Qu indicadores clave de rendimiento (KPI)

debe usar en finanzas?

finance-cost-as-a-percentage-of-incomeUna aspiracin cada vez ms
importante de las organizaciones financieras es ser ms estratgicas para el
negocio. Hay una necesidad constante de realizar un anlisis financiero
comercialmente astuto y profundo para evaluar el rendimiento del negocio.
Realizar un mejor anlisis, con mayor reflexin y cualificacin, ayuda al negocio
de forma estratgica, particularmente cuando son tiempos duros para la
economa. Pero la clave es determinar qu indicadores clave de rendimiento o
KPI, segn las siglas en ingls de Key Performance Indicators, debe utilizar el
departamento de finanzas.

Eficiencia de la comparativa de los KPI

No es un secreto que los departamentos de finanzas dependen de los KPI para
realizar una comparativa del rendimiento y de la efectividad. Los KPI tambin
deberan mostrar si el departamento de finanzas entiende, apoya y ayuda, o
no, a impulsar la estrategia de negocio general mientras demuestra una visin
comercial. La visin o agudeza, en este caso, se relaciona con la habilidad a la
hora de identificar riesgos, enfrentarse a suposiciones, ofrecer alternativas y
desarrollar, constantemente, un anlisis y cumplimiento para rendir de una
forma ms eficaz.

Coste financiero como KPI

El coste financiero se considera una de las medidas ms importantes al realizar
una comparativa de la funcin financiera. Este es un buen punto de referencia
porque se puede comparar con otras compaas del sector y se entiende
fcilmente.

Pero tal y como demuestra el ltimo estudio de comparativa de la eficacia

financiera de Price Water Cooper, no es la nica medida y tampoco es la mejor.
A continuacin aparecen unos ejemplos de los KPI que las organizaciones
utilizan:

Das para cerrar

Coste por documento
Das para completar el ciclo de presupuesto y previsin
Porcentaje del equivalente al tiempo completo en comparacin con los socios
de negocio

Porcentaje del tiempo utilizado para recopilar datos con respecto al anlisis
Porcentaje de los controles clave automatizados
Para algunos, son importantes clculos ms subjetivos como, por ejemplo la
mejora en la satisfaccin de la gestin con la funcin financiera. As que con
tanta variedad, cules son los mejores y ms efectivos de todos? En algunos
aspectos, las respuestas reales a cules son los mejores KPI estn a medio
camino entre y dependen de la amplitud de la expresin funcin financiera.

Los objetivos operacionales pueden ser KPI personales

Quienes estn dentro de las funciones financieras pueden, adems, tener unos
objetivos de rendimiento operacional muy especficos, tales como el nmero o
porcentaje de facturas pagadas a tiempo, el factor de reduccin en das
deudores, etc.

iterations-of-budget-cycles-300x207Tal y como se ha demostrado en el reciente

cuestionario ACCA de Winshuttle sobre elaboracin de presupuestos y
planificacin (en ingls), la funcin financiera no puede ser responsable del
incremento de ventas o de asegurarse de que las ventas cumplan sus
objetivos. Sin embargo, puede ser lo suficientemente proactiva como para
predecir una cada en las ventas, simplemente controlando la entrada de
pedidos. El departamento de finanzas tambin puede intentar simplificar la
complejidad general del proceso, como en Elaboracin de presupuestos y
planificacin, al reducir, por ejemplo, el nmero de ciclos. Tambin tiene la
posibilidad de dar forma al perfil de costes operacionales hasta tal punto que
puede proteger los mrgenes.

Se puede conseguir mejorar el ciclo de capital de trabajo al reducir el valor de

los deudores, lo que puede ser un KPI para el equipo de Cuentas a cobrar. Los
aumentos en trminos de acreedores deberan ser un KPI para el equipo de
compras, ya sea dentro de la funcin financiera de Cuentas a pagar o como
una funcin separada.

Las empresas que venden productos fsicos tambin deberan considerar una
cobertura de su inventario de ventas. La funcin financiera, al trabajar junto
con la gestin de produccin y la de inventario, debera ser capaz de identificar
y de limitar de manera adecuada este uso poco eficaz en el capital de trabajo.

Estas tres medidas de capital de trabajo son solo un posible conjunto de KPI
que podramos tener en cuenta. En particular, la combinacin de KPI de

Cuentas a cobrar y Cuentas a pagar, y el clculo cualitativo del valor de la

informacin, o de los informes, que vienen del departamento de finanzas,
deberan medir bastante bien la efectividad de la funcin financiera. Tenga en
cuenta que puede que no sea suficiente para dar una visin general.

Al cerrar las cuentas, puede que la rapidez no sea un buen KPI

Los KPI como la velocidad de cierre pueden comprometer la exactitud, lo que
merma la confianza en las cifras y, por lo tanto, puede que no sea el mejor KPI,
aunque sea uno de los ms populares. Lo bueno es que, independientemente
de los KPI que usted considere importantes, Winshuttle le puede ayudar en
prcticamente cualquier aspecto de un KPI.

Cmo? A continuacin aparecen algunas formas en las que Winshuttle puede

influir para mejorar los detalles y la calidad de los datos ERP:

Extraer datos clave del ERP central o del sistema SAP

Herramientas para analizar o manipular conjuntos de datos grandes o
pequeos
Mejorar la forma en la que la funcin financiera utiliza el sistema ERP y cmo
toma las decisiones
Mejorar los detalles y la calidad de los datos ERP
Con Winshuttle Foundation puede mejorar la aprobacin, el gobierno y la
colaboracin. Los procesos clave de administracin de datos afectados incluyen
la gestin del crdito, la aprobacin y creacin del vendedor y del cliente, y la
nivelacin y reposicin de las existencias.

El estudio de PwC Unlocking Potential: Finance Effectiveness Benchmark Study

2013 que se cita ms arriba, involucr a ms de 200 empresas del Reino Unido
que han participado ya en proyectos de comparativas. El ao anterior, llevaron
a cabo un estudio similar de ttulo Putting your business on the front foot.