1.

Por qu algunas personas no pueden aceptar la existencia de

problemas?
Una vez en el pasado no lejano, el reino de los pinginos prosperaba en el mar de las
organizaciones, los recursos eran abundantes y el negocio era bueno. (Parte del
documento el reino de los pinginos), comenzare tomando como base el inicio del cuento,
debido a que como se menciona en la cita tomada los pinginos gracias a su esfuerzo y a un
sistema que les fue funcionando por aos pudieron prosperar y triunfar obteniendo grandes
xitos, acompaados de abundancia para su reino.
Esto es el principal inconveniente al momento de aceptar problemas ya que como se
menciona antes, al manejar un sistema, mtodo, prctica, etc., esto nos va dando resultados
satisfactorios, pero no debemos de quedarnos con esto, pues nos estancamos en nuestros
procesos y forma de pensar, acomodndonos a lo que sabemos, esperando que las cosas se
mantengan y prcticamente se hagan por si solas.
Cita del cuento El Reino de los pinginos, Algo est pasando en el mar de las
organizaciones, pero nadie parece saber qu cosa es,dijo Alicia, pingino VIP,
recordando nuevamente el cuento a pesar del tiempo en que se lograron grandes cosas en el
reino, siempre toda organizacin estar propensa a pasar por fallas o problemas los cuales
deben solventarse rpidamente para evitar crear conflictos mayores que afecten de
sobremanera el buen andar de la empresa, en esta parte en particular el lder pingino se
rene con un grupo de VIPs (Very Important Penguins) quienes manejan en conjunto con
el lder las decisiones que se toman y estudian lo que pasa en el mercado que podra afectar
su organizacin.
Ahora bien en base a este ejemplo podemos mencionar lo que pasa muchas veces en
nuestra sociedad o especficamente en el mbito laboral. Es comn hoy da al buscar plazas
de trabajo en distintas empresas observar que se le da prioridad a aquellas personas que
presentan dentro de su hoja de vida estudios superiores o universitarios, pensando siempre
que estas personas estn ms preparadas dejando de lado la experiencia de otros
trabajadores que no tuvieron la posibilidad de estudiar o simplemente no poseen un ttulo
universitario.
Al buscar personas que tengan el mismo grado que ellos o que simplemente posean un
ttulo que los acredita como profesionales los jefes tienen ms confianza con estas personas
dndoles muchos ms trabajo y oportunidades de capacitarse o crecer dentro de la empresa,
que ha otros que llevan aos de estar en la empresa y que muchas veces han realizado
grandes labores sin el merecimiento adecuado por la falta de estudios. La razn principal
del porque se toma esto, es para responder a la interrogante que reside en que muchas
veces al sentirse confiados solamente con las personas que ellos consideran aptas para
resolver alguna situacin adversa dejan de lado a muchas personas que tienen un gran
conocimiento y que pueden abordarlo de mejor manera. Volviendose ciegos ante la

identificacin de problemas. La soberbia y la falta de inters o de expandir el pensamiento

no permiten reconocer problemas.
2.

Por qu algunas personas manifiestan una mayor resistencia

al cambio?

Cita del cuento El Reino de los pinginos: (El lder pingino dirigindose a su hijo)
Hemos tenido una larga e ilustre tradicin de pinginos a la cabeza de esta
organizacin, y tengo la completa confianza en que t continuaras nuestra ilustre
herencia, el lder del reino est explicando a la nueva generacin, como se han mantenido
al mando de su reino gracias en gran parte a que todos sus lderes han sido de la misma
clase y han aprendido lo mismo dejando de lado a las otras especies tenindolas como
empleadas y consejeras del entorno de la organizacin, pero quienes realmente toman las
decisiones y piensan por los dems siempre han sido los pinginos manteniendo un larga
cadena de xito. Recordando aquel dicho que reza Es mejor lo viejo conocido que lo
nuevo por conocer.
El cuento nos muestra un claro ejemplo de cmo nos acostumbramos a lo que pensamos
que siempre funcionara estancando nuestro pensamiento y procesos, haciendo que tarde o
temprano ese mtodo en el que confiamos vaya quedando desfasado u obsoleto y ante tal
situacin debido a que nunca exploramos en otros campos y quedamos a total merced del
conflictos que nos afectan, llegando a vencernos muchas veces.
Ahora bien otro problema que podemos observar siempre tomando como base el cuento
seria el cerrar puertas a personas capaces de hacer otras cosas, cada ser humano que viene
al mundo al crecer va a buscar lo que le guste o llame su atencin. En la siguiente cita:
Hemos hablado de esto antes papyo lo que realmente quiero es ser diseador...,
Tonteras, los pinginos son lderes; olvida tu tonta historia de volverte diseador,
eso est bien para los cisnes y un hijo mo jams trabajara con los cisnes. Este simple
dialogo que tiene el padre con su hijo nos lleva a la idea de cmo muchas veces buscamos
influir en las personas solamente porque nos resistimos al cambio, pensando en que lo
mejor para esa persona es lo que nosotros pensamos y dejamos que fluya en lo que
realmente es de su agrado.
Por ultimo buscando un enfoque que se base ms en lo laboral tomare la siguiente cita:
Paco estuvo muy corts para causar buena impresin y le dijo: sabes tengo experiencia
en mecnica, tienen alguna posibilidad en ingeniera?, Estoy seguro que estars feliz
en nuestra oficina de ventas, a todos los halcones que trabajan aqu les ha ido muy
bien Como lderes se vuelve una costumbre o algo rutinario el ubicar a las personas
donde las consideran ms aptas, pero sin darles oportunidad de demostrar lo que saben y
como realmente pueden dar a las empresas su mximo desempeo.
Esto provoca que no busquen cambiar en lo ms mnimo al punto de no considerar siquiera
innovar los procesos internos de la organizacin. Actualmente con los grandes avances de
la tecnologa, est provocando que todo se vaya volviendo obsoleto, entonces hay que tener

mente abierta para innovar nuestros procesos o lo que necesitemos para seguir siendo
competitivos en el mercado. Como trabajadores adquirir conocimientos para no quedarnos
solo con lo que sabemos, para seguir siendo material valioso para la empresa.

3. De qu modo el lenguaje de los pinginos puede facilitar la

comunicacin y promover discusiones sobre los problemas
que aquejan a las organizaciones?
Para comenzar con la respuesta seguir tomando fragmentos del cuento: Paco, el halcn
dijo: pero algunos de nosotros vemos las cosas distinto que los dems de nuestros
departamento, no todos somos iguales. En toda organizacin trabajan con
departamentos, sectores, etc. Diferentes que se encargar de una o varias tareas especficas a
las que los dems no tienen accesos o tienen accesos restringidos.
Al tomar en cuenta esta parte importante de cada organizacin y como se secciona podemos
comenzar a responder la interrogante, en el fragmento que se tom anteriormente vemos
un claro ejemplo de lo que debemos aprender para promover al dialogo, el halcn nos hace
ver de forma clara que cada persona tiene su forma particular de pensar y por ende en un
solo departamento puede haber una lluvia de ideas de distintas mentes trabajando por un
mismo bien.
Los pinginos nos demuestran que es necesario tener un lder que sepa escuchar que trate
de dialogo con todas las personas de su entorno, as los cambios que se quieran
implementar ser siempre bien recibidos ya que estos estarn debidamente informados
sobre lo que pasara y de qu forma cambiaran su forma de trabajar o su rutina diaria. De
igual manera al resolver problemas en los departamentos necesitan armar una mesa de
dialogo o reuniones semanales que los lleven a plantear el problema e identificar las
razones del porque se est dando dicho conflicto que afecta a la organizacin, un ambiente
de trabajo sano que vaya de la mano con un equipo de trabajo en armona dar ms
dividendos, que uno lleno de inconvenientes o interrogantes.
El saber guiar a las personas har que estas se sientan ms sueltas en la organizacin y al
ser escuchados por sus superiores les creara un sentimiento de pertenencia con la empresa,
haciendo que estos sean fieles y busquen el bien de la organizacin en todo momento,
anteponiendo incluso motivos personales que pueden alejarlos o descuidarse de su trabajo
Tomare nuevamente una cita del cuento: Las aves se pusieron de una vez a la tarea, y
cada uno puso sus propios y nicos talentos y destrezas, compartiendo ideas y aprendiendo
las unas de las otras; no se limitaron a suponer cosas basadas en estilo o posicin. En vez
de eso decidieron quien deba hacer qu, con base al talento y la destreza de cada uno.
Tal y como se menciona anteriormente cuando los compaeros de trabajo conocen los
conocimientos y habilidades del otro, provoca una reaccin favorable a la organizacin ya
que se distribuye el trabajo acorde a lo que mejor se les da y sobre la marcha se les van

enseando cosas nuevas entre todos para que no haya conflictos al faltar una persona. Por
esto el cuento nos demuestra que es necesario que los altos mando de la organizacin
escuchen a sus empleados no lo discuten solo entre ellos, para as conocer los mejor del
material humano y tener una mejor comunicacin con estos.

4. Cmo crear una cultura organizacional dispuesta al cambio?

Primeramente podemos definir lo que es cultura organizacional, esta es una idea en el
campo de estudio, de las organizaciones que describen los procesos psicolgicos, las
actitudes, experiencias, creencias y los valores de una organizacin. Pero ms
especficamente consiste en la unificacin de normas, hbitos y valores que de una manera
son compartidos por personas y grupos dentro de la organizacin, que a su vez controlan la
manera en que interactan entre si dentro de la empresa y con el exterior. Al tener claro lo
que significa cultura organizacional se puede comenzar afinando que para crear disposicin
de parte de toda la organizacin a cambiar primero es necesario un cambio de actitudes,
dejando de lados actitudes de indiferencia, irritacin, engao, olvido, etc. Y cambindolas
por actitudes frescas tales como entusiasmo, reaccin, paciencia, sinceridad y muchas ms
que vendrn a dar un plus positivo dentro de la organizacin y quienes la comprenden.
Ahora bien la cultura organizaciones menciona que se siguen una serie de normas, debido a
que estas provocan que los individuos respeten conductas y procedimientos
predeterminados antes situaciones que se generen. Adems menciona los hbitos debido a
que estas se presentan como pequeas recomendaciones que en la mayora de casos son
vistos como normas. Por ultimo menciona los valores que son de vital importancia ya que
se pueden observar individualmente, a las personas que componen la organizacin.
Al tener una cultura organizacional bien definida permite que en cada departamento de la
organizacin sus integrantes participen activamente, al momento de tomar decisiones no se
centralicen en alguien especfico sino que se escuchen las opiniones de los dems. Tambin
permite una excelente delegacin de autoridad y responsabilidades que vayan acorde a lo
que se necesita la organizacin, al ser interna se necesita evaluar de acuerdo a los criterios
de desempeo. A los empleados se les buscara premiar con capacitaciones, habr
comunicacin cruzada y se ejercer el auto control de todos los funcionarios. Todo esto que
permite una cultura organizacional bien definida permitir que los empleados se mantengan
dispuestos al cambio para innovar e optimizar los procesos de la empresa.
Otro punto muy importante para toda organizacin es saber poner en marcha cambios
planeados ya que estos estn sintona con la cultura organizacional. Entonces cuando estas
buscan implementar modelos de cambios planeados deben identificar tres motivos
esenciales Unidad II-El cambio planeados-modelos:

Resolver problemas actuales

Para aprender de la experiencia y adaptarse a los nuevos cambios que genera el
entorno
Impulsar futuros cambios, que regeneren los sistemas, procesos organizaciones.

Al identificar estos problemas importantes pueden optar por pensar en el cambio

planeado abordndolo mediante el poder, la reeducacin y la razn.