COMUNICAO DE FURTO OU ROUBO

1-A comunicao do furto ou roubo s dever ser feita, em caso de pessoa fsica, pelo proprietrio ou por pessoa responsvel por ele indicado, este discriminado aqui como BENEFICIRIO.
2- A central de atendimento, 0800-770-7172, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana em casos de furto ou roubo,
em qualquer outro tipo de solicitao o atendimento e das 09:00 as 18:00 horas de segunda a sexta (exceto feriados) no
telefone (11) 5667-6101.
3- Em caso de furto ou roubo deve-se seguir alguns procedimentos:
A-Comunicar o mais breve possvel a Central de Atendimento sobre o ocorrido, informando o local, horrio e demais
informaes que identificar como importantes.
B-Aps a comunicao a Central, fazer a comunicao as autoridades competentes e fazer o boletim de ocorrncia
(B.O.)
C-Aguardar em um local seguro ou base das autoridades competentes mais prximos do local que se encontra.
D-Aguardar o contato da Central de Atendimento sobre as informaes do ocorrido*.
E-O acionamento como ALARME FALSO, tanto em caso de furtou ou roubo, ser considerada fraude, ser cobrada
uma multa no valor de R$ 600,00, referente as despesas incorridas na operao de rastreamento e demais prejuzos
e tambm de ordem moral, sendo possvel, inclusive, a critrio da empresa SKYSAT, a reciso do presente contrato.
*Importante no ligar para obter informao pois isto atrapalha o bom desenvolvimento das operaes, salvo em caso de
novas informaes.

SERVIOS
1-A instalao feita na adeso do sistema e gratuita, desde que realizada do dia e hora agendada com o CLIENTE, em
caso de reagendamento ser cobrada uma taxa de mo de obra e deslocamento tcnico, taxa esta que cobrada conforme
tabela vigente na poca da solicitao.
2- A instalao /reviso ou desinstalao deve ser acompanhada apenas pelo CLIENTE ou BENEFICIRIO por ele indicada.
3- O CLIENTE precisa acessar o sistema atravs de login e senha periodicamente para acompanhar o pleno funcionamento
do mesmo, caso o mesmo no esteja o CLIENTE pode solicitar um agendamento para uma reviso, esta reviso ser feito
com o departamento de suporte tcnico o qual pode levar at 72 horas para ser executada.
4-Retirada de equipamento para instalao em outro ser cobrado a importncia de R$ 150,00.

CANCELAMENTO
1-A solicitao do cancelamento feita pelo CLIENTE, sendo ela imotivada, ter como multa estabelecida o valor de
R$ 250,00 referente desinstalao, deslocamento tcnico e desativao do sistema, multa contratual referente
aos meses restantes do tempo de contrato restante ao que contratou, multa esta no valor de 30%(por cento) das
mensalidades a vencer ao termino do contrato.

DICAS DE SEGURANA
Segue algumas dicas de segurana para preveno do veiculo e condutor.
Quanto ao manuseio e instalao do equipamento:
O equipamento SSR 2101 jamais deve ser retirado ou manuseado por pessoas no
habilitadas.
No momento da instalao nossos tcnicos realizam um check-list de verificao do
veculo, antes e aps instalao, o qual deve ser corretamente preenchido e assinado
pelo tcnico e proprietrio do veculo.
Sempre que estacionar o veculo, certifique-se de que o lugar seguro.

Segurana pessoal e no trnsito

No coloque no seu carro adesivo que possam identificar facilmente onde voc mora e locais que frequenta como academia, faculdade, etc.;
Mantenha sempre vidros e portas fechados.
Se o pneu furar noite, ou em locais pouco movimentados, no pare. Permanea dirigindo at um posto policial ou local
movimentado. O estrago em seu carro tem preo, sua segurana no;
Por mais frio que isto possa parecer, no pare para ajudar algum noite ou em locais pouco movimentados;
Sempre que possvel telefone para a polcia (190) e d as orientaes sobre o local onde est uma pessoa que possa
estar precisando de auxlio;
Se voc achar que est sendo seguido por outro veculo no altere sua forma de dirigir, procure a polcia ou v para locais
bastante movimentados;
Quando o sinal estiver vermelho, procure manter seu carro na pista central ou direita da rua. Geralmente os ladres
atacam pelo lado esquerdo, o do motorista. Reduza a velocidade, tentando chegar ao cruzamento quando o sinal estiver
abrindo;
Se tiver que parar, mantenha sempre a primeira marcha engatada;
Fique atento a tudo em seu redor. No se distraia. A surpresa a grande arma do delinquente;
Mantenha sempre uma distncia segura do carro da frente (a distncia segura quando voc enxerga o pneu traseiro do
carro da frente);
Quando suspeitar de alguma coisa procure ficar colado na lateral do carro sua esquerda, desta forma no deixando
espao para abordagem;
Evite fazer compras no sinal. Mesmo que o vendedor no seja ladro, voc se distrai, abre seu vidro e se expe;
Antes de estacionar (ou quando retornar ao local estacionado) sempre olhe ao redor, veja se existe algum ou situao
suspeita;

 Se desconfiar de alguma coisa, passe direto pelo seu carro e reavalie a situao. Em dvida, chame a polcia (190);
Nunca deixe nenhum objeto dentro do carro, coloque tudo no porta-malas;
Tire sempre a chave da ignio quando for parar o carro, mesmo que seja por alguns instantes;
Nunca fique dentro do carro estacionado. Voc se transforma na vtima perfeita;
Se voc estaciona sempre nas mesmas imediaes e teve a tampa do tanque de combustvel roubada, troque todas as
chaves do seu carro. Roubam a tampa para fazer cpias das chaves;
Se ao retornar ao carro voc observar defeito que impede o motor de funcionar, chame imediatamente o socorro de sua
confiana. Algum pode ter criado o defeito para ajudar voc. Dependendo da situao ao seu redor (pessoas suspeitas,
pouco movimento, noite, etc), no fique prximo ao seu carro;
Em caso de assalto:
NO REAJA!
NO TENTE FUGIR!
NO GRITE!
Procure controlar seu nervosismo. Fale devagar, mas obedea rapidamente ao que est sendo solicitado.
No faa movimentos bruscos, mantenha as duas mos no volante. Se voc precisar tirar as mos do volante comunique
que vai fazer isto e por qu. Por exemplo: Vou soltar o cinto de segurana.
O fator surpresa est sempre a favor do bandido, que quase nunca est sozinho e no tem nada a perder. Esteja sempre
atento!
Transforme estas informaes em rotina: carro trancado, vidros levantados, ateno constante, saber parar no sinal, saber
estacionar e saber preservar a vida no reagindo em caso de assalto.