Juan Bracho, Nahomy Chavez, Isaelmary Suarez

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN: son sumamente importantes en

las organizaciones, ya que proporcionan informacin a los administradores en
apoyo de las actividades de planeacin, control y toma de decisiones, por medio
de una gran variedad de informes o reportes de la gestin que se procesa en una
organizacin.Los tipos de informacin estn enmarcados en un mbito de
accin propio y diferente, como lo son la operatividad, el conocimiento, la
administracin y la estrategia, pero todos deben concatenarse y acoplarse como
uno solo para obtener resultados ptimos. Los tipos principales de sistemas de
informacin sirven a los diferentes niveles de organizacin: sistemas en el nivel
operativo (monitorea las actividades y transacciones elementales de la
organizacin , en el nivel de conocimiento (apoyan a los trabajadores de
conocimientos y datos de una organizacin) , en el nivel de administracin
(apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y
administracin de los administradores de nivel medio) y en el nivel estratgico
(apoyan las actividades de planificacin a largo plazo de los administradores de
nivel superior).
Sistemas de informacin en Venta y Mercadotecnia: El
objetivo primordial es equilibrar la oferta y la demanda, los sistemas de
informacin a dicha rea ayudan a tener el desarrollo de nuevos productos,
mejorar los ya existentes, modificar precios, hacer promociones o estrategias de
distribucin. Los sistemas de informacin de mercadotecnia ayudan a organizar la
demanda de productos, por regiones y poblacin a fin de comercializar con
exactitud el producto adecuado tomando en cuenta los clientes correctos. Tambin
podemos mencionar los Sistemas de Informacin en RRHH como lo es el
Reclutamiento y seleccin de personal: Cuyos datos son la forma en que se va a
reclutar a la gente, como se enteran de las vacantes, y a la vez stas cmo se dan
a conocer (peridicos, anuncios, o internamente), los tipos de sistemas de
informacin usados en RRHH son : Sistemas de Soporte Ejecutivo (ESS)
[Sistemas computarizados que efectan y registran las transacciones diarias
rutinarias, necesarias para la marcha del negocio] ,Sistemas de Soporte de
Decisiones (DSS)[ Sistema de informacin en el nivel de administracin de una
organizacin que combina datos y modelos analticos avanzados o herramientas
de anlisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no
estructurada, Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)[Sistema de informacin
en el nivel de administracin de una organizacin que sirve a las funciones de
planificacin, control y toma de decisiones, proporcionando informe rutinarios
resumidos y excepciones. Los MIS resumen y preparan informes acerca de las
operaciones bsicas de la compaa],Sistemas de Trabajo del Conocimiento
(KWS)[Sistema de informacin que ayuda a los trabajadores de conocimientos en

la creacin e integracin de nuevos conocimientos en la organizacin],Sistemas

de Automatizacin de Oficina (OAS) Sistema de computacin, por ejemplo,
procesador de textos, correo electrnico y calendarizacin, diseado para
aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina ,Sistemas de
Procesamiento de Transacciones (TPS)[ estos sistemas sirven al nivel operativo
de la organizacin un TPS de nmina es un sistema tpico de procesamiento de
transacciones contables que se encuentran en casi todas las compaas. Rastrea
el dinero que se paga a los empleados. Otro sistema de importante es el Sistema
de informacin de Compra y Venta este sistema es fundamental en la reduccin
de costos de produccin, debido al uso de la tecnologa de la informacin sta
colabora en muchas actividades y sirve de apoyo para programar las actividades
de la planta, as como tambin ayuda a planear requisitos de materiales de
acuerdo con las demandas. A su vez podemos tomar en cuenta las cuatro
aplicaciones
que abarcan de forma integral las empresas: Sistemas
Empresariales [Recopila datos de diferentes funciones de la empresa y almacena
los datos en una central nica de almacenamiento] ,Sistemas de Administracin
de la cadena de suministro[ se encarga de gestionar las relaciones de la
empresa con los proveedores],Sistemas de gestin de relaciones de cliente
[ se encarga de Proporcionar informacin para coordinar todos los procesos de
negocio que tratan con clientes en ventas, marketing y servicio para optimizar los
ingresos, la satisfaccin del cliente y la retencin de clientes],Sistemas de
Administracin del Conocimiento [Apoyar los procesos de adquisicin,
creacin, almacenamiento, distribucin, aplicacin, e integracin de
conocimientos], los tipos de sistemas de administracin de conocimientos son:
INTRANETS:Redes internas construidas con las mismas herramientas
y
estndares de Internet utilizado para la distribucin interna de informacin a los
empleados, EXTRANETS: Intranet a los usuarios autorizados fuera de la empresa
usado para acelerar el flujo de informacin entre la empresa y sus proveedores y
clientes, E-BUSINESS (Negocios Electrnicos):Uso de la tecnologa digital e
Internet para ejecutar los procesos de negocios ms importantes de la
empresa.Incluye: e-commerce (comercio electrnico):Compra y venta de
productos por Internet,e-government: La aplicacin de Internet y tecnologas de
redes para habilitar digitalmente las relaciones de los organismos de Gobierno y
del sector pblico con los ciudadanos, empresas y otras ramas del Gobierno.
Finalmente, se debe tener conciencia que en la actualidad las empresas que tenga
mejor uso de las tecnologas tendr mayores ventajas competitivas, por eso es
ms conveniente para las organizaciones optimizar costos, estandarizar sistemas,
tener informacin eficiente y oportuna para la toma de decisiones, en fin, estar al
da.

https://www.youtube.com/watch?v=QvVJ98J1bz4
a) Sistema financiero y contable
Esta informacin es de una trascendencia en todas las empresas ya que por ser
cuantitativa ayuda a los gerentes, supervisores, administradores a conocer la
situacin financiera de la empresa a una fecha determinada; por medio de esta
informacin se puede conocer lo vendido, gastado, ganado as como lo que se
debe y lo que se tiene como inversin.

Principales funciones de los sistemas:

Presupuestos, Contabilidad general, facturacin, contabilidad de costos.
Principales aplicaciones:
Sistema de Contabilidad general, cuentas por cobrar, cuentas por pagar,
presupuestos, sistemas de administracin de fondos.
Sistema: Cuentas por cobrar, anlisis portafolio, presupuestacion y planeacin de
utilidades.
Descripcin: Seguimiento del dinero de la empresa, diseo de las inversiones de
la empresa, preparacin de presupuesto a corto plazo y planeacin de utilidades a
largo plazo.
Nivel organizacional: Operacional, conocimiento, gerencial y estratgico.
b) Sistemas de apoyo a decisiones (Dss)
Sistema de informacin en el nivel de administracin de una organizacin que
combina datos y modelos analticos avanzados o herramientas de anlisis de
datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.
Estn construidos explcitamente con diversos modelos para analizar datos, o
condensan grandes cantidades de datos en una forma que pueden analizar los
encargados de tomar decisiones.
Se disean de modo que los usuarios puedan trabajar con ellos directamente.
Donde el usuario puede modificar supuestos, hacer nuevas preguntas e incluir
datos nuevos.
c) Beneficios o bondades: Los sistemas de informacin basados en
computadoras desarrollan un papel interesante en los negocios y en la vida diaria,
por ello se deben tomar medidas especiales para asegurarse de que estos sean

confiables y seguros, puesto que en caso contrario siendo estos operados con
defectos causan daos extremos.
d) En que nivel organizacional se ubicara:
En el nivel operativo. Sistemas de informacin que monitorean las actividades y
transacciones elementales de la organizacin. El propsito principal de los
sistemas en este nivel es contestar a preguntas de rutina y rastrear el flujo de
transacciones a travs de la organizacin.
http://www.ivss.gov.ve/
a) Sistema financiero y contable
Esta informacin es de una trascendencia en todas las empresas ya que por ser
cuantitativa ayuda a los gerentes, supervisores, administradores a conocer la
situacin financiera de la empresa a una fecha determinada; por medio de esta
informacin se puede conocer lo vendido, gastado, ganado as como lo que se
debe y lo que se tiene como inversin.
Principales funciones de los sistemas:
Presupuestos, Contabilidad general, facturacin, contabilidad de costos.
Principales aplicaciones:
Sistema de Contabilidad general, cuentas por cobrar, cuentas por pagar,
presupuestos, sistemas de administracin de fondos.
Sistema: Cuentas por cobrar, anlisis portafolio, presupuestacion y planeacin de
utilidades.
Descripcin: Seguimiento del dinero de la empresa, diseo de las inversiones de
la empresa, preparacin de presupuesto a corto plazo y planeacin de utilidades a
largo plazo.
Nivel organizacional: Operacional, conocimiento, gerencial y estratgico.
b) Sistemas de apoyo a decisiones (Dss)
Sistema de informacin en el nivel de administracin de una organizacin que
combina datos y modelos analticos avanzados o herramientas de anlisis de
datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.

Estn construidos explcitamente con diversos modelos para analizar datos, o

condensan grandes cantidades de datos en una forma que pueden analizar los
encargados de tomar decisiones.
Se disean de modo que los usuarios puedan trabajar con ellos directamente.
Donde el usuario puede modificar supuestos, hacer nuevas preguntas e incluir
datos nuevos.
c) Beneficios o bondades: La informacin incrementa la capacidad de los
Administradores y de los trabajadores pues hace posible alcanzar niveles nuevos
de eficacia y eficiencia, la informacin es una herramienta estratgica que
proporciona ventajas competitivas y permite a las Instituciones sobresalir de la
competencia para estar siempre de lderes en el mercado..
d) En que nivel organizacional se ubicara:
En el nivel operativo. Sistemas de informacin que monitorean las actividades y
transacciones elementales de la organizacin. El propsito principal de los
sistemas en este nivel es contestar a preguntas de rutina y rastrear el flujo de
transacciones a travs de la organizacin.
http://siace.unesr.edu.ve/
a) Sistema de recurso humano
Principales funciones de los sistemas:
Registro de personal, beneficios, compensaciones, relaciones laborales,
entrenamiento.
Principales aplicaciones:
Nmina, registros de empleados, sistemas de beneficios, sistemas de trayectoria
de carrera, sistemas de entrenamiento de personal.
Sistema: Entrenamiento y desarrollo. Trayecto de carrera. Anlisis de
compensaciones y Planeamiento de recursos humanos.
Descripcin: Seguir; entrenamiento, habilidades, evaluacin. Disear
trayectorias de carrera. Monitorear salarios, beneficios. Planeacin a largo plazo,
fuerza laboral.
Nivel organizacional: Operacional, conocimiento, gerencial y estratgico.

b) Sistemas de informacin gerencial (Mis)

Sistema de informacin en el nivel de administracin de una organizacin que

sirve a las funciones de planificacin, control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y
preparan informes acerca de las operaciones bsicas de la compaa.
Los MIS sirven a los administradores interesados en resultados semanales,
mensuales y anuales y suelen contestar a preguntas estructuradas que se
conocen con mucha antelacin. Estos sistemas son poco flexibles y tienen una
capacidad analtica reducida.
c) Beneficios o bondades: La informacin incrementa la capacidad de los
Administradores y de los trabajadores pues hace posible alcanzar niveles nuevos
de eficacia y eficiencia, la informacin es una herramienta estratgica que
proporciona ventajas competitivas y permite a las Instituciones sobresalir de la
competencia para estar siempre de lderes en el mercado. En la actualidad la
informacin permite desarrollar nuevos productos de una manera ms precisa; as
como tambin a travs de la fluidez de la informacin se logran disminuir los
costos de las operaciones internas; para sacarle ventajas a las nuevas tecnologas
de la informacin.

d) En que nivel organizacional se ubicara:

Sistema a Nivel Administrativo o Gerencial: Esta constituida a su vez por los
sistemas de informacin para la Administracin (S.I.A.) y los Sistemas para el
Soporte de Decisiones (S.S.D.) los sistemas de informacin para la administracin
proporcionan a los administradores a informes y en algunos casos acceso en lnea
a los registros ordinarios e histricos de la institucin. Este sistema sirve
principalmente a las funciones e planeacin, control y a la toma de decisiones a
nivel de la administracin gerencial y han limitado frecuentemente las capacidades
de anlisis.