QU ES ADMINISTRACIN PBLICA?

La administracin pblica es el conjunto de operaciones encaminadas a cumplir o hacer cumplir la

poltica pblica, la voluntad de un gobierno, tal y como sta es expresada por las autoridades
competentes. Es pblica porque comprende las actividades que una sociedad sujeta a la direccin
poltica, las cuales son ejecutadas por las instituciones gubernamentales. Es administracin porque
implica la coordinacin de esfuerzos y recursos, mediante los procesos administrativos bsicos de
planeacin, organizacin, direccin, control y evaluacin.
QU ES MARKETING DE PERCEPCIONES?
Marketing de percepciones, los consumidores escogen los productos ms por sus valores
emocionales o externos que por su utilidad. En este sentido, el envase, junto con el diseo, juegan
un papel fundamental como valor promocional y de imagen; en especial en la actualidad, donde
ms de un 50% de las decisiones de compra se toman en el propio punto de venta.
Para que un envase pueda considerarse un smart package (envase inteligente), debe contar con
seis caractersticas fundamentales:
1.
Marcar la diferencia: debe hacer que el producto destaque sobre el resto de la misma
gama.
2.
Ser rentable: siempre debe tenerse en cuenta el sobrecoste que implica su produccin.
3.
Ser viable: el diseo no debe ser tan complejo como para no poder fabricarse.
4.
Ser til para el consumidor: debe permitir mejorar la experiencia del consumidor, por
ejemplo, aportando soluciones a problemas del actual envase.
5.
Optimizar la distribucin: el diseo debe facilitarle el trabajo a nuestros distribuidores.
6.
Informar y promocionar: el envase debe incluir elementos de informacin y promocin que
hagan que el consumidor se decante por el producto.
En esta lnea, para lograr un envase que consiga marcar la diferencia, deben tenerse en cuenta
cuatro elementos que configuran la astractividad de un envase:

Funcionalidad: como ya hemos comentado, el envase debe ser til y prctico, facilitando el
uso del producto y mejorando la experiencia del consumidor.

Romper con tendencias sectoriales: por ejemplo, en algunos sectores los productos
siempre estn asociados a algn color determinado. Romper con esta tendencia favorece la
diferenciacin del envase y del producto.

Ser sugerente: en algunos sectores la compra de un producto depende en gran medida del
atractivo del envase, como en perfumera, en que los frascos llegan a convertirse en objetos de
coleccin.

Innovacin: con el tiempo, los consumidores acaban por cansarse de un mismo envase.
Convienen innovar en la presentacin del producto.
Algunos envases excelentes que han repercutido en las ventas de las compaas que los han
desarrollado son el abre-ras de esprragos la Carretilla y el sistema antigoteo de la miel Granja
de San Francisco. Sin duda, ambos demuestran la importancia y la eficacia del empleo de envases
inteligentes
QU ES TRANSACCIN?
La TRANSACCIN es la unidad de medicin de la mercadotecnia. Una transaccin es un canje de
valores entre las dos partes, en una transaccin una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio.
Podemos encontrar la transaccin monetaria (cuando se entrega dinero a cambio de un producto)
y el trueque (cuando recibe un producto y se da a cambio otro).
La transaccin entraa cuando menos, dos elementos de valor, las condiciones que se convengan,
el momento en que se convenga y un lugar para convenirlas.
COMO SE DA LA TRANSACCIN EN MERCADOTECNIA?

La transaccin en la mercadotecnia puede darse en forma directa, mediante el trueque, o

indirectamente, a travs de una mercanca especial, el dinero, que sirve como medida del valor
de las dems; lo esencial es que la TRANSACCIN que se produce entre quienes intercambian sea
libre y voluntaria.
PORQUE SE DA LA TRANSACCIN EN LA MERCADOTECNIA?
Una transaccin puede darse porque es una actividad cotidiana a la que se dedica la empresa
basada a la necesidad del cliente.
QU RELACINES TIENEN LAS TRANSACCIONES EN LA MERCADOTECNIA?

Las RELACIONES son aquellos vnculos que los comerciantes crean con los
clientes, distribuidores, vendedores y proveedores. Si se establecen buenas
relaciones, vendrn transacciones rentables.
POR QU ES IMPORTANTE LA TRANSACCIN EN LA MERCADOTECNIA?
Son importantes las transacciones en la mercadotecnia porque sin transacciones no se puede
implementar ms tcnicas de mercado, ya que las transacciones son las que demandan mercado.

Tipos de Organigramas:

Los organigramas son la representacin grfica de la estructura orgnica de

una empresa u organizacin que refleja, en forma esquemtica, la posicin de
las reas que la integran, sus niveles jerrquicos, lneas de autoridad y de
asesora [1].
Basndome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su
libro "Organizacin de Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro
"Introduccin a la Administracin de Organizaciones"), pongo a consideracin
del lector la siguiente clasificacin de organigramas: 1) Por su naturaleza, 2)
por su finalidad, 3) por su mbito, 4) por su contenido y 5) por su presentacin
o disposicin grfica.
1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de

organigramas:
o

Micro administrativos: Corresponden a una sola organizacin,

y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de
las reas que la conforman [2].

Macro administrativos: Involucran a ms de una organizacin

[2].

Meso administrativos: Consideran una o ms organizaciones

de un mismo sector de actividad o ramo especfico. Cabe sealar
que el trmino meso administrativo corresponde a una
convencin utilizada normalmente en el sector pblico, aunque
tambin puede utilizarse en el sector privado [2].

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de

organigramas:
Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se disean
con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es decir, como
informacin accesible a personas no especializadas [3].Por ello, solo deben
expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de lneas y unidades
asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de
ciertas dimensiones [3].
Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de
cierto tipo de informacin que presentada en un organigrama permite la ventaja
de la visin macro o global de la misma, tales son los casos de anlisis de un
presupuesto, de la distribucin de la planta de personal, de determinadas
partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus
destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos
instrumentos y sus aplicaciones [3].
Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento
planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito
de su aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Annima se
considerar formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la
S.A. [3].
Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado