PROBLEMA PLANTEADO EN EL CASO Y ANLISIS DE SOLUCIN

IKEA, el sueco gigantesco de venta al pblico entr en India hace 28 aos

para surtirse productos para sus tiendas en todo el mundo. Pero an no
tienen presencia en el pas.
Primero intentaron entrar en el 2007, estableciendo una oficina de venta al
pblico en India esperando que despus de eso siguieran ms y ms
aperturas de tiendas en todo el pas. Sin embargo las reformas de
infraestructura y econmicas no result como se esperaba, e IKEA se fue con
cierto odio.
En 2011 , la India cambi sus reglas de inversin extranjera para permitir el
cien por ciento de propiedad extranjera en empresas de venta "singlebrand". Antes las empresas internacionales slo podan entrar en el marco de
contratos de riesgo compartido, teniendo no ms de un 51% de participacin
en las operaciones de la India.
No fue hasta junio de 2013, que IKEA regres a la India con un plan
aprobado para invertir 105 millones de rupias (hoy valorado en unos $ 1600
millones ) y abrir 25 tiendas independientes en toda la India .
A pesar de que han obtenido abastecimiento de la India durante los ltimos
28 aos , IKEA ahora tiene que cumplir con las normas locales , que han
tenido un impacto significativo en el progreso de operacin de tiendas. Como
es una empresa totalmente de propiedad independiente , deben asegurarse
de que un promedio de 30 por ciento del valor de la produccin de los bienes
vendidos debe proceder de dentro de la India , y dentro de los cinco aos de
la inversin inicial.
A la hora de cumplir las normas y trabajar con proveedores pequeos, stos
no podan tener ventas mayores al milln del dlares. Lo que significaba un
lmite para IKEA y un bloqueo que no permita a los proveedores crecer ms,
ni ser competitivos, y creaba un atraso a IKEA.
Otra restriccin era la venta de productos de comida. No les permitieron
poner food-courts. Sin embargo IKEA supo manejar el asunto demostrando
que no le demandaba mucho al gobierno de la India, pues como la tienda
estara situada en las afueras de las ciudades, no habra pequeos
comerciantes a quienes quitarles el negocio. Solicitaron el permiso de dejar el
modelo intacto, pudiendo operar de manera global.
El modelo de negocio estaba orientado hacia el tema de eficiencia de
organizacin de proveedores y tuvo que cambiar a un modelo adaptado a
una cultura, una produccin casi artesanal con nuevos showrooms, y
aadiendo nuevos nuevos servicios.
Cambiaron el modelo de negocio centrndose ms en crear diseos y precios
tomando en cuenta el consumidor indio, y las dinmicas de la venta al

menudeo ah.
Desarrollaron un plan estratgico slido para el establecimiento de las
tiendas de IKEA, generando inversiones y nuevos empleos. Al mismo tiempo,
continan incrementando su cadena de suministro proveniente de la India,
tanto de los antiguos proveedores como de los nuevos, creando relaciones
de largo plazo y valores compartidos.
Si la oferta tradicional de IKEA de los productos a buen precio y
asequibles se cumplen , la fijacin de precios para el consumidor indio
promedio tambin debe mantenerse bajo control, algo que slo se puede
hacer a travs de compras a nivel local.
Y a pesar de una inversin estimada de 190 millones de dlares en la India
desde la entrada inicial , IKEA tiene prohibido por el gobierno la venta de sus
productos en lnea en el pas , a pesar de un auge del comercio electrnico y
de un mercado de 213 millones de usuarios de Internet mvil. Por supuesto,
esto limita el alcance , as como la percepcin de la marca IKEA de ser
moderno y actual.
Pero las cosas se han movido muy lento. La compaa recientemente
estableci su sede Gurgaon en la India para crear el primer IKEA activitybased space en el mundo . Ha sido una manera de acomodar una fuerza de
trabajo que crece rpidamente.
Sin embargo, una de las razones por las cuales la oficina ha contratado tanto
es por un desafo que se les presenta; la compra de tierra. Ha sido ms difcil
de lo que creen y estn buscando ms gente que se integre a su equipo de
bienes races para obtener mejores parcelas de tierra para su plan de
expansin.