FASES DE UN PROCESO GRUPAL

Estos aportes surgen a partir de lo que William Schutz describi en relacin a lo

que llam
Grupos de Encuentro.
Un Grupo de Encuentro es un mtodo de relacin entre las personas basado en la
apertura y honestidad, el darse cuenta de s mism@, del propio cuerpo, poner
atencin a las sensaciones corporales con un nfasis en el aqu y ahora, con
responsabilidad de s.
1
En un proceso grupal se utilizan variadas tcnicas que proveen instancias
adecuadas para auto descubrirse e impulsar el potencial humano no expresado.
Estas tcnicas se sustentan en los siguientes principios:1.
Unidad del Organismo: el ser humano es al mismo tiempo corporal, psicolgico y
espiritual. Todos estos niveles son manifestaciones de una misma esencia, que
funciona mejor cuando estn en armona.2.
Honestidad: es una llave para el crecimiento, nos permite ser un claro canal de
expresin de lo que somos y necesitamos.3.
Darse Cuenta: tomar conciencia de s mism@, de las dems personas, del
entorno, del Universo. Es un proceso de vida que permite conocerse y apreciarse,
sentir la propia importancia, aceptar lo que soy y puedo hacer, y aprender a ser
responsable de s.4.
Libre eleccin: permanecer en un proceso grupal, es siempre un acto voluntario.5.
Responsabilidad: asumo total responsabilidad de lo que hago o no hago, ejerzo mi
libertad para decir o no decir, soy responsable de mi aprendizaje, de estar o no
interesad@ o aburrid@, de mis respuestas, de mi participacin.6.
Forma de Vida: un proceso grupal no es una

tcnica teraputica

, sino una forma de vida que nos permite interactuar con las dems personas de
una forma diferente a la que habitualmente la sociedad nos impone o nos permite.
En un proceso grupal, existen 3 fases o etapas: A.
Inclusin
: lo primero que una persona debe resolver ante un grupo o en sus relaciones, es
si est dentro o fuera del grupo, dentro o fuera de tal relacin. En la medida que
nos sintamos incluid@s en un grupo o con otras personas, se nos abre la
posibilidad de interactuar. En esta fase predominan los procesos corporales ya
efectivos, el juego, lo ldico. Se dan interacciones ms bien superficiales, algunas
veces defensivas, y predomina la polaridad atraccin-rechazo para relacionarnos
con los dems. Est en juego el sentirnos aceptad@s, aceptar a los dems,

dndose as una retroalimentacin. Esta etapa es crucial para el adecuado

desarrollo de la totalidad del proceso grupal.
1
Elements of Encounter, W. Schutz. Ed. Bantan Books, NY, 1973.

Opine sobre el liderazgo enfocado en las tcnicas grupales

El liderazgo constituye un papel fundamental para el xito y elaboracin de las
metas y del propsito de la organizacin, los lderes son personas que crean,
innovan y saben usar recursos materiales para producir y hacer la diferencia. Se
requiere que con dichos recursos pueda enfrentar el futuro con ms elementos y
mayor disposicin.
El papel del lder es importante dentro de la estructura del grupo, ya que es el
espejo en el que se miran el resto de los miembros, ya que su actitud y su
conducta son de gran inters para el resto de compaeros que tendrn conductas
similares. De este modo podemos decir que liderar es inspirar e influenciar
personas para que hagan las cosas correctamente.

B.
Confrontacin
: Posterior a la aceptacin en el grupo, la persona puede honestamente aspirar a
algunos logros, para s y para el grupo. Para ello ser preciso que se exponga, se
manifieste, se confronte. De alguna manera se ver envuelta en algn tipo de
competencia o enfrentamiento, de ideas, juicios, opiniones, formas de ver la vida,
etc. Predominan los procesos cognitivos, y se ampla la gama e intensidad de los
sentimientos que nos movilizan, tendemos a elaborar juicios o intentar defender
nuestro punto de vista. Con el tiempo, la persona y el grupo descubren en valor
dcada participante, a quienes ubican en referencia a diversas y mltiples
situaciones (Ej: Andrea es amable y comprensiva, una persona ideal para confiarle
un problema. Tmara es fuerte y decidida, es una protectora del grupo).C.

Afecto o Resolucin:
Finalmente cuando las personas del grupo han superado tanto sus dilemas de
aceptacin como de poder, se conectan ms con su capacidad de sentir otros
seres de manera directa. Predominan los procesos creativos. Aquella persona que
no siente temor de otro ser humano, ni tampoco el afn de usarlo o dominarlo,
est listo para relacionarse con l o ella de forma genuina, sin deber ser, sin
mscara, desde lo verdadero que surge entre ambos. Material preparado por
Carola Bustamante Gallardo, basado en:a.
Modelo Operativo Tridimensional de los procesos de Desarrollo del Potencial
Humano. Artculo de Ricardo Jimnez Olmo, 1997.b.
B.
Confrontacin
: Posterior a la aceptacin en el grupo, la persona puede honestamente aspirar a
algunos logros, para s y para el grupo. Para ello ser preciso que se exponga, se
manifieste, se confronte. De alguna manera se ver envuelta en algn tipo de
competencia o enfrentamiento, de ideas, juicios, opiniones, formas de ver la vida,
etc. Predominan los procesos cognitivos, y se ampla la gama e intensidad de los
sentimientos que nos movilizan, tendemos a elaborar juicios o intentar defender
nuestro punto de vista. Con el tiempo, la persona y el grupo descubren en valor de
cada participante, a quienes ubican en referencia a diversas y mltiples
situaciones (Ej: Andrea es amable y comprensiva, una persona ideal para confiarle
un problema. Tamara es fuerte y decidida, es una protectora del grupo). C.
Afecto o Resolucin:
Finalmente cuando las personas del grupo han superado tanto sus dilemas de
aceptacin como de poder, se conectan ms con su capacidad de sentir a otros
seres de manera directa. Predominan los procesos creativos. Aquella persona que
no siente temor de otro ser humano, ni tampoco el afn de usarlo o dominarlo,
est listo para relacionarse con l o ella de forma genuina, sin deber ser, sin
mscara, desde lo verdadero que surge entre ambos. Material preparado por
Carola Bustamante Gallardo, basado en: a.
Modelo Operativo Tridimensional de los procesos de Desarrollo del Potencial
Humano. Artculo de Ricardo Jimnez Olmo, 1997. b.
Aportes a la Fcil
Aportes a la Fcil

Modelo de aprendizaje de Kurt Lewin

Lo concibe como algo escalonado
en tres fases y en el mbito actitudinal y conductual. Para aprender algo se ha de,
primero, desaprender antiguas actitudes.

Modelo de W. Bion
Segn
Bion
el desarrollo que tiene un grupo es similar al desarrollo psicoanaltico de una
persona, es decir, se basa en una interdependencia funcional, que generan de
manera inconsciente
Qu es un proceso grupal?
Benavent
entiende el proceso grupal como la sucesin de fases por las que atraviesa un
grupo en su continua dinmica y transformacin, desde que se constituye e inicia
su trabajo hasta que se disuelve.
Bruce Tuckman
Tuckman
describi cuatro fases diferentes que un grupo atraviesa antes de unirse y
empezar a operar.
Modelo de w. Schutz
Schutz
encontr que las fases de interaccin en grupo cumplen un ciclo estricto que
guarda relacin con las necesidades interpersonales individuales
Las etapas por las que tiene que atravesar un grupo no se dan sistemticamente
en un orden cronolgico y en un proceso lgico. Existen diferentes teoras que
tratan de explicar las etapas por las que atraviesa la dinmica grupal.
Fase de desbloqueo o deshielo:
implica reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de
comportamiento.

Fase de cambio:
esta etapa consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de
la organizacin

Fase de consolidacin y estabilizacin:

significa desarrollar nuevos valores, hbitos, conductas y actitudes.
Bion ha analizado cinco postulados acerca de las etapas del proceso grupal.
Dependencia:

Fijacin a la persona referencial en el grupo, aceptan que sea omnipotente y lo

sepa todo.
Contra dependencia:
De la esperanza frustrada de la dependencia surgen agresiones, que se
exteriorizan en rebelin hasta llegar a tendencias destructivas.
Lucha - Huida - Formacin de parejas
Fase de inclusin:
Los participantes buscan y encuentran su lugar en algn punto en ese radio
imaginario que va desde el centro del grupo hasta su periferia.
Fase de control:
El participante ya se ha establecido. El inters se centra en el procedimiento de
lograr una posicin que satisfaga sus necesidades de control
Fase del afecto:
Los participantes intentan integrarse emocionalmente en el grupo
Formacin:
El comportamiento individual se conduce por un deseo de ser aceptado por los
otros, evadir la controversia y el conflicto.
Asalto:
Los miembros del grupo mantienen la cordialidad entre s, mientras empiezan a
aparecer los primeros temas de trabajo a resolver
Estableciendo normas:
Esta etapa tiene que ver con "las reglas del compromiso, y el alcance de las tareas
o responsabilidades para el grupo que se establece.
Desempeo:
etapa caracterizada por un estado de independencia y flexibilidad. Todos se
conocen lo suficiente como para trabajar juntos y confan el uno en el otro para
permitir una actividad independiente.
Levantar:
Esta etapa tiene que ver con el fin o separacin, tanto de tareas como de los
miembros del equipo.

Etapas del proceso operativo de Pichn Rivire

Lo concibe como algo escalonado en tres fases y en el mbito
actitudinal y conductual
. Para aprender algo se ha de, primero, desaprender antiguas actitudes que se
encuentran fuertemente arraigadas en la persona
PRETAREA:
aparecen los miedos bsicos y sus ansiedades correspondientes, que funcionan
como obstculos epistemoflicos.
LA TAREA:
es el mbito donde se elaboran los cuatro momentos de la accin operativa:
logstica, estrategia, tctica y tcnica. La logstica en la observacin del campo
enemigo (en este caso la resistencia al cambio), que nos permite detectar cules
son las fuerzas contra las que vamos a luchar
PROYECTO:
al elaborar una estrategia operativa el grupo orienta la accin y aparece el
proyecto emergiendo de la tarea, lo cual permite una planificacin para el futuro.

Algunos criterios para medir la madurez del grupo

La experiencia de las organizaciones sociales muestra que los grupos, al alcanzar
la madurez, se manifiestan de las siguientes maneras:

El grupo tiene una idea clara de sus objetivos sociales, polticos y econmicos.
Avanza hacia sus objetivos con el mximo de eficacia y el mnimo de prdida de
energa.
Es capaz de prever y planear para el porvenir.
Ha logrado que sus miembros se comuniquen bien entre ellos.
Los miembros estn dispuestos a cambiar los mtodos de trabajo cuando sea
necesario.
Se enfrenta objetivamente a sus procesos emocionales.
Existe participacin en la toma de decisiones hacindose responsables de lo que
se decide.
Tiene alto grado de cohesin y solidaridad, sin ser exclusivo ni ahogar a los
individuos que lo componen.
Usa con inteligencia las diferentes capacidades de sus miembros.

Se enfrenta a la realidad y obra de acuerdo con los hechos, no se deja llevar por
fantasas.
Crea una atmsfera de libertad psicolgica para la expresin sincera de sus
miembros.
Tiene capacidad de adaptarse y asimilar los cambios constantes de su medio
ambiente.
Etapas en la maduracin de un grupo
Si ahora hablramos de maduracin en trminos de
"desarrollo"
, podramos considerar cuatro etapas en este proceso de desarrollo:
Etapa de auto-centralizacin:
Al principio, los miembros del grupo se sienten inseguros y dudan de compartir sus
actividades y criterios.
Etapa de frustracin y conflicto:
Generalmente an no se ha establecido la autoridad, pueden surgir algunos
conflictos entre los dirigentes que estn en vas de surgimiento que expresan
diferentes necesidades y expectativas del grupo
Etapa de consolidacin y armona:
Poco a poco, los miembros del grupo se conocen entre s y se encuentran
trabajando juntos. A partir de ellos se puede ir integrando el grupo, creando un
ambiente favorable al dilogo, en cuyo caso el grupo podr llegar a un acuerdo
sobre su propio comportamiento
Etapa de auto-afirmacin individual y grupal:
Puede pasar bastante tiempo antes de que los miembros del grupo se vuelvan
objetivos y autocrticos, y se vean a s mismos dentro del grupo.
Consideraciones

En ciertas condiciones
, conflictos intensos acentan el desempeo del grupo
los grupos llegan a

retroceder
a fases anteriores
en ocasiones transcurren
al mismo tiempo
varias etapas
Para los
grupos de trabajo permanentes
, la etapa de desempeo es la ltima de su desarrollo
Los integrantes responden de
diversas
maneras a cada etapa
las etapas no pueden ser superadas si no se
establece y mantiene
en el grupo una atmsfera libre de amenazas
Lo anterior no significa
sumisin o compromiso
. El grupo emprender frecuentes evaluaciones, tanto del programa de trabajo y
del comportamiento global como del comportamiento de los individuos que lo
forman.
GRACIAS!
Tipos de conflicto

Fisher (1993)
dos tipos de conflicto, el de baja y el de alta intensidad y estn causados por un
conflicto real de intereses, valores o poder entre grupos. Si los grupos tienen un
grado de poder parecido es muy probable que surja la confrontacin directa.

El primero est caracterizado por

un conflicto de intereses limitado
slo a ciertos aspectos y, mientras en algunas facetas puede existir un claro

enfrentamiento, en otras puede darse todava una relacin cooperativa

Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, mediante los procesos de escalamiento
que el modelo describe, un conflicto de baja intensidad puede acabar finalizando
en un
conflicto de alta intensidad
. Entonces los canales de comunicacin se rompen y se desencadenan una serie
de procesos individuales y grupales que hacen muy difcil que, una vez alcanzado
este punto, se produzca la disminucin del conflicto.

El SOCIOGRAMA DE MORENO
Segn
Moreno
(1954), es un diagrama que permite explorar grficamente la posicin que ocupa
cada individuo dentro del grupo, as como todas las interrelaciones establecidas
entre los diversos individuos.
La orientacin socio mtrica fue desarrollada por Moreno (1934) y concebida como
una orientacin dinmica con el objeto de estudiar
las relaciones humanas
dentro de los grupos pequeos y utilizando para ello una serie de tcnicas
matemticas
En su aplicacin concreta
, el test consiste en preguntar a los componentes del grupo acerca de los
miembros que elegira para llevar a cabo una actividad. Dicha pregunta
(denominada criterio) es de especial importancia para los buenos resultados de la
aplicacin del test.
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
La
resolucin de conflictos
dentro de un grupo es una de las actividades ms compleja y arriesgada que el
animador del grupo debe llevar a cabo.
CONSIDERACIONES DEL PROCESO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS
a) Solo se intentar resolverlo de forma directa si su continuacin producir
mayores prdidas que posibles riesgos pueda suponer el intentar solucionarlo.

b) Deben existir un mnimo de intereses comunes, de puntos de encuentro.

c) Antes de negociar se debe debatir las condiciones, medios y procesos, despus
de lo cual, se iniciara un turno de generalidades, quejas y resentimientos
d) Mantener durante todo el proceso las siguientes creencias: En la disponibilidad
de una solucin, en la conveniencia de dicha solucin, en la preeminencia de la
cooperacin frente a la confrontacin, en el valor y legitimidad (inapelables) de
todas las propuestas, opiniones o sentimientos
REGLAS DEL PROCESO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS.
PRIMERA REGLA.
Aceptar el conflicto como til, no mostrar angustia, desesperanza ante l,
mostrarse convencido de que si todos colaboran puede resolverse.
SEGUNDA REGLA.
Dedicar toda la atencin al problema, no a la confrontacin entre personas u
opiniones Y evitar el comportamiento orientado hacia ellos mismos
TERCERA REGLA.
Centrarse en elementos modificables, en los prximos, en los concretos. Cuando
la solucin del conflicto se centra en el xito se tiende a conseguir un mximo de
colaboracin
CUARTA REGLA.
Buscar de forma conjunta la solucin a partir de las propuestas presentadas,
agotar la bsqueda de alternativas antes de evaluarlas.
QUINTA REGLA.
Asegurarse que la propuesta aceptada es una sntesis de propuestas de diferente
origen, que incluye aspectos propuestos por varios miembros del grupo y que
queda claramente recogida por escrito, sealndose los compromisos adquiridos.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE CARA A LA RESOLUCIN DE
CONFLICTOS.
a) Revisin y ajuste de las condiciones de negociacin.
Enumeracin de los puntos en litigio, de la historia de concesiones pasadas,
establecimiento de los lmites y condiciones de la negociacin.
b) Revisin y ajuste de las percepciones y de las actitudes.

Anlisis del conflicto subyacente (sobreentendidos, actitudes previas, falsas

creencias, estructura de poder, lneas de comunicacin
c) Definicin del problema como meta,
no como obstculo o solucin.
d) Identificacin de las metas de las facciones
. Partiendo de la conjuncin entre la meta del problema y las metas particulares,
definir objetivos alcanzables, legtimos, ventajosos para todos.
e) Bsqueda de soluciones.
Elaboracin de propuestas y alternativas.
f) Bsqueda del consenso
en la toma de decisin. (Ver proceso de toma de decisiones)
g) Planificacin de las fases,
tareas, personas, tiempos, etc.

h) Redactado
y registro del acuerdo.

TECNICAS GRUPALES DE COMUNICACIN

Cmo elegir la tcnica?
1-Los objetivos que persigue el grupo
2-La madurez y el entrenamiento del grupo
3-El tamao del grupo
4-El ambiente fsico
5-Las caractersticas del medio externo
7-Caractersticas de los miembros
8-La capacidad del conductor del grupo
Tcnicas grupales con participacin selectiva
Simposio
Mesa redonda

Panel
Debate pblico
Entrevista pblica
Entrevista colectiva
Desarrollan el sentimiento de nosotros
Ensean a pensar activamente.
Ensean a escuchar
Desarrollan capacidades de cooperacin, responsabilidad, autonoma, creacin.
Vencen temores-inhibiciones, sentimientos de inseguridad.
Crean actitud positiva ante los problemas.
Ms presentaciones de Abel Jeronimo Bejarano loyo

1.3 Fases del grupo

Etapas del desarrollo de los grupos

En general, los grupos pasan en su evolucin por una secuencia bsica que
denominamos modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos. Ahora bien, en
estudios recientes se indica que los grupos que deben realizar tareas especficas en un
tiempo determinado, siguen un esquema muy diferente.
Modelo de las cinco etapas
Los grupos pasan por cinco fases: formacin, conflicto, regulacin, desempeo y
desintegracin.
La 1ra etapa, de formacin, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propsito,
la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar
que conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a
considerarse parte del grupo.
La etapa de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se
dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las
restricciones que les impone a su individualidad. Por aadidura, se presentan conflictos
sobre quin controlar el grupo. Al culminar las etapas, el grupo cuenta con una jerarqua
de liderazgo relativamente clara.
En la 3ra etapa se traban relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesin. Se
despierta un sentido agudo de identidad y camaradera. Esta etapa de regulacin se da
por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y ste ha asimilado un conjunto
comn de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.
La cuarta etapa es la de desempeo. La estructura en este punto es completamente
funcional y es aceptada por el grupo. La energa de los integrantes ya no se dirige a
conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.
Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeo es la ltima de su
desarrollo. En cambio, tratndose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos
temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegracin.
En esta etapa, el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeo
superior, sino que se dirige la atencin a las actividades conclusivas. Los integrantes
responde de diversas maneras: mientras que algunos estn animosos, gozando de los
logros del grupo, otros se entristecen por la prdida de camaradas y amigos ganados
durante la existencia del grupo.
Muchos intrpretes del modelo de las cinco etapas suponen que el grupo hace ms eficaz
a medida que pasa por las primeras cuatro fases. Aunque esta disposicin sea verdadera,
lo que hace que un grupo sea ms eficaz es ms complicado de lo que este modelo
indica.
En ciertas condiciones, conflictos intensos acentan el desempeo del grupo, as
esperaramos que en tales situaciones los grupos que se encontraron en la 2da fase
superan en desempeo a los grupos que se encontraran en la 2da etapa superaran en
desempeo a los grupos que se encontraran en las etapas 3 y 4. Aparte los grupos no

siempre proceden claramente de una etapa a la siguiente. De hecho, en ocasiones

transcurren al mismo tiempo varias etapas, como cuando los grupos se hallan a la vez en
la etapa de conflicto y en la del desempeo.
Tambin los grupos llegan a retroceder a las fases anteriores. Por tanto incluso los
defensores ms firmes del modelo no suponen que todos los grupos siguen exactamente
las 5 etapas ni que la fase 4ta. sea la mejor.
Otro problema del modelo, en lo que atae a entender el comportamiento en el trabajo,
radica en que omite el contexto de la organizacin. Por ejemplo, en un estudio de la
tripulacin de un avin comercial se encontr que, en el plazo de 10 minutos, tres
desconocidos sealados para volar juntos, por primera vez se convirtieron en un grupo de
alto desempeo. La explicacin del acelerado desarrollo de este grupo est en el slido
contexto de la organizacin que rodeaba las tareas en la cabina de pilotaje y que provea
reglas, definiciones de tareas; informacin y recursos para el desempeo del grupo. No
tuvieron que trazar planes, asignar funciones, decidir ni distribuir recursos, resolver
conflictos ni establecer normas como se predice en el modelo de las cinco etapas.
Stephen P. Robins Especialista en conflictos, poder y poltica en las organizaciones,
egresado de la Universidad de Arizona (USA). En " Comportamiento Organizacional"
Pearson. Mxico 2004.