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DE
HERRAMIENTAS
DE
VIDEOCONFERENCIA
DE
time, we are concern about finding a desktop videoconferencing system that responds to
these new needs.
Thus, from Campus Extens Virtual UIB, we have performed an extensive analysis of
different desktop videoconferencing tools; in order to obtain a comparative report that
facilitate the selection of the most suitable tool regarding every educative situation.
In this study, we analyzed both free and commercial tools. Moreover, we have focused
on those that offer a comprehensive environment, allowing alternative modes of
communication (oral and written, besides the video) and also facilitate the exchange of
files and the display of documents and even other utilities, according to what we
consider that a desktop videoconferencing system to support teaching has to be.
1. Introduccin
En el curso 1997-1998, la Universitat de les Illes Balears, pone en marcha el proyecto
Campus Extens, con la finalidad de hacer llegar a las poblaciones de Menorca e Ibiza,
los estudios universitarios sin necesidad de desplazarse a Palma, donde se encuentra la
sede central. As, con el concurso de las TIC, desde entonces se han venido impartiendo
diferentes planes de estudio (Administracin y Direccin de Empresas, Derecho,
Educacin Infantil, etc.), haciendo un uso intensivo de la videoconferencia de sala,
conectndose a travs de RDSI, para realizar las clases en gran grupo.
Los nuevos paradigmas impuestos por el Espacio Europeo de Educacin Especial
(EEES) han suscitado nuevas situaciones de enseanza-aprendizaje, como son la
docencia en pequeo grupo y a las tutoras, para las cuales se ha hecho imprescindible la
utilizacin de las TIC, donde tienen cabida, especialmente en nuestro caso, herramientas
como la videoconferencia de escritorio.
As, nuestro trabajo se ha centrado en el anlisis de diversas herramientas de
videoconferencia de escritorio, con la finalidad de hallar aquella/s ms indicada/s para
llevar a cabo ambas tareas.
La tutora es una de las tareas tradicionales que viene desempeando el profesorado en
la enseanza universitaria, pero sta ha sufrido cambios en su manera de hacer a lo largo
del tiempo, debido a la necesidad de adaptar la enseanza a las caractersticas de
Sociedad del Conocimiento y a las nuevas metodologas que se desprenden del EEES.
Desde este nuevo paradigma se aboga por un aprendizaje en el que se prioriza la tutora
y orientacin personalizada.
De hecho, se ha hablado mucho del cambio del papel del profesorado universitario, del
nuevo docente de la Sociedad del Conocimiento. Tal como apuntan Cabero y Llorente
(2007, 292) el docente deja de ser un transmisor de conocimiento, fuente principal de
informacin, experto en contenido y fuente de todas las respuestas, para pasar a ser un
facilitador del aprendizaje, colaborador, entrenador, tutor, gua y participante del
proceso de aprendizaje. Por tanto, la tutora pasa a ser un aspecto prioritario en el
proceso de enseanza-aprendizaje del alumnado universitario.
La utilizacin de las TIC tambin ha ayudado en esta transformacin, de manera que, la
tutora ha pasado de ser nicamente presencial a realizarse a travs de herramientas
tecnolgicas, primero con el correo electrnico y foros, y ltimamente tambin con la
videoconferencia.
Esto ha provocado que tambin haya habido un cambio en la comunicacin: primero se
utilizaban herramientas asncronas y ahora ya se puede establecer una comunicacin
sncrona con ms facilidad, favoreciendo los procesos comunicacionales directos entre
el docente y el estudiante.
Por otra parte, la enseanza en pequeo grupo es una de las modalidades organizativas
potenciadas a raz de la implementacin del Espacio Europeo de Educacin Superior
(EEES), cuyos objetivos son, de acuerdo con Nuo (2006, 325): facilitar la
comunicacin en un grupo pequeo, desarrollar la comprensin intelectual, desarrollar
capacidades intelectuales y profesionales, desarrollar las destrezas de comunicacin,
desarrollar las destrezas de trabajo en grupo, crecimiento personal y profesional y
prctica reflexiva.
Queda tambin de manifiesto la estrecha relacin existente entre ambas acciones
docentes. De hecho, la docencia en pequeo grupo a menudo se utiliza para la
realizacin de actividades y trabajos, espacio idneo tambin para su seguimiento y
tutora. Y para llevarlas a cabo, las TIC se han hecho imprescindibles y entre ellas
consideramos que las herramientas de videoconferencia que podemos encontrar
actualmente son de gran ayuda.
2. Sobre la videoconferencia de escritorio
coordenadas, en este caso, espaciales; puede darse una comunicacin tanto personal
(uno a uno) o en grupo; dispone de varios medios para transmitir mensajes; etc.
En definitiva, consideramos que las herramientas de videoconferencia de escritorio
pueden ser de gran valor en los procesos de comunicacin que se establecen en la
docencia en pequeo grupo y en la tutora, cuando las variables espaciotemporales
limitan otro tipo de interaccin ms directa.
Pero, adems de los evidentes factores ligados a las coordenadas espaciotemporales,
qu puede aportar la videoconferencia de escritorio a los procesos objeto de estudio?
En las clases en pequeo grupo:
Control directo de los medios expositivos, sea una presentacin, una demo, un
documento, etc.
Posibilidad de hacer esquemas, anotaciones, para apoyar la explicacin
Gestin de los participantes, otorgando la palabra, cediendo el control de la
sesin, etc.
Visualizacin de los interlocutores entre s, que facilita la interaccin
Resolucin de dudas o aclaraciones de manera inmediata, cuando se explica un
tema
Intercambio de impresiones e ideas entre todos los participantes
Grabacin de las sesiones para su revisin o visualizacin para los no asistentes
Creacin de salas contiguas para que los alumnos puedan trabajar en pequeos
grupos
Planificacin y organizacin de las sesiones con todos los elementos o recursos
que se utilizarn
En la tutora:
Comunicacin personal mediada multiformato, que supera las limitaciones de la
comunicacin escrita
Utilizacin directa e inmediata de recursos para ilustrar una explicacin
Uso compartido del medio
Posibilidad de compartir e intercambiar impresiones entre todos los
participantes, si es en pequeo grupo.
las
clases
en
la
modalidad
Campus
Extens
Illes
De manera adicional, estas herramientas tambin podran ser utilizadas otros servicios
de la institucin que tengan que dar soporte a alumnado y profesorado.
As, para poder dar respuesta a las situaciones planteadas, nos propusimos realizar una
seleccin de las herramientas ms empleadas, y la creacin de una serie de indicadores
que nos permitieran su posterior comparacin, y el anlisis correspondiente.
4. Procedimiento
de
compartir:
escritorio,
pizarra;
aplicacin;
documentos;
Adobe
Connect
DimDim
Elluminate
Netviewer
OmNovia
OpenMee
tings
Videoreu
niones
10
10
1*
Vyew
Webex
Webtrain
Multiplataforma
Caracterstica
s tcnicas y de
comunicacin
Integracin
Moodle
en
Permite grabacin
Nmero
Participantes
visibles
Escritorio
Pizarra
Posibilidad de
compartir
Aplicacin
Documentos
Transferencia
ficheros
Administraci
n de usuarios
de
Moderador puede
otorgar privilegios
Nivel
participacin
usuario (1, 2 )
de
del
1 ) Nivel bajo. el sujeto es pasivo a la hora de intervenir, slo lo hace cuando el moderador lo decide y con opciones limitadas.
2) Nivel alto. puede tener privilegios, que iran desde el control del documento visualizado a su edicin, o incluso estar al nivel del administrador.
*La herramienta Videoreuniones puede nombrar a un solo copresentador que tiene los mismos privilegios que el administrador. El resto de usuarios no tiene privilegios
En la tabla podemos apreciar que la mayora de las herramientas incluyen casi todos los
tems que hemos destacado y se podra pensar que todas son vlidas o aptas para los
objetivos que perseguimos, pero la diferencia en este caso, est en los matices y la
usabilidad de cada una de ellas, que a continuacin detallaremos.
Caractersticas tcnicas y de comunicacin
Uno de los tems que consideramos ms importante en nuestra comparativa, es el de la
posibilidad de integracin en Moodle, que es la plataforma de teleeducacin que
utilizamos en nuestra universidad. Omnovia, Netviewer , Vyew, Webex y Webtrain, en
principio, no permiten su integracin, aunque algunas de ellas estudian la posibilidad de
realizarlo. Adems, ofrecen otras soluciones para la formacin on-line.
El resto de herramientas que hemos destacado en la tabla se pueden integrar en Moodle,
cada una con unas peculiaridades distintas. Dimdim y Elluminate, quedan integradas en
Moodle como una actividad ms, de manera que el profesor tiene el control para crear
tantas sesiones como le sean necesarias. Adems, en el caso de Elluminate, se pueden
visualizar las sesiones realizadas anteriormente con un sistema en el que se crea una
copia de la reunin que directamente queda visible para los participantes.
El hecho de ser una herramienta multiplataforma es otro de los tems importantes ya que
facilita el acceso a todo tipo de usuarios. En este caso, la mayora de las herramientas lo
son.
Es importante la grabacin de las sesiones, ya que permite su distribucin a travs de la
plataforma correspondiente, para que los alumnos puedan tener acceso a la informacin,
con una doble finalidad: la revisin del contenido, si han asistido a la sesin, o bien
verlo en diferido, si no han podido asistir. Esta utilidad facilita al usuario,
adicionalmente, el acceso ordenado y organizado a las sesiones.
El nmero de participantes emitiendo en video simultneamente es otra de nuestras
prioridades. En nuestro caso, sera interesante la visualizacin simultnea de hasta 10
participantes. De esta manera, el profesorado podra trabajar con grupos reducidos, sin
perder el contacto visual. Si bien en la prctica resulta complicado que las diferentes
imgenes sean fluidas por las limitaciones tcnicas de conectividad. En determinadas
situaciones, como aquellas en que un participante debe hacer una exposicin, se puede
optar, si la herramienta lo permite (como por ejemplo, Adobe Connect), que el resto de
participantes dejen fijo el fotograma, con la finalidad de optimizar recursos.
Entre las herramientas que hemos analizado destacan Videoreuniones y Vyew por el
nmero de videos que se pueden ver simultneamente, que son en torno a 10. En
cambio, las que menos ventanas de video permiten simultneamente, son Dimdim y
Omnovia, con dos ventanas, y Webtrain, con una. En algunas de ellas es posible elegir a
qu participante se desea ver, como es el caso de Webex, donde se pueden visualizar
hasta seis participantes simultneamente, pero a partir de este nmero, si hay ms
usuarios conectados, se debe elegir a qu usuarios ver en pantalla (modificaciones que
se pueden realizar durante toda la sesin).
Posibilidades de compartir
La mayora de herramientas ofrecen la posibilidad de compartir el escritorio, la pizarra,
aplicaciones y documentos. En cambio, la transferencia de ficheros no es tan comn.
Las herramientas que no cuentan con algunas de estas posibilidades, porque argumentan
que van en detrimento de la calidad de videoconferencia, proponen otras opciones. En el
caso de Dimdim, ofrece como alternativa a la transmisin de ficheros, la utilizacin de
otras herramientas ajenas, como por ejemplo Google Docs (a sugerencia del comercial).
En cambio otras, ofrecen la posibilidad de ampliar las aplicaciones de las que
inicialmente no disponen, aunque esto afecte a su calidad. Es el caso de Videoreuniones,
que en principio slo permite compartir documentos y transferencia de ficheros, pero
que, bajo demanda, se pueden incorporar otras opciones, como la de compartir
escritorio, pizarra y aplicacin. Estas dos ltimas posibilidades, la de la utilizacin de
otras herramientas externas y la de la ampliacin de opciones segn las necesidades, se
nos ofertaron al hacer las pruebas con los comerciales de las herramientas, que fueron
adaptando las posibilidades a nuestras demandas.
Administracin de usuarios
En la mayora de las herramientas que hemos analizado, el moderador puede otorgar
privilegios. Las diferencias entre las herramientas, las encontramos en el nivel de
participacin del usuario, que puede ser:
1) Nivel bajo. El sujeto es pasivo a la hora de intervenir, slo lo hace cuando el
moderador lo decide, y con opciones limitadas.
2) Nivel alto. Puede tener privilegios, que iran desde el control del documento a su
edicin; o incluso estar al nivel del administrador.
Segn esto, en el caso de las herramientas analizadas, todas permiten un nivel de
participacin alto por parte del usuario excepto:
-
permita seguir la sesin sin tener que estar pendiente de resolver los problemas
tcnicos.
-
Por otra parte, una de las posibilidades que destacamos de dos de las
herramientas analizadas, AdobeConnect y Elluminate, es la de crear salas
contiguas. Esto permite que los alumnos pueden trabajar de forma autnoma y
colaborativa tal y cmo promueven las directrices del Espacio Europeo de
Educacin Superior.
Referencias
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comunicacin sincrnica y asincrnica para la teleformacin. En J. Cabero y J.
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