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Evaluacin y
desarrollo de
competencias
Apoyo en
ejercicios
Servicio de asesoras y solucin de ejercicios
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Imagina que eres una persona que elaboras evaluaciones de desempeo en un hospital, y te llega
el caso que un trabajador:
Es mdico, recin egresado. Lleg un paciente y l lo mand a otro hospital, teniendo como
excusa que solo es atendido el que paga. Adems, los dems compaeros siempre han tenido
quejas de l, porque es grosero, falta continuamente y no tiene calidad en su servicio.
1. Responde las siguientes preguntas:
o Qu ventajas trae a la organizacin no evaluar el desempeo de sus empleados?
o Cul sera tu retroalimentacin para la organizacin?
2. Cules son las cualidades que le hacen falta?
o Calidad del trabajo
o Responsabilidad
o Iniciativa
o Trabajo en equipo
o Actitud
3. Llena la siguiente tabla, de acuerdo a los parmetros marcados. El nivel de consecucin es
de la siguiente manera (en escala del 1al 5).
Objetivos de
Ponderacin
gestin
Nivel de
consecucin
Comentarios
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
100%
1. Supera ampliamente el objetivo
2. Supera el objetivo
3. Alcanz el objetivo
4. Estuvo cerca de alcanzar el objetivo
5. No alcanz el objetivo
4. Qu tipo de competencias y conocimiento le hacen falta?
Siguiendo la metodologa de evaluacin por competencias, disears la forma en que evaluars a
tres de tus maestros, con el enfoque por competencias.
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Imagina que eres una persona que elaboras evaluaciones de desempeo, en una tienda
departamental, y te llega el caso de un trabajador:
Patricia siempre llega tarde, se esconde de los clientes para no atenderlos, porque es demasiado
tmida, por ello, el departamento donde labora ha bajado su venta un 25%. Lo que ms se le
dificulta es dar ideas de innovacin. Cuando viene un cliente, se paraliza y deja que una
compaera le ayude. ltimamente, una compaera le ha estado pidiendo ayuda en soluciones,
pero ella no puede darlas porque nunca ha atendido a algn cliente.
1. Responde las siguientes preguntas:
o Qu ventajas trae a la organizacin no evaluar el desempeo de sus empleados?
o Cul sera tu retroalimentacin para la organizacin?
2. Cules son las cualidades que le hacen falta?
o Calidad del trabajo
o Responsabilidad
o Iniciativa
o Trabajo en equipo
o Actitud
3. Llena la siguiente tabla, de acuerdo a los parmetros marcados. El nivel de consecucin es
de la siguiente manera (en escala del 1al 5).
Objetivos de
Ponderacin
gestin
Nivel de
consecucin
Comentarios
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
100%
1. Supera ampliamente el objetivo
2. Supera el objetivo
3. Alcanz el objetivo
4. Estuvo cerca de alcanzar el objetivo
5. No alcanz el objetivo
4. Qu tipo de competencias y conocimiento le hacen falta?
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Supn que trabajas para un centro ganadero y te pidieron hacer una evaluacin de desempeo,
para ello tienes que elaborarla de la siguiente manera:
1.
2.
3.
4.
Mtodo de evaluacin
Objetivos de evaluacin
Mecnica del sistema de evaluacin
Ideas y sugerencias
Fijar objetivos
Fijar rutinas
Definir metodologas
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