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R / O

Comercializacin - 1 Parcial Terico - 1 Cuat.2004

Ud. Deber marcar si cada opcin es correcta (C) o incorrecta (I) en cada una de las preguntas
Cada opcin bien contestada, vale 0.10. Mal contestada vale 0.05

1. Con respecto a Posicionamiento

I

a.

Es el lugar que ocupa una marca en la mente de las personas.

b.

Es el lugar realmente apropiado que ocupa un producto en la gndola

c.

Posiciona la empresa, es decir la oferta

d.

Es la posicin que ocupa una empresa entre los competidores, por su share de mercado

e.

Posiciona la demanda

2. Una empresa Orientada a la Produccin se caracteriza, entre otras cosas, por lo siguiente:
a.

Funciona en mercados donde la demanda supera a la oferta.

b.

Considera prioritario conocer necesidades y deseos de los clientes.

c.

Tiene en cuenta la manera de tomar decisiones dentro de la compaa.

d.

Uno de sus problemas puede ser el de abastecimiento

e.

Pone nfasis en lograr diferenciacin a travs de la buena atencin del equipo de venta

3. Segn el texto de Dogana, la conducta de compra de los consumidores...

a.

Depende de cmo los creativos logran crear necesidades

b.

Muchas veces depende de movimientos del nimo accidentales y fortuitos, fuera del C
orden y de la regla.

c.

Es el resultado de procesos racionales, irracionales y emocionales.

d.

Se debe a que los consumidores adquieren siempre de manera objetiva, prctica y C

funcional

e.

Es el resultado de procesos racionales, irracionales e inconscientes

4. Las ventajas de la segmentacin son:

a.

Orienta con mayor precisin, las decisiones estratgicas del Plan de Marketing

b.

Facilita el anlisis de la competencia.

c.

Facilita el ajuste de la oferta a las necesidades de la demanda.

d.

Permite delimitar objetivos.

e.

Permite dividir los mercados de acuerdo a las estrategias de la organizacin

C
C

I
I

5. Las funciones de las personas del rea de Marketing son:

a.

Planificacin de acciones tcticas

b.

Conocer los aspectos simblicos del consumo

c.

Conocer el entorno competitivo

d.

Posicionar los productos

e.

Disear los planes de produccin en funcin de la demanda

6. El sector de colegios privados bilinges son amenazados por algunos sustitutos parciales como
Institutos de Idiomas y clubes. En qu circunstancias estos sustitutos incrementan su amenaza

a.

Cierran colegios bilinges

b.

Los Institutos tienen capacidad de integracin hacia atrs.

c.

Los clubes mejoraron sus costos

d.

Los Institutos aumentan sus precios

e.

Mejora la performance de los servicios de los Institutos

C
C

I
I

Si somos Molinos Ro de la Plata, nuestra capacidad negociadora frente a supermercados Ekono se

reduce si:

a.

Las marcas de Molinos mantienen su diferenciacin

b.

Molinos adquiere varias marcas de sus principales competidores

c.

Ekono est produciendo cada vez ms marcas propias

d.

Ekono abre cada vez ms bocas y centraliza compras

e.

Nuestras marcas son cada vez mas importantes para la diferenciacin de Ekono como C
supermercado

7. La rivalidad de un sector industrial se reduce si...

a.

La cantidad de competidores permanece estable

b.

Se incrementa el conocimiento de los consumidores sobre los productos del sector

c.

Crece la demanda

d.

La doble indemnizacin por despidos queda sin efecto

e.

Es cada vez ms eficiente la logstica de stocks

8. Respecto de los sustitutos...

a.

Son una amenaza porque pueden ingresar con sencillez al sector

b.

Los servicios pueden sustituir bienes

c.

Los sustitutos slo satisfacen parcialmente las necesidades que cubren los productos
C
del sector industrial

d.

Los sustitutos pueden satisfacer mejor las necesidades, que los productos del sector
C
industrial
C
Se incrementa su capacidad de amenazar si mejoran su calidad.

e.

I
I

9. los movimientos competitivos

a.

b.

c.

d.

C
C

I
I

e.

1. Si elegimos como segmento meta a un grupo de personas de distintas edades y que viven en
diferentes lugares, que se entusiasman con las ofertas, leen todas las noches, los apasiona el
misterio y compran tres libros por mes, qu criterios de segmentacin no son utilizados
a.
b.
c.
d.
e.

La manera de responder a los estmulos de marketing

Por tasa de uso
Demogrficos
Conductuales
Psicogrficos

2. El Conjunto Percibido de un producto o una marca:

a. Es el conjunto de atributos que esa marca o producto no tiene pero que la gente percibe.
b. Es el conjunto de necesidades que una persona o segmento percibe que tiene.
c. Es el conjunto de deseos que una persona o segmento percibe que tiene, aunque no los
tenga.
d. Es el conjunto de atributos percibidos en la marca, sin importar si son esperados o si
realmente los tienen
e. Es el conjunto de atributos esperados y percibidos en una marca.
3. Si Ud. quiere investigar cul es la cantidad de gente que asiste a la Feria del Libro en cada da de
la semana y no tiene ninguna informacin previa, la investigacin ms correcta es:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Primero una exploratoria y luego una descriptiva

Slo una descriptiva
Una correlacional que vincule las dos variables
Una descriptiva y una explicativa
Una exploratoria, luego una descriptiva y luego una causal.
Con la exploratoria, alcanza.
Ninguna de las anteriores

4. Si producimos Nescaf, que es el instantneo ms consumido por la clase media/media-alta y

estamos negociando con una nueva cadena boutiques de alimentos HF, cul o cules son los
aspectos que le resta capacidad negociadora a HF:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

HF compra grandes volmenes.

HF importa caf de otros destinos
La diferenciacin de Nescaf.
HF puede integrarse hacia atrs.
El caf tiene una importante cantidad de sustitutos.
Todas las anteriores.
Ninguna de las anteriores

5. El anlisis perceptivo del competidor debe incluir, entre otras cosas:

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

La manera en que los consumidores perciben sus productos.

Sus oportunidades y sus amenazas.
A los compradores con capacidad de integracin hacia delante.
Sus objetivos cumplidos.
Sus planes de comunicacin.
Todas las anteriores.
Ninguna de las anteriores.

6. En un movimiento competitivo amenazador...

a. La clave es pronosticar e influir en las represalias.
b. Puede haber retrasos en represalias por cuestiones de orden perceptual.
c. Hay que preguntarse que tan efectivas y rudas pueden ser las represalias.

d.
e.
f.
g.

Puede no haber represalia por incapacidad para ejercerla.

Amenaza los objetivos de los otros competidores.
Todas las anteriores.
Ninguna de las anteriores

7. Podemos considerar competidores potenciales a nuestro sector a...

a.
b.
c.
d.

Sustitutos que mejoren su performance al satisfacer necesidades.

Competidores que puedan vencer las barreras de movilidad.
Proveedores que conocen nuestro Know How.
Empresas con capacidad de superar las Barreras de Ingreso y cuyo ingreso forme parte de
una sinergia natural.
e. Competidores que se diversifiquen ingresando al sector industrial de los sustitutos.
f. Compradores que compran grandes volmenes.
g. Ninguna de las anteriores
8. La intensidad de la rivalidad entre los competidores en un sector industrial, se incrementa si...
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

La demanda permanece estable.

Los productos continuan con su indiferenciacin.
Se reducen levemente los costos fijos.
Se incrementa la capacidad instalada en el sector.
Los competidores aumentan las promociones.
Las barreras de salida no son significativas.
Ninguna de las anteriores

9. En el Plan de Marketing, decisiones estratgicas es o son:

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Hacer el plan estratgico de comunicacin.

Identificar segmentos en el mercado, perfilarlos, estudiar su atractividad y seleccionarlos.
Elevar las barreras de ingreso.
Hacer el plan estratgico de logstica de distribucin.
Realizar movimientos competitivos cooperativos o amenazadores segn el caso.
Todos los anteriores.
Ninguna de las anteriores

10. entre las proposiciones de Hamel y Prahalad encontramos que...

a.
b.
c.
d.

Es mejor hacer reingenieras oportunas que racionalizaciones.

Es ms importante la velocidad en los negocios que la perseverancia.
Para competir por el futuro es necesario lograr una buena cuota de mercado y conservarla.
Competir por el futuro es competir por una cuota de oportunidad ms que por una cuota de
mercado.
e. Las empresas deben defender y mantener sus capacidades y competencias actuales.
f. Todas las anteriores.
g. Ninguna de las anteriores

TEMAS A DESARROLLAR: (2 PUNTOS CADA UNO)