El departamento de ventas de una compaa busca como estrategia contactarse con los

potenciales compradores de sus productos, y para esto requiere comunicarse con ellos para
exponer sus productos y resolver las dudas que tengan.
Los empleados de la compaa ejecutan las siguientes acciones para llevar a cabo dicha
estrategia:
a) Realizan en Respuesta

una carta de presentacin de la compaa y los invita

a que entren a la pgina web donde encuentran el catlogo de los productos y servicio de
asistencia en lnea.
b) Entran al correo empresarial desde internet utilizando el navegador Respuesta
.

c) Envian por correo la carta a todos los clientes en el mismo correo pero de tal forma que no
se de cuenta el destinatario a que otras persona se les envo, para esto utilizan el capo de
encabezado Respuesta
para escribir los destinatarios.

d) Responden de forma inmediata y en tiempo real las preguntas de los clientes por medio del
1. foro ya que los compradores formulan sus preguntas y los dems pueden dar sus
aportes estas inquietudes
2. blog ya que los compradores pueden ver los ltimos productos y sus caractersticas que
ofrece la compaa
3. chat ya que es un encuentro que realizan en el mismo momento las dos partes
4. correo electrnico ya que los compradores pueden hacer sus preguntas y recibir por el
mismo medio sus respuestas
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un protocolo es:
Seleccione una:
a. Un conjunto de reglas y normas que predicen como actuar ante una situacin dada.
b. Un conjunto de reglas para descargar programas.
c. Un conjunto de reglas de etiqueta que nos indican cmo comportarnos.
d. Un conjunto de reglas y normas que permiten que los computadores de una red se
comuniquen independientemente de sus caractersticas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La principal funcin del Sistema de Nombres de Dominio-DNS es:
Seleccione una:
a. Convertir una direccin de memoria a una direccin IP
b. Convertir un nombre de dominio o URL a una direccin IP
c. Convertir una URL a un nombre de dominio valido
d. Convertir un nombre de dominio valido a una direccin DNS

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Qu es una URL?
Seleccione una:
a. La direccin de un sitio web o de una pgina web
b. Un programa de computador para hacer grficas
c. La nica Red Lder
d. Un servidor de correos electrnicos

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Qu es Internet?
Seleccione una:
a. Es una red de redes
b. Es un conjunto de protocolos
c. Es Google y Yahoo juntos

d. Un tramitador de correos electrnicos

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Qu tipo de datos puede enviar por correo electrnico
Seleccione una:
a. Videos
b. Imgenes
c. Textos
d. Videos, imgenes, textos

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Qu es un explorador de web
Seleccione una:
a. Una red mundial de computadores
b. Un computador que contiene sitios www

c. Una persona a la que le gusta revisar sitios web

d. Un programa que se usa para acceder a sitios web

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Seleccione cul de las siguientes afirmaciones NO es cierta acerca de la red INTERNET:
Seleccione una:
a. Es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que utilizan un
conjunto de meta buscadores de iguales caractersticas
b. Uno de los servicios ms utilizados y de mayor xito ha sido la World Wide Web-WWW
c. La mensajera instantnea y el correo electrnico son algunos de los servicios utilizados
d. Las redes fsicas heterogneas que la componen funcionan como una nica red lgica

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
DNS significa:
Seleccione una:

a. Domino National Silent

b. Domain Name System
c. Dominate Natural System
d. Domain National Sister

Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
Es posible acceder a mi correo electrnico desde cualquier computador?
Seleccione una:
a. Depende del tipo de cuenta y lo que se paga.
b. No, slo desde el computador en que tenga mi cuenta configurada
c. S, desde cualquier computador con conexin a internet
d. Desde cualquiera, siempre y cuando sea igual a mi computador.

Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta

Cul de las siguientes es una direccin IP?

Seleccione una:
a. www.yahoo.com
b. 192.168.200.195
c. minombre@google.com.co
d. Avenida Centro con calle 10

Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta
Un enrutador (Router) es un dispositivo de hardware que permite que una red de
computadores se interconecten entre s, asegurando que los datos lleguen lo ms rpido
posible y nicamente al destinatario.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

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