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diversos autores consultados y que coinciden en definir entorno por negacin del
sistema considerado: entorno es todo aquello que no es sistema, todo lo externo al
sistema, todo lo que est fuera de los lmites del mismo. As pues, el entorno es el
marco en el que el sistema se halla, se desenvuelve y acta; actuacin que est
condicionada por las caractersticas ambientales del entorno. Estas caractersticas
vendrn determinadas por la interaccin de todos los elementos componentes del
entorno, incluido el referido sistema.
Todos estos planteamientos son aplicables a la empresa, destacando su concepcin
como sistema: conjunto de partes integrantes de un todo, integrando todas sus
actividades para el logro de unos objetivos totales; y como sistema abierto:
dependencia del entorno para sobrevivir, merced al necesario intercambio de elementos
y a la interactuacin con el entorno influyndose mutuamente.
La empresa es un sistema socio-tcnico abierto, inmerso en un entorno socioeconmico determinado, con el que intercambia informacin y energa (en sus
diferentes formas), estructurndose para alcanzar unos objetivos de ndole econmica,
disponiendo de una serie de medios humanos, materiales e instrumentales, que combina
en el desarrollo de diversas actividades transformadoras, bajo una organizacin basada
en un conjunto de relaciones sometidas a una nica direccin, constituyendo una unidad
de decisin. Aparece as la empresa como una unidad econmica de produccin, como
un elemento ms del sistema econmico.
La empresa es, por tanto, un ente del sistema econmico, es una organizacin, un
sistema social formado por individuos y medios constituyendo subsistemas
interdependientes interrelacionados, cuya funcin es el desarrollo de una serie de
actividades orientadas a satisfacer determinadas necesidades humanas interactuando con
otros sistemas y con su entorno.
Desde esta perspectiva, la realidad estudiada ya no se limita, por tanto, nicamente al
sistema-empresa en s, sino que al reconocerse implcitamente la existencia de un
suprasistema en el cual est inmerso y acta, tambin es posible estudiar dicho
suprasistema como un elemento ms que caracteriza y define a toda empresa (fines,
objetivos y estrategias; sistema humano; tecnologa disponible aplicada; entorno;
cultura y estructura). De modo similar a como se concibe la existencia de la empresa en
Macroeconoma como un ente particular del sistema econmico en la moderna
Direccin de Empresas se contempla el entorno como un elemento ms de la realidad
por estudiar.
ACTUALES
Expansin
Nuevos Mercados
NUEVOS
Nuevos Productos
Diversificacin
rpidamente por ejemplo, en la tecnologa. Por otro lado, estos cambios no responden
claramente a tendencias bien definida que permitan una mnima estabilidad para
plantear la actuacin de la empresa. Por ltimo, los cambios registrados en las
relaciones internacionales han propiciado una globalizacin de la economa que ampla
los lmites habituales de actuacin de las empresas, incrementando considerablemente la
complejidad a la que se enfrentan, generndose un gran aumento de la competencia y
una mayor incertidumbre en la direccin de la empresa.
Ante esta nueva situacin se hace necesario un nuevo estilo en la direccin de la
empresa, un nuevo enfoque que permita conocer con exactitud la situacin del entorno
(qu amenazas y oportunidades representan ste para la empresa) y cul es la posicin
de la empresa respecto al mismo (que puntos fuertes y dbiles presenta sta frente a
dicha situacin), de tal forma que sean posibles su constante adaptacin ante los
continuos cambios del entorno y la consecucin de los objetivos marcados, razn de ser
de la existencia de la empresa.
La direccin de la empresa y la funcin que ejerce el empresario adquieren as una
clara dimensin estratgica, dentro de la cual cobra especial importancia tanto el estudio
de la propia empresa como el anlisis del entorno, al objeto de prever correctamente el
comportamiento del mismo y adaptar la actuacin de la empresa a sus necesidades.
Hablaremos entonces de una Direccin Estratgica de la Empresa.
La Direccin Estratgica de la Empresa es un nuevo enfoque que implica un
nuevo sistema de direccin. Surge ante la imposibilidad de planificar anticipadamente
una accin concreta para los problemas estratgicos que se plantean, dada la creciente
complejidad, dinamicidad y turbulencia de las situaciones.
El problema estratgico se puede definir como el impacto que causa en la empresa
la situacin del entorno, dependiendo de los efectos positivos y negativos que aquella
represente y del propio estado de la empresa. La empresa debe adaptarse a los cambios
del entorno tratando de contrarrestar las amenazas (efectos negativos) que tales cambios
representan para su supervivencia y su eficiencia y aprovechando las oportunidades
(efectos positivos) que los mismos tienen en la consecucin de sus propios objetivos.
Segn sea la situacin interna de la empresa, as presentar una serie de puntos fuertes y
dbiles que, en funcin de aquellas amenazas y oportunidades, le permitirn responder
eficazmente al entorno, sobrevivir, alcanzar sus objetivos y ocupar una posicin ms o
menos ventajosa (competitiva) proyectada hacia el futuro.
En este sentido se plantea establecer un sistema de direccin que identifique
inmediata y correctamente las variaciones del entorno, evitando las sorpresas que se
pudieran producir, dada la rapidez, complejidad o novedad de los cambios y que permita
responder con igual rapidez y flexibilidad a los problemas de la propia situacin de la
misma.
Las principales caractersticas de este nuevo sistema de direccin estratgica son:
a. su flexibilidad, el proceso de actuacin que de l se deriva no es estructurado
pues depende (del anlisis) de la situacin que en cada caso presente el entorno;
b. su indefinicin temporal, su actuacin no se limita a un horizonte temporal
concreto, sino que se plantea tanto para corto, mediano como largo plazo.
ENTORNO
MERCADOS
EMPRESA
FUERZA
Situacin Positiva
Situacin Incierta
DEBILIDADES
Situacin Incierta
Situacin Negativa
DIMENSIONES
GLOBAL
GENRIC
O
SOCIO
ECONOMIC TECNOLOGIC POLITICO
CULTURA
A
A
L
LEGAL
INTERNACIONA
L
NACIONAL
ESPCIFIC LOCAL
O
A) ENTORNO GENRICO:
El entorno genrico es todo el sistema socio-econmico y es definido como el conjunto
de factores externos, econmicos, polticos-legales, socio-econmicos y tecnolgicos,
que influyen en todos los aspectos de la empresa y en todas las empresas por igual.
Podemos describir los siguientes componentes del mismo (KAST y ROSENZWEIG):
Factores Econmicos:
Factores Polticos-Legales:
Factores Socio-econmicos:
Factores Tecnolgicos:
B) ENTORNO ESPECIFICO:
El entorno especfico es aqul que est integrado por aquellas otras organizaciones,
instituciones, entidades e individuos con los que la empresa interacta directamente;
esto es, el conjunto de factores del entorno que afectan de modo particular a un
conjunto de empresas del sector o rama de actividad en que acta la empresa.
Destacamos:
CARACTERSTICAS
ENTORNO
ESTABLE
Simple
Integrado
Munificiente
REACTIVO
ANTICIPATIVO
Estable
Complejo
Diverso
Munificiente
EXPLORADOR
CREATIVO
Dinmico
Complejo
Diverso
Hostil
HIPTESIS
FACTORES
DEL ENTORNO
H1
H2
H3
H4
...
HN
e11
e12
e13
e14
...
e1n
e21
e22
e23
e24
...
e2n
...
...
...
...
...
...
ECONMICOS
Variables E1
Variables E2
...
POLITICOLEGALES
Variables P1
p11
p12
p13
p14
...
p1n
Variables P2
p21
p22
p23
p24
...
p2n
...
...
...
...
...
...
...
Variables S1
s11
s12
s13
s14
...
s1n
Variables S2
s21
s22
s23
s24
...
s2n
...
...
...
...
...
...
...
Variables T1
t11
t12
t13
t14
...
t1n
Variables T2
t21
t22
t23
t24
...
t2n
...
...
...
...
...
...
...
SOCIOCULTURALES
TECNOLGICOS
tales previsiones y realizando una estimacin de los valores ms probables que puedan
tomar las variables. El resultado de este anlisis ser la construccin de un estado futuro
posible y verosmil al que se enfrentar la empresa, un escenario hacia el que poder
orientar sus estrategias.
HIPTESIS
ESCENARIOS i
FACTORES
DEL ENTORNO
ESTIMACIONES
MUY
NEGATIVA
NEGATIVA
NORMAL POSITIVA
ECONMICOS
Variables E1:e1j
Variables E2:e2j
...
X
X
POLITICOLEGALES
Variables P1:p1j
Variables P2:p2j
...
SOCIOCULTURALES
Variables S1:s1j
Variables S2:s2j
...
TECNOLGICOS
Variables T1:t1j
Variables T2:t2j
...
X
X
X
MUY
POSITIVA
En este sentido son conocidos los trabajos realizados por Organismos e Instituciones
Pblicas y Privadao, Nacionales e Internacionales, sobre escenarios econmicos futuros,
destacando, entre otros, los estudios de la OCDE, la Comunidad Europea, el Club de
Roma, el Fondo Monetario Internacional, etc. Estos estudios, a veces poco eficaces
como se ha demostrado en las ltimas dcadas, pueden servir de referencia a la
direccin de la empresa ante un entorno cada vez ms turbulento, dada la dificultad que
sta tiene para conocerlo, identificar factores y variables, determinar la influencia de los
agentes socio-econmicos en el comportamiento futuro de tales factores, formular
hiptesis sobre la tendencia o la evolucin de los mismos, y prever y estimar los valores
que estas variables pueden tomar ante cada situacin[1].
Bibliografa
Obras de:
Aldrich, Ansoff, Braney y Ouchi, Bueno, Burns y Stalker, Galbraith, Lawrence y
Lorsch, Le Noigne, Mintzberg, Porter.
Indice
[1] La Empresa como Sistema Abierto.
[2] La Direccin Estratgica de Empresas.
[3] El Entorno de la Empresa: Especfico y Genrico.
[A] Entorno Genrico
[B] Entorno Especfico
[4] Caracterticas del Entorno.
[5] Estructura, Estilos de Direccin y Entorno.
[6] Escenarios Econmicos Futuros.
Notas de pie de pgina
Bibliografa
Indice
Acerca del autor
Principio Indice
Final
Sergio A Fernndez<autores@uaca.ac.cr>
Los autores
deben corregir
las artes de su
artculo.
Authors must
correct the arts
of their article.