ZOOM TWEENS:

3 Estudios Cualitativos

Departamento de Estudios
Marzo de 2004

INDICE
INTRODUCCIN................................................................................................................................. 3

ESTUDIO 1: LOS TWEENS HABLAN DE LA CALIDAD TELEVISIVA ............................................ 7

ANTECEDENTES..................................................................................................................................... 8
LA CALIDAD DE LOS BIENES DE CONSUMO ............................................................................................. 8
LA TELEVISIN, LOS GUSTOS Y LA ENTRETENCIN ................................................................................ 9
NOCIONES DE CALIDAD DE LOS TWEENS .............................................................................................. 13
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 16
ESTUDIO 2: IMAGEN DE PAS Y TELEVISIN ............................................................................. 18
ANTECEDENTES................................................................................................................................... 19
QU ES CHILE PARA LOS TWEENS? .................................................................................................... 20
VALORACIONES DE CHILE .................................................................................................................... 21
SI CHILE FUERA UNA PERSONA ......................................................................................................... 22
CMO CONSTRUYEN IMAGEN DE PAS ................................................................................................... 23
LA TELEVISIN Y SU INFLUENCIA EN LA IMAGEN PAS DE LOS NIOS CHILENOS ..................................... 25
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 28
ESTUDIO 3:REPRESENTATIVIDAD DE TWEENS Y ADOLESCENTES EN LA TV ..................... 30
ANTECEDENTES................................................................................................................................... 31
EL USO DEL TIEMPO LIBRE .................................................................................................................. 31
LOS INTERESES Y EL MUNDO PROPIO DE TWEENS Y ADOLES3CENTES................................................... 32
CONSUMO TELEVISIVO ......................................................................................................................... 34
PERCEPCIN DE REPRESENTATIVIDAD.................................................................................................. 36
DIBUJOS ............................................................................................................................................. 37
DEMANDAS .......................................................................................................................................... 38
PROPUESTAS....................................................................................................................................... 42
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 45
ANEXO: NIAS Y NIOS INDGENAS FRENTE A LA TELEVISIN............................................ 46
ANTECEDENTES................................................................................................................................... 47
QUINES SON ...................................................................................................................................... 47
EL MUNDO PROPIO DE NIAS Y NIOS INDGENAS ............................................................................... 48
TELEVISIN: RELEVANCIA Y CONSUMO ............................................................................................... 48
REPRESENTATIVIDAD Y DEMANDAS A LA TELEVISIN........................................................................... 49
LA TELEVISIN EN SU CONSTRUCCIN DE MUNDO: LA IMAGEN DE PAS .............................................. 51
IDENTIDAD Y TELEVISIN .................................................................................................................... 53
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 54

INTRODUCCIN
En julio del ao pasado el Consejo Nacional de Televisin llev a cabo, en
conjunto con Mc Cann Erickson y Research Chile, un estudio cuantitativo que
tuvo como primer objetivo saber si en Chile exista, tal como en otros pases, un
nuevo segmento etreo denominado Tweens(nios entre 8 y 13 aos). En
segundo lugar, si esto era as, queramos conocer sus gustos, actividades y
percepciones sobre su entorno directo, en especial los medios de comunicacin.
Los resultados del estudio confirmaron la hiptesis de la presencia
emergente de este grupo tambin en nuestro pas. Son nios con hbitos y gustos
de adolescentes, con un poder de consumo importante, ya sea personal porque
manejan dinero- o del hogar por su influencia en el consumo de su familia.
Aparecen tambin como ms independientes de sus padres, con gustos y
motivaciones propias, y una esttica cada vez menos infantil. As, este fenmeno
de niosadolescentes tempranos, adquiere distintas expresiones en estilos y
modas diversas que, sin embargo, tienen en comn el que son ms despiertos y
autnomos que hace un par de generaciones atrs.
Para los Tweens, la ventana al mundo ha sido una pantalla de televisin y
de computador. Han crecido bombardeados de informacin, recargados de
comerciales y ofertas de todo tipo.
A partir de los resultados obtenidos por este primer estudio que abri el
debate y la reflexin en torno a la evolucin que pueda tener este fenmeno en
Chile, tomamos la decisin de seguir profundizando en la investigacin de este
segmento de la poblacin respecto de sus percepciones y valoraciones de la
televisin, a partir de tres lneas de trabajo: Calidad, Imagen de Pas y
Representatividad.
En relacin a Calidad, nos interesaba identificar la existencia de las
percepciones, nociones y estndares de calidad de la programacin televisiva
que sustentan nios, nias y adolescentes y el modo en que estos criterios se
relacionaban con sus gustos y preferencias.
En cuanto a la Representatividad, quisimos indagar el modo en que tanto
tweens como adolescentes se sienten representados por la televisin, en qu
medida esta representacin habla de cmo son vistos por la sociedad y cul es su
nivel de satisfaccin con esta representacin. El primer estudio sobre los Tweens
Chilenos haba mostrado que Ver televisin era una de las principales
actividades realizada por los menores de edad en su tiempo libre. Sin embargo,
este estudio tambin mostraba que el consumo de los programas ms vistos por
los menores de 14 aos se reparta entre telenovelas nacionales, programas
estelares, dibujos animados y en el ltimo tiempo- reality shows, lo cual

4
evidenciaba una dieta televisiva que no siempre era representativa de la realidad
de los nios y adolescentes.
Finalmente, nos interesaba indagar en las imgenes que tiene este grupo
de su pas y de qu manera los medios influyen en la construccin de una idea de
identidad nacional, ya que los resultados obtenidos en el primer estudio sobre
Los Tweens Chilenos, daban cuenta de una imagen pobre y muy concreta del
propio pas, no as de otros pases, as como de la influencia de la televisin en la
construccin de estas imgenes.
En virtud de lo anterior, durante los meses de noviembre y diciembre del
ao pasado el Departamento de Estudios del CNTV llev a cabo una serie de
entrevistas grupales focalizadas (focus groups) con nias, nios y adolescentes
entre 8 y 17 aos de edad, residentes en Santiago, Isla de Maipo, Rancagua, Via
del Mar, Panguipulli y La Tirana1 -considerando al subgrupo indgena rural en
estos dos ltimos lugares. Para ello se cont con la colaboracin del Programa de
Educacin Intercultural Bilinge del Ministerio de Educacin.
El resultado de este trabajo se presenta a continuacin en 4 informes
diferentes, a saber:
a) Los Tweens hablan de la Calidad Televisiva
b) Imagen de Pas y Televisin
c) Representatividad de Nias, Nios y Adolescentes en la TV
d) Nias y Nios Indgenas frente a la Televisin
A continuacin se presenta un perfil de los grupos focales que permitieron
arribar a los hallazgos que se exponen en el presente documento:
a) Estudio 1: Los Tweens hablan de la Calidad Televisiva
Focus Group
1
2
3
4
5
6
7
8

Edad
8-9
8-10
9-10
9-10
10-11
10-11
11-12
12-13

Sexo
Mixto
Mixto
Hombres
Mixto
Mujeres
Mixto
Mixto
Mixto

NSE2
C3
C1C2
D
C3
D
D
C2
C3

Lugar
RM
RM
RM
RM
RM
RM
RM
RM

1
Para las citas, con respecto al lugar de residencia se ocupar la nomenclatura RM, RM semi rural, VI, V, X rural y I rural,
respectivamente.
2
Con respecto a la nomenclatura de los estratos econmicos, para las citas se acord que: C1-C2 corresponde al estrato
alto; los grupos C2-C3 al estrato medio y los grupos D-E al estrato bajo.

5
9
10

12-13
13-14

Mixto
Hombres

C2
D

RM
RM

NSE
C1
C1- C2
C2
C2
C3
C3
D

Lugar
RM
RM
RM
RM
VI
RM semi rural
VI

D
D

X Rural
I Rural

b) Imagen de Pas y Televisin

Focus Group Edad
1
2
3
4
5
6
7

Sexo
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto

10-11
12-13
8-9
10- 11
10-11
12-13
12-13

8
9

8-9 Mixto
12-13 Mixto

Mixto

c) Representatividad de Nias, Nios y Adolescentes en la TV

Focus Group
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Edad
12-13
16-17
8-10
12-13
8-10
12-13
16-17
12-13
12-13
13-14

Sexo
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto

NSE
C1
C1
C2
C2
C3
C3
C3
D
D
D

Lugar
VI
RM
RM
RM
RM - semi rural
V
V
VI
X Rural
I Rural

6
d) Anexo: Nias y Nios Indgenas frente a la Televisin
Este ltimo informe se elabor en base a los 4 grupos focales rurales
indgenas considerados previamente en los estudios de Representatividad e
Imagen de Pas3.
Para el Consejo Nacional de Televisin, la motivacin de estudiar a este
grupo surge de la necesidad de conocer a estos nios, saber qu les gusta, cmo
son y qu necesidades tienen, a fin de generar una reflexin abierta y acciones
en torno a las caractersticas y calidad de la programacin televisiva que puedan
requerir. Con los resultados de estos estudios esperamos seguir contribuyendo a
un debate informado sobre la televisin chilena.

Tabla de la muestra.
Focus Group
1
2
3
4

Edad

Sexo
12-13
13-14
8-9
12-13

Mixto
Mixto
Mixto
Mixto

NSE
D
D
D
D

Lugar
X Rural
I Rural
X Rural
I Rural

ESTUDIO 1:
LOS TWEENS HABLAN DE LA CALIDAD TELEVISIVA

Antecedentes
En diversos mbitos de nuestra sociedad se habla de calidad televisiva: el
tema es objeto de encuentros, cobertura de medios y conversaciones familiares.
Se habla de buena y de mala calidad y en los mbitos ms acadmicos se ha
intentado proporcionar una definicin de la misma, al menos en el caso de
algunos gneros televisivos4.
El Consejo Nacional de Televisin no ha estado ajeno a esta preocupacin
y ha realizado diversos esfuerzos por estudiar la calidad de los programas e
incluso apoyar el desarrollo de programas de calidad a travs de diversas
iniciativas5.
Quisimos conocer si los nios Tweens entre 8 y 13 aos poseen una
nocin de calidad de la programacin televisiva y en qu medida sta se
relaciona o distingue de sus gustos y preferencias individuales. Para responder
estas interrogantes, se consultaron nueve grupos de las mencionadas edades en
la Regin Metropolitana, incluyendo localidades semi- rurales.
Pensbamos que hablar de calidad para los nios sera muy abstracto, sin
embargo en su discurso es posible distinguir nociones de calidad
conceptualmente diferenciadas de la entretencin y el gusto e incluso el placer.
Tambin aparece el inters y la curiosidad por conocer, como otro nivel del
discurso sobre calidad6.

La Calidad de los Bienes de Consumo

La introduccin al tema de la calidad televisiva se inici a partir de una
indagacin en nociones de calidad de productos de consumo cotidiano infantil,
tales como cuadernos, zapatos, chocolates.
Los nios entrevistados refieren nociones de calidad clara y definida
respecto de productos de consumo cotidiano. Esta nocin se construye a partir de
tres factores principalmente: la experiencia directa; la informacin proveniente
de los medios de comunicacin y de personas relevantes de su entorno; y de su
socializacin en una cultura de consumo que transmite estndares de marcas y
precios.

4
Sobre los Noticiarios televisivos, por ejemplo, existe abundante literatura en el extranjero e importantes investigaciones
nacionales.
5
Directamente a travs de los recursos concursables del Fondo CNTV, a travs de diversos estudios o investigaciones, y
en otras actividades tales como el Festival Iberoamericano Prix Jeunesse.
6
Es posible confundir placer y gusto. El gusto da cuenta de una dimensin ms cognitiva, de mayor elaboracin, no as el
placer que es una reaccin si bien valorada- ms espontnea. A su vez la distincin entre gusto y calidad es interesante,
ya que no necesariamente coinciden o se contraponen.

9
En una primera asociacin, los Tweens espontneamente basan su
apreciacin de la calidad en la experiencia directa, realizando juicios respecto
de caractersticas de bienes y productos, tales como la resistencia, durabilidad y
esttica como indicadores.
(Los cuadernos de mala calidad) los cartones son ms blandos (Mujer, 10 aos, Estrato
bajo)
La diferencia es que los mejores chocolates son ms suaves y se deshacen ms lento, en
cambio los ms malos son ms duros y no se deshacen tan luego (Hombre, 12 aos, Estrato
medio)
La tapa bonita (Mujer, 11 aos, Estrato alto)

Se mencionan otros dos indicadores de calidad, que si bien forman parte

de su experiencia social, est mediada culturalmente. Estas son la marca y el
precio de los bienes, si bien respecto de este ltimo existe cierta cautela frente
a algunos productos.
Depende del precio, porque por ejemplo si un zapato vale 3.300 pesos es de mala calidad.
Porque los que valen ms caros significa que son como buenos (Mujer, 9 aos, Estrato
medio)
No estoy de acuerdo que (el precio) tiene que ser alto hay que ver la calidad (Mujer, 12
aos, Estrato alto)

Los Tweens refieren haber obtenido indicadores de calidad a travs de

otras fuentes en forma directa. Destaca la programacin televisiva y en
particular en dos gneros: los spots publicitarios y los noticiarios.
Yo puedo saber que son buenos los zapatos que estn hechos todos de cuero, como los que
salen en la tele que son tambin flexibles (Hombre, 9 aos, estrato medio)
A veces hay comerciales para saber si son buenos (Mujer, 9 aos, estrato alto)
Para eso estn las noticias. Cuando algo est as malo, que le hace dao a los nios, que no
lo pueden comprar los padres o si no le puede pasar algo malo a los nios, las noticias
informan (Hombre, 10 aos, Estrato medio)

Otra fuente de informacin sobre calidad de productos, la obtienen los

Tweens a travs de personas relevantes de su entorno social.
Mi to es zapatero y dice que son mejores las (zapatillas) ms caras (Mujer, 13 aos, Estrato
medio)
Los Caterpillar son enteros buenos, los metes hasta por aqu, y no les entra aguason los
ms buenos pa trabajar, pa la construccin (Hombre, 9 aos, Estrato bajo)

La televisin, los gustos y la entretencin

Constatamos que a partir de los ocho aos los televidentes son capaces de
describir las tramas de sus programas favoritos en gneros diversos, elaborando
sobre contenidos y formatos de manera muy detallada.

10
Como se ver ms adelante, existe una relacin entre las preferencias
mediadas por el gusto y la entretencin- y la percepcin de calidad de los
programas televisivos.
El gusto y la entretencin son difciles de distinguir entre s pero aparecen
como la puerta de entrada que motiva en primera instancia el consumo de
programas especficos7. En este sentido el compromiso emocional con los
contenidos de los programas ocupa un lugar muy importante al momento del
consumo.
Rojo es emocionante, se va eligiendo cul es el mejor y despus uno se va y pueden
demostrar cul es el mejor que queda (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)
(Los Supercampeones) tiene un sentido as como de que no es un juego el ftbol y se lo
toma bien en serio. Es su vida (Hombre, 10 aos, Estrato medio)
Yo veo Nia Amada Ma porque es linda, me encanta (Hombre, 12 aos, Estrato medio)

Existen algunas diferencias entre programas de su preferencia, donde la

variable que mayormente discrimina es el sexo. Los programas de accin son ms
frecuentemente mencionados por los nios, mientras los contenidos romnticos
lo son por las nias. Estas motivaciones y gustos diferenciados se van perfilando
tempranamente.
Es que en Comisario Rex en todos los captulos tienen que secuestrar a alguien y eso me
gusta a m (Hombre, 9 aos, Estrato alto)
Me gusta ver cmo matan gente (hombre 9 aos, estrato alto)

El inters por el sexo opuesto forma parte del mundo de los Tweens y
orienta sus gustos televisivos hacia programas que abordan estos contenidos. En
el caso de los nios, el consumo de estos contenidos est asociado al despertar
de su erotismo, de manera ms temprana y explcita que en el caso de las nias.
Es que es muy rico, muy bacn (escenas de sexo) (Hombre, 9 aos, Estrato medio)
Porque dan besos, estn cmo se llama? Se acuestan en la camita, hacen el amor pero
nunca se ve todo, andan con pantalones cortos (Hombre, 9 aos, Estrato bajo)

Estas ltimas se aproximan al tema desde una actitud ms romntica y

esttica, con expresiones menos directas pero igualmente motivadas por la
curiosidad de conocer y admirar al sexo opuesto, as como aprender acerca de las
relaciones entre hombres y mujeres.
(Me gusta que) el animador que sea rico, que se vista bien (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)
De las telenovelas uno aprende por ejemplo de cmo se relacionan los jvenes, me gusta
(Mujer, 12 aos, Estrato medio)
A m me gusta Machos porque yo lloro, es que me emociono mirando (Mujer, 10 aos,
Estrato bajo)

Aunque el consumo televisivo en general dice relacin con hbitos de uso del tiempo en el hogar, la compaa de los
padres o el combate al aburrimiento, como se ha evidenciado en estudios anteriores.

11
No obstante, tanto nios como nias tiene la percepcin de que es un
tema tab y de que este tipo de programas o contenidos est dirigida a un
pblico de mayor edad.
A veces cuando hay una pelcula divertida, pero se trata de sexo, cuando ya empiezan a
tener relaciones yo me tapo con la sbana (Mujer, 9 aos, Estrato medio)

La televisin, el inters, la curiosidad y la cercana

Otro aspecto muy importante y que aparece en todos los grupos
consultados, es el especial inters que despiertan algunos programas televisivos
debido a su capacidad de interpelar la curiosidad infantil, de responder a sus
interrogantes y de aprender. Como veremos ms adelante, estos elementos se
relacionan tambin a la percepcin de calidad.
El inters emerge por un lado en la dimensin del gusto y de la apreciacin
de que los contenidos de la pantalla son un aporte para ellos.
Pasan aventuras, recorren el mundo aprendiendo nuevas cosas (Hombre, 9 aos, Estrato
bajo)
Sper campeones es sper divertido porque aprendes a jugar ftbol (Hombre, 11 aos,
Estrato bajo)
El calcetn con rombos man es un sper hroe especial porque es como con la cancin de los
nios y igual te ensea y uno se da cuenta que te ensea (Mujer, 12 aos, Estrato medio)

En cuanto a temas de inters, destaca la curiosidad por las relaciones

afectivas, por la realidad juvenil que les es ms cercana a su etapa de
desarrollo-. A su vez, a muchos Tweens les interesan temticas relacionadas con
animales y en particular respecto de sus mascotas, las que forman parte
importante de su entorno afectivo segn se pudo apreciar en el estudio
anterior8,. Estos contenidos les parecen intrnsecamente educativos, por estimar
que a travs de ellos se produce un aprendizaje concreto y prctico relativo al
cuidado de los animales.
(Telenovelas) para conocer ms de los jvenes y cmo se relacionan (Mujer, 10 aos,
Estrato bajo)
Me gusta que enseen a cuidar a los animales porque por ejemplo alguien tiene un perro y
lo atropellan y ensean que es lo que se puede hacer mientras lo llevan al veterinario
(Mujer, 11 aos, Estrato bajo)

Claramente los nios reportan que para ellos es muy importante que los
contenidos televisivos les resulten cercanos y crebles, factores que favorecen la
identificacin y el consecuente gusto por los programas. En este sentido se
identifican por ejemplo con el tipo de lenguaje utilizado, las temticas tratadas
o los personajes que aparecen en pantalla.
Clase 406 es un colegio y nosotros vamos al colegio (Hombre, 10 aos, Estrato bajo)

Ver: Informe 8/13. Los Tweens Chilenos (CNTV - Mac Kann Erickson Research Chile, ,2003)

12
Demuestran la realidad CQC, lo mismo en 31 minutos (Hombre, 11 aos, Estrato medio)
Que hablen con el mismo idioma que nosotros ocupamos (Mujer, 11 aos, Estrato medio)
Que te muestre la vida como es en verdad, no que te muestren as como que todo es bueno
y vamos a vivir felices (Hombre, 12 aos, Estrato medio)
Me gusta Machos porque Valentina tena cncer en un seno y existe mucha gente que le
puede pasar de tener cncer en un seno, cncer mamario (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)

En los estratos ms bajos, los Tweens aprecian programas en los que hay
participacin de pblico compuesto por personas corrientes, que les son ms
cercanas. Ms an si dichas personas pueden obtener algn beneficio material o
simblico a travs de los programas, como dinero o fama.
Me gustan los concursos porque le dan la oportunidad a las familias para participar para
ganarse un auto (Hombre, 11 aos, Estrato bajo)
Hay mucha emocin (Concursos), porque uno goza con las cosas cuando te dan una prueba
(para ganar) (Mujer, 12 aos, Estrato bajo)

Cmo saben los Tweens si un programa de televisin es bueno?

Al igual que en relacin a los bienes y productos, los Tweens refieren saber
si un programa es bueno, en base a la experiencia propia; a la informacin
meditica incluyendo la publicidad- y en base a la opinin de personas
significativas de su entorno, en especial sus pares.
(Cmo se sabe si un programa es bueno?)
Vindolo, siempre hay que ver los programas (Hombre, 9 aos, Estrato alto)
Por las propagandas, porque cuando t ves la sinopsis, t dices Ah esta es buena
(Hombre, 9 aos, Estrato alto)
Porque los ve mi hermana (Hombre, 8 aos, Estrato medio)
En mi curso se habla mucho de 31 minutos, de Max Steel, porque si mis amigos me dicen o si
mis primos yo veo y ah si me gusta, lo sigo viendo (Mujer, 8 aos, Estrato alto)

Se ha de precisar que la informacin que obtienen los Tweens de otras

fuentes, no es acrtica y que el gusto individual se perfila temprano e
independiente del gusto de las mayoras. Es ms, en este segmento existe una
opinin generalizada sobre el inters de los canales de televisin de aumentar su
audiencia y un concepto de cules son los mecanismos utilizados para lograrlo. Es
as como critican programas con contenidos sensacionalistas, impactantes o
intrusivos que son percibidos como una forma poco tica de captar la atencin de
los televidentes.
Mira, si hay un programa que nadie nombre, es obvio que no debe ser muy bueno; en
cambio, si es un programa que lo nombran mucho, puede ser bueno pero tambin puede ser
malo (Hombre, 9 aos, Estrato alto)
Ya no saben cmo ganar rating (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)
Quieren tener puro rating (Hombre, 10 aos, Estrato bajo)
Juegan con la gente para llamar la atencin, por el rating, por la plata (Hombre, 13 aos,
Estrato medio)

13

Nociones de calidad de los Tweens

Los Tweens sin duda manejan criterios de calidad de los programas
televisivos. Distinguen conceptualmente entre contenido y formato, conocen las
caractersticas de los gneros televisivos, son sensibles a la esttica y la calidad
tcnica.
Criterios de calidad relativos a los contenidos de los programas.
Los nios entrevistados distinguen claramente a lo menos seis criterios de calidad
propiamente tal: la innovacin; la enseanza; la consistencia; la complejidad; la
eficacia; y la utilidad de los contenidos.
a) La innovacin: la calidad de los programas est asociada en gran medida a la
exigencia de originalidad. Este es un criterio generalizado entre los nios, el cual
se vincula de alguna forma con la variedad de los contenidos ofrecidos. Existe
una fuerte crtica a lo repetitivo, al recurso conocido, a lo predecible. La calidad
se asocia a la capacidad de los programas de mantener la atencin por medio de
la agilidad y la diversidad de temas en un tiempo reducido. Los Tweens
privilegian lo dinmico e innovador, buscan la sorpresa y la emocin que captura
su atencin.
Es entretenido y siempre dan algo nuevo (Mujer, 10 aos, Estrato bajo)
Que vuelvan a dar lo mismo siempre aburre (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)
Que tenga distintos temas que sea variado (Mujer, 11 aos, Estrato alto)
Uno sabe lo que va a pasar, por que hacen los mismos concursos, pasa lo mismo todo el rato
se quedan pegados, los mismos modelos (Mujer, 12 aos, Estrato medio)
Siempre repiten lo mismo bailes, concursos, nunca han cambiado (Hombre, 10 aos,
Estrato bajo)

b) La complejidad: Podemos afirmar que la complejidad en tanto interpele a la

inteligencia de los nios- aparece como un indicador de calidad.
Tiene que haber aventura, secretos, misterio, no tanta accin (Hombre, 9 aos, Estrato
bajo)

Sin embargo, para expresar la complejidad como atributo, los ejemplos se

asocian principalmente a los programas con humor. Es aqu donde las reflexiones
en relacin a la calidad se extienden, en particular entre los nios de estrato
medio y alto, los que enfatizan la calidad del humor absurdo.
(Los Simpson) hablan de la vida cotidiana, hablan del da a da; como que se burlan de lo que
vivimos al da; es como una parodia a una familia norteamericana normal ; lo ms divertido es
que se burlan de las cosas como sper trgicas y absurdas que igual pasan de repente
(Mujer, 13 aos, Estrato alto)
A mi me gusta 31 minutos porque como que es provocativo, porque dice todo lo contrario de
una cosa (Hombre, 8 aos, Estrato medio)
31 Minutos yo encuentro que tiene gracia, que es cmico es entretenido (Hombre, 9
aos, Estrato medio)

14
Los programas para nios los tratan como tontos en cambio 31 minutos es para nios pero
no los tratan como si fuesen tontos, o sea es como un programa inteligente, es creativo
(Mujer, 12 aos, Estrato medio)

c) La consistencia: Los nios piden consistencia a los programas en particular los

de ficcin- expresada en trminos de la mantencin de un ritmo y dosificacin de
los contenidos en el desarrollo de la trama. Explcitamente nombran los gneros
de pelculas y series, ejemplificando escenas de accin y violencia. Para ellos, las
escenas debieran enriquecer el contenido de los programas de ficcin. La calidad
entonces estara reida con escenas que no aportan, lo que ellos denominan la
accin por la accin, que no es coherente con el guin; o con escenas violentas
que slo buscan impactar pero que no son relevantes en el contexto del
programa.
Que vaya por abajo y que empiece a subir de a poquito la accin y lo terrible para el final
de la pelcula, es que llegan con mucha accin (Hombre, 10 aos, Estrato bajo)
Un principio tiene que tener lo mismo que en la terminada, el final tiene que tener lo
mismo que el principio (Hombre, 9 aos, Estrato bajo)
Que no se desven del tema, o sea, si vamos a hablar de las pizarras, por ejemplo y terminan
hablando de las plantas, y eso no es bueno, eso no habla bien del programa (Hombre, 12
aos, Estrato alto)

d) La eficacia: Los Tweens tambin asocian la calidad de un programa a su

eficacia, es decir a la capacidad de ste de lograr por un lado lo que se propone;
y por el otro, de capturar la atencin de su pblico objetivo.
Si el objetivo es hacer llorar que nos haga llorar, si es chistoso que haga rer (Hombre,
13 aos, Estrato medio)
Las Teleseries debieran tener temas ms entretenidos (Hombre, 9 aos, Estrato alto)
Yo s por que son aburridas las noticias, por que no son para los nios (Hombre, 8 aos,
Estrato alto)
Algunos programas tratan de divertir y son fomes (Mujer, 8 aos, Estrato medio)

e) La enseanza: Los nios esperan conocer, aprender, identificar valores y

promover el bien social. Se mencionan desde aprendizajes concretos hasta
valores morales.
Que deje una enseanza (Mujer, 10 aos, Estrato bajo)
Un programa bueno es educativo, enseativo (Hombre, 9 aos, Estrato alto)
31 minutos ensea de manera entretenida, es para nios pero igual ensea a grandes y
entretiene a todos (Mujer, 12 aos, estrato alto)
A m me gusta porque Oliver es muy gentil, es buena persona y tambin piensa que el baln
es su amigo (Hombre, 9 aos, Estrato bajo)
Yu Gi Oh son todos los captulos de pelea pero algunas cosas son buenas porque en un
captulo choc una persona y dio la vida intent salvar a su mejor amigo (Mujer, 8 aos,
Estrato alto)
Porque ah ensea (Telenovela) cmo no engaar a su seora, que no tienen que pegarle a
su mujer y muestran cosas de la vida real (Mujer, 10 aos, estrato bajo)

Es as como al valorar el que se expliciten atributos positivos y valores

humanos, los Tweens critican lo que perciben como falta de tica, sealizando

15
los conflictos inducidos, la deslealtad y los estereotipos particularmente el de la
mujer como smbolo sexual-.
Muestran a la Dra. Cahuin y siempre que mete cuentos para hacer sufrir a la gente y para
que se vaya del programa (Hombre, 9 aos, Estrato bajo)
Se fomenta la pelea adrede (Mujer, 10 aos, Estrato bajo)
Yo los programas los encuentro sexistas te ponen la idea que las mujeres son material, o
sea objetos sexuales (Mujer, 12 aos, Estrato medio)

f) La utilidad de los contenidos: Los contenidos tiles para la vida le agregan

calidad a los programas. Las menciones ms frecuentes provienen de los nios de
estrato bajo y tienden a ejemplificarse en trminos de la utilidad en la
prevencin de riesgos.
En La Ley de la Selva dan consejos para no contagiarse de enfermedades graves como el
hanta (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)
(Telenovela) muestran cmo las nias se quedan embarazadas, por ejemplo hay una nia
que la viol un profesor y de cmo uno se tiene que cuidar (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)

La calidad de la produccin y post produccin

Aqu se han agrupado aspectos que dicen relacin con la produccin y
post- produccin, incluyendo el nivel de preparacin de los recursos humanos
como los recursos tcnicos utilizados.
a) Competencias para el rol: calidad actoral y de conduccin
En general tanto nios como nias de los diversos estratos consideran de
gran importancia, para definir un programa como de calidad, el que los
protagonistas sean competentes en el rol que les corresponde.
En este sentido reparan en la calidad de la actuacin (ficcin) y de la
conduccin (no ficcin). Consideran que los actores o conductores deben dominar
el lenguaje, estudiar su rol, ser crebles, cultivar la autenticidad y en los
programas en vivo- la tolerancia.
CQC es bueno por que est bien hecho tienen buena pauta y saben lo que van a hablar,
nunca se equivocan (Hombre, 12 aos, Estrato medio)
Que (los actores) no hagan el ridculo, que no se equivoquen (Mujer, 10 aos, Estrato
medio)
Que pronuncien bien los acentos y modos de cada grupo, como el Cuma por ejemplo
(Hombre, 9 aos, Estrato medio)
Que los animadores dominen el programa (Hombre, 10 aos, Estrato medio)
El Kike Morand es bueno, sabe organizar su programa, hacer las cosas bien, es buen
animador (Mujer, 11 aos, Estrato bajo)
Buenos personajes tienen que actuar bien (Hombre, 11 aos, Estrato medio)
Buen vestuario (Mujer, 11 aos, Estrato medio)

b) Aspectos tcnicos: tales como el uso de la cmara, el audio y agilidad en el

ritmo de los programas.

16

Buen sonido, buena imagen, buen color (Hombre, 12 aos, Estrato medio)
A travs de la calidad del sonido y de la imagen, adems que tenga distintos planos, porque
cuando se centra en un tema despus uno al final como que termina aburrido (Hombre, 12
aos, Estrato medio)

Tambin surgen espontneamente criterios de calidad relacionados con la

post- produccin. Son sensibles a los diversos cdigos audiovisuales y muchas
veces dejan en evidencia problemas de edicin, de continuidad.
Cuando se tiran de un edificio que van as con una ropa clara y despus cuando van cayendo
van con otra oscura son muecos (Hombre, 9 aos, Estrato bajo)

Finalmente, los Tweens forman parte de una cultura que aprecia la

calidad de los servicios y productos audiovisuales en sus aspectos ms tcnicos de
la transmisin -o de los equipos de recepcin-. Se exige especialmente una buena
calidad de imagen
En las pelculas bien hechas no salen esas rayitas (Hombre, 10 aos, Estrato bajo)
Como que se mueve la imagen, se ve falso (Mujer, 11 aos, Estrato medio)

Conclusiones
Al indagar ms en profundidad entre los Tweens respecto del concepto de
calidad de los programas televisivos, evidenciamos que este segmento
efectivamente posee nociones de calidad y puede reflexionar sobre stos
separadamente de sus gustos y preferencias.
Si bien estos pre- adolescentes entre 8 y 13 aos reconocen la influencia
de otras personas de su entorno y de los medios de comunicacin como fuente de
informacin respecto de las bondades de un programa televisivo, es la
experiencia directa de consumo, lo que en definitiva legitima el valor del mismo.
Los Tweens quieren ver programas ficcionales que activen su fantasa y
demandan paralelamente autenticidad y credibilidad ya sea en la produccin
general y adaptacin de guiones, como en la post- produccin. Algo similar
ocurre en los programas de no- ficcin.
Es a travs de estas demandas que la distincin entre criterios de gusto,
entretencin y calidad, comienzan a perfilarse en su discurso. Se ha de notar que
si bien en una primera instancia la elaboracin respecto de la televisin entre los
Tweens no se refiere a la calidad, los criterios para medirla logran ser
decantados.
Los criterios de calidad mencionados por este segmento son tanto de
contenido como tcnicos y de capacitacin y preparacin de los recursos
humanos.

17

La calidad dice relacin con la innovacin de los programas y con su

complejidad en los contenidos. Tambin con su sentido y significado, particularmente la enseanza que entrega. Con la consistencia y con la eficacia
para lograr los objetivos que persigue el programa. La calidad para los Tweens
tambin dice relacin con el proceso de produccin y post produccin de los
programas, donde destacan la calidad actoral y el manejo escnico de los
conductores. Tambin con exigencias propias de la cultura audiovisual en la que
estn insertos, donde no se permiten errores o baja resolucin de la imagen.
Finalmente, se ha de destacar que parte importante de los ejemplos de
buena calidad se ilustraban con el programa 31 minutos en parte debido a la
coincidencia de las transmisiones y publicidad del programa con el terreno de
este estudio, pero principalmente, porque en varios de los grupos consultados,
dicho programa se nombraba como referencia de programacin de calidad.

18

ESTUDIO 2: IMAGEN DE PAS Y TELEVISIN

19

Antecedentes
A continuacin se presentan los principales hallazgos del estudio Imagen
de pas y Televisin, a travs del cual se indag en las percepciones e imgenes
de pas que poseen los Tweens chilenos. Se consultaron nios de estrato alto,
medio y bajo de distintas regiones del pas9.
Como fue enunciado en la introduccin, en julio del ao pasado el Consejo
Nacional de Televisin llev a cabo, en conjunto con Mc Cann Erickson y
Research Chile, un estudio cuantitativo sobre los Tweens (nios entre 8 y 13
aos). Los resultados de este estudio motivaron el deseo de profundizar en la
relacin entre las imgenes de pas que construyen los nios y la televisin.
En el estudio anterior los nios y nias daban cuenta de una idea de pas
focalizada en la esttica del paisaje y en la familia. Ideas que nos parecieron
estereotipadas y superficiales de una experiencia social que trascienda el ncleo
familiar, por lo que quisimos investigar cualitativamente este tema, y conocer
cmo incide la televisin en la idea y las imgenes que de Chile poseen los nios
y nias entre 8 y 13 aos.
El estudio tuvo un carcter exploratorio y para indagar con mayor
profundidad en las percepciones de pas que tienen los nios y en los mecanismos
que contribuyen a configurar estas percepciones, se utiliz la tcnica del focus
group incluyendo diversas tcnicas proyectivas que facilitaron la exploracin de
asociaciones e imgenes relacionadas con la idea de Chile. Con el fin de conocer
las imgenes espontneas que posean los nios acerca de Chile y cunto de estas
imgenes era influenciado por la televisin, las sesiones de conversacin fueron
diseadas en tres niveles para ir profundizando en la construccin y expresin de
sus percepciones: indagamos en las asociaciones libres acerca de la idea de Chile
(nivel 1) y luego les pedimos que armasen un collage en conjunto que
representara a Chile (nivel 2), a partir del cual introdujimos en la conversacin el
tema de la relacin de las imgenes de Chile con la televisin (nivel 3).
Para la confeccin del collage les entregamos imgenes de distintos
temas. A fin de evitar la induccin, establecimos previamente un listado de
temas que deban estar entre las opciones de imgenes10.
El objetivo del estudio fue indagar en la influencia de la televisin en las
imgenes y percepciones que incorporan los Tweens acerca de Chile y que van
configurando su relacin con la idea de pas.

En las citas presentadas en este informe se prescinde de explicitar el sexo, ya que no apareci como variable relevante
para el anlisis de resultados de este estudio.
10
Los temas establecidos fueron: elementos histricos y fiestas nacionales; fenmenos sociales actuales; imgenes
mediticas; paisajes naturales; consumo; economa; espacio familiar y personas.

20

Qu es Chile para los Tweens?

En primera instancia, exploramos las asociaciones espontneas que evoca
en los nios la idea de Chile y buscamos conocer las imgenes que surgen a partir
de ese estmulo. Esto con el fin de acercarnos de una manera mediada en menor
medida por la reflexin, a la relacin que los nios establecen con la idea de
Chile y evaluar tambin la influencia que tiene la televisin en estas asociaciones
e imgenes emergentes.
Al preguntarles a los nios y nias qu ideas se les vienen a la mente al or la
palabra Chile, en general las primeras asociaciones dicen relacin con una
dimensin descriptiva de los paisajes de Chile, aludiendo a la geografa, la
esttica de la flora y fauna y al clima.
La montaa, la cordillera, el marestn en Chile... (13 aos, Estrato alto, RM)
Belleza de la flora y la fauna (Estrato bajo, 11 aos, VI )
Clima variado (Estrato medio, 12 aos, RM)
El hermoso paisaje del sur(Estrato medio, 8 aos, RM)
En lugares lindos, en todos lados de Chile, lagos, campo (12 aos, Estrato bajo, VI)

A su vez relacionan con Chile algunos estereotipos culturales del pas,

smbolos que tradicionalmente se asocian al folclore, tales como el huemul, el
huaso, la empanada, la cueca, el rodeo o las fiestas patrias.
Da de la chilenidad: 18 de septiembre (8 aos, Estrato medio, RM)
Rodeo (11 aos, Estrato bajo, VI)
Huaso, empanadas, la cueca... (12 aos, Estrato medio, RM)

Pareciera entonces que, al igual que en estudio anterior de los Tweens, los
nios en primera instancia recurren a referentes abstractos y estereotipados
como representantes o significantes de la idea de Chile.
En un segundo momento, y desde una dimensin ms emocional, los nios
expresan ideas relacionadas con el sentimiento de pertenencia. Expresiones tales
como: mi hogar, nuestra patria, nuestro pas, es algo mo, le tenemos cario,
dan cuenta de la idea de algo propio de lo cual forman parte de manera concreta
en la experiencia y de manera abstracta como idea de pas, patria, nacin.
Nuestra patria, le tenemos cario porque la conocemos (13 aos, Estrato alto, RM)
Chile es como mi hogar, y lo tengo que cuidar porque es algo mo (13 aos, Estrato
medio, RM semi-rural)
Mi patria que acogi mi nacimiento, estoy orgulloso, donde vivo (12 aos, Estrato
bajo, VI )
Soy chileno. No me voy a nacionalizar de ninguna otra parte (9 aos, Estrato medio,
RM)

Por otra parte los nios de ms edad correspondientes a grupos de estrato

medio y alto, enuncian espontneamente fenmenos sociales contingentes como
asociaciones con la idea de Chile, en algunos casos se trata de fenmenos que

21
han sido tematizados por los medios y otros que no. Aluden de manera crtica a
temas relacionados con la estructura social, tales como: la pobreza, la economa
o conflictos de carcter socioculturales.
Supuesto Gobierno socialista (12 aos, Estrato medio, RM)
Hay mucha pobreza en Chile (13 aos, Estrato alto, RM)
Pobreza discriminacin (12 aos, Estrato medio, RM semi-rural)

Valoraciones de Chile
Lo que me gusta de Chile
En otro momento de la conversacin indagamos directamente en los aspectos
que los nios valoran de Chile, y en aquellos aspectos que no les gustan. En
general respecto de las cosas que ms les gustan, los Tweens mencionan el
paisaje natural como principal aspecto de agrado. De manera especfica,
enuncian experiencias propias en la naturaleza:
La playa, es que a mi me gusta mucho baarme en la playa (12 aos, Estrato alto,
RM)
Lo que ms me gusta es la montaa (8 aos, Estrato bajo, X Rural)
(Me gusta de Chile) La fauna, la flora, los paisajes, el mar (12 aos, Estrato medio,
RM)

En trminos culturales lo ms valorado por los nios es la solidaridad de los

chilenos, aspecto del que incluso se muestran orgullosos y que asocian con una
valoracin del pas a nivel internacional.
Yo tengo una ta en Ecuador que dice que en Chile la gente es muy solidaria (11 aos,
Estrato medio, VI)

En algunos grupos se nombra tambin el gusto por aspectos culturales del

pas, en particular valoran la existencia de culturas originarias.
Aparte de las culturas originarias aymaras, mapuches, las culturas impuestas no me
gustan tanto (Estrato medio, 12 aos, RM)
Que no pierde su cultura (Chile) (Estrato medio, 12 aos, VI)

Lo que no me gusta de Chile

Los aspectos de desagrado se focalizan fundamentalmente en tres
dimensiones: los problemas urbanos de Santiago, tales como la contaminacin y
la violencia; la falta de civilidad; y la desigualdad social.
En primera instancia, tanto los nios consultados en Santiago como en
regiones, critican la contaminacin y la violencia, en particular de la ciudad de
Santiago.

22
El aire la basura (13 aos, Estrato alto, RM)
Yo cambiara la contaminacin, que como yo soy asmtico respiro mucho aire y me
empiezo a ahogar (9 aos, Estrato medio, RM)
Tambin hay paisajes con mucho smog, es Santiago. (11 aos, Estrato medio, VI)
Que no haya ms delincuencia (9 aos, Estrato medio, RM)
En el cara y sello dan esos reportajes que Chile es peligroso (12 aos, Estrato bajo,
VI)

Tambin surgen algunas crticas a la pobreza existente en el pas, por lo cual

podemos decir que los Tweens a pesar de la identificacin que pueden presentar
con la sociedad de consumo no son insensibles a la profunda desigualdad que
presenta el pas:
Yo cambiara la pobreza y todo lo que est triste (8 aos, Estrato medio, RM)
Es un pas no muy desarrollado, porque existen personas con buena situacin y otras
que no tienen La pobreza es parte de Chile (12 aos, Estrato alto, RM)
Por ejemplo a las personas pobres las dejan de lado (13 aos, Estrato medio, RM
semi-rural)
Quiero que no haya cesanta, porque hay personas cesantes que yo conozco. (12 aos,
Estrato bajo, VI)

Vale la pena notar que al preguntarles a los nios por los aspectos de agrado
ellos espontneamente aluden a paisajes y experiencia en la naturaleza, y por su
parte al pedirles que describan lo que no les gusta de Chile, la mayora de los
nios de distintas regiones aluden a los problemas de la vida urbana tales como
contaminacin y la violencia, especialmente asociados a la ciudad de Santiago.
Esto refleja cmo en el imaginario infantil, los aspectos considerados negativos
del pas, tales como la contaminacin, la suciedad, la pobreza y la violencia, se
focalizan en la vida urbana, respecto de la cual Santiago es la representacin
mxima.

Si Chile fuera una persona

Con el fin de explorar an ms en las percepciones acerca de Chile
mediadas en menor medida por la razn, realizamos un ejercicio de proyeccin
en donde se solicit a los nios que personificaran Chile. Constatamos que los
nios en general tienden a construir la imagen de un Chile- masculino de edad
promedio de 40 aos, esforzado y trabajador, en algunos casos surge tambin la
idea de un joven en crecimiento, en desarrollo. De esta ltima percepcin
resulta interesante la idea que poseen los nios de un pas en desarrollo y
constante cambio.
Algunas caractersticas dadas por estos nios al personificar Chile, son las
siguientes:

Relacionadas al logro en la dimensin del hacer, fundamentalmente en el

mundo del trabajo, repiten frecuentemente la nocin de esfuerzo y
sacrificio.

23
Bonito, lindo, acogedor, solidario, esforzado. (13 aos, Estrato medio, RM)
Trabajara en una mina de cobre. (11 aos, Estrato medio, VI)
Trabajara en la naturaleza (12 aos, Estrato medio, VI)
Yo creo que sera esforzado (13 aos, Estrato alto, RM)

Por otra parte aparecen caractersticas bastante marcadas por un discurso

estereotipado acerca de la masculinidad tales como: fuerte, el hombre
soporta ms, rudo.

Yo creo que tiene como 22 aos porque ya est ms fuerte, ya le han pasado hartas
cosas (12 aos, Estrato medio, VI)
Chicos pero, fuertes. (12 aos, Estrato alto, RM)
Que fuera un hombre que mandara a todo el mundo, porque si Chile fuera una sola
persona que mandara a toda la gente, porque sera un personaje muy importante como
un Rey o un Presidente o un Cacique, porque un cacique puede tener cinco mujeres,
todas pueden tener hijos y no deja que se peleen entre ellas (8 aos, Estrato Bajo, X
Rural)

En algunos casos se desprende tambin una visin crtica del pas, ya que
los nios hacen asociaciones negativas tales como: machista, terco,
cerrado, persona de la cual difcilmente seran amigos, enfermo, avaro,
bueno para el trago, etc.

Machista.sera cerrado (12 aos, Estrato alto, RM)

Yo me lo imagino bueno pal trago, que cuando se emborracha empieza a decir las
cosas, la tpica persona que est ebria. (13 aos, Estrato alto, RM)
Tendra Cncer (12 aos, Estrato medio, RM)

Los nios imaginan una persona- pas con las caractersticas que ellos
perciben y escuchan en su entorno, por lo tanto la imagen que construyen es
compleja, con aspectos positivos como el de una persona esforzada y
trabajadora, lo que puede estar asociado a la idea de prosperidad econmica del
pas, as como al esfuerzo de los trabajadores de las diversas zonas del mismo.
Tambin aparecen aspectos negativos tales como machista, cerrado o bueno
para el trago que bien se podran asociar con la percepcin de falta de civilidad
y agresividad en las calles, que fueron enunciados en los aspectos de desagrado.
La excepcin a esta conexin rudeza masculinidad en la imagen de pas la
constituye el grupo aymara entrevistado. En este grupo, la asociacin es ms
bien de Chile con una mujer, que es fuerte, pero al mismo tiempo madura y
atractiva.

Cmo construyen imagen de pas

A grandes rasgos pudimos distinguir cuatro mecanismos principales
mediante los cuales los Tweens van configurando y mediando su percepcin
acerca de lo que es Chile. Estos son: la experiencia inmediata, la socializacin
familiar, el sistema educativo y los medios de comunicacin, principalmente la
televisin.

24

La experiencia, la familia y la escuela

En primer trmino podemos sealar que la experiencia vital tiene un rol
central en el acercamiento a los paisajes naturales, que es uno de los aspectos
del pas ms apreciados por muchos nios y que da cuenta de los aspectos
especficos de Chile. Durante los focus los nios relatan experiencias personales
de encuentros directos con algunos lugares naturales, como paseos a la playa o a
la cordillera, que van enriqueciendo y determinando en parte la construccin de
imagen de Chile que realizan durante su desarrollo.
(Cmo conocen Chile?)
Yo suba cerros. (12 aos, Estrato medio, RM)
Bandome en la playa (12 aos, Estrato medio, RM)
Por la tele y he ido a la playa (12 aos, Estrato bajo, VI)
He viajado a Curico y Linares (12 aos, Estrato bajo, VI)

A su vez la experiencia vital o inmediata tambin es central en la

configuracin del discurso de los Tweens sobre los aspectos crticos del pas,
sobre lo que les molesta. As sus referencias a la contaminacin, la suciedad, la
pobreza, la falta de civilidad o la agresividad en las calles se articulan muchas
veces sobre el relato de vivencias personales.
Son muy sucios (los chilenos), por ejemplo aqu uno pasa y en la esquina hay un olor
muy desagradable, o sea apesta por aqu (12 aos, Estrato alto, RM)
Gente con guagua pidiendo en la calle.siempre se ve (Estrato Alto, 12 aos, RM)
Dicen que en Santiago existen bandas que roban y gente mala, lo s por que yo he
estado en Santiago(8 aos, Estrato bajo, X Rural)

Sin duda que tambin la socializacin familiar tiene una influencia

significativa en la imagen pas con la que operan los nios chilenos. Esta imagen
est atravesada por los relatos familiares; as, ideas como que somos un pas ms
seguro que el resto de Latinoamrica o que nos destacamos por nuestra
solidaridad estn influenciadas por el discurso familiar. Los nios enuncian
frecuentemente conocer Chile gracias a relatos de sus padres, tos o abuelos,
adems en algunos casos el relato familiar permite establecer una imagen
comparativa de Chile respecto a otros pases, producto de familiares o conocidos
que han viajado o viven en otros pases y proporcionan informacin que es
transformada en discurso familiar.
Yo conoc Chile gracias a mi mam. (12 aos, Estrato medio, RM)
Es ms seguroms bonito, pero por ejemplo la gente que conoce mi pap mi pap me
comenta que vienen a Chile porque es ms seguro, por ejemplo Brasil, no hemos ido por
inseguro, es peor que ac (13 aos, Estrato alto, RM)

Finalmente no encontramos muchas referencias explcitas en el discurso de

los Tweens acerca de cmo la escuela influye en su imagen de lo que es el pas,
talvez se deba a que su influencia opera a niveles ms implcitos. Sin embargo en

25
algunos pocos casos nios relatan experiencias en las que la escuela media
experiencias vitales directas; por ejemplo, a travs de paseos de curso.
P: Y cmo sabes que la araucaria es rbol de Chile?
R: Porque es rbol nativo
P: Y cmo saben ustedes todo eso?
R: Por un paseo de curso que hice (13 aos, Estrato medio, RM)

La Televisin y su influencia en la imagen pas de los nios

chilenos
Como sealamos anteriormente la televisin es un medio que influye
fuertemente en la construccin de imagen de pas que hacen los nios chilenos,
se trata de un grupo que presenta un importante consumo televisivo, tanto de
programas infantiles como de otros orientados a segmentos ms amplios.
Yo veo de las 18:00 a las 23:00, veo Mekano, despus la teleserie, despus las noticias y
despus el programa que dan en la noche, pero no me gusta mucho ver en la tarde (12
aos, Estrato bajo, VI)
A m me gusta ver Bugs Bunny, el Pato Lucas y Tom y Jerry (9 aos, Estrato medio, RM)
A mi me gusta ver Da a Da, el matinal de la tarde, Rojo: fama contra fama (8 aos,
Estrato medio, RM)

A pesar de este alto consumo televisivo, al consultarles por su opinin

respecto de la representacin del pas que entrega la televisin, los Tweens
muestran cierta disconformidad que se traduce en dos grandes crticas.
Por un lado, que la televisin muestre un aspecto parcial de la realidad de
Chile. Opinan que se muestra nicamente la cara linda del pas, una imagen
superficial que no da cuenta de realidades ms precarias y que tampoco muestra
el espectro diverso de personas que existen en Chile. Como ejemplo de lo
anterior se refieren principalmente a los programas de entretencin y farndula.
Falta que sea ms realista, porque siempre en la tele todos estn felices y contentos y
todo es fcil (12 aos, Estrato medio, RM)
No, porque muestran lo mejor y no todo es real. (12 aos, Estrato alto, RM)
Te muestran la nia bonita, pero nunca te van a mostrar la pobreza que existe en el
pas (11 aos, Estrato medio, VI )

Por otro lado, los nios cuestionan la exacerbacin por parte de los noticiarios
de aspectos negativos de la realidad nacional. En este sentido, su crtica apunta
principalmente a que presentaran un tratamiento alarmista y sensacionalista de
la realidad nacional. Critican especialmente el que se muestren con mayor
frecuencia las carencias; por ejemplo, de personas con poca cultura general
antes que personas que saben; o bien que con frecuencia resalten imgenes y
temas relacionados con violencia.

26
En las noticias muestran lo malo, lo negativo de Chile, por ejemplo si hacen una
encuesta se burlan de los alumnos que no saben, pero no muestran a la gente que
verdaderamente sabe. (12 aos, Estrato medio, VI )
En la tele est cargado ms para lo malo porque siempre cuenta de los crmenes, los
asaltos , los robos (9 aos, Estrato medio, RM)
Siempre rescatan las cosas negativas de las personas y nunca se rescatan las cosas
buenas que tenemos (13 aos, Estrato medio, RM semi-rural)
No veo las noticias, porque dan cosas tristes (12 aos, Estrato bajo, VI)

La Televisin y la imagen de pas de los Tweens

A pesar de estas crticas la televisin tiene una importante influencia en la
imagen que estos nios construyen del pas. As, en la gran mayora de los
collages que disearon para dar cuenta de cmo vean a Chile fue predominante
la presencia de personajes mediticos como animadores, actores y conductores
de televisin.
En este sentido, cuando se les pide que expliquen por qu seleccionaron las
imgenes, las referencias a los medios de comunicacin son mltiples, en general
articuladas por sus preferencias programticas o de rostros de la Televisin. Sin
embargo, en algunos casos, la motivacin por pegar imgenes mediticas
tambin se funda en el desagrado por el personaje o el programa que representa.
Sergio Lagos que tambin es un animador muy famoso aqu en Chile (8 aos, Estrato
medio, RM)
Tpale la boca a Carcuro para que no hable ms. (9 aos, Estrato medio, RM)
(Cecilia Bolocco) Fue Miss Mundo, para Chile fue importante porque fue miss mundo,
ahora no es importante pero lo fue (13 aos, Estrato alto, RM)
El es Rafael Cavada, el es periodista, informa a la gente. (9 aos, Estrato bajo, X
Rural)
Yo puse a Pavlovic porque es periodista de Chile y sale en la tele (12 aos, Estrato
bajo, VI)

Llama la atencin a lo largo de todo el estudio el nivel de informacin que

poseen los nios respecto de la televisin, esto en particular se ejemplifica en
que los nios y nias consideran que la exportacin de telenovelas sera
importante en trminos de reconocimiento internacional para el pas.
(Actores de Telenovelas) Tratan de que Chile salga afuera por las teleseries, de hacer
ms importante a Chile o ms conocidolo dan a conocer (12 aos, Estrato alto, RM)

Es interesante el que en algunos casos los mismos nios reconocen

explcitamente que la Televisin los ha ayudado a conocer ms Chile y a formarse
una imagen general de lo que es el pas, a travs de programas del gnero
documental con contenidos que muestran paisajes y geografa o bien aspectos de
las culturas originarias del pas.
(Conozco Chile) a travs de los programas que dan de la cordillera, el mar, los mapuches
todo eso (8 aos, Estrato medio, RM)

27
En los programas a veces muestran eso(refirindose a temas culturales) (12 aos,
Estrato medio, RM semirural)
Conozco (Chile) por la tele, la radio (12 aos, Estrato bajo, VI)

Por otra parte, la Televisin demuestra tener una fuerte influencia en la

configuracin de la imagen de Chile como un pas solidario, principalmente a
travs de la Teletn, que para los nios representa un icono de la solidaridad de
los chilenos11. En este sentido, se unen tres ideas, la solidaridad, don Francisco y
la Teletn, que estructuran y sostienen la idea de un Chile solidario, fundado
ms que en la experiencia vital, en la evidencia meditica del logro de la meta
econmica propuesta por este evento. Entre los nios existe la percepcin de
que la Teletn une a los chilenos en torno a una causa que, por consecuencia,
hace de los chilenos personas ms solidarias, caracterstica por la que incluso se
conocera - en su opinin- a los chilenos internacionalmente.
Solidaridad por la Teletn, eso es lo que tiene Chile, es lo nico bueno que tiene aparte
de la economa (11 aos, Estrato medio, VI)
Solidaridad, Don Francisco en la Teletn. (12 aos, Estrato medio, VI)
Por ejemplo cuando Don Francisco hace la Teletn todos los chilenos nos unimos por una
causa y son cosas que vamos haciendo de a poco que el pas sea ms unido, y representa
internacionalmente a los chilenos (12 aos, Estrato medio, VI)
(La Teletn) Para m es lo ms chileno, para ayudar a los pobres que hay en muchas
partes (8 aos, Estrato medio, RM)

La Televisin tambin influye en la imagen que los nios poseen de otros

pases, muchas veces hablan de otros pases como si los conocieran y al indagar
acerca de cmo se formaron esa opinin sealan que a travs de la televisin.
Esta imagen de los pases extranjeros necesariamente tiene un impacto sobre la
imagen del propio pas a travs de la comparacin. Por ejemplo para muchos
nios Brasil es visto como un pas ms entretenido que Chile, en el que perciben
es ms fcil vivir; o bien Mxico es considerado un pas pacfico producto de lo
que han escuchado y visto en la Televisin.
Mxico es un pueblo pacfico, lo han dicho en la tele (Estrato Medio, 11 aos, VI )
Brasiles que en Brasil, mostraron en un programa ayer, hay unos juegos que no son
como los de ac. Son ms entretenidos, porque all es ms fcil y porque all la mayora
son negros y tienen los dientes blancosporque a veces hacen carnaval y la ropa que usan
es distinta a nosotros (Estrato Medio, 9 aos, RM)
Me gusta Inglaterra porque he visto reportajes en la tele y vi sus paisajes (Estrato
Bajo, 12 aos, VI)

Finalmente, nos encontramos con que la publicidad televisiva tambin

contribuye de manera importante a generar opinin entre los nios. As pudimos
ver que en algunos casos incluso los nios dictan pautas acerca de lo que es o

11

Al tiempo que se realiz este estudio la Teletn se estaba llevando a cabo, lo que puede haber influido en algunas
respuestas de nias y nios.

28
debiera ser la familia chilena, producto de la imagen de familia que es
representada en los comerciales.
La familia en los comerciales si, yo creo, porque siempre en la familia sale la familia
chilena. Es tpico de la familia del papel confort, la familia unida (12 aos, Estrato alto,
RM)

Conclusiones
Tradicionalmente, los mecanismos utilizados por la sociedad para
transmitir los valores dominantes a sus integrantes desde la infancia han sido la
familia y el sistema educativo: la familia a travs de la transmisin desde muy
temprana edad de los preceptos morales, y el sistema educativo -durante la
infancia y la adolescencia- a travs de la transmisin de una serie de conceptos
abstractos que incluyen la idea de nacin.
La experiencia concreta, vale decir lo que vivimos, lo que conocemos por
nosotros mismos a travs de nuestras experiencias vitales y la percepcin de
nuestros sentidos, tambin ha ocupado histricamente un espacio central en la
forma en que aprehendemos la realidad.
Estos mecanismos se han visto complementados en los ltimos aos con los
medios de comunicacin y particularmente por la televisin dada su masividad e
impacto. Como hemos visto en este estudio, la televisin est adquiriendo un rol
cada vez ms protagnico en la articulacin de las representaciones del mundo.
Se observa una influencia muy marcada de la televisin en la idea general
que tienen los nios de Chile, lo que se pudo constatar por las imgenes y
asociaciones que iban configurando su idea de pas. Evidentemente tambin
incide en las ideas que los nios tienen de otros pases, y que a travs de la
comparacin influyen necesariamente en la imagen que tienen de Chile.
En primer lugar, la Televisin acta como una mediacin que los ayuda a
conocer a travs de imgenes aquellos lugares del pas donde nunca han
estado y conocer aspectos de la cultura desconocidos para ellos de otra manera.
Adems se facilita un proceso de identificacin con los rostros de la televisin,
que ya sea por atraccin o rechazo van aportando a la construccin de la propia
identidad y naturalmente a las ideas e imgenes que manejan acerca de Chile y
sus habitantes. En este sentido, es interesante la variedad de rostros y
personajes, tanto como representantes de la televisin como de lo que ven en su
vida cotidiana, que aparecen en los collage que los nios armaron en conjunto.
Como ejemplo de lo anteriormente dicho, constatamos en el estudio que
la televisin es la principal influencia en la configuracin de la idea de Chile
como un pas solidario, ya que fundamentalmente es a travs de la Teletn que

29
esta idea se materializa de manera tan generalizada entre los nios
entrevistados.
Vale la pena recordar en este punto que los nios poseen un importante
hbito de consumo de televisin que va ms all de la programacin infantil y
que incluye programas familiares y para adultos. Es sabido que estn alrededor
de tres horas diarias frente al televisor, lo que los hace estar ms expuestos a su
influencia y ser a la vez grandes conocedores y crticos de sus contenidos.
En este sentido, los Tweens hacen dos grandes crticas aparentemente
contradictorias a la imagen de pas que muestra la Televisin: la primera dice
relacin con la presentacin de una imagen parcial y superficial, que muestra
solo la cara positiva de Chile. Esta crtica apunta principalmente a programas de
entretencin y farndula. La segunda crtica esta dirigida a los noticiarios,
especficamente al tratamiento sensacionalista de las noticias y a la
exacerbacin de los aspectos negativos del pas. Pareciera que los nios perciben
que la televisin muestra realidades polarizadas de Chile, en ambos casos
distante de lo que ellos experimentan a diario, pero que sin embargo influye en
las imgenes que van configurando y articulando su idea de Chile y
consecuentemente tambin sus conversaciones y experiencias cotidianas como
chilenos.
Si bien en un comienzo las asociaciones espontneas con la idea de Chile
se centran en aspectos geogrficos y estticos del paisaje de Chile y en conos
tradicionales pero estereotipados de la chilenidad, dando cuenta de una relacin
ms bien abstracta y distante con la idea de pas, al ir profundizando en el tema
a travs de los ejercicios proyectivos, aparecieron una serie de matices.
Los nios dan cuenta de una imagen de Chile fuertemente centrada en
paisajes de impacto esttico, en la idea de un Chile en desarrollo y crecimiento,
solidario, esforzado y trabajador por una parte, y por otra visualizan y critican un
Chile urbano contaminado, sucio, violento, en conflicto permanente, siendo la
ciudad de Santiago la mxima expresin de estos atributos.

30

ESTUDIO 3:
REPRESENTATIVIDAD DE TWEENS Y ADOLESCENTES EN LA TV

31

Antecedentes
El presente captulo expone los principales resultados del estudio
Representatividad de Tweens y adolescentes en la TV a travs del cual se indag en
las percepciones sobre cunto y cmo se sienten representados en la televisin
hombres y mujeres entre 8 y 17 aos. El punto de partida de este trabajo fueron
datos obtenidos en el primer estudio sobre Tweens Chilenos, uno de cuyos resultados
fue la constatacin de un importante consumo de TV por parte de este grupo, con una
dieta que inclua programas pensados originalmente para un pblico mayor. A partir
de lo anterior, quisimos indagar el modo en que tanto tweens como adolescentes se
sienten representados por la televisin, cunto dice sta de cmo son vistos por la
sociedad y cul es su nivel de satisfaccin con esta representacin.
Para ello, se realizaron varios focus - groups que abarcaron diversos estratos
sociales y lugares de residencia y que incluyeron como ejercicio la realizacin de
dibujos sobre los gustos y preferencias de los entrevistados con respecto a la TV.

El Uso del tiempo libre

Hacer deportes, bailar y jugar al aire libre, chatear y navegar por internet, ver
televisin, jugar en el computador, escuchar msica, estudiar y hacer las tareas
fueron sealadas con frecuencia y sin distincin por la mayora de los entrevistados
como actividades de uso corriente en su tiempo libre. Sin embargo, desde los 12 aos
en adelante, comienzan a apreciarse ciertos cambios como la mayor dedicacin al
cultivo de la amistad entre pares, la mayor presencia del sexo opuesto en las
conversaciones y la participacin en fiestas.
Compartir con la gente que me rodea y carretear (Hombre, 17 aos, Estrato medio, V)
Salir con amigos, ir a un carrete, tomar, bailar, conocer gente... (Hombre, 16 aos, Estrato alto,
RM)
(Hablamos) de todo: a quin les gusta, fiestas, de los amigos, de lo que ha pasado en el chat, lo
que pasa en el curso (Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)
Lo que siempre se conversa es quien nos gusta, es como el tema de siempre (Mujer, 12 aos,
Estrato medio, VI)
Estudiar, carretear (Mujer, 17 aos, Estrato medio, V)
Yo juego a la pelota (Mujer, 17 aos, Estrato medio, V)
Yo practico judo (Mujer, 17 aos, Estrato medio, V)
Salir con amigos, ir a un carrete, tomar, bailar, conocer gente... (Hombre, 16 aos, Estrato alto,
RM)
Con mi amigo estbamos viendo como pasan las seoritas (Hombre, 12 aos, Estrato medio, V)

Tambin se observaron algunas diferencias en el uso del tiempo dependiendo

del lugar de residencia y del estrato social, tales como ir de compras o al cine
(estrato medio alto) o ir a la playa (residentes en Via del Mar).
Vamos a la playa, salimos a pasear (Mujer, 13 aos, Estrato medio, V)
A m me gusta pintar, cuando miro tele veo los canales de msica, me gusta bailar, me gusta ir al
cine, me gusta estar con mis amigos... eso (Mujer, 17 aos, Estrato alto, RM)

32

En el caso de los nios indgenas rurales se observ una mayor presencia de

actividades hogareas en el uso del tiempo tales como quehaceres domsticos o el
cuidado de hermanos menores.
Trabajar y estudiar, trabajo en la huerta el fin de semana y me gusta estudiar por que as es la
vida (Hombre, 13 aos, Estrato bajo, X Rural)
A mi me gusta ayudar en la casa, lavar la loza, hacer pan (Mujer, 13 aos, Estrato bajo, X Rural)

De cualquier modo, los cambios en el uso del tiempo que comienzan a

perfilarse a partir de los 12 aos entre los entrevistados de sectores urbanos y semi
rurales- vinculados a nuevos modos de relacionarse con los pares- van a ser relevantes
en trminos de lo que ellos mismos van a denominar sus intereses, as como estarn
a la base de parte importante de sus crticas a la falta de representatividad que
perciben en los contenidos televisivos.

Los intereses y el mundo propio de Tweens y Adolescentes

La seguridad econmica y afectiva en el espacio familiar, la escuela, los
primeros amores y lo que pasan en la televisin son temas que forman parte de sus
conversaciones y preocupaciones.
(Hablamos) De problemas de la casa, de las circunstancias (Mujer, 10 aos, Estrato medio, RM)
Mi mam me pregunta todo el tiempo que como me fue: Ningn rojo? (Mujer, 12 aos,
Estrato medio, RM)
Hablar del colegio (Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)

Asimismo, les provoca felicidad o alegra estar con sus familias y amigos,
sentirse queridos, sacarse buenas notas, tener proyectos y lograrlos:
A mi me pone feliz el que las personas que yo quiero estn bien (Mujer, 16 aos, Estrato alto,
RM)
Que mi mam est bien. Si mi mam esta bien yo tambin lo estoy (Hombre, 17 aos, Estrato
medio, V)
(Alegra) cuando me saco buenas notas (Hombre, 12 aos, Estrato medio, V)
Estar con mi mam y con mi pap y baarme en la piscina (Mujer, 8 aos, Estrato medio, RM)
A m cuando me dicen que a una la quieren, le hacen cario (Mujer, 11 aos, Estrato medio, VI).
Con mis paps que estn bien, que el trabajo este bien y eso y me gusta estar con mis amigos.
(Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)
Cuando a uno lo tratan como cabro chico y que la mayora de las veces uno quiere hacer algo y
siempre le dicen a uno que no puede, pero en alguna oportunidad te dejan hacerlo y eso es rico,
uno se pone contento (Hombre, 11 aos, Estrato medio, VI)

En cambio, lo contrario los pone triste: las peleas de los padres y pasar poco
tiempo con ellos, sacarse malas notas y ser castigados por esta razn, sentirse
abandonados o despreciados por sus familias y amistades, verse ante desafos y
pensar que no los podrn superar.

33
Cuando se ponen las amigas a contarse secretos y uno piensa que estn hablando de uno (Mujer,
12 aos, Estrato medio, VI)
Cuando no respetan mi opinin y no me dejan darla. con mis paps y tambin con las otras
personas cuando no respetan (la opinin) (Mujer, 10 aos, Estrato medio, RM)
Cuando a uno lo tratan como cabro chico y que la mayora de las veces uno quiere hacer algo y
siempre le dicen a uno que no puede, pero en alguna oportunidad te dejan hacerlo y eso es rico,
uno se pone contento (Hombre, 11 aos, Estrato medio, VI)

En mucho menor medida, les preocupan o ponen tristes problemas sociales

tales como la pobreza o la injusticia.
La injusticia tambin que hay Gente que no conoce sus derechos (Hombre, 17 aos, Estrato
alto, RM)

De todos estos temas, lo que les afecta ms profundamente son las malas
relaciones entre los padres por peleas o problemas de dinero.
A m me da rabia cuando mis paps se pelean (Mujer, 8 aos, Estrato medio, RM)
Cuando le pasa algo a mi familia, como cuando no hay trabajo (Hombre, 13 aos, Estrato Medio,
RM)

Entre los tweens y adolescentes entrevistados, la televisin ocupa un espacio

relevante tanto en el uso de su tiempo libre como en sus temas de conversacin con
familiares y amigos, aunque con ciertas variaciones segn edad, sexo, estrato
socioeconmico y lugar de residencia. As, la televisin ocupa un lugar menos central
entre quienes viven fuera de la capital, entre quienes tienen mayor nivel
socioeconmico y entre los hombres adolescentes; ocupando un lugar ms
predominante entre quienes viven en Santiago, entre quienes pertenecen a menores
estratos sociales, entre las mujeres y en el grupo etreo de entre 8 y 13 aos.
No estoy ni ah con los que salen en la tele, qu me importa a m, pero s me importa la gente
pobre y eso no sale en la tele (Hombre, 17 aos, Estrato medio, V)
Uno prende la tele cuando no tiene nada mas que hacer Como una distraccin
(Mujer, 17 aos, Estrato alto, RM)

Asimismo, con respecto al lugar de residencia y la edad, se apreci al menos

una cierta idealizacin de la TV: dos grupos de nios y nias entre 12 y 13 aos
residentes fuera de Santiago vean a la TV como un lugar feliz o carente de conflictos:
Te conocen todos [en la TV], eso es entretenido (Mujer 11 aos, Estrato medio, VI)
Lo pasan bien [en la TV] (Mujer, 12 aos, Estrato bajo, VI)

Entre los nios y nias indgenas rurales entrevistados se observa de manera

particular una menor relevancia de la TV, a diferencia de entrevistados de igual
estrato socioeconmico (bajo) de sectores urbanos.
Los fines de semana veo. Cuando voy al colegio no veo (Hombre, 13 aos, Estrato bajo, I Rural)

34

Consumo televisivo
A partir de las respuestas de los entrevistados se aprecian altos niveles reales
de consumo (unas 3 horas promedio en total), pero percibido como un bajo nivel de
consumo, lo cual se deriva principalmente de un uso constante de la TV como
compaa en el aburrimiento o en el no hacer nada.
Yo cuando llego a mi casa estn dando Supercampeones porque mi hermano lo ve y lo tambin la
veo porque despus termina eso y dan Inuyasha y la veo. Y despus en la noche veo Pecadores. En
total, veo como una hora (Hombre, 8 aos, Estrato medio, RM)
Yo encuentro que las horas que uno ve televisin es absolutamente relativo, porque de repente
puedo estar con la televisin prendida pero no estoy viendo televisin, igual est la tele ah y le
pego una ojeada (Mujer, 16 aos, Estrato alto, RM)

Otras ideas que aparecieron en relacin al consumo televisivo fueron: su uso

alternado con el computador como fuente de entretencin principalmente, estratos
medios y altos-, el aumento de su consumo en vacaciones y la influencia negativa de
su consumo excesivo en el rendimiento escolar.
Hay personas que llegaban del colegio y se ponan a hacer las tareas, pero ahora ya llegan y se
conectan al chat (Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)
Pero por ejemplo ahora en las vacaciones veo ms porque no tengo mucho que hacer (Mujer,
17 aos, Estrato alto, RM)
A m me castigaron la tele porque me empez a IR mal en el colegio, entonces ahora no veo
mucha tele, veo poca (Mujer, 12 aos, Estrato medio, VI)

Dibujos animados, pelculas y telenovelas -sobre todo nacionales, pero tambin

extranjeras- fueron sealados como los programas ms consumidos y preferidos a
travs de los distintos grupos. En el caso de dibujos animados y telenovelas, se trat
de programas especficos consumidos con frecuencia.
En cambio, noticieros y estelares as como programas de reportajes o
documentales y programas de msica aparecieron de manera menos sistemtica,
dependiendo de la edad, el estrato o el sexo de los entrevistados. Noticieros y
estelares generaron opiniones ms controvertidas:
En verdad a las noticias no les creo nada (Hombre, 17 aos, Estrato alto, RM)
De las 9 hasta las 10 veo slo las noticias porque me gusta informarme y las noticias y yo tengo la
puerta de entrada, cuando tu conversas con una persona, tienes el tema y comentas el tema si tu
sabes de qu tema ests hablando (Mujer,10 aos, Estrato medio, RM)
Prefiero jugar baby a ver las noticias (Hombre, 17 aos, Estrato medio, V)
A m me gusta la tele, porque te informa ms de lo que tu no sabas, porque es que estn
informado, para tener un tema de conversacin o cmo vas a quedar de ignorante, mi mam
siempre me dice ve las noticias, porque te informan de todas las cosas (Mujer, 16 aos, Estrato
medio, V)
Principalmente los estelares, porque es entretenido. Porque hablan de todo. Tienen poltica, de
todo (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)
Por ejemplo los programas de entretencin que dan en la noche est bien, pero dan puras
estupideces, puras copuchas (Hombre, 17 aos, Estrato medio, V)

35
Los atributos o caractersticas de personajes que aparecen en estos programas
son uno de los factores ms importantes para consumirlos, al punto de que se puede
reconocer aqu un primer acercamiento a la idea de representatividad, vinculada a la
identificacin y cercana que provocan determinados personajes y determinados
atributos encarnados por ellos. Caractersticas como divertido, chistoso, ingenioso,
atractivo, relajado, simptico, irnico, transgresor, profesional, creble, cercano,
alegre, vivaz, autntico y con un punto de vista propio se repiten en aquellos
personajes que les resultan atractivos.
Se trata principalmente de personajes reales (tanto de su misma edad como
adultos) y tambin algunos dibujos animados o caricaturas. Los personajes reales, son
principalmente de gnero masculino y de nacionalidad chilena, lo cual podra estar
relacionado con el predominio de ambas caractersticas en los personajes que
aparecen en los horarios de mayor consumo televisivo (tanto de este tramo etreo
como en otros).
Sergio Lagos, por su estilo extrovertido, simptico, echa harta talla pero cuando es serio, es
serio (Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)
Es chistosa, me gusta la forma de entrevistar de Feito, porque molesta a toda la gente de la
poltica y se mete en todos lados para sacar entrevistas hasta las partes que no debe (Hombre, 13
aos, Estrato medio, RM)
El que a m me llama sper harto la atencin, pero no es para nada un personaje televisivo es el
Rip Keller l hizo Viaje al Fondo de la Msica Ese viejo as, ese para m es lo mximo de la
televisin porque es como alguien que no es como televisivo entonces me gusta Que la gente no
sea televisiva, porque ser televisivo significa muchos clich y muchas como siutiqueras (Mujer,
16 aos, Estrato alto, RM)
Esos reporteros que fueron a Irak [Rafael Cavada y Santiago Pavlovic] Cualquiera... porque es
bacn lo que hicieron... (Hombre, 16 aos, Estrato alto, RM)
A m me gustara ser como una de los monitos que es la de las Chicas Super Poderosas (Mujer, 12
aos, Estrato bajo, VI)

Dentro de sus gustos y preferencias, los programas juveniles y los Realities

son objeto de controversia, observndose una mayor crtica y disgusto a mayor
estrato y edad y entre los hombres; mientras que un mayor consumo y cercana a
menor estrato, menor edad y entre las mujeres. De hecho, mientras en el estrato
bajo existe una cierta identificacin aspiracional con los jvenes que aparecen en
estos programas juveniles (si ellos pueden, yo puedo), en los estratos medio y altos
hubo un cuestionamiento a cun jvenes o adolescentes son los integrantes de
estos programas.
No me gusta porque empiezan a meterse mucho en la vida de las otras personas (Mujer, 16
aos, Estrato medio, VI)
Lo encontr fome, estpido el programa [un Reality Show] y adems los cabros que salan ah
nunca ms se vieron (Hombre, 16 aos, Estrato medio, V)
Ellos son grandes, ya pasaron por todo y no lo van a volver a repetir e incluso se les olvid.
Entonces deberan estar nios de nuestra edad y no esas personas tan conocidas. Que les
pregunten: a ver qu haras t (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)
A m me gustara ser la Sherley, del programa Mekano (Mujer, 12 aos, Estrato bajo, VI)
Como el personaje de Sigrid Alegra en la teleserie (Mujer, 13 aos, Estrato bajo, X Rural)
A m me gustara ser como la Mara Jos Quintanilla, de Rojo (Mujer, 13 aos, Estrato bajo, VI)

36
Algunos spots publicitarios tambin les gustan, en la medida que satisfacen
algunos atributos como novedoso, divertido, original, sorpresivo, absurdo,
humorstico, creativo, que no lo repitan muchas veces en la TV y que la historia
presentada tenga una cierta complejidad.
Es importante que un comercial sea entretenido, porque si son lateros a uno no le gusta verlos
(Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)
Es ms importante que sean divertidos (Mujer, 12 aos, Estrato medio, VI)
Cuando los repiten son fomes (Mujer, 12 aos, Estrato medio, VI)
Claro, cuando tienen estticas bien trabajadas, eso a mi se me queda bien grabado (Hombre, 17
aos, Estrato alto, RM)

Finalmente, es interesante destacar que la programacin de TV cable apareci

mucho menos que la programacin nacional como parte de sus preferencias, incluso
entre aquellos que tenan cable. La excepcin a lo anterior estuvo dada por los
adolescentes de estrato alto, quienes tambin sealaron con mayor frecuencia el
consumo de prensa escrita.
Yo canales nacionales no veo Prefiero ver pelculas, el HBO, CineCanal (Mujer, 17 aos, Estrato
alto, RM)
Entre leer el diario y ver noticias, prefiero leer el diario y leer lo que a m me importa...
(Hombre, 17 aos, Estrato alto, RM)

Percepcin de Representatividad
El primer acercamiento a la idea de representatividad en virtud de las
preferencias programticas estaba planteado desde lo que la oferta televisiva entrega
y el modo en que tweens y adolescentes van descubriendo personajes que les resultan
atractivos.
Pero al indagar de manera ms explcita en la existencia de programas donde
aparecieran personas de su misma edad o el tipo de personas de su misma edad que
aparecen en la TV, sus opiniones son matizadas: mencionaron las telenovelas y
programas con recreaciones de historias reales como espacios donde vean reflejados
sus conflictos familiares y/o afectivos, as como los programas de mascotas como un
espacio donde tambin vean temas que los afectaban emotivamente.
En Casos de la Vida Real [aparecen problemas familiares como los que ellos viven] (Mujer, 12
aos, Estrato bajo, VI)
S, a veces, cuando mostraron en la Ley de la selva (un perro) que lo haban atropellado en la
lnea del tren (Hombre, 12 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Un caballero le pregunta al otro si le daban pena los animales que se ponen en la calle o los
operan. Les sacan cualquier cosa para que revivan. Porque hay animales afuera que no tienen
pierna, que no tienen ojos (Mujer, 13 aos, Estrato medio, V)
En las comedias, casi siempre son ms reales (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM semi rural)

Sin embargo, como diagnstico general tienden a poner el acento en la falta de

representatividad de la TV, principalmente por tres razones:

37
i) Aparecen pocas personas de su edad en la TV:
Nos gustara que aparecieran ms nios, porque siempre hay puros adultos (Hombre, 12 aos,
Estrato medio, RM semi rural)

ii) Los que aparecen son predominantemente vctimas o carenciados (discapacitados,

pobres, delincuentes) y ellos no se perciben a s mismos como portadores de ninguno
de estos atributos.
Los que salen son nios pobres, como que siempre salen los mismos nios (Mujer, 11 aos,
Estrato medio, VI)
Salen los nios discapacitados (Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)
Yo me encuentro tranquilo de todos los programas que he visto no ha salido ninguna persona
tranquila (Hombre, 16 aos, Estrato medio, V)

iii) No ven que la TV refleje sus intereses, aquellos vinculados con su mundo propio
en el momento de la vida en que se encuentran y que ya han sido mencionados ms
arriba.
Y adems no hablan ningn tema que importe (Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)
Que hablen temas que nos interesen(Hombre, 17 aos, Estrato alto, RM)

En un grupo tambin se mencion la publicidad como un espacio de presencia

de jvenes, mientras en otro se habl de la percepcin de una mayor presencia
general de jvenes en la TV.
Yo creo que ltimamente ha salido ms... antes no pescaban mucho a la juventud pero... /
Ahora hay mas oportunidades... / Por ejemplo los comerciales (Hombre, 16 aos, Estrato alto,
RM)

Dibujos
Para facilitar la discusin se realiz una actividad de dibujo con el lema Qu
les gusta que est en la tele, despus de la cual cada uno comentaba lo que haba
dibujado y por qu. A grandes rasgos, las temticas abordadas fueron:
a) Preferencias programticas y personajes que provocan identificacin, a partir de
caractersticas de los programas o personajes percibidas como positivas (nuevos
captulos, historias, habilidades de los personajes como bailar, patinar, jugar ftbol).
Al menos en dos grupos hubo nias que se dibujaron a s mismas viendo sus programas
favoritos.
Es de accin porque yo soy un fantico de la accin (Hombre, 10 aos, Estrato medio, RM)
Es la mejor teleserie que he visto. Porque es buena la historia, los actores, tiene drama (Mujer,
9 aos, Estrato medio, RM)
Me gustan porque son como locas y simpticas y lindas, como que siempre andan a la moda.
Todos los chicos quieren salir con ellas (Mujer, 12 aos, Estrato medio, VI)
A m me gusta Ciruga de cuerpo y alma porque uno puede aprender (un nio con cicatrices)
(Hombre, 13 aos, Estrato medio, V)
Yo con mi hermana viendo los pebbles (Mujer, 13 aos, Estrato bajo, VI)

38
Yo dibuj el programa Mekano. Porque pami el Mekano es de los jvenes, es bacn, porque la
lleva, me gusta caleta Lo pasan bien (Mujer, 16 aos, Estrato medio, VI)

b) Lo que quieren ver, pero no est en la televisin, referido tanto a personajes nios como ellos (sobre todo en relacin a temticas positivas), programas con sus
intereses y con nios como ellos-, como a temticas y contenidos: ms entretencin,
ms temas positivos, originalidad, humor; ms verdad y menos manipulacin; ms
diversidad y menos estereotipos. Esta dimensin fue ms abordada en los dibujos de
los grupos de estratos medios y altos.
Yo hice un programa de nios que pueden hacer lo que quieran, bailar, que sean de nuestra
edad Me gustara que hubiera un programa para nios de nuestra edad y que bailen como
quieran (Mujer, 11 aos, Estrato medio, VI)
Que mostraran la alegra, ms nios jugando, no tanto adulto (Mujer, 13 aos, Estrato medio,
RM semi rural)
Ms primavera en la TV (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Mi dibujo muestra que en la TV hubiera ms felicidad porque siempre hay como ms peleas, ms
cosas malas que buenas (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Nios jugando a muchas cosas (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Que mostraran que las familias estuvieran siempre unidas, que no hubiera tanto conflicto
(Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Encuentro bacn que hagan ahora comerciales as, que unan las razas, entonces aqu ves como
diversidad... Discriminan mucho a las otras personas... O sea nunca van a poner a una gorda fea,
llena de espinillas... Hay siempre estereotipos para todo (Hombre, 17 aos, Estrato alto, RM)
Que muestren ms la vida, lo que sucede en verdad, no tanta mentira, no tanta manipulacin con
la televisin que es innecesaria, o sea hasta donde vamos a llegar si todo el tiempo estamos
manipulando las noticias? Un paisaje... es como la verdad (Hombre, 17 aos, Estrato alto, RM)
Me gustara que la tele no se basara en cosas tan negativas de repente, que hubiera humor, o sea
hay humor, pero me gustara que hubiera ms humor, que hubiera mas originalidad en los
programas (Mujer, 17 aos, Estrato alto, RM)
En la tele muestran puras tonteras, puse unas personas que estn filmando unas montaas y unos
paisajes (Hombre, 15 aos, Estrato bajo, X Rural)

La actividad de dibujar fue rechazada en dos grupos y en uno de estos el grupo

prefiri escribir. Sin embargo, en todos hubo una disposicin a conversar sobre los
dibujos u opiniones expresadas a travs de estos por sus pares.

Demandas
El ejercicio de dibujar y comentar lo dibujado tambin sirvi para gatillar la
emergencia de opiniones ms elaboradas acerca de lo que los entrevistados esperan
de la TV. Fue as como se pudieron distinguir tres niveles distintos en torno a este
punto, a saber:
Gustos: poner ms de lo que les gusta y sacar aquello que les disgusta, en trminos
de programas y contenidos. Dibujos animados, programas nocturnos de entretencin,
telenovelas, programas juveniles, noticieros, comerciales, reportajes, programas
religiosos y matinales fueron puestos en tela de juicio. Y si bien hubo poco consenso
acerca de cules programas dejar y cules no, una misma razn apareci siempre
para sacar algo: que fuera fome o aburrido.

39

Yo sacara a las teleseries fomes que tienen cero por ciento de rating (Hombre, 8 aos, Estrato
medio, RM)
Ese programa de Canal 2 de algunos cristianos es fome (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM semi
rural)
Algn programa, los Patiperros Fomes, me gustan ms los de animales (Hombre, 12 aos,
Estrato bajo, VI)

A nivel de contenidos, se demanda primeramente una mayor presencia de

atributos positivos: amistad, alegra, msica, humor y -en menor medida- contenidos
que dejen una enseanza, pero de manera entretenida, verbalizando de esta manera
demandas que ya haban sido expresadas a travs de los dibujos.
Me gustara que hubiera cosas como alegres, como ms de amistad (Mujer, 13 aos, Estrato
medio, RM semi rural)
Los programas que tengan harto humor (Hombre, 12aos, Estrato medio, RM)

En un nivel ms ilustrado, tambin se demanda ms cultura y una consideracin

hacia cosas verdaderamente importantes, sobre todo en los noticieros.
Posiblemente farndula y poltica son los nicos contenidos sobre los cuales hubo un
cierto acuerdo en el rechazo.
Con juegos, con penitencias, donde salgan entrevistas, concursos para la gente. Que sea
didctico (Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)
Que est la cultura (Hombre, 12 aos, Estrato medio, RM)
A mi igual me gustara que hablaran un poco mas de arte y cosas as, que tampoco no se habla
mucho y a m me encanta eso y en la tele no sale nada (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM)
De repente como que se basan mucho en poltica o en cosas que no son importantes (Mujer, 16
aos, Estrato alto, RM)
Lo que pasa es que de repente hay gente que no tiene nada que decir en la tele Que no tiene
nada que aportar, que es como la gran mayora de la gente que sale en la tele (Hombre, 17 aos,
Estrato alto, RM)

Aunque tambin emergi una cierta diferencia por sexo al notarse una mayor
demanda por contenidos violentos de parte de los hombres y una mayor demanda de
contenidos emotivos y afectivos por parte de mujeres (esto ltimo se apreci al
menos en dos grupos de entre 12 y 13 aos residentes fuera de Santiago).
Pelculas de accin, de terror(Hombre, 12 aos, Estrato bajo, VI)
A m me gustan ms las teleseries (Mujer, 12 aos, Estrato bajo, VI)
(Sacar) Los programas que son de sangre (Mujer, 8 aos, Estrato medio, RM).
(Sacar) Los de la maana (Hombre, 13 aos, Estrato bajo, VI)

En trminos de gustos tambin se demanda la introduccin de nuevos

contenidos en formatos conocidos y ms captulos de actuales programas considerados
buenos o entretenidos.
Yo pondra ms cartas Yugi - oh para que no se acabe esa entretencin. Porque si se acaban las
cartas, se acaba la entretencin (Hombre, 8 aos, Estrato medio, RM)
Yo pondra ms captulos de 31 minutos, y tambin Pecadores y cuando se termine que pongan
ms (Mujer, 8 aos, Estrato medio, RM)

40
Calidad: Al igual que en relacin a gustos tambin las demandas relacionadas con
calidad antes dibujadas, fueron luego verbalizadas. En este punto, la palabra
utilizada para justificar la salida de programas o contenidos es: por malo. Por
ejemplo, exceso de groseras o de erotizacin de las mujeres.
Yo sacara a Rojo de la tele, porque es malo (Hombre, 10 aos, Estrato medio, RM).
Les dejaron decir algunos garabatos y ya se fueron al chancho con los garabatos (Hombre, 12
aos, Estrato medio, RM)
Ojal que dejaran de hacer todos estos programas de las gallas en pelotas y de la silicona y el
poto y la faldita / Que no se fijaran tanto en lo fsico / Est de moda / Ese es el problema que
la que tiene ms silicona es la ms regia, la que mas gana, la que mas llama la atencin (Mujeres,
16 aos, Estrato alto, RM)

Por oposicin, se demandan contenidos y atributos concebidos como buenos

tales como sorpresa, innovacin, variacin, naturalidad, opiniones renovadas y puntos
de vista diversos, as como preparacin y dominio por parte de los profesionales del
medio televisivo.
Me gustara que ganaran ms los malos, siempre uno sabe quin va a ganar (Hombre, 13 aos,
Estrato medio, RM semi rural)
Sacar lo que est ahora y experimentar (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM)
Debera haber ms variedad en los programas, y tambin me gustara que hubiera mas flexibilidad
en los programas porque igual son casi todos igual entrevistan igual y no hay ninguna variacin
(Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)
Me carga que le den vuelta mucho a un tema Que cambien de tema, que hablen distintas
opiniones (Mujer, 17 aos, Estrato alto, RM)
Que los programas tengan mejor animador que no sea cualquier persona y que de verdad sean
personas buenas, porque ahora cualquiera que toma un micrfono y que sale en una revista se
cree animador (Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)
Programas as como en vivo son lo mejor porque por ejemplo si hay un error tienen que
cambiarlo ah mismo (Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)

Representatividad: sus demandas vinculadas explcitamente a representatividad

estn centradas en un enjuiciamiento de los programas juveniles existentes en la
televisin, en virtud de aquello que sienten que un programa con este rtulo debiera
tener para poder satisfacerlos como televidentes. Algunos sacaran estos programas
por considerarlos fomes o malos esgrimiendo razones tales como desgaste o edad de
los equipos o animadores.
Yo quiero que saquen a Mekano. Es fome(Mujer, 8 aos, Estrato medio, RM)
(Mekano, Rojo Fama contra Fama) Todos esos programas como que no aportan nada...
(Hombre, 17 aos, Estrato medio, V)
Yo digo eso porque creo las personas ms grandes, como de 18 y 20 tantos que salen en el
Mekano son como ms jvenes, como ms adultos. Creo que ellos son ms grandes, que no son
como nosotros. Entonces creo que deberan haber personas como nosotros para que sepan lo que
nosotros opinamos. (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)

Sin embargo, otros entrevistados consideran que son programas entretenidos

y buenos, demandando su continuidad, ya sea con algunas modificaciones o como
son ahora.

41
Yo dejara o hara de concurso y sacara los bailes, la Doctora Cahun (Mujer, 10 aos, Estrato
medio, RM)
A Rojo no [sacarlo], porque es entretenido (Hombre, 8 aos, Estrato medio, RM)

De cualquier modo, los entrevistados demandan a los programas juveniles por lo

menos tres atributos que actualmente no poseen, a saber:
a) Personajes con los que se puedan identificar ms fcilmente.
Nosotros estamos como en la edad infantil y la edad madura. Entonces yo creo que es difcil esta
edad. Es difcil entender. Para m tambin es difcil. Pero somos diferentes a los adultos. Entonces
tienen que interpretarnos a nosotros, representarnos personas como nosotros.(Mujer, 13 aos,
Estrato medio, RM)

b) Personas menores a 18 aos como parte de los equipos permanentes de los

programas.
Porque programas como Mekano y Rojo tampoco. No son juveniles para nosotros. Lo que quiero
es un programa donde se invite a gente de nuestra edad. Que conversen de temas que a nosotros
nos interesan. Cosas as (Hombre, 12 aos, Estrato medio, RM)

c) Tratamiento de temas ajustados al perodo adolescente

Nos gustara que apareciera algo con la adolescencia (Hombre, 12 aos, Estrato medio, VI)

Dentro de este ltimo punto emergi muy fuerte en uno de los grupos de 12 y
13 aos -principalmente por mujeres antes que por hombres-, la demanda por
programas donde vean reflejada su curiosidad ante la vivencia de nuevas experiencias
(amor, alcohol, drogas) y que planteen orientaciones para decidir ante estas nuevas
experiencias.
Entrevistas a nios que estn pasando por las mismas cosas que nosotros. Eso lo entiendo igual,
porque podemos ver ejemplos. O ver lo que me pasa a m. Ver soluciones. Pero mientras ms nos
dicen no hagan esto, no hagan esto, ms ganas dan de hacerlo (Mujer, 13 aos, Estrato medio,
RM)

Los nios, en cambio, hicieron una demanda ms general de temas ajustados a

su ciclo de vida, pero sealando que no sentan tanta curiosidad como las mujeres al
tiempo que se sentan con una mayor libertad para experimentar cosas.
Es que a m me dejan experimentar. Por eso yo pienso que no voy a estar como con esas ganas,
con esa curiosidad, porque como que siempre me han dado espacio para salir (Hombre, 13 aos,
Estrato medio, RM)

Lo anterior es interesante porque plantea una hiptesis sobre la relacin entre

gnero y socializacin televisiva durante la adolescencia que conviene seguir
investigando, en la medida que es coherente con las diferencias en el nivel de crtica
de los hombres y mujeres entrevistados ante la TV.

42
Finalmente, junto a una postura general ms crtica de los hombres de 12 a 17
aos ante la TV, las demandas ms elaboradas en los tres niveles sealados se dieron
principalmente a mayor estrato social y tambin a mayor edad.
Asimismo, en trminos de demandas, los entrevistados indgenas destacaron
por sus demandas ms vinculadas al idioma y a la cultura nacional.
Las pelculas que vienen de afuera les ponen nombres en ingls y uno no sabe lo que significa y
deberan poner los nombres en espaol para saber como se llaman (Mujer, 13 aos, Estrato bajo,
X Rural)
Me gustara que muestren cosas de Chile, porque no muestran tanto (Mujer, 15 aos, estrato
bajo, X Rural)

Propuestas
Se puso a los entrevistados en la situacin ficticia de tener la posibilidad de
hacer el programa que ellos quisieran en la TV. No fue un tema fcil de abordar por
ellos y en general les result difcil plantearse ante este ejercicio de creatividad,
basndose en gran medida en formatos o programas ya conocidos.
En trminos de contenidos, fueron propuestos programas de concursos, de
msica, de talentos, de ftbol (slo hombres) y de actualidad, por separado o
mezclando algunas de estas temticas. La nica persona que habl de plantear la
sexualidad como un contenido fue una adolescente, propuesta que fue objeto de la
burla de sus compaeros.
Msica Msica, romntica, cualquiera. Todo tipo de msica, menos cumbia Lo que est de
moda (Mujer, 17 aos, Estrato medio, VI)
Grupos que se escuchen. Igual puede ser rescatar grupos chilenos, porque en las radios no se
tocan (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)
Yo hara un programa de puros concursos y que llamaran a la gente para participar (Hombre, 9
aos, Estrato medio, RM)
Que tengo de todo mezclado: de conversacin, humor, de cosas que estn pasando (Hombre, 12
aos, Estrato medio, RM)
Que hubiera ms ftbol (Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Mostrar el talento de cada nio, pero con juego (Hombre, 11 aos, Estrato medio, VI)
Yo hara un programa cultural, de animales y de todo un poco, pero no estupideces como
comedias ni nada de esos; de viajes, viajar por el mundo, como los Thornberrys (Hombre, 16
aos, Estrato medio, V)
Algo de la sociedad, de los jvenes, a mi de lo que me gusta hablar es de la sexualidad, orientado
a los jvenes y en general (Mujer, 17 aos, Estrato medio, V)

Tambin se habl de programas que presenten gente conocida, famosa,

interesante, con una diversidad de modelos de personas.
Que pudieran venir de todas partes adems (Mujer, 11 aos, Estrato medio, VI)
Aunque diga que s o que no, a uno le gusta ver a famosos en la tele. No cualquier persona nueva,
que no pegue tanto, sino personas que igual sean interesantes. Igual eso va a hacer ms llamativo
(Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)

43
Cantantes, actores y que tambin se recuerden personas que son importantes pero no se les da
importancia. Que han tenido una historia afuera y que ahora son importante. O sobre personas que
algn da fueron importantes y que nos interesen a nosotros ( Mujer, Estrato medio, 12 aos, RM)

En trminos de funciones, se habl de programas que enfatizaran las ideas de

ayuda y cuidado en diversas acepciones vinculadas a sus temas de preocupacin y
conversacin: cuidado de los nios y de los animales, cuidado de la naturaleza,
consejos para las mujeres y para las nias.
Yo quiero que haya amor y proteccin, como que un nio est llorando porque alguien le peg y
la misma persona lo pueda ayudar despus (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM semi rural)
Que la familia saliera de paseo, que apareciera toda la familia. El programa se llamara Vamos de
paseo Con humor (Hombre, 12 aos, Estrato medio, RM semi rural)
El mo sera un programa educativo de ayudar a la gente y algunas veces, monitos (Hombre, 12
aos, Estrato medio, V)
Como el de Hola Andrea, super bueno, bonito algo as, seguira con el mismo programa (Mujer,
13 aos, Estrato bajo, VI)

Los programas que propusieron no siempre eran orientados slo hacia ellos
mismos, pero cuando piensan en ellos como pblico objetivo, les da lo mismo la
forma o los contenidos que este tenga: lo importante es que tenga en cuenta sus
intereses y los matices que estos conllevan producto del ciclo de vida por el que
estn pasando.
Un programa para nios y que tambin los vean los adultos, (Hombre, 13 aos, Estrato medio,
RM)
Para todo publico (Hombre, 13 aos, Estrato bajo, VI)
Algo para que participaran los nios, algo de concursos, segn la edad Hasta los 18 (Mujer, 13
aos, Estrato bajo, VI)
Con personajes reales, no como una telenovela. Por ejemplo, hay una nia que tiene que elegir
entre dos personas que le gusten. Entre este o este. Y que digan, deberas elegir a este, por su
manera de ser y no por ser bonito. Cosas as (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)
Hara notas de actualidad, de poltica, pero que fueran dirigidas a los jvenes, pero que fueran
ms fciles de entender, notas sobre deportes, y tambin pondra a panelistas jvenes para que
den una opinin parecida a la de nosotros (Hombre, Estrato medio, 13 aos, RM)
Cosas que a uno le interesen (Hombre, 13 aos, Estrato medio, RM)
Yo pondra msica, o tal vez que aborde temas que a nosotros nos interesen (Mujer, 13 aos,
Estrato medio, RM)
Temas amorosos, que la mayora de los jvenes est en eso. Que hablara de las drogas, del
alcohol, de las fiestas. O por ejemplo que tiene experiencia (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM)
El programa tambin tendra que ser como abordando temas que nos interesan a nosotros y a
personas que nos interesan a nosotros (Mujer, 12 aos, Estrato medio, RM)

Con respecto a los horarios y pensando en un programa para ellos, el mayor

consenso lo tuvo el horario previo a las teleseries nacionales, aunque tambin hubo
quienes propusieron para esto el horario estelar.
De las seis hasta como las ocho, antes de que empiece las teleseries (Hombre, 16 aos, Estrato
medio, VI)
Yo lo hara en la tarde que empiece ms temprano (Hombre,13 aos, Estrato medio, RM semi
rural)

44
Entre las 5 y las 6, como hasta las 8. Porque a las 8 Es un horario en que uno no sabe que
hacer (Mujer, 13 aos, Estrato medio, RM)

De cualquier modo, ambas propuestas se deben posiblemente a las

restricciones de su horario escolar, pues al pensar en programas para otros pblicos
amplan el espectro horario a las maanas.
Que se les informe a la gente, educativo, pero que sea en la maana (Hombre, 12 aos, Estrato
medio, RM)

Del total de los entrevistados slo tres lograron articular una propuesta
personal y novedosa. Estas fueron: un programa sobre la cultura musical del Hip-hop,
un programa sobre el ftbol de barrio y una serie sobre el quehacer de los
microbuseros.
Que den ms msica de Hip- hop como un reportaje, la historia del hip-hop, que muestren
como bailan, que muestren de todo, como se mueven (Mujer, 13 aos, Estrato bajo, VI)
A m me gustara hacer un programa de la vida de la locomocin colectiva, la vida de los
conductores, yo grabara cmo es el sistema y el ambiente de todos los conductores. Como una
comedia, la vida de los conductores; cmo tratan a las personas, cmo se tratan los choferes
cuando estn en los paraderos, cuando tratan de robarse los pasajeros (Hombre, 16 aos, Estrato
medio, V)
De deportes, me gusta el ftbol, entrevistar a los futbolistas, presidentes de los clubes, de ayudar
a la gente pobre que es buena pal ftbol, ir a los barrios para ver las pichangas y de ah sacar
cabros, destacarlos (Hombre, 17 aos, Estrato medio, V)

45

Conclusiones
Tweens y adolescentes son importantes consumidores de TV, que buscan en
ella entretencin y compaa. Asimismo, sienten cercana e identificacin con
personajes de distintos gneros programticos. Ante la oferta disponible son capaces
de evaluar, criticar, demandar y proponer. Sin embargo, cuando son conminados a
mirar la TV desde s mismos y no slo desde lo que sta les ofrece, adoptan una
posicin ms crtica, tanto respecto de la baja presencia que perciben de jvenes
como ellos y de aquello que denominan sus intereses, como de la imagen
carenciada que les devuelve de las personas de su misma edad. Del mismo modo, les
resulta difcil hacer propuestas novedosas y creativas ante esta situacin que les
disgusta.
Sin embargo, hay matices en esta opinin general dependiendo de algunos
atributos de los entrevistados. Es as como los hombres, los adolescentes y los
integrantes de estratos medios alto y alto, tienden a ser ms crticos y a sentirse
menos interpretados y reconocidos por los contenidos televisivos, mientras lo opuesto
ocurre en los grupos contrarios (mujeres, nios y nias hasta 13 aos, estratos mediobajo y bajo). Con respecto al lugar de residencia, se observa una mayor relevancia
de la TV en el mundo propio entre quienes viven en Santiago, pero una imagen ms
idealizada de ella (en trminos de funcin social como de su funcionamiento interno)
entre quienes viven en Regiones.
Entre los entrevistados indgenas, se repite la tendencia a tener una
percepcin de baja representatividad por edad como por intereses, pero estos ltimos
tienen una forma menos individual (o sea, menos vinculada a procesos de
autopercepcin de ser personas en proceso de crecimiento) que en las ciudades,
estando ms vinculados a la percepcin de una falta de presencia de su entorno ms
inmediato (el campo, la naturaleza) como de las costumbres y objetos culturales de
sus etnias de origen (mapuches y aymaras).

46

ANEXO: NIAS Y NIOS INDGENAS FRENTE A LA TELEVISIN

47

Antecedentes
La realidad indgena en Chile ha sido y sigue siendo compleja12. Las dificultades
para comprenderla son an mayores cuando se intenta abordar un aspecto en
particular: su poblacin infantil; fundamentalmente, las vivencias que tiene este
sector en relacin a la televisin, sumando adems una tercera particularidad: su
ubicacin en contextos geogrficos rurales. Tal complejidad es an desconocida, y
ste es un esfuerzo por aproximarnos y explorar en los mundos de estas nias y nios.
En este primer acercamiento encontramos percepciones especficas, y cierta
variabilidad interna en los grupos entrevistados. De ah nace la necesidad de
dedicarles especial atencin. Nuestra base son las conversaciones, collages y dibujos
de nias y nios rurales de entre 8 y 15 aos, y pertenecientes a comunidades Aymara
de la I regin; Lican Antay o Atacamea de la II regin; y Mapuche de las regiones IX y
X.
Las preguntas que guiaron el anlisis fueron: Cmo es la relacin con la
televisin y el valor que ella tiene en su vida cotidiana? Cules son las preferencias,
evaluaciones y demandas que hacen estas audiencias a la televisin? Cul es el peso
que tiene este medio en la construccin de mundo, en especial en su imagen de pas?

Quines son
Las nias y nios indgenas con los que se trabaj asisten a la escuela y tienen
televisin como muchos otros nios de zonas rurales del pas. Lo que los diferencia es
que viven insertos en sus respectivas comunidades indgenas; esto habla de una
identidad y visin de mundo oscilante entre dos lgicas: la indgena y la no indgena.
La primera los acuna y gua desde su nacimiento hacia un desarrollo donde su ser se
define y se explica en base a la relacin con su entorno natural, familiar y
comunitario. La segunda lgica est presente en un contexto ms amplio, y en las
edades del grupo que nos ocupa, se encuentra en la escuela y la TV como medios de
socializacin vitales para la insercin al mundo (social, econmico y poltico). Mundo
que, por cierto, repara escasamente en su existencia.
La tensin entre estas dos realidades se da en diferentes grados y con distintos
acentos, pues la realidad de los indgenas es diversa y vara de acuerdo al peso que
tiene para s mismos, por un lado, su cultura tnica, y por otro, la relacin que existe
con ese otro entorno ms lejano. Es el caso de las nias y nios que nos contaron y
mostraron sus percepciones respecto a la televisin, y donde se observaron dos
tendencias: una primera cercana a la ciudad, de una mayor accesibilidad a bienes y
servicios, que incide en sus modos de vida, preocupaciones e intereses, y que los
12

Segn el Censo del 2002, la poblacin que reconoce pertenecer a una de las 8 etnias del pas (Mapuche, Aymara, Lican antai o
Atacamea, Colla, Rapa nui, Quechua, Yagn y Kawashkar) alcanza un 4,6%. Dentro de ellas, las que alcanzan un mayor
porcentaje son la Mapuche (87,3% que se distribuyen en las regiones IX, Metropolitana, X y VIII ); Aymara (7,1%, principalmente
ubicados en la I regin); y Lican Antay (3,3% en la II regin).

48
acerca ms a la experiencia de la mayora de los nios del pas; y una segunda
(tendencia) distante de la realidad urbana (tanto fsica como experiencial), inserta en
una comunidad y familia que vive y revive tradiciones, y donde adems- la escuela
intenta hacer un ejercicio de inclusin y dilogo con ambas. En ambas tendencias
encontramos valoraciones diversas, que demandan visibilidad y reconocimiento de sus
particularidades culturales.
Independiente de esas diferencias, todas las nias y nios indgenas con los que
se trabaj, viven en condiciones de pobreza y asisten a escuelas con ndices de alta
vulnerabilidad, es decir, con bajo nivel socioeconmico y en riesgo potencial de
desercin escolar.

El Mundo Propio de Nias y Nios Indgenas

Las actividades ms realizadas (que adems son las que les generan mayor
satisfaccin) estn vinculadas al esparcimiento y los quehaceres domsticos. El
nfasis en cada una de ellas vara segn el contexto cotidiano en que estn inmersos:
los nios de comunidades rurales ms apartadas tienen pocas posibilidades de
interactuar con amigos debido a las distancias que existen; el juego se da con
hermanos y en la escuela, y la familia juega un rol fundamental. En estos casos es
difcil la diferenciacin entre realizar deberes y actividades de esparcimiento; el
mayor uso del tiempo libre est ligado a lo que se entiende como
responsabilidades, que en su caso producen satisfaccin.
Salir a pescar, sembrar papas, lentejas, lo que se hace siempre en la casa (Hombre, 15 aos, X
Rural)
No me gusta jugar, tengo hermanos chicos y los cuido a ellos, trabajo en la casa y converso con
mi mam, camino (Mujer, 13 aos, X Rural)
Tambin jugar con mis hermanos, pero juego ms aqu en la escuela (Hombre, 14 aos, X Rural)

En los casos donde el espacio cotidiano lo permite, el juego y la interaccin

con sus pares es la actividad de mayor frecuencia y agrado, siempre en espacios
abiertos como la plaza y el patio de la escuela.
Jugar a la escondida, jugamos en la escuela y en la casa (Mujer, 11 aos, I Rural)
A m me gusta jugar con los animales, con los corderos (Mujer, 13 aos, I Rural)

Dentro de esto, la televisin no aparece como relevante, aunque como

veremos, es el medio de comunicacin de mayor consumo y el nico mencionado.

Televisin: Relevancia y Consumo

El consumo de medios de comunicacin, cuando existe, est dado solamente
por la televisin. En el caso de las nias y nios mapuche, se informan y forman su
imagen de las cosas a travs de su relacin con la familia y medios informales, a
saber, la conversacin.

49

A m me cuenta mi abuelita, mi papi, mi mami (Mujer, 9 aos, X Rural)

Lo s porque me cuentan mis paps y tambin he viajado a Santiago (Mujer, 9 aos, X Rural)

Para algunos nios de ambos grupos, el consumo televisivo est sujeto a la

escasa oferta de seales televisivas abiertas, mientras que para otros tiene que ver
con normas familiares o actividades ms relevantes:
Es que hay poquitos canales, y hay que tener sky, y el sky es caro (Mujer, 13 aos, I Rural)
En mi casa no les gusta que vea televisin porque son puras peleas (Mujer, 15 aos, X Rural)
Los fines de semana veo, cuando voy al colegio no veo (Hombre, 13 aos, I Rural)
Todos los das, de ocho a nueve (Hombre, 15 aos, X Rural)

A pesar de dichas restricciones, ver televisin es una actividad que realizan y

un tema en el que demuestran cierto conocimiento. Sus preferencias televisivas son
diversas, pero existe una tendencia marcada hacia las telenovelas en primer lugar,
seguidas por los dibujos animados. Las noticias generan controversia pues si bien son
mencionadas como un gnero que se consume, para algunos no son objeto de
satisfaccin por considerarlas aburridas. Lo anterior nos lleva a dos supuestos: en
estos casos, los nios no tienen el poder de decisin completo respecto a lo que se ve
o no en sus casas (las noticias las ven, pero no se afirma como de su preferencia, casi
vienen por aadidura de las telenovelas), y segundo, el atributo asignado a la
televisin es el de la entretencin.
Siempre vemos las teleseries, las noticias (Hombre, 13 aos, X Rural)
A m me gustan ms las novelas (Mujer, 13 aos, I Rural)
Las noticias son aburridas (Mujer, 11 aos y hombre 12 aos, I Rural)
Me gustan los programas miscelneos, los dibujos animados del siete (Hombre, 15 aos, X Rural)

En ese marco de consumo, donde la televisin entretiene, los personajes mejor

valorados por las nias y nios son aquellos vinculados a atributos de diversin,
simpata y originalidad vinculada a la trasgresin. Una peculiaridad compartida por
todos estos personajes es que pertenecen al mbito de la ficcin:
Me gusta Tom porque es divertido (Hombre, 15 aos, X Rural)
El personaje que ms me gusta es el de la Rebeca de la teleserie Pecadores (Mujer, 13 aos, X
Rural)
El Profesor Salomn porque es chistoso (Mujer, 13 aos, I Rural)

Representatividad y Demandas a la Televisin.

Tras el anlisis de los casos entrevistados, no es posible vincular
representatividad o identificacin con contenidos o personajes de la televisin que
aparecen como de su preferencia. Esto debido a la gran distancia que hay entre las
demandas y expectativas respecto a una nueva televisin y sus gustos dentro de lo
que se consume y ofrece.

50
Cuando tienen que reflexionar al respecto, no logran establecer personas o
personajes de la televisin con los cuales se sientan identificados, como tampoco
temticas de su inters.
(Hay nios como ustedes en esos programas?) (Silencio) Parece que no (y en los dibujos
animados?) (silencio) En Pecadores como de cinco para abajo; y de cinco para arriba
tambin pero no tan grandes como nosotros (Hombres y mujeres, 11 13 aos, I Rural)

Surge, en sus dibujos y conversaciones, una demanda explcita a la televisin:

temas e imgenes que les resulten cercanos a sus vivencias, intereses y
preocupaciones. La principal y mayoritaria tendencia en los dibujos de estas nias y
nios, es la necesidad de representar la naturaleza, una naturaleza que vive, siente y
habla; as lo reflejan algunas ilustraciones de nios aymara, donde los cerros, el sol y
plantas tienen rostro, lloran o hablan.

Otro tema que emerge es la cultura indgena, representada por leyendas, ritos,
tradiciones y elementos materiales, cuando los nios imaginan programas en los
cuales estos elementos y las personas de su comunidad tienen cabida.

51
En tercer lugar, se encuentran temas que pueden ser considerados como de
inters compartido y transversal a otras audiencias; vinculados a problemticas
sociales como la droga y el alcoholismo. En estos casos, tambin se critica y demanda
cambio en el uso de groseras, y mayor veracidad en noticieros y publicidad. Esto
ocurre principalmente en nias y nios que viven ms cercanos a la ciudad, como es
el caso de los que viven en La Tirana en la I regin, para los cuales dichas temticas
son conocidas por tener cierta repercusin pblica.
Un programa, como un reportaje para ayudar a la gente y se salga de la droga (Mujer, 13 aos, I
Rural)
A veces muchos garabatos (Mujer 11 aos, I Rural)
La mentira en las noticias, porque tienen que decir la verdad (Mujer, 13 aos, I Rural)
Dicen que est todo barato y no es as (Mujer, 13 aos, I Rural)

La Televisin en su Construccin de Mundo: La Imagen de Pas

La televisin parece tener una baja relevancia en la formacin de imagen de
pas de nias y nios indgenas. Sin embargo, igual es posible identificar en sus
discursos, la influencia de este medio en el modo cmo construyen su imagen de pas.
Qu es Chile
Las asociaciones que realizan respecto de Chile son variadas y significadas
positivamente, notndose adems un acento importante en elementos de la
naturaleza como los paisajes, y en elementos patrios. Asimismo, podemos afirmar que
la imagen de pas que tiene cada uno de ellos vara segn el grado de pertenencia
cultural que manifiestan y el contexto especfico en el que viven.
Me gusta su cultura mapuche y tiene aire puro (Mujer, 9 aos, X Rural)
El pas que nos vio nacer (Hombre, 15 aos, I Rural)

As como los nios mapuche se refieren espontneamente a su propia cultura,

las nias y nios aymara entrevistados se sienten chilenos y la primera relacin que
hacen es al concepto de patria, utilizando referentes del discurso oficial como un pas
exitoso, discurso que podemos pensar se encuentra presente tanto en los textos
escolares como en la televisin. Asimismo, estos ltimos apelan a lo mapuche como lo
representativo de la cultura indgena dentro de Chile.
(Los colores de Chile son el) blanco, azul y rojo (Hombre, 15 aos, I Rural)
El rojo es la sangre del mapuche derramada en la guerra con los espaoles (Hombre, 14 aos, I
Rural)

La situacin es distinta en el caso de los nios mapuche entrevistados (de

menor edad que los anteriores). La imagen que tienen de su pas se emplaza en dos
situaciones espaciales distintas: Chile como su entorno cercano, recurriendo a
referentes culturales tnicos, y Chile como Santiago. Entre estas dos imgenes de pas
no existe relacin alguna.

52
... Esa Sra. Mapuche (foto), ah esta Chile... (Mujer, 9 aos, X Rural)
Esto es Chile, este es el estadio nacional, este es Santiago, ah est Chile... (Hombre, 10 aos, X
Rural)

La distincin que establecen entre el lugar donde viven y Chile como Santiago
puede ser interpretada como una lejana entre su entorno inmediato y el resto del
pas; o bien, podra significar que se estn refiriendo a Santiago como el
representante oficial de Chile como pas. En esa comparacin dan cuenta de la
distancia cotidiana en la que viven, la falta de nios cerca de sus casas, la dificultad
para jugar con otros.
Es lindo, dan ganas de irse para all porque es bonito y hay puros nios y se puede jugar y ac no
hay tanto nio y no se puede jugar (Hombre, 10 aos, X Rural)

Esta distancia no es tal en el caso de los nios indgenas que tienen mayor
acceso a la ciudad y a la forma de vida de sta, ya que en estos casos parece ser que
a cambio de una mayor relacin con Chile como pas, deben negociar, en alguna
medida, la propia identificacin con su cultura tnica.
Al momento de personificar a Chile, se puede constatar esta diferencia.
Si Chile fuera una persona?
Chile es un Cacique Lonko. En la personificacin que hacen los nios mapuche,
aparece la figura de un cacique. Los rasgos que lo caracterizan incluyen elementos
externos a su cultura, pero en lo fundamental es una figura mapuche.
Y me lo imagino con el pelo liso, porque con el pelo crespo se vera ms huinca (Hombre, 8
aos, X Rural)
(Se vestira) con un manto o un chamanto o como un lonco, un palet o una chaqueta (Hombre,
10 aos, X Rural)
Sera amiga de ese personaje porque sera de la misma raza de nosotros y nos cuidara y
ayudara (Mujer, 9 aos, X Rural)

Se trata de una visin positiva, que destaca caractersticas como la alegra, la

solidaridad con las personas pobres, que infunde respeto, que es importante, que
ensea y cuida.
Alegre, porque ayudara a la gente pobre (Mujer, 10 aos, X Rural)

Chile es una Mujer. Los nios aymara con que se trabaj, vinculan a Chile con
una mujer, por la que sienten gran simpata, y que tiene, en la comparacin con la
imagen masculina, mayores atributos de orden, madurez y seduccin. A partir de este
Chile mujer se concibe la imagen de un pas exitoso, fuerte, atractivo, comercial y
con presencia internacional.
Sera famosa (Chile) por todos los proyectos que tiene... agricultura, comercio con otros pases,
exportar frutas... es un pas comercial (hombre,15 aos, I Rural)

53
Este es Chile
Chile es visto de muchas maneras; pero hasta el momento, para las nias y
nios con los que se trabaj, parece difcil posicionar a la cultura indgena dentro de
esta imagen de pas. Si bien se mencionan y seleccionan imgenes que la representan,
les complica otorgarle espacio y vinculacin con los otros elementos con los que
definen Chile.
Un ejemplo de esto, fue lo que ocurri en la construccin del collage sobre
"Qu es Chile" realizado por el grupo de nios mapuches. La primera imagen que
tomaron fue la de una Machi, comentaron lo importante que era y la dejaron a un
lado. Pusieron sus recortes y al final se dieron cuenta que no la haban incluido.
Intentaron ubicarla pero ya no haba espacio, pues era muy grande.
Esta escena resulta muy metafrica: su cultura es muy importante pero hay
otros temas que son ms visibles y dejan poco espacio.
En el caso del grupo de nios aymara, pareciera que Chile es lo que los textos y
los medios de comunicacin dicen que es. La imagen de pas se plantea como una
realidad lejana a lo que ellos viven en lo cotidiano, en su entorno.

Identidad y Televisin
El proceso de identidad tnica en nias y nios indgenas se va configurando en
el tiempo a travs de un complejo proceso de identificacin y contra-identificacin,
estableciendo algunas caractersticas como propias de su cultura y de su ser en el
mundo como indgenas, y otras que no lo son.
A travs del discurso de estas nias y nios mapuche y aymara podemos notar
cmo los primeros son capaces de distinguir elementos propios del pas y tambin
elementos propios de su cultura, identificndose con su origen mapuche. Los nios
aymara entrevistados, en cambio, se refieren al pas en su totalidad, sin sealar
elementos propios de su cultura.
Las nias y nios mapuche se saben distintos y con caractersticas especficas.
Para ellos, el mundo se divide entre los que son mapuches y los que no lo son, e
intentan categorizar y clasificar a travs de su pregunta a las entrevistadoras, en el
nico momento de apelacin directa en el discurso.
Tas, ustedes son mapuche? (Mujer, 9 aos, X Rural)

Por otra parte, se desprende del discurso de estos nios y nias mapuche, no
slo que validan su propia cultura, sino que adems se sienten plenamente
identificados con ella, y apelados en lo cotidiano y personal cuando este tema
aparece.

54
La identidad de los nios aymara con que se trabaj est condicionada por un
contexto rural urbano, en el que no aparecen espontneamente referencias a su
propia cultura. A partir de lo anterior es posible pensar que cuando su identidad no es
validada ni reconocida en su condicin de indgena, los procesos de identificacin se
elaboran en torno a la cultura dominante, a lo que otros significan como valioso y
correcto. En este proceso, la televisin juega un rol fundamental.

Conclusiones
Para estas nias y nios indgenas, en distintos grados, su cultura es
importante: valoran y reconocen a sus representantes, pero tambin entienden que
hay otro mundo, representado muchas veces en Santiago, que tambin es importante,
que conocen a travs de relatos, experiencias y de la televisin, el que muchas veces
queda por encima de su propia realidad.
Son capaces de reconocerse en una imagen meditica; pero tambin son
capaces de visualizar que dentro de la oferta de televisin no hay en su mayora
personas o nios como ellos, o bien, paisajes como los suyos. Ms bien, se les
presentan imgenes lejanas a su cotidianeidad, a los relatos que escuchan y los
sueos que tienen.