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Anlisis del
consumidor
Apoyo en
ejercicios
Servicio de asesoras y solucin de ejercicios
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Instrucciones:
Usa el modelo de decisin de compra (ver Figura 1 y el captulo 1 del libro de texto) del
consumidor, para explicar la compra de los siguientes productos:
Computadora
Pantalones de mezclilla
Para cada uno de los casos indica y describe las influencias internas y/o externas que afectan la
decisin y el proceso de compra.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Procter and Gamble es una de las principales empresas de productos de consumo. La empresa
desea lanzar al mercado una nueva lnea de detergente lquido para ropa.
Propn un diseo de investigacin cuantitativa que proporcione informacin para disear esta
nueva lnea de productos.
Propn un diseo de investigacin cualitativa que proporcione informacin para disear esta nueva
lnea de productos.
Cul de los dos diseos sera ms adecuado para este caso? Explica.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Busca el anuncio de un perfume.
Determina si el anuncio utiliza motivos positivos o negativos. Explica por qu.
Determina si el anuncio utiliza motivos emocionales o racionales. Identifica cules motivos est
usando.
Determina cules son los motivos manifiestos y los motivos latentes que se presentan en el
anuncio.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.
Instrucciones:
Considera los siguientes productos/servicios:
1.
2.
3.
4.
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Compara las respuestas de las tres personas, para cada uno de los productos.
Determina qu rasgos de personalidad describiran al consumidor meta de cada uno de los
productos mencionados anteriormente.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio
Instrucciones:
Busca en revistas o peridicos tres anuncios, donde cada uno utilice:
Explica cmo cada anuncio hace uso de la teora de aprendizaje instrumental para promover el
producto.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Considera a los estudiantes de 18 a 24 aos como segmento meta.
1. Determina cul o cules seran los grupos de referencia ms importantes en la decisin de
compra de los siguientes productos:
a. Pasta de dientes
b. Automvil
c. Eleccin de una universidad
d. Mascota
e. Restaurante para cenar con amigos
2. Indica qu tipo de grupo de referencia sera cada uno de los grupos que definiste en el
paso anterior.
3. Explica el grado de influencia que tendra el grupo de referencia en el consumidor para
cada producto.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Fase 1
La primera parte del proyecto consiste en la descripcin del producto y la empresa, adems del
anlisis de las variables internas que influyen en el comportamiento de compra de los
consumidores del producto.
1. Seleccionar una empresa y un producto de la categora de alimentos producido por sta. El
producto deber estar dirigido al ltimo consumidor.
o Descripcin breve de la empresa.
o Descripcin breve de la industria.
o Descripcin de la estrategia de mercadotecnia del producto elegido (4Ps).
o Descripcin del mercado meta del producto elegido.
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Segmentacin de mercados.
Motivacin al consumidor para que compre los productos de la empresa.
Lealtad a la marca.
Percepcin del producto o servicio.
Actitud hacia el producto o servicio.
Estrategia de comunicacin.
Estrategia de precios.
Estrategia de distribucin.
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