UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

ESCUELA DE POS GRADO

UNIDAD DE POS GRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

ARQUITECTURA DE SISTEMAS TECNOLGICOS

Mg. JOSE LUIS CERRN PREZ

Gestin Estratgicas de las Tecnologas

Strategos

Era el nombre usado en la Antigua Grecia para designar al general, ms bien,

al comandante en jefe y supremo de un cuerpo militar terrestre.

Strategos - EL ARTE DEL GENERAL

Arte de dirigir las operaciones militares.

QU ES LA ESTRATEGIA?

VERIZON O AT&T: CUL COMPAA TIENE LA MEJOR ESTRATEGIA DIGITAL?

QU ES LA ESTRATEGIA?

Verizon y AT&T son las dos compaas de telecomunicaciones ms grandes de

Estados Unidos. Adems de la comunicacin de voz, sus clientes usan sus
redes para navegar por Internet; enviar mensajes de correo electrnico, texto
y video; compartir fotos; ver videos y TV de alta definicin, y realizar
videoconferencias por todo el mundo. Todos estos productos y servicios son
digitales.

QU ES LA ESTRATEGIA?

AT&T est arriesgando su crecimiento en el mercado inalmbrico al

comercializar de manera agresiva ciertos dispositivos vanguardistas de gama
alta, tales como el iPhone.

Verizon le apost a la confiabilidad, potencia y rango de sus redes

inalmbricas y fijas, adems de su servicio al cliente de renombre.

QU ES LA ESTRATEGIA?

Verizon est invirtiendo miles de millones de dlares en un despliegue de

tecnologa celular de cuarta generacin (4G) capaz de dar soporte a las
aplicaciones con uso muy intensivo de datos, como la descarga de grandes
flujos de video y msica a travs de telfonos inteligentes y otros dispositivos
de red.

La estrategia de AT&T es ms conservadora. Por qu no asociarse con otras

compaas para capitalizar sus innovaciones tecnolgicas? Esa fue la razn por
la que AT&T obtuvo un contrato con Apple Computer para ser la red exclusiva
de su iPhone.

QU ES LA ESTRATEGIA?

El iPhone ha sido el principal motor de crecimiento de AT&T, y la relacin con

Apple convirti a esta compaa telefnica en el lder del mercado de
operadoras de telfonos inteligentes en Estados Unidos. AT&T posee cerca del
43 por ciento de los clientes con telfonos inteligentes en este pas, en
comparacin con el 23 por ciento de Verizon.

El iPhone se hizo tan extremadamente popular que los usuarios saturaron las
redes de AT&T y dejaron a muchos habitantes de reas urbanas densas, como
Nueva York y San Francisco, con un servicio lento o llamadas perdidas.

QU ES LA ESTRATEGIA?

Los expertos sostienen que AT&T hubiera tenido que gastar de $5 A $7 mil
millones para poner su red a la par con la calidad de Verizon. Para frenar el
uso excesivo, AT&T cambi a un modelo de precios en niveles para los nuevos
usuarios de iPhones, en donde los cargos por transmisin de datos se basaban
en la cantidad real de informacin que usaban los clientes.

Para aumentar la afliccin de AT&T, es probable que su monopolio sobre el

iPhone est por terminar. Apple lleg a un acuerdo con Verizon en 2010 para
crear un iPhone que sea compatible con la red de Verizon.

Al permitir que Verizon ofrezca servicio para el iPhone, Apple aumentar a

ms del doble su mercado para este dispositivo, pero sin duda algunos
clientes de iPhone de AT&T se cambiarn a Verizon con la esperanza de
obtener un mejor servicio de red.

QU ES LA ESTRATEGIA?

Verizon est apostando an ms al ofrecer telfonos inteligentes de

vanguardia basados en el sistema operativo Android de Google, que compiten
bien contra el iPhone. Con o sin el iPhone, si las ventas de telfonos con
Android de Verizon continan en aumento, el balance competitivo se inclinar
de nuevo.

QU ES LA ESTRATEGIA?

Fuente: Roger Cheng, For Telecom Firms, Smartphones Rule

QU ES LA ESTRATEGIA?

Todas las organizaciones enfrentan los retos de establecer una orientacin

estratgica, algunos derivados por:

El deseo de aprovechar nuevas oportunidades.

Otros de superar problemas importantes.

Por eso es importante saber porque tienen lugar en las organizaciones

cambios en la orientacin estratgica, porque son importantes y de que
manera son tomadas las decisiones

QU ES LA ESTRATEGIA?

Caractersticas de las decisiones estratgicas :

La orientacin a mediano o largo plazo de una organizacin

El alcance de las actividades de una organizacin

La obtencin de una ventaja sobre los competidores

Ajuste estratgico con el entorno empresarial, es decir afrontar cambios

en el entorno del negocio.

Se basa en recursos y competencias de la organizacin (capacidad)

Los valores y expectativas de los grupos de inters (stakeholders).

QU ES LA ESTRATEGIA?

Por lo tanto es probable que estas Decisiones Estratgicas:

Sean de naturaleza compleja

Sean tomadas en situaciones de incertidumbre

Afecten a las decisiones operativas

Requieran de un enfoque integrado (tanto dentro como fuera de la

organizacin) para una estrategia efectiva

Suponen un cambio considerable. A menudo el cambio es difcil debido a

herencia de recursos y cultura organizativa

QU ES LA ESTRATEGIA?

Por lo tanto la definicin ms bsica de Estrategia puede ser: Orientacin a

mediano o largo plazo de una organizacin

Sin embargo por las caractersticas antes descritas podemos tentar una
definicin mas completa:

La estrategia es la orientacin y alcance de una

organizacin durante mediano o largo plazo, lo que permite
conseguir una ventaja en un entorno cambiante mediante
una configuracin de recursos y competencias con el nimo
de satisfacer las expectativas de los grupos de inters.

QU ES LA ESTRATEGIA?

Definicin 2:

La estrategia de una compaa trata sobre el establecimiento de objetivos

de mediano o largo plazo, formulacin de un plan de accin, y la
asignacin de recursos para:

Posicionar sus productos o servicios en un mercado determinado.

Atraer, satisfacer y mantener a sus clientes.

Competir y colaborar con xito con rivales y aliados.

Desarrollar e integrar a la organizacin

Sostener en el tiempo un desempeo positivo del negocio(crear

valor).

LA ESTRATEGIA ES EN PARTE
PROACTIVA Y EN PARTE REACTIVA

Estrategia Proactiva
Experiencias
Recursos
Fortalezas
Debilidades y
capacidades
competitivas de
la Compaa

Nuevas iniciativas

Estrategia
Real de la
Compaa
Estrategia Reactiva
Reacciones Adaptativas

ESTRATEGIA Vs EFECTIVIDAD OPERACIONAL

La estrategia es la articulacin precisa de todas las actividades de la
compaa . El xito de una estrategia depende de hacer bien muchas cosasno solamente unas pocas y de integrarlas unas con otras. Si no hay un buen
enlace entre las actividades, no hay una estrategia distintiva ni esta es
sostenible a largo plazo. La administracin vuelve a ser la tarea mucho ms
simple de supervisar funciones independientes, y solamente la efectividad
operativa determina el xito relativo del desempeo de la organizacin

LA EFECTIVIDAD OPERATIVA NO ES ESTRATEGIA

ESTRATEGIA HACER LAS

COSAS CORRECTAS
Competitividad
sostenible,
sistema de actividades
diferente a los rivales
O realizar actividades
similares de una
manera diferente

EFECTIVIDAD OPERACIONAL
HACER CORRECTAMENTE
LAS COSAS

Bsqueda de la
productividad

Calidad y velocidad

Asociaciones

Reingeniera

LA EFECTIVIDAD OPERATIVA NO ES ESTRATEGIA

La bsqueda incesante de la mayor productividad, la calidad y eficiencia han

producido una gran cantidad de herramientas de Administracin, sistemas de
mediciones, competencia basada en el tiempo, reingeniera, tercerizaciones y
cambios en la gerencia.

Poco a poco las herramientas de Administracin han tomado el lugar de la

estrategia.

LA EFECTIVIDAD OPERATIVA ES NECESARIA PERO

NO SUFICIENTE

Una compaa que pueda establecer una diferencia que pueda mantener en el
tiempo, puede lograr mejores resultados que sus rivales.

La efectividad operativa se refiere a un conjunto de actividades y practicas

que permiten a una compaa utilizar mejor sus infraestructuras tecnolgicas
y sistemas de informacin, reduciendo productos defectuosos, eliminando
desperdicios, entregando a tiempo, desarrollando mejores productos y en
menor tiempo.

LA EFECTIVIDAD OPERATIVA ES NECESARIA PERO

NO SUFICIENTE

Muchas veces no es suficiente el mejoramiento continuo de la efectividad

operativa para lograr una rentabilidad superior.

Los competidores pueden imitar las tcnicas de administracin, las

tecnologas nuevas, las mejoras de los insumos y todas las maneras de
satisfacer a los consumidores.

Las soluciones genricas son las que mas rpido se difunden

NIVELES DE CREACIN DE ESTRATEGIAS

Planeamiento Estratgico de las

Tecnologas de la Informacin

El planeamiento estratgico de las tecnologas de

la informacin (PETI) es una herramienta
metodolgica para ordenar los esfuerzos de
incorporacin de la tecnologa de la informacin
(TI) en la organizacin.

El PETI establece las polticas requeridas para

controlar la adquisicin, el uso, la
implementacin y la administracin de los
recursos de TI en la Organizacin.

Planeamiento Estratgico de las

Tecnologas de la Informacin

Esta planeacin integra tres perspectivas de la estrategia:

Corporativa,

De unidad de negocio

Funcional

Que contribuye al xito de la organizacin y las acciones a tomar en el corto y

largo plazo, el cual permitir generar valor agregado y optimizacin de
recursos; y adems, de implementar las nuevas iniciativas de negocio y
tecnolgicas que requiere una organizacin moderna.

Planeamiento Estratgico de las

Tecnologas de la Informacin

El uso estratgico de TI para la creacin de una ventaja competitiva es un

factor crtico de xito en las organizaciones, esta actividad est relacionada
con el establecimiento de una adaptacin continua de la TI a la estrategia de
negocio y al modelo de la organizacin como un todo, donde este programa
de PETI abordar este problema y permitir manejar todas las actividades de
planeacin que identifican oportunidades de TI para soportar las estrategias
de negocio y las actividades operacionales.

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Etapa 1

Organizacin del Trabajo: definir las acciones y recursos necesarios para

la puesta en marcha, ejecucin y permanente seguimiento y control de la
Formulacin del PETI. Esta etapa est dedicada principalmente a la
definicin de los equipos de trabajo, as como la elaboracin,
consolidacin y ajuste del Plan de Trabajo Detallado.

El Producto de esta etapa es el Plan de Trabajo.

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Etapa 2 -

Diagnstico de la Situacin Actual TI: contempla la revisin de la situacin

actual tomando como referencia:

(i) El entorno referido a la institucin y cmo interacta con otras instituciones

(ii) Las plataformas tecnolgicas utilizadas en otras entidades

(iii)La situacin actual de la operatividad e infraestructura TIC gestionada por la

Gerencia de Informtica.

El Producto de esta etapa es:

Entregable I - Diagnstico de la Situacin Actual de la Gestin de TI

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Etapa 3

Definicin de Componentes Estratgicos TI: contempla la definicin de

lineamientos estratgicos TI, el anlisis de la situacin actual de TI, y la
definicin de los objetivos y estrategias TI.

El Producto de esta etapa es:

Entregable II - Componentes Estratgicos de TI.

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Etapa 4

Diseo de Modelos de Arquitectura TIC e identificacin de Brechas:

contempla el diseo de los modelos de arquitectura objetivo de procesos,
datos, sistemas y tecnolgica, as como la identificacin de brechas
respecto a la situacin actual.

Los Productos de esta etapa son:

Entregable III - Arquitectura de Datos Propuesta,

Entregable IV - Arquitectura de Sistemas Propuesta y Entregable

V - Arquitectura Tecnolgica Propuesta.

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Etapa 5

Elaboracin de la Cartera de Proyectos TIC y Plan de Accin:

contempla el anlisis de las brechas entre la Arquitectura de Sistemas y la
Plataforma Tecnolgica objetivo respecto a la actual, tomando en
consideracin las diversas alternativas existentes y aplicables en nuestro
medio.

El Producto de esta etapa es:

Entregable VI - Cartera de Proyectos.

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Etapa 6 -

Diseo de Mecanismos para la Gestin de TIC: comprende la elaboracin de

mecanismos para la gestin de las TI, entre ellas la elaboracin de
procedimientos para el control y seguimiento de proyectos a implementar, la
propuesta de una estructura Organizacional de TI, as como la organizacin de
talleres de capacitacin respecto a gestin de proyectos y seguimiento /
implementacin/actualizacin del Plan Estratgico de Tecnologas de
Informacin.

Los Productos de esta etapa son:

Entregable VII - Metodologa para la Gestin de Proyectos de Tecnologa de

Informacin,

Entregable VIII -Propuesta de Estructura Organizacional.

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de

Informacin - PETI

Definicin de Componentes Estratgicos TIC