UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

MERCADOTECNIA II
ASIGNATURA

SEGMENTACION DE MERCADO
TEMA

DAHIANA MARIZAN MEJIA

PARTICIPANTE

Jose Antonio Suarez Sanchez

FACILITADOR

09 de abril de 2016
NAGUA, PROV. MARIA TRINIDAD SANCHEZ

TEMA
VARIABLES DEMOGRFICAS.

INDICE

VARIABLES DEMOGRFICAS

OBJETIVOS
INTRODUCCIN

EDAD
SEXO
NIVEL SOCIOECONOMICO
ESTADO CIVIL
NIVEL DE INSTRUCCIN
RELIGION
CARACTERISTICAS DE VIVIENDA

CONCLUCION
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

OBJETIVOS

Reconocer las variables

segmentacin de mercados.

demogrficas

requeridas

para

la

Reconocer la importancia de los datos estadsticos para el anlisis

demogrfico.

INTRODUCCIN

El primer grupo de las variables para segmentar un mercado que

analizaremos aqu es el de variables demogrficas, que permiten
definir el perfil de nuestro consumidor desde un punto de vista
objetivo, ya que son las nicas susceptibles de medirse; sin embargo,
no por ello son ms o menos importantes que el resto de los grupos de
variables.
En este captulo se analizarn las caractersticas de edad, sexo, nivel
socioeconmico y otras variables demogrficas, y se presentarn
ejemplos y datos que permitirn determinar claramente este grupo de
variables. Se analizar la importancia de este primer grupo de
variables y su relacin con los tres grupos que sern analizados en
unidades posteriores.

VARIABLES DEMOGRFICAS.
CONCEPTOS

Las variables demogrficas nos permiten determinar el Target Group o

perfil del consumidor. Inicialmente, las variables demogrficas eran el
nico elemento que se utilizaba para determinar el segmento de
mercado, esto tena una razn lgica, las variables demogrficas son
las nicas que nos brindan certeza numrica, ya que de ellas existen
datos estadsticos.
Entre las variables demogrficas ms importantes tenemos:

Edad.
Sexo.
Nivel socioeconmico.
Estado civil.
Nivel de instruccin.
Religin.
Caractersticas de vivienda.

EDAD
Es uno de los factores de mayor utilidad al segmentar un mercado, ya
que es uno de los datos de mayor accesibilidad, adems de ser una
variable que puede ser identificada con facilidad.
En los pases de Amrica Latina se realizan conteos de poblacin
(censos) con una periodicidad determinada, los cuales permiten
conocer la estructura de la poblacin en lo que a edad se refiere.
Adicionalmente a stos, existen organismos internacionales que a
partir de los censos de cada pas, y de los indicadores de poblacin
(tasas de natalidad y mortandad), determinan tendencias
demogrficas. A partir de la edad es posible determinar algunos de los
hbitos y costumbres de compra. Generalmente, los nios no toman
decisiones de compra muy importantes. Por su parte, los adolescentes
compran algunos productos que responden generalmente a
situaciones de impulso.

En tanto que los adultos jvenes racionalizan ms las compras,

mientras que los adultos mayores se convierten en los consumidores
ms racionales. En cambio, los de la tercera edad toman decisiones
de compra en pocas ocasiones, adems de que, por lo comn, ha
disminuido su poder adquisitivo.
En la mayora de los pases de Amrica Latina, los grupos de edad
con mayor densidad son los grupos de menor edad; es decir, se trata
de pases de poblacin muy joven, aunque cabe resaltar que los
ndices de natalidad han disminuido, por lo que esta situacin
cambiar en algunos aos, cuando estos pases tengan un mayor
equilibrio en las edades y probablemente se conviertan en pases de
gente mayor.
La identificacin de los grupos de edad que son consumidores de
nuestros productos nos permitir iniciar el perfilamiento del
consumidor.

En el cuadro 3.1 podemos ver la distribucin poblacional por edad en Mxico durante los ltimos aos,
de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI).
Cuadro 3.1

Total
0 a 4 aos
5 a 9 aos
10 a 14 aos
15 a 19 aos
20 a 24 aos
25 a 29 aos
30 a 34 aos
35 a 39 aos
40 a 44 aos
45 a 49 aos
50 a 54 aos
55 a 59 aos
60 a 64 aos
65 a 69 aos
70 a 74 aos
75 a 79 aos
80 a 84 aos
85 y ms aos
No especificado

Distribucin de poblacin por edad en Mxico, de 1995 a 2005.

1995
2000
2005
Total
Hombres
Mujeres
Total
Hombres
Mujeres
Total
Hombres
91 158 290 44 900 499 46 257 791 97 483 412 47 592 253 49 891 159 103 263 388 50 249 955
10 724 100
5 449 356 5 274 744 10 635 157
5 401 306 5 233 851 10 1 86 243
5175913
10 867 563
5 515 644 5 351 919 11 215 323 5 677 711
5 537 612
10511 738 5 339 1 27
10 670 048 5 404 261
5 265 787 10 7 36 493 5 435 737
5 300 756 10 952 1 23 5 545 910
10 142 071
5 022 243
5 119 828 9 992 135 4 909 648 5 082 487 10 109 021
4 995 906
9 397 424
4 538 686 4 858 738 9 071 134 4 303 600 4 767 534
8 964 629 4 253 440
7 613 090
3 652 995 3 960 095 8 157 743 3 861 482 4 296 261
8 103 358 3 805 724
6 564 605
3 152 462 3 412 143 7 136 523 3 383 356 3 753 167
7 933 951
3 745 974
5 820 178
2 804 296
3015 882 6 352 538 3 023 328
3 329 210
7 112 526 3 371 372
4 434 317
2 173041
2 261 276 5 194 833 2 494 771
2 700 062
6 017 268
2 871 549
3 612 452
1 763 505 1 848 947 4 072 091
1 957 177
2 114 914
5 015 255 2 388 149
2 896 049
1 418 508 1 477 541
3 357 953 1 624 033
1 733 920
4 090 650 1 959 720
2 231 897
1 083 293 1 148 604 2 559 231
1 234 072
1 325 159
3 117 071 1 497 981
1 941 953
929 650 1 012 303 2 198 146 1 045 404 1 152 742
2 622 476 1 243 788
1 425 809
674 004
751 805 1 660 785
779 666
881 119
1 958 069
922 592
1 079 803
521 069
558 734 1 245 674
589 106
656 568
1 496 691
703 277
666 196
317 553
348 643
865 270
411 197
454 073
1 048 315
490 840
434 120
193 923
240 197
483 876
217 330
266 546
657 011
296 351
421 762
182 800
238 962
494 706
209 654
285 052
556 273
236 143
214 853
103 210
111 643 2 053 801
1 033 675
1 020 126
2 810 720 1 406 1 99

Mujer
53 013
5010
5172
5 406
5113
4711
4 297
4187
3741
3145
2627
2 1 30
1619
1 378
1 035
793
557
360
320
1 404

SEXO
Quiz la variable ms clara y fcil de determinar es el sexo. Esta
variable nos permitir dividir al universo en cuestin en los dos grupos
con mayores diferencias y hbitos de consumo que existen: hombres y
mujeres. En Amrica Latina, la segmentacin por sexo es sencilla, ya
que a pesar de otras creencias, ambos grupos son prcticamente del
mismo tamao, segn datos de la Organizacin de las Naciones
Unidas. La segmentacin por sexo nos permite determinar cuntos y
cules productos podemos dirigir a hombres y a mujeres, de esa forma
se puede continuar con el diseo del perfil del consumidor. Un aspecto
de anlisis relevante en cuanto al sexo es que en los grupos de menor
edad tenemos mayor poblacin masculina que femenina, esto es,
nacen ms hombres que mujeres, pero conforme va avanzando la
tabla encontramos que el nmero empieza a igualarse e inclu-so en
los ltimos grupos la poblacin de mujeres es mayor, por lo que puede
deducirse a sim- ple vista que es mayor el ndice de mortalidad en
hombres jvenes que en mujeres jvenes.
Este tipo de datos son muy tiles para algunos servicios especficos.
Por ejemplo, en una aseguradora es ms cara la contratacin de un
seguro de vida para un hombre de 30 aos, que para una mujer de la
misma edad.

2000

2005

Entidad Federativa
Estados
Unidos
Aguascalientes
Baja California
Baja California Sur
Campeche
Coahuila de
Zaragoza
Colima
Chiapas
Chihuahua
Distrito Federal
Durango
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Mxico
Michoacn de
Ocampo
Morelos
Nayarit
Nuevo Len
Oaxaca
Puebla
Quertaro Arteaga
Quintana Roo
San Luis Potos
Sinaloa
Sonora
Ta basco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatn
Zacatecas

Total
Hombres
Mujeres
97 47 592 253 49891 159
483412

Total
Hombres
Mujeres
103 263 50249 955 53 013 433
288

944 285
2 487 367
424 041
690 689
2 298070

456 533
1 252 581
216 250
344 334
1 140195

487 752
1 234 786
207 791
346355
1 157875

542 627
3 920 892
3 052907
8 605239
1 448661
4 663 032
3 079 649
2 235 591
6 322002
13 096
686
3 985667

268 192
1 941 880
1 519 972
4110485
709 521
2 233 315
1 491 287
1 081 993
3 070 241
6 407 213

274435
567 996
1 979012 4 293 459
1 532935 3 241 444
4494 754 8 720 916
739140
1 509117
2429717 4 893 812
1 588 362 3 115 202
1 153598 2 345 514
3251 761 6 752 113
6689473 14 007 495

1 555296
920 1 85
3 834141
3 438 765
5 076686
1 404 306
874 963
2 299 360
2 536844
2 216969
1 891 829
2 753222
962 646
6 908 975
1 658210
1 353610

1 911 078

1
1
2

1
1
1
1
3

1 065 416
2 844 469
512170
754 730
2 495 200

515
1 431
261
373
1 236

364
789
288
457
880

550
1 412
250
381
1 258

052
680
882
273
320

280 005
2 108 830
1 610 275
4171 683
738 095
2329 136
1 499 453
1 125188
3278 822
6832 822

287 991
2 184 629
1 631 169
4 549 233
771 022
2 564 676
1 615 749
1 220 326
3 473 291
7 174 673

2074 589

3 966 073

1 892 377

2 073 696

799
105
939
406
801
966
308
837
143
590
515
874
948
164

804497
464080
1 926202
1 781 359
2627 885
723 340
426655
1 178 523
1 272 701
1 106379
957 314
1 393348
492698
3553811

1 612 899
949 684
4 199 292
3 506 821
5 383 133
1 598 139
1 135 309
2410414
2 608442
2 394 861
1 989 969
3 024 238
1 068 207
7 110214

775 311
469 204
2090 673
1 674 855
2 578 664
772 759
574 837
1 167 308
1 294 617
1 198154
977 785
1 493 573
517 477
3423 379

837 588
480 480
2 108 619
1 831 966
2 804 469
825 380
569 472
1 243 106
1 313 825
1 196 707
1 012184
1 530 665
550 730
3 686 835

818 205
653 583

840005
700027

1 818 948
1 367 692

896 562
659 333

922 386
708 359

759
456
907
657
448
680
448
120
264
119
934
359
469
355

NIVEL SOCIOECONOMICO
una de las variables de mayor importancia para realizar la segmentacin de
mercados es el nivel socioeconmico )NSE) este nos permite identificar el poder
adquisitivo de nuestros futuros consumidores, de esta forma sabremos si tienen o
no la posibilidad de comprar nuestro producto.
La asociacin mexicana de agencias de investigacin de mercados AMAI
desarrollo una clasificacin que es utilizadas por las agencias de investigacin de
mercados del todo el pas.
Cada pas tiene una clasificacin diferente en cuanto al nivel socioeconmico.
Los seis grupos o niveles son los siguientes:
1. NIVEL A/B poblacin con el mas alto nivel de vida de ingreso del pasi.
Aproximadamente 4%.
2. NIVEL C+ poblacin con ingresos o nivel de vida ligeramente superior al
medio, aproximadamente 13%.
3. NIVEL C poblacin con ingreso o nivle de vidad aproximadamente 46%
4. NIVEL D+ poblacin con ingresos de vida ligeramente por debajo del nivel
medio, aproximadamente 17%.
5. NIVEL D poblacin con un nivel de vida austgero y bajo oingreso.
Aproximadamente 20%.
6. NIVEL E poblacin con menor ingreso y nivel de vida de las onas urbanas
de todo el pas. Aproximadamente 30%.

ESTADO CIVIL
Otras de las variables de anlisis en la segmentacin demogrfica es el estado
civil, que resulta ser un factor interesante para determinar algunas costumbres de
compra as como usos del producto.
Legalmente, el estado civil esta determinado por el matrimonio esto quiere decir
que existen solo dos estados civiles;

Casados
Solteros.

Sin embargo para fines de segmentacin e investigacin, se considera dentro del

estado civil o:

Lo solteros
Casados
Unin libre
Separados
Segunda nupcias
Divorciados y viudos.

El estado civil de la persona influye directamente en su costumbre de compra, en

la distribucin de su ingreso, as como en la actualidad destinada al ahorro, de
forma tal que para determinados productos, el estado civil ser una variable de
segmentacin de vital importancia.
Por ejemplo, los alimentos preparados para horno de microondas tienen mayor
mercado entre los solteros independientes que en el caso de matrimonios, estos
no excluye a los matrimonios, simplemente el mercado es ms reducido.
La distribucin de la poblacin en mexico segn el estado civil, de acuerdo con los
datos publicados por el Conteo Nacional de Poblacin y Vivienda, del ao 1995
son los siguientes:
NUPCIALIDAD 1976-1995

INDICADOR
Matrimonio Registrado
Edad media del contrayente
Edad media de la contrayente
Divorcio registrados
Edad media del divorciado
Edad media de la divorciada
Tasa de la nupcialidad por cada
1000 habitantes
ndice de divorcio por cada 100
matrimonios

1976
357, 080
23.6
20.3
31 181
30.2
26.9
7.4

1980
493, 151
23.2
20.5
21 548
30.6
27.3
7.4

1990
642, 201
23.5
21.2
46 481
32.3
29.3
7.9

1995
23.8
23.8
21.7
37 455
33.5
30.7
7.3

8.7

4.4

7.2

5.7

Porcentaje de la poblacin de 12 aos y mas:

Casada o unida
53.6
53.9
53.5
Alguna ves unida
6
5.8
5.6
Viudos, separados y divorciados.
NIVEL DE INSTRUCCIN

53.2
5.7

Se refiere al grado escolar alcanzado por la poblacin de un pas o de

una regin geogrfica especfica. Este dado es relevante para
entender por qu algunos productos tienen mayor nivel de venta que
otros, y como afecta la preparacin acadmica en la conducta que
sigue el consumidor al realizar alguna compra.
En Mxico el nivel de instruccin de la poblacin es bajo, y sobre todo
en algunas entidades del pas.
Algunos datos representativos del nivel de instruccin tomados del
conteo de poblacin y vivienda de 1995:
INDICADOR
Porcentaje de la poblacin de 15 aos y ms analfabeta
Porcentaje de hombres 15 aos y ms analfabetos
Porcentajes de mujeres 15 aos y ms analfabeta
Porcentaje de poblacin de 6 aos y que no asisten a la escuela
Porcentaje de la poblacin de 15 aos y mas con instruccin primaria
incompleta
Porcentaje de la poblacin de 15 aos y mas con pos primaria
Porcentaje de la poblacin de 18 aos y ms con instruccin superior
Porcentaje de la poblacin de 15 aos y mas

1990
12.4
9.6
15
13.5
37

2000
9.6
7.5
11.5
30.9
18.3

43.4
9.1
6.6

73
12.2
7.6

RELIGION
Es una variable demogrfica, pero tambin es pictogrfica; esto debido
a que tiene caractersticas de mensurabilidad, pero el comportamiento
del consumidor de acuerdo con la religin tiene connotaciones de tipo
psicografico.
Por ejemplo: la religin juda a diferencia de la catlica, no consume
carne de cerdo, por lo que si pensramos en una poblacin de
mayora juda, no debemos comercializar productos derivado del
cerdo.

CARACTERISTICAS DE VIVIENDA

Nos permite determinar desde el punto de vista de la mercadotecnia,

los productos y servicios que pueden ser adquiridos por el consumidor
de acuerdo a las caractersticas de su vivienda.
Algunas de estas caractersticas son:

Tipo de vivienda Particular. Rentada. Ocupada

Tipo de servicio Agua. Drenaje. Energa elctrica
Tipo de construccin; ladrillos, madera, adobe, cartn, lamina
Promedio de ocupantes: por vivienda
Promedio de habitacin por vivienda

Existen diversos tipos de anlisis de vivienda que combinados con la

colonia, el nivel de instruccin y de ingresos, nos brindan elementos
para determinar el nivel socioeconmico.
Ejemplo de segmentacin.

Producto

Revista de modas, precio medio-alto. Distribucin en

ciudades especficas, por ejemplo ciudad de nagua. La revista
contiene secciones de moda, sexualidad, belleza, horscopo, novela,
artculos de actualidad, dirigida para mujeres
Edad
De 15 a 49 aos
Sexo
Principalmente mujeres
Estado civil
Solteras, casadas, viudas, divorciadas
Religin
Catlica en su mayora
Nivel socioeconmico
C, C+, B, A
Nivel de instruccin
Instruccin media-bsica en adelante
Caractersticas de vivienda Vivienda con todos los servicios

CONCLUCION

BIBLIOGRAFIA