Encuesta Caracterizacin de la oferta Autopartes en el Municipio de

San Gil
Basado en el libro
Microeconoma, Autor. Samuelson Nodhaus Robert h. Frank.
Metodologa de la investigacin, Autor Cesar A. Bernal
Consultas Web:
http://www.rrppnet.com.ar/comohacerunaencuesta.htm.
Hipertexto a cargo del L.E. Vctor Larios Osorio, del Depto. de
Matemticas de la Fac. de Ingeniera de la U.A.Q. (Mxico). Recopilacin
de propuesta por los autores: M. Garca Ferrando, Castaeda Jimnez,
Cadoche.
Variables:
1. Tecnologa:
Hardware
Software
Sistemas de comunicacin
Maquinaria
Herramienta
2. Competencia :
Amenaza de nuevos entrantes.
Rivalidad entre competidores.
Poder de negociacin con los proveedores.
Poder de negociacin con los clientes.
Amenaza de productos o servicios sustitutivos.
3. Precio de los insumos:
Costos fijos
Costos variables
Formas de pago del insumo: efectivo, tarjetas, cheque, transacciones
bancarias.
Condiciones de pago: contado, pago a plazos.
Descuentos: pronto pago, volumen de compra, por temporada.
4. Precios de los bienes relacionados:
Disponibilidad de productos sustitutos
Precios relativamente iguales entre el producto sustituto y ofrecido.
Productos ms vendidos.
5. Polticas de Estado
Globalizacin
Volatilidad de precios
Desempleo
Acuerdos Internacionales
Revaluacin y devaluacin

Objetivo: Describir los elementos esenciales de la oferta para el sector

autopartes en el Municipio de San Gil Santander, con el propsito de definir
condiciones de competitividad
1. Informacin general de la empresa
Su actividad se especializa en : Vehculos____ Motos_____
Dnde est Ubicada su empresa?
Zona residencial____ Industrial____ Comercial______
Indique cual es la Forma Jurdica de su negocio:
Persona natural_____ Sociedad Annima____ Responsabilidad
Limitada____ Unipersonal_____ NO se encuentra registrada ante la
cmara de Comercio:____
En qu Sector econmico se encuentra su empresa? Industrial_______,
Servicios (Mantenimiento, Reparacin)_______ Comercial_____
2. Competencia

Conoce sus competidores? SI_____ NO_____

Tiene acuerdos con sus competidores para mantener los precios de

venta?
SI_____ NO_____ Por qu?
___________________________________________________

Han tendido alianzas estratgicas con la competencia? SI_____ NO____

Por qu?
__________________________________________________________________

Su competencia tiene productos o servicios innovadores que hacen que

los clientes los prefieran? SI_____ NO_____
Por qu?
__________________________________________________________________

Qu estrategia ha mantenido para garantizar la fidelidad de sus

clientes?
Calidad _____________ Servicio__________ Precio________

Ha tenido competencia desleal? SI_____ NO_____

Elija cual ha sido la prctica de competencia desleal:
Precios ms bajos____
Engao a los clientes sobre el precio real____
Difundir informacin falsa sobre los productos____
Buscar parecerse a su competencia (marcas o diseos) ___
Comprar toda la mercanca de su mismo proveedor con ventajas
diferenciadoras_____
Acta de imitacin ____

 Ruptura contractual_____
Falsos comentarios con su mercado objetivo_____

Le ha afectado la competencia desleal en cuanto al cumplimiento de

metas?
SI_____ NO____
Por qu?
__________________________________________________________________

3. Precio de los insumos:

En qu etapa se encuentran las ventas de los productos o servicios?

Crecimiento_____ Estancamiento_______ Decrecimiento_____

A partir de la pregunta anterior; indique En qu tiempo se present esta

situacin?
2005 a 2009___ 2010 a 2015___

Qu factores tiene en cuenta para definir el precio de venta?

Qu tipo de contrato tiene con sus colaboradores?

Costos de compra del artculo______

Servicios ________
Mano de obra _________
Fletes _________
Arriendo _______
Intereses _____
Precio de mercado ___________
Otros______ Cules?___________

Trmino fijo ____

Trmino indefinido____
Por obra o misin___
Otro_______ cul?_______

Rango salarial de los trabajadores de la empresa

Operarios: Menos de un SMMLV____ 1 y 2 SMMLV_____ 3 y 4
SMMLV_____
Administrativos: Menos de un SMMLV_____ 1 y 3 SMMLV____ 4 y 5
SMMLV____
Directivos: 1 y 3 SMMLV_____ 4 y 6 SMMLV_____

 Quin (son) es su (s) proveedor (es)?

_____________________ ______________________
_____________________ ______________________
_____________________ ______________________
_____________________ ______________________
_____________________ ______________________
_____________________ ______________________

Por qu razn se abastece de mercanca con estos proveedores?

a) Garanta
b) Forma de pago
c) Precios
d) Variedad
e) Servicios complementarios Cules?
f) Otros Cules?

Con que frecuencia solicita insumos a sus proveedores?

a) Semanal
b) Cada quince das
c) Cada veinte das
d) Cada mes

Su proveedor le ofrece descuentos por la compra de sus insumos o

prestacin de servicios? SI_____ NO____
a) Motivo por el cual le han dado descuento
Pago de contado____ Compras segn la Cantidad o Volumen_____
Frecuencia____ Otro___

Mantiene algn acuerdo de pago de la mercanca con su proveedor?

SI_____ NO____
a) Cul es la forma de pago? Contado___ Crdito___
b) Acuerdos de pago: 30 das____ 60 das____ ms de 60 das _____

Mantiene acuerdos sobre la entrega de los pedidos con su proveedor?

SI_____ NO____

Le han incumplido con la fecha de entrega de su pedido realizado?

SI_____ NO____
Con que ocurrencia?
1 vez___ 2 a 4 veces____ Ms de 5 veces_____

Le han enviado materia prima en mal estado o no acorde a su pedido?

SI_____ NO____
Con que ocurrencia?

1 vez___ 2 a 4 veces____ Ms de 5 veces_____

Estos problemas de entrega de pedido, le han afectado el precio y

la satisfaccin que le ofrece a su cliente? SI_____ NO____

4. Precio de los bienes relacionados

Cuando un cliente solicita un producto especfico y no lo tiene en el
momento, usted que hace?
Le ofrece otro similar de manera que no se vaya con la competencia___
Le indica donde podra encontrarlo___

Ha identificado que al disminuir el precio de venta de algn producto,

repercuta en la reduccin de ventas de otro producto similar o
relacionado? SI_____ NO____

Cules son los productos o servicios ms solicitados o con ms rotacin?

5. Tecnologa

Qu sistema de comunicacin utiliza con su proveedor?

Internet____ Telfono_____ Personal______

Cuenta con un sistema tecnolgico para el registro de su informacin,

contable, financiera, de mercados? SI____ NO____

a) Si la respuesta es s, identifique:
Excel ______ Software____ Otro, Call??_____
Este programa registra y controla informacin relacionada con:
Inventarios____ Costos____

Ventas_____ Nmina____ Clientes____

b) Si su respuesta es No, indique el por qu?

Falta de recursos econmicos____ No le considera importante____
No le es necesario_____

Cuantos aos promedio tienen los equipos y/o mquinas para el

desarrollo de su objetivo social?
1-3 aos______ 4-5 aos_____ Ms de 6 aos_____

Considera importante invertir en tecnologa moderna?

SI___ NO____
*Por qu:
Disminucin de costos_____
Agilidad en los procesos____
Buen servicio___
Calidad____
Tiempo_____

La empresa ve los cambios tecnolgicos en las dems empresas y los

adapta rpidamente a su organizacin?
SI____

NO____

Polticas del Estado:

En qu afectado en su negocio el comportamiento del dlar:

En demanda de sus productos por parte de los clientes _________
En compra de productos a los proveedores _________

La Globalizacin y acuerdos como el TLC ha permitido en su empresa:

Mayores ventas______
Precios bajos_____
Competencia______
Innovacin______

Nuevos mercados

Con respecto a la relacin que usted mantiene con su proveedor, el TLC ha

afectado en :
Precios ______
Calidad______
servicio______

Los problemas sociales del Municipio como el desempleo, ha afectado su

negocio en:
Menores ventas:_________
Mano de obra no calificada___
Altos costos_____
Inseguridad_______
Mucha gracias