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ESTATUTO DEL CONSUMIDOR

El estatuto del consumidor, es una norma que congrega los derechos de los
consumidores a travs de los cuales se hacen efectivos dichos derechos, el
estatuto es la principal herramienta de miles de colombianos que se sienten
insatisfechos ante la prestacin de bienes y servicios; el estatuto busca velar y
proteger los derechos del consumidor, las principales normas que tiene el estatuto
es consagrar los principios bsicos para la defensa del consumidor , la eficiente
prestacin de servicios pblicos y sobre su regulacin y control, el control de
precios y medidas as como la fijacin de precios mximos por parte de los
expendedores. La ley 1480 o estatuto del consumidor fue aprobada por el
congreso de la Republica en Agosto de 2011, en donde el presidente, Juan
Manuel Santos sanciono la ley el 13 de Octubre de2011, pero el estatuto entra en
vigencia el 12 de Abril de 2012, la entidad que permite que el estatuto pueda
cumplirse es la Superintendencia de industria y comercio que busca apoyar le
actividad empresarial productora de bienes y servicios con el fin de mejorar la
competitividad e incentivar la generacin de mayor valor agregado lo cual permite
consolidar su actividad en el mercado local y en los mercados internacionales.
Algunas normativas que presenta el estatuto son, el rgimen de calidad, y
seguridad de productos, la efectividad de las garantas de los bienes y servicios, la
responsabilidad por daos por productos defectuosos, la proteccin contra la
informacin y publicidad engaosa, entre otras. El estatuto impone sus normas
con grandes multas a las organizaciones que presenten irregularidades, un
ejemplo es el caso de la empresa comercializadora de la Cruz de Glgota, cuando
la situacin de asimetra de informacin existente entre productores,
expendedores y dems miembros integrantes de la cadena productiva, alcanz los
medios de comunicacin a la cual se le aplico la multa mxima de dos mil salarios
mnimos. Otro caso merecedor de estas sanciones, es la publicidad engaosa,
que dicen una cosa pero las condiciones del contrato suelen ser otras.

El estatuto del consumidor me parece que es una de las leyes o normas mejor
planteadas para darle una solucin a los problemas de corrupcin, falsedad y
desigualdad de muchas organizaciones que en muchas ocasiones pueden afectar
la calidad de vida del consumidor, me parece que es muy justo que se le apliquen
cuantiosas multas a todas aquellas organizaciones que lo nico que buscan es su
propio beneficio el cual suele ser incrementar sus ganancias y convertirse en
organizaciones poderosas en el mercado a costa de engaos que perjudican a las
personas que acceden a los productos o servicios ofrecidos por dichas empresas.
Tambin creo que adems sancionarlos econmicamente se le debera hacer un
seguimiento para observar su comportamiento y de seguir con las mismas
irregularidades el cierre total de la empresa.