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Convites para palestras seminários e cruzadas 11-2026-8014- Faça curso
administração de igreja MSN:projetomei@hotmail.com Jeferson Marcelino passou 16
anos na FEBEM sua mãe passou 20 anos na cadeia seu pai morreu de AIDS.
MARKETING RELIGIOSO
São Paulo
2010
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MARKETING RELIGIOSO
BANCA EXAMINADORA
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Prof. Dr. XXXXXXXXXXXXXX
Centro Universitário Radial
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Centro Universitário Radial
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RESUMO
mídias não tradicionais para reduzir custos operacionais e criar ações diferenciadas
mercado evangélico que hoje conta com 40 milhões de adeptos em todo o Brasil;
para obter sucesso neste setor o palestrante deverá conter atributos indispensáveis
tendo como requisitos básicos visão empresarial para iniciar suas ações até o ponto
ABSTRACT
(Tradução do Resumo)
This study describes a new way of marketing strategies in churches and religious
business segment as having religious focus Protestantism, the most varied strategies and
marketing actions using nontraditional media to reduce operational costs and create
differentiated actions that stand out and generate proximity to consumers to influence their
consumption behavior of services provided by speakers and churches, with the new concept
the evangelical market that now has 40 million followers in Brazil, to succeed in this sector
the speaker should contain essential attributes if you want your customer loyalty, through
excellent academic and business view as basic requirements to start their actions to the extent
understand what are the best marketing strategies to influence consumers when choosing a
speaker for events evangelicals. The methodology used to search the final outcome of the
articles on the main subject of work. In conclusion the marketing strategies used properly and
lectures.
Lista de figuras
Figura: 1Campeão de vendas Silas Malafaia que vende 1 milhão de Cds e DVDs .............. 17
Figura: 2 Evangélicos para Jesus evento que reuniu mais de 3 milhões de pessoas........... 33
Figura: 3 Decano dos televangelistas brasileiros ................................................................. 35
Figura: 4 Billy Graham ......................................................................................................... 36
Figura: 5 Blog governamental .............................................................................................. 43
Figura: 6 Organização sequencial linear .............................................................................. 51
Figura: 7 Atividades logísticas-fluxogramas ......................................................................... 54
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Lista de tabelas
Tabela: 1 Distribuição da população brasileira segundo religiões ........................................ 15
Tabela: 2 Composto de marketing dentro das igrejas......................................................... 21
Tabela: 3 O potencial do segmento de marcado evangélico no Brasil .................................. 24
Tabela: 4 Distribuição das principais denominações evangélicas no ESEB ......................... 25
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Lista de gráficos
Gráfico: 1 Distribuição das religiões segundo a renda mensal ............................................. 17
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SUMÁRIO
Introdução ................................................................................................................ 10
1 Marketing .............................................................................................................. 12
1.1 Marketing religoso.......................................................................................................... 12
1.1.1 Pentecostalismo no Brasil ............................................................................................................. 12
1.1.2 A igreja e o marketing na história .................................................................................................. 14
1.1.3 Os quatros “pês” da igreja evangélica ......................................................................................... .17
1.1.4 Comportamento de consumo dos evangélicos ............................................................................. 22
2 O Pregador evangélico ........................................................................................ 27
2.1 A biblia como base para a palestra e crescimento da igreja ........................................... 27
2.1.1 Comunicação evangélica .............................................................................................................. 31
2.1.2 Pregador moderno ........................................................................................................................ 33
2.1.3 Pregador como lider ........................................................................................................37
3 Internet .................................................................................................................. 40
3.1 Internet midia poderosa ................................................................................................. 40
3.1.1 Blogs ............................................................................................................................................. 41
3.1.2 Rede de relacionamento: Orkut ................................................................................................... 43
3.1.3 MSN mensseger ............................................................................................................................ 44
3.1.4 You tube......................................................................................................................................... 44
3.1.5 Flickr .............................................................................................................................................. 45
4 Site ......................................................................................................................... 46
4.1 Site como ferramenta de comunicação .......................................................................... 46
4.1.1 Planejamento do site ..................................................................................................................... 49
4.1.2 Processo de venda virtual ............................................................................................................. 51
4.1.3 Ciclo de vida do pedido ................................................................................................................. 53
Referências .............................................................................................................. 57
Introdução
contexto sócio político religioso e cultural adverso para se consolidarem como grupo
relevante no cenário nacional. Faz-se uma avaliação do marketing religioso bem como suas
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entre as a Bola de Neve Church (BNC) e a Igreja Universal do Reino de Deus (IURD), entre
outras igrejas que objetivo de evangelizar. Para isso, utilizam estratégias de Comunicação
consumo. É um dos assuntos central do trabalho, cujo objetivo também é o de conhecer como
A disputa entre empresas para conquistar e fidelizar consumidores evangélicos estão cada vez
mais acirrada. Seja pelo fato de haver muitos competidores e inúmeras possibilidades de
globalização trouxe mudanças indeléveis para a economia mundial, não podemos negar que as
pessoas também mudaram. O nível de exigência dos consumidores evangélicos não está mais
evangélicos anseiam que suas elevadas expectativas, agora bem elevadas, sejam superadas.
1 Marketing
é a ciência que estuda o mercado e tem como objetivo levar o produto certo ao lugar certo, no
momento certo, pelo preço certo, ao consumidor certo e com isto alcançar o lucro almejado.
Marketing é um processo social por meio do qual, pessoas e grupos de pessoas obtêm
aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos
Kotler (2000) fala que o marketing tem sido definido por diversos autores como a arte de
conquistar e manter clientes. Podemos iniciar uma compreensão nítida que o marketing tem
compromisso com o resultado do cliente marketing é acima de tudo, ética e respeito com o
pelo grande crescimento do número de pessoas que nos últimos vinte anos vêm se
Congregação Cristã no Brasil, foi fundada em 1910, em São Paulo, e em 1911 missionários
suecos criaram a Assembléia de Deus, no Pará, que se expandiu por todo o país. A Segunda
Brasil a Cruzada Nacional de Evangelismo, baseada na cura divina, passando também por um
(IIGD), também no Rio de Janeiro, Renascer em Cristo (IRC) em São Paulo e Comunidade
Evangélica Sara Nossa Terra (CESNT) em Goiás. Fundadas por pregadores brasileiros,
O estudo ―Retrato das Religiões do Brasil‖, realizado pelo Centro de Políticas Sociais,
mostra o perfil da população que adere aos apelos destas igrejas. Segundo o estudo, as igrejas
evangélicas brasileiras arrebanharam a maior parte de seus fiéis nos últimos anos, parte deles
nos grupos mais desprotegidos da população e com uma migração dos fiéis de outras religiões
observadores. Em 1970 os católicos eram 91,78% e em 1991 eram 83,36% - menos 8,42% - e
Essa migração específica fica refletida quando analisada a divisão por renda de fiéis de
diferentes credos, na qual 48,39% dos evangélicos têm renda mensal de um salário mínimo e
78,95% ganha até três salários mínimos, números bastante próximos dos católicos. Fernandes
(1998) explicando o crescimento dos evangélicos reforça esta linha de pensamento sobre a
Gráfico 1 – Distribuição das religiões segundo a renda mensal (em salários mínimos)
Fonte: BOHN, Simone R. Evangélicos no Brasil: perfil socioeconômico, afinidades ideológicas e determinantes
do comportamento eleitoral. Opinião Pública, Campinas, v. 10, n. 2, 2004. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo. php?script=sci_arttext&pid=S0104-62762004000200006&lng=pt&nrm=iso>.
Acesso em: 25 Mar 2006.
Marcelo Duarte (1999, p.620) fala da divisão das igrejas evangélicas no Brasil:
A igreja evangélica no Brasil vem crescendo, ao passo que este mercado tem sido atrativo
criando consumidores e com isto vem gerando lucro para palestrantes, pastores, empresários
Tabela 1
Distribuição da população brasileira segundo religiões (1980/2000)
população que adere aos apelos das igrejas evangélicas. A segunda busca apresentar o perfil
Alessandro (2004) fala que o segmento evangélico é objeto de atenção acadêmica não só em
O crescimento evangélico sem duvidas vem acompanhado de perto pelo marketing através da
história. O primeiro Meio de Comunicação de Massa produzido pelo homem foi o livro, isso
termo propaganda deriva do latim propagare, que significa reproduzir por meio de mergulhia,
ou seja, enterrar o rebento de uma planta no solo. Propagare, por sua vez, deriva de pangere,
que quer dizer encerrar, mergulhar, plantar. Seria então a propagação de doutrinas religiosas
ou princípios políticos. O termo foi utilizado nesse sentido pela primeira vez pela igreja
Católica em 1622 por Gregório XV, quando da criação da Congregação da Propaganda, com a
marketing de que dispunham os homens que dirigiram a igreja nos seus primórdios. Houve,
ainda, outras tentativas pioneiras de sintonizar o evangelho com as expectativas do povo, nas
quais alguns pregadores ousados utilizaram métodos pouco ortodoxos para atrair a atenção da
população anglo-saxônica arredia às práticas religiosas. O primeiro pregador foi João Wesley,
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no século XVIII, que se comunicava com as pessoas usando linguagem popular e caixotes de
madeira como tribuna. O segundo foi D. L. Moody (1837-1899) que constituiu comitês para
planejar suas cruzadas evangelistas e fixava cartazes. O terceiro foi Billy Sunday (1935) que
realizava um verdadeiro "Show Gospel", além de ter sido o primeiro a introduzir músicas
populares de origem negra nos seus cultos. Foram estratégias que décadas depois coroou o
trabalho de Oral Roberts, Jerry Falwell e Jimmy Swaggart na ―igreja eletrônica‖. Podemos
considerar que a igreja pode ser considerada como uma das mais antigas instituições
ótica do marketing, pois há quase dois mil anos ela vem procurando atender às necessidades
de seus fiéis. Apesar de tudo, historicamente não se pode falar em marketing religioso antes
que tomou forma a visão de que era possível desenvolver técnicas mais eficientes para
influenciar o comportamento das pessoas em troca de bens simbólicos, isso só ocorreu depois
da segunda metade do século XX. Assim o campo religioso passou a ser considerado um
mercado.
Vivemos num sistema capitalista, onde predomina a economia de mercado, nas quais
estão inseridos, famílias, empresas governo e outras instituições, como a não governamental
(ONGs). Onde estão inseridas as igrejas evangélicas. Todas as igrejas têm necessidades e
desejos de idéias, produtos, serviços, que precisam ser atendidos. Surge ai uma oportunidade
atender a essas necessidades de maneira lucrativa. Nesse sentido os produtos são criados a
partir das necessidades do mercado evangélico. Como esse mercado é altamente competitivo e
rapidez nos lançamentos dos seus produtos, buscando atender aos desejos que emergem do
serviços tais como palestras especiais em conferencias para atendimento das necessidades e
então é uma oportunidade para os palestrantes e empresas oferecerem este serviço de especial.
Figura 1: Campeão de vendas Silas Malafaia, que vende 1 milhão de CDs e DVDs de pregação: "Naquilo que
o homem pode resolver, Deus não move uma palha"
(http://veja.abril.com.br/120706/p_076.html/ - acessado em 23 de abril de 2010)
podem recorrer ao marketing, que é um sistema de gestão que olha para o mercado. Dentro do
marketing existe um modelo que as empresas podem seguir, ou seja, o modelo dos 4Ps.
Produto, Promoção, Praça e Preço. Proposto por (E. Jerome McCarthy em 1960), o modelo
é alvo de uma promoção, que tem por objetivo comunicar, informar o consumidor sua
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empresas em geral.
A segmentação de mercado pode ser entendida como "o processo de dividir um mercado em
a) Produto:
Existem vários conceitos do termo produto feitos por diversos autores, mas que se
fecham sempre na mesma definição. Dentre eles, podemos destacar: "Produto
significa a oferta de uma empresa que satisfaz a uma necessidade" (McCARTHY E
PERREAULT Jr, 1997, p. 148).
"Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma
necessidade ou desejo" (KOTLER, 2000, p. 416). Podem ser tangíveis (físico, podem
ser tocados) e intangíveis (são os serviços, não podem ser tocados), para
organizações e para consumidores.
b) Preço:
O marketing envolve trocas, e essas, por sua vez envolvem benefícios. Neste caso a
troca deve ser mutuamente benéfica. Ambas a partes procuram algo de valor em uma
troca.
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Após um produto ser produzido, com o seu preço estabelecido, ele precisa ser
distribuído no mercado até os pontos de vendas.
d) Promoção:
Nickels e Wood (1999) propõem ainda, uma comunicação mais ampla do que a
comunicação tradicional de marketing, a comunicação integrada de marketing - CIM
envolvendo relacionamentos longos e duradouros não só com clientes, mas com os
parceiros do canal, empregados e outros grupos de interesse.
definirem o mix de marketing da igreja (4 Pês). Isso provavelmente se deve por falta de
conhecimento técnico muitas vezes adquiridos em universidades e uma forte reflexão sobre as
estar na mente de cada líder religioso a missão e os objetivos estratégicos de suas igrejas, de
pregai
o evangelho a toda criatura.
Fonte: (http://www.imw3.com.br/artigos/secr_edu_marketing_religioso.pdf - acessado em 16 de abril de 2010).
1
mais diferenciados segmentos é um assunto de sumo importância para lideres do setor, cuja
preocupação e objetivo principal devem ser de conhecer como a subcultura religiosa e mais
Esta é uma tarefa árdua para os lideres religiosos e profissionais de marketing, pois muitas são
as influências que atuam na mente do consumidor antes de uma decisão de compra. Segundo
Churchill e Peter (2000) a motivação é o impulso interior que conduz o consumidor a buscar a
satisfação de uma necessidade por ele identificada. Essa motivação desencadeia um processo
muito complexo até a decisão de compra. E não somente a ela, mas até a avaliação pós
compra.
específicos, o que orienta uma parcela da renda dos seguidores, limitada pelo seu perfil
econômico, para o consumo de CDs e DVDs gospel, shows e outros eventos patrocinados pela
igreja, além da literatura específica doutrinária. Esta é apenas uma parte dos fatores
motivadores da alteração dos hábitos de consumo deste segmento. Outro fator de possível de
1
PETERSON, Alessandro. Marketing religioso. 2004. Palestra realizada no Acampamento Monte Hermom em 10
mar.2004.
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prosperidade financeira como direito dos crentes que se mantiverem fiéis as leis e aos
serviços específicos, signos definidos pelo grupo como identificadores do êxito financeiro.
São esses fatores, dentre outros, que levam ao interesse investigativo sobre a influência da
Segundo a abordagem de Proença (2003), Daugherty (2004) e Hagin (2004), todo cristão tem
direito a saúde e a riqueza, fazendo com que doença e pobreza sejam consideradas maldição.
pressuposto de que forças mentais estão à disposição do indivíduo para que, uma vez
manipuladas, possam realizar curas e resolver problemas. O que torna tão atraente este
modelo de pregação é o fato de que os fiéis são elevados a categorias de pessoas superiores,
com acesso direto as graças de Deus por direito, o que reforça a tese da obrigatoriedade que
Deus passa a ter com o crente, de garantir a prosperidade material, um paraíso que já começa
aqui na terra. Os pedidos tomam forma afirmativa e imperativa nas preces através de
conjugações como, eu declaro, eu determino, eu reivindico, eu ordeno reforçado pelo tom dos
Churchill e Peter (2000); Kotler (1998) e Schiffman e Kanuk (2000), concordam, em linhas
avaliação pós-compra.
Dentro destas influências sociais podemos destacar a cultura, subcultura, classe social, grupos
Subculturas são grupos com valores adquiridos por meio da experiência ou das circunstâncias
(Kotler, 1998).
de valores, que não necessariamente se aplicam a todos os indivíduos dentro desta subcultura.
Além disso, as pessoas pertencem a mais de uma subcultura, o que faz com que o grau que
cada pessoa é influenciada por uma subcultura varia. (Churchill e Peter, 2000, p. 157).
O fato é que as empresas que atuam no setor não podem deixar de considerar a importância
que os valores religiosos, arraigados nas mentes dos consumidores, têm na hora de efetuar a
venda de algum produto ou serviço. Além disto, o avanço crescente dos grupos evangélicos,
conforme atesta o censo realizado pelo IBGE, traz à tona a importância de se avaliar este
Este grupo é formado por pessoas das mais diversas faixas etárias, classes sociais e origens
étnicas. Onde toda essa diversidade compartilha de uma ideologia específica, normalmente
Em recente matéria divulgada pela revista Exame, foram divulgados importantes indicadores
Tabela 3
O potencial do segmento de mercado evangélico no Brasil.
500 milhões de reais é quanto movimentam, por ano, os
produtos evangélicos no mercado
nacional
32 milhões de fiéis é o tamanho aproximado dos
evangélicos, o equivalente a 18% dos
brasileiros
1 milhão de empregos são gerados pelas empresas que
vendem produtos destinados a
evangélicos
10.000 novos pontos de pregação são abertos a cada ano
em várias regiões do país
Fonte: Revista Exame 21/02/05
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religioso outro padrão de explicação que direciona o crescimento dos evangélicos volta-se
consumo que este ligado diretamente ao a compra de produtos e serviços, mas também em
eleitoral que compõe o Estudo Eleitoral Brasileiro (ESEB) utilizou-se de uma amostra
probabilística sem substituição que abrangeu todas as regiões do país, num total de 2.513
Tabela 4
Distribuição das principais denominações evangélicas no ESEB
Religiões % (Somente evangélicas) % (Total da amostra)
Evangélicas pentecostais
Assembléia de Deus 30.8 5.1
Congregação Cristã no Brasil 9.6 1.6
Igreja Universal do Reino de 6.8 1.1
Deus
Outras pentecostais 20.2 3.3
Evangélicas não-pentecostais
Batista 12.9 2.1
Outras não-pentecostais 9.8 1.6
Outras evangélicas
Não especificou 9.8 1.6
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denominação
Total (Somente Evangélicas) 100 16.5
Outras Religiões 83.5
Total geral 100
Fonte: ESEB 2002
cada vez mais determinantes para o sucesso das empresas. Logo as organizações, sejam elas
olhar o consumidor sob a ótica dos seus desejos, necessidades, motivações e aspirações.
Para exemplificar as definições citadas pode-se recorrer a uma criança americana que está
Churchill e Peter (2000) identificam outro valor básico muito relevante, especialmente no
É muito importante ressaltar que os componentes crença e valor, acima citados na definição
experiência religiosa com o sagrado social, através de uma simbologia coletiva materializada
2 O Pregador evangélico
Nada é mais importante na vida do cristão protestante e da igreja do que a bíblia, a suprema
tarefa da bíblia sagrada foi sobreviver através dos tempos, para que o homem tivesse relatos
históricos da relação e manifestação de Deus com o seu povo; O marketing religioso não teria
seus resultados sem as bases bíblicas usadas pelos lideres e profissionais do setor, sem ela o
teólogo não tem ferramentas necessárias, para levar adiante suas idéias, na evangelização."
revelação aos homens. Escrita por homens inspirados por Deus é inerrante e infalível nos
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testamento.
em destaque assim pode-se dizer que é a estratégia dos ―pequenos grupos‖, mais comumente
Que fazem das bases bíblicas e teológicas, aspectos imperativos cujos benefícios justificam a
Para Peter Wagner, apud Komiskey ―a maioria das igrejas de hoje que têm derrubado
barreiras de crescimento, uma após outra, são igrejas que deram ênfase às igrejas nas casas‖
(KOMISKEY, 2006, p. 8). Nota-se, portanto, que as igrejas que mais têm crescido são as que
adotaram os pequenos grupos como estratégia de marketing religioso filosofia das ações
As ações citadas são usadas desde os mais primitivos passando do antigo testamento ao novo
testamento da bíblia sagrada. Com Moisés, o grande líder libertador do povo de Deus também
não foi diferente. Moisés organizou o povo em pequenos grupos, atendendo ao conselho
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divinamente inspirado de seu sogro Jetro (Êxodo 18:17-15). Jesus, no início de seu ministério
A igreja primitiva foi organizada em pequenos grupos com reuniões nos lares, por causa da
Ainda com relação aos pequenos grupos, a grande massa protestante acredita que é uma
orientação de Deus para a igreja: ―A formação de pequenos grupos como base estratégica de
esforço no crescimento cristão, foi apresentada por Aquele que não pode para os protestantes
Jesus Cristo‖. Este comportamento ajuda a igreja a crescer uma vez que esta crença é o agente
Pode-se afirmar de que existem vários benefícios e aspectos positivos na adoção da estratégia
relacionamentos uns com os outros, atende e ajuda nas necessidades das pessoas, capacita os
mobiliza o maior número de membros na conquista de almas para o reino de Deus. Dentre as
diversas vantagens dos pequenos grupos acima citados, algumas em especial que vem
ação e controle que são os maiores direcionadores para o crescimento de um novo mercado e
No entanto, para que os pequenos grupos cresçam e tornem-se novas igrejas, de acordo com
estratégias e a bíblia como base central para a tomada de decisão, a liderança em termos
gerais deverá ter em mente a busca dos componentes de um crescimento eclesiástico, que são:
A bíblia sagrada orienta a estratégia e metodologia dos pequenos grupos como uma excelente
ferramenta de evangelismo para as igrejas nos dias atuais. Suas literaturas históricas, com
grupos. Pode-se afirmar que a vida do corpo da igreja encontra-se em suas células. Se a
célula, que é à base de um organismo saudável não se multiplicar, o corpo também não se
O Manual da igreja adventista afirma: ―Um estudo sobre os movimentos da igreja mostra que
todo grande reavivamento é influenciado pelo rápido acesso à Bíblia e pela reunião de crentes
em grupos pequenos e amistosos‖ (Manual Da Igreja Adventista Do Sétimo Dia, 2006, p. 68).
religiosos. Tem importância da relação entre forma e conteúdo para a mensagem e definição
mídias entre diversas outras ações religiosas e mercadológicas. A Relação de diversas ações
religioso, uso do planejamento publicitário, através dos modelos e conceitos técnicos para
principal técnica de Comunicação — tanto para a área comercial quanto religiosa muitas são
as igrejas que praticam tais ações entre elas, Igreja Universal do Reino de Deus; Igreja Bola de
Neve; Igreja Apostólica Renascer em Cristo; Igreja Assembléia de Deus, entre tantas outras
Segundo site wikipedia a Igreja Universal do Reino de Deus (IURD) é uma igreja cristã
Glória do Novo Israel, localizada no bairro carioca de Del Castilho. Fundada em 1977, por
Edir Macedo, a Igreja Universal do Reino de Deus se tornou o terceiro maior grupo
pentecostal do Brasil e está presente em vários países - mais de 170, segundo a instituição -,
sendo mais disseminada nos países de língua portuguesa. Em poucos anos, a Igreja Universal
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cresceu e, após oito anos de fundação, dispunha de 195 templos em 14 estados brasileiros e no
Distrito Federal. Em 2009 (mais de trinta anos após sua fundação), a IURD possuía no Brasil
mais de cinco mil templos e dez milhões de fiéis que seguem quase 15 mil pastores.
Disponível: http://pt.wikipedia.org/wiki/Igreja_Universal_do_Reino_de_Deus#Publica.C3.A7
professor Leonildo Silveira Campos (1999) afirmou ser simplismo denunciar à retórica e as
estratégias de propaganda da Igreja como mera manipulação ativa de massas passivas, pois
enganar todas as pessoas por algum tempo, enganar algumas pessoas o tempo todo, mas não é
Site wikipedia ainda disponibiliza as mídias usadas pela Igreja Universal do Reino de Deus
Na Internet a instituição possui o Portal Arca Universal e, na mídia escrita, o jornal Folha
Universal que, segundo o próprio periódico, tem tiragem de 2.300.000 exemplares por
semana, e a revista Plenitude, de tiragem mensal. Há também o jornal Hoje em Dia, de Minas
Gerais, que não tem cunho religioso. A Editora Gráfica Universal é responsável pela
publicação de livros escritos ligados à IURD. No Brasil, a IURD possui uma rede nacional de
rádios em FM, a Rede Aleluia, com programação musical gospel e várias emissoras locais, em
AM e FM, com programação apenas evangélica. Possui ainda o controle da segunda maior
radio e TV pelo mundo. A empresa que engloba todos os meios de comunicação é a Universal
Produções. A IURD também é dona da gravadora "Line Records". Uma boa parte dos
músicos e cantores desta gravadora são bispos ou pastores da IURD. A Igreja fundou até
mesmo, em 2005, seu próprio partido político, o Partido Municipalista Renovador, mais
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Brasil José Alencar. Arca Universal um portal de conteúdos da IURD, como por exemplo
torpedos de conteúdos sendo feito pela empresa Hanzo. O portal também já recebeu um
Disponível: http://pt.wikipedia.org/wiki/Igreja_Universal_do_Reino_de_Deus#Publica.C3.A7
O sucesso da Igreja Universal do Reino de Deus em grande parte se deve ao seu eficiênte
doutrina.
Marketing para uma instituição religiosa significa a troca de valores simbólicos com o
culturas. Haja vista que o papel dos religiosos protestantes deve dar ênfase, a palavra de Deus
e seus propósitos para salvação dos homens. A Igreja Universal inovou com o posicionamento
fundamental o pregador ―palestrante em teologia‖ ora como pastor ora como evangelista, líder
este elemento é a peça chave no processo os pregadores hoje são muito bem estruturados
intelectualmente em grande maioria com formação superior em diversas áreas científicas ele
leva multidão as igrejas que por sua vez cresce em membresia e almenta sua capacidade
financeira em dízimos e ofertas seu foco principal é o de vender seus produtos e serviços
Figura 2: Evangélicos na Marcha para Jesus, evento que reuniu 3 milhões de pessoas em São Paulo em junho
(http://veja.abril.com.br/120706/p_076.html/ - acessado em 23 de abril de 2010)
O sucesso do pregador não depende apenas da sua formação ou técnica ele deve ser um
Não pode haver sucesso no ministério da palavra sem o cultivo de uma vida
espiritual dinâmica. Não basta conhecer as regras homiléticas, saber preparar um
esboço de sermão, ter facilidades de expressão, nem possuir grandes conhecimentos
seculares, pois a pregação exige também uma vida de consagração. O pregador é,
antes de tudo servo do senhor, de quem transmite a mensagem sem tirar ou
acrescentar palavra. Elianei Cabral (1995, p.50)
muitos estão atuando desde os anos 70 segundo matéria, da revista veja online em sua edição
1964. 12 de julho de 2006, das três grandes correntes evangélicas presentes hoje no
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administração de igreja MSN:projetomei@hotmail.com Jeferson Marcelino passou 16
anos na FEBEM sua mãe passou 20 anos na cadeia seu pai morreu de AIDS.
Brasil, a neopentecostal é a que mais cresce. Surgida na década de 70, ela teve como
principais expoentes pregadores como o pastor Romildo Ribeiro Soares, conhecido como
R.R. Soares, e o bispo Edir Macedo. Juntos, eles fundaram a Universal do Reino de Deus
e lotaram estádios com seus brados de cura e suas performances exorcistas. Eram
tempos muito diferentes para os evangélicos: no início dos anos 90, eles não passavam
Deus, desferiu socos e pontapés em uma estátua de Nossa Senhora Aparecida. A cena foi
repercussão que, quatro dias depois, o bispo Edir Macedo foi obrigado a ir à TV pedir
desculpas públicas aos católicos. Embora Macedo continue a ocupar o posto de líder
máximo da Universal e R.R. Soares, hoje líder de uma igreja dissidente, mantenha no ar
geração passada. Na pregação das novas estrelas evangélicas não há espaço para
Figura 3: Decano dos televangelistas brasileiros, o pastor R.R. Soares está há mais de 25 anos no ar.
(http://veja.abril.com.br/120706/p_076.html/ - acessado em 23 de abril de 2010)
A nova safra de líderes evangélicos encontrou um caminho muito mais certeiro e útil de
agora. Só que, para alcançá-las, os novos pastores sugerem outras ferramentas: além da fé, o
bom senso; somado à intervenção divina, o esforço individual. "O discurso atual dá mais
Para o pesquisador da ―PUC-SP‖, Adilson José Francisco. "Em vez de pregar, como fazem
algumas igrejas, a libertação de todos os males por meio do exorcismo, por exemplo, esses
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pastores adotam alguns conceitos da psicologia: para se livrar dos problemas, é preciso uma
na comparação da produção literária dos velhos e dos novos pastores. Títulos como A Fé de
Abraão ou Estudo do Apocalipse, assinados pelo bispo Edir Macedo, abrem lugar nas
prateleiras das livrarias evangélicas para obras com títulos como Jamais Desista, do pastor
Silas Malafaia. Um dos nomes mais conhecidos da Assembléia de Deus, o pastor Malafaia
chega a vender, por ano, 1 milhão de DVDs e CDs de pregações de conteúdo motivacional.
Em seus discursos, as parábolas bíblicas dão lugar à objetividade de um Lair Ribeiro. Conflito
amoroso? "Vem cá, minha filha: o sujeito é bonitão e sarado, mas não trabalha nem estuda?
Então, fica com o magrinho narigudo que é melhor! Ele pode ser feio, mas é trabalhador",
brada o pastor. Perda de emprego? "Meu amigo, você ganhava 700 reais e viu abrir uma porta
de 300 reais? Mete a cara! Não fica dizendo que Deus está olhando, que vai abrir uma porta
melhor... Deus ta vendo o quê, rapaz? Vai trabalhar!" "Os neopentecostais pregam o faça -
Paulista (Unesp) Eduardo Bastos de Albuquerque. "E, muitas vezes, a técnica funciona. Ao
deixar de beber, fumar, brigar dentro de casa e ao passar a trabalhar, o fiel alcança, de fato,
Figura 4: Billy Graham esta entre os maiores pregadores do século, o homem que é carinhosamente chamado de "O
Pregador do Mundo”, esta com hoje, 90 anos.
(http://www.johnsuder.com/2007/08/10/time-magazine-is-evil/- acessado em 24 de abril
de 2010)
―O primeiro passo do líder é receber um sinal claro de Deus sobre o que ele deseja
que seja feito. Se o líder está cumprindo a vontade de Deus, da maneira como ele
deseja, e onde ele deseja este líder será motivado para a tarefa. Uma consciência de
que ele ou ela está envolvido na vontade de Deus pode produzir um efeito elétrico
na alma e espírito do líder.
O tema liderança vem sendo discutido com mais freqüência nos últimos anos, entre
livros que são publicados mensalmente com foco em orientar líderes evangélicos, havendo
O desenvolvimento contínuo é a chave para a liderança eficiente, e Deus deve estar presente
nele, existe, no entanto, algumas atitudes que os lideres podem tomar para ativar este processo
(Leroy 2002).
Segundo Outhwaite e Bottomore (1996, p. 426), liderança é ―a qualidade que permite a uma
pessoa comandar outras‖, sendo traduzida como uma relação mútua entre líder e liderados,
entre o indivíduo e o grupo, pautada na aquiescência e não em coerção. Do ato de emitir uma
ordem e esperar que ela seja cumprida, há um tortuoso caminho para se entender como a
Um sinal de que um pregador é promissor é a sua capacidade de calcular riscos melhor do que
os outros pregadores. Há momentos, entretanto, em que mesmo uma análise precisa não
funciona bem. Às vezes, o que vale é simplesmente o instinto e chamado divino. O desafio é
antecipar-se às decisões e preparar-se para lidar com as contingências, saber aonde se quer
chegar e quais são seus valores espirituais é essencial para atingir o seu objetivo, para
criar essa compreensão na carreira ministerial pode, da mesma forma, ajudar todas as pessoas
queremos chegar, estaremos propensos a vagar. E, sem saber como chegar ao nosso destino
espiritual, nunca o alcançaremos - mesmo quando pudermos percebê-lo. Sem que se esteja
convencido e focado no que se deseja atingir, as pressões que surgirem no meio do caminho
Oswaldrs (1987) Fala que não podemos negar que há ambições merecedoras destas restrições,
De acordo com Sant'Anna (2008), o líder é ―o condutor, o guia, aquele que comanda‖.
Significa possuir uma visão global a relação entre o homem e o seu ambiente de trabalho,
execução de seu trabalho, já que dentro de uma igreja, o recurso principal existente é o
O ato de liderar prevê a habilidade de motivar e influenciar os liderados, para que eles
organização. Exige que o líder pregador tenha paciência, disciplina, humildade, respeito e
compromisso, pois dentro de uma igreja existem diferentes tipos de pessoas, e se faz
Segundo Sant’Anna (2208), na história da liderança a Mesopotâmia foi a região onde ela
começou, por volta de 4.000 a.C. Era uma rica região da Ásia Menor, localizada nas planícies
férteis banhadas pelos rios Tigre e Eufrates, os quais lançam suas águas no golfo Pérsico.
Começou ali os vestígios da liderança, a necessidade de se viver em conjunto, em sociedade,
surgiram líderes para que este projeto fosse seguido. Com a evolução dos tempos, essas
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figuras de líder foram se distinguindo, levando a uma classificação que hoje é considerada
importante e que ajuda na classificação dos tipos de liderança. São elas:
Liderança autocrática: também denominada autoritária ou diretiva, o líder foca
apenas as tarefas, baseado me decisões particulares se, considerar a opinião da equipe;
Liderança democrática: também denominada participativa ou consultiva, é voltada
para as pessoas e há participação da equipe na tomada de decisões;
Liderança liberal ou Laissez faire: significa literalmente deixar fazer, deixar ir,
deixar passar, indicando um amadurecimento plena da equipe que possui liberdade
para desenvolver e aplicar projetos.
Liderança Paternalista: busca o fim dos conflitos em grupos, estabelecendo um
relacionamento amável, onde o líder tem uma postura que representa o pai.
3 Internet
A internet vem se tornando a mais poderosa arma para disseminação de informações em alta
embora a resistência ao planeta virtual ainda seja grande entre os pequenos empresários, é
Os usuários não somente estão mais pré-dispostos a assuntos que lhe interessam como
estando 24 horas conectados via msn, fazendo parte de grupos de relacionamentos que
―Os usuários de internet no Brasil devem chegar a 40 milhões no fim deste ano, e o tempo de
tempo médio de navegação (mês) por internauta no Brasil é de 21 horas e 44 minutos, 11,8%
Além do aumento do número de internautas e do uso da banda larga, o conceito de web 2.0 foi
interessados. A base da web 2.0 está no conteúdo produzido pelos próprios usuários e na
interação de diversos sites e serviços, que vão se misturando como se fossem um só. Além
disso, as novas linguagens e as plataformas livres permitem que o acesso seja sempre feito
através da rede da internet, permitindo maior mobilidade do usuário. A web 2.0 vive das
pessoas que estão conectadas a ela, e se alimenta dos textos, fotos e vídeos inseridos pelos
usuários, assim sua capacidade de produção é muito maior. Se baseia em confiar nas pessoas,
aumentar a interatividade e levar as comunidades a sério. Por isso a internet não pode ser
ignorada pelas empresas de pequeno porte, e deve ser muito bem trabalha, mesmo que
inicialmente se utilizando dos recursos básicos. A pequena empresa pode possuir um blog,
uma comunidade no orkut, investindo somente tempo e criatividade. Além das ferramentas
mais conhecidas e até algumas já utilizadas pelas pequenas empresas, como o website
3.1.1 Blogs
Um blog pode-se ser definido como um website que é atualizado com freqüência, onde são
publicados textos, imagens, vídeos, os chamados posts (postagens). Estes são organizados
cronologicamente e oferecem opções de links para outros websites e blogs. Esta ferramenta
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não possui nenhum tipo de custo, e a empresa apenas precisa se cadastrar e dispor de uma
Além disso, segundo recentes pesquisas realizadas pela American Marketing Association
em blogs.
específico, oferecendo informações direcionadas ao seu target.. Esta ferramenta está acessível
Segundo pesquisa realizada pela Agência McCann para a Intel, (COLUNA EXTRA.
de blogs, com 10% mais leitores do que a média mundial. No total estimado em 170 milhões
blogs, com 10% mais leitores do que a média mundial. No total estimado em 170 milhões de
blogueiros no mundo, o Brasil contabiliza 5,6 milhões, ocupando o terceiro lugar no ranking.
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do Brasil. Além da tradicional assessoria de impressa, o blog conta ainda com fotos no Flickr,
Büyükkokten, engenheiro turco do Google, é um dos fenômenos brasileiros na era da web 2.0.
É uma rede social filiada ao Google, inicialmente criada para ajudar os membros da
comunidade a criar novas amizades e manter seus relacionamentos, mas que hoje representa
muito mais. Além de amigos o Orkut ajuda também a encontrar clientes potenciais,
avaliar o comportamento dos usuários, servindo como ferramenta de pesquisa. Desde janeiro
de 2004, quando foi lançado, já acumula mais de 51,4 milhões de perfis cadastrados e mais de
em sua maioria possui mais de 14 mil cadastrados isto para pregadores conhecidos de
expressão nacional.
MSN ou Microsoft Service Network é uma rede de serviços oferecidos pela Microsoft. Iniciou
em 1994, e passou por diversas mudanças. Dentro do pacote de serviços, o que mais de
destacou no Brasil foi o MSN Messenger. Em 2001, a Microsoft deu início a uma forte
campanha para promover o serviço, sendo hoje o programa mais utilizado pelos internautas
no Brasil.
Para as pequenas empresas o MSN Messenger serve como ferramenta para redução de custos,
O You Tube, um dos maiores fenômenos da web 2.0, é um site que permite armazenar,
compartilhar e assistir vídeos em formato digital. Para utilizar o serviço é preciso fazer um
vídeos. Com uma interface simples para acessar e assistir os vídeos, é muito prática para
O You Tube é o mais conhecido website do gênero, possuindo 42% da fatia de mercado
mundial. O link para acessá-lo pode estar em blogs, no orkut, em posts, em links enviados
pelo messenger, criando o movimento do vídeo viral. A cada 24 horas, os internautas colocam
realizados pela empresa. Algumas empresas utilizam desse recurso, gravando as ações
realizadas nas ruas para lançar seus produtos/serviços e posteriormente lançando no You Tube
3.1.5 Flickr
É uma rede social que permite os usuários armazenar, compartilhar e organizar fotos,
serviço de publicação de fotos na web. Sua interface direta e leve é uma de suas vantagens,
Para as pequenas empresas que não tem a possibilidade de divulgar as suas atividades
4 Site
fazer parte desta rede em janeiro de 1989. Desde lá, quando a rede estava apenas disponível a
algumas instituições de pesquisa, o crescimento de usuários não parou de crescer num ritmo
já implantada no Brasil e no mundo. Para se ter uma idéia, em janeiro de 2002, o número de
2002). É oportuno lembrar que somente em maio de 1995, por portaria do Governo Federal, é
Um veículo de comunicação com este potencial não poderia ficar muito tempo sem ser
utilizado pelos evangélicos que, diga-se de passagem, tradicionalmente sempre tiveram por
hábito buscar o uso eficiente de todas as tecnologias possíveis para levar o Evangelho a toda à
parte. Há, por parte de muitos grupos protestantes, uma já histórica avidez para com o
Isso nos demonstra Jacques Gurtwirth em seu livro sobre o televangelismo norte-americano
(Gurtwirth, 1998).
Com a Internet não foi diferente, a julgar pela presença nada desprezível de evangélicos em
uma tarefa quase impossível, haja vista a diversidade de critérios adotados pelas instrumentos
de pesquisa do tipo ―Alta Vista‖, ―Google‖ e ―Cadê‖ e pela generalidade dos resultados que
Magdalena (1999) fala que esquematizar estatísticas precisas sobre a internet é tarefa difícil,
já que os números gerados por diferentes fontes conceituadas freqüentemente diferem muito
entre si.
Uma tentativa de se procurar páginas através da palavra ―evangélicos‖, por exemplo, pode
trazer milhares de referências, mas muitas delas apontam para páginas que não são
evangélicas e que comumente só aparecem no resultado da pesquisa por terem em seu texto a
certo é que, até onde pode perceber, existe uma quantidade muito expressiva destas páginas
Ao examinar algumas igrejas destaca-se a presença da Bola de Neve Church (BNC) é uma
classe média, praticantes de esportes radicais. Para isso, utiliza uma estratégia de
Comunicação Mercadológica que articula uma forma jovem, ―radical‖ e ―descolada‖ com um
da BNC, tanto em sites oficiais quanto através de comunidades espontaneamente criadas por
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denominações que a consideram uma espécie de ―segunda igreja‖, para a qual se vai para
Com uma linguagem inovadora e voltada explicitamente para o público jovem, Rinaldo
com que, de 1999 até 2006, a BNC conquistasse mais de 10 mil fiéis e criasse 46 templos e
núcleos. A atuação da igreja ultrapassou os limites do estado de São Paulo, com templos e
núcleos no Rio de Janeiro, Santa Catarina, Bahia, Paraná e Rio Grande do Sul. De acordo com
a Revista "Eclésia", a BNC cresceu, no início do terceiro milênio, mais do que qualquer outra
igrejas na Austrália e no Peru. O site da igreja é um instrumento que ajudou em sua estratégia
de crescimento.
que possibilitam ao usuário obter mais informações sobre a igreja. Enquanto a página inicial
do site é carregada, aparece na tela uma onda, em clara referência ao surf. Logo no primeiro
contato, o usuário percebe que aquela não é uma igreja tradicional e sua curiosidade é
aguçada. Apesar de o pastor Rinaldo Pereira assegurar que o rótulo de ―igreja para surfistas‖
está ultrapassado e que, atualmente, apenas 5% dos fiéis da BNC praticam do surf, a
arquitetura do site associa, logo no primeiro impacto, a igreja à prática desse esporte.
Após a página ser carregada, aparece uma série de links, como por exemplo, o endereço de
templos e núcleos. Através do site, é possível também conhecer as obras que a BNC faz junto
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à população carente. Em um link chamado ―Assistência Social‖, a BNC explica seus três
projetos sociais: o "Lanchão" (no último sábado de cada mês, a igreja oferece roupas,
Doação" (parte das ofertas dos membros da BNC é convertida em roupas, calçados e cestas
As mensagens bíblicas também estão presentes no site. Assinadas por pastores da igreja
abordam temáticas atuais, como solidão e depressão, por exemplo, e buscam conciliar trechos
da Bíblia com dicas de auto-ajuda: ―Muitas pessoas vivem de aparência. Por dentro sofrendo
de angústia, mas por fora sorrisos e palavras soltas. Às vezes precisamos nos abrir‖. Muitos
textos garantem que vários problemas que as pessoas enfrentam atualmente foram
experimentados por Jesus Cristo, há dois milênios. O que torna o site oficial da BNC peculiar
é a combinação de itens que oferece. Ao mesmo tempo em que disponibiliza serviços comuns
de uma igreja, também aparenta ser uma página eletrônica de esportes. Os links sobre
mensagens e serviços religiosos mesclam-se a links sobre circuitos de surf (promovidos pela
própria BNC) e jogos interativos (muitos jovens vêem nos jogos on-line o grande atrativo da
Internet). O usuário que entra no site tem acesso, simultaneamente, a conteúdos religiosos e
aparentemente não-religiosos.
denominado ―Clipping‖, disponibiliza para ele matérias dos mais diversos meios de
comunicação (TV, rádio, jornal, revista e história em quadrinhos) que tenham citado a BNC.
A presença da mídia está garantida também com o link que remete o usuário à "Revista
Crista", periódico feito pela BNC que combina, assim como os demais serviços da igreja,
A igreja ainda desenvolve, no site, uma loja virtual para os usuários poderem adquirir as
novidades do mercado gospel, como roupas e DVDs. Por aí, percebe-se que a BNC se esforça
para superar as concorrentes, oferecendo aos seus membros (potenciais ou efetivos) serviços
atípicos de igrejas. É o caso das matérias presentes no dia 28/7/06, que abordam temas como
A igreja ainda tem muito bem defino sua missão visão e valores que são termos técnicos
utilizados na maior parte dos livros de Administração e Marketing (Ambrósio, 1999 p. 5).
melhor, a forma como o conteúdo é apresentado. O que move a Internet, desde sua criação até
hoje, é a necessidade que as pessoas têm de divulgar e receber informações. Entrar neste
negocio e montar um site é como ter um filho a tarefa não termina quando você o envia para a
O Site facilita a compra e a venda de produtos e serviços pela Internet. É possível buscar
Esta ferramenta também tem grande alcance no público-alvo por atendê-lo aonde quer que ele
esteja. Também tem a vantagem de ser econômica, pois corta fases e custos com publicidade e
propaganda.
Para desenvolver um site com eficiência a primeira pergunta que se deve se fazer é "qual a
finalidade do meu site"? Por que você quer que as pessoas visitem o seu site? Para muitas
pessoas esta pergunta fará com que elas pensem simplesmente em comprar coisas. Mas pode
não ser apenas isso. Web sites são criados com todo tipo de finalidade. Aqueles que não têm
propósitos realmente claros acabam sendo apenas um lugar para perambular no mundo
virtual. Aqui estão algumas idéias para ajudá-lo a dar finalidade ao seu Web site.
Antes de investir em uma loja virtual, você precisa identificar claramente seus
objetivos – o que você espera alcançar estabelecendo uma presença online. Sejam
quais forem seus objetivos- criar uma fonte de renda, cortar despesas de marketing
ou promover uma imagem sofisticada – o segredo é certificar-se de que eles são
claros, e suas expectativas, realistas.
Uma vez que você conhece a finalidade, o público e tem uma idéia das categorias de
conteúdos para o seu site, você precisará planejar as páginas para o conteúdo e as funções do
Organize as páginas em ordem de importância à medida que elas revelam a finalidade do seu
site.
fundamental para que tudo que eles encontrem o site, Este processo pode requerer muito
planejamento, mas dará qualidade ao processo de navegação. Ele não garantirá que você não
terá mais mudanças, mas ajudará a transferir seu site da fase de projeto para um início mais
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serviços. Uma vez que o site tem um desenho dos caminhos na mente dos usuários.
exemplo, quais browsers e plataformas serão utilizados pelos usuários ao terem acesso ao
website. Se o projeto for de intranet para uma empresa onde os browsers são antigos, a
idéia for utilizar componentes de rich media como vídeo, animação, galeria de imagens ou
arquivos para download, é necessário checar se o hosting será feito dentro da empresa ou será
contratado serviços de terceiros anteriormente à sua produção, já que poderá gerar impactos
no orçamento do projeto. O futuro do website também deve ser pensado em seu planejamento,
perguntando nessa fase de quem será a responsabilidade por sua manutenção. Caso a
instituição queira ter o controle pela atualização de seu conteúdo, o sistema administrativo
deverá ser estruturado de acordo com o perfil do profissional que será responsável pela
atividade a fim de facilitar sua rotina de trabalho. Por último, deverá ser considerada a
plataforma técnica na qual o cliente trabalha, se o site é um novo projeto ou se terá que seguir
regras de algum projeto anterior e qual a linguagem mais adequada a ser utilizada. Depois de
ter todas essas informações em mãos e seu planejamento pronto, basta administrar o negócio
por meio do pedido. Está relacionada com a comunicação da oferta, informação de mercado,
avaliação do risco de venda, entre outras. Uma vez tendo cococluido que um site beneficiará
seu negócio, faz necessário criar um ambiente de comprar o mais atraente possível para os
clientes.
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resutados. O processo de vendas deverá ser ampliado do simples tirar pedidos para um maior
envolvimento com o serviço prestado, onde a qualidade não será uma atividade meramente
da área produtiva mas sim de todos os que mantêm contato com o cliente. Para isso e de um
Para o processo de vendas não é mais possível imaginar alcançar os objetivos do fechamento
de negócio, deixando para o momento da venda tudo o que for necessário para a sua
necessárias. O sucesso desse processo dependerá do sucesso de cada parte. Pré-venda, venda e
pós-venda, por qualquer caminho e para qualquer tipo de relação com o mercado, devem ser
Encontrar clientes para comprar os produtos ou serviços da instituição será uma atividade
massa ou dirigida ou ainda a comunicação mais intima (catálogos, folhetos, feiras etc). O
marketing deve procurar sempre os meios mais rentáveis para aproximar clientes interessados
da área de vendas ou, então, deve ajudar na construção do interesse pelo produto ou serviço
As pessoas utilizam critérios diferentes para fazer compras para fazer compras, e obtêm o que
lhes é necessário ou prazeroso cada qual com seu próprio estilo (Magdalena, 1999 p. 73).
e perceber que ela é uma importante ferramenta para alcançar resultados. Deve oferecer apoio
para a execução do serviço da venda, disponibilizar suporte e ferramentas para que vendas
possível se gerenciar internamente o ciclo de vida dos pedidos e a logística. À medida que se
torna mais popular, a loja virtual passa a entregar um volume cada vez maior de pedidos.
Nesses casos, a delegação da atividade correspondente aos pedidos e logística passa a ser uma
opção interessante.
Preparação do pedido:
Corresponde às atividades de preparação e transmissão do pedido. Nesta fase o
comprador precisa localizar e identificar a mercadoria, obter as informações
necessárias para tomar a decisão de compra, autorizar a transação financeira e
transmitir o seu pedido para o site.
Processamento do pedido:
A partir da transmissão do pedido, por parte do comprador, cabe ao site processar e
repassar as informações do pedido para várias entidades envolvidas no processo.
Entre elas, estão os bancos ou administradoras de cartão, para confirmar a transação
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Atendimento do pedido:
Implica na confirmação da transação financeira, separação da mercadoria, ou sua
encomenda junto ao fornecedor, embalagem, emissão da documentação fiscal e
entrega ao transportador.
Entrega:
5 Considerações finais
O Marketing religioso aparece como uma alternativa para as instituições, empresas entre
outros que precisam divulgar seus produtos/serviços e marca, mas não possuem grandes
quantias para isso. Utilizando formatos diferenciados, e com o princípio de criar novas mídias
usar normalmente para agregar valor e vantagens competitivas além da experiência religiosa.
brasileira venceu o desafio que lhe era iminente: tornar-se mais atraente à população do país
sem afastar-se de suas doutrinas e até mesmo conservando os traços culturais de seus
como a AD, a IURD e a BNC sejam inegáveis, bem como a eficácia do marketing religioso
das mesmas, é possível verificar o diferencial competitivo das mesmas, que conseguiram
expandir mesmo com uma menor possibilidade de improvisação, por conta de seus princípios
empresariais administrativos.
dos fiéis e na conservação da estética original – com modestas adaptações ao longo da história
– bem como da doutrina protestante. Outro fator relevante para o desenvolvimento deste
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cada líder atua como uma espécie de ―gerente de produto‖. Esta segmentação possibilitou a
administração dos recursos financeiros e humanos. No entanto, esta divisão não traz risco de
fragmentação à igreja, uma vez que todos os fiéis são instruídos e motivados de acordo com a
O presente trabalho procurou compreender e conceituar o marketing religioso bem como suas
Assim, não temos a pretensão de ter esgotado a temática. É de suma importância que surjam
novos trabalhos acadêmicos sobre a igreja evangélica no Brasil, capazes de analisar não só o
marketing religioso que a este trabalho visou estudar e fez para consolidar-se como
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AMBROSIO, Vicente. Plano de Marketing passo a passo. Rio de Janeiro: Reichmann &
Affonso Editores, 1999.
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Blog Corporativo. Disponível na Internet. URL: http://www.blogcorporativo.net/
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http://colunaextra.blogspot.com/2007/09/devemos-ter-muito-mais-aes-nainternet. html
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