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LA INTELIGENCIA COMERCIAL:
Es un conjunto de productos y servicios que permiten acceder a datos, analizarlos y convertirlos en
informacin. Representa una iniciativa corporativa amplia que incluye DataWarehouse y DataMining.
Analiza la informacin para tomar decisiones, apoya a la gerencia de la empresa. Permite entender las
necesidades de los clientes.
NECESIDAD DE CONTAR CON INFORMACIN INTEGRADA
Problemas:
Inexistencia de datos corporativos
Islas (informacin de un mismo cliente separada en sistemas de distintas reas)
Falta de datos histricos.
LOS SSD (SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE DECISIONES): HISTORIA:
Ciclos manuales:
Recepcin demorada del informe
Prdida de performance de los sistemas operacionales
Extraccin y vuelco de datos operacionales en las PCs:
Maraa de Programas de extraccin
Falta de Credibilidad: Distintos momentos, con distintos algoritmos....
Falta de productividad
Falta de flexibilidad
NUEVO ENFOQUE DE LOS DSS:
Consolidar los datos en un nuevo entorno, integrado, con perspectiva histrica y con facilidad de
manipulacin (e-data = datos reunidos y sincronizados electrnicamente)
La solucin se analiza desde dos enfoques:
Desde la Tecnologa y su evolucin.
Desde los tipos de sistemas existentes.
Necesidad de nuevas herramientas con workstation heterogneas y usuarios autnomos
Que trabajen en trminos de negocios
Con polimorfismo
Con facilidades para que se pueda administrar a los usuarios (crear repositorio, desalentar los
querys que haran caer al sistema, controlar accesos de usuarios a querys y reportes)
Que sean tan expresivas como SQL y generen SQL
Con inteligencia para usar el poder de los Server
Desde los sistemas:
Las actividades:
Operacionales (comprar, vender, producir, transportar)
De toma de decisin (presupuestar, evaluar, planificar)
Los sistemas:
Operacionales (OLTP)
De anlisis orientado a la toma de decisin (OLAP)
Pirmide de Explotacin y Anlisis de la Informacin Facultad de Ingeniera Anlisis de la Informacin y
la decisin.
Tipos de Consultas:
Consultas estndar:
Anlisis multidimensional:
Mostrar ingresos trimestrales por ventas a grandes clientes por zona (drill) en los aos 2003 y
2004 (Slice)
Modelado:
Desgaste del cliente
Segmentacin:
Clientes que responden a descuentos
Clientes que no responden a promociones
DC (Descubrimiento de Conocimiento):
Anlisis de afinidad
DATAWAREHOUSE
Repositorio de datos histricos referidos a un tema en particular. Coleccin de data marts ms
pequeos. Plataforma de hardware, software y datos separada que permita a un hombre de negocios
tomar decisiones.
Coleccin de datos derivados (Segn Bill Inmon)
Orientados a un tema (<> A una transaccin)
Integrados
Variables en el tiempo
No voltiles
Integra datos de diferentes fuentes u orgenes (Sistemas OLTP, archivos planos, informacin externa,
etc.)
Sus datos se usan para la toma de decisiones. Los datawarehouses des normalizan informacin con el
fin de:
Aliviar la carga de los servidores
Acabar con datos sucios
Seguridad en el acceso a los datos corporativos.
Una nica verdad
ESCALABILIDAD HARD
HERRAMIENTAS
SOPORTE DECISIONES
Profesional
Anlisis
Estrategias
Ad hoc, no estructurada
Empleado
Ejecucin
Da a da
Predeterminada, repetitiva
> 2,3
Fijas
Transaccin
Read /Write
Ingreso de Datos
Decenas
Corrientes
Dinmico
Organizacin
Estructura
Granularidad
De seg. a minutos
Variables
Consulta
Read
Informacin
Millones
Histricos y proyectados
Esttico hasta
Refresh
Por tema siniestros, plizas,
clientes
Des normalizada
Con cierto nivel de sumarizacin
DATAMINING
DATA MART
Data Mart
DW Operacional o ODS
Subset de una gran DW.
Mejor performance.
Ms simple para entender y mantener.
Autonoma de los usuarios.
Replica datos y descentraliza accesos.
MODELO MULTIDIMENSIONAL:
Visualizacin
Tabular:
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Ms de 3 dimensiones.
Compuesto por una serie de ejes.
Sin lmite de dimensiones.
MEDIDAS:
Informacin cuantitativa
Representan el cunto de una consulta
Primitivas o calculadas
Se almacenan en la FACT TABLE
Son lo que quiero mostrar
Pueden ser Primitivas o Calculadas
Tipos de Medidas:
o Aditivas: Son sumables.
o Semi-Aditivas: Solo pueden ser sumadas a veces. Ej. Stock.
o No aditivas: No tienen sentido sumarlas. Ej. Porcentaje.
DIMENSIONES:
MODELO ESTRELLA
Diseo especial para los procesos analticos. Cada tabla de dimensiones se vincula con la Fact
Table, siempre por el mismo campo. Es simple e intuitivo, como as tambin de
mantenimiento flexible.
CONSIDERACIONES
Cuando se construye un modelo multidimensional de debe tener en cuenta:
Si bien los datos son generalmente numricos, podran ser textuales, grficos, sonidos, etc.
Los atributos son generalmente alfabticos.
Formulas (rangos):
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Formulas condicionadas
Depende lo que pidan, puedo sumar o sacar promedio (Si piden media de venta
o total de venta).
ARQUITECTURA
Cualquier arquitectura debe:
Es poco eficiente usar un formato que refleje fielmente la vista del usuario.
Carga del DW
OLAP
ROLAP:
a. Relational OLAP. La base de datos relacional es el soporte.
b. Almacenamiento de los datos en una base de datos Relacional.
c. Tecnologa ms reciente.
d. Metadata es propietaria que genera un modelo multidimensional.
e. No utiliza datos pres calculados.
f. Acceso a los datos mediante SQL.
g. Cada DRILL, SLICE, DICE es un nuevo Query.
h. Es importante la indexacin de la BD.
i. Sufre las limitaciones del SQL, para anlisis complejos.
MOLAP:
a. Multidimensional OLAP. Usa un esquema multidimensional.
b. Los datos se almacenan de forma similar a como se usaran.
c. Utilizan matrices multidimensionales.
d. Los cubos incluyen datos recalculados.
e. Limitacin en el tamao de los cubos.
f. La carga y pre calculacin requiere un tiempo significativo.
DOLAP
a. Desktop OLAP. Herramientas y cubo residen en la PC.
b. Trabaja con los datos de forma offline.
c. Herramientas son fciles de usar, pero su capacidad analtica es limitada.
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IOLAP / HOLAP:
a. Solucin integrada / Hibrida
b. Puede combinar bases relacionales y multidimensionales.
Tamao de la base.
Cantidad de dimensiones
Escalabilidad demandada
Tiempo de respuesta
Grado de dispersin
Frecuencia de actualizacin
Infraestructura.
Datos
Integrados.
Orientados a un tema
Actualizados casi en tiempo real.
Voltiles.
Corrientes.
Detallados.
Beneficios
Reportes operacionales ms rpidos.
Accesibilidad a datos crticos.
Visin completa de un tema.
Con posibilidad de replicar datos en los sistemas operacionales.
Ayuda a alimentar el DW.
Integracin
Mediante procesos bach.
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