La responsabilidad social empresarial: origen y concepto

La responsabilidad social empresarial, tambin llamada por sus siglas RSE, es

una tendencia que no debe ser interpretada como una moda pasajera o un
capricho. Esta expresin se utiliza con mucha frecuencia en los medios de
comunicacin y las organizaciones.
La empresa, organizacin o grupo de trabajo que lleva a cabo un proyecto a
largo plazo transforma el ambiente y la sociedad utilizando recursos para
satisfacer sus propias necesidades y las de sus clientes. Al hacer esto, impacta
en distintos grupos:

Sus empleados
Sus socios
Los clientes
Sus proveedores
El medioambiente
La comunidad con quien interactan
El pblico en general

La RSE surge en Estados Unidos a finales de los aos 50 y principios de los

60, a raz de la Guerra de Vietnam y otros conflictos mundiales, como el
apartheid. Despierta el inters en los ciudadanos que comienzan a creer que, a
travs de su trabajo en determinadas empresas o comprando algunos
productos, estn colaborando con el mantenimiento de determinados
regmenes polticos o con ciertas prcticas polticas o econmicas ticamente
censurables. Tiene un impulso importante con la aparicin del libro Social
Responsibilities of the Businessman, de Howard R. Bowen.
La sociedad comienza a darse cuenta del impacto de las empresas u
organizaciones en su entorno y piden una mayor revisin de este efecto.

Elementos que Caracterizan a la RSE

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (G.O.

Extraordinaria 36.860 del 30/12/1.999)
Art. 135.
Las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a esta
Constitucin y a la ley, en cumplimiento de los fines del bienestar social
general, no excluyen las que, en virtud de la solidaridad y responsabilidad
social y asistencia humanitaria, corresponden a los o a las particulares segn
su capacidad. La ley proveer lo conducente para imponer el cumplimiento de
estas obligaciones, en los casos en que fuere necesario. Quienes aspiren al
ejercicio de cualquier profesin, tienen el deber de prestar servicio a la
comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que determine la ley.

Sector Financiero
L.O. del Sistema Financiero (G.O. 39.578 del 21/12/2.010)
Dictar normas y regulaciones que prohban a las instituciones del Sistema
Financiero Nacional emplear prcticas discriminatorias, que impidan el acceso
de las personas naturales y jurdicas a los diferentes sectores que lo
conforman. Promover la creacin y el fortalecimiento de IF que atiendan las
necesidades de desarrollo local, organizacin comunitaria, actividades de
capacitacin, estmulo del ahorro e inversin y cobertura de riesgos, por parte
de los sectores populares y comunales, en aras de promover el desarrollo
regional equilibrado y la eficiente socializacin entre las instituciones del
Sistema Financiero Nacional y las comunidades

Ley de Instituciones Bancarias (G.O. 6.015 del 28/12/2010)

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario deber: Velar
porque las IB, desarrollen sus actividades en el marco del principio
constitucional de la democracia participativa y protagnica, prestando sus
servicios a los usuarios y usuarias del sector en igualdad de condiciones, sin
discriminacin por condiciones de origen tnico, religin, condicin social, sexo,
identidad o expresin de gnero, idioma, opinin poltica, nacionalidad u origen,
edad, posicin econmica, condicin de discapacidad o enfermedad, o
cualquier otra circunstancia personal, jurdica o social que tenga por resultado
anular o menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos
humanos y garantas constitucionales.

Ley de Instituciones Bancarias (G.O. 6.015 del 28/12/2010)

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario deber:Crear
normas que garanticen la proteccin de los usuarios y usuarias ante posibles
fraudes que se puedan presentar en la prestacin de los servicios bancarios
tanto en la banca a distancia como en su red de oficinas y sucursales.

Ley de Instituciones Bancarias (G.O. 6.015 del 28/12/2010)

Microcrditos
Se mantiene en 3% el porcentaje mnimo de la cartera crediticia que las
instituciones bancarias destinarn al otorgamiento de microcrditos o
colocaciones en aquellas instituciones establecidas o por establecerse, que
tengan por objeto crear, estimular, promover, y desarrollar el sistema micro
financiero y micro empresarial del pas, para atender la economa popular y
alternativa, hasta tanto no se fije dicho porcentaje en la Ley respectiva.

Ley de Instituciones Bancarias (G.O. 6.015 del 28/12/2010)

Creacin del Fondo Social para Contingencias (FSC)
Las IB, debern constituir un FSC mediante la transferencia en efectivo a un
fideicomiso en otra institucin bancaria equivalente al 10% del capital social,
que garantizar a los trabajadores y trabajadoras el pago de sus acreencias
laborales, en el caso que se acuerde la liquidacin administrativa de la IB en la
cual prestan sus servicios.
Slo cuando la institucin bancaria entre en liquidacin, se distribuir este
fondo fiduciario entre los trabajadores y trabajadoras activos.

Ley de Mercado de Valores (G.O. 39.489 del 17/08/2010)

Colocacin de los excedentes de las contribuciones
Si al finalizar el ejercicio presupuestario, existiera saldo de balance proveniente
de las contribuciones, el o la Superintendente Nacional de Valores destinar los
saldos no comprometidos de dichas contribuciones de la siguiente manera:
- Un 20% a obras sociales, sean stas requeridas por las comunidades
organizadas o efectuadas de oficio por el ente regulador. Este aporte podr ser
modificado por el rgano Superior del Sistema Financiero Nacional

L.O. de Drogas (G.O. 39.210 del 15/09/2010)

Establece la obligacin para las personas jurdicas fabricantes de bebidas
alcohlicas, tabaco y sus mezclas, en funcin de su responsabilidad social, a
destinar un aporte del 2% de sus ganancias netas anuales a la creacin,
construccin, restauracin, mantenimiento, fortalecimiento y funcionamiento de
centros de prevencin, desintoxicacin, tratamiento, rehabilitacin y
readaptacin social de personas consumidoras de alcohol, tabaco y sus
mezclas.
Empresas con ms de 50 trabajadores, debern colaborar en cuanto a la
reinsercin social de las personas que hayan salido del mundo de las
drogas.

L.O. del Sistema de Seguridad Social G.O. 39.912 del

30/04/2.012

En el artculo N 86 de la Constitucin Repblica Bolivariana de Venezuela se

establece:
Toda persona tiene derecho a la seguridad social como servicio pblico de
carcter no lucrativo, que garantice la salud y asegure proteccin en
contingencias de maternidad, paternidad, enfermedad, invalidez, enfermedades
catastrficas, discapacidad, necesidades especiales, riesgos laborales, prdida
de empleo, desempleo, vejez. Viudedad, orfandad, vivienda, cargas derivadas
de la vida familiar y cualquier otra circunstancia de previsin social."

L.O. del Sistema de Seguridad Social G.O. 39.912 del

30/04/2.012
De igual manera, refleja las protecciones a la familia, paternidad y maternidad,
matrimonio y uniones estables, nios, nias y adolescentes, jvenes, ancianos,
a los discapacitados y/o con necesidades especiales, a las viviendas
adecuadas, a la salud, al trabajo, a la seguridad social de las amas de casa, a
los trabajadores culturales, a la salud integral de los pueblos indgenas, al
deporte y a la recreacin, incorporacin de los funcionarios pblicos al sistema
de seguridad social, la competencia del poder pblico nacional el rgimen y
organizacin del sistema de seguridad social y el rgimen de seguridad social
propio de las FANB.

Sistemas Prestacionales
L.O. del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras
G.O. 6.076 del 07/05/2012
Normas para regular los derechos y obligaciones derivados del hecho social del
trabajo
La Empresa y la libertad de asociacin:
Articulo 458.- Los trabajadores gozarn de fuero sindical durante la negociacin
colectiva o la tramitacin de un conflicto de Trabajo.

L.O. del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras

G.O. 6.076 del 07/05/2012

La empresa y el trabajo forzoso o realizado bajo coaccin y erradicacin del

trabajo infantil:
El trabajo forzoso y realizado bajo coaccin puede adoptar las siguientes
modalidades:
1.- Trabajo obligado para devolucin de deudas; tanto adultos como nios se
ven obligados a trabajar en condiciones esclavistas para devolver deudas
contradas por sus padres o familiares.
L.O. del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras

G.O. 6.076 del 07/05/2012

2.- Trabajo infantil en condiciones particularmente abusivas en las que los nios
no tienen eleccin sobre el trabajo.
3.- El trabajo o la prestacin de servicios por parte de presos si son contratados
y puestos a disposicin de individuos particulares, empresas o asociaciones de
forma involuntaria y sin supervisin de autoridades pblicas.
4.- Prcticas cercanas a la explotacin como la obligacin de trabajar ms
horas de las legales o la retencin de depsitos (financieros o documentos
personales) a cambio de empleo.

L.O. del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras

G.O. 6.076 del 07/05/2012
Artculo 18:
Numeral 7: Se prohbe todo tipo de discriminacin por razones de edad, raza,
sexo, condicin social, credo o aquellas que menoscaben el derecho a la
igualdad ante la ley y por cualquier otra condicin.
Numeral 8: Se prohbe el trabajo de adolescentes en labores que puedan
afectar en cualquier forma su desarrollo integral. El Estado los o las proteger
contra cualquier explotacin econmica o social.

L.O. del Deporte, Actividad Fsica y Educacin Fsica

G.O. 39.872 del 15/08/2.011

El deporte es una de las actividades sociales que el ser humano realiza con
mayor arraigo y capacidad de movilizacin.
El artculo 66 de esta ley, obliga a las empresas a ser socialmente responsable
en esta rea, a travs de la creacin del Fondo Nacional para el Deporte, con
el aporte del 1% de la utilidad contable anual de las empresas pblicas y
privadas y que tengan ganancias netas por encima de 20.000 unidades
tributarias.

L.O. de Consejos Comunales G.O. 39.335 del 26/11/2.009

Tiene por objeto regular la constitucin, conformacin, organizacin y
funcionamiento de los consejos comunales como una instancia de participacin
para el ejercicio directo de la soberana popular y su relacin con los rganos y
entes del Poder Pblico para la formulacin, ejecucin, control y evaluacin de
las polticas pblicas, as como los planes y proyectos vinculados al desarrollo
comunitario.

Ley de Demarcacin y Garanta del Hbitat y Tierras de los

Pueblos Indgenas G.O. 37.118 del 12/01/2.001
El objeto de la Ley es regular el plan nacional de demarcacin y garanta del
hbitat y tierras que ancestral y tradicionalmente ocupan los pueblos y
comunidades indgenas

Ley de Impuesto sobre La Renta (ISRL) G.O. 38.628 del

16/02/2.007)
Art. 14 ISRL Se exime de impuesto a todas aquellas instituciones benficas y
de asistencia social, actividades religiosas, deportivas, educacionales y
ambientales.

Es aquel impuesto que se le paga al estado venezolano a travs del Seniat

aplicado sobre los enriquecimientos anuales obtenidos por las personas
naturales o jurdicas.
Art. 27 ISRL Otorga deducciones a gastos de investigacin y a las donaciones
a favor de la nacin.
Se prev una deduccin del ISRL a las liberalidades realizadas en
cumplimiento de responsabilidad social y fines de utilidad colectiva.

Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI) G.O.

38.242 del 03/08/2.005
Su objeto es desarrollar principios en materia de ciencia, tecnologa e
innovacin, organizar el sistema y desarrollar mecanismos para promover la
investigacin cientfica, a fin de orientar las actividades al bienestar de la
humanidad y preservacin del ambiente.

Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI) G.O.

38.242 del 03/08/2.005
Esta ley establece una obligacin para todas aquellas empresas cuyos
ingresos brutos anuales excedan las 100 mil unidades tributarias (100 U.T.), de
contribuir con una cantidad equivalente al 0,5% y hasta un 2% de dichos
ingresos (dependiendo de la actividad que desarrolle la empresa el porcentaje
vara) en formacin de talento humano, actividades de investigacin y
desarrollo, a ser realizadas en el pas o contribucin con proyectos sociales.
(FONACIT, SIDCAI)

Ejemplo de Empresas Venezolanas que se basen en la RSE

La empresa de servicios de telefona mvil, Digitel, se ha dedicado desde

hace varios aos a contribuir con la comunidad venezolana por medio de
diversos programas de Responsabilidad Social Empresarial que lleva a cabo.
El caso de Digitel en Venezuela, es un ejemplo de los proyectos de RSE que
tiene con la comunidad. Bajo el slogan Usamos la Tecnologa con Impacto
Social, la corporacin de telefona mvil se ha dado la tarea de contribuir
arduamente con la sociedad contando con una serie de proyectos que vienen
realizando
desde
hace
varios
aos.

En alianza con la Fundacin Venezuela Sin Lmites (FVSL), asociacin que

agrupa a ms de 300 ONG, Digitel ofrece sus servicios tecnolgicos para
colaborar con estas organizaciones. En el ao 2006, se cre el Fondo de
Inversin Social con el cual se han beneficiado ms de 50 mil personas, que
actualmente pueden contar con educacin y salud de calidad. Algunas de las
asociaciones beneficiadas con este fondo han sido Fundainil, Asociacin de
Damas Salisianas, Fundacardin, el Centro de Terapia Integral, entre otros.
Asimismo, Digitel dicta cursos en diversos institutos de Venezuela y el exterior,
en apoyo al concurso el Emprendedor Social del Ao, cuyo objeto es incentivar
el emprendimiento y destacar a los lderes que han desarrollado proyectos bajo
prcticas innovadoras. De igual manera, la empresa ha desarrollado soluciones
tecnolgicas que han ofrecido ayuda a las ONG. Algunos de estos proyectos
han sido Portales Wap Venezuela Sin Lmites y Unidos en Red, Aplicativo Mvil
para Smartphones, Redes Asociadas y Mapas Sociales.

Un ejemplo claro de estas formas de RSE se da en la empresa Polar, mediante

su funcin Polar donde tiene como misin apoyar y fomentar iniciativas
innovadoras y sustentables que mejoran la calidad de vida y contribuyan a
fortalecer el tejido social de Venezuela, mediante una intensa y reconocida
labor en diversas reas con el objeto de contribuir a nuestros desarrollo
econmico, social y cultural.

Problema de Magnitud Empresarial

Los problemas de la magnitud de la empresa.
En la prctica suelen aceptarse tres tipos de empresas en razn de su
magnitud: pequea, mediana y grande. Esta divisin tripartita es obvia y
natural: representa la mxima facilidad, pues basta con pensar en dos
extremos que, por lo mismo, son claramente definibles, y deja un tercer
miembro de la divisin, como trmino medio, que es al que ordinariamente
suelen acompaar las mayores imprecisiones vaguedades: empresa mediana
se considera a la que no es pequea ni grande, sea se define como
puramente negativa.
Importancia del problema
La necesidad de clasificar las empresas en razn de su tamao, deriva del
hecho de que este mismo tamao, plante problemas sumamente distintos, y a

veces radicalmente opuestos, entre una empresa pequea y otra mediana.

Donde Se plantea si existe un criterio objetivo para fijar la magnitud de la
empresa, el que por lo mismo, sea idntico en toda clase de pases, tiempo y
condiciones; o, por el contrario, lo que puede ser una empresa mediana o aun
grande en un pas en desarrollo, comparada con las dems, resultara apenas
pequea, en un pas en desarrollo industrial pujante.
La influencia no es de ordinaria decisiva como lo son otros factores como
problemas de mercados y ventas de competencia.
A. Criterio de mercadotecnia.
Una empresa puede ser pequea mediana o grande en razn del mercado que
domina y abastece, mercado local, regional, nacional e internacional. En cada
uno de los casos podran distinguirse 3 situaciones: A) la empresa esta
presente en todos los casos pero solo de forma minoritaria; B) se encuentra en
plena competencia con las similares a ella; C) de alguna manera predomina en
dichos mercados, o inclusive en forma monoplica. Y es obvio que los
problemas sern distintos en cada uno de los supuestos.

B). criterio de produccin.

Que abarcan una amplia gama de tipos de empresas como la artesanal, en la
cual el trabajo del hombre es decisivo y las mquinas y los equipos se reducen
a unos cuantos instrumentos de trabajo; aquellas que aun cuando estn
bastante maquinizadas, todava ocupan una gran cantidad de mano de obra,
las empresas donde la maquinizacin es muy intensa y el nmero de
trabajadores es bajo, y aquellas en las que predomina la automatizacin,
inclusive con aprovechamiento o utilizacin de una serie de procedimientos de
retroalimentacin(feed back) que hacen a la maquina prcticamente regularse
a si misma.
Es indiscutible que para los problemas de costo, calidad, posibilidad de
abastecer mercados, etc., estos diversos supuestos influirn en forma distinta.
Problemas de las pequeas empresas:
Falta de experiencia
. La carencia de experiencia tanto en la administracin de empresas, como en
la actividad que se ha de desarrollar comporta un elevadsimo riesgo para los
pequeos propietarios. Carecer de experiencia constituye en s la base
fundamental de todas las dems causas que llevan al fracaso. Es necesario
volver a subrayar el hecho de que no basta con contar con experiencia en

materia de negocios, adems es necesario contar con experiencia en el ramo

en particular a la cual se dedique.
Falta de dinero/capital
. Es fundamental contar con la suficiente cantidad de fondos que hagan
innecesario por un lado la solicitud de prstamos, y por otro contar con lo
necesario para desarrollar las operaciones bsicas que la actividad en cuestin
requiere. As por ejemplo cierto tipo de actividades requieren de egresos fijos
mensuales, como lo es el caso de la publicidad en diarios por parte de los
negocios inmobiliarios, no disponer de los suficientes fondos para amparar
dichos egresos hasta tanto las operaciones propias de la empresa permitan
abonarlos sin mayores problemas, es de fundamental importancia para ocupar
un lugar en el mercado.
Mala ubicacin
. La ubicacin suele ser un factor no tenido debidamente en cuenta a la hora de
comenzar determinadas actividades. Ella tiene suma importancia en cuanto a la
facilidad de estacionamiento para los clientes, las caractersticas del entorno,
las especialidades propias de la zona, los niveles de seguridad del lugar, la
cantidad de personas que pasan por el lugar, los niveles de accesibilidad entre
otros. Ubicarse en el lugar incorrecto en funcin de la actividad constituye
desde un principio un problema. Ubicarse en el mejor lugar comporta mayores
gastos en concepto de alquiler y menores niveles de gastos en publicidad;
razones stas, como las anteriormente mencionadas que deben evaluarse
convenientemente a la hora de evitar inconvenientes para el desarrollo de las
futuras operaciones de la empresa.
Falta de enfoque
. La ausencia o escaso nivel de enfoque constituye uno de las principales
causas de fracasos. Querer serlo todo para todos es algo insostenible en el
tiempo. Ello est motivado en la incapacidad de atender eficaz y eficientemente
todos los rubros y clientes, debido a no contar ni con los recursos humanos, ni
materiales, ni dirigenciales para atenderlos de manera ptima. Generalmente
sta falta de enfoque lleva entre otras cosas a un mal manejo de inventarios,
donde se acumulan artculos de baja rotacin que aparte de reducir los niveles
de rentabilidad, quitan liquidez a la empresa.
Mal manejo de inventarios
. Relacionado al punto anterior, como as tambin a la carencia de informacin
relevante y oportuna, lleva a la empresa a acumular insumos y productos
finales, o artculos de reventa en una cantidad y proporcin superior a la
necesaria. Este punto se relaciona tambin muy directamente con los altos
niveles de desperdicios y despilfarros.

Mala seleccin de personal

. No elegir al personal apropiado para el desarrollo de las diversas tareas que
se ejecutan en la empresa, ya sea por carencia de experiencia, aptitudes,
actitudes o carencias de orden moral pueden acarrear prdidas por
defraudaciones, prdidas de clientes por mala atencin, e incrementos en los
costos por improductividades, aparte de poder llegar a generar problemas
internos con el resto del personal o directivos por motivos disciplinarios

Introduccin

La responsabilidad Social Empresarial es una visin de negocio a largo plazo,

los beneficios son mutuos.
El tema de problemas de magnitud de Empresas, responsabilidad social
empresarial y responsabilidad social corporativa.
Es indiscutible que para cierto tipo de problemas de mercados y ventas de
competencia, de costos, etc. La comparacin de unas empresas con otras
origina problemas muy diversos; sin embargo, se considera que pueden existir
y de echo existen finalidades colaterales, tales como la obtencin de un
prestigio social, la satisfaccin de una tendencia creadora, al cumplimiento de
una responsabilidad social al abrir fuentes de trabajo, la cual cumple un papel
importante dentro y fuera de una empresa donde no solo se tiene un fin
econmico sino que busca tambin valorar la responsabilidad ambiental.

Conclusin

La responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la

contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental
por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su
situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. El sistema de evaluacin
de desempeo conjunto de la organizacin en estas reas es conocido el triple
resultado.
El fin de una empresa puede variar de acuerdo al manejo u objetivo que esta
tenga, de esta manera se empleara la "Responsabilidad Social Empresarial"
(RSE logrando as un equilibrio para evitar grandes problemas empresariales.
Este tiene un papel fundamental, debido a que logran mejorar la situacin
competitiva en el mercado.

Bibliografa

http://www.araquereyna.com/sites/default/files/archivospdf/pongase_a_derecho.pdf
http://es.slideshare.net/Respon/basamento-legalresponsabilidadsocialvenezuelappt?related=2
http://www.araquereyna.com/sites/default/files/archivospdf/pongase_a_derecho.pdf
http://es.slideshare.net/Respon/basamento-legalresponsabilidadsocialvenezuelappt?related=2
http://es.slideshare.net/jorgemanriquechavez/clase-10-responsabilidad-socialempresarial-rse?next_slideshow=1