UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS - UNICAMP

INSTITUTO DE FILOSOFIA E CINCIAS HUMANAS - IFCH

DEPARTAMENTO DE ECONOMIA E PLANEJAMENTO ECONMICO - DEPE
CENTRO TCNICO ECONMICO DE ASSESSORIA EMPRESARIAL CTAE

OS PRODUTOS BENS E SUAS RELAES

COM A MERCADOLOGIA

olo Marques Pagnani

Material de leitura para uso exclusivo dos cursos do DEPE

M2.6-7.74-300/4

Os Produtos Bens e suas Relaes com a Mercadologia

INTRODUO

Os bens, produtos ou mercadorias so objeto de compra ou venda, dentro de

um determinado mercado.
Existe uma variao bem grande de bens, que pelas suas caractersticas
determinam formas mais adequadas e eficientes de comercializao. Dividiremos,
para simplificao, esses bens em dois grandes grupos.
- Bens Industriais ou de Produo
- Bens de Consumo.
Esta classificao (simplificada ou sinttica) leva em considerao o fim a que
se destinam os bens:

1 - OS BENS INDUSTRIAIS OU DE PRODUO

So aqueles que se destinam produo de outros bens ou prestao de

servios. Exemplo: equipamentos, instalaes, acessrios, veculos, matrias
primas, materiais para manuteno e consertos, ferra mentas, mquinas, etc...

2 - BENS DE CONSUMO

So aqueles bens destinados ao uso de Consumidores Finais caracterizandose ainda por no estarem sujeitos a mais nenhum processo de transformao
(produtos acabados).
Entretanto, pode haver confuso numa classificao simplista.
Por exemplo: uma mquina de escrever um bem de consumo ou um bem
de produo.
Os bens de Consumo so classificados como bens de consumo durveis e
no durveis.

Os Produtos Bens e suas Relaes com a Mercadologia

Os bens de consumo durveis so aqueles que tm um ciclo de vida e uso,

junto ao consumidor, durante um perodo razovel de tempo, no sendo consumidos
ou sofrendo um desgaste imediato. Exs: automveis, televisor, geladeira, etc...
Os bens de consumo no durveis so os chamados de consumo imediato
(ou de curta durao). Exs.: alimentos, roupas, calados, etc..
Os bens de consumo so classificados em trs grandes grupos. Esta
classificao leva em conta a tica do consumidor:

2.1. Bens de Consumo de Convenincia bens que o consumidor compra

com freqncia, imediatamente, e com um mnimo dispndio de recursos.
Suas caractersticas so:
a) Durabilidade: normalmente bens no durveis.
b) Preo baixo: em geral so mais baixos seus preos, do que os bens
de consumo durveis e que os demais bens de consumo.
c) Pequena margem bruta ou lquida por unidade de produto.
d) Apresentam alto coeficiente de rotao, isto , uma alta freqncia
(e imediata) de reposio no ponto de venda.
e) O consumidor conhecedor das suas qualidades e usos
f) So facilmente substituveis: o que no implica em grande fidelidade
a uma determinada Marca.
g) Normalmente a propaganda deve se dirigir ao consumidor final.
h) Convenincia: anlise da convenincia do comprador, que pode ser,
por exemplo: proximidade moradia do comprador local de fcil
acesso e transporte, ou proximidade de lugares, onde se vai
freqentemente.

Os Produtos Bens e suas Relaes com a Mercadologia

2.2. Bens de Consumo de Comparao (ou de Escolha):

So bens de consumo que o cliente no processo de compra tem opes
quanto utilidade, qualidade, preo e estilo.
Esta classificao envolve os bens de consumo durveis e no durveis (ex.:
automveis, roupas, eletro-domstico, utenslios domsticos, etc...).
Suas caractersticas so:
a) Durabilidade : em que o comprador imputa critrios do ciclo de vida
maior ou menor, conforme os usos e servios prestados pelo produto.
b) Preos em geral mais elevados que os bens de convenincias
o) Margem (lquida ou bruta) maior que os bens de convenincia.
d) Rotao menor que os bens de convenincia, nos pontos de venda.
A maior durabilidade e preos mais altos diminuem a freqncia de
compra.
e) A substituio por outras Marcas difcil. O prestgio da Marca,
adquire importncia, e criando, pois, uma fidelidade maior marca.
f) Em geral as despesas necessrias propaganda so maiores que as
despesas com os bens de consumo de convenincia.
- Por levar em considerao aspectos de qualidade desejo e distino junto
do consumidor, exigem qualificao e quantificao maior do setor de vendas
(pessoal melhor preparado).
- Por exigirem melhor atendimento no que concerne a subsdio de garantia e
assistncia ao consumidor.

2.3. Bens de Consumo de Especialidades:

So bens pelos quais um nmero significativo de compradores tem
preferncia especial, e para cuja obteno far esforos especiais (tempo de
procurar, recursos financeiros - preos, etc..)

Os Produtos Bens e suas Relaes com a Mercadologia

Caractersticas:
a) Marca cu origem fator de suma importncia para o consumidor.
b) No so facilmente substituveis em termos de satisfao obtida.
Exemplo: artigos de vesturio sob medida vinhos especiais,
alimentos dietticos etc.

Esta classificao entenda-se, feita sob a tica do consumidor (comprador)

mdio ou tpico o qual, poder inclusive ser conjugada com a classificao do
produto pelo uso.
Ex.: bens de consumo de convenincia
bens de consumo durveis de especialidade.