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ASERTIVIDAD
Ser asertivo es dejar que los dems sepan lo que sientes y piensas de una forma que no les ofenda,
pero que al mismo tiempo te permita sentirte mejor.
COMPONENTE COGNITIVO.
"No son los acontecimientos los que nos perturban, sino la interpretacin que hacemos de los
mismos" (Epcteto, Siglo I d.C).
Desde la perspectiva cognitiva son nuestros pensamientos, ideas y creencias las que activan nuestras
emociones y conductas. En la medida que ellos sean inadecuados (incorrectos, generalizadores,
magnificadores, minimizadores, etc.), nuestra forma de sentirnos ante una situacin ser negativa y/o
perturbadora y nuestra conducta, probablemente inadecuada o insatisfactoria.
Los derechos en cualquier mbito son derechos no escritos que posee cualquier persona slo por el
hecho de ser tal. Es decir, no slo son vlidos para los dems, sino para nosotros mismos, por ende,
el ejercerlos implica tratarnos a nosotros mismos como probablemente tratamos a los dems. En el
terreno de la asertividad existe una serie de derechos.

DERECHOS ASERTIVOS
Las creencias que albergamos respecto a los derechos que tenemos en una situacin actan avalando la
justificacin o rechazo que experimentamos hacia la conducta de los dems y por ende, dirigen
nuestra conducta hacia lo asertivo o no asertivo.
Recuerda lo que sealaba P. Jakubowski: Si sacrificamos nuestros derechos con frecuencia, estamos
enseando a los dems a aprovecharse de nosotros.
A continuacin se exponen las creencias de tipo no asertivo que nos llevan a actuar de formas que
avalan que nos pasen a llevar. Inmediatamente abajo est el derecho que est siendo vulnerado (por
nosotros mismos y por ende, por los dems)
Creencia errnea: Anteponer las necesidades propias a las de los dems es ser egosta.
Tu derecho: En ocasiones, tienes derecho a ser el primero.
Creencia errnea: Si uno no puede convencer a los dems de que los sentimientos que se experimenta
son razonables, debe ser porque est equivocado o no est bien.
Tu derecho: Tienes derecho a ser el juez ltimo de tus sentimientos y stos SIEMPRE son vlidos.
Creencia errnea: Hay que tratar de ser siempre lgico y consecuente.
Tu derecho: Tienes derecho a cambiar de idea o de lnea de accin.

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Creencia errnea: Hay que respetar los puntos de vista de los dems, especialmente si tienen algn
cargo de autoridad. Hay que saber guardarse las diferencias de opinin para uno mismo, escuchar y
aprender.
Tu derecho: Tienes derecho a tener tus propias opiniones y convicciones.
Creencia errnea: Hay que ser flexible y adaptarse aunque no se crea muy justo.
Tu derecho: Tienes derecho a la crtica y a protestar por un trato injusto.
Creencia errnea: No hay que interrumpir a la gente cuando habla. Hacer preguntas denota estupidez
o poco entendimiento.
Tu derecho: Tienes derecho a interrumpir para pedir una aclaracin.
Creencia errnea: Las cosas podran ser an peores de lo que son. No hay que tentar a la suerte.
Tu derecho: Tienes perfecto derecho a intentar un cambio.
Creencia errnea: No hay que hacer perder a los dems su tiempo con los problemas de uno.
Tu derecho: Tienes derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Creencia errnea: A la gente no le gusta escuchar que uno se encuentra mal, as es que es mejor
guardrselo para uno.
Tu derecho: Tienes derecho a sentir y expresar el dolor.
Creencia errnea: Cuando alguien se molesta en dar un consejo, es mejor tomarlo seriamente en
cuenta, porque puede tener razn.
Tu derecho: Tienes derecho a ignorar los consejos de los dems.
Creencia errnea: La satisfaccin de saber que se ha hecho algo bien es la mejor recompensa. A la
gente no le gustan los alardes, la gente que triunfa en el fondo cae mal y es envidiada. Hay que ser
humilde ante los halagos.
Tu derecho: Tienes derecho a esperar y recibir el reconocimiento formal por un trabajo bien hecho.
Creencia errnea: Hay que intentar adaptarse siempre a los dems, de lo contrario pueden no estar
cuando se necesiten.
Tu derecho: Tienes derecho a decir "no" y a no adaptarte.
Creencia errnea: No hay que ser antisocial. Si dices que prefieres estar solo, los dems pueden
pensar que no te gustan o sentirse mal.
Tu derecho: Tienes derecho a estar solo aun cuando los dems deseen tu compaa.
Creencia errnea: Hay que tener siempre una buena razn para todo lo que se siente y se hace.
Tu derecho: Tienes derecho a no a no tener buenas razones y a no justificarte ante los dems.
Creencia errnea: Cuando alguien tiene un problema, hay que ayudarle.
Tu derecho: Tienes derecho a no responsabilizarte de los problemas de los dems.

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Creencia errnea: Hay que ser sensible a las necesidades y deseos de los dems, aun cuando stos
sean incapaces de demostrarlos.
Tu derecho: Tienes derecho a no anticiparte a las necesidades y deseos de los dems.
Creencia errnea: Si alguien hace una pregunta, hay que darle siempre una respuesta.
Tu derecho: Tienes derecho tanto a responder como a no hacerlo.
Otra forma de plantear estos mismos derechos asertivos es la siguiente:
TODOS TENEMOS:
* El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
* El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
* El derecho a ser escuchado y tomado en serio.
* El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.
*El derecho a decir No sin sentir culpa.
* El derecho a pedir lo que quiero, teniendo presente que mi interlocutor tiene derecho a decir NO.
* El derecho a cambiar (de opinin, conducta, deseos, forma de vestir, de sentir, etc.).
* El derecho a cometer errores.
* El derecho a pedir informacin y a ser informado.
* El derecho a obtener aquello por lo que pagu.
* El derecho a decidir no ser asertivo.
* El derecho a ser independiente.
* El derecho a aislarme, a no querer estar en contacto con otros.
* El derecho a decidir qu hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los
derechos de otras personas.
* El derecho a tener xito.
* El derecho a gozar y disfrutar.
* El derecho a descansar, a hacer nada, a perder el tiempo.
* El derecho a superarme, an superando a los dems.

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TCNICAS ASERTIVAS
Para llegar a ser una persona asertiva hay que aprender a evitar la manipulacin. Inevitablemente, nos
encontraremos con estratagemas que intentarn impedir nuestros objetivos, desarrolladas por aquellos
que pretenden ignorar nuestros deseos. Las tcnicas que se describen a continuacin son frmulas que
han demostrado ser efectivas para vencer dichas estratagemas y sirven en cualquier interaccin
cotidiana.
Tcnica del disco rayado o roto. Repite tu punto de vista con tranquilidad, sin dejarte ganar por
aspectos irrelevantes (S, pero // S, lo s, pero mi punto de vista es // Estoy de acuerdo, pero
// S, pero yo deca // Bien, pero todava no me interesa).
Tcnica del acuerdo asertivo. Responde a la crtica admitiendo que has cometido un error, pero
separndolo del hecho de ser una buena o mala persona y no aceptes la generalizacin. (S, me olvid
de la cita que tenamos para comer, pero creo que eso no me hace un irresponsable como dices).
Tcnica de la pregunta asertiva. Consiste en incitar a la crtica para obtener informacin que
podrs utilizar en tu argumentacin. (Qu fue lo que no te gust del modo en que actu la otra noche
en la reunin? // Qu fue lo que te molest de l? // Qu es lo que te complica y hace que te enojes?
// Qu hay en mi forma de hablar que te desagrada?)
Tcnica para procesar el cambio. Desplaza el foco de la discusin hacia el anlisis de lo que
ocurre entre tu interlocutor y t, dejando aparte el tema de la misma. (Nos estamos saliendo de la
cuestin // Nos vamos a desviar del tema y acabaremos hablando de cosas pasadas // Me parece que
ests enfadado).
Tcnica de la claudicacin simulada (Banco de niebla). Aparenta ceder terreno sin cederlo
realmente. Mustrate de acuerdo con lo vlido del argumento de la otra persona, pero no aceptes el
resto, por ende, no consientas en cambiar de postura (Es posible que tengas razn, seguramente podra
ser ms generoso, pero no estoy en condiciones // Quiz no debera mostrarme tan duro, pero).
Tcnica de ignorar. Ignora la razn por la que tu interlocutor parece estar muy enfadado y aplaza la
discusin hasta que ste se haya calmado (Veo que ests muy enojado, as es que mejor discutiremos
esto en un rato ms).
Tcnica del quebrantamiento del proceso. Responde a la crtica que intenta provocarte con una
sola palabra o con frases lacnicas (S // no // quiz tengas razn).
Tcnica de la irona asertiva. Responde positivamente a la crtica hostil (Gracias).
Tcnica del aplazamiento asertivo. Aplaza la respuesta a la afirmacin que intenta desafiarte hasta
que te sientas tranquilo y capaz de responder a ella apropiadamente. (Prefiero reservarme mi opinin
al respecto // No quiero hablar de eso ahora. Te parece que lo conversemos maana?).

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ANTE LAS ESTRATEGIAS DE BLOQUEO
Te resultar de utilidad prepararte contra ciertas estrategias tpicas que intentarn bloquear y atacar tus
respuestas asertivas. Algunas de las ms enojosas y que pueden desarmarte son las que buscan
manipularte hacindote sentir culpable, evadirse de la conversacin o victimizarse. A continuacin
hay un listado de reacciones que pueden presentarse en tu interlocutor frente a tu mensaje asertivo o
bien en una discusin o situacin cualquiera. Van seguidas de sugerencias asociadas a las tcnicas
anteriormente descritas.
Rerse. Responden a tu reivindicacin con un chiste (Slo tres semanas tarde? Yo he conseguido
ser todava menos puntual!) Utiliza en estos casos la tcnica para procesar el cambio (Las bromas nos
estn apartando del tema) y la del disco rayado (S, pero).
Culpar. Culparte a ti del problema (Haces siempre la cena tan tarde que luego estoy demasiado
cansado para lavar los platos). Utiliza la tcnica de la claudicacin simulada (Puede que tengas razn,
pero t ests rompiendo tu compromiso de lavar los platos), o simplemente no te muestres de acuerdo
(Las diez es una buena hora para lavar los platos).
Atacar. Responden a tu afirmacin con un ataque personal del siguiente tipo: "Quin eres t para
molestarte porque te interrumpen? Eres la fanfarrona ms grande que conozco!" Las mejores
estrategias en estos casos son la tcnica de la irona asertiva (Gracias) junto con la del disco rayado
y/o la de ignorar (Veo que ests de mal humor, ya hablaremos ms tarde).
Retrasar. Tu reivindicacin es recibida con un "Ahora no, estoy demasiado cansado" o "Puede que
en otra ocasin" Utiliza en estos casos la tcnica del disco rayado o insiste en fijar una fecha para
discutir el asunto.
Interrogar. Consiste en bloquear cada una de tus afirmaciones con una serie continuada de
interrogantes: "Por qu te sientes as? Todava no s por qu no quieres ir Por qu has
cambiado de opinin?" La mejor respuesta es utilizar la tcnica para procesar el cambio (Porque no es
ese el problema. La cuestin es que no quiero ir esta noche).
Victimizarse. Tu reivindicacin es recibida con lgrimas y el detalle de cmo tu conducta o decisin
le hace sentir mal o le genera problemas a l/ella. Implica una acusacin implcita de que eres un
sdico, poco emptico, egosta, etc. Intenta seguir adelante con tu guin, utilizando la tcnica del
acuerdo asertivo (S que te resulta doloroso, pero tengo que resolverlo).
Buscar el detalle. La otra persona intenta discutir sobre la legitimidad de tus sentimientos, sobre la
magnitud del problema, etc., para as distraer su atencin. Utiliza en estos casos la tcnica para
procesar el cambio (Nos estamos entreteniendo en sutilezas y apartndonos de la cuestin principal),
junto con la reafirmacin de tu derecho a sentirte como te sientes.
Amenazar. Tu interlocutor intenta amenazarte con frases tales como "Si sigues con la misma
cantinela, vas a tener que buscarte otro novio". Utiliza en estos casos la tcnica del quebrantamiento
del proceso (Quiz) y la de la pregunta asertiva (Por qu te molesta mi peticin?). Tambin puedes
utilizar la tcnica para procesar el cambio (Eso suena a amenaza) o la de ignorar.

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Negar. Consiste en hacerte creer que te equivocas: "Yo no hice eso" o "De verdad que me has
malinterpretado". Reafrmate en lo que has observado y experimentado y utiliza la tcnica de la
claudicacin simulada (Puede parecer que estoy equivocado, pero he observado que).