OBJETIVOS

Definicin
Los objetivos son los fines importantes hacia los que se dirigen las
actividades organizacionales e individuales.
Jerarquizacin de los objetivos
Dos enfoques: ascendente y descendente
Enfoque descendente: los gerentes de niveles ms altos determinan los
objetivos de sus subordinados
Enfoque ascendente: los subordinados fijan los objetivos y los presentan
a sus superiores

Partidarios del enfoque descendente: la organizacin total necesita

direccin a travs de los objetivos corporativos
Partidarios del enfoque ascendente: la alta direccin necesita contar con
informacin de los niveles inferiores

Jerarqua Organizacional
1. Propsito socioeconmico de la
sociedad: Exigir a la organizacin
que contribuya al bienestar de las
personas al proporcionar bienes y
servicios
2. Misin de la empresa
3. Objetivos
generales
de
la
organizacin: objetivos a largo
plazo y estratgicos
4. Objetivos
generales
ms
especficos: resultados claves
5. Objetivos de divisin
6. Objetivos de departamento y unidad
7. Objetivos individuales

El consejo de administracin y la alta direccin: determinan el propsito,

la misin, los objetivos generales de la empresa y los objetivos globales
ms especficos
Gerentes de nivel medio: objetivos para las reas clave de resultados,
objetivos de la divisin y de departamentos
Gerentes de niveles inferiores: objetivos de departamentos y unidades y
los objetivos de sus subordinados

Administracin por objetivos

Establecer metas al nivel ms alto de la organizacin, clarificar los

papeles especficos
y fijar y modificar los objetivos para los
subordinados
Ventajas: mejor administracin,
clarificacin de la organizacin
(definir
los
papeles
organizacionales),
compromiso
personal, desarrollo de controles
eficaces

Desventajas: deficiencias en la
provisin de normas
(no se
puede operar si no conocen las
pautas
necesarias), dificultad
para
establecer
metas
(preocupacin excesiva por los
resultados
econmicos),
demasiada
importancia
en
resultados
a
corto
plazo,
inflexibilidad
y exageracin de
los objetivos cuantificables

Proceso de establecimiento de objetivos

Tener clara la escala de prioridades e identificar estndares
Los objetivos deben:

Ser no demasiados
Ser un reto razonable
Ser claros
Cubrir las principales caractersticas del trabajo
Sealar prioridades
Fomentar el crecimiento y desarrollo personal y profesional
Ser verificables
Estipular qu se debe de lograr y cundo
Indicar calidad, cantidad, tiempo y costo

Para plantear objetivos es necesario: conocer la importancia relativa de

cada una de las metas y hacer un anlisis de la naturaleza del trabajo:
Cunto puedo hacer? y cunto puedo delegar?