nicamente a los objetivos
organizacionales como la misin y visin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la

presentacin_____ y lgica del fenmeno de las empresas
insistiendo en que se pueden aplicar _____ a todas las
situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la
variabilidad y la riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. formal - procesos administrativos
b. racional - principios universales
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de
Ocurre cuando algn aspecto del desempeo de la organizacin
se presenta por fuera de los lmites esperados
Seleccione una:
a. una fortaleza
b. una amenaza
c. Un problema
d. una oportunidad
Un factor motivacional que plantea Herzberg es la insatisfaccin
por los factores de compensacin y desarrollo de personal
Seleccione una:
Verdadero
Falso
De los conceptos enunciados a continuacin, cul o cules
corresponde a conceptos relacionados con tipos de diseos
organizacional.
Seleccione una o ms de una:
a. Funcional.
b. Geogrfica.

c. Productividad
d. Matricial
Las competencias que comunmente se encuentran en un lder
son orientacin vertical y horizontal
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La configuracin horizontal y vertical de departamentos se
conoce como estructura organizacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El conservar la autoridad, la informacin, los recursos y
responsabilidad en un proceso de toma de decisiones se conoce
como empoderamiento o empowerment.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El diseo organizacional se define como:
Seleccione una:
a. La configuracin de variables externas a la organizacin.
b. La configuracin de la ubicacin de los departamentos en la
organizacin.
c. La configuracin de reas funcionales.
d. La configuracin de deberes y responsabilidades de un jefe de
departamento.
Las siguientes son caracteristicas que debe poseer un lder:
Empuje, motivacin, honestidad,autoconfianza y satisfaccin.

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Los factores intangibles en una organizacin, se clasifican en
tres categoras: capital estructural, capital rentable y capital
humano.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Una empresa que realiza sus transacciones comerciales a travs de
Internet es considerada una empresa tradicional?
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores

resultados a travs de la integracin de las personas en grupos
sociales y la satisfaccin de necesidades individuales.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
b. teora de las relaciones humanas
c. teora del proceso administrativo
d. administracin por objetivos
El contenido de la administracin vara conforme a la teora
considerada. Para la _____________________ consiste en los mtodos
y trabajos de cada operario.

Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. administracin cientfica
c. teora de la burocracia
d. administracin por objetivos

Los principios generales de la administracin de Fayol incluyen

conceptos como: 1. burocracia 2. unidad de mando 3.
centralizacin 4. jerarqua:
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 4
La direccin media busca agrupar los esfuerzos de las personas
individuales que integran un departamento con un grado de
especializacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El enfoque motivacional de las organizaciones se puede
dimensionar desde la jerarquia de necesidades que plantea el
autor Abraham Maslow, las necesidades adquiridas de
McClelland y el modelo de los dos factores de Herzberg.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Dentro de la gestin estratgica del factor humano se encuentra

el paso de ________________ donde se estudia tanto la oferta como
la demanda de trabajadores en el entorno laboral y en la
empresa.
Seleccione una:
a. Pronstico
b. Anlisis
c. Seleccin
d. Convocatoria
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar. Estos constituyen _________________
que ocurre en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa.
Seleccione una:
a. la tarea gerencial
b. el proceso administrativo
c. la funcin esencial de gestin
d. el ciclo de mejoramiento

la evaluacin del desempeo es un proceso sistemtico de

seguimiento del colaborador frente al desarrollo de sus
funciones, evaluando logros, fortalezas y aspectos que pueden
ser mejorados dentro de un plan de desarrollo corporativo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El____ y el ________ son los agentes que obligan al capitalismo
del inicio del siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de
produccin y su adecuada remuneracin. En esta nueva

situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del

trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Desde la misin, yo miro el hoy de la organizacin, desde la
visin observo el maana, por ello el establecimiento de
objetivos, metas, polticas, estrategias, tcticas y otros tipos de
planes permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la
misin- visin y as ser coherente con la actividad social.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
El pronstico de necesidades laborales busca determinar el
nmero de trabajadores que una organizacin necesitar en un
futuro, as como los conocimientos, habilidades y competencias
de sus colaboradores.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

El modelo de refuerzo positivo contempla: el refuerzo positivo,

el refuerzo negativo, la extincin y el castigo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

El control organizacional obedece al proceso sistematico a

travs del cual los gerentes regulan la actividades de la
empresa para hacer que sean consistentes con las expectactivas
establecidas en los planes y que se logren todos los estandares
de desempeo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El terico, psiclogo y socilogo industrial fue pionero de la
escuela de las Relaciones Humanas ,conocido por sus estudios
en la organizacin sobre el comportamiento que incluye
________________________
Seleccione una:
a. Elton Mayo - Hawthorne. - Factores humanos y sociales.
b. Frederick Taylor - Tiempos y Movimientos - Factores de eficiencia
c. Max Weber - de estructura organizacional. - Factores racionales.
d. Douglas McGregor - sobte comportamiento del individuo - Factores X y
Y
El objetivo principal de un proceso de seleccin es determinar el
perfil de los candidatos idneos para un cargo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Se conoce como discontinuidad todo avance cientfico,
significativo o no, en el desempeo o la funcin de un producto.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes

de primera lnea o funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales
La gestin estratgica del factor humano involucra:
Seleccione una o ms de una:
a. Anlisis
b. Gestin
c. Capacitacin
d. Evaluacin de desempeo
e. Bienestar
f. Seleccin
Max Weber identific tres tipos de autoridad: autoridad tradicional,
autoridad carismtica y autoridad burocrtica
Seleccione una:
Verdadero
Falso
De los conceptos enunciados a continuacin cules son
considerados beneficios de la planeacin?
Seleccione una o ms de una:
a. Formalizacin
b. Organizacin
c. Mejorar la coordinacin

d. Reevaluar errores del pasado

El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas
despus de la revolucin industrial ocasion una complejidad en
su administracin y exigi un enfoque cientfico que
sustituye_____ y __ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. la inestabilidad - la ineficiencia
b. el autoritarismo - la burocracia
c. el bajo rendimiento - la inconformidad
d. el empirismo - la improvisacin
Taylor afirmaba que la principal motivacin de los trabajadores
era el dinero
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La eficacia est definida como el grado en el cual se obtienen los
objetivos organizacionales.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Un empoderamiento exitoso en la compaa se ve reflejado por
el nivel de efectividad en el cumplimiento de los objetivos y
porque los individuos cumplen a cabalidad con lo requerido.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
El liderazgo situacional corresponde a un modelo que plantea
una subordinacin directa sobre el individuo controlando de

manera efectiva el cumplimiento de los objetivos

organizacionales.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La configuracin horizontal y vertical de departamentos se
conoce como estructura organizacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Segn Taylor, simplificar al mximo el diseo de los cargos
manuales tiene las siguientes ventajas: 1. Admitir empleados
menos calificados y ms econmicos 2. Minimizar los costos de
entrenamiento 3. Reducir la posibilidad de errores 4. Disminuir
la rotacin de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 4
El tipo de estructura organizacional que hace referencia al
agrupamiento de actividades con base en dos o ms
dimensiones simultneamente ejerciendo as una doble cadena
de comando, es:
Seleccione una:
a. Estructura en red
b. Estructura divisional
c. Estructura funcional

d. Estructura matricial
Son procesos de capacitacin:
Seleccione una o ms de una:
a. El desarrollo de habilidades especializadas.
b. La presentacin de un nuevo producto.
c. El desarrollo de competencias laborales.
d. El desarrollo de habilidades tcnicas.