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Technik Service

Leistungsbersicht
Reparatur innerhalb und auerhalb der
Apple Herstellergarantie

iPhone und iPad


Reparaturen

Egal wo Sie ihr iPhone oder iPad erworben haben, im Reparaturfall sind Sie bei GRAVIS gut aufgehoben. Als zertizierter
Garantiedienstleister fr Apple Produkte nehmen wir im Rahmen
der Apple Herstellergarantie fr den Kunden kostenfrei die Reparatur oder den Austausch des Gertes vor. Alle GRAVIS Techniker
sind von Apple autorisiert und zertiziert. Bei unseren Apple
autorisierten Reparaturen werden ausschlielich original Apple
Ersatzteile verbaut.
1

Komponentenaustausch
GRAVIS ist ozieller Apple autorisierter Servicepartner

Austausch von Gehusekomponenten


Austausch der Batterie

Verwendung originaler Apple Ersatzteile


Innerhalb sowie auerhalb der Herstellergarantie
Egal wo Sie Ihr iPhone/iPad erworben haben

Austausch von Kleinkomponenten wie z. B. HomeButton


Garantie-Erweiterungen wie Apple Care und GRAVIS
Hardware-Schutz bleiben erhalten
2

Herstellerreparatur
Bei Schden an der Platine, eingetretener Feuchtigkeit
oder stark beschdigten Gehuse veranlasst GRAVIS einen
Autsausch des Gertes ber den Hersteller Apple1)

Zusatzleistungen
Medienrettung:
Sicherung der auf dem iPhone/iPad enthaltenen Daten
(Bilder, Videos, Musik), Anmeldung und Einrichtung des kostenfreien iCloud-Services von Apple fr die Online-Sicherung
des iPhone/iPad7)
Express Service:
Reparatur gegen Aufpreis zum nchsten Werktag bei Abgabe
des Gertes MoFr bis 14 Uhr
Diagnose und Kostenvoranschlag:
Ermittlung des genauen Fehlers und Erstellung eines
Kostenangebotes fr die Reparatur
Garantie-Erweiterungsprogramm:
Kostenfreie Abwicklung von Apple Garantie-Erweiterungen
fr z.B. Netzteile, Batterien, etc.

Folgende Leistungen fhren wir nicht durch:


Entfernung von SIM-Lock oder Aktivierungssperre (Find MyPhone) Modifikation an der Firmware bzw. dem Bootloader

Zu weiteren Services beraten wir Sie gern!

GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH


Ernst-Reuter-Platz 8 | 10587 Berlin
09.2015

Authorised
Service
Provider

Ganz in Ihrer Nhe und im Internet auf www.gravis.de

Apple autorisierter Service

Unsere Leistungsbersicht:
iPhone 4

iPhone 4S

iPhone 5/5s/5c

iPhone 6

iPhone 6 Plus

iPhone 6s

iPhone 6s Plus

Herstellerservice iPhone1)

169,99

219,99

289,99

319,99

349,99

319,99

349,99

149,99

159,99

169,99

199,99
169,99

219,99
179,99

Austausch Rckwand2)

59,99

59,99

Austausch Batterie2)

74,99

74,99

74,99

74,99

74,99

Austausch Kleinkomponente2)

79,99

79,99

79,99

79,99

79,99

Service

iPad 2

iPad 3

iPad 4

iPad Air

iPad Air 2

iPad mini

iPad mini 2

iPad mini 3

Komplettaustausch iPad1)

259,99

309,99

309,99

309,99

389,99

209,99

209,99

309,99

Austausch Batterie2)

120,99

120,99

120,99

120,99

120,99

120,99

120,99

120,99

Austausch Displayeinheiten2)

Apple autorisierter Service

GRAVIS Technik Service

Service

Alle Daten gesichert? Denken Sie an ein Backup bzw. eine Medienrettung!10)

Zusatzleistungen

Service
Medienrettung7)

39,99

39,99

39,99

39,99

39,99

39,99

39,99

39,99

19,99

19,99

19,99

19,99

19,99

19,99

19,99

19,99

Diagnose/Aufwandspauschale8)
Express-Service9) (Gilt nur fr iPhone)

Unser Tipp: Sicherheit fr Ihre Apple Gerte

Die Reparatur Ihres iPhone knnen Sie in jedem GRAVIS Store durchfhren lassen. Wenden Sie sich einfach an die Service-Annahme in
einem GRAVIS Store in Ihrer Nhe. Fr ausgewhlte Stores knnen
Sie online einen Termin fr die Reparatur-Annahme vereinbaren:
https://quickcheckin.gravis.de

GRAVIS Hardware-Schutz
Ihre Vorteile im berblick:
Garantieerweiterung auf 24 Monate (ab Kaufdatum des Gertes)
Kaskoschutz fr 24 Monate12)

Gegen eine Verpackungs- und Versandpauschale (iPhone


8,99/iPad 10,99) senden wir Ihnen Ihr Reparaturgert
gern an Ihre Wunschadresse.

ab 39,99

1) Reparatur/Austausch stehen in Abhngigkeit von Schaden und Gertetyp zur Verfgung. Von GRAVIS veranlasste Reparatur oder Komplettaustausch ber den Hersteller Apple. Reparierte bzw. ersetzte iPhones verfgen
ber eine eingeschrnkte Hardwaregarantie von 90 Tagen bzw. ber die Restabdeckungsdauer gem der Standardgarantie bzw. dem AppleCare Protection Plan fr das iPhone, je nachdem, welcher Zeitraum lnger
ist. Es handelt sich um neue oder hinsichtlich Leistung und Zuverlssigkeit neuwertige Ersatzgerte. 2) Von Apple autorisierte und mit von Apple gelieferten Originalteilen durchgefhrte Reparaturen. Eine bestehende
Herstellergarantie bleibt in vollem Umfang erhalten. Ersatzteile sind mit einer 90-tgigen Herstellergarantie ausgestattet. Im Garantiefall kostenfreie Leistung (sofern keine Beschdigung vorliegt) egal wo gekauft. Fr
das iPad beeinhaltet der Batterieservice den Komplettaustausch (eines sonst einwandfrei funktionierenden Gertes) durch Apple. 7) Gesichert werden auf dem iPhone, iPad enthaltene Daten (Bilder, Videos, Musik). Apps
und deren Einstellungen knnen nicht gesichert werden, diese knnen jederzeit aus dem App-Store wiederhergestellt werden. Eingerichtet wird auf Wunsch zustzlich der kostenfreie iCloud-Service von Apple, ber den
eine automatische Online-Sicherung aller Daten mglich ist. Datentrger werden zustzlich berechnet. 8) Im Rahmen einer Diagnose wird der genaue Fehler ermittelt und ein Kostenangebot fr eine Reparatur erstellt.
Die Aufwandspauschale wird auch dann berechnet, wenn ohne Verschulden von GRAVIS keine Reparatur ausgefhrt werden konnte (z.B. bei einem verdeckten Flssigkeitsschaden). 9) Bei Reparaturabgabe Mo-Fr bis
14 Uhr Reparatur bis zum nchsten Werktag. Verfgbarkeit von Ersatzteilen und Reparaturkapazitt vorausgesetzt. 10) Im Rahmen der Fehlerdiagnose ist es erforderlich, das iPad bzw. das iPhone vollstndig auf
Werkseinstellungen zurck zu setzen. Dabei werden alle vorhandenen Benutzerdaten und Einstellungen gelscht. Bitte erstellen Sie daher vor Beauftragung einer Reparatur ein Backup Ihres Gertes in iTunes.
Kann wegen des Defektes kein Backup mehr erstellt werden und die Daten mssen erhalten bleiben, beauftragen Sie bitte zustzlich eine Medienrettung. 11) Leihgerte sind erhltlich je nach Verfgbarkeit.
12) Der Kaskoschutz bei Hardware-Schutz Pro fr iOS umfasst eine Deckung von maximal zwei Kaskofllen im Rahmen der Laufzeit. Pro Kaskofall fllt zudem eine Gebhr von 49,00 Euro inkl. MwSt. an. Nhere
Informationen und Details zum Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Hardware-Schutz Pro fr iOS Bedingungen.

Fr
Reparaturflle
stehen iPhone
Leihgerte zur
11)
Verfgung!

Es gelten die Allgemeinen Reparaturbedingungen und die Allgemeinen Geschftsbedingungen der Firma GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH. Online abrufbar unter
www.gravis.de/agb. nderungen, Irrtmer und Verfgbarkeiten vorbehalten.