Universidade do Sul de Santa Catarina

Curso Superior de Tecnologia em

Gesto da
Tecnologia da
Informao
Modalidade a distncia

Manual do Curso

UnisulVirtual
Palhoa, 2013

Crditos
Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul
Reitor

Ailton Nazareno Soares

Vice-Reitor

Sebastio Salsio Herdt

Chefe de Gabinete da Reitoria

Willian Mximo

Pr-Reitor de Ensino e Pr-Reitor de Pesquisa, PsGraduao e Inovao

Mauri Luiz Heerdt

Pr-Reitor de Desenvolvimento e Inovao
Institucional

Valter Alves Schmitz Neto

Diretora do Campus Universitrio de Tubaro

Milene Pacheco Kindermann

Diretor do Campus Universitrio Grande Florianpolis

Hrcules Nunes de Arajo

Diretor do Campus Universitrio UnisulVirtual

Moacir Heerdt

Campus Universitrio UnisulVirtual

Gerente de Administrao Acadmica

Coordenadora da Acessibilidade

Coordenadora de Webconferncia

Angelita Maral Flores

Vanessa de Andrade Manoel

Carla Feltrin Raimundo

Secretria de Ensino a Distncia

Gerente de Logstica

Gerncia Servio de Ateno Integral ao Acadmico

Samara Josten Flores

Jeferson Cassiano Almeida da Costa

Maria Isabel Aragon

Gerente Administrativo e Financeiro

Gerente de Marketing

Assessor de Assuntos Internacionais

Renato Andr Luz

Eliza Bianchini Dallanhol

Murilo Matos Mendona

Gerente de Ensino, Pesquisa e Extenso

Coordenadora do Portal e Comunicao

Assessora para DAD - Disciplinas a Distncia

Roberto Iunskovski

Ctia Melissa Silveira Rodrigues

Patrcia da Silva Meneghel

Coordenadora da Biblioteca

Gerente de Produo

Assessora de Inovao e Qualidade da EaD

Salete Ceclia de Souza

Arthur Emmanuel F. Silveira

Dnia Falco de Bittencourt

Gerente de Desenho e Desenvolvimento de

Materiais Didticos

Coordenador do Design Grfico

Assessoria de relao com Poder Pblico e Foras

Armadas

Mrcia Loch
Coordenadora do Desenho Educacional

Cristina Klipp de Oliveira

Pedro Paulo Teixeira

Coordenador do Laboratrio Multimdia

Srgio Giron
Coordenador de Produo Industrial

Marcelo Bitencourt

Adenir Siqueira Viana

Walter Flix Cardoso Junior
Assessor de Tecnologia

Osmar de Oliveira Braz Jnior

Unidades de Articulao Acadmica (UnA)

Educao, Humanidades e
Artes

Bernardino Jos da Silva

Sidenir Niehuns Meurer

Marciel Evangelista Cataneo

Dilsa Mondardo
Direito

Thiago Coelho Soares

Articulador

Graduao

Gesto Financeira

Itamar Pedro Bevilaqua

Segurana Pblica

Programa de Ps-Graduao em Gesto Pblica.

Programa de Ps-Graduao em Gesto
Empresarial

Jorge Alexandre Nogared Cardoso

Janana Baeta Neves

Pedagogia

Marketing

Produo, Construo e Agroindstria

Marciel Evangelista Cataneo

Jos Onildo Truppel Filho

Filosofia

Segurana no Trnsito

Diva Marlia Flemming

Maria Cristina Schweitzer Veit

Joseane Borges de Miranda

Docncia em Educao Infantil, Docncia em

Filosofia, Docncia em Qumica, Docncia
em Sociologia

Rose Clr Estivalete Beche

Formao Pedaggica para Formadores de

Educao Profissional.

Ps-graduao
Daniela Ernani Monteiro Will

Cincias Econmicas

Luiz Guilherme Buchmann Figueiredo

Turismo

Maria da Graa Poyer

Comrcio Exterior

Moacir Fogaa

Logstica
Processos Gerenciais

Articulador

Graduao
Ana Lusa Mlbert

Gesto da Tecnologia da Informao

Charles Odair Cesconetto da Silva

Produo Multimdia

Diva Marlia Flemming

Matemtica.

Ivete de Ftima Rossato

Metodologia da Educao a Distncia

Docncia em EAD

Nlio Herzmann

Gesto da Produo Industrial

Karla Leonora Dahse Nunes

Onei Tadeu Dutra

Gesto Ambiental.

Roberto Iunskovski

Cincias Aeronuticas

Histria Militar

Cincias Sociais, Direito,

Negcios e Servios
Roberto Iunskovski
Articulador

Graduao

Cincias Contbeis
Gesto Pblica

Gesto de Cooperativas

Ps-graduao
Alosio Jos Rodrigues

Gesto de Segurana Pblica

Danielle Maria Espezim da Silva

Alosio Jos Rodrigues

Direitos Difusos e Coletivos

Ana Paula Reusing Pacheco

Segurana

Servios Penais
Administrao

Jairo Afonso Henkes

Jos Carlos da Silva Jnior
Jos Gabriel da Silva
Agronegcios

Mauro Faccioni Filho

Sistemas para Internet

Ps-graduao
Luiz Otvio Botelho Lento

Giovani de Paula

Gesto da Segurana da Informao.

Letcia Cristina B. Barbosa

Programa em Gesto de Tecnologia da Informao

Gesto de Cooperativas de Crdito

Vera Rejane Niedersberg Schuhmacher

Universidade do Sul de Santa Catarina

Curso Superior de Tecnologia em

Gesto da
Tecnologia da
Informao
Modalidade a distncia

Manual do Curso

UnisulVirtual
Palhoa, 2013

Copyright
UnisulVirtual 2013

Nenhuma parte desta publicao pode ser reproduzida por

qualquer meio sem a prvia autorizao desta instituio.

Edio Manual do Curso

Coordenao do Curso
Ana Luisa Mlbert
Vice-Coordenao
Horacio Dutra Mello
Assistente Acadmico
Lygia Pereira
Projeto Grfico e Capa
Equipe UnisulVirtual
Diagramao
Jordana Paula Schulka
Reviso Ortogrfica
Diane Dal Mago

Sumrio
1. Apresentao I 7
1.1 O que um Curso Superior de Tecnologia? I 7
1.2 Qual o contexto social que serviu de base para a
criao do curso? I 8

2. Informaes gerais I 9
2.1 Quais so os objetivos do curso? I 9
2.2 Qual ser o perfil do profissional formado pelo
curso? I 10
2.3 Com que recursos poderei contar? I 13
2.4 Qual o pblico alvo do curso? I 13
2.5 Qual a carga horria e a durao do curso? I 14
2.6 Esta universidade credenciada pelo MEC? I 14

3. Oganizao Didtico-Pedaggica I 15
3.1 Como o curso est organizado? I 15
3.2 Como esto organizadas as Unidades de
Aprendizagem? I 17
3.3 O que um pr-requisito? I 19
3.4 Quais os contedos de cada Unidade de
Aprendizagem (UA)? I 19
3.5 Qual a finalidade dos encontros presenciais? I 23
3.6 Tenho direito de solicitar aproveitamento de Unidade
de Aprendizagem? I 23
3.7 Preciso realizar um Trabalho de Concluso de Curso
(TCC) ou um Estgio? I 24
3.8 O que o Estudo de Caso em Gesto de TI? I 24

4. Avaliao I 25
4.1 Como ser o processo de avaliao da aprendizagem
(UA)? I 25

5. Encerramento do curso I 26
5.1 O que preciso para obter a diplomao? I 26
5.2 Ao completar o curso, estarei habilitado para seguir
estudos em nvel de ps-graduao? I 26
5.3 Existe formatura em cursos a distncia? I 26

6. Contato com a UnisulVirtual I 27

Gesto da Tecnologia da Informao

1. Apresentao
Prezado(a) estudante,
Seja bem-vindo(a) Unisul e ao Curso Superior de Tecnologia em Gesto da
Tecnologia da Informao.
Este manual foi concebido para que voc possa compreender o curso que
ingressou. Nele esto informaes detalhadas e importantes sobre o curso e seu
funcionamento. Voc vai encontrar tambm a definio dos objetivos do curso,
as competncias que pretende formar, a organizao curricular e outros aspectos
que consideramos fundamentais.
Este manual foi organizado em forma de perguntas e respostas para facilitar sua
compreenso. A leitura atenta a este manual pode lhe conferir boas condies
para organizar sua vida acadmica. Pode tambm contribuir para que voc possa
criar estratgias que lhe proporcionem o melhor aproveitamento possvel de sua
trajetria acadmica neste curso.

Desejamos a voc um bom estudo!

Equipe UnisulVirtual.

1.1 O que um Curso Superior de Tecnologia?

Cursos Superiores de Tecnologia so cursos de graduao, abertos a candidatos
que tenham concludo o ensino mdio ou equivalente, abrangendo os diversos
setores da economia. Os graduados nos Cursos Superiores de Tecnologia
denominam-se tecnlogos, so profissionais de nvel superior, especializados em
segmentos de uma ou mais reas profissionais, com predominncia de uma delas.
Os tecnlogos possuem formao direcionada para aplicao, desenvolvimento
e difuso de tecnologias, com formao em gesto de processos de produo de
bens e servios, tendo capacidade empreendedora e estando em sintonia com o
mundo do trabalho.
O MEC editou, desde 2006, um documento chamado Catlogo Nacional dos
Cursos Superiores de Tecnologia, com a finalidade de fortalecer e estruturar a
oferta desses cursos. Esse catlogo um documento orientador para a oferta
dos cursos superiores de tecnologia, no qual est definido, entre outras coisas, o
perfil do curso de Gesto da Tecnologia da Informao.

Manual do curso

1.2 Qual o contexto social que serviu de base para a criao do

curso?
O conhecimento relacionado s tecnologias da informao de um passado
recente, se comparado a outras reas do conhecimento. Entretanto, a rpida
disseminao das tecnologias da informao (TI) no Brasil e no mundo
fenmeno de ampla visibilidade, destacando a importncia do setor. A cada
ano, as estatsticas revelam o nmero crescente de indivduos e organizaes
que fazem uso do computador e da internet em suas atividades rotineiras. A
disseminao dos recursos da Internet para diferentes faixas etrias e classes
sociais no Brasil notria, e est baseada, entre outras coisas, na popularizao
dos computadores, dos sistemas de informao e na expanso da oferta da
Internet por todo o Brasil.
Neste cenrio de expanso, aumentam as oportunidades por servios
especializados em informtica e por profissionais competentes em sua adoo.
A necessidade de gerenciar adequadamente a segurana das informaes, de
planejar e organizar seu uso e aplicao, de modo inteligente, so elementos de
significativa importncia para garantir competitividade s organizaes e promover
o desenvolvimento do pas. Para este contexto, preciso formar profissionais que
compreendam a convergncia entre o mundo da tecnologia e da gesto.
Na prtica empresarial, verifica-se, hoje, que os profissionais envolvidos com
a aplicao da tecnologia da informao na gesto das organizaes no
apresentam um tipo nico e especfico de formao acadmica. Pode-se encontrar
indivduos atuando em projetos de TI com formao em Engenharia, Administrao,
Computao, Economia e outros. O que todos tm em comum, entretanto,
a experincia gerencial aliada ao conhecimento tecnolgico, esse ltimo
desenvolvido, muitas vezes, como consequncia do envolvimento do indivduo com
alguma das reas funcionais de uma organizao que faz uso intensivo de TI.
Outro fato significativo que contribui para revelar o contexto do curso o
crescente nmero de profissionais com as chamadas certificaes de mercado,
isto , a formao e certificao proporcionada pelos prprios fornecedores de
tecnologia, tais como Microsoft, Oracle, Cisco, IBM e muitos outros. Isso ocorre
basicamente por dois motivos. O primeiro que as profisses relacionadas
informtica no so regulamentadas e, portanto, no exigem a credencial de um
curso universitrio para a atuao profissional (apesar disso ser desejvel). O
segundo motivo que h hoje no mercado de trabalho uma grande valorizao
dos profissionais certificados pelos prprios fornecedores.
Neste contexto, comum encontrar profissionais tcnicos da informtica
autodidatas e/ou forjados pelas prprias empresas que necessitam de indivduos
com iniciativa e capacidade de autoaprendizado. Este profissional, entretanto,

Gesto da Tecnologia da Informao

nem sempre consegue alcanar uma formao abrangente que lhe possibilite
acesso ao conhecimento estruturado em torno dos fundamentos de uma rea de
conhecimento. Pelo contrrio, com frequncia, este profissional tem uma base
de conhecimentos restrita a produtos tecnolgicos especficos. Por isso, apesar
de no haver a obrigatoriedade da formao em nvel superior para a atuao
profissional, as organizaes tm estabelecido a graduao como um requisito
desejvel para a atuao profissional na rea.
Para tal contexto profissional, torna-se interessante uma proposta de curso que
abranja o conhecimento de gesto em organizaes, bem como das principais
tecnologias e metodologias associadas ao tratamento automatizado da informao.
Este curso foi criado na Unisul em 2005 e foi o primeiro curso a distncia de
Gesto de TI no Brasil. Desde ento, vem passando por alteraes que visam
a atender a novos requisitos legais estabelecidos pelo MEC, assim como
aperfeioar a prticas e contedos abordados. Dessa forma, busca-se garantir a
atualidade do curso e da formao por ele almejada.

2. Informaes gerais
2.1 Quais so os objetivos do curso?
Objetivo Geral
O Curso Superior de Tecnologia em Gesto da Tecnologia da Informao tem
por objetivo geral desenvolver habilidades e competncias sobre a aplicao de
metodologias, ferramentas, polticas e procedimentos relacionados gesto da
tecnologia da informao nas organizaes, de modo a capacitar o egresso para
atuar na gesto estratgica da informao, das tecnologias e dos processos que
suportam seu processamento nas organizaes.
Objetivos especficos

Capacitar seus participantes para a administrao de recursos de

infraestrutura fsica e lgica em ambientes informatizados.

Contribuir para a formao de recursos humanos capazes de

elaborar, conduzir, participar e/ou executar projetos, programas
e atividades de implantao da tecnologia da informao, com
qualidade e segurana.

Manual do curso

Instrumentalizar os participantes no uso de metodologias,

tecnologias e processos de gesto das tecnologias da informao.

Desenvolver competncias para o planejamento, execuo e

controle de projetos relacionados implantao de infraestruturas e
sistemas de informao nas organizaes.

2.2 Qual ser o perfil do profissional formado pelo curso?

Em sintonia com as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a organizao e
o funcionamento dos cursos superiores de tecnologia e o Catlogo Nacional de
Cursos Superiores de Tecnologia, o egresso no curso de Gesto da Tecnologia da
Informao da UNISUL deve apresentar as seguintes COMPETNCIAS:

10

Administrar recursos de infraestrutura fsica e lgica em ambientes

informatizados.

Compreender a funcionalidade dos elementos e componentes de

redes de computadores.

Elaborar polticas, normas e padres de segurana na utilizao de

sistemas e equipamentos de informtica.

Controlar a segurana do ambiente computacional.

Fornecer suporte tcnico bsico no uso de computadores.

Elaborar normas e padres de utilizao de equipamentos de

informtica.

Adquirir computadores com eficincia.

Compreender os requisitos necessrios para o desenvolvimento de

aplicaes apoiadas em bancos de dados.

Compreender a estrutura e os requisitos de projetos de bancos de

dados.

Interpretar modelo de representao de projetos de bancos de

dados.

Avaliar e tomar decises sobre a adoo de software livre para a

soluo de problemas.

Propor a adoo de Software livre como estratgia de uso de TI em

uma organizao.

Aplicar metodologias para o desenvolvimento de sistemas de

informao.

Documentar projetos de software a partir de notao apropriada.

Gesto da Tecnologia da Informao

Contribuir para o desenvolvimento de software, de acordo com

padres de qualidade de produto, de processos e de interfaces.

Gerenciar projetos de tecnologia da informao com eficincia e

com apoio de metodologias estruturadas.

Compreender as necessidades de informatizao nas diversas

reas da organizao.

Ser capaz de exercer liderana em projetos de TI, em ambientes

organizacionais.

Contribuir para o desenvolvimento de solues baseadas em TI,

para a execuo dos processos de negcio das organizaes.

Propor solues para situaes-problema baseadas na automao

de processos informatizados.

Analisar e avaliar aplicaes de comrcio eletrnico.

Propor aplicaes em comrcio eletrnico para solucionar

problemas.

Compreender as decises estratgicas de TI.

Elaborar e gerenciar planos estratgicos de TI.

Aplicar frameworks de suporte s aes de governana em TI, com

foco em servios.

Negociar com fornecedores e clientes dos servios de TI.

Gerenciar processos e estruturas de prestao de servios de TI.

Compreender mecanismos legais de proteo de software no Brasil.

Utilizar software com segurana, de acordo com as normas legais.

Analisar a influncia e a relevncia social da cibercultura na

atualidade.

Atuar como agente integrador, promovendo e disseminando a

cultura digital.

Contextualizar as profisses de TI no contexto sociocultural.

Compreender o processo de abordagem de problemas com apoio

metodolgico.

Compreender mtodos de abordagem cientfica para a soluo de

problemas organizados na forma de estudos de caso.

Ser capaz de abordar problemas reais relacionados e, com apoio

metodolgico, elaborar diagnstico e propor solues baseadas em TI.

11

Manual do curso

12

Compreender o valor da tecnologia e da informao como recurso

crtico para o desenvolvimento de negcios.

Aplicar metodologias para a seleo e implantao de sistemas de

informao com eficincia.

Propor solues para situaes-problema a partir do uso de SIG.

Compreender o valor dos SIGs como recurso estratgico para o

desenvolvimento de negcios.

Ser um agente ativo na disseminao e construo de

conhecimento no ambiente organizacional.

Compreender o papel das tecnologias da informao para apoiar a

disseminao do conhecimento.

Aplicar mtodos e tcnicas de negociao.

Administrar conflitos e contradies.

Aplicar conhecimentos matemticos, cientficos, tecnolgicos e

instrumentais rea exata.

Interpretar e utilizar as diferentes formas de representao de

dados experimentais na forma de tabelas, grficos e outras
representaes semiticas.

Compreender o carter aleatrio e no determinstico dos

fenmenos naturais e sociais.

Utilizar mtodos e tecnologias adequadas para interpretar a

realidade.

Utilizar conceitos e procedimentos matemticos para analisar

dados, elaborar modelos, resolver problemas e interpretar solues.

Projetar e conduzir experimentos e interpretar resultados.

Aplicar medidas estatsticas.

Utilizar ferramentas computacionais no tratamento de dados

experimentais e interpretar resultados.

Atuar como agentes integradores e disseminadores da cultura

digital, respeitando princpios de sustentabilidade ambiental e a
diversidade cultural.

Gesto da Tecnologia da Informao

2.3 Com que recursos poderei contar?

Realizado na modalidade de educao a distncia, o curso conta com os
seguintes recursos didticos:

Manuais: do curso e do aluno.

Livro didtico: para o estudo de cada uma das Unidades de

Aprendizagem voc vai receber um livro didtico. Neste livro,
encontrar uma parte dos contedos integrantes dos seus estudos.

Textos digitais: Os contedos das Unidades de Aprendizagem

(UA) tambm sero apresentados em formatos digitais e/ou
multimiditicos, os quais, em conjunto com o livro didtico
impresso e com atividades formativas, conduzem a construo das
habilidades previstas em cada Unidade de Aprendizagem.

Sistema Tutorial UnisulVirtual: composto por uma equipe de

professores, tutores e coordenador. Acompanha seus estudos
durante todo o curso. Leia mais informaes no Manual do Aluno.

Espao Unisul Virtual de Aprendizagem (EVA): usado como

apoio aprendizagem, trazendo webaulas, objetos multimiditicos,
contedos, atividades formativas e respostas das atividades do
livro didtico. a ferramenta mediadora das discusses (sncrona e
assncrona) entre alunos e professores. Alm disso, neste espao
que o aluno recebe orientaes das tutorias e da coordenao do
curso.

Alm dos recursos didticos, o aluno conta tambm com setores, sistemas e
profissionais que atuam especificamente para o controle acadmico e apoio
administrativo.

2.4 Qual o pblico alvo do curso?

O pblico alvo do curso composto por portadores de diploma de Ensino Mdio
que preencherem os requisitos e obtiverem aproveitamento nos indicadores
constantes nos critrios de seleo para ingresso neste curso, conforme editais
de processo seletivo de ingresso.
O curso tem como ingressantes potenciais todos os indivduos que desejam
formao superior para o desenvolvimento de competncias para a aplicao
das tecnologias da informao nos negcios. Esse perfil comporta tanto os
indivduos que j atuam no mercado de trabalho nesta rea, mas que e no
possuem formao superior em informtica, quanto aqueles que desejam atuar
profissionalmente nesta rea.

13

Manual do curso

2.5 Qual a carga horria e a durao do curso?

A durao prevista de dois anos e meio. Esse tempo o recomendado para
cursar a carga de 2.130 horas planejadas para o curso.
importante destacar que a durao do curso est condicionada aos limites de
estudar vrias disciplinas ao mesmo tempo e, consequentemente, de prestar
vrias provas presenciais na mesma data. A organizao do curso prev que os
estudantes realizem, em mdia, duas provas em um mesmo encontro presencial.
Essa distribuio ocorre para que seja vivel a realizao das provas com plenas
condies didtico-pedaggicas e operacionais, sem prejuzo ao desempenho
do estudante. Uma carga horria maior ou mais concentrada do que esta no
recomendada, a no ser em situaes previstas pela organizao curricular.

2.6 Esta universidade credenciada pelo MEC?

A Unisul foi credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) para ofertar cursos
na modalidade a distncia em todo o territrio nacional. O Curso, por sua vez,
est regularmente autorizado e reconhecido pelo MEC, conforme os preceitos
legais. A seguir esto relacionados os documentos que instituram estas
credenciais.
1. Abrangncia Nacional: Portaria MEC 2.146, publicada no Dirio
Oficial da Unio, de 20 de julho de 2004, pgina 99, seo 1,
autorizando a Unisul a atuar em todo o territrio nacional na oferta
de cursos superiores a distncia.
2. Nvel de Graduao: Portaria MEC n. 1067, de 8 de maio de 2003,
publicada no Dirio Oficial da Unio, em 9 de maio de 2003.
3. Nvel de Ps-graduao (lato sensu): Portaria MEC no. 2132/2002,
publicada no Dirio Oficial da Unio de 23/7/2002, e Despacho
Ministerial publicado no dirio Oficial, de 9 de dezembro de 2002,
pgina 20, Seo 1.
4. Curso Sequencial: Portaria no. MEC 238/2003, publicada no dirio
Oficial da Unio, em 21 de fevereiro de 2003.
5. O Curso Superior de Tecnologia em Gesto da Tecnologia
da Informao foi reconhecido pelo CEE/SC, Decreto 780 de
06/11/2007 (DO/SC 18.242).

14

Gesto da Tecnologia da Informao

3. Oganizao Didtico-Pedaggica
3.1 Como o curso est organizado?
O principal documento norteador das aes do curso o Projeto Pedaggico de
Curso (PPC). Este documento foi desenvolvido com um cuidadoso olhar sobre a
legislao, as demandas de mercado e o papel social da universidade, de modo
a garantir sua atualidade e perfeita sintonia com o ambiente socioeconmico e
cultural. Assim, no PPC esto registradas as competncias e habilidades que
pretende formar, os objetivos e pblico alvo do curso.
A organizao do curso est alicerada na formao por competncias, de forma
que o estudante mobilize saberes, conhecimentos sistematizados, desenvolvendo
habilidades intelectuais e manuais para intervir e tomar atitudes qualificadas e
eficazes em diferentes contextos profissionais e pessoais.
As competncias e habilidades formam os alicerces da organizao curricular
que tem como componentes bsicos as certificaes. Cada certificao, por sua
vez, pode ser composta de uma ou mais Unidades de Aprendizagem (UA). As
Unidades de Aprendizagem correspondem menor unidade curricular, que define
os contedos, o que anteriormente se costumava chamar de disciplina.
As certificaes ofertadas pelo curso podem ser de vrios tipos, conforme
descritas a seguir.

Certificaes Estruturantes (CET) organizadas a partir de

um conjunto de competncias fundamentais que expressam a
formao essencial do Tecnlogo em Gesto de TI.

Certificaes Complementares (CCO) desenvolvem

competncias consideradas importantes e recomendveis para
complementar o perfil de formao do egresso do curso.

Certificaoes Eletivas (CEL) So de livre escolha do estudante,

que pode escolher livremente qualquer certificao ofertada pela
Universidade.

O Quadro 1 apresenta as certificaes do curso e suas respectivas cargas

horrias.

15

Manual do curso
Quadro 1 - Certificaes com suas cargas horrias

Certificao

Carga Horria

Certificaes Estruturantes
Cibercultura e Tecnologia da Informao
Engenharia e Qualidade de Software

90
180

Estratgias em Software Livre

60

Estudo de Caso em Gesto de Tecnologia da Informao

90

Gerncia de Projetos

90

Gesto Integrada

300

Gesto de Comrcio Eletrnico

60

Governana de Tecnologia da Informao

Infraestrutura de Hardware

60

Infraestrutura de Dados

60

Legislao Aplicada Informtica

60

Metodologia para estudo de caso em

Gesto de Tecnologia da Informao

60

Modelagem e Automao de Processos

120

Redes de Computadores

180

Segurana em Ambientes Informatizados

Sistemas de Informao para Gesto

60
180

Certificaes Complementares
Gesto do Conhecimento e TI

60

Negociao e Tecnologia da Informao

60

Elementos de Probabilidade e Estatstica

60

Certificao Eletiva
Certificao eletiva

Total da Carga Horria

Fonte: Projeto Pedaggico do Curso de Gesto de TI, 2012.

16

60

2.130

5 sem

4 sem

3 sem

2 sem

1 sem

Comrcio
Eletrnico
(60)

Segurana
da Informao
(60)

Estudo de
Caso em
Gesto de TI
(90)

Gesto
Estratgica
de Pessoas
(60)

Contabilidade
(60)

Princpios
de Bancos
de Dados
(60)

Tecnologias
de Redes de
Computadores
(120)

Metodologia
para Estudo
de Caso
em Gesto
de Tecnologia
da Informao
(60)

Gesto
Estratgica
(60)

Fundamentos
de Redes de
Computadores
(60)

Gesto do
Conhecimento
(60)

Laboratrio
de Sistemas
Integrados
de Gesto
(60)

Sistemas
Integrados
de Gesto
(60)

Software
Livre (60)

Marketing
(60)

Automao
de Processos
(60)

Modelagem de
Processos (60)

Gesto de
Projetos e
Equipes (90)

Gesto
Estratgica de
TI (90)

Organizao de
Computadores
(60)

Liderana e
Desenvolvimento
de Equipes
(60)

Negociao
(60)

Qualidade de
Software (60)

Metodologias e
Projetos de
Software (120)

Fundamentos
de Sistemas de
Informao (60)

Legislao
para
Informtica
(60)

Gesto
Avanada de
Servios de
TI (60)

Gesto de
Servios de
TI (90)

Cibercultura
e Prtica
Profissional
em TI (90)

Probabilidade
e Estatstica
(60)

Eletiva (60)

Gesto da Tecnologia da Informao

3.2 Como esto organizadas as Unidades de Aprendizagem?

As Unidades de Aprendizagem esto organizadas em ofertas semestrais,

conforme o diagrama a seguir. importante notar que algumas unidades de
aprendizagem possuem pr-requisitos representados nas setas que as interligam.
Figura 1 Organizao semestral das Unidades de Aprendizagem com suas cargas horrias

Fonte: Projeto Pedaggico do Curso de Gesto de TI, 2012.

17

Manual do curso
O Quadro 2 apresenta a mesma organizao curricular, mas em formato de tabela.
Quadro 2 Organizao semestral das Unidades de Aprendizagem com suas cargas horrias

Num. Sem. Descrio

PrRequisito

Gesto Estratgica

60

Organizao de Computadores

60

Fundamentos de Sistemas de Informao

60

Fundamentos de Redes de Computadores

60

Marketing

60

Cibercultura e Prtica Profissional em Tecnologia

da Informao

90

Tecnologias de Redes de Computadores

120

Princpios de Bancos de Dados

60

Metodologias e Projetos de Software

120

10

Software Livre

60

11

Gesto Estratgica de Tecnologia da Informao

90

12

Sistemas Integrados de Gesto

60

13

Comrcio Eletrnico

60

14

Gesto de Projetos e Equipes

90

15

Segurana da Informao

60

16

Gesto de Servios de Tecnologia da Informao

90

17

Qualidade de Software

60

Eletiva

60

18

19

Metodologia para Estudo de Caso em Gesto de

Tecnologia da Informao

60

20

Contabilidade

60

21

Laboratrio de Sistemas Integrados de Gesto

60

12

22

Modelagem de Processos

60

23

Gesto Avanada de Servios de Tecnologia da

Informao

60

17

24

Negociao

60

25

Probabilidade e Estatstica

60

26

Automao de Processos

60

21

27

Estudo de Caso em Gesto de Tecnologia da

Informao

90

18

28

Gesto do Conhecimento

60

29

Liderana e Desenvolvimento de Equipes

60

30

Gesto Estratgica de Pessoas

60

31

Legislao para Informtica

60

Fonte: Projeto Pedaggico do Curso de Gesto de TI, 2012.

18

Carga
Horria

Gesto da Tecnologia da Informao

3.3 O que um pr-requisito?

Pr-requisito a relao de dependncia existente entre unidades de
aprendizagem. Assim, quando uma disciplina possui um pr-requisito significa
que ela s poder ser cursada se a Unidade de aprendizagem exigida tiver sido
previamente cursada.
No curso de Gesto de TI existem poucas disciplinas com pr-requisitos, para
que o estudante tenha mais flexibilidade em sua organizao pessoal. Contudo,
os pr-requisitos existentes so importantes e precisam ser obedecidos para
que se tenha condies de um bom aproveitamento. Dessa forma, o estudante
deve atentar, quando realizar sua matrcula, para a existncia desses requisitos, e
planejar adequadamente, de modo a evitar ter que prolongar seu tempo de curso
em decorrncia do no cumprimento de pr-requisitos. O gerenciamento dos prrequisitos uma responsabilidade do estudante.
Na Figura 1, os pr-requisitos esto destacados pelas flechas que conectam as
unidades de aprendizagem.

3.4 Quais os contedos de cada Unidade de Aprendizagem (UA)?

A seguir esto detalhados os contedos das Unidades de Aprendizagem que
compem o curso, ordenadas por semestre de oferta.

Cibercultura
e Prtica
Profissional em
Tecnologia da
Informao
(90h)

Cibercultura e Incluso digital. A relao real x virtual. Ciberativismo:

Direitos Humanos, Meio Ambiente e Questes tnico-raciais. Redes
sociais. Mobilidade. As profisses relacionadas Tecnologia da
Informao. tica profissional em TI. Regulamentao das profisses em
TI. Mercado de trabalho em TI. Objetivos e o perfil do egresso do curso
de Gesto da TI.

Fundamentos
de Redes de
Computadores
(60 h)

Conceito sobre sistemas de comunicao de dados. Transmisso

de sinais. Meios de transmisso. Sinais analgicos e sinais digitais.
Modulao e caractersticas de transmisso. Problemas nos meios de
transmisso e atrasos nas redes. Sistemas centralizados e sistemas
distribudos. Comutao. Software de comunicao, protocolos e
interfaces. Introduo aos modelos OSI, TCP/IP e Hbrido. Classificao
das redes, componentes e estrutura das redes.

Fundamentos
de Sistemas de
Informao
(60h)

A finalidade do estudo de sistemas de informao. Como as empresas

usam os SI. Conquistando vantagem competitiva com os SI. Soluo de
problemas com SI. A segurana dos SI. Sistemas empresariais bsicos.
Sistemas de suporte gerencial. Questes ticas relacionadas ao uso de
sistemas de informao.

19

Manual do curso

Gesto
Estratgica (60h)

A organizao como um sistema social. Viso sistmica. Os processos

administrativos. A estratgia empresarial em suas diversas abordagens.
Evoluo do pensamento estratgico. Principais ferramentas
estratgicas e suas aplicaes. Posicionamento estratgico. Anlise
do ambiente externo e interno. Formulao e formao de estratgias.
lmplementao e controle das estratgias. Consultoria em gesto
estratgica.

Marketing
(60h)

Histrico, evoluo e tendncias de marketing. Fundamentos, funes

e orientaes do marketing. O composto mercadolgico. Analise do
ambiente de marketing. Comportamento do consumidor. Segmentao
e posicionamento. Valor para o cliente. Gesto de varejo, atacado e
logstica. O papel do profissional de marketing.

Organizao de
Computadores
(60h)

Histria do computador. Arquitetura bsica dos computadores.

Componentes fsicos e lgicos. Dispositivos de E/S. Sistemas de
telecomunicaes e suas interaes. Sistemas operacionais: conceito,
funo, tipos e recursos.

Gesto
Estratgica de
Tecnologia da
Informao (
90h)

Alinhamento estratgico de TI. Governana de TI. Decises estratgicas

de TI. Mecanismos de tomada de deciso em TI. Fatores crticos de
sucesso da administrao da TI. Graus de maturidade da TI. Como as
empresas concebem e empregam a TI. Metodologia para planejamento
estratgico de TI. Parcerias estratgicas e terceirizao dos servios em
TI. Produtividade e Gastos em TI

Metodologias
e Projetos de
Software
(120h)

Anlise de Requisitos. Introduo ao RUP (Rational Unified Process).

O paradigma orientado a objetos. Anlise arquitetural. Modelagem de
um sistema utilizando-se a notao UML: modelagem de use cases,
anlise e design; realizao de use-case, diagrama geral de classes
persistentes, diagrama de interfaces e mapeamento objeto-relacional.

Princpios de
Bancos de Dados
(60h)

Arquitetura de banco de dados: centralizado, cliente/servidor, distribudo,

trs camadas. Conceitos de transao, integridade de dados.
Linguagem de banco de dados. Projeto de banco de dados.

Software Livre
(60h)

Conceitos bsicos de software livre. Utilizao, vantagens e riscos no

uso de software livre. Estratgia de adoo de software livre. Anlise de
custo/benefcio. Metodologias de seleo, avaliao e implantao de
software livre. Estudos de caso sobre software livre.

Tecnologias
de Redes de
Computadores
(120h)

Modelo OSI. Protocolos de acesso. Sistemas de endereamento.

Integrao de switching e roteamento. Projetos de redes locais.
Protocolos e tecnologias para redes locais e de longa distncia. Estudo
de caso. Integrao de redes de computadores com redes de voz.
Redes sem fio. Introduo segurana e gerenciamento de redes.
Redes Convergentes.

Comrcio
Eletrnico
(60h)

Navegao, Modelos de Negcios, Mercados Digitais, Leiles, Agentes,

Conflitos, Confiana, Segurana e Criptografia, Privacidade, Propriedade
Intelectual, Regras da web, tica na web, Conflito com canais
tradicionais de venda.

20

Gesto da Tecnologia da Informao

Gesto de
Projetos e
Equipes
(90h)

Anlise de requisitos do cliente. Anlise de custos, recursos e prazos.

Descrio do escopo do problema. Planejamento e gesto de recursos
materiais e humanos. Diviso de tarefas e etapas, considerando riscos.
Criao de plano com fluxo de trabalho e sincronismo de equipe e
recursos. Controle da qualidade em projetos para Web. Encerramento
de projetos. Verificao da satisfao do cliente. Feedback.

Gesto de
Servios de
Tecnologia da
Informao (90h)

Conceituao de servios. Os servios prestados pela rea de TI.

Melhores prticas e padres de gerenciamento de servios de TI com
nfase em aspectos operacionais. Service-desk. Relao entre gesto
de servios e governana de TI.

Qualidade de
Software (60h)

Definio da qualidade. Conceitos, polticas e filosofia da qualidade.

Componentes bsicos da funo de qualidade. Ciclos dos produtos.
Programas da qualidade. Qualidade de processo e produto. As
principais referncias acadmicas e normativas do Brasil e do mundo.
Qualidade de interfaces. Usabilidade: definio e mtodos para
avaliao.

Segurana da
Informao (60h)

Conceitos bsicos de segurana da informao. Riscos, ameaas e

vulnerabilidades. Criptografia, assinatura digital e certificados digitais.
Dispositivos de segurana de redes. Controle de acesso e tcnicas de
ataque. Sistema de Gerenciamento de Segurana da Informao (SGSI).
Contingncias e continuidade de negcios. Auditoria de segurana da
informao. A atuao do profissional de segurana.

Sistemas
Integrados de
Gesto (60h)

Origens e Evoluo dos Sistemas Integrados de Gesto (ERP);

Funcionalidades de um ERP; Os ERP e o Suporte Deciso; Integraes
complementares ao ERP; Metodologias de Implantao de um ERP;
Conceitos de BI (Business Inteligence), EIS (Enterprise Information
Systems) e CRM (Customer Relationship Management) e sua integrao
ao ERP.

Eletiva

Unidade de aprendizagem de livre escolha do estudante e que pode

tambm ser cursada em qualquer semestre.

Gesto Avanada
de Servios de
Tecnologia da
Informao (60h)

Processos avanados de gesto de servios de TI. Melhores prticas e

padres de gerenciamento de servios de TI, com nfase em projeto e
transio de servios.

Contabilidade
(60h)

Conceito, objetivo, finalidade, tcnica e campo de aplicao.

Informaes sobre entidades: noes bsicas. Patrimnio: ativo,
passivo e patrimnio lquido. Registros contbeis atravs de balanos
sucessivos. Contas: teoria das contas e os procedimentos contbeis
bsicos, segundo o mtodo das partidas dobradas. Fatos contbeis.
Escriturao contbil: mtodos, processo e livros obrigatrios e
facultativos. Balancetes, demonstrativos de resultado e balano
patrimonial.

Laboratrio
de Sistemas
Integrados de
Gesto (60h)

Atividades prticas e experimentais sobre ERP. Integrao do ERP com

os processos de negcio. Tecnologias complementares ao ERP.

21

Manual do curso

Metodologia para Tipos de pesquisa. Estudo de Caso: conceito, composio estrutural e

metodologia.
Estudo de Caso
(60h)
Modelagem de
Processos (60h)

Engenharia de processos de negcios: desenho, ferramentas,

metodologias, suporte de tecnologias da informao para engenharia
dos processos. Sistemas de informao e os processos organizacionais.
A prtica da modelagem de processos.

Negociao (60h)

Conceitos e princpios de negociao. Habilidades do negociador.

Estratgias de negociao. A tica da negociao. O processo de
negociao. Resultados da negociao. Administrao e gesto
do conflito. Tipos de conflitos nas organizaes. Estratgias para a
resoluo de conflitos.

Probabilidade e
Estatstica (60h)

Conceitos gerais de populao, amostra, parmetro, estatstica, tipos

de dados, nveis de mensurao, planejamento de experimentos.
Histogramas. Medidas de locao e de variabilidade. Boxplot. Ramo
e folhas. Probabilidade e distribuies de probabilidade. Principais
distribuies discretas. Principais distribuies contnuas. Estatsticas e
distribuies anormais. Estimao pontual de parmetros de processos.
Inferncia estatstica para uma amostra. Inferncia estatstica para duas
amostras. Noes de anlise de varincia, correlao e regresso linear.

Automao de
Processos (60h)

Introduo ao Gerenciamento de Processos de Negcio. Notao

Padro de Modelagem de Processos de Negcio. Solues
informatizadas para automatizar e gerenciar processos de negcio. A
prtica da automao de processos. Outras aplicaes dos Processos
de Negcio.

Estudo de Caso
em Gesto de
Tecnologia da
Informao (90h)

Estudo de caso prtico em TI.

Gesto do
Conhecimento
(60h)

Gesto da informao e do conhecimento. Estruturas organizacionais

e estratgias para a gesto do conhecimento. Inteligncia competitiva:
gesto de competncias e gesto do capital intelectual. Tecnologias da
informao para a gesto do conhecimento.

Gesto
Estratgica de
Pessoas (60h)

Gesto de pessoas na viso tradicional e contempornea. Planejamento

estratgico de recursos humanos. Polticas de recursos humanos.
Rotatividade de pessoal. Absentesmo. Empowerment. Clima e cultura
organizacional. Empregabilidade. Subsistemas de recursos humanos.

Legislao para
Informtica (60h)

Noes de direito. Tpicos especiais da lei de Direitos Autorais. Lei de

software.

Liderana e
Desenvolvimento
de Equipes (60h)

Liderana. Conceitos e abordagens. Estilos de liderana orientados

para responsabilidades e resultados. O trabalho em equipe: fases de
constituio de equipes. Dinmica das equipes. O papel das equipes de
trabalho. Competncias e habilidades das equipes.

22

Gesto da Tecnologia da Informao

3.5 Qual a finalidade dos encontros presenciais?

Os encontros presenciais tm por objetivo a realizao de avaliaes. Para a
maioria das unidades de aprendizagem, h uma etapa presencial de avaliao,
que ser realizada no polo de escolha do aluno. As datas das avaliaes
presenciais so definidas a cada incio do semestre, e a presena do aluno
nessas datas obrigatria.
Caso o aluno no comparea na avaliao presencial em primeira chamada,
ter oportunidade de solicitar uma avaliao em segunda chamada, tambm
previamente definida em calendrio. Mas isso s ser realizado mediante
solicitao formal, no prazo estabelecido pela universidade. As Avaliaes
Finais, contudo, por serem uma ltima oportunidade de recuperao, no sero
ofertadas em segunda chamada.

3.6 Tenho direito de solicitar aproveitamento de Unidade de

Aprendizagem?
Os alunos podero validar disciplinas cursadas e com aprovao em outras
instituies ou na prpria Unisul, desde que realizadas em cursos de graduao
ou ps-graduao. Os critrios adotados para validao so:

carga horria da disciplina cursada igual ou superior a da disciplina

da grade curricular do curso;

similaridade dos contedos em, pelo menos, 75% ;

conceito e/ou nota mnima que comprove a aprovao.

O procedimento acima no vlido para as unidades de aprendizagem Estudo de

Caso em Gesto de TI, que dever ser cursada obrigatoriamente.
Outros requisitos documentais e formais so estabelecidos pela Secretaria de
Ensino e tambm devem ser cumpridos para o processo de aproveitamento.
O cumprimento dos prazos estabelecidos no calendrio acadmico requisito
tambm muito importante para que o aproveitamento seja realizado no momento
mais apropriado para o estudante e a universidade.

23

Manual do curso

3.7 Preciso realizar um Trabalho de Concluso de Curso (TCC)

ou um Estgio?
Essas atividades no so obrigatrias por lei para os cursos tecnlogos. O
Estgio uma atividade que pode ser realizada pelo aluno (e recomendvel,
principalmente se o aluno no atua profissionalmente), mas no obrigatria. A
Unisul tem um setor que d apoio aos trmites administrativos dessa atividade.
O TCC tambm no obrigatrio para os tecnlogos e no existe no curso de
Gesto de TI em um formato tradicional. No curso, o TCC substitudo por uma
atividade prtica chamada de Estudo de Caso em Gesto de TI.

3.8 O que o Estudo de Caso em Gesto de TI?

A unidade de aprendizagem Estudo de Caso em Gesto de TI se desenvolve
durante todo o semestre, e ter um processo de avaliao realizado totalmente
a distncia. Nessa unidade, o aluno desenvolve um trabalho prtico, individual e
nico, o qual consiste na pesquisa de um caso real de aplicao das tecnologias
da informao em alguma organizao, de acordo com uma metodologia
previamente estabelecida. Essa metodologia foi desenvolvida para apoiar o
estudante no desenvolvimento do seu estudo a distncia e com a superviso de
um professor indicado pela universidade.
A avaliao de aprendizagem nessa disciplina consiste em vrias atividades a
distncia, que correspondem s etapas de desenvolvimento do Estudo de Caso.
Ao final da disciplina, o aluno deve apresentar um estudo coerente e aplicado a
algum cenrio real.
Neste estudo, o aluno ter liberdade para escolher seu caso de estudo, desde
que ele esteja alinhado aos objetivos do curso.

24

Gesto da Tecnologia da Informao

4. Avaliao
4.1 Como ser o processo de avaliao da aprendizagem (UA)?
A avaliao na unidade de aprendizagem ser verificada por meio do
desempenho progressivo frente aos objetivos propostos no plano de ensino, e
contabilizada por meio das seguintes atividades obrigatrias:

Avaliaes a Distncia (AD): so disponibilizadas no Espao

UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). fundamental observar aos
prazos de entrega propostos no cronograma do EVA.

Avaliao Presencial (AP): ser realizada na data prevista no

calendrio acadmico, de forma presencial, no Polo escolhido pelo
aluno. Esta avaliao, obrigatoriamente, por escrito e engloba os
materiais didticos da unidade de aprendizagem.

Para se obter a avaliao da unidade de aprendizagem, ser utilizada a seguinte

frmula:
Avaliao da unidade de aprendizagem

(3,5 x mdia de AD) + (6,5 x AP)

7,0

10

Ser aprovado de forma direta, portanto, o aluno que obtiver aproveitamento

igual ou superior a sete (7.0), numa escala de zero a dez (0 a 10), resultante do
processo de avaliao desenvolvido durante a unidade de aprendizagem.
O aluno que no obtiver, na avaliao da unidade de aprendizagem, nota igual
ou superior a sete (7.0), prevista no pargrafo anterior, ter que ser submetido a
uma Avaliao Final presencial. A data desta avaliao tambm est prevista no
calendrio acadmico.
Neste caso, voc ter que alcanar no resultado final um aproveitamento
superior a seis (6.0). Para se obter a mdia do resultado final, ser usada a
seguinte frmula:
Resultado final

Avaliao da unidade de aprendizagem + Avaliao final

6,0

25

Manual do curso
O aproveitamento do estudante nas unidades de aprendizagem de Metodologia
para Estudo de Caso, Estudo de Caso em Gesto de Tecnologia da Informao e
Laboratrio em Sistemas Integrados de Gesto ser realizado somente por meio
de avaliaes a distncia (ADs). Os procedimentos, instrumentos e critrios de
avaliao dessas unidades de aprendizagem sero estabelecidos no Plano de
Ensino de cada unidade, de modo a atender suas particularidades. As mdias
para aprovao, contudo, permanecem as mesmas que as demais disciplinas.

5. Encerramento do curso
5.1 O que preciso para obter a diplomao?
Uma vez concludos todos os crditos relativos s Unidades de aprendizagem
previstas na estrutura curricular, os participantes do curso recebero da Unisul o
Diploma de Tecnlogo em Gesto de Tecnologia da Informao.
Caso o aluno seja convocado para a prova do ENADE, a expedio do diploma
s ocorrer aps publicao da confirmao de participao pelo MEC/INEP.

5.2 Ao completar o curso, estarei habilitado para seguir estudos em nvel de ps-graduao?
O curso de Gesto da TI do tipo tecnlogo, ou seja, um curso de graduao
superior. Segundo a legislao, garante os mesmos direitos de qualquer outro
curso de graduao. Consequentemente, ele d direito a seguir estudos em psgraduao.

5.3 Existe formatura em cursos a distncia?

Ao final do curso, os alunos participam da colao de grau em solenidade oficial
presencial que, conforme o nmero de turmas e cursos envolvidos, pode envolver
recursos de teleconferncia, para integrar todas e as mesmas cidades em que
foram realizadas as avaliaes presenciais. Portanto, a colao de grau ocorre na
mesma cidade em que o aluno escolheu para realizar as avaliaes presenciais.
A data da formatura prevista no calendrio acadmico da UnisulVirtual, para
cada semestre. Caso o aluno no deseje participar da solenidade de colao
de grau, ele deve solicitar, via protocolo on-line, o item: Colao de Grau em
Gabinete. A equipe de cerimonial de formatura entrar em contato com aluno
para definir procedimentos, como a disponibilidade de data e local do evento.

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Gesto da Tecnologia da Informao

6. Contato com a UnisulVirtual

A comunicao um fator primordial nos estudos a distncia. Assim sendo, a
universidade disponibiliza diversos canais pelos quais o estudante pode interagir
e buscar solues para suas demandas.
No contexto de cada unidade de aprendizagem no EVA, os contatos mais
imediatos so o Professor e o Tutor. Para outras necessidades o estudante, a
UnisulVirtual disponibiliza tambm os seguintes canais de comunicao.

SAIAC Servio de Ateno Integral ao Acadmico

Fone: (48) 3279-1242 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h s 13h e das
14h s 21h).
Portal MinhaUNISUL <http://minha.unisul.br>
Coordenao do Curso
Profa. Ana Luisa Mlbert
E-mail: gestaoti.uv@unisul.br

Vice-Coordenao do Curso
Prof. Horacio Dutra Mello
E-mail: gestaoti.uv@unisul.br

Equipe de Tutoria
E-mail: tutoriavirtual@unisul.br
Correio Postal
UnisulVirtual - Educao Superior a Distncia
Centro Empresarial Pedra Branca
Avenida dos Lagos, 41
Bairro: Cidade Universitria Pedra Branca
Palhoa SC
CEP: 88137-900

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