Se utilizan previsiones y proyecciones de variables claves y resultados para construir modelos que representan la realidad del negocio en las operaciones de la empresa. A partir de estos modelos podemos simular o prever los resultados de la empresa bajo diferentes escenarios o estimar el impacto en los resultados de decisiones tcticas o estratgicas que modifican las variables clave del modelo de negocio de la empresa. Cuando se defini Business Intelligence en el captulo anterior se hablaba que se refiere a un rea concreta del negocio: -Clientes - Productos -Costos Por lo tanto se refiriere a un rea de negocio siempre que se pueda ser medible, un resultado bien sean: - Ingresos -Costes - Ventas Para ello debemos definir, nuestro modelo de negocio y cules son las mtricas que vamos a utilizar para introducir el concepto de modelo de negocio vamos a suponer el siguiente ejemplo: una empresa de transportes de paquetera. Dicha empresa tiene distintas lneas fijas entre ciudades, tiene camiones propios, aunque para parte de las rutas subcontrata camiones a otras empresas.
El modelo que presenta en el caso de la empresa de transporte de paquetera
permite analizar dnde generamos el resultado, bien por el uso de camiones propios (son ms competitivos que los subcontratados externamente) o bien en las distintas rutas. Si no construimos el modelo de negocio, no sabremos qu parte del resultado corresponde a las rutas o qu parte a los camiones. Evidentemente estn relacionadas las actividades de los camiones con las rutas, pero analizar el resultado en cada una de las actividades nos permite tomar decisiones con mayor facilidad. Si
en
nuestro
ejemplo
tuviramos
una
organizacin
ms
compleja,
tendramos que construir el modelo teniendo en cuenta la estructura organizativa;
podemos utilizar ratios financieros o mapas de procesos. Conceptualmente, y en trminos un poco ms tcnicos, es posible encontrar diversas definiciones en torno al significado de "Plan de Negocios". En primer lugar, se puede traer a colacin la definicin planteada por el profesor Rodrigo Varela, en la cual manifiesta que: El plan de negocios es un proceso de darle al negocio una identidad, una vida propia. Es un procedimiento para enunciar de forma clara y precisa los propsito, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los resultados, y en resumen la visin del empresario sobre el proyecto. Es un mecanismo de proyectar la empresa en el futuro, de prever dificultades y de identificar posibles soluciones a las coyunturas que pudiesen presentarse (Varela, 2001,160). INFOGRAFIA: http://www.serviceprofit.com/es/mod_negs.htm http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S012168052010000100011&script=sci_arttext file:///C:/Users/IngenieroM/Downloads/Cap-2%20(1).pdf